10 beste AI-chatbots (kunstig intelligensbots) 2025

AI chatbot er en programvare som kan simulere en brukersamtale med et naturlig språk gjennom meldingsapplikasjoner. Det øker brukernes svarfrekvens ved å være tilgjengelig 24/7 på nettstedet ditt. AI Chatbot sparer tid, penger og gir bedre kundetilfredshet. Chatboter bruker maskinlæring og naturlig språkbehandling (NLP) for å levere nesten menneskelig samtaleopplevelse.

Etter å ha brukt over 110 timer på å teste over 55 plattformer, har jeg laget denne eksklusive listen over de beste AI-chatbotene for å støtte brukere på tvers av ulike forretningsbehov. Fra gratisløsninger til avanserte betalte tilbud, ble hvert verktøy grundig testet for funksjoner, ytelse og skalerbarhet. Jeg var en gang avhengig av en chatbot som manglet flerkanalsintegrasjon– det lærte meg hvor viktig det er å bekrefte slike funksjoner tidlig. Denne velutarbeidede veiledningen tilbyr troverdig og grundig innsikt med en transparent oversikt over fordeler og ulemper, priser og oppdaterte anbefalinger. Les mer ...

Beste AI Chatbots List: Topp kunstig intelligens Chatbots Revforhåndsvisning

Navn	Støttede plattformer	Gratis prøveperiode	link
👍 Zoho SalesIQ	Windows, Mac os, Android, iOS og Linux	15 Days Free Trial	Les mer
👍 Landbot	Windows	7-dagers gratis prøveperiode	Les mer
ChatBot	Windows	14 Days Free Trial	Les mer
Tidio Chat	Windows, Mac os, Android, og iOS	7 Days Free Trial	Les mer
Zendesk	Windows, Mac os, Android, iOS, Internett	14-dagers gratis prøveperiode	Les mer

#1) Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ hjalp meg med å effektivisere besøkendes engasjement på bedriftsnettstedet mitt uten å trenge tekniske ferdigheter. Jeg likte spesielt hvor enkelt det veiledet chatter basert på besøkendes atferd i sanntid. Da jeg utførte evalueringen min, ble det tydelig at dette er en overlegent valg for alle som søker en alt-i-ett AI-chatbot som kombinerer automatisering med personlig preg. Det er best å vurdere dette verktøyet hvis du ønsker et smart, men enkelt chatbot-oppsett. Noe av det beste er muligheten til å varsle team via Slack eller e-post, slik at du aldri går glipp av en mulighet.

Egenskaper:

• Automatisering av kundeemnefangst: Zoho SalesIQ starter automatisk samtaler med besøkende ved hjelp av smarte skjemaer og kontekstbevisste spørsmål. Dette bidrar til å identifisere seriøse potensielle kunder og kvalifisere dem uten manuell innsats. Alle relevante leaddetaljer sendes direkte inn i CRM-systemet. Én ting jeg la merke til mens jeg brukte dette, er at det reduserer avhengigheten av manuell skjemautfylling betydelig.
• Konversasjonsbasert AI-motor: Plattformens AI forstår brukerspørsmål med bemerkelsesverdig nøyaktighet ved hjelp av NLP og maskinlæring. Den tilpasser seg godt på tvers av ulike bransjer og bruksområder. Jeg implementerte det en gang for en klient innen e-handel og syntes AI-svarene føltes naturlig engasjerende og kontekstuelt relevante. Jeg foreslår å trene boten med tilpassede FAQs for å forbedre nøyaktigheten over tid.
• Smart chat-ruting: Denne funksjonen sikrer at riktig agent håndterer riktig forespørsel. Den tilordner samtaler basert på avdeling, atferdsmønstre eller foretrukket språk. Jeg brukte den til å sette opp ruting for flerspråklige team, og den drastisk forbedrede responstiderVerktøyet lar deg opprette reserveregler i tilfelle ingen agent er tilgjengelig, noe som holder kundeopplevelsen intakt.
• Proaktive utløsere: SalesIQ-roboter kan automatisk starte en chat når en bruker viser spesifikk intensjon, som å bruke for mye tid på prissider eller prøve å avslutte. Du kan angi flere betingelser for å sikre rettidig engasjement. Mens jeg testet denne funksjonen, fant jeg ut at bruk av rulledybde som en trigger øker konverteringen for landingssider med lang form.
• Ledelsesscore: Dette verktøyet bruker målinger som sidebesøk, tid på nettstedet og interaksjonsdybde for å tildele en kvalitetspoengsum til hver potensiell kunde. Det hjelper salgsteam med å fokusere på de mest lovende besøkende. Jeg har integrert dette med Zoho CRM, og det filtrerer potensielle kunder med høy intensjon med imponerende nøyaktighet. Jeg anbefaler å justere poengvektene regelmessig basert på utviklende forretningsmål.
• Tilpassbare chatbots: Du kan bygge chatflyter ved hjelp av en enkel dra-og-slipp-bygger eller skrive avanserte skript ved hjelp av DelugeJeg lagde en bot som hentet fraktpriser i sanntid via tredjeparts API-er – ingen kodeerfaring kreves. Det finnes også et alternativ som lar deg kjøre betinget logikk for å tilby personlige opplevelser per brukertype.
• Skjulte triggerboter: Dette er en mindre kjent, men kraftig funksjon. Botene forblir usynlige inntil spesifikke triggere – som en terskelverdi i handlekurven eller en henvisningslenke – er nådd. Det gir et lag med overraskelse og relevans til interaksjonen. Jeg anbefaler å bruke dette i retargeting-kampanjer der du ikke vil overvelde den besøkende i utgangspunktet.

