Automation Anywhere دليل تعليمي: أتمتة العمليات الروبوتية وأنواع الروبوتات

ما هي الأتمتة؟

أتمتة الأتمتة هي تقنية لإنجاز المهام والعمليات بأقل قدر من التدخل البشري. وهي طريقة لجعل جهاز أو عملية أو نظام يعمل بشكل مستقل دون تدخل بشري مستمر. تُستخدم الأتمتة في مختلف الصناعات لتشغيل المعدات مثل الآلات، وعمليات المصانع، والغلايات، والشبكات، والسفن، والطائرات، والمركبات.

عادةً ما يتم تصنيف الأتمتة إلى أربع فئات، مرتبة من أضيق نطاق إلى أوسع نطاق:

1. مسجلات الماكرو – إعادة تشغيل تسلسل ثابت من ضغطات المفاتيح ونقرات الماوس.
2. مسجلات الماكرو على مستوى التطبيق - تشغيلها داخل تطبيق واحد، مثل جدول بيانات أو عميل ERP، وفهم كائنات هذا التطبيق.
3. أتمتة العمليات التجارية – يعيد هندسة سير العمل على مستوى النظام، عادةً من خلال واجهات برمجة التطبيقات وقوائم الانتظار ومحركات القواعد.
4. أتمتة العمليات الآلية – يدير واجهة المستخدم للتطبيقات الحالية بالطريقة التي يستخدمها الشخص، دون أي تغيير في الأنظمة الأساسية.

ما هو RPA؟

أتمتة العمليات الروبوتية (الجيش الوطني الروانديهو برنامج يحاكي تصرفات المستخدم البشري. يقوم بتنفيذ إجراءات على جهاز الكمبيوتر لأتمتة العمليات التجارية المتكررة للغاية والقائمة على القواعد.

نظرًا لأن تقنية أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) تعمل على مستوى واجهة المستخدم، فإنها قادرة على ربط أنظمة الحواسيب المركزية القديمة وتطبيقات سطح المكتب وبوابات الويب التي لا تشترك في واجهة برمجة تطبيقات (API). ولذلك، غالبًا ما تُوصف تقنية RPA بأنها أسرع طريقة لأتمتة عملية ما دون المساس بالأنظمة الأساسية. إذا كنت تقارن بين المنصات قبل اتخاذ القرار، فإليك ملخصًا لـ أدوات أتمتة العمليات الروبوتية يضع البائعين الرئيسيين جنبًا إلى جنب.

ما هي تفاصيل Automation Anywhere?

Automation Anywhere تُعدّ هذه الشركة من أبرز مزودي حلول أتمتة العمليات الروبوتية (RPA)، حيث تُقدّم إمكانيات قوية وسهلة الاستخدام لأتمتة المهام المعقدة. وكثيراً ما تُصنّف ضمن التقنيات التي أحدثت نقلة نوعية في أساليب عمل المؤسسات. تجمع منصتها بين تقنيات أتمتة العمليات الروبوتية التقليدية وعناصر ذكية مثل فهم اللغة الطبيعية والقدرة على قراءة البيانات غير المهيكلة.

Automation Anywhere يُمكّن هذا النظام المؤسسات من أتمتة العمليات التي يقوم بها الأفراد حاليًا. وهو نظام إدارة قائم على الويب يستخدم غرفة تحكم لجدولة المهام المؤتمتة وتشغيلها، ويمكنه أتمتة العمليات التجارية الشاملة للشركة.

Automation Anywhere مقارنة بين Enterprise 11 و Automation 360

Automation Anywhere تم شحن سفينة إنتربرايز 11 كـ Windows منتج سطح المكتب: قام المطورون بتثبيت عميل ثقيل يسمى بوت Creatorوكانت غرفة التحكم تعمل على خادم الشركة. Automation Anywhere أعلن لاحقًا عن نهاية الصيانة لـ Enterprise 11 في مارس 2022 ونهاية العمر الافتراضي في مارس 2023، لذلك يتم بناء المشاريع الجديدة على Automation 360 بدلاً من ذلك.

