10 parimat AI vestlusrobotit (tehisintellekti robotid) 2025

AI chatbot on tarkvara, mis suudab sõnumsiderakenduste kaudu simuleerida kasutaja vestlust loomulikus keeles. See suurendab kasutajate reageerimissagedust, olles teie veebisaidil ööpäevaringselt saadaval. AI Chatbot säästab teie aega ja raha ning pakub klientidele paremat rahulolu. Vestlusrobotid kasutavad masinõpet ja loomuliku keele töötlemist (NLP), et pakkuda peaaegu inimlik vestluskogemus.

Pärast enam kui 110 tundi 55+ platvormi testimist koostasin selle eksklusiivse nimekirja parimatest tehisintellektil põhinevatest vestlusrobotidest, et toetada kasutajaid erinevate ärivajadustega. Alates tasuta lahendustest kuni täiustatud tasuliste pakkumisteni testiti iga tööriista põhjalikult funktsioonide, jõudluse ja skaleeritavuse osas. Kunagi lootsin vestlusrobotile, millel puudusid mitme kanaliga integratsioon— see õpetas mulle, kui oluline on selliseid võimeid varakult kontrollida. See hästi läbimõeldud juhend pakub usaldusväärset ja põhjalikku teavet koos läbipaistva plusside ja miinuste jaotuse, hinnakujunduse ning ajakohaste soovitustega. Loe rohkem…

Parimate tehisintellekti vestlusrobotite loend: parimad tehisintellekti vestlusbotid Review

Nimi	Toetatud platvormid	Tasuta prooviversioon	on siin
???? Zoho SalesIQ	Windows, MacOS, Android, iOS ja Linux	15 päeva tasuta prooviversioon	Loe edasi
???? Landbot	Windows	7-päevane tasuta prooviversioon	Loe edasi
ChatBot	Windows	14 päeva tasuta prooviversioon	Loe edasi
Tidio Chat	Windows, MacOS, Androidja iOS	7 päeva tasuta prooviversioon	Loe edasi
Zendesk	Windows, MacOS, Android, iOS, veeb	14-päevane tasuta prooviversioon	Loe edasi

# 1) Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ aitas mul oma ettevõtte veebisaidil külastajate kaasatust sujuvamaks muuta ilma tehniliste oskusteta. Mulle meeldis eriti see, kui vaevata see vestlusi reaalajas külastajate käitumise põhjal juhtis. Hindamise käigus sai selgeks, et see on parem valik kõigile, kes otsivad kõikehõlmavat tehisintellektiga vestlusrobotit, mis ühendab automatiseerimise ja isikupärastamise. See tööriist on kõige parem kaaluda, kui soovite nutikat, kuid lihtsat vestlusroboti seadistust. Üks parimaid omadusi on selle võime meeskondi teavitada Slack või e-posti teel, tagades, et te ei jätaks kunagi ühtegi võimalust kasutamata.

Funktsioonid:

• Müügivihjete kogumise automatiseerimine: Zoho SalesIQ alustab külastajatega automaatselt vestlusi nutikate vormide ja kontekstipõhiste küsimuste abil. See aitab tuvastada tõsiseid potentsiaalseid kliente ja neid ilma käsitsi pingutuseta kvalifitseerida. Kõik asjakohased müügivihjete andmed sisestatakse otse CRM-süsteemi. Selle kasutamisel märkasin, et see vähendab oluliselt sõltuvust vormide käsitsi täitmisest.
• Vestluslik tehisintellekti mootor: Platvormi tehisintellekt mõistab kasutajate küsimusi märkimisväärse täpsusega, kasutades NLP-d ja masinõpet. See kohandub hästi erinevate tööstusharude ja kasutusjuhtudega. Kunagi rakendasin seda ühe e-kaubanduse kliendi jaoks ja leidsin, et tehisintellekti vastused tundusid loomulikult kaasahaaravad ja kontekstiliselt asjakohased. Soovitan robotit treenida kohandatud KKK-dega, et selle täpsust aja jooksul parandada.
• Nutikas vestluse marsruutimine: See funktsioon tagab, et õige agent tegeleb õige päringuga. See määrab vestlused osakonna, käitumismustrite või eelistatud keele põhjal. Kasutasin seda mitmekeelsete meeskondade marsruutimise seadistamiseks ja see... oluliselt paranenud reageerimisajadTööriist võimaldab teil luua varureegleid juhuks, kui agenti pole saadaval, mis hoiab kliendikogemuse puutumatuna.
• Ennetavad päästikud: SalesIQ robotid saavad automaatselt vestluse algatada, kui kasutaja näitab üles konkreetset kavatsust, näiteks veedab liiga palju aega hinnakirjalehtedel või üritab lahkuda. Õigeaegse kaasamise tagamiseks saab määrata mitu tingimust. Selle funktsiooni testimisel avastasin, et kerimissügavuse kasutamine päästikuna suurendab pikkade maandumislehtede konversioonimäära.
• Juhtskoor: See tööriist kasutab igale müügivihjele kvaliteediskoori määramiseks selliseid mõõdikuid nagu lehekülastused, saidil veedetud aeg ja interaktsiooni sügavus. See aitab müügitiimidel keskenduda kõige lootustandvamatele külastajatele. Olen selle integreerinud Zoho CRM-iga ja see filtreerib muljetavaldava täpsusega kõrge kavatsusega müügivihjeid. Soovitan skooride kaalusid regulaarselt vastavalt muutuvatele ärieesmärkidele kohandada.
• Kohandatavad vestlusbotid: Vestlusvooge saab luua lihtsa lohistamisfunktsiooniga tööriistu kasutades või kirjutada täiustatud skripte, kasutades järgmist. DelugeLõin roboti, mis hankis reaalajas saatmishindu kolmandate osapoolte API-de kaudu – programmeerimiskogemust polnud vaja. Samuti on olemas valik, mis võimaldab käivitada tingimuslikku loogikat, et pakkuda isikupärastatud kogemusi vastavalt kasutajatüübile.
• Varjatud päästikrobotid: See on vähemtuntud, aga võimas funktsioon. Botid jäävad nähtamatuks kuni teatud käivitajate – näiteks ostukorvi väärtuse läve või suunamislingi – saavutamiseni. See lisab suhtlusele üllatuslikkust ja asjakohasust. Soovitan seda kasutada sihtrühma sihtimise kampaaniates, kus te ei soovi külastajat alguses üle koormata.