Priser:

• Pris: Grunnplanen starter på $7 per måned, profesjonell koster $12.75 månedlig, og den er $20 per måned for Enterprise-planen.
• Gratis prøveperiode: 15 Days Free Trial

Besøk Zoho SalesIQ >>

15 dagers gratis prøveperiode (ikke nødvendig med kredittkort)

---

#2) Landbot

Landbot lot meg lage effektive samtaleflyter på få minutter. Jeg la merke til at dra-og-slipp-grensesnittet gjorde det til et av de enkleste verktøyene for å bygge chatboter. Faktisk er det viktig å fremheve hvor godt det er fungerer på tvers av kanaler som WhatsApp og Facebook Messenger. jeg anbefaler Landbot for bedrifter som ønsker å øke engasjementet samtidig som de unngår de vanlige kodingshindringene. E-postvarslingsfunksjonen er også nyttig for å holde teamet ditt oppdatert i sanntid.

Egenskaper:

• Murstein for gjenbrukbare komponenter: Med Bricks kan du lage modulære byggeklosser fra chatbot-flyter og bruke dem på nytt på tvers av flere boter. Dette gjør chatbot-designet renere, mer skalerbart og enklere å administrere. Du kan oppdatere en Brick én gang, og endringene gjenspeiles uansett hvor den brukes. Jeg foreslår å bruke Bricks for å standardisere viktige flyter som hilsener og datafangst på tvers av boter for å opprettholde merkevarekonsistens.
• Globale nøkkelord og nøkkelordhopp: Du kan definere triggernøkkelord som omdirigerer samtaler umiddelbart, forbedring av kontekstuell navigasjon og reduserer friksjon for brukerne. Det gjør at chatboter føler seg mer responsive på hva brukerne skriver fritt. Jeg har jobbet med et supportteam der vi brukte dette til å omdirigere klagerelaterte chatter direkte til løsningsarbeidsflyter.
• Innebygd AI FAQ-bot: AI FAQ-boten henter innhold fra kunnskapsbasen din for å umiddelbart svare på gjentakende spørsmål på tvers av nett-, mobil- og meldingskanaler. Den reduserer arbeidsmengden til agenter og sikrer konsistente svar. Mens jeg testet denne funksjonen, la jeg merke til at den fungerte best med godt merkede FAQ-er og strukturert innhold, så hold kunnskapsbasen din ren.
• Innebygd live chat-overtakelse: Denne funksjonen muliggjør smidige overganger fra AI til live-agenter ved behov, med rutingsregler som tilordner chatter til riktig team. Samtaler fortsetter i én innboks, slik at alt er sporbart. Jeg konfigurerte dette en gang for et salgsteam, og det forbedret leadkonverteringer betydelig ved å redusere frafall av chatboter.
• Betinget logikk og formler: Du kan legge inn logikk i flytene dine for å opprette smarte grener basert på brukerhandlinger, potensielle kunders poengsum eller dataverdier. Dette resulterer i dypt personlige reiserVerktøyet lar deg definere formler ved hjelp av egendefinerte felt, noe som gjør datadrevet automatisering mye kraftigere uten å måtte skrive kode.
• E-postblokkering med validering: Denne forhåndsbygde blokken samler inn e-postadresser og sjekker formatet umiddelbart, noe som bidrar til å opprettholde datakvaliteten og redusere feil. Den lagrer e-posten automatisk i chatvariabelen, slik at den kan brukes senere i flyter. Jeg anbefaler å bruke dette nær starten av chattene for å kvalifisere potensielle kunder tidlig og unngå duplikater.

Priser:

• Pris: Planen starter på $36 per måned, Pro-planen koster $88 per måned, og Business-planen koster $450 per måned.
• Gratis prøveperiode: Den har en gratis forever Sandbox-plan og inkluderer en 7-dagers gratis prøveversjon.

Besøk Landbot >>

7-dagers gratis prøveperiode

---

#3) ChatBot

ChatBot Fanget oppmerksomheten min da jeg evaluerte ulike AI-plattformer som er utformet for å hjelpe bedrifter med å kommunisere mer effektivt med kunder. Verktøyet gjorde kundestøtten mer håndterbar med sin enkelt oppsett, selv for ikke-tekniske brukere. Jeg syntes at support-, salgs- og markedsføringsmalene er gjennomtenkt utformet og kan tilpasses. Mens jeg utførte evalueringen min, la jeg merke til at sanntids AI-responsen var mer naturlig sammenlignet med andre i sin klasse. Det er en fin måte å unngå å overvelde supportteamet ditt i rushtiden.