ينقل برنامج Automation 360 تجربة التطوير بأكملها إلى المتصفح. يتم تثبيت برنامج صغير يسمى Bot Agent على كل Windows الجهاز ويربطه بغرفة التحكم؛ لا يوجد محرر سطح مكتب منفصل للترخيص والتحديث. تم تغيير أسماء العديد من المكونات في نفس الوقت.

المساحة	المؤسسة 11 (القديمة)	أتمتة 360 (الحالية)
عميل التطوير	تثبيت Windows أحذية طويلة Creator زبون	محرر غرفة التحكم عبر المتصفح
اتصال الجهاز	يتم تثبيت برنامج العميل بالكامل على كل جهاز	عميل روبوت خفيف الوزن لكل جهاز
أصول واجهة المستخدم القابلة لإعادة الاستخدام	مصمم روبوتات رينا	حزم بالإضافة إلى مسجل AISense
معالجة المستندات	بوت الذكاء	أتمتة المستندات
سوق الأصول الجاهزة	متجر الروبوتات	متجر تطبيقات Agentic
الإنسان في الحلقة	محدود	أتمتة مساعد الطيار

ميزات Automation Anywhere

• أتمتة ذكية لمهام الأعمال وتكنولوجيا المعلومات على حد سواء.
• تسجل أجهزة التسجيل ضغطات لوحة المفاتيح ونقرات الماوس بحيث يمكن إنجاز مهمة عمل في دقائق.
• التأليف بدون كتابة نصوص برمجية، مما يعني عدم الحاجة إلى معرفة البرمجة للقيام بالإجراءات الشائعة.
• أتمتة المهام الطويلة والمتعددة التطبيقات التي كانت تستغرق ساعات من المحلل.
• توزيع عبء عمل واحد على عدة أجهزة كمبيوتر للتنفيذ المتوازي.
• تسجيل الدخول التلقائي، الذي يقوم بتشغيل المهام المجدولة حتى عندما يكون الجهاز مقفلاً.
• شهادة اعتماد Vault يقوم بتخزين كلمات المرور مركزياً، بحيث لا تبقى الأسرار أبداً داخل شفرة الروبوت.
• التحليلات من خلال Bot Insight، والتي تغطي أداء الروبوت وبيانات الأعمال التي يعالجها الروبوت.

لماذا Automation Anywhere?

الفرق تختار Automation Anywhere من أجل مزيج من السرعة والانتشار والحوكمة بدلاً من أي ميزة واحدة.

• لا تتطلب الأعمال القياسية أي معرفة بالبرمجة؛ يمكنك تسجيل إجراءاتك أو النقر والتحديد من خلال معالجات الإجراءات.
• فهو يزيل الخطأ البشري الذي يتسلل إلى عمليات الكتابة والنسخ المتكررة.
• فهو يزيد من سرعة المعاملات، مما يوفر الوقت وتكاليف التشغيل.
• إن الوقت اللازم لتحقيق القيمة قصير والنهج غير تدخلي، لأنه لا يتعين تغيير أي شيء داخل الأنظمة المصدرية.
• يقوم هذا النظام بأتمتة عمليات نقل البيانات واستيرادها أو تصديرها بين الملفات والتطبيقات، وهي نقطة تم تناولها بشكل أوسع في برنامج تعليمي حول أتمتة العمليات الروبوتية (RPA).
• يمكن توسيع نطاق نفس نظام التشغيل الآلي من جهاز كمبيوتر مكتبي واحد إلى مركز بيانات دون الحاجة إلى إعادة كتابته.

من أهم عيوب أتمتة واجهة المستخدم أنها هشة بطبيعتها. فعند تغيير تصميم الشاشة، قد يتعطل الروبوت، ولذلك فإن إدارة التغييرات ومعايرة العناصر لا تقل أهمية عن عملية البناء الأولية.

Automation Anywhere Architecture

Automation Anywhere تتكون الهندسة المعمارية من ثلاثة مكونات أساسية:

1. غرفة التحكم
2. أحذية طويلة Creator
3. عداء بوت

يوضح الرسم البياني أدناه كيف تتكامل هذه الأجزاء الثلاثة معًا: يقوم المطورون بنشر الروبوتات إلى غرفة التحكم، وتقوم غرفة التحكم بدفعها إلى أسفل إلى أجهزة التشغيل التي تقوم بالعمل.