Hinda:

• Hind: Selle põhiplaan algab 7 dollarist kuus, professionaal maksab 12.75 dollarit kuus ja ettevõtte plaan on 20 dollarit kuus.
• Tasuta prooviversioon: 15 päeva tasuta prooviversioon

visiit Zoho SalesIQ >>

15 päeva tasuta prooviperiood (krediitkaarti pole vaja)

---

# 2) Landbot

Landbot võimaldas mul minutitega luua suure jõudlusega vestlusvooge. Märkasin, et lohistamisliides tegi sellest ühe lihtsaima vestlusrobotite loomise tööriista. Tegelikult on oluline rõhutada, kui hästi see toimib töötab erinevates kanalites nagu WhatsApp ja Facebook Messenger. Ma soovitan Landbot Ettevõtetele, kes soovivad suurendada kaasatust, vältides samal ajal tavapäraseid kodeerimisega seotud takistusi. Meilisõnumite funktsioon on samuti abiks meeskonna reaalajas kursis hoidmisel.

Funktsioonid:

• Korduvkasutatavate komponentide tellised: Bricks võimaldab teil vestlusroboti voogudest luua modulaarseid ehitusplokke ja neid mitme roboti vahel uuesti kasutada. See muudab vestlusroboti kujunduse puhtamaks, skaleeritavamaks ja hõlpsamini hallatavaks. Saate Bricksi üks kord värskendada ja muudatused kajastuvad kõikjal, kus seda kasutatakse. Soovitan Bricksi kasutada oluliste voogude, näiteks tervituste ja andmete kogumise, standardiseerimiseks robotite vahel, et säilitada brändi järjepidevus.
• Globaalsed märksõnad ja märksõnade hüpe: Saate määratleda käivitavaid märksõnu, mis suunavad vestlused koheselt ümber, kontekstuaalse navigeerimise parandamine ja vähendades kasutajate vahelist hõõrdumist. See võimaldab vestlusrobotitel reageerida paremini sellele, mida kasutajad vabalt sisestavad. Olen töötanud tugimeeskonnaga, kus me kasutasime seda kaebustega seotud vestluste otse lahendusvoogudesse suunamiseks.
• Sisseehitatud tehisintellekti KKK robot: Tehisintellektil põhinev KKK-robot ammutab sisu teie teadmusbaasist, et koheselt vastata korduvatele küsimustele veebis, mobiilis ja sõnumsidekanalites. See vähendab agentide töökoormust ja tagab järjepidevad vastused. Selle funktsiooni testimisel märkasin, et see toimib kõige paremini hästi sildistatud KKK ja struktureeritud sisuga, seega hoidke oma teadmusbaas puhtana.
• Sisseehitatud reaalajas vestluse ülevõtmine: See funktsioon võimaldab vajadusel sujuvat üleminekut tehisintellektilt reaalajas agentidele, kasutades marsruutimisreegleid, mis määravad vestlused õigele meeskonnale. Vestlused jätkuvad ühes postkastis, hoides kõike jälgitavana. Kunagi konfigureerisin selle müügimeeskonna jaoks ja see parandas oluliselt müügivihjete konversioone, vähendades vestlusrobotite väljalangemist.
• Tingimuslik loogika ja valemid: Saate oma voogudesse manustada loogikat, et luua nutikaid harusid, mis põhinevad kasutaja tegevustel, müügivihje skoori või andmeväärtustel. Selle tulemuseks on sügavalt isikupärastatud reisidTööriist võimaldab teil valemeid kohandatud väljade abil määratleda, mis muudab andmepõhise automatiseerimise palju võimsamaks ilma koodi kirjutamata.
• E-posti blokeerimine valideerimisega: See eelvalmistatud plokk kogub e-posti aadresse ja kontrollib koheselt vormingut, aidates säilitada andmete kvaliteeti ja vähendada vigu. See salvestab e-kirja automaatselt vestluse muutujasse, et seda saaks hiljem voogudes kasutada. Soovitan seda kasutada vestluste alguses, et müügivihjeid varakult kvalifitseerida ja duplikaate vältida.

Hinda:

• Hind: Selle plaan algab 36 dollarist kuus, Pro-plaan maksab 88 dollarit kuus ja Äriplaan maksab 450 dollarit kuus.
• Tasuta prooviversioon: Sellel on igavesti tasuta liivakastipakett ja see sisaldab 7-päevast tasuta prooviperioodi.

visiit Landbot >>

7-päevane tasuta prooviversioon

---

# 3) ChatBot

ChatBot köitis mu tähelepanu, kui hindasin erinevaid tehisintellekti platvorme, mis on loodud ettevõtete klientidega tõhusama suhtlemise abistamiseks. Tööriist muutis klienditoe oma... lihtne seadistamineisegi mitte-tehnoloogiakasutajatele. Leidsin, et selle tugi-, müügi- ja turundusmallid on läbimõeldult kujundatud ja kohandatavad. Hindamise käigus märkasin, et reaalajas tehisintellekti reageering oli loomulikum võrreldes teiste sama klassi mallidega. See on suurepärane viis tugimeeskonna tipptundidel ülekoormamise vältimiseks.

Funktsioonid:

• Koodita installimine: ChatBot Pakub sujuvat koodivaba integratsiooni veebisaitidele ja platvormidele nagu WordPress või Shopify. Saate selle manustada lihtsa kopeerimis-kleepimiskoodi abil, säästes arendaja aega tundide viisi. See muudab seadistamise algajasõbralikuks. Soovitan pärast installimist paigutust kontrollida, et veenduda, et bot kuvatakse õigesti kõigis ekraanisuurustes.
• Pukseerimisredaktor: Visuaalne liides võimaldab kasutajatel lohistamisredaktori abil vaevata vestlusrobotite vooge luua. Funktsionaalse roboti loomiseks pole vaja tehnilisi oskusi. Selle funktsiooni testimisel suutsin toimiva müügivihjete roboti luua vähem kui 15 minutiga. Märkad, et see aitab kasutajate teekondi paremini visualiseerida kui tekstipõhised koostajad.
• Müügivihjete kvalifitseerimise automatiseerimine: ChatBot filtreerib potentsiaalsed kasutajad eelnevalt määratletud küsimuste ja nutika hargnemisloogika abil. Kvalifitseeritud müügivihjed saadetakse otse teie CRM-i või müügimeeskonna postkasti. See automatiseerimine vähendab käsitsi sõelumist ja säästab aegaMaksimaalse konversioonimõju saavutamiseks soovitan küsimused oma müügistrateegiaga ühildada.
• Reaalajas analüüs: ChatBot pakub sisseehitatud analüütikat, mis näitab külastajate käitumist, populaarseid teid ja lahkumispunkte. Need mõõdikud aitavad skripte täpsustada ja tuvastada kasutamata võimalusi. Selle kasutamise ajal märkasin, kuidas tundmatute päringute arvu järsk tõus tõi esile sisulise lünga. Samuti on olemas valik, mis võimaldab eksportida andmeid väliseks analüüsiks.
• Müügilehtri optimeerimine: ChatBot toetab aktiivselt kasutajate arengut müügilehtris, pakkudes dünaamilist sõnumivahetust, kohtumiste ajastamist ja tootejuhiseid. Võimalus teha pakkumisi kasutajate vastuste põhjal suurendab kaasatust. Testisin seda veebiseminari registreerimisel ja registreerimised paranesid 22%. See toimib kõige paremini teie e-posti kliendisuhete haldussüsteemiga sünkroonituna.
• Interaktiivsed turunduskampaaniad: koos ChatBot, saate kujundada kampaaniaid, mis köidavad külastajaid kohe, kui nad saidile jõuavad. See püüab müügivihjeid vestlusvormide ja mänguliste üleskutsete abil. Lõin viktoriinilaadse müügivihjevormi ja see suurendas drastiliselt klikkide arvu. Tööriist võimaldab teil A/B-testida kampaaniaid, et mõõta sõnumi mõju.
• Automaatsed avaldamiskontrollid: ChatBot annab teile kontrolli värskenduste avaldamise üle. Saate vooge muuta ilma muudatusi kohe avaldamata, mis hoiab ära vigase loogika jõudmise kasutajateni. See on eriti kasulik suure liiklusega veebisaitide puhul. Selle funktsiooni kasutamisel märkasin, kui lihtne on stabiilsele versioonile naasta.

Hinda:

• Hind: Selle algplaan on 52 dollarit kuus, meeskonnaplaan maksab 142 dollarit kuus ja äriplaan on 424 dollarit kuus. Ettevõtlusplaanil on saadaval kohandatud hinnakujundus.
• Tasuta prooviversioon: 14-päevane tasuta prooviperiood ilma krediitkaardiandmeteta

visiit ChatBot >>

14 päeva tasuta prooviperiood (krediitkaarti pole vaja)

---

# 4) Tidio Chat

Tidio Chat andis mulle usaldusväärse viisi klientidega ühenduse loomiseks mitmete kokkupuutepunktide, näiteks e-posti, vestluse ja sotsiaalmeedia platvormide kaudu. Analüüsi käigus märkasin, et liides oli intuitiivne ja hõlpsasti kohandatav. Integratsioon WordPressi ja Wix oli sujuv. Lyro AI paistis silma selle poolest, et õppis minu KKK-st ja lahendas koheselt levinud küsimused. Oluline on, et tööriistad kohanduksid kiiresti, ja Tidio teeb just seda. Soovitan seda ettevõtetele, mille eesmärk on pikendada reageerimisaegu ja sujuvamaks muutma tuge.

Funktsioonid:

• Reaalajas vestluse vidin: See vidin pakub responsiivset reaalajas vestluskogemust nii lauaarvutis kui ka mobiilis. Saate välimust ja tunnetust oma brändi identiteediga sobitada. Ennetavate päästikute seadistamise võimalus aitab suurendage märkimisväärselt kaasatustSoovitan põrkemäärade vähendamiseks lubada kerimiskäitumisel põhinevaid ennetavaid tervitusi.
• Lyro tehisintellektiga vestlusrobot: Lyro tehisintellekt on loodud õppima teie KKK-dest ja veebisaidi sisust, et pakkuda vastuseid ilma agendi sekkumiseta. Tavaliselt lahendab see üle kahe kolmandiku põhipäringutest, aidates teie meeskonnal keskenduda keerukatele probleemidele. Selle funktsiooni testimisel märkasin, et see toimib kõige paremini, kui seda värskendatakse iga kahe nädala tagant.
• Tehisintellekti fraaside sobitaja: Tidio fraaside sobitaja kasutab inglise keele oskust (NLP) õigekirjavigade ja mitmekesiste sisestusvormingute tõlgendamiseks, luues sujuvamaid ja loomulikumaid vestlusi vestlusroboti abil. See toetab ka mitut keelt. Märkad paremaid tulemusi, kui treenid seda mitmekesiste fraasinäidetega oma päris kasutajate päringutest.
• KKK viisard: KKK viisard ekstraheerib teie KKK lehtedelt automaatselt andmeid, et sekunditega töövooge luua. See funktsioon on märkimisväärselt ... vähendab käsitsi pingutust seadistamiseks vajalik. Kasutasin seda kunagi täisfunktsionaalse KKK-boti loomiseks vähem kui viie minutiga.
• Kliendi kavatsuse tuvastamine: See funktsioon skannib vestlusi, et tuvastada teemasid ja kasutajate kavatsusi. See aitab teil analüüsida mustreid ja täiustada oma tugistrateegiat. Soovitan seda kasutada iganädalaste vestlustrendide ülevaatamiseks ja oma teadmistebaasi vastavalt joondamiseks.
• Nutikate vaadete postkast: Tidio nutikad vaated pakuvad ühtset postkasti, mis on sorteeritud kavatsuse ja kiireloomulisuse järgi. See tehisintellektil põhinev postkast aitab agentidel kiiresti tähtsuse järjekorda seada vestlused, mis vajavad kohest tähelepanu. Samuti on olemas valik, mis võimaldab määrata silte prioriteetsuse tasemete põhjal, mis muudab meeskonnatöö sujuvamaks.

Hinda:

• Hind: Selle vestlusrobotite algplaan maksab 24.17 dollarit kuus
• Tasuta prooviversioon: Sisaldab eluaegset tasuta paketti ja 7-päevast tasuta prooviperioodi ilma krediitkaardiandmeteta.

visiit Tidio Chat >>

7 päeva tasuta prooviperiood (krediitkaarti pole vaja)

---

# 5) Manychat

Manychat Kui analüüsisin selle funktsioone parimate tehisintellektil põhinevate vestlusrobotite leidmiseks, tundus see intuitiivse platvormina. Minu arvates on see üks lihtsamaid tööriistu kõigile, kes soovivad automatiseerida müügivihjete genereerimist Facebookis MessengerSoovitan seda väikeettevõtetele, kes vajavad kiiret ja reageerivat teavitustööd. Oluline on märkida, kui hästi see integreerub SMS-i ja e-postiga. Näiteks ürituste korraldajad rakendavad tavaliselt selle ajastamisfunktsiooni meeldetuletuste ja kinnituste automaatseks saatmiseks.

Funktsioonid:

• AI voo koostaja assistent: See funktsioon lihtsustab vestlusrobotite loomist, genereerides automaatselt vestlusvooge seatud eesmärkide põhjal. Selle lohistamisliides muudab keerukate vestluste loomise kiireks ja intuitiivseks. Voogusid saab kohandada ilma kodeerimisoskusteta. Selle funktsiooni testimisel märkasin, et see kiirendab uute meeskonnaliikmete sisseelamist, kes pole vestlusroboti loogikaga tuttavad.
• Teksti parandaja: Manychat'i tekstiparandaja aitab sõnumeid selguse, tooni ja brändiga kooskõlas olemise osas täpsustada. See tagab, et iga automatiseerimine kõlab. veenev ja lihvitudSoovitan pärast massivärskendusi üle vaadata sõnumitooni järjepidevus, eriti kui teie meeskond teeb koostööd piirkondade või brändikampaaniate lõikes.
• Kavatsuse äratundmine: See keelepõhisel kirjandusel põhinev funktsioon tuvastab kasutaja kavatsuse mitmes keeles ja väldib sõltuvust fikseeritud märksõnadest. See kohandub erinevate sisestusstiilidega, parandades vestlusroboti loomulikku tunnetust. Olen seda kasutanud mitmekeelse publikuga ja leidnud, et kavatsuse vastavus on üllatavalt täpne isegi segatud lauseehituse korral.
• Omnikanali automatiseerimine: Selle abil saate hallata vestlusi Messenger, Instagrami, WhatsAppi, SMS-i ja Telegrammi ühelt juhtpaneelilt. See hoiab suhtluse kanalite vahel ühtsena. Tööriist võimaldab teil kujundada vooge, mis hargnevad sisenemispunkti alusel, mis aitab kohandada kogemusi iga platvormi publiku käitumisega.
• Reaalajas vestluse üleandmine: Kui bot jõuab oma piirini, edastab see funktsioon vestlused sujuvalt inimestest agentidele. Üleminek on selge ja kohene, tagades, et kliendid ei tunneks end hüljatuna. Soovitan eelnevalt määrata selged eskalatsiooni käivitajad, et tagada, et ükski päring ei jääks tipptundidel vastuseta.
• Kohandatud väljasalvestus: Manychat saab koguda ja salvestada kasutajate vastuseid siltidesse või väljadele isikupärastatud järelmeetmete jaoks. Neid andmeid saab kasutada segmenteerimiseks või edastada välistesse süsteemidesse. Kasutasin seda kunagi kasutajate tagasiside integreerimiseks CRM-i, mis aitas müügimeeskonnal kohanda järelkõnesid täpselt.

Hinda:

• Hinda: Selle plaanid algavad 15 dollarist kuus, see sisaldab ka Premium-plaani, millel on kohandatud hind
• Tasuta prooviversioon: Sellel on eluaegne tasuta pakett ja 14-päevane tasuta prooviperiood

visiit Manychat >>

14-päevane tasuta prooviversioon

---

# 6) HubSpot Chatbot Builder

HubSpot Chatbot Builder on platvorm, mida soovitaksin igale meeskonnale, kes soovib intelligentsete vestluste kaudu konversiooni suurendada. Leidsin, et see pakub suurepärast väärtust neile, kes seda vajavad. kiire juurutamine ja skaleeritav automatiseerimineLohistamisliides hoiab asjad lihtsana, samas kui sügavad integratsioonid võimaldavad teil selle võimalusi laiendada. Hinnangu tegemisel märkasin, et väikeettevõtted võiksid selle reaalajas klienditoe automatiseerimisest eriti kasu saada. SaaS-meeskonnad kasutavad seda vestlusrobotit tavaliselt müügivihjete eelkvalifitseerimiseks ja otse müügimeeskonnale suunamiseks, kiirendades müügilehtrit.

Funktsioonid:

• Visuaalse vooskeemi redaktor: Visuaalse vooskeemi redaktor HubSpot Chatbot Builder See lihtsustab kohandatud vestlusteede loomist ilma ühtegi koodirida kirjutamata. Vastuste korraldamiseks saate lihtsalt toiminguid lohistada. Olen seda kasutanud mitmeastmeliste kvalifikatsioonilehtrite loomiseks. Märkate, kui selgelt see aitab kasutaja teekonda visualiseerida ja voogu vastavalt vajadusele kohandada.
• Eelehitatud mallid: HubSpot pakub valikut valmis vestlusroboti malle, mis sobivad müügivihjete kogumiseks, klienditeeninduseks ja ajastamisülesannete täitmiseks. Neid saab kohandada ja säästa tunde esmase seadistamise aegaAlustasin koosolekute ajakava malliga ja kohandasin seda oma brändi tooniga. Soovitan enne millegi nullist loomist uurida erinevaid malle.
• Müügivihjete kvalifitseerimise automatiseerimine: See funktsioon kasutab tingimuslikku loogikat külastajate peamiste andmete jäädvustamiseks ja nende automaatseks CRM-kontaktideks teisendamiseks. See vähendab müügimeeskondade käsitsi töökoormust ja tagab müügivihjete järjepideva jälgimise. Kunagi seadsin selle veebiseminari müügivihjete kvalifitseerimiseks ametikohtade nimetuste põhjal, mis parandas oluliselt konversioonimäärasid.
• Otseülekande edastamine agendile: Kui robot ei suuda keerulisi probleeme lahendada, suunab see vestluse koheselt saadaolevale inimagendile. See säilitab kasutajakogemuse järjepidevuse. Tööriist võimaldab isegi agentidele konkreetseid päringuid teema või kiireloomulisuse alusel määrata. Selle funktsiooni testimisel märkasin, kuidas sujuv üleminek lõppkasutajale.
• Tingimuslik hargnemisloogika: HubSpoti if/then loogika isikupärastab vestlust käitumise, geograafilise asukoha või teadaolevate CRM-andmete põhjal. See võimaldab robotitel pakkuda külastaja kontekstile vastavaid asjakohaseid vastuseid. Kasutasin seda naasvate külastajate suunamiseks otse hinnakirjalehtedele. See aitas vähendada põrkemäärasid ja parandada seansi kaasatust.
• Analüütika ja aruandlus: Saate vestlusroboti toimivuse täieliku ülevaate, sealhulgas kasutajate kaasatuse, vestluste katkestamise punktide ja vestluste lõpetamise määrade kohta. Need andmed aitavad vestlusstrateegiaid täpsustada. Soovitan oma voogude parandamiseks regulaarselt jälgida peamisi väljumispunkte. Samuti on olemas valik, mis võimaldab teil aruandeid filtreerida ajavahemiku või seadme tüübi järgi, mis pakub suuremat selgust.
• API ja kohandamine: Arendajad saavad vestlusroboti võimalusi täiustada API-de integreerimise abil, et hankida reaalajas andmeid, käivitada töövooge või pääseda juurde välistele andmebaasidele. Kunagi ühendasin roboti logistika API-ga, et kuvada reaalajas tellimuse olekut. See muutis vestlusroboti kogemuse klientidele kasulikumaks ja interaktiivsemaks.

Hinda:

• Hinda: Saate seda tasuta kasutada ilma krediitkaardiandmeteta.
• Tasuta prooviversioon: See on tasuta allalaaditav.

Külastage HubSpotit >>

14-päevane tasuta prooviversioon

---

# 7) Botsify

Botsify muutis vestlusroboti loomise vähem tehnilise ülesande ja pigem juhendatud seadistamise sarnaseks. Vaatasin selle tööriista üle mitut platvormi võrreldes ja mulle avaldas muljet, kui vaevata see veebisaitide, Facebooki ja WhatsAppiga integreerub. See on üks parimaid vestlusroboti tööriistavalikuid neile, kes soovivad koodita automatiseerimineSee aitas mul mõista, kuidas ettevõtted saavad vähendada tugiteenuste koormust, parandades samal ajal kaasatust. Näiteks kasutavad väikesed e-kaubanduse poed sageli Botsify tagastuste ja KKK automatiseerimiseks – säästes aega ja rõõmustades kliente.

Funktsioonid:

• Iseõppiv AI: BotsifyIseõppiv tehisintellekt areneb välja reaalsete kasutajate vestlustest. See kohandub automaatselt, et parandada kavatsuste tuvastamist ja dialoogi voogu ilma pideva ümberõppeta. Olen näinud, et see parandab lahendusmäärasid märgatavalt juba pärast nädalat järjepidevat liiklust. Märkad, et tehisintellekt muutub iga uue kliendivahetusega targemaks.
• Piiramatu skaleeritavus: Botsify on loodud suurte vestluskoormustega hõlpsalt toime tulema. Olenemata sellest, kas teenindate sadu või tuhandeid kasutajaid, säilitab selle arhitektuur üle 90% lahendusmäära. Selle funktsiooni testimisel märkasin järgmist: Boti kiirus jääb samaks isegi liiklusummikute ajal.
• Tehisintellektil põhinevad kliendikogemuse analüüsid: Botsify kasutab LLM-il põhinevat analüütikat klientidega suhtlemise automaatseks märgistamiseks, sorteerimiseks ja kokkuvõtmiseks. See aitab esile tõsta probleemseid kohti, kasutamata jäänud kavatsusi ja koolitusvõimalusi. Soovitan neid teadmisi igal nädalal üle vaadata, et tuvastada klientide peamised mured ja mõõta robotite toimivust tõhusalt.
• Kohandatud andmete maskeerimine: koos Botsify, saate määratleda üksuste tüüpe, näiteks krediitkaardi numbreid või patsiendi ID-sid, ja lasta need reaalajas automaatselt redigeerida. See on olnud eriti kasulik tervishoiu ja finantstehnoloogia ettevõtetele. Soovitan lubada üksikasjalikud auditilogid, et kontrollida vastavust ja jälgida märgistatud sisu.
• Agendi abifunktsioonid: Botsify toetab teie agente tehisintellektil põhinevate soovituste, ümberkirjutuste ja vestluste kokkuvõtetega. Olen seda näinud lühendada oluliselt keskmist töötlemisaegaSamuti on olemas valik, mis võimaldab teil isikupärastada agentide vastuste tooni, et see sobiks paremini teie brändi hääletooniga.
• Rapid Automator™ kasutuselevõtt: BotsifyKasutaja Rapid Automator™ kasutab varasemate vestluste logisid või teie veebisaiti, et kümne päeva jooksul toimiv robot genereerida. Kunagi liitusin ühe jaekliendiga ainult nende KKK-lehe abil ja robot käivitus vähem kui nädalaga. Tööriist võimaldab teil importida vestluste ajalugu, et tehisintellekti kiiremini mõista.

Hinda:

• Hinda: Selle plaan algab 49 dollarist kuus, professionaalne plaan maksab 149 dollarit kuus ja see sisaldab kohandatud plaani.
• Tasuta prooviversioon: 14 päeva riskivaba tasuta prooviperiood

Link: https://botsify.com/

---

#8) Boost.ai

Boost.ai pakub intuitiivset lähenemist ettevõttetasemel vestlusrobotite loomiseks. Oma uurimistöö käigus hindasin eriti seda, kuidas see kohandub rangete regulatiivsete nõuetega tööstusharudega. Selle loomuliku keele töötlemise mootor on nii kiire ja täpne, mis teeb sellest ühe parima valiku kvaliteetse teenuse pakkumiseks. Sain testida selliseid funktsioone nagu turvaline suhtlus ja kohandatud märguanded, mis on pangandus- või õigussektoris hädavajalikud. Näiteks pangad toetuvad nüüd Boost.ai-le, et aidata klientidel teatada kadunud kaartidest või küsida maksete kohta – säästes seeläbi tuhandeid tugitunde aastas.

Funktsioonid:

• Hübriidne tehisintellekti mootor: Boost.ai hübriidne tehisintellekti mootor integreerib traditsioonilise mitte-lingvistilise keele (NLU) ja LLM-tehnoloogia, et pakkuda järjepidevaid ja inimlikke vestlusi. See tasakaalustab stabiilsust ja paindlikkust, mis sobib ideaalselt ettevõtteklassi keskkondadesse. Selle funktsiooni testimisel märkasin, et see harva tõrkus ebamääraste sisendite korral, mistõttu on see usaldusväärsem kui teised tööriistad, mis tuginevad ainult LLM-idele.
• Skaleeritav kavatsuste hierarhia: Skaleeritav kavatsuste hierarhia võimaldab teil korraldada tuhandeid kavatsusi vanema-lapse suhete abil. See parandab robotite täpsust ja lihtsustab voogude loomist. Olen seda kasutanud mitme osakonnaga seadistustes, kus see oluliselt vähenenud segadus ja tegi uuenduste haldamise palju lihtsamaks.
• Virtuaalse agentide võrgustik™: See patenteeritud funktsioon ühendab mitu robotit ühendatud võrku. See võimaldab igal virtuaalsel agendil spetsialiseeruda oma domeenile, edastades samal ajal sujuvalt kasutajaid robotite vahel. Soovitan agentide loomisel kasutada selgeid nimetamiskonventsioone, et aidata sidusrühmadel robotite hooldamise ajal vastutust jälgida.
• Täpsem vestlusanalüüs: Boost.ai pakub detailset analüütikat koos arvamusskooride, tagasiside hinnangute ja otsitava transkriptsioonisüsteemiga. See tegi minu meeskonnal jõudlusprobleemide diagnoosimise ja koolitusvõimaluste tuvastamise lihtsaks. Märkate, kuidas filtrite kombineerimine arvamustrendidega annab võimsa ülevaate klientide rahulolu tasemest.
• SSO ja autentimine: Ettevõtte turvalisuse tagamiseks loodud Boost.ai integreerib ühekordse sisselogimise ja juurdepääsukontrolli. See toetab turvalisi juurutusi nii sisemistel kui ka avalikel kasutusjuhtudel. Rakendasin seda kunagi pangakliendile ja avastasin, et SSO voog töötas sujuvalt. Azure AD ja Okta.
• Vestluse testimise ala: See funktsioon pakub administraatori liideses spetsiaalset ruumi dialoogi simuleerimiseks ja testimiseks. Kasutasin seda klienditoe roboti juurutamisel ja hindasin seda, kuidas see aitas servajuhtumeid varakult esile tõstaSamuti on olemas valik, mis võimaldab teil vahetada kasutaja isikuid, mis on kasulik erinevate voogude testimisel.

Hinda:

• Hinda: Hinna saamiseks küsige müügipakkumist
• Tasuta prooviversioon: 14 päeva tasuta prooviversioon

Link: https://www.boost.ai/

---

# 9) Watson Assistant

Watson Assistant pakkus mitmes keskkonnas testimisel märkimisväärselt sujuvat seadistust. Hindasin selle toimivust klienditoe ja sisemiste personalisüsteemide lõikes. See on üks parimaid vestlusroboti rakenduse valikuid, kui soovite luua platvormideüleseid lahendusi, säilitades samal ajal kontrolli. Analüüsi käigus märkasin, kui kiiresti see kohandub valdkonnapõhiste vajadustega, näiteks tervishoius ja panganduses. Jaemüügiettevõtted juba kasutavad Watson Assistant et automatiseerida tootepäringuid ja tegeleda tellimustega seotud probleemidega – lühendades ooteaegu ja suurendades klientide rahulolu.

Funktsioonid:

• Visuaalse koostaja liides: Watson Assistant sisaldab üliintuitiivset lohistamisliidest, mis lihtsustab vestlusroboti kujundamist ka mitte-arendajate jaoks. Suutsin keerukaid vestlusvooge minutitega kaardistada ilma ühtegi koodirida kirjutamata. Selle funktsiooni kasutamisel märkasin, kui sujuvalt see sünkroonib eelvalmistatud mallidega, mis kiirendab juurutamist.
• Vestluspõhine otsing: See funktsioon ammutab intelligentselt reaalajas vastuseid teadmusallikatest, näiteks dokumentidest või KKK-st. See tagab, et robot pakub kontekstipõhised vastused isegi nüansirikaste päringute puhul. Soovitan oma teadmusbaasi struktureerida selgete pealkirjade ja ühtse vormingu abil, et aidata tehisintellektil vestluste ajal täpsemaid tekstilõike hankida.
• Mitmekeelne tugi: Watson Assistant on tootmisvalmis enam kui 13 keeles, mis teeb sellest kindla valiku ülemaailmsetele ettevõtetele. Ühe e-kaubandusbrändi juurutamise ajal testisime selle hispaania- ja saksakeelseid vooge ning tõlked olid järjepidevalt loomulikud. Keelepõhine peenhäälestamine aitas kogemust veelgi paremaks muuta.
• Kodeerimata oskuste stuudio: Lohistamisstuudio võimaldab teil oskusi arendada loogiliste päästikute, sündmuste ja kohandatud toimingute abil ilma taustkoodi kirjutamata. Töövooge saate määratleda vormide või eelseadistatud vastuste abil. Samuti on olemas valik, mis võimaldab teil iga loogikateed reaalajas testida, mis aitab enne avaldamist konfiguratsiooniprobleeme vältida.
• Selgitus- ja eskalatsioonivood: Assistent käsitleb ebamääraseid kasutaja sisendeid nutikalt, esitades järelküsimusi või suunates vestluse reaalajas agentidele. See sisseehitatud varuloogika parandab kasutajate rahulolu. Olen näinud piletite eskaleerumise vähenemist lihtsalt tänu selle funktsiooni optimeerimisele, et selgitada kavatsust ebamääraste juhtumite korral.
• Analüütika ja elutsükli haldus: Watson Assistant sisaldab versioonikontrolli, juurutuskeskkondi ja jõudluse armatuurlaudu. See aitas minu meeskonnal jälgida klientide rahulolu ja robotite reageerimisvõimet erinevates värskendusetappides. Soovitan keskkondade sildistamise varakult seadistada – see lihtsustab tulevasi tagasipööramisi ja testimisrutiine, eriti tegevuse skaleerimisel.

Hinda:

• Hinda: Plaanid algavad 140 dollarist kuus ja see sisaldab kohandatud hinnakujundusega ettevõtteplaani.
• Tasuta prooviversioon: Sellel on eluaegne tasuta pakett ja 30-päevane tasuta prooviperiood.

Link: https://www.ibm.com/products/watson-assistant

---

# 10) Inbenta

Inbenta jäi mulle silma oma sujuva omnikanalilise lähenemise poolest. Uurimistöö käigus hindasin, kuidas see integreerub selliste tööriistadega nagu Facebook Messenger ja WhatsApp, mis võimaldab ettevõtetel kohtuda klientidega seal, kus nad on. See on üks muljetavaldavamaid tehisintellektil põhinevaid tööriistalahendusi, mida olen arvustanud. ettevõtte tasemel skaleeritavusMul oli juurdepääs häälfunktsioonidele ja veebikonksu integratsioonidele, mis muutsid tehingud sujuvamaks. Lennufirmad kasutavad sageli Inbenta lennumuudatuste ja tagasimaksepäringute haldamiseks – minimeerides sõltuvust kõnekeskusest ja tagades kiirema reageerimistsükli.

Funktsioonid:

• Otseülekanne: Inbenta pakub automaattõlget, mis kohandab vastuseid reaalajas kasutaja keelele. See tuvastab keele ja annab emakeelele omaseid vastuseid, kaotamata tähendust või tooni. Olen seda funktsiooni kasutanud mitmekeelsete klienditeenindusmeeskondade toetamiseks ja see aitas vähendada arusaamatusi eri piirkondades. Soovitan lubada kohandatud sõnastikukirjeid, et parandada brändipõhiste terminite tõlkekvaliteeti.
• Omnikanal: Inbenta integreerub sujuvalt WhatsAppi, Instagrami, Facebooki ja teiste platvormidega. See tagab ühtlase vestlusroboti kogemuse olenemata sellest, kus kasutajad suhtlevad. Olen seda rakendanud jaemüügikliendile ja panin tähele suurem kaasatus Instagrami otsesõnumite kauduMärkad paremaid tulemusi, kui ühtlustad vestlusroboti personasid platvormi tooniga, eriti mitteametlikes kanalites nagu Instagram.
• Konteksti säilitamine: See funktsioon jälgib eelnevaid vestlusi, et vältida küsimuste kordamist ja isikupärastada käimasolevaid suhtlusi. See mäletab kasutaja kavatsust ja säilitab teema loomuliku kulgemise mitme vestlusvooru jooksul. Seda testides hindasin seda, kuidas see suutis vestlust jätkata isegi pärast ajutist kasutaja passiivsust. See peegeldab tõeliselt inimlikku arusaamist.
• Eskalatsioon inimesele: Kui vestlusrobot jõuab piiranguni, saab see vestlused reaalajas agendile edastada. Parim osa on see, et kontekst ja täielik vestluse ajalugu säilivad. Rakendasin seda fintech-kliendi jaoks ja see minimeeris kasutajate frustratsiooni kiireloomuliste tugipäringute ajal. Samuti on olemas valik, mis võimaldab teil eskalatsioone tähtsuse järjekorda seada sentimendianalüüsi põhjal, mis parandab järjekordade haldamist.
• Rikasmeedia tugi: Inbenta võimaldab teil sõnumitesse lisada pilte, videoid, nuppe ja karusselle. Need interaktiivsed elemendid suurendavad kasutajate kaasatust, eriti tootevaliku või õpetuste puhul. Testisin seda e-kaubanduse vestlusrobotil ja tootekarussellid viisid a 30% klõpsamissageduse tõus otsekampaaniate ajal.
• Analyticsi juhtpaneel: Armatuurlaud pakub praktilist teavet vestlusrobotite liikluse, edukuse määrade, katkestajate ja kavatsuste kasutamise kohta. See aitas mul teha andmepõhiseid muudatusi ja põhjendada nende väärtust sidusrühmadele. Soovitan seadistada märguandeid jõudlusnäitajate järskude languste kohta, mis võivad varakult esile tuua katkised vood või integratsiooniprobleemid.

Hinda:

• Hind: Hinna saamiseks küsige müügipakkumist.
• Tasuta prooviversioon: 14 päeva tasuta prooviperiood ilma krediitkaardita.

Link: https://www.inbenta.com/en/products/chatbot/

Kuidas AI-vestlusbotid töötavad?

AI-vestlusbotid integreerivad erinevaid tehnoloogiaid, nt loomuliku keele töötlemine (NLP) & masinõppe algoritmid. Nad analüüsivad kasutaja sisendit, mõistavad kavatsusi ja annavad asjakohaseid vastuseid eelprogrammeeritud teabe ja õpitud mustrite põhjal.

Siin on, kuidas nad töötavad:

• Loomuliku keele töötlemine: NLP aitab vestlusrobotidel inimkeelt mõista ja tõlgendada. See jagab kasutaja sisestused, tuvastab märksõnad ja määrab sõnumi taga oleva eesmärgi.
• Masinõpe: Paljud AI vestlusrobotid kasutavad masinõpe et nende vastuseid aja jooksul parandada. Nad õpivad varasematest suhtlustest, analüüsivad andmeid, et tuvastada mustreid ja optimeerida oma vastuseid.
• Teadmistepagas: Vestlusbotid on varustatud teadmistebaasiga, mis sisaldab eelprogrammeeritud vastuseid levinud päringutele. Nad kasutavad seda teavet kiirete ja täpsete vastuste andmiseks.
• Kontekstuaalne arusaam: Täiustatud vestlusrobotid arvestavad vestluste ajal kontekstiga. Nad mäletavad varasemaid suhtlusi ja kasutavad neid teadmisi asjakohasemate vastuste pakkumiseks.
• Vastuste genereerimine: Vestlusbotid genereerivad kontekstipõhiseid vastuseid, mis põhinevad kasutaja sisendil ja tema teadmistebaasi teabel.
• Pidev täiustamine: Pidevalt kasutajate suhtlusest õppimise kaudu täiustavad tehisintellekti vestlusrobotid nende arusaamist ja vastuseid, parandades nende vestlusvõimet.
• Integratsioon: Neid saab integreerida veebisaitidele, sotsiaalmeediasse ja sõnumsiderakendustesse, tagades kasutajatele hõlpsa juurdepääsu ilma tehisintellekti.

Nende elementide kombineerimine võimaldab AI vestlusrobotidel osaleda inimlikes vestlustes, pakkudes kliendituge, vastates päringutele ning täites ülesandeid tõhusalt ja tulemuslikult.

Kuidas me valisime parimad tehisintellektiga vestlusrobotid?

At Guru99, oleme pühendunud täpse, asjakohase ja objektiivse sisu pakkumisele, mida toetavad ranged testid ja usaldusväärsed uuringud. Pärast enam kui 110 tunni kulutamist 55+ platvormi hindamisele koostasime selle eksklusiivse nimekirja parimatest tehisintellektil põhinevatest vestlusrobotitest, mis sobivad erinevatele ärivajadustele. Alates tasuta lahendustest kuni ettevõttetaseme tööriistadeni testiti iga vestlusroboti jõudlust, funktsioone, skaleeritavust ja reaalset kasutatavust. Meie ülevaade rõhutab mitme kanaliga integratsioon, ajakohaseid soovitusi ja läbipaistvaid ülevaateid, sh hinnakujundust ning plusse ja miinuseid. See juhend peegeldab meie pühendumust informatiivsete ja usaldusväärsete ressursside pakkumisele. Tööriista ülevaatamisel keskendume järgmistele teguritele, mis põhinevad

• Jõudluse järjepidevus: Valisime tööriistade põhjal, mis suudavad keerulisi päringuid mitmes stsenaariumis järjepidevalt ja hõlpsalt lahendada.
• Kasutusmugavus: Meie meeskond valis välja platvormid, millel on intuitiivsed liidesed ja kõigile kasutajatele probleemivaba seadistamine.
• Keele mitmekülgsus: Meie meeskonna eksperdid valisid tööriistad mitmekeelse toe põhjal, mis tagab teie globaalse ligipääsetavuse.
• Integratsiooni tugi: Aja kokkuhoiuks valisime vestlusrobotid, mis ühenduvad sujuvalt CRM-i ja turundustööriistadega.
• Kohandamise valikud: Valiku tegime funktsioonide põhjal, mis võimaldavad teil vestlusrobotit oma brändiga kompromissideta kohandada.
• Vastuse täpsus: Meie meeskond keskendus tööriistadele, mis pakuvad ülikiirelt reageerivaid ja täpseid vastuseid, et kasutajate rahulolu kiiresti parandada.

Millised on AI chatboti eelised?

AI chatboti olulised eelised on:

• See säästab teie aega ja raha ning tagab klientide parema rahulolu.
• See rakendus võib pakkuda peaaegu inimlikku vestluskogemust.
• See aitab teil suurendada klientide rahulolu.
• Toetab kohandamist ilma koodi kirjutamata.

Kohtuotsus:

Selles arvustuses tutvusite mõne populaarseima saadaoleva tehisintellektil põhineva vestlusrobotiga. Soovitan Zoho SalesIQ külastajate reaalajas ülevaate saamiseks Landbot selle visuaalse koostaja ja sujuva automatiseerimise eest ning ChatBot oma turvaliste omnikanali võimaluste eest. Igaüks neist pakub usaldusväärset, kohandatavat ja kulutõhusat viisi probleemide lahendamiseks.

• Zoho SalesIQVõimas ja kohandatav platvorm, mis pakub usaldusväärseid reaalajas kaasamise tööriistu, reaalajas analüütikat ja intelligentseid päästikuid probleemide kiiremaks lahendamiseks.
• LandbotKasutajasõbralik visuaalne vestlusroboti koostaja lohistamisliidesega, mis toetab kulutõhusat automatiseerimist mitmes kanalis.
• ChatBotPõhjalik ja turvaline lahendus omnikanali toe ja sentimentaalsuse analüüsiga, mis sobib ideaalselt neile, kes soovivad pakkuda klientidele nutikamaid ja kiiremaid lahendusi.