اختبار التجارة الإلكترونية: كيفية اختبار موقع التجارة الإلكترونية

ما هو اختبار التجارة الإلكترونية؟

يُعرَّف اختبار التجارة الإلكترونية بأنه اختبار متجر إلكتروني (متجر عبر الإنترنت).pingيساعد هذا التطبيق في منع الأخطاء ويضيف قيمة للمنتج من خلال ضمان مطابقته لمتطلبات العميل.

الهدف من الاختبار هو التأكد

• موثوقية البرمجيات
• جودة البرمجيات
• ضمان النظام
• الأداء الأمثل واستغلال القدرات

إن إنشاء نظام للتجارة الإلكترونية عملية معقدة وتخضع للعديد من المتغيرات الخاصة بالسوق. وللحفاظ على سلامة نظام التجارة الإلكترونية، يصبح الاختبار إلزاميًا

على عكس موقع الويب التعريفي، يقوم المتجر الإلكتروني بتحويل الأموال والبضائع والبيانات الشخصية في معاملة واحدة. إن وجود خلل في سلة التسوق، أو في قاعدة الضرائب، أو في عملية إعادة توجيه الدفع، لا يقتصر على إزعاج الزائر فحسب، بل يؤدي إلى إلغاء طلب تم تأكيده بالفعل.

انضم إلى مشروع التجارة الإلكترونية المباشر الخاص بنا مجانًا

تعتبر المعرفة بمجال التجارة الإلكترونية مهمة للاختبار.

أنواع الاختبارات لنظام التجارة الإلكترونية

أحد الأنواع الشائعة من الاختبارات المضمنة في نظام التجارة الإلكترونية هو

هناك طبقتان إضافيتان تستحقان مكاناً في أي مخطط حديث. اختبار API يؤكد ذلك أن التسعير والمخزون والشحنping تقوم الخدمات بإرجاع القيم الصحيحة قبل أن تقوم الواجهة بعرضها، و اختبار التوطين يؤكد ذلك أن العملة والضرائب واللغة تتغير بسلاسة لكل منطقة.

كيفية اختبار موقع للتجارة الإلكترونية: عملية خطوة بخطوة

إن معرفة أنواع الاختبارات ليست سوى نصف المهمة. التسلسل الموضح أدناه يحوّل تلك القائمة إلى دورة إصدار قابلة للتكرار تُنفّذ قبل كل عملية نشر.

1. تحليل المتطلبات ورسم مسار الرحلة: أدرج جميع مسارات العملاء، مثل تصفح الزائر، وإتمام عملية الشراء بعد التسجيل، وتجديد الاشتراك، والإرجاع أو الاسترداد، بالإضافة إلى مسارات الإدارة الخاصة بالكتالوج والتسعير والمخزون. أي شيء لم يتم تحديده سيبقى دون اختبار.
2. إعداد الخطة والبيئة: قم بإعداد خادم تجريبي يحاكي خادم الإنتاج، وقم بتحميل كتالوج منتجات مُقنّع، وقم بتهيئة بيانات اعتماد بيئة الاختبار لبوابة الدفع. لا تستخدم أبدًا سجلات العملاء الحقيقية أو أرقام البطاقات الفعلية.
3. اكتب القضايا ورتبها حسب الأولوية: تجمع حالات تجريبية حسب الوحدة، ثم قم بترتيبها حسب تأثيرها على الإيرادات بحيث يتم تشغيل مجموعة الدفع دائمًا أولاً.
4. تنفيذ عمليات الفحص الوظيفي والتكاملي: تحقق من كل وحدة على حدة، ثم تأكد من أن المخزون والضرائب والشحنpingويتم تحديث سجلات إدارة علاقات العملاء معًا بمجرد تقديم الطلب. اختبار تكامل النظام يكشف عن حالات عدم التطابق التي تغفلها عمليات التحقق على مستوى الوحدة.
5. التحقق من صحة المدفوعات بالكامل: عمليات الموافقة على التغطية، والرفض، والمهلة الزمنية، والإرسال المكرر، واسترداد الأموال، واسترداد الأموال الجزئي. اختبار بوابة الدفع ينبغي أيضاً إثبات أن المحاولة الملغاة لا تُنشئ أمراً ولا تُفرض أي رسوم.
6. توافق التشغيل وبطاقات الجوال: كرر عملية الدفع على متصفحات Chrome و Safari و Edge و Firefoxوعلى أرض الواقع Android وهواتف iOS. عبر اختبار المتصفح المزيد اختبار المحمول حماية أكبر قطاعات حركة المرور.
7. قم بتحميل المنصة وإجهادها: محاكاة حركة المرور الناتجة عن البيع السريع مع JMeterراقب أوقات استجابة قاعدة البيانات، ثم تجاوز الذروة المتوقعة للعثور على نقطة الانهيار.
8. فحص الأمن والامتثال: اختبار الأمن يغطي هذا التقرير هجمات حقن SQL من خلال حقول تسجيل الدخول والبحث، وهجمات القفل بالقوة الغاشمة، وإبطال صلاحية الرمز المميز عند تسجيل الخروج، والامتثال لمعايير PCI DSS لبيانات الدفع المخزنة.
9. أتمتة مجموعة اختبارات الانحدار: انقل الحالات المستقرة إلى Selenium أو إطار عمل بدون كتابة أكواد وتشغيلها من خط أنابيب البناء، بحيث يتم إعادة التحقق من كل تغيير في الكتالوج أو الترقية. اختبار الانحدار يحافظ على سرعة الإطلاق عالية.

تلميح: قم بتجميد مسار واحد أساسي، وهو البحث، والإضافة إلى السلة، وإتمام عملية الشراء، والدفع، كاختبار مبدئي. إذا فشل هذا المسار في أي إصدار، فتوقف عن الاختبار وارفض الإصدار فورًا.

نماذج حالات اختبار لتطبيقات التجارة الإلكترونية

تصبح العملية المذكورة أعلاه ملموسة بمجرد كتابتها كحالات قابلة للتنفيذ. يسرد الجدول سيناريوهات نموذجية يجب أن يتضمنها كل متجر إلكتروني قائمة التحقق من اختبار تطبيقات الويب.

إن السيناريوهات السلبية مثل النقر المزدوج وإلغاء البوابة هي الأكثر أهمية، لأنها تلك التي تكرر سجلات الإيرادات بصمت.

اختبار الأداء- أولوية قصوى في التجارة الإلكترونية

إن السلوك الصحيح لا قيمة له إذا وصلت الصفحة متأخرة جدًا، مما يجعل السرعة هي المقياس التالي الذي يجب أخذه في الاعتبار.

إن تأخير تحميل الصفحة بمقدار 250 مللي ثانية فقط هو ما يدفع عميلك إلى منافسك. عملاق تجارة التجزئة Walmart قاموا بتحسين سرعة موقعهم الإلكتروني ولاحظوا زيادة بنسبة 2% في معدل تحويل الزوار وزيادة بنسبة 1% في الإيرادات.

يعتمد أداء موقعك على هذه العوامل

• الإنتاجية
• الطلب في الثانية
• المعاملات في الدقيقة
• عمليات التنفيذ لكل نقرة
• وقت الاستجابة
• مدة المهمة
• ثانية لكل نقرة
• تحميل الصفحة
• بحث DNS
• طول الفترة الزمنية بين النقر ورؤية الصفحة

قم بمقارنة هذه الأرقام بيوم تداول عادي أولاً، ثم كرر العملية بثلاثة إلى خمسة أضعاف هذا الحمل لنمذجة عملية بيع موسمية. اختبار أداء لا يكون ذا معنى إلا عند تسجيل كل من خط الأساس والذروة.

تحديات اختبار التجارة الإلكترونية

حتى العملية المنضبطة تواجه عقبات خاصة بمنصات البيع بالتجزئة.

• الامتثال لإرشادات الأمان لحماية بيانات العملاء وهويتهم
• الامتثال لمعايير إمكانية الوصول لدعم الأسواق ومناطق الأعمال متعددة اللغات
• الاختبار الشامل وإدارة الاختبار لبرامج تحويل التجارة الإلكترونية الكبيرة
• قابلية التوسع وموثوقية التطبيقات

تظهر ثلاثة ضغوط أخرى في الممارسة العملية. فالكتالوجات التي تحتوي على ملايين المنتجات تجعل التحقق الشامل من صحة البيانات أمراً مستحيلاً، والتوصيات الشخصية تنتج صفحة مختلفة لكل متسوق، وإصدارات العروض الترويجية الأسبوعية تُعطل محددات المواقع بشكل أسرع من إمكانية إصلاح البرامج النصية.

أفضل الممارسات لاختبار التجارة الإلكترونية

يمكن التغلب على التحديات المذكورة أعلاه بمجرد تنظيم الاختبارات بناءً على مخاطر الإيرادات بدلاً من عدد الميزات. ابدأ بترتيب الوحدات: تحظى عمليات الدفع والتسجيل بأكبر قدر من التغطية، بينما تحظى قوائم المنتجات والبحث بتغطية متوسطة، أما صفحات المعلومات الثابتة فتحصل على أقل قدر من التغطية. يحدد هذا الترتيب وجهة جهود الأتمتة وميزانية الأجهزة.

تعامل مع بيانات الإنتاج كدليل، لا كزينة. تشير تحليلات سلال التسوق المهجورة، وعمليات الدفع الفاشلة، والصفحات البطيئة مباشرةً إلى العمليات التي تحتاج إلى مزيد من الإجراءات، ويجب أن يصبح أي خلل يتم اكتشافه في عملية الدفع دائمًا. تراجع حلٌّ قائم على الحالة وليس حلاً لمرة واحدة.

• حافظ على بيئة تجريبية مستقرة باستخدام مفاتيح بوابة الحماية وبيانات كتالوج واقعية ومقنعة.
• قم بأتمتة المسار الذهبي أولاً، ثم وسّع نطاق التغطية من نقطة الدفع.
• اختبر على الهواتف الحقيقية لأفضل الأجهزة في تحليلاتك، واستخدم المحاكيات فقط من أجل الشمولية.
• أعد التشغيل اختبار إمكانية الوصول بعد كل تغيير في القالب، لأن تعديلات التخطيط تُعطل تدفقات لوحة المفاتيح وقارئات الشاشة.
• حدد موعدًا كاملاً الاختبار الشامل دورة قبل كل موسم ذروة للتداول.

أدوات مفيدة للخرائطping موقع التجارة الإلكترونية

تُخبرك مجموعات أدوات الأداء والوظائف ما إذا كان المتجر فعالاً. أما الأدوات أدناه فتُخبرك ما إذا كان المتسوقون يفهمونه، وهو النصف الآخر من عملية التحويل.

• سهولة الاستخدام: تساعدك منصة اختبار المستخدم ولوحة البحث الخاصة بـ UsabilityHub على تحسين تجربة المستخدم لتطبيقاتك ومواقع الويب الخاصة بك. احصل على تعليقات من أناس حقيقيين.
• HotJar: يعرض مناطق المواقع الأكثر نقرًا والتي لم يتم النقر عليها من قبل الزوار
• اختبار خمسة ثانية: تضمن هذه الأداة توصيل رسالتك بأكبر قدر ممكن من الفعالية، ففي خمس ثوانٍ فقط، تخبرنا بما يتذكره الشخص عن تصميم موقع الويب الخاص بك
• فنغ واجهة المستخدم الرسومية: يحاكي رؤية الإنسان خلال الثواني الخمس الأولى ويتنبأ بما سينظر إليه الإنسان الحقيقي على الأرجح
• Optimizelyيتيح لك ذلك الاختبار track، النقرات، التحويلات، أو أي شيء آخر يهم أعمال التجارة الإلكترونية

قم بربط هذه النتائج السلوكية بالنتائج الرسمية اختبار قابلية الاستخدام جلسات بحيث يتم تشخيص الصفحة ذات معدل التحويل المنخفض بدلاً من مجرد الإشارة إليها.

انضم إلى مشروع التجارة الإلكترونية المباشر الخاص بنا مجانًا

الأسئلة الشائعة