غرفة التحكم

غرفة التحكم هي المنصة الإلكترونية التي تتحكم Automation Anywhereبمعنى آخر، الخادم هو الذي يتحكم في الروبوتات.

تتولى غرفة التحكم أيضًا ما يلي:

1. إدارةالمستخدم – الحسابات والأدوار والصلاحيات.
2. التحكم بالمصادر – يتم تخزين رمز كل روبوت مركزيًا، مما يسهل مشاركته عبر الأنظمة والتراجع عن أي تغيير سيئ.
3. لوحة التحكم – تحليلات كاملة لنشاط الروبوتات. يمكنك معرفة عدد الروبوتات التي تم تشغيلها وعدد مرات نجاحها أو فشلها.
4. إدارة الترخيص – يتم تكوين وتخصيص التراخيص التي تشتريها هنا.

يوجد نوعان رئيسيان من التراخيص في Automation Anywhere:

1. رخصة المطور – يتيح لك إنشاء روبوت، وتعديل روبوت، وتشغيل روبوت.
2. رخصة تشغيل - يسمح لك بتشغيل برنامج روبوت فقط؛ لا يمكنك إجراء تغييرات عليه.

أحذية طويلة Creator

يستخدم المطورون برنامجًا آليًا (بوت). Creator بيئة مخصصة لإنشاء الروبوتات. يتم التحقق من تراخيص المطورين الخاصة بهم ومقارنتها بالتراخيص المُهيأة في غرفة التحكم. بعد المصادقة، يتم تخزين شفرة الروبوتات التي يُنشئونها في غرفة التحكم. يمكن لمطورين مختلفين إنشاء مهام أو روبوتات فردية، ويمكن بعد ذلك دمج هذه الروبوتات وتنفيذها معًا.

عداء بوت

جهاز تشغيل الروبوت هو الجهاز الذي يُنفّذ عليه الروبوت مهامه. يمكنك تشغيل عدة روبوتات بالتوازي على أجهزة تشغيل منفصلة. يلزم فقط ترخيص تشغيل. تُرسل الروبوتات سجلات تنفيذها وحالة نجاحها أو فشلها إلى غرفة التحكم.

المكونات الهامة الأخرى

بوت إنسايت يعرض إحصائيات ورسوم بيانية تتيح لك تحليل أداء كل روبوت في النظام. كما يقدر الوقت الذي توفره كل عملية مؤتمتة.

مزرعة بوت – متكامل مع Automation Anywhere تتيح لك هذه الميزة، على مستوى المؤسسات، توفير العديد من الروبوتات في وقت واحد وإتاحتها على أساس الإيجار.

متجر تطبيقات Agentic – سوق البائعين، الذي تم إطلاقه في الأصل باسم Bot Store، حيث يمكنك تنزيل الروبوتات والحزم الجاهزة لأتمتة الأعمال الشائعة بدلاً من بنائها من الصفر.

انواع من Automation Anywhere البوتات

قامت شركة Enterprise 11 بتجميع عمليات التشغيل الآلي الخاصة بها في ثلاثة أنواع من الروبوتات المسماة، كما هو موضح في الشكل أدناه. تقع روبوتات المهام في القاعدة، بينما تزودها روبوتات ميتا بأشياء قابلة لإعادة الاستخدام، وتضيف روبوتات الذكاء طبقة معرفية في الأعلى.

روبوتات المهام

تُؤتمت روبوتات المهام المهام المتكررة القائمة على القواعد في مجالات مثل إدارة المستندات، والموارد البشرية، وإدارة المطالبات، وخدمات تكنولوجيا المعلومات. وهي اللبنة الأساسية لأي نظام. Automation Anywhere المشروع وتحقيق المكاسب الفورية في الإنتاجية وتقليل الأخطاء وتوفير التكاليف.

روبوتات مياما

تُعدّ "ميتابوت" لبنات بناء الأتمتة القابلة لإعادة الاستخدام في Enterprise 11. وهي مصممة بحيث عند تغيير أي تطبيق، يكفي تعديل "ميتابوت" مرة واحدة فقط، ليتم تطبيق التعديل تلقائيًا على جميع العمليات التي تستدعيه. لا يتم نقل "ميتابوت" إلى Automation 360؛ حيث يؤدي مسجل AISense والحزم القابلة لإعادة الاستخدام الدور نفسه هناك.

بوت الذكاء

يُعدّ IQ Bot المكوّن المعرفي. فهو يتعلم من تصحيحات المستخدم ويطبق هذا التعلم على الدفعة التالية، مما يسمح له باستخراج الحقول من المستندات شبه المهيكلة مثل الفواتير وأوامر الشراء. في Automation 360، تُقدّم هذه الإمكانية من خلال أتمتة المستندات.

كيفية بناء أول روبوت لك في أوتوميشن 360

أسرع طريقة لتجربة المنصة هي النسخة المجانية للمجتمع، والتي تمنح المتعلم الفردي غرفة تحكم مستضافة بدون رسوم تجارية.tract. ينطبق التسلسل العام أدناه على أي مستأجر في Automation 360.

1. سجل للحصول على غرفة تحكم. سجّل للحصول على النسخة المجتمعية على موقع البائع وقم بتأكيد بريدك الإلكتروني. ستحصل على غرفة تحكم سحابية. URL خاص بك؛ لا يوجد خادم لتثبيته.
2. قم بتثبيت برنامج البوت. قم بتسجيل الدخول، وافتح نافذة تسجيل الجهاز، ثم قم بتثبيت حزمة Bot Agent الصغيرة على جهازك. Windows هذا هو الجهاز. هذه هي القطعة التي تسمح لغرفة التحكم السحابية بتشغيل سطح المكتب المحلي الخاص بك، وهي تحل محل العميل الثقيل من Enterprise 11.
3. أنشئ روبوتًا. من قائمة الأتمتة، أنشئ روبوت مهام جديدًا وأعطه اسمًا ذا معنى. سيفتح محرر المتصفح مع لوحة الإجراءات على اليسار ولوحة الرسم في المنتصف.
4. سجل الإجراءات أو اسحبها. استخدم مسجل الفيديو لالتقاط مقطع قصير، ثم انتقل إلى لوحة الإجراءات وقم بتحسينه. من الإجراءات الشائعة للبدء: فتح التطبيق، والمتصفح، وحزم ملفات Excel أو CSV.
5. أضف المتغيرات. استبدل كل قيمة ثابتة بمتغير. هذه العادة البسيطة هي ما يميز الروبوت التجريبي عن الروبوت الذي يصمد خلال شهره الأول في بيئة الإنتاج.
6. انقل الأسرار إلى بيانات الاعتماد Vault. لا تقم أبدًا بكتابة كلمة المرور في حقل الإجراء. قم بتخزينها كبيانات اعتماد وقم بالإشارة إلى الخزانة بدلاً من ذلك.
7. معالجة الأخطاء. قم بتضمين الخطوات الخطرة في إجراء معالج الأخطاء بحيث يؤدي ظهور نافذة منبثقة غير متوقعة إلى تسجيل رسالة بدلاً من التوقف الصامت.
8. قم بتشغيل البرنامج وتصحيح الأخطاء. قم بتشغيل الروبوت على جهازك المسجل، ثم استخدم مصحح الأخطاء خطوة بخطوة وسجل التدقيق لمعرفة الإجراء الذي فشل بالضبط والقيمة التي تم الحصول عليها.
9. النشر والجدولة. قم بتسجيل الروبوت، ثم استخدم غرفة التحكم لجدولته مقابل جهاز Bot Runner أو تشغيله من حدث ما.

توقع أن يستغرق إنشاء أول روبوت مفيد يومًا كاملاً، وليس ساعة واحدة. يُخصص معظم هذا الوقت للعمل غير الجذاب في الخطوات من الخامسة إلى السابعة، وتجاوزها.ping وهو السبب الأكثر شيوعاً لفشل البرامج التجريبية في الوصول إلى مرحلة الإنتاج.

Automation Anywhere vs UiPath vs Blue Prism

Automation Anywhere عادةً ما يتم تقييمها جنبًا إلى جنب مع منصتين راسختين أخريين. تغطي المنصات الثلاث نفس الجوانب الأساسية، لذا يميل القرار إلى الاعتماد على نموذج الاستضافة، ومؤهلات المطور، وحجم العمل الذكي المطلوب في مجال إدارة المستندات.

المعايير	Automation Anywhere	UiPath	Blue Prism
الواجهة الأساسية	غرفة تحكم عبر المتصفح	Windows برنامج Studio plus web Orchestrator	Windows أستوديو التصميم
المؤلف النموذجي	محلل أعمال ومطور برامج	محلل أعمال ومطور برامج	مطور برامج RPA مدرب
أتمتة الحضور	نعم، عبر مساعد التشغيل الآلي	نعم، عبر المساعد	محدود، موجه نحو عدم المراقبة
ذكاء الوثائق	أتمتة المستندات	فهم الوثيقة	أدوات فك التشفير والشراكة
نسخة تعليمية مجانية	الطبعة المجتمع	الطبعة المجتمع	برنامج تجريبي وأكاديمي

إذا كنت ترغب في معرفة التفاصيل الكامنة وراء كل عمود، فابحث في UiPath البرنامج التعليمي و مبادئ السلوك Blue Prism البرنامج التعليمي قبل اختيار القائمة المختصرة.

استخدام التطبيقات Automation Anywhere

Automation Anywhere يُستخدم هذا النظام في معظم وظائف الدعم الإداري. يوضح الجدول أدناه العمليات الأكثر شيوعًا في كل قطاع.

حلول	تطبيق Automation Anywhere
محاسبة مالية	معالجة الفواتير وإعداد التقارير والتدقيق.
HR	أتمتة المهام في برنامج PeopleSoft، وإرسال إشعارات البريد الإلكتروني، وتعبئة سجلات الموظفين.
Operaالاتصالات/تكنولوجيا المعلومات	إنشاء الحسابات، وإعداد البرامج، ومعالجة الدفعات، وتكامل النظام.
مبيعة	إنشاء وطباعة الفواتير، وإضافة بيانات العملاء أو تعديلها أو إزالتها في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
التسويق	إنشاء تقارير توليد العملاء المحتملين ومراقبة المشاعر الاجتماعية.
تصنيع	إدارة المخزون، وأتمتة برنامج Excel، وتكامل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
حكومة	عمليات التحقق، وتعبئة المقاولين الفرعيينtracنماذج تور، وأتمتة التقارير اليومية.
قطاع الرعاية الصحية	نقل بيانات المرضى، وإعداد التقارير للأطباء، وأتمتة بيانات التأمين، ومعالجة المطالبات، والتحقق من حالة المطالبات، وتخزين سجلات المرضى.
بضائع المستهلكين	معالجة الطلبات، وإدخال البيانات، ومعالجة المطالبات، وأتمتة بروتوكول نقل الملفات (FTP)، ومعالجة مطالبات الحوافز.
الضيافة وحسن الاستقبال	تحليل أسعار المنافسين، ومعالجة بيانات الضيوف، والتحقق من البيانات، ومعالجة المدفوعات.
خدمات البيع بالتجزئة	جمع تفاصيل المنتج من مواقع الشركات المصنعة، وتحديث المخزون عبر الإنترنت، واستيراد مبيعات الموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني.

ولمزيد من التفصيل، اقرأ برنامج تعليمي حول أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) أما بالنسبة للتخصص الأوسع، فقارن بين البائعين في قائمة أفضل أدوات RPAتدرب على جولات التوظيف باستخدام هذه الأدوات. Automation Anywhere اسئلة المقابلة و UiPath اسئلة المقابلةوانظر كيف يتداخل اختبار الروبوتات مع اختبار الأتمتة ممارسة.

الأسئلة الشائعة