8 NEJLEPŠÍCH nástrojů pro sledování chyb v testování softwaru (2025)

Nejlepší nástroje pro sledování chyb

Nástroj pro sledování chyb může pomoci zaznamenávat, hlásit, přiřazovat a sledovat chyby/defekty v projektu vývoje softwaru. Je jich mnoho nástroje pro sledování defektů dostupné, ale práce se správným nástrojem slouží v nejlepším zájmu účelu. Nejlepší nástroje pro sledování závad/chyb jsou navrženy tak, aby centralizovaly hlášení problémů, zjednodušily týmovou komunikaci a urychlily cykly řešení. Zaměřuji se na vyhodnocování takových nástrojů, abych pomohl profesionálům zvýšit jejich testovací standardy a výsledky. Přesné sledování defektů snižuje přepracování, posiluje spolehlivost a podporuje neustálé zlepšování. Moderní nástroje nyní využívají strojové učení k předpovídání vzorců a závažnosti defektů.

Tato komplexní recenze NEJLEPŠÍCH nástrojů pro sledování defektů/chyb na úrovni odborníků přichází po pečlivém testování 40 nástupišť a věnování 100 + hodiny pro zajištění přesnosti. Každý nástroj byl pečlivě vyhodnocen z hlediska funkcí, výhod a nevýhod a cen – zdarma i placených. Kdysi jsem pracoval s týmem, který strávil dny sledováním problému s regresí kvůli omezené viditelnosti a zdůrazňoval, proč jsou transparentní rozpisy a ověřená řešení nezbytná pro efektivní pracovní postupy kontroly kvality.
Přečtěte si více ...

Nejlepší nástroje pro sledování a správu defektů/chyb pro testování softwaru

  SpiraTeam Projekty Zoho Jira Software Smartsheet
Jméno SpiraTeam Projekty Zoho Jira Software Smartsheet
Funkce ✔️ Schopnost hlásit problémy a chyby prostřednictvím e-mailu.
✔️ Robustní hlášení, vyhledávání a třídění
✔️ Přizpůsobitelné zobrazení chyb pro upřednostnění chyb citlivých na čas.
✔️ Integrace s Bitbucket a Github.
✔️ Uživatelé mohou v Jira vytvořit jakýkoli typ problému
✔️ Jira se velmi snadno používá
✔️ Robustní program ochrany dat a dodržování předpisů.
✔️ Další šablony hlášení chyb
Cena Začínající od $ 57.33 / mo Začínající od $ 5 / mo Začínající od $ 7.53 / mo Začínající od $ 9 / mo
Revnázor/hodnocení Hodnocení 4.8 4.8 Hodnocení 4.8 4.8 Hodnocení 4.7 4.7 Hodnocení 4.6 4.6
Odkaz Navštivte webové stránky Navštivte webové stránky Navštivte webové stránky Navštivte webové stránky

1) SpiraTeam

SpiraTeam je robustní nástroj navržený pro zefektivnění sledování defektů a chyb, což z něj činí neocenitelný přínos týmy pro testování softwaru. Ať už pracujete ve velké organizaci nebo malém startupu, Spira Team nabízí komplexní sadu funkcí, které vám pomohou spravovat a sledovat chyby, problémy a úkoly na jedné centralizované platformě. Díky svému intuitivnímu rozhraní poskytuje Spira Team bezproblémovou zkušenost pro testery, vývojáře a projektové manažery. Jako profesionál v oboru testování softwaru mohu s jistotou říci, že je to jeden z nejlepších nástrojů pro sledování chyb v testování softwaru.

Schopnost týmu Spira integrovat s dalšími nástroji a systémy, jako je JIRA a GitHub, je zvláště užitečný pro týmy, které chtějí zefektivnit svůj pracovní postup. Tento nástroj je navržen tak, aby zachycoval podrobné zprávy o závadách, upřednostňoval problémy a zajistil, aby byl váš testovací proces efektivní a dobře organizovaný. S tím, jak se softwarové projekty stávají složitějšími, řešení, jako je Spira Team, umožňuje týmům mít přehled o chybách a defektech a zajistit včasné dodání vysoce kvalitního softwaru.

