Što je SaaS? Karakteristike, prednosti i nedostaci
Ethan Wright
⚡ Pametni sažetak
Softver kao usluga (SaaS) isporučuje aplikacije putem interneta putem web preglednika, tako da više korisnika pristupa softveru na zahtjev bez lokalne instalacije dok pružatelj usluga u oblaku upravlja hostingom, ažuriranjima, sigurnošću i infrastrukturom u pozadini.
Što je SaaS?
SaaS (softver kao usluga) je metoda isporuke softvera koja omogućuje više korisnika da mu pristupe na daljinu putem interneta kao web-usluga. Također se naziva "softver na zahtjev". SaaS uslugama korisnici mogu pristupiti putem tankog klijenta, obično web preglednika.
Puni oblik SaaS-a je Software as a Service (Softver kao usluga). Pružatelji SaaS-a nude softver korisnicima putem interneta putem web preglednika. Ovaj model distribucije softvera za računarstvo u oblaku eliminira potrebu za lokalnom instalacijom, prostorom za pohranu ili rizikom od gubitka podataka. Pružatelj računarstva u oblaku brine se o svemu tome i isporučuje softver izravno u vaš web preglednik.
Kako SaaS funkcionira?
SaaS model funkcionira putem modela isporuke u oblaku:
- Davatelj softvera hostira aplikaciju i povezane podatke koristeći svoju bazu podataka, poslužitelje, računalne resurse i mrežu.
- Davatelj usluga hostira softver korisnika i isporučuje ga odobrenim krajnjim korisnicima putem interneta.
- U modelu računalstva u oblaku, izvorni kod aplikacije ostaje isti za sve korisnike, a kad god se objave nove funkcionalnosti i značajke, one se uvode svakom korisniku. Međutim, to ovisi o ugovoru o razini usluge (SLA).
- Podaci korisnika za svaki model računalstva u oblaku mogu se pohraniti lokalno, u oblaku ili i lokalno i u oblaku.
- Na primjer, API-ji SaaS pružatelja usluga mogu integrirati softverske alate tvrtke s SaaS modelom računalstva u oblaku.
Ova usluga računalstva u oblaku usko je povezan s modelima isporuke računalnog softvera na zahtjev.
On-premise vs. Cloud Computing
Evo razlika između lokalnog i računarstva u oblaku:
| Lokalno | Cloud Computing |
| Tvrtka ili organizacija hostira sve unutar kuće u lokalnom okruženju. | To je računalna paradigma na zahtjev u kojoj se različita radna opterećenja nalaze u oblaku. |
| Zahtijeva značajna početna ulaganja i operativne troškove. | Cloud pruža sve, od upravljanja infrastrukturom do izvršavanja programa. |
| Pruža ograničene mogućnosti prilagodbe. | Nudi mnoštvo opcija za prilagodbu. |
| Lokalna okruženja nude manje fleksibilnosti zbog fizičkih poslužitelja. | Skalabilnost koju nudi okruženje u oblaku znatno je superiornija u odnosu na lokalne modele. |
| Povećanje propusnosti i kapaciteta ovisi o fizičkom postavljanju novih poslužitelja. | Oblak omogućuje poduzećima da nadograde svoje potrebe, bilo da se radi o memoriji, softveru, prostoru na poslužitelju i još mnogo toga. |
Razlika između SaaS-a za jednog i više zakupaca Architektura
Osim izbora hostinga, SaaS pružatelji usluga također odlučuju koliko korisnika opslužuje jedna instanca aplikacije. Evo nekoliko važnih razlika između arhitekture s jednim i više zakupaca:
| Parametri | Samostojeći stanar | Više stanara |
| Definicija | SaaS arhitektura s jednim zakupcem opslužuje samo jednog kupca u isto vrijeme. | Višenamjenska SaaS arhitektura podržava više korisnika istovremeno. |
| Sigurnost | Svaki korisnik/klijent ima namjensku sigurnu bazu podataka. | Povrede podataka mogu uzrokovati veću štetu. |
| Prilagodba | Lakše je prilagoditi namjensku arhitekturu. | Svaki arhitektura oblaka ažuriranje će utjecati na više klijenata. |
| Mogućnosti skaliranja | Povećanje je vrlo izazovan zadatak. | Skaliranje postaje glatko i besprijekorno. |
| Prednosti | Jednostavno upravljanje bazom podataka bez dupliciranja. | Potrebne su vrlo male izmjene koda kako bi se osiguralo da se klijentovi podaci ne miješaju. |
| Nedostaci | Arhitektura koja zahtijeva velike resurse, pa je skupo za održavanje. | Teže se prilagoditi. |
Ključne karakteristike SaaS-a
Evo kritičnih karakteristika SaaS-a:
- Jednostavno prilagodljivo: SaaS model računalstva u oblaku dizajniran je tako da odgovara jedinstvenim zahtjevima bilo koje organizacije bez značajne promjene njezine infrastrukture. Čak se i česte nadogradnje mogu obaviti u pozadini bez utjecaja na informacije o korisniku.
- Izgrađeno na višestanarskoj arhitekturi: Izgrađen je na višestanarskoj arhitekturi, što znači da svi korisnici i aplikacije dijele jednu centraliziranu infrastrukturu i kod. To omogućuje SaaS dobavljačima inovacije i štedi vrijeme na reviziji koda.
- Poboljšani pristup: SaaS arhitektura nudi bolji pristup podacima od većine drugih mreža, tako da svi korisnici imaju osiguran pristup istim informacijama, što im olakšava suradnju.
- Model određivanja cijena na temelju pretplate: SaaS nudi model cijena temeljen na pretplati koji vam omogućuje pretplatu kad god želite koristiti aplikaciju.
- Sigurnost: SaaS nudi šifriranu pohranu koja ograničava pristup osjetljivim informacijama. SaaS aplikaciju možete integrirati i s vanjskim okvirima za upravljanje ključevima kako biste osigurali dodatnu zaštitu.
- suradnja: SaaS aplikacije omogućuju suradnju više korisnika. Omogućuju korisnicima komentiranje, dodjeljivanje i dijeljenje zadataka unutar aplikacije kako bi radili zajedno.
Izazovi SaaS tehnologija
SaaS može predstavljati specifične izazove za organizaciju dugoročno ako se s njim nepravilno postupa. Evo nekih ključnih izazova za SaaS model računarstva u oblaku:
Nedosljednost u internetskoj vezi: Brza internetska veza važna je za pokretanje SaaS arhitekture. Model ne funkcionira dobro preko fluktuirajuće veze.
Less kontrolirati: SaaS aplikacijom u potpunosti upravlja vanjski dobavljač. Drugim riječima, čak i ako ste se odlučili za prilagođeni cjenovni plan, nemate potpunu kontrolu nad cijenama, koje su isključivo u rukama dobavljača.
Visoki sigurnosni rizici: U SaaS računalstvu u oblaku, vaše povjerljive i osjetljive podatke obrađuje dobavljač, stoga postoji značajna prijetnja vašoj privatnosti.
Problemi s integracijom: Ponekad pogrešna integracija može uzrokovati mnogo problema za vaše poslovanje. Na primjer, ako postoje problemi s naplatom, mogu se generirati pogrešni računi. Stoga je nužno sinkronizirati podatke između SaaS-a i drugih aplikacija. Međutim, integracija na SaaS modelu je skupa i može zahtijevati specijalizirane IT stručnjake.
Odabir SaaS dobavljača: IT tim može birati između tisuća SaaS aplikacija. Uvijek se možete odlučiti za preporuke. Međutim, recenzije su ponekad pristrane, pa vas ne mogu uvjeriti da ste odabrali pravog pružatelja usluga.
Hibridna infrastruktura: Kombinacija lokalnog ili postojećeg softvera sa softverskim uslugama temeljenim na oblaku poznata je kao hibridna infrastruktura.
Cijene za SaaS
SaaS se prodaje putem nekoliko cjenovnih struktura, stoga je korisno razumjeti uobičajene opcije prije odabira plana:
- Besplatno ili na temelju oglasa: Besplatno je za korisnike, a SaaS pružatelj ostvaruje prihod dodatnom prodajom svog oglasnog prostora. Također je moguće nadograditi na plaćeni model bez nametljivog oglašavanja.
- Iznos: U ovom modelu cijena, korisnicima je odobren pristup svim značajkama softvera uz fiksnu mjesečnu ili godišnju naknadu.
- Po korisniku: Ovdje je cijena određena brojem ljudi koji će koristiti uslugu za svaku pretplatu. Postoji fiksna cijena za svakog korisnika.
- Razine po korisniku: Ove razine cijena temelje se na rasponu aktivnih korisnika koji mogu postojati na jednoj pretplati.
- Razine pohrane: Korisnici mogu imati besplatan pristup usluzi u ovoj cjenovnoj strukturi. Međutim, morat će platiti prostor za pohranu kako bi nastavili koristiti proizvod nakon što prijeđe besplatni limit.
- Pay-as-you-go: Ovaj SaaS model određivanja cijena funkcionira na temelju broja korisnika. Što više korisnika koristi SaaS uslugu, to im se više naplaćuje i obrnuto.
- Po aktivnom korisniku: Temelji se na metodi "plaćanja po korištenju". Jedina značajna razlika je u tome što se naplaćuje samo za korisnike koji aktivno koriste uslugu iznad određenog praga.
- Razine temeljene na značajkama: Ove cjenovne razine određuju se brojem značajki koje pretplatnik traži. Ovaj model nudi smanjene verzije softvera s ograničenim značajkama po nižoj cijeni.
- Freemium: Usluga je općenito besplatna u ovoj razini. Međutim, funkcionalna ograničenja osmišljena su kako bi se povećala prodaja plaćenih SaaS usluga u oblaku postojećim korisnicima.
Prednosti SaaS-a
Evo glavnih prednosti i koristi SaaS modela računarstva u oblaku:
- Skraćeno vrijeme implementacije pomaže u brzoj izradi prototipaping.
- Mnogi pružatelji softvera koriste SaaS model, no i dalje mogu ostvariti veliki udio prihoda od tradicionalnog modela.
- SaaS rješenja imaju mjesečnu pretplatu koja uključuje nadogradnje, održavanje i korisničku podršku 24/7, tako da nema potrebe za visokim početnim troškovima.
- SaaS dobavljač vam pomaže u upravljanju složenošću temeljne IT infrastrukture.
- Tvrtke ne moraju održavati hardver niti brinuti o tome koja je verzija operativnog sustava podržana.
- SaaS rješenja zahtijevaju samo web preglednik i pristup internetu, a spremni ste za rad jer je pristup trenutan.
- SaaS rješenjima se može pristupiti s bilo kojeg mjesta u svijetu, nudeći mobilnost korisnicima.
- Pomaže poslovnim organizacijama da se više usredotoče na svoje prodajne i marketinške napore te osiguraju zadovoljstvo kupaca.
- SaaS pružatelj ažurira i zakrpa aplikaciju na kontinuiranoj osnovi.
Nedostaci SaaS-a
Evo glavnih nedostataka i nedostataka SaaS modela računarstva u oblaku:
- Podaci se pohranjuju u oblaku, pa sigurnost može biti problem za neke korisnike; računarstvo u oblaku nije uvijek sigurnije od lokalnog modela.
- Interne softverske aplikacije daju vlasnicima tvrtki veći stupanj kontrole.
- Budući da se SaaS softver hostira na webu, ne možete koristiti ove aplikacije bez internetske veze.
- SaaS aplikacije mogu raditi nešto sporije od klijent/poslužitelj aplikacija.
Popularni SaaS pružatelji usluga
Evo nekih vodećih SaaS pružatelja usluga:
- Ured 365 pruža integrirano iskustvo aplikacija i usluga kao što su MS Word, Excel i PowerPoint. Mjesečno se ažurira najnovijim značajkama i sigurnosnim ažuriranjima.
- Google Workspace (prije G Suite) je Googlevlastito rješenje za računalstvo u oblaku. Ovaj paket alata pruža e-poštu, obradu teksta, proračunske tablice, prezentacije, dijeljene kalendare, pohranu u oblaku i mnoge druge aplikacije za računalstvo u oblaku.
- Dropbox nudi svoju uslugu u oblaku za klijente koji koriste Windows, Mac i Linux operativne sustave i mobilne uređaje. Omogućuje korisnicima povlačenje i ispuštanje datoteka s radne površine u preglednik kako bi ih prenijeli na Dropbox.
- Salesforce je CRM rješenje koje spaja tvrtke i kupce. Pomaže svim odjelima da dijele jedinstven pogled na kupca.
Budućnost SaaS-a
Vjerojatno ćemo vidjeti veću stopu usvajanja i veće ubrzanje značajki kako tvrtke dizajniraju i razvijaju nove tehnologije kako bi zadovoljile tržišnu potražnju.
Neke tvrtke predviđaju ponovno rođenje SaaS tehnologije usmjerene na mobilne uređaje. Druge se klade na umjetnu inteligenciju (AI), za koju se očekuje da će dominirati SaaS tržištem u logistici, transportu i maloprodaji.
Kako se tehnologija nastavlja razvijati, tako se razvijaju i SaaS modeli. Unatoč tome, gotovi alati uvijek će imati svoje mjesto u poslovanju.