Egenskaper:

• Installasjon uten kode: ChatBot tilbyr en smidig integrasjon uten kode for nettsteder og plattformer som WordPress eller Shopify. Du kan legge den inn ved hjelp av et enkelt kopier-og-lim-utdrag, noe som sparer utviklertimer. Dette gjør oppsettet nybegynnervennlig. Jeg anbefaler å bekrefte plasseringen etter installasjon for å sikre at boten vises riktig på alle skjermstørrelser.
• Dra-og-slipp-redigering: Det visuelle grensesnittet lar brukere enkelt lage chatbot-flyter med en dra-og-slipp-editor. Du trenger ikke tekniske ferdigheter for å bygge en funksjonell bot. Mens jeg testet denne funksjonen, klarte jeg å konstruere en fungerende leadbot på under 15 minutter. Du vil legge merke til at den bidrar til å visualisere brukerreiser bedre enn tekstbaserte byggere.
• Automatisering av kvalifisering av potensielle kunder: ChatBot filtrerer brukere med høyt potensial gjennom forhåndsdefinerte spørsmål og smart forgreningslogikk. Kvalifiserte potensielle kunder sendes direkte til CRM-systemet eller innboksen til salgsteamet ditt. Denne automatiseringen reduserer manuell screening og sparer tidJeg foreslår at du samsvarer med salgsstrategien din for å oppnå maksimal konverteringseffekt.
• Sanntidsanalyse: ChatBot tilbyr innebygd analyse som viser besøksatferd, populære stier og avgangspunkter. Disse beregningene bidrar til å forbedre skript og identifisere tapte muligheter. Mens jeg brukte dette, la jeg merke til hvordan en økning i ukjente søk fremhevet et innholdshull. Det finnes også et alternativ som lar deg eksportere data for ekstern analyse.
• Salgstraktoptimalisering: ChatBot pleier aktivt brukere gjennom salgstrakten ved å tilby dynamisk meldingsvirksomhet, møteplanlegging og produktveiledning. Muligheten til å levere tilbud basert på brukersvar øker engasjementet. Jeg testet dette for en webinarregistrering, og registreringene økte med 22 %. Det fungerer best når det synkroniseres med e-post-CRM-systemet ditt.
• Interaktive markedsføringskampanjer: Med ChatBot, kan du designe kampanjer som engasjerer besøkende i det øyeblikket de lander. Den fanger opp potensielle kunder med samtaleskjemaer og spillbaserte handlingsfremmende oppfordringer. Jeg lagde et quiz-lignende potensielle kundeskjema, og det økte klikkfrekvensen drastisk. Verktøyet lar deg A/B-teste kampanjer for å måle budskapets effekt.
• Automatiske publiseringskontroller: ChatBot gir deg kontroll over når oppdateringer publiseres. Du kan redigere flyter uten å pushe endringer umiddelbart, noe som forhindrer at ødelagt logikk når brukerne. Dette er spesielt nyttig for nettsteder med mye trafikk. Mens jeg brukte denne funksjonen, la jeg merke til hvor enkelt det er å gå tilbake til en stabil versjon.

Priser:

• Pris: Startplanen er $52 i måneden, Teamplanen koster $142 per måned, og forretningsplanen er $424 i måneden. Enterprise-planen har tilpassede priser tilgjengelig.
• Gratis prøveperiode: 14 dagers gratis prøveperiode uten kredittkortdetaljer

Besøk ChatBot >>

14 dagers gratis prøveperiode (ikke nødvendig med kredittkort)

---

#4) Tidio Chat

Tidio Chat ga meg en pålitelig måte å komme i kontakt med klienter via flere kontaktpunkter som e-post, chat og sosiale plattformer. Under analysen min la jeg merke til at grensesnittet var intuitivt og enkelt å tilpasse. Integrasjonen med WordPress og Wix var sømløs. Lyro AI skilte seg ut ved å lære av mine vanlige spørsmål og løse vanlige spørsmål umiddelbart. Det er viktig å ha verktøy som tilpasser seg raskt, og Tidio gjør nettopp det. Jeg anbefaler det for bedrifter som har som mål å forbedre responstidene og effektivisere støtten.

Egenskaper:

• Live Chat-widget: Denne widgeten tilbyr en responsiv chatopplevelse i sanntid på både datamaskin og mobil. Du kan tilpasse utseendet og følelsen slik at den matcher merkeidentiteten din. Muligheten til å angi proaktive utløsere hjelper øke engasjementet betrakteligJeg anbefaler å aktivere proaktive hilsener basert på rulleatferd for å redusere avvisningsfrekvensen.
• Lyro AI-chatbot: Lyro AI er utviklet for å lære av vanlige spørsmål og nettstedsinnhold for å levere svar uten at agenten trenger innspill. Den løser vanligvis over to tredjedeler av grunnleggende spørsmål, noe som hjelper teamet ditt med å fokusere på komplekse problemer. Mens jeg testet denne funksjonen, la jeg merke til at den fungerer best når den får oppdatert FAQ-innhold annenhver uke.
• AI-frasematching: Tidios frasematcher bruker NLP til å tolke stavefeil og ulike inndataformater, noe som skaper mer flytende og naturlige chatbot-samtaler. Den støtter også flere språk. Du vil merke bedre resultater hvis du trener den med ulike fraseeksempler fra dine virkelige brukerspørringer.
• FAQ-veiviser: FAQ-veiviseren henter automatisk ut data fra FAQ-sidene dine for å bygge arbeidsflyter på sekunder. Denne funksjonen er dramatisk reduserer den manuelle innsatsen nødvendig for oppsett. Jeg brukte den en gang til å sette opp en fullt funksjonell FAQ-bot på under fem minutter.
• Kundeintensjonsdeteksjon: Denne funksjonen skanner samtaler for å identifisere temaer og brukerintensjoner. Den hjelper deg med å analysere mønstre og forbedre supportstrategien din. Jeg foreslår at du bruker denne til å gjennomgå ukentlige chattetrender og justere kunnskapsbasen din deretter.
• Smart Views-innboks: Tidios Smart Views tilbyr en samlet innboks sortert etter intensjon og hastverk. Denne AI-drevne innboksen hjelper agenter med raskt å prioritere samtaler som trenger umiddelbar oppmerksomhet. Det finnes også et alternativ som lar deg tilordne tagger basert på prioritetsnivåer, noe som gjør teamsamarbeidet smidigere.

Priser:

• Pris: Startplanen for chatbots koster 24.17 dollar per måned.
• Gratis prøveperiode: Inkluderer en livstids gratisplan og har 7 dagers gratis prøveperiode uten kredittkortdetaljer.

Besøk Tidio Chat >>

7 dagers gratis prøveperiode (ikke nødvendig med kredittkort)

---

#5) Manychat

Manychat virket som en intuitiv plattform da jeg analyserte funksjonene for de beste AI-chatbotene. Etter min mening er det et av de enkleste verktøyene for alle som ønsker å automatisere leadgenerering på Facebook MessengerJeg anbefaler det for små bedrifter som trenger rask og responsiv kontakt. Det er viktig å merke seg hvor godt det integreres med SMS og e-post. For eksempel bruker arrangementsledere vanligvis planleggingsfunksjonen til å sende påminnelser og bekreftelser automatisk.

Egenskaper:

• AI Flow Builder-assistent: Denne funksjonen forenkler opprettelsen av chatboter ved å automatisk generere chatflyter basert på fastsatte mål. Dra-og-slipp-grensesnittet gjør det raskt og intuitivt å bygge komplekse samtaler. Du kan justere flyter uten å trenge kodeferdigheter. Mens jeg testet denne funksjonen, la jeg merke til at den fremskynder onboarding for nye teammedlemmer som ikke er kjent med chatbot-logikk.
• Tekstforbedrer: ManychatTekstforbedreren hjelper med å forbedre budskap for klarhet, tone og merkevarejustering. Den sørger for at alle automatiseringer lyder overbevisende og polertJeg anbefaler å gjennomgå konsistensen i meldingstonen etter masseoppdateringer, spesielt hvis teamet ditt samarbeider på tvers av regioner eller merkevarekampanjer.
• Intensjonsgjenkjenning: Denne NLP-drevne funksjonen identifiserer brukerintensjon på flere språk og unngår avhengighet av faste nøkkelord. Den tilpasser seg varierte inndatastiler, noe som forsterker chatbotens naturlige følelse. Jeg har brukt dette med flerspråklige målgrupper og funnet intensjonssamsvaret overraskende nøyaktig selv med blandede setningsstrukturer.
• Omnikanalautomatisering: Med dette kan du administrere samtaler på tvers av Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS og Telegram fra ett enkelt dashbord. Det holder kommunikasjonen enhetlig på tvers av kanaler. Verktøyet lar deg designe flyter som forgrener seg basert på inngangspunkt, noe som bidrar til å skreddersy opplevelser til hver plattforms publikumsatferd.
• Overlevering av live chat: Når boten når sine grenser, sender denne funksjonen chattene problemfritt videre til menneskelige agenter. Overgangen er ren og umiddelbar, noe som sikrer at kundene ikke føler seg forlatt. Jeg foreslår at du setter tydelige eskaleringsutløsere på forhånd for å sikre at ingen henvendelser forblir ubesvarte i travle timer.
• Lagring av tilpasset felt: Manychat kan samle inn og lagre brukerresponser i tagger eller felt for personlig oppfølging. Disse dataene kan brukes til segmentering eller sendes til eksterne systemer. Jeg brukte dem en gang til å integrere brukertilbakemeldinger i et CRM-system, noe som hjalp salgsteamet. skreddersy oppfølgingssamtaler med presisjon.

Priser:

• Priser: Planene starter på $15 i måneden, den inkluderer også en Premium-plan som har tilpassede priser
• Gratis prøveperiode: Den har en livstids gratis plan og en 14-dagers gratis prøveperiode

Besøk Manychat >>

14-dagers gratis prøveperiode

---

#6) HubSpot Chatbot Builder

HubSpot Chatbot Builder er en plattform jeg vil anbefale til alle team som ønsker å øke konverteringen gjennom intelligente samtaler. Jeg fant ut at den gir stor verdi for de som trenger det. rask utrulling og skalerbar automatiseringDra-og-slipp-grensesnittet holder ting enkelt, mens dype integrasjoner lar deg utvide mulighetene. Mens jeg utførte evalueringen min, la jeg merke til at små bedrifter spesielt kunne dra nytte av automatiseringen av kundesupport i sanntid. SaaS-team bruker vanligvis denne chatboten til å forhåndskvalifisere potensielle kunder og rute dem direkte til salgsteamet, noe som fremskynder salgstrakten.

Egenskaper:

• Visuell flytskjemaredigerer: Den visuelle flytskjemaredigereren i HubSpot Chatbot Builder gjør det enkelt å bygge skreddersydde samtalebaner uten å skrive en eneste kodelinje. Du kan ganske enkelt dra og slippe handlinger for å organisere svar. Jeg har brukt dette til å lage kvalifiseringstrakter med flere trinn. Du vil legge merke til hvor tydelig det bidrar til å visualisere brukerreisen og justere flyten etter behov.
• Forhåndsbygde maler: HubSpot tilbyr en rekke ferdige chatbot-maler som er egnet for lead-innsamling, kundeservice og planleggingsoppgaver. De kan tilpasses og spar timer med første oppsettJeg startet med møteplanleggermalen og tilpasset den slik at den passet merkevarens tone. Jeg anbefaler å utforske forskjellige maler før du lager noe fra bunnen av.
• Automatisering av potensielle kunders kvalifisering: Denne funksjonen bruker betinget logikk for å fange opp viktige besøksdetaljer og konvertere dem automatisk til CRM-kontakter. Den reduserer den manuelle arbeidsmengden for salgsteam og sikrer at potensielle kunder spores konsekvent. Jeg satte den en gang til å kvalifisere webinar-potensialer basert på stillingstitler, noe som forbedret konverteringsfrekvensen betraktelig.
• Overlevering til live-agent: Når boten ikke kan løse komplekse problemer, ruter den umiddelbart samtalen til en tilgjengelig menneskelig agent. Dette opprettholder kontinuitet i brukeropplevelsen. Verktøyet tillater til og med å tilordne spesifikke spørringer til agenter basert på emne eller hvor viktig det er. Mens jeg testet denne funksjonen, la jeg merke til hvordan en smidig overgang for sluttbrukeren.
• Betinget forgreningslogikk: HubSpots hvis/så-logikk tilpasser chatten basert på atferd, geolokalisering eller kjente CRM-data. Dette gjør det mulig for roboter å tilby relevante svar skreddersydd til besøkendes kontekst. Jeg brukte den til å lede tilbakevendende besøkende direkte til prissider. Det bidro til å redusere avvisningsfrekvenser og forbedre engasjementet i økter.
• Analyse og rapportering: Du får en fullstendig oversikt over chatbotens ytelse, inkludert brukerengasjement, avslutningspunkter og fullføringsrater for samtaler. Denne innsikten hjelper med å forbedre chatstrategier. Jeg foreslår at du overvåker de viktigste avslutningspunktene regelmessig for å forbedre flyten din. Det finnes også et alternativ som lar deg filtrere rapporter etter tidsperiode eller enhetstype, noe som gir mer klarhet.
• API og tilpasning: Utviklere kan forbedre chatbot-funksjoner ved å integrere API-er for å hente sanntidsdata, utløse arbeidsflyter eller få tilgang til eksterne databaser. Jeg koblet en gang en bot til et logistikk-API for å vise ordrestatus i sanntid. Dette gjorde chatbot-opplevelsen mer nyttig og interaktiv for kunder.

Priser:

• Priser: Du kan bruke det gratis uten kredittkortdetaljer.
• Gratis prøveperiode: Det er gratis å laste ned.

Besøk HubSpot >>

14-dagers gratis prøveperiode

---

#7) Botsify

Botsify fikk opprettelsen av chatboter til å føles mindre som en teknisk oppgave og mer som et veiledet oppsett. Jeg anmeldte dette verktøyet mens jeg sammenlignet flere plattformer og ble imponert over hvor enkelt det integreres med nettsteder, Facebook og WhatsApp. Det er et av de beste valgene for chatbot-verktøy for de som ønsker no-code automatiseringDet hjalp meg å forstå hvordan bedrifter kan redusere belastningen på kundestøtte samtidig som de forbedrer engasjementet. For eksempel bruker små nettbutikker ofte Botsify for å automatisere returer og vanlige spørsmål – sparer tid og gleder kundene.

Egenskaper:

• Selvlærende AI: Botsifys selvlærende AI utvikler seg fra ekte brukersamtaler. Den tilpasser seg automatisk for å forbedre intensjonsgjenkjenning og dialogflyt uten konstant omtrening. Jeg har sett at den forbedrer løsningsratene merkbart etter bare en uke med jevn trafikk. Du vil legge merke til at AI-en blir smartere med hver nye kundeutveksling.
• Ubegrenset skalerbarhet: Botsify er designet for å håndtere store samtalebelastninger med letthet. Enten du betjener hundrevis eller tusenvis av brukere, opprettholder arkitekturen en oppløsning på over 90 %. Mens jeg testet denne funksjonen, la jeg merke til én ting, nemlig at bothastigheten forblir konstant selv under trafikkøer.
• AI-drevet CX-innsikt: Botsify bruker LLM-drevet analyse for å merke, sortere og oppsummere kundeinteraksjoner automatisk. Det hjelper med å avdekke smertepunkter, tapte intensjoner og opplæringsmuligheter. Jeg anbefaler å gjennomgå denne innsikten ukentlig for å identifisere viktige kundebekymringer og måle robotens ytelse effektivt.
• Tilpasset datamaskering: Med Botsify, kan du definere enhetstyper som kredittkortnumre eller pasient-ID-er og få dem automatisk redigert i sanntid. Dette har vært spesielt nyttig for bedrifter innen helsevesen og fintech. Jeg foreslår at du aktiverer detaljerte revisjonslogger for å bekrefte samsvar og overvåke flagget innhold.
• Funksjoner for agenthjelp: Botsify støtter agentene dine med AI-drevne forslag, omskrivinger og samtalesammendrag. Jeg har sett dette redusere gjennomsnittlig behandlingstid dramatiskDet finnes også et alternativ som lar deg tilpasse tonen i agentsvarene slik at de samsvarer bedre med merkevarens stemme.
• Rapid Automator™-innføring: Botsifys Rapid Automator™ bruker tidligere chatlogger eller nettstedet ditt for å generere en fungerende bot innen ti dager. Jeg introduserte en gang en detaljhandelsklient som bare brukte FAQ-siden deres, og boten ble lansert på under en uke. Verktøyet lar deg importere samtalehistorikk for å få raskere forståelse av AI.

Priser:

• Priser: Planen starter på $49 i måneden, den profesjonelle planen koster $149 per måned, og den inkluderer en tilpasset plan.
• Gratis prøveperiode: 14 dager risikofri, gratis prøveversjon

Link: https://botsify.com/

---

#8) Boost.ai

Boost.ai tilbyr en intuitiv tilnærming til å lage chatboter i bedriftsklassen. Under forskningen min satte jeg spesielt pris på hvordan den tilpasser seg bransjer med strenge regulatoriske krav. Dens naturlige språkbehandlingsmotor er både raskt og presist, noe som gjør det til et av de beste alternativene for å levere tjenester av høy kvalitet. Jeg kunne teste funksjoner som sikre samhandlinger og tilpassede varsler, som er essensielle i bank- eller juridisk sektor. For eksempel er banker nå avhengige av Boost.ai for å hjelpe kunder med å rapportere tapte kort eller spørre om betalinger – noe som sparer tusenvis av supporttimer årlig.

Egenskaper:

• Hybrid AI-motor: Boost.ais hybride AI-motor integrerer tradisjonell NLU med LLM-teknologi for å levere konsistente og menneskelige samtaler. Den balanserer stabilitet med fleksibilitet, ideelt for miljøer i bedriftsklassen. Mens jeg testet denne funksjonen, la jeg merke til at den sjelden vaklet på tvetydige input, noe som gjorde den mer pålitelig enn andre verktøy som utelukkende er avhengige av LLM-er.
• Skalerbart intensjonshierarki: Det skalerbare intensjonshierarkiet lar deg organisere tusenvis av intensjoner ved hjelp av foreldre-barn-relasjoner. Dette forbedrer robotens nøyaktighet og effektiviserer flytbygging. Jeg har brukt dette i fleravdelingsoppsett der det betydelig redusert forvirring og gjorde det mye enklere å administrere oppdateringer.
• Virtuelt agentnettverk™: Denne proprietære funksjonen kobler flere roboter til et tilkoblet nettverk. Den lar hver virtuelle agent spesialisere seg i sitt eget domene samtidig som brukere overføres sømløst på tvers av roboter. Jeg anbefaler å bruke tydelige navnekonvensjoner når du oppretter agenter for å hjelpe interessenter med å spore ansvar under robotvedlikehold.
• Avansert samtaleanalyse: Boost.ai tilbyr detaljert analyse med sentimentscore, tilbakemeldingsvurderinger og et søkbart transkripsjonssystem. Dette gjorde det enkelt for teamet mitt å diagnostisere ytelsesproblemer og identifisere opplæringsmuligheter. Du vil legge merke til hvordan det å kombinere filtre med sentimenttrender gir kraftig innsikt i kundetilfredshetsnivåer.
• SSO og autentisering: Boost.ai er bygget for bedriftssikkerhet og integrerer enkel pålogging og tilgangskontroll. Den støtter sikre distribusjoner på tvers av interne og offentlige brukstilfeller. Jeg implementerte dette en gang for en bankklient og fant ut at SSO-flyten fungerte sømløst med Azure AD og Okta.
• Område for samtaletesting: Denne funksjonen gir et dedikert område for dialogsimulering og testing i administrasjonsgrensesnittet. Jeg brukte dette da jeg rullet ut en kundesupportbot og satte pris på hvordan det fungerer. bidro til å avdekke kantsaker tidligDet finnes også et alternativ som lar deg bytte brukerpersonaer, noe som er nyttig for å teste forskjellige flyter.

Priser:

• Priser: For priser, be om et tilbud fra salg
• Gratis prøveperiode: 14 Days Free Trial

Link: https://www.boost.ai/

---

#9) Watson Assistant

Watson Assistant ga et bemerkelsesverdig smidig oppsett da jeg testet det på tvers av flere miljøer. Jeg evaluerte ytelsen på tvers av kundesupport og interne HR-systemer. Det er et av de beste alternativene for chatbot-applikasjoner hvis du har som mål å bygge på tvers av plattformer samtidig som du opprettholder kontrollen. Under analysen min la jeg merke til hvor raskt det tilpasser seg bransjespesifikke behov som helsevesen og bankvirksomhet. Detaljhandelsbedrifter bruker allerede Watson Assistant til automatisere produktforespørsler og håndtere bestillingsproblemer – redusere ventetider og øke kundetilfredsheten.

Egenskaper:

• Visual Builder-grensesnitt: Watson Assistant har et svært intuitivt dra-og-slipp-grensesnitt som forenkler chatbot-design for ikke-utviklere. Jeg klarte å kartlegge komplekse samtaleflyter på få minutter uten å skrive en eneste kodelinje. Mens jeg brukte denne funksjonen, la jeg merke til hvor sømløst den synkroniseres med forhåndsbygde maler, noe som fremskynder utrullingen.
• Samtalesøk: Denne funksjonen henter intelligent svar i sanntid fra kunnskapskilder som dokumenter eller vanlige spørsmål. Den sørger for at roboten gir kontekstuelt nøyaktige svar selv til nyanserte spørsmål. Jeg anbefaler å strukturere kunnskapsbasen din med tydelige overskrifter og konsistent formatering for å hjelpe AI-en med å hente mer nøyaktige utdrag under samtaler.
• Flerspråklig støtte: Watson Assistant er produksjonsklar på over 13 språk, noe som gjør det til et solid valg for globale bedrifter. Under en av mine implementeringer for et e-handelsmerke testet vi den spanske og tyske flyten, og oversettelsene var gjennomgående naturlige. Språkspesifikk finjustering bidro til å forbedre opplevelsen ytterligere.
• Studio for ferdigheter uten kode: Dra-og-slipp-studioet lar deg bygge ferdigheter ved hjelp av logiske utløsere, hendelser og tilpassede handlinger uten å skrive backend-kode. Du kan definere arbeidsflyter ved hjelp av skjemaer eller forhåndsinnstilte svar. Det finnes også et alternativ som lar deg teste hver logikkbane i sanntid, noe som bidrar til å unngå konfigurasjonsproblemer før publisering.
• Avklarings- og eskaleringsflyter: Assistenten håndterer vage brukerinndata smart ved å stille oppfølgingsspørsmål eller rute samtalen til aktive agenter. Denne innebygde reservelogikken forbedrer brukertilfredsheten. Jeg har sett reduserte sakseskaleringer ganske enkelt ved å optimalisere denne funksjonen for å avklare hensikten i tvetydige tilfeller.
• Analyse og livssyklushåndtering: Watson Assistant leveres med versjonskontroll, distribusjonsmiljøer og ytelsesdashboards. Dette hjalp teamet mitt med å spore kundetilfredshet og botrespons på tvers av ulike oppdateringsfaser. Jeg foreslår å sette opp miljøtagging tidlig – det effektiviserer fremtidige tilbakestillinger og testrutiner, spesielt når man skalerer driften.

Priser:

• Priser: Planer starter på $140 i måneden, og den inkluderer en Enterprise-plan med tilpassede priser.
• Gratis prøveperiode: Den har en livstids gratis plan og 30-dagers gratis prøveversjon.

Link: https://www.ibm.com/products/watson-assistant

---

#10) Inbenta

Inbenta Jeg syntes den skilte seg ut på grunn av den sømløse omnikanal-tilnærmingen. Under undersøkelsen min evaluerte jeg hvordan den integreres med verktøy som Facebook. Messenger og WhatsApp, slik at bedrifter kan møte kunder der de er. Det er en av de mest imponerende AI-drevne verktøyløsningene jeg har anmeldt for skalerbarhet på bedriftsnivåJeg hadde tilgang til talefunksjoner og webhook-integrasjoner som gjorde transaksjoner smidigere. Flyselskaper bruker ofte Inbenta for å håndtere flyendringer og refusjonsforespørsler – minimere avhengighet av kundesenteret og sikre raskere responssykluser.

Egenskaper:

• Direkteoversettelse: Inbenta tilbyr automatisk oversettelse som tilpasser svarene til brukerens språk i sanntid. Den oppdager språket og leverer svar som ligner på det opprinnelige språket uten å miste mening eller tone. Jeg har brukt denne funksjonen til å støtte flerspråklige kundeserviceteam, og den bidro til å redusere miskommunikasjon på tvers av regioner. Jeg foreslår at du aktiverer tilpassede ordboksoppføringer for å forbedre oversettelseskvaliteten for merkevarespesifikke termer.
• Omnikanal: Inbenta integreres problemfritt med WhatsApp, Instagram, Facebook og andre plattformer. Dette sikrer en enhetlig chatbot-opplevelse uansett hvor brukerne engasjerer seg. Jeg har implementert det for en privatkunde og lagt merke til det høyere engasjement gjennom Instagram DM-erDu vil se bedre resultater hvis du samsvarer med chatbot-personaer med plattformtonen, spesielt på uformelle kanaler som Instagram.
• Kontekstoppbevaring: Denne funksjonen sporer tidligere samtaler for å unngå gjentakende spørsmål og for å tilpasse pågående interaksjoner. Den husker brukerens intensjon og opprettholder emneflyten naturlig over flere runder. Mens jeg testet dette, satte jeg pris på hvordan den kunne gjenoppta en samtale selv etter midlertidig brukerinaktivitet. Det gjenspeiler virkelig menneskelig forståelse.
• Eskalering til menneske: Når chatboten støter på en begrensning, kan den overføre chatter til en live agent. Det beste er at konteksten og full chathistorikk bevares. Jeg implementerte dette for en fintech-klient, og det minimerte brukerfrustrasjon under presserende supportforespørsler. Det finnes også et alternativ som lar deg prioritere eskaleringer basert på sentimentanalyse, noe som forbedrer køhåndteringen.
• Støtte for rich media: Inbenta lar deg legge til bilder, videoer, knapper og karuseller i meldinger. Disse interaktive elementene øker brukerengasjementet, spesielt i produktvalg eller veiledninger. Jeg testet dette på en e-handels-chatbot, og produktkaruseller førte til en 30 % økning i klikkfrekvens under direktesendte kampanjer.
• Analytics Dashboard: Dashbordet gir handlingsrettet innsikt i chatbot-trafikk, suksessrater, frafall og bruk av intensjoner. Det hjalp meg med å gjøre datadrevne endringer og rettferdiggjøre verdi til interessenter. Jeg anbefaler å sette varsler for plutselige fall i ytelsesmålinger, som kan fremheve ødelagte flyter eller integrasjonsproblemer tidlig.

Priser:

• Pris: For priser, be om et tilbud fra salg.
• Gratis prøveperiode: 14 dagers gratis prøveperiode uten kredittkort.

Link: https://www.inbenta.com/en/products/chatbot/

Hvordan fungerer AI chatbots?

AI chatbots integrerer ulike teknologier, som f.eks naturlig språkbehandling (NLP) og maskinlæringsalgoritmer. De analyserer brukerinnspill, forstår intensjonen og gir relevante svar basert på forhåndsprogrammert informasjon og lærte mønstre.

Slik fungerer de:

• Naturlig språkbehandling: NLP hjelper chatbots til å forstå og tolke menneskelig språk. Den bryter ned brukerinndata, identifiserer nøkkelord og bestemmer intensjonen bak meldingen.
• Maskinlæring: Mange AI chatbots bruker maskinlæring å forbedre svarene deres over tid. De lærer av tidligere interaksjoner, analyserer data for å gjenkjenne mønstre og optimalisere svarene sine.
• Kunnskapsbase: Chatbots er utstyrt med en kunnskapsbase som inneholder forhåndsprogrammerte svar på vanlige spørsmål. De bruker denne informasjonen til å gi raske og nøyaktige svar.
• Kontekstuell forståelse: Avanserte chatbots vurderer kontekst under samtaler. De husker tidligere interaksjoner og bruker den kunnskapen til å tilby mer relevante svar.
• Responsgenerering: Chatbots genererer kontekstuelt passende svar basert på brukerens input og informasjonen fra deres kunnskapsbase.
• Kontinuerlig forbedring: Gjennom kontinuerlig læring fra brukerinteraksjoner, forbedrer AI-chatbots forståelsen og svarene, og forbedrer deres samtaleevner.
• Integrering: De kan integreres i nettsteder, sosiale medier og meldingsapper, og sikrer enkel tilgang for brukere uten involvering av kunstig intelligens.

Ved å kombinere disse elementene kan AI chatbots delta i menneskelignende samtaler, gi kundestøtte, svare på spørsmål og utføre oppgaver effektivt.

Hvordan valgte vi de beste AI-chatbotene?

At Guru99, er vi forpliktet til å levere nøyaktig, relevant og objektivt innhold støttet av grundig testing og pålitelig forskning. Etter å ha brukt over 110 timer på å evaluere over 55 plattformer, har vi laget denne eksklusive listen over de beste AI-chatbotene som passer for ulike forretningsbehov. Fra gratisløsninger til verktøy i bedriftsklassen, ble hver chatbot testet for ytelse, funksjoner, skalerbarhet og brukervennlighet i den virkelige verden. Vår anmeldelse legger vekt på flerkanalsintegrasjon, oppdaterte anbefalinger og transparent innsikt, inkludert priser og fordeler og ulemper. Denne veiledningen gjenspeiler vår dedikasjon til å tilby informative og pålitelige ressurser. Vi fokuserer på følgende faktorer når vi vurderer et verktøy basert på

• Ytelseskonsistens: Vi valgte basert på verktøy som konsekvent håndterer komplekse spørringer med letthet på tvers av flere scenarier.
• Brukervennlighet: Teamet vårt valgte ut plattformer med intuitive grensesnitt og problemfritt oppsett for alle brukere.
• Språk allsidighet: Ekspertene i teamet vårt valgte verktøyene basert på flerspråklig støtte som sikrer global tilgjengelighet.
• Integrasjonsstøtte: Vi sørget for å velge ut chatboter som kobler seg problemfritt til CRM og markedsføringsverktøy for å spare tid.
• Tilpasningsmuligheter: Vi valgte basert på funksjoner som lar deg tilpasse chatboten til merkevaren din uten kompromisser.
• Responsnøyaktighet: Teamet vårt fokuserte på verktøy som gir svært responsive og presise svar for raskt å forbedre brukertilfredsheten.

Hva er fordelene med AI chatbot?

Viktige fordeler med AI chatbot er:

• Det sparer tid, penger og gir bedre kundetilfredshet.
• Denne applikasjonen kan levere nesten menneskelignende samtaleopplevelse.
• Det hjelper deg å øke kundetilfredsheten.
• Støtter tilpasning uten å skrive noen kode.

Verdict:

I denne anmeldelsen ble du kjent med noen av de mest populære AI-chatbotene som er tilgjengelige. Jeg anbefaler Zoho SalesIQ for besøkendes innsikt i sanntid, Landbot for den visuelle byggeren og den smidige automatiseringen, og ChatBot for sine sikre omnikanalfunksjoner. Hver tilbyr en pålitelig, tilpassbar og kostnadseffektiv måte å løse problemer på.

• Zoho SalesIQEn kraftig, tilpassbar plattform som tilbyr robuste verktøy for live-engasjement, sanntidsanalyse og intelligente utløsere for å løse problemer raskere.
• LandbotEn brukervennlig, visuell chatbot-bygger med et dra-og-slipp-grensesnitt som støtter kostnadseffektiv automatisering på tvers av flere kanaler.
• ChatBotEn omfattende og sikker løsning med omnikanalstøtte og sentimentanalyse, ideell for de som ønsker å tilby smartere og raskere kundeløsninger.