#1 Nejlepší výběr
SpiraTeam
5.0

Integrace: Visual Studio, Android Studio, Eclipse, TFS, HelixCore, VSS a Mercurial

Zákaznická podpora: Kontaktní formulář, telefon a e-mail

Zkušební verze zdarma: 30denní bezplatná zkušební verze (bez kreditní karty)

Návštěva SpiraTeam

Funkce:

  • Přizpůsobitelné workflow defektů: Můžete se přizpůsobit SpiraTeampracovní postupy tak, aby odrážely strukturu QA vaší organizace. Přechody, stavy a oprávnění lze přizpůsobit tak, aby odpovídaly agilním, hybridním nebo vodopádové metodiky. Díky této přizpůsobivosti se skvěle hodí do všech průmyslových odvětví. Tento nástroj vám umožňuje vytvářet ověřovací pravidla, která zabraňují neúplnému odesílání vad, což mi při auditech neuvěřitelně pomohlo.
  • Aktualizace stavu defektů v reálném čase: Stavy defektů se okamžitě aktualizují napříč integrovanými systémy, jako je správa testů a kanály CI/CD. Vývojáři, testeři a manažeři zůstávají v souladu bez ručních synchronizací, což minimalizuje komunikační mezery a zrychluje dobu řešení. Doporučuji aktivovat spouštěče webhooku pro rychlejší synchronizaci mezi nástroji – výrazně zkrátily dobu odezvy našeho týmu.
  • Integrované požadavky a správa testů: SpiraTeam propojí každou chybu s příslušným požadavkem a testovacím případem. To zajišťuje úplnou sledovatelnost a rychlejší analýzu hlavních příčin. Zjistil jsem, že to je zvláště užitečné při provádění analýzy dopadu během projektu řízeného dodržováním předpisů. Když týmy sledují chyby zpět k nesprávným požadavkům, všimnete si méně proklouznutí defektů.
  • Řízení přístupu na základě rolí: Přístup na základě oprávnění zajišťuje viditelnost dat a práva na úpravy jsou přizpůsobeny roli uživatele. Vývojáři vidí jen to, co potřebují, zatímco manažeři QA kontrolují nastavení pracovního postupu. To zvyšuje bezpečnost dat, aniž by to komplikovalo přístup. Navrhuji použití granulárních konfigurací rolí pro mezifunkční týmy – výrazně to zjednodušilo naše schůzky o třídění defektů.
  • Klonování defektů a opětovné použití: SpiraTeam nabízí vzácnou, ale výkonnou funkci: klonování chyb. Můžete replikovat opakující se defekty napříč podobnými moduly nebo novými projekty a zachovat konzistenci. To snižuje duplicitní zadávání dat a zachovává integritu testování. Vytvořil jsem znovu použitelnou šablonu defektů pro regrese API, což nám zkrátilo dobu hlášení o 30 %.
  • End-to-End správa životního cyklu defektů: SpiraTeam poskytuje kompletní pokrytí životního cyklu defektů – od detekce až po vyřešení. Jeho přizpůsobitelné pracovní postupy umožňují týmům QA definovat každou fázi na základě jejich interních procesů. To pomáhá zlepšit konzistenci a odpovědnost napříč týmy. Při používání této funkce jsem si všiml jedné věci, jak jasně mapuje stavy defektů na vaše fáze SDLC, což usnadňuje sledování vlastnictví.

Klady

  • SpiraTeam konsoliduje data o chybách z více projektů do sjednocených zpráv, které vám pomohou identifikovat opakující se problémy a systémová úzká místa
  • Umožňuje mi přizpůsobit upozornění podle priority, což mi umožňuje soustředit se na kritické závady bez zbytečnosti doručené pošty
  • SpiraTeam umožňuje kategorizovat vady podle naléhavosti a obchodního dopadu 

Nevýhody

  • Při pokusu o nahrání zprávy s příponou .xls jsem čelil extrémním potížím 

Cena:

  • Cena: Plány začínají na 57.33 dolarech měsíčně.
  • Zkušební verze zdarma: 30denní bezplatná zkušební verze (bez kreditní karty).

Návštěva SpiraTeam >>

30denní bezplatná zkušební verze (bez kreditní karty)


2) Projekty Zoho

Při zkoumání Projekty Zoho, Obzvláště se mi líbil systém automatických upozornění, který pomohl zajistit, aby žádný problém nezůstal bez povšimnutí. S Zoho Projects je možné sledovat chyby jasným a stručným způsobem. Umožňuje vám to organizovat vady, přidělujte členy týmu a plynule sledujte pokrok. Nabídl mi vše, co jsem potřeboval k zefektivnění správy defektů. Během mého výzkumu jsem si všiml, že možnosti přizpůsobení byly zvláště užitečné při úpravě pracovních postupů tak, aby vyhovovaly potřebám různých projektů. 

