CONTOH Analisis & Pemetaan Stakeholder dengan Template

Apa itu Analisis Pemangku Kepentingan?

Analisis Pemangku Kepentingan adalah proses memetakan kepentingan pemangku kepentingan Anda. Ini adalah proses menganalisis dan mengumpulkan informasi kualitatif secara sistematis untuk menentukan kepentingan siapa yang harus dipertimbangkan. Ini membantu pemimpin dan manajer proyek untuk menilai kepentingan, posisi, aliansi, dan pengetahuan pemangku kepentingan terkait proyek.

Apa itu Pemetaan Pemangku Kepentingan?

Pemetaan Stakeholder adalah proses yang efektif untuk menemukan pemangku kepentingan utama yang terkait dengan proyek. Hal ini membantu untuk mempelajari pemangku kepentingan dan mengidentifikasi semua individu yang tertarik dengan hasil proyek. Setelah semua pemangku kepentingan teridentifikasi, mereka dapat dipetakan dan dikategorikan berdasarkan kepentingan dan tingkat keterlibatan yang berbeda.

Kapan Analisis Pemangku Kepentingan perlu dilakukan?

Analisis pemangku kepentingan harus selalu dilakukan pada awal proyek. Analisa seperti ini berguna dalam penyusunan kerangka log. Log frame tidak lain hanyalah pendekatan umum terhadap perencanaan, pemantauan, dan evaluasi proyek dalam bentuk 'matriks logframe'. Setiap kali kerangka log dipertimbangkan kembali selama siklus hidup suatu proyek, analisis pemangku kepentingan akan berguna. Artinya, setiap kali tinjauan jangka menengah atau pemantauan tahunan dilakukan, analisis pemangku kepentingan harus menjadi bagiannya.

Kategorisasi Pemangku Kepentingan

Pemangku kepentingan dikategorikan menjadi dua kategori

Stakeholder Internal	Pemangku Kepentingan Eksternal
Dalam organisasi: Karyawan dan Manajemen	Di luar organisasi: Asosiasi Pemerintah & Perdagangan

Proses Analisis dan Pemetaan Pemangku Kepentingan

Contoh pemetaan pemangku kepentingan berikut menjelaskan aspek utama yang perlu dipertimbangkan untuk analisis pemangku kepentingan

Langkah 1) Identifikasi pemangku kepentingan Anda: Atasan Anda, tim Anda, eksekutif senior, calon pelanggan, keluarga Anda, dll.

Langkah 2) Menilai bagaimana pemangku kepentingan tersebut dapat terkena dampak atau mempunyai pengaruh terhadap organisasi

Langkah 3) Prioritaskan Pemangku Kepentingan Anda-

Tipe Pemangku Kepentingan	Tindakan
Kekuatan tinggi, orang-orang yang tertarik	– Kelola dengan cermat
Kekuasaan tinggi, kurang diminati masyarakat	– Tetap puas
Kekuatan rendah, orang yang tertarik	– Tetap terinformasi
Kekuasaan rendah, masyarakat kurang berminat	– Pantau dengan upaya minimal

Langkah 4) Identifikasi area konflik (organisasi vs. pemangku kepentingan, pemangku kepentingan vs. pemangku kepentingan)

Langkah 5) Memprioritaskan, merekonsiliasi dan menyeimbangkan pemangku kepentingan

Langkah 6) Selaraskan kebutuhan pemangku kepentingan yang signifikan dengan strategi dan tindakan organisasi

Selanjutnya dalam contoh pemetaan pemangku kepentingan ini, mari kita pelajari hal-hal yang harus diperhatikan saat berurusan dengan pemangku kepentingan

Bisakah Anda menghilangkan proses yang tidak menambah nilai bagi pemangku kepentingan?
Bagaimana Anda berkomunikasi dengan pemangku kepentingan?
Apakah komunikasi Anda mendorong pertukaran pemangku kepentingan?
Apakah Anda mengomunikasikan nilai kesepakatan kepada pemangku kepentingan?

Pertanyaan Penting untuk Ditanyakan Selama Analisis dan Pemetaan Pemangku Kepentingan

Pemeriksaan atribut yang berbeda untuk pemangku kepentingan	Pertanyaan untuk ditanyakan kepada pemangku kepentingan Anda
Identifikasi pemangku kepentingan	Siapa yang membiayai proyek tersebut? Siapa yang akan menerima kiriman atau keuntungan dari proyek ini? Baik dari organisasi Anda maupun organisasi klien yang akan bekerja sama dengan Anda untuk melaksanakan proyek tersebut? Identifikasi pakar untuk domain proyek dalam organisasi.
Minat	Manfaat langsung apa yang diharapkan para pemangku kepentingan dari proyek ini? Hasil apa yang diharapkan para pemangku kepentingan dari proyek ini? Perubahan apa yang perlu dilakukan oleh para pemangku kepentingan sebagai hasil dari proyek ini? Apakah ada konflik kepentingan di antara para pemangku kepentingan?
Mempengaruhi	Wewenang sah apa yang dimiliki pemangku kepentingan dalam organisasi? Siapa yang mengendalikan aset dan sumber daya proyek? Seberapa besar pengaruh atau kekuatan negosiasi yang dimiliki oleh pemangku kepentingan yang Anda identifikasi dalam organisasi?
Dampak	Seberapa besar dampak yang dapat ditimbulkan oleh pemangku kepentingan terhadap proyek dan apakah hal ini akan mempengaruhi keberhasilan proyek

Anda juga perlu mencari tahu kapan pemangku kepentingan akan terlibat dalam hal berikut-

Visi Proyek
Definisi Lingkup Proyek
Analisis Proses Bisnis
Membutuhkan elisitasi
Validasi Persyaratan
Ulasan desain
Pengujian Penerimaan Pengguna

Anda dapat membuat “Tabel Matriks Partisipasi” untuk para pemangku kepentingan seperti yang diberikan dalam contoh peta pemangku kepentingan di bawah ini:

Jenis Partisipasi	Menginformasikan	Berkonsultasi	Mitra kami	kontrol
Butuh penilaian
Perencanaan
Implementasi VE
Pemantauan & Evaluasi

Templat Analisis Pemangku Kepentingan

Di bawah ini adalah Templat Analisis Pemangku Kepentingan. Ini akan dengan mudah membantu Anda mengidentifikasi pemangku kepentingan dan mengkategorikannya ke dalam kategori dan kriteria yang berbeda.

Unduh Templat Analisis Pemangku Kepentingan

Kiat untuk mengelola Pemangku Kepentingan Anda

Jangan mengeluh. Terima pemangku kepentingan apa adanya
Untuk menjamin kesuksesan, libatkan pimpinan kunci.
Pastikan, Anda melibatkan pemangku kepentingan Anda di awal proses analisis bisnis
Jika terjadi masalah sensitif, pastikan kerahasiaan penuh kepada seluruh pemangku kepentingan untuk mendapatkan kepercayaan mereka.
Untuk menghindari konflik, bantulah semua pemangku kepentingan dalam merealisasikan keuntungan pribadi mereka dari proyek tersebut.
Pemetaan dan analisis pemangku kepentingan selalu membantu.