Hva er RPA? Full form, fordeler, designverktøy og applikasjon

Hva er RPA?

RPA (Robotics Process Automation) som lar organisasjoner automatisere oppgaver akkurat som et menneske gjorde dem på tvers av applikasjoner og systemer. Formålet med RPA er å overføre prosessutførelsen fra mennesker til roboter. Robotprosessautomatisering samhandler med eksisterende IT-arkitektur uten at det kreves kompleks systemintegrasjon.

RPA-automatisering kan automatisere arbeidsflyt, infrastruktur, backoffice-prosesser, som er arbeidskrevende. Disse programvarerobotene kan samhandle med en intern applikasjon, nettside, brukerportal osv. RPA står for Robotic Process Automation. Robotic Process Automation er et program som kjører på en sluttbrukers PC, bærbare eller mobile enhet. Det er en sekvens av kommandoer som utføres av bots under et definert sett med forretningsregler.

Hovedmålet med Robotics prosessautomatiseringsprosessen er å erstatte repeterende og kjedelige geistlige oppgaver utført av mennesker med en virtuell arbeidsstyrke. RPA-automatisering krever ikke utvikling av kode, og det krever heller ikke direkte tilgang til koden eller databasen til applikasjonene.

I denne RPA-opplæringen for nybegynnere vil vi dekke ulike emner om RPA-teknologi.

Hvorfor robotprosessautomatisering?

Tenk på følgende scenario i en typisk bedrift

Robot prosessautomatisering

  1. Forretningsklimaet er i stadig endring. En bedrift må kontinuerlig utvikle sin produkt-, salgs-, markedsførings-, etc. prosess for å vokse og forbli relevant.
  2. En typisk bedrift bruker flere og frakoblede IT-systemer for å drive sin virksomhet. Med endringen i forretningsprosessen endres ikke disse IT-systemene ofte på grunn av problemer med budsjett, timing og implementeringskompleksitet. Derfor kartlegger ikke forretningsprosessen den tekniske prosessen som er kartlagt i IT-systemet.
  3. For å overvinne denne tekniske og organisatoriske gjelden ansettes en menneskelig arbeidsstyrke for å fylle gapet mellom systemer og prosesser. Eksempel: Et selskap gjorde endringer i salgsprosessen slik at det kreves et obligatorisk forskudd på 50 % for å bekrefte bestillingen av produktet. Men dette er ikke kodet i IT-systemet ennå. En menneskelig arbeider må manuelt sjekke faktura- og betalingsdetaljene og behandle salgsordren bare hvis det er gjort et forskudd på 50 %.

Problemet? – Mennesker

Med enhver endring i forretningsprosessen, vil et selskap trenge å ansette nye ansatte eller trene eksisterende ansatte til å kartlegge IT-systemet og forretningsprosessen. Begge løsningene er tid- og pengerkrevende. Enhver påfølgende endring i forretningsprosessen vil også trenge ansettelse eller omskolering.

Skriv inn RPA

Skriv inn RPA

Med Robotic Automation kan selskapet distribuere virtuelle arbeidere som etterligner menneskelige arbeidere. I tilfelle en endring i prosessen, er en endring i noen få linjer med programvarekode alltid raskere og billigere enn å omskolere hundrevis av ansatte.

Her er noen grunner til at Robotics Process Automation er fordelaktig

  • Et menneske kan jobbe gjennomsnittlig 8 timer om dagen, mens roboter kan jobbe 24 timer uten tretthet.
  • Gjennomsnittlig produktivitet for mennesker er 60 %, med få feil sammenlignet med Robots produktivitet som er 100 % uten feil.
  • Roboter håndterer flere oppgaver veldig bra sammenlignet med et menneske.

Eksempel på RPA

Tenk på følgende eksempel i denne RPA-veiledningen om fakturabehandlingsprosessen

Eksempel på RPA

Description Kan automatiseres via RPA?
Åpne faktura-e-post fra leverandøren og skriv den ut for journal Ja
Strekkodeskanning Håndbok
Opprett arbeidselement i et eldre programvaresystem Ja
Skriv inn PO for å hente fakturaer Ja
Sjekk at leverandørens navn er riktig eller ikke? Ja
Nøkkelfaktura, data og beløp Ja
Match PO og Faktura Ja
Sjekk om beløpet stemmer eller ikke? Ja
Hvis beløpet samsvarer med fakturaen, beregn skatt Ja
Komplett fakturabehandling Ja
Arbeidselement stengt Ja
Hvis beløpet ikke samsvarer med Hold, følg med leverandøren Ja
Leverandøren godtar eller sender faktura på nytt Ja
Hvis leverandørens navn er feil for å holde et pass til unntaksteamet Ja
Flagg for unntakshåndtering Ja