Zjistil jsem, že je dost snadné spravovat projekty pomocí Zoho. Díky integrovaným nástrojům jsem intuitivně procházel uživatelsky přívětivým rozhraním a bezproblémově spolupracoval se svým týmem. Řešení problémů se stalo přímočarým, když jsem upřednostnil transparentnost a zajistil, aby byly chyby rychle opraveny, aby se naše projekty zlepšily. Tento nástroj je ideální pro vývojáře, kteří chtějí spolehlivou a snadno použitelnou platformu pro sledování chyb.

#2
Projekty Zoho
4.9

Integrace: Aplikace Zoho, Google a Microsoft aplikace.

Zákaznická podpora: E-mail, fóra

Zkušební verze zdarma: Doživotní bezplatný plán

Navštivte Zoho Projects

Funkce:

  • Sledování založené na milníku: Tato funkce vám umožňuje přímo propojit opravy chyb s širšími milníky projektu. Pomáhá zajistit, aby byly kritické závady vyřešeny před hlavními vydáními nebo sprintovými revizemi. Použil jsem to při uvedení produktu na trh a naše úkoly kontroly kvality byly v souladu s cíli poskytování. Lepší přesnost plánování sprintu si všimnete, když je uzavření defektu sledováno pomocí značek milníků.
  • Integrace se Zoho Sprints: Zoho Projects se nativně integruje se Zoho Sprints, což usnadňuje sladění úloh řešení chyb Agilní sprintové cykly. Úkoly, uživatelské příběhy a defekty lze prohlížet společně, což zlepšuje spolupráci mezi QA a vývojářskými týmy. Použil jsem tuto integraci při řízení hybridního projektu Agile-Waterfall a výrazně snížila komunikační zpoždění.
  • Správa závislostí: Díky vestavěným závislostem úloh a chyb mohou týmy posoudit, jak může jeden defekt ovlivnit související úkoly nebo moduly. To je zvláště užitečné, když chyby ovlivňují sdílené komponenty. Při používání této funkce jsem si všiml jedné věci, jak snadné bylo stanovit priority chyb na základě jejich zvlnění – kritického pro stabilitu sprintu.
  • Pravidla automatizace: Spouštěče založené na pravidlech můžete nakonfigurovat tak, aby automaticky přiřazovaly chyby na základě závažnosti, kategorie nebo zátěže vlastníka. To zkracuje dobu ručního třídění a zjednodušuje zpracování defektů. Modul pravidel je flexibilní a snadno se udržuje. K dispozici je také možnost, která vám umožní automaticky informovat zúčastněné strany, když jsou splněny určité podmínky, což je vynikající pro soulad se SLA.
  • SLA a eskalace: Tato funkce zajišťuje včasné řešení defektů tím, že vám umožňuje nastavit SLA podle kategorie chyby. V případě nedodržení termínů se spustí automatická eskalační pravidla, což zlepšuje odpovědnost. Implementoval jsem to do procesu kontroly kvality klienta a drasticky to zkrátilo zpoždění obratu. Doporučuji používat samostatné pracovní postupy eskalace pro moduly s vysokou prioritou – přidává to vrstvu kontroly pro kritické cesty.

Klady

  • Zoho Projects se integruje s Git, GitHub, GitLab a Bitbucket a propojuje kódy s nahlášenými chybami
  • Plány vám umožňují vizuálně mapovat vlastní toky řešení chyb pomocí nástroje pro přetahování
  • Během fází UAT na straně klienta jsem použil oprávnění Zoho's Role Based Permission, abych zajistil, že testeři měli přístup pouze k chybám na úrovni kódu.

Nevýhody

  • Když jsem se snažil propojit s úlohou Zoho desk pomocí API, celý proces byl pro mě docela komplikovaný a zabral mi spoustu času

Cena:

  • Cena: Plány začínají na 5 USD/uživatel/měsíc. 25% sleva na roční předplatné.
  • Zkušební verze zdarma: Doživotní bezplatný plán.

