Probleemide haldamine teie testimisprojektis

Mis on probleemide haldamine?

Probleemide haldamine on protsess, mille käigus teavitatakse teisi probleemist ja seejärel lahendatakse see nii kiiresti kui võimalik

Selle mõistmiseks tehke järgmist harjutust -

Leidub tüüpilised probleemid Projekti

Strateegia

• Projekt on väljaspool eelarve
• puudus projektile nähtavat juhtimistoetust
• Projekti kommunikatsioon on olnud ebatõhus
• Projektijuhtimise protsess ei ole järgima standard

Määratlus

• Vale projekti sihtmärk
• Projekti skoop pole õigesti määratletud
• Ebaselge projekti nõuded

Inimressursid

• Projekti tiim puudub oskused projekti lõpuleviimiseks
• Ka projektimeeskond suur või ka väike ja seetõttu raske hallata
• Projekti meeskond on halvasti organiseeritud. Nad ei taha töötada meeskonnana
• Oskuste puudumine liikmetele puhkuse võtmise või töölt lahkumise tõttu.

Kavad

• Projekti ajakava on liiga pingul. Teil ei ole tähtaegadest kinnipidamiseks piisavalt tööjõudu.
• Projekt vajab mõningaid sisendeid, nagu testmaterjal, tarkvaratööriist jne … kuid see on olemas viivitus tarnimisel.

Miks tekivad probleemid?

Põhjuseid, mis põhjustavad probleeme, on palju. Enamiku põhjuste põhjuseks on inimlikud vead. Projekti juhtiv testijuht peaks võtma täieliku vastutuse selle projekti ebaõnnestumise eest.

Siin on vähe ühine vigu, mis probleeme põhjustavad

Ressursside sobitamine valede projektidega

Guru99 pank on keeruline ja suur projekt. Teil on vaja palju töötajaid testimine oskusi. Kuid valisite arendusoskustega ressursid. Milles saab probleem?

Esineda võivad järgmised probleemid

• Palju aega läheb raisku, kuna arendajad ei ole koolitatud testijad ja peavad testimist õppima. Tähtaeg võib vahele jääda.
• Kvaliteet Testimine võivad kannatada.

Kõige rohkem on ressursside sobitamine projektidega oluline tegur projektijuhtimises ja seda vaadeldakse kui a kriitiline etapp projekti õnnestumiseks. Ressursside sobitamine projektiga peaks tagama ressursid oskused on suutelised jõudma projekti ootus.

Projektijuhi juhtimisoskuste puudumine

Olete määratud Guru99 panga projekti testijuhiks. See on hea uudis, kuid te pole kunagi varem ühtegi projekti juhtinud. Teil pole ühtegi kogemus projekti juhtimisel võib see põhjustada suuri probleeme.

Projekti juhtimine on raske ja veelgi raskem on see, kui projektijuhil pole kogemusi projekti hästi juhtida. Projekti edukaks arendamiseks ja elluviimiseks on väga oluline kogemus projekti staatuse koosolekute läbiviimisel, riskide juhtimisel ja projekti sidusrühmadega suhtlemisel.

Projekti ajakava

Liiga tihe või lõtv ajakava on üks põhjusi, mis paneb projekti edenemise edasi lükkama või ületama. Selline olukord võib tekkida, kui projektijuht seab ebareaalne ajagraafikud võrreldes projektiülesannetega.

Alahinnata

Tea, kes on ja mida saad teha. Testijuhi suur viga on see, et tema arvates on iga projekti lihtne lõpule viia. Peate olema oma mõtlemises realistlik ja veenduma, et te ei alahinda oma vajadusi algusest peale.

Väikeste probleemide ignoreerimine

Mõni väike praegune probleem võib tulevikus süveneda. Vaadake järgmist näidet:

Probleemide eiramine muudab probleemid ainult hullemaks, seega on soovitatav nendele probleemidele ruumi teha ja välja töötada praktiline lahendus, isegi need probleemid on väikesed.

Ei järgi protsessi

Testihaldus on suur protsess, mida juht peab rangelt järgima. Protsessi mittejärgimine tähendab, et rikute reeglit.

Protsessi olemasolu annab teile struktuuri ja korralduse ning vähendab projektide riski sattumise tõenäosust

Ei kuula teisi

Olete projekti testijuht; teil on projektimeeskonnas kõrgeim koht. Kuid te ei saa midagi teha üksi; vajate oma projektimeeskonda.

Meeskonnaliikmed on oma igapäevatöö kaudu tõenäoliselt kõige teadlikumad eelseisvatest väljakutsetest või projektiga seotud probleemidest. Kui testijuht ei kuula liikme nõuandeid ega heiduta oma projektimeeskonda ettepanekuid tegemast, võib ta lõpuks lõppeda sellega, et projekt ebaõnnestub.

Probleemide haldamise lähenemisviis

Alustame teemat järgmise stsenaariumiga

Projektis Guru99 Pank tuleb Testplaani koostamiseks analüüsida ja selgeks teha kliendi nõue. Siin on stsenaarium

Sel juhul juhtus üks probleem. See tuli kliendilt. Viie päeva jooksul muutis ta nõuet 3 korda. Püsivad kliendid võivad tekitada tohutuid probleeme, sest ta ei tea, millised on tema soovid, kuni teatud etapp on lõppenud.

See teema näitab teile probleemi lahendamise samm-sammulisi juhiseid.

Rekord

Mingil hetkel projekti jooksul riskid, mille tuvastasite planeerimise sammud, saab tõeks ja teil on probleem. Peate salvestama kõik juhtunud sündmused või probleemid, mis ohustavad teie projekti edu

Paljudes projektides kerkivad probleemid tõenäoliselt esile algus projektist. Seega on arukas idee probleemide tuvastamiseks ja nende üle arutlemiseks projekti algatamine.

Kui probleem tuvastatakse, peaksite tegema järgmised toimingud.

Salvestage projekti probleemid

Üks parimaid tööriistu projekti probleemide salvestamiseks on väljaandmise logi. Probleemide logi aitab teil keskenduda probleemile lahenduse leidmisele.

Saate luua probleemilogi ise või kasutada probleemilogi šabloon selles artiklis viitena.

Määrake prioriteedi tase

Ärge unustage probleemi prioriteeti, määrate probleemile alati prioriteeditaseme. Tavaliselt kasutatakse kolme probleemiprioriteeti

Millise prioriteedi seate ülaltoodud teemades mainitud probleemile?

Määrake probleemidele omanik

Määrake projekti probleem inimesele, kes sobib sellega kõige paremini tegelema. See inimene on keegi projektimeeskonnast või väljaspool seda. Kui aga määrate selle, tagab keegi väljaspool meeskonda, et nad teaksid, millega nad tegelevad!

Meie ülaltoodud kliendi muutmise nõude puhul saate valida inimese, kellel on probleemi lahendamiseks parim suhtlemisoskus. Ta hakkab tööle a sillainsener pidada läbirääkimisi kliendiga, paluda tal nõue fikseerida, et projektiga edasi minna.

Jälgige probleemide olekut

Pärast probleemile omaniku määramist peate probleemilogi kontrollima ja probleemi olekut regulaarselt värskendama. Järgmised arvud näitavad riski tüüpi

Aruanne

Dokumenteerige olulised projektiprobleemid oma tavalistes edenemisaruannetes (eskaleerige esiletõstmine) ja eskaleerige esmatähtsad probleemid projekti juhatusele – suhtlemine on võtmetähtsusega.

Asjatundlikud projektijuhid toetuvad suuresti projekti probleemi olekuaruandele, eriti kui projekt on suur ja sellel on palju sidusrühmi.

Oma aruande koostamiseks võite kasutada või kasutada Projekti probleemi malli aruanne selles artiklis.

Projektiprobleemide juhtimine

Projektijuht vastutab projektiga seotud küsimuste kontrollimise eest ja peaks hoolikalt kaaluma järgmisi tegevusi

1. Tunnustage inimesi, kes võivad probleemi lahendamist mõjutada.
2. Peatage kõik probleemidega seotud tegevused ja enne probleemi lahendamist. Olete projektijuht ja kontrollite olukorda, ärge kiirustage projektiga, kui te ei lahenda probleeme.
3. Nüüd mõelge hoolikalt iga logis oleva probleemi puhul järgmistele küsimustele

4. Looge nimekiri võimalikest tegevustest või valikutest, mis võiksid pakkuda teie soovitud läbimurret. Seejärel kitsendage loendit ja valige need valikud, mis probleemi kõige tõenäolisemalt lahendavad.

Ülaltoodud interaktiivses elemendis saate probleemi lahendamiseks kasutada mis tahes toimingut, näiteks A, B või C. Kuid mõnel juhul ei pruugi probleemi täielikuks lahendamiseks piisata ainult ühest valikust. Parim viis on kombineerida kõik võimalused.

Näiteks kui valite suvandi A „Pidage koosolek kliendiga, et nõue võimalikult kiiresti selgeks teha ja aluspõhimõtteid teha”. Mida teete, kui teie ja teie klient ei saa pärast sellist kohtumist lõplikku nõuet esitada? Kliendiga läbirääkimiste pidamiseks peate saama rohkem tuge kõrgemalt tasemelt (valik B). Kui kliendid ei ole professionaalsed, ei tea nad isegi täpselt oma nõuet. Sellisel juhul peaksite pakkuma kliendile uusi ideid tootenõuete kohta.