Forskjeller mellom Test Automation og RPA

Det er flere overlappinger mellom et testautomatiseringsverktøy og et RPA-verktøy. For eksempel kjører de begge skjermer, tastatur, mus osv., og har lignende teknologisk arkitektur. Men følgende er de viktigste forskjellene mellom de to

Parameter Testautomasjon RPA
Mål Reduser testgjennomføringstiden gjennom automatisering Reduser antall ansatte gjennom automatisering
Oppgave Automatiser repeterende testtilfeller Automatiser repeterende forretningsprosesser
Koding Kodekunnskap som kreves for å lage testskript Veiviserdrevet, og kodekunnskap er ikke nødvendig
Teknisk tilnærming Støtter begrenset programvaremiljø. Eksempel: Selenium kan kun støtte nettapplikasjoner. Støtter et bredt spekter av programvaremiljøer
Eksempel Testtilfeller er automatiserte Dataregistrering, skjemaer, lånebehandling er automatisert
Søknad Testautomatisering kan kjøres på QA-, produksjons-, ytelses-, UAT-miljøer. RPA kjøres vanligvis bare på produksjonsmiljøer
Gjennomføring Det kan automatisere et produkt. Det kan automatisere et produkt så vel som en tjeneste.
brukere Begrenset til tekniske brukere. Kan brukes på tvers av alle interessenter.
Rolle Fungerer som en virtuell assistent. Fungerer som en virtuell arbeidsstyrke.
AI Kan kun utføre det som er kodet. Mange RPA-verktøy kommer med en AI-motor som kan behandle informasjon som et menneske

Igjen, RPA-verktøy som UIPath, Blueprism kan brukes til testautomatisering. Vice versa, avanserte automatiseringsverktøy som UFT kan brukes til Robotic Process Automation hvis du har gode kodingsferdigheter. Men RPA-verktøy for mer egnet til formålet.

RPA-implementeringsmetodikk

I denne Robotic Process Automation-veiledningen lærer vi RPA-implementeringsmetodikken.

RPA-implementeringsmetodikk

RPA-implementeringsmetodikk

Planlegging

I denne fasen må du identifisere prosesser som du ønsker å automatisere. Følgende sjekkliste vil hjelpe deg med å identifisere den riktige prosessen.

  • Er prosessmanualen og repeterende?
  • Er prosessen regelbasert?
  • Er inndataene i elektronisk format og er lesbare?
  • Kan eksisterende system brukes som det er uten endringer?

Deretter er trinn i planleggingsfasen

  • Oppsettsprosjektteamet sluttfører implementeringstidslinjer og tilnærming.
  • Bli enige om løsningsdesign for å utføre robotiske prosessautomatiseringsprosesser.
  • Identifiser en loggingsmekanisme som bør implementeres for å finne problemer med kjørende roboter.
  • Det klare veikartet bør defineres for å skalere opp RPA-implementering.

Utvikling

I denne fasen utvikler du automatiseringsarbeidsflytene i henhold til avtalt plan. Siden den er veiviserdrevet, er implementeringen rask.

Testing

I denne fasen kjører du RPA-testingssykluser for in-scope automatisering for å identifisere og korrigere defekter.

Support og vedlikehold

Gi kontinuerlig støtte etter å ha gått live og hjelper til med umiddelbar feilløsning. Følg generelle retningslinjer for vedlikehold med roller og ansvar med forretnings- og IT-støtteteam.

Beste praksis for RPA-implementering

Denne RPA-opplæringen vil lære om beste praksis for å implementere RPA-automatisering.

  • Man bør vurdere forretningseffekten før man velger RPA-prosess.
  • Definer og fokuser på ønsket ROI.
  • Fokuser på å målrette større grupper og automatisere store, virkningsfulle prosesser.
  • Kombiner deltatt og uovervåket RPA.
  • Dårlig design, endringsledelse kan skape kaos.
  • Ikke glem innvirkningen på mennesker.
  • Styring av prosjektet er fremst i RPA-prosessen. Overholdelse av retningslinjer, bedrifter og myndigheter bør sikres.

Generell bruk av RPA

Her er noen generell bruk av Robotic Process Automation:

1. Etterligner menneskelig handling:

Emulerer menneskelig utførelse av den repeterende prosessen ved hjelp av ulike applikasjoner og systemer.

2. Gjennomfør gjentatte oppgaver med høyt volum:

Robotikk prosessautomatisering kan enkelt simulere rekeying av data fra ett system til et annet. Den utfører oppgaver som dataregistrering, kopiering og innliming.

3. Utfør flere oppgaver:

Operatester flere og komplekse oppgaver på tvers av flere systemer. Dette hjelper til med å behandle transaksjoner, manipulere data og sende rapporter.

4. 'Virtuell' systemintegrasjon:

I stedet for å utvikle en ny datainfrastruktur, kan dette automatiseringssystemet overføre data mellom ulike og eldre systemer ved å koble dem sammen på brukergrensesnittnivå.

5. Automatisk rapportgenerering:

Automatiserer datautvinning for å utvikle nøyaktige, effektive og tidsriktige rapporter.

6. Informasjonsvalidering og revisjon:

Løser og kryssverifiserer data mellom ulike systemer for å validere og sjekke informasjon for å gi samsvar og revisjonsresultater.

7. Teknisk gjeldsforvaltning:

Det bidrar til å redusere teknisk gjeld ved å redusere gapet mellom systemene, og forhindrer innføring av tilpassede implementeringer.

8. Produktledelse:

Det bidrar til å bygge bro mellom IT-systemer og relaterte produktadministrasjonsplattformer ved å oppdatere begge systemene.

9. Kvalitetssikring:

Det kan være gunstig å QA prosesser som dekker regresjonstesting og automatisering av kundescenarier.

10. Datamigrering:

Tillater automatisert datamigrering gjennom systemer som ikke er mulig ved bruk av tradisjonelle medier, som dokumenter, regneark eller andre kildedatafiler.

11. Gapløsninger:

Robotautomatikk fyller hullene med prosessmangler. Den inkluderer mange enkle oppgaver som tilbakestilling av passord; Systemtilbakestilling osv.

12. Revenue prognose:

Automatisk oppdatering av regnskap for å forutsi inntektsprognose.

Anvendelse av RPA

Her er viktige anvendelser av robotprosessautomatisering.

Industri bruk
Helsevesen
  • Pasientregistrering
  • Billing
HR
  • Ny ansatt tiltredelse formaliteter
  • Lønnsprosess
  • Ansette kandidater på shortlist
Forsikring
  • Skadebehandling og -klarering
  • Premium informasjon
Produksjon og detaljhandel
  • Bills av materiale
  • Beregning av salg
Telecom
  • Serviceordreadministrasjon
  • Kvalitetsrapportering
Reise og logistikk
  • Billettbestilling
  • Passasjerdetaljer
  • Regnskap og administrasjon
Bank og finansielle tjenester
  • Kortaktivering
  • Bedragerier
  • Discovery
Regjeringen
  • Adresseendring
  • Fornyelse av lisens
Infrastruktur
  • Problembehandling
  • Kontooppsett og kommunikasjon

RPA Tools – Robotic Process Automation

Valg av RPA-verktøy bør være basert på følgende 4 parametere:

  1. Data: Enkelt å lese og skrive forretningsdata inn i flere systemer
  1. Type oppgaver hovedsakelig utført: Enkelt å konfigurere regelbaserte eller kunnskapsbaserte prosesser.
  1. Interoperabilitet: Verktøy skal fungere på tvers av flere applikasjoner
  1. AI: Innebygd AI-støtte for å etterligne menneskelige brukere

Populære robotautomatiseringsverktøy:

1) Blått prisme

Blue Prism er en robotprosessautomatiseringsprogramvare. Det gir bedrifter og organisasjoner en smidig digital arbeidsstyrke.

Last ned link:

2) Automatisering hvor som helst

Automation Anywhere er en utvikler av robotic process automation (RPA) programvare.

Last ned link:

Lær mer om Automation Anywhere.

3) UiPath

UiPath er Robotic Process Automation-programvare. Det hjelper organisasjoner med å effektivt automatisere forretningsprosesser.

Last ned link:

Lær mer om UiPath.

Fordeler med RPA

Noen fordeler som RPA kan gi organisasjonen din:

  1. Store deler av prosessen kan lett ha automatisert.
  2. Kostnadene reduseres betydelig ettersom RPA tar seg av den repeterende oppgaven og sparer dyrebar tid og ressurser.
  3. Programmeringsferdigheter er ikke nødvendig for å konfigurere en programvarerobot. Dermed kan alle ikke-tekniske ansatte sette opp en bot eller til og med registrere trinnene deres for å automatisere prosessen.
  4. Robotisk prosessautomatisering støtter og tillate alle vanlige samsvarsprosesser med feilfri revisjon.
  5. Robotprogramvaren kan raskt modellere og distribuere automatiseringsprosessen.
  6. Defektene spores for hver testcasehistorie og sprinten.
  7. Effektiv, sømløs Build & Release Management
  8. Sanntidssynlighet til feil/defektoppdagelse
  9. Det er ingen menneskelig virksomhet, noe som betyr at det ikke er behov for tid til kravet om opplæring.
  10. Programvareroboter blir ikke slitne, og det øker, noe som bidrar til å øke skalerbarheten.

Ulemper med RPA

La oss ikke glemme noen ulemper med RPA-prosessen:

  1. Boten er begrenset til applikasjonens hastighet
  2. Selv små endringer som gjøres i automatiseringsapplikasjonen vil kreve at robotene rekonfigureres.

Myter om RPA

  1. Koding kreves for å bruke RPA-programvareDet er ikke sant. For å bruke Robotics Process Automation-verktøy, må man forstå hvordan programvaren fungerer på front-end og hvordan de kan bruke den for automatisering.
  1. RPA-programvare krever ikke menneskelig tilsyn, og dette er en illusjon fordi mennesker er nødvendige for å programmere RPA-boten, mate dem oppgaver for automatisering og administrere dem.
  2. Bare store store selskaper har råd til å distribuere RPA Små til mellomstore organisasjoner kan distribuere RPA for å automatisere virksomheten sin. Startkostnaden vil imidlertid være høy, men gjenvinnes i løpet av 4-5 år.
  3. RPA er kun nyttig i bransjer som er sterkt avhengige av programvare

RPA kan generere automatiserte regninger, fakturaer, telefontjenester osv., som brukes på tvers av bransjer uavhengig av programvareeksponering.

Oftest stilte RPA-intervjuspørsmål og -svar for å hjelpe deg med å forberede deg til RPA-jobbintervjuet. –Klikk her

Hvordan bygger designverktøy roboter for robotprosessautomatisering (RPA)-applikasjoner?

Det er noen få måter designverktøy kan bygge roboter for en RPA-applikasjon.

  • En måte er å bruke et programmeringsspråk for å lage robotene. Denne tilnærmingen brukes når designverktøyet har tilgang til et eksisterende robotsystem eller når programmereren er kjent med robotikkkodebasen.
  • En annen metode er å bruke en hyllevarerobotbygger. Disse verktøyene lar designere dra og slippe objekter på en skjerm, og roboten vil automatisk lage den tilsvarende koden for deg. Denne tilnærmingen er nyttig når det ikke finnes noe eksisterende robotsystem eller når programmereren ikke får tilgang til robotkode.
  • Til slutt inkluderer noen designverktøy innebygde roboter som lar brukere prototype og teste designene sine med roboter raskt. Denne tilnærmingen er nyttig når det allerede er et robotsystem tilgjengelig.

Oppsummering

  • RPA-betydning eller RPA full form er Robotic Process Automation
  • Robotics Process Automation lar organisasjoner automatisere oppgaver akkurat som et menneske gjorde dem på tvers av applikasjoner og systemer.
  • Hovedmålet med Robotics prosessautomatiseringsprosess for å erstatte repeterende og kjedelige kontoroppgaver utført av mennesker, med en virtuell arbeidsstyrke.
  • Menneskets gjennomsnittlige produktivitet er 60 % med få feil sammenlignet med Robots produktivitet som er 100 % uten feil.
  • Man bør vurdere forretningseffekten før man velger RPA-prosess
  • Det er flere overlappinger mellom et testautomatiseringsverktøy og et RPA-verktøy. Selv om de fortsatt er forskjellige
  • RPA-implementering har 4 faser 1) Planlegging 2) Utvikling 3) Testing 4) Support og vedlikehold
  • RPA brukes i et bredt spekter av bransjer som helsevesen, forsikring, bank, IT etc