Navštivte Zoho Projects >>

Doživotní bezplatný plán


3) Jira Software

Z mé zkušenosti, Jira Software vyniká tím, že efektivně řídí a upřednostňuje týmové problémy. Uživatelsky orientovaný design platformy a robustní interoperabilita s vývojovými prostředími vylepšují pracovní postupy vývoje softwaru. Mohl jsem snadno přidělovat úkoly, sledovat problémy a provádět aktualizace v reálném čase, abych zajistil, že všichni v mém týmu budou na stejné stránce. Nástroj je ideální pro rozsáhlé projekty, zvláště když potřebujete sledovat více problémů najednou. Nabízí skvělý způsob, jak zajistit, aby vám nic neuniklo. Vřele doporučuji, pokud chcete výkonný nástroj, který vám pomůže snadno spravovat defekty a chyby.

Díky své schopnosti sledovat jakýkoli druh problému se neomezuje pouze na softwarový průmysl. Podporuje také agilní projekty a přichází s mnoha doplňky, díky nimž je tento nástroj výkonnější než jiné nástroje. Soubor můžete exportovat do formátu Word, HTML, PDF a XML a získat okamžitá telefonní hovory a e-mailová upozornění. Umožňuje také pořizovat snímky obrazovky nebo video zpětnou vazbu, snadno spolupracovat a přizpůsobovat pracovní postupy.

#3
Jira Software
4.8

Integrace: Jira, Markdown Macro, Automation for Jira, Excel Exporter atd.

Zákaznická podpora: Telefon a kontaktní formulář

Zkušební verze zdarma: Základní plán Life Time Free

Návštěva Jira Software

Funkce:

  • Výkonné vyhledávání s JQL: Jira Query Language (JQL) vám umožňuje přesně rozdělit data o chybách. Můžete filtrovat podle závažnosti, nabyvatele, štítků, dotčených komponent a mnoho dalšího. Je to neuvěřitelně užitečné při plánování sprintu nebo schůzkách o třídění chyb. Všimnete si, jak ukládání častých dotazů JQL jako filtrů může drasticky snížit práci s opakovaným vyhledáváním.
  • Řídicí panely v reálném čase: Panely Jira nabízejí jasný vizuální přehled metrik souvisejících s chybami, jako jsou nevyřešené chyby, počty kritické závažnosti a průměrná doba řešení. Tyto řídicí panely můžete snadno sdílet se zúčastněnými stranami. K dispozici je také možnost, která vám umožní vložit výsledky filtrů a grafy vedle sebe, což je skvělé pro rozpoznávání vzorů. Jednou jsem to použil k identifikaci špičky v regresích po nasazení.
  • Bezproblémová integrace s testovacími nástroji: Jira se hladce integruje s nástroji pro správu testů, jako jsou Zephyr, Xray a TestRail. Toto spojení přemosťuje testovací případy a hlášení chyb v jednom ekosystému. Vadu můžete vysledovat zpět ke kroku testu, kde selhala. Navrhuji propojit výsledky provedení testu s konkrétními defekty – to dělá RCA relace mnohem efektivnější.
  • Vlastní pole pro chyby: Jira vám umožňuje vytvářet další pole, jako je „reprodukovatelnost“, „rozsah dopadu“ nebo „riziko regrese“. To pomáhá týmům kontroly kvality stanovit priority a jasně sdělovat naléhavost chyb. Doporučuji seskupit vlastní pole logicky do samostatných karet polí, abyste se vyhnuli nepořádku v zobrazení problému. Díky tomu je navigace ve formulářích jednodušší.
  • Sprint a Správa vydání: Jira's sprint and release boardy pomáhají týmům QA sladit opravy chyb s milníky vydání. Můžete sledovat, které chyby blokují cíl sprintu nebo které nebyly vyřešeny v konkrétní verzi. Udržuje testovací úsilí synchronizované s dodacími lhůtami. Využil jsem to efektivně během multisprintové UAT fáze ve fintech projektu.
  • Přeběhnout Clustering Insights: Jira's Atlassian Intelligence využívá strojové učení ke shlukování podobných defektů, odhalování základních příčin nebo vzorců selhání celého systému. Je to změna hry při analýze opakujících se problémů. Uvidíte, které moduly jsou nejvíce náchylné k chybám. Kdysi jsem použil tento náhled k zahájení refaktorizačního sprintu poté, co jsem objevil skryté hotspoty napříč mikroslužbami. Výrazně to zlepšilo stabilitu.

Klady

  • Jira Service Management bezproblémově zavádí chyby nahlášené uživateli do nevyřízených položek QA
  • Během testování na místě jsem hojně používal mobilní aplikaci Jira, abych hlásil nekonzistence uživatelského rozhraní v reálném čase 
  • Jirovy vložené komentáře a @zmínky umožňují testerům, vývojářům a PM diskutovat o chybách v kontextu

Nevýhody

  • Při pokusu o klonování dílčího úkolu jsem čelil častým chybám

Cena:

  • Cena: Plány začínají na 7.53 dolarech měsíčně.
  • Zkušební verze zdarma: Doživotní bezplatný základní plán

Návštěva Jira Software

Doživotní bezplatný základní plán


4) Smartsheet

Během mého hodnocení se mi obzvláště líbilo, jak Smartsheet's intuitivní nástroj ve stylu tabulkového procesoru umožňuje snadnou správu pracovních postupů a týmovou spolupráci. Jednoduchý systém založený na pravidlech platformy bez námahy automatizuje opakující se úkoly, čímž ušetříte drahocenný čas pro efektivní řízení více projektů. Smartsheet vám umožňuje snadno spravovat úkoly a sledovat defekty, což z něj dělá nejlepší volbu pro týmy pro testování softwaru.

Jak jsem s tímto nástrojem více pracoval, zjistil jsem, že jeho jednoduché rozhraní a přizpůsobitelné pracovní postupy jsou ideální pro sledování defektů. Schopnost monitorovat problémy v reálném čase pomáhá zvýšit produktivitu. Smartsheet vám umožňuje zůstat organizovaný a zajišťuje efektivní řešení každé chyby, proto jej doporučuji podnikům, které usilují o zjednodušený proces testování.

#4
Smartsheet
4.7

Integrace: Microsoft Office 365, Microsoft Teams, Google Workspace, Box, Dropbox atd.

Zákaznická podpora: Telefon, kontaktní formulář a chat

Zkušební verze zdarma: Zkušební dny 30 zdarma

Navštivte Smartsheet

Funkce:

  • Propojení buněk: Smartsheet umožňuje propojit data defektů mezi více listy a zajistit synchronizované aktualizace napříč zprávami kontroly kvality a testovacími cykly. Tuto funkci jsem použil k vytvoření hlavního protokolu chyb, který stahuje živá data z listů různých týmů. To pomohlo udržet a jednotný pohled bez duplikování informací nebo rizika nesouladu verzí.
  • Spolupráce v reálném čase: Smartsheet umožňuje testerům a vývojářům spolupracovat v reálném čase na chybových hlášeních. To zkracuje prodlevu odezvy a zajišťuje, že všichni budou informováni o nejnovějších stavech problémů. Je to neocenitelné v týmech s různými funkcemi, kde je viditelnost rozhodující. Zaznamenáte rychlejší časy rozlišení, když jsou všichni na stejné stránce se současnými úpravami a komentáři.
  • Stanovení priority problému: Nástroj kategorizuje chyby podle naléhavosti a dopadu, což usnadňuje nejprve řešit problémy s vysokou prioritou. Použil jsem to během velkého podnikového projektu, kde byly týdně hlášeny stovky chyb. Navrhuji spárovat prioritizaci problémů s podmíněným formátováním, abyste se více zaměřili na blokátory a kritické chyby.
  • Přístup k mobilní aplikaci: Mobilní aplikace Smartsheet je překvapivě robustní. Umožňuje testerům zaznamenávat a sledovat chyby na cestách – ideální pro testování v terénu. Při testování v prostředí s omezenou konektivitou doporučuji používat offline režim mobilní aplikace. Jakmile budete opět online, synchronizuje se automaticky.
  • Audit Trails: Každá akce na vadném lístku je zaprotokolována a nabízí podrobnou historii pro kontrolu a shodu. To je velké plus v odvětvích s přísnými standardy QA. Tuto funkci jsem použil ke zpětnému sledování eskalace defektů během auditů ISO a zajistila plnou transparentnost.

Klady

  • Byl jsem ohromen automatickým směrováním vadných lístků pomocí Smartsheet na základě závažnosti, stavu nebo vlastních spouštěčů
  • Vizuální řídicí panely Smartsheet nabízejí hluboký přehled o trendech defektů, průměrné době řešení a potenciálních úzkých hrdlech procesu
  • Existuje možnost, která vám umožní zvýraznit cesty eskalace pomocí barevného kódování, což mému týmu pomohlo okamžitě odhalit vysoce rizikové problémy během vstávání

Nevýhody

  • Zjistil jsem, že funkce sledování času je méně efektivní, protože nebyla schopna sledovat čas proti žádným konkrétním úkolům

Cena:

  • Cena: Plány začínají na 9 dolarech měsíčně. 22% sleva na roční platby.
  • Zkušební verze zdarma: 30denní bezplatná zkušební verze.

Navštivte Smartsheet >>

30denní zkušební verze zdarma


5) BugZilla

Ve své recenzi Bugzilly jsem zjistil, že poskytuje vysoce konfigurovatelnou platformu, která se přizpůsobí specifickým potřebám jakéhokoli projektu vývoje softwaru. Umožňuje týmům sledovat chyby a defekty, spravovat testovací případy a udržovat jasný přehled o probíhajících projektech. Jednoduchost nástroje z něj dělá vynikající volbu pro velké týmy i menší skupiny.

Jeho přizpůsobitelné pracovní postupy, flexibilní systém povolenía silné integrační schopnosti z něj dělají jeden z nejvyhledávanějších nástrojů na dnešním trhu. Díky své open source povaze, přizpůsobitelným funkcím a robustním reportovacím nástrojům si vysloužil reputaci jako ideální volba pro týmy, které chtějí zefektivnit svůj proces sledování chyb.

BugZilla

Funkce:

  • Manipulace s více produkty: Bugzilla podporuje sledování defektů pro více produktových řad v rámci jednoho systému. To bylo neocenitelné v mé předchozí roli, kde náš tým QA testoval několik aplikací současně. Centralizuje řízení a zlepšuje viditelnost napříč projekty. Navrhuji, abyste si taxonomii produktů strukturovali včas – později mnohem efektivněji vykazování a sledování.
  • E-mailové upozornění: Bugzilla automatizuje e-mailová upozornění vždy, když se stav chyby změní nebo dojde k přeřazení. Udržuje všechny zúčastněné strany ve smyčce a zajišťuje včasná následná opatření. Použil jsem to ve velkém podnikovém týmu QA a skutečně to snížilo komunikační mezery. K dispozici je také možnost, která vám umožní přizpůsobit, které události spouštějí oznámení – to nám pomáhá filtrovat hluk a upřednostňovat kritické aktualizace.
  • Řízení přístupu na základě rolí: Tato funkce zajišťuje, že pouze oprávnění uživatelé prohlížejí konkrétní data o chybách nebo na základě nich jednají. Oprávnění můžete přidělit na základě uživatelských rolí, jako jsou testeři, vývojáři nebo projektoví manažeři. Pomáhá chránit citlivé informace a zabraňuje neoprávněným změnám. Při používání této funkce jsem si všiml jedné věci, a to, že nastavení skupinové viditelnosti na začátku projektu zabrání pozdějším zmatkům při škálování týmu.
  • Duplicitní detekce chyb: Bugzilla navrhuje existující chyby při zadávání nové, čímž minimalizuje duplicitní záznamy. To snižuje zpoždění testování a udržuje databázi defektů čistou. Viděl jsem, že to ušetří hodiny zbytečných třídicích schůzek. Při testování této funkce jsem si všiml, že úprava souhrnných klíčových slov zlepšuje přesnost výsledků detekce.
  • Kňučící zprávy: Bugzilla může automaticky odesílat pravidelné zprávy na základě uložených dotazů. Je to vynikající způsob, jak sledovat kritické chyby bez ruční kontroly. Nakonfiguroval jsem to tak, aby každé ráno dostával aktualizace o otevřených chybách s vysokou prioritou. Moje doporučení je nastavit je během zahájení projektu – proaktivně zvýrazňují problémové oblasti, než se vystupňují.

Klady

  • Podařilo se mi řídit vícejazyčný tým kontroly kvality v celé Evropě a Asii a tato funkce zajistila, aby všichni bez problémů pracovali ve svém místním nastavení.
  • Chyby můžete uspořádat podle komponent a dílčích komponent, což nabízí lepší granularitu při sledování defektů
  • Sledování času Bugzilly vám umožňuje zaznamenávat odhady práce a skutečné hodiny na chybu. Je to užitečné zejména při vyhodnocování distribuce zdrojů QA

Nevýhody

  • Potýkal jsem se s problémy s aktualizací na nejnovější verzi 5.2 z verze 4.4

Cena:

  • Stažení zdarma.

Odkaz: https://www.bugzilla.org/download/


6) Kudlanka

Mantis je vynikající volbou pro správu defektů v testování softwaru. Ve své recenzi jsem si všiml, jak zjednodušuje celý proces hlášení, sledování a řešení chyb. Uživatelsky přívětivé rozhraní zajišťuje, že mám snadný přístup k defektům a jejich správu, což šetří drahocenný čas. Zjistil jsem, že jeho možnosti přizpůsobení jsou výhodné při přizpůsobování nástroje tak, aby vyhovoval specifickým potřebám týmu.

Během své analýzy jsem si všiml, že Mantis se hladce integruje s různými vývojovými prostředími, což z něj činí výkonný doplněk k sadě nástrojů jakéhokoli týmu. Všiml jsem si, že několik vývojářů pracujících na rozsáhlých aplikacích se rozhodlo pro Mantis, protože dokáže zvládnout složité sledování chyb a zefektivnit komunikaci mezi členy týmu.

Mantis

Funkce:

  • Řízení přístupu na základě rolí: Mantis vám umožňuje přiřadit přesné role a oprávnění, což zajišťuje, že každý zúčastněný má přístup pouze k relevantním datům. To chrání citlivé informace o závadách a minimalizuje neoprávněné změny. Je ideální pro řízení velkých týmů s různými odpovědnostmi. Navrhuji mapovat uživatelské role na začátku životního cyklu projektu, abyste se později vyhnuli konfliktům v přístupu.
  • Time Tracking: Můžete zaznamenat, kolik času strávíte řešením každé závady, což pomáhá při hodnocení rozložení pracovní zátěže a předpovídání potřeb zdrojů. Kdysi jsem tuto funkci hojně používal ve fázi testování výkonu k identifikaci úzkých míst v řešení chyb. Doporučuji jej zkombinovat s exporty CSV a vytvářet tak podrobné reporty o časové efektivitě.
  • Systém zásuvných modulů: Mantis podporuje bohatý ekosystém pluginů pro vylepšení základní funkčnosti. Můžete integrovat nástroje pro správu testů, reporting nebo kanály CI/CD. Osobně jsem použil Plugin integrace řízení zdrojů, který zefektivnil sledovací kód zavazuje se k defektům, takže sledovatelnost je snadná.
  • Integrovaná Wiki: Mantis poskytuje vestavěný wiki prostor pro dokumentaci procesů, kroků řešení nebo testovacích standardů. To podporuje sdílení znalostí mezi týmy QA. Během používání jsem vytvořil podrobné průvodce, které zkrátily dobu registrace pro nové testery a zlepšily konzistenci při reprodukci chyb.
  • Sledování sponzorství: Mantis jedinečně umožňuje uživatelům sponzorovat problémy nebo funkce a zdůrazňovat priority řízené komunitou. Je to skvělý způsob, jak podpořit rozvoj spolupráce. Tuto funkci jsem považoval za užitečnou během fází příspěvků s otevřeným zdrojovým kódem, kdy sponzoři pomáhali urychlit opravy vysoce účinných chyb.
  • Vztahové grafy: Mantis umožňuje vizuální mapování duplicitních nebo závislých chyb pomocí diagramů vztahů. To pomáhá identifikovat kaskádové problémy a efektivně stanovit priority. Jednou jsem to použil k vysledování základní chyby, která spouštěla ​​řetězec chyb uživatelského rozhraní – ušetřených hodin dohadů.

Klady

  • Umožňuje neregistrovaným uživatelům hlásit chyby, což je ideální pro zpětnou vazbu k beta testování nebo zákaznickou podporu
  • Mantis nabízí vícejazyčná rozhraní, která usnadňují spolupráci globálních týmů
  • Mohl bych třídit, filtrovat nebo analyzovat data offline bez jakékoli závislosti na platformě

Nevýhody

  • Rozhraní se vám může zdát méně uživatelsky přívětivé a proces nastavení je pro nezkušené uživatele poněkud těžkopádný

Cena:

  • Stažení zdarma.

Odkaz: https://www.mantisbt.org/download.php


7) Redmine

Redmine je intuitivní nástroj, který se mi obzvlášť hodí pro sledování chyb. Umožňuje mi řídit více projektů, sledovat závady a sledovat pokrok bez námahy. Jednou z funkcí, kterou oceňuji, je její podpora pro různé databázové systémy, což dodává mému pracovnímu prostředí flexibilitu. Tento nástroj má robustní možnosti vytváření sestav, jako jsou Ganttovy diagramy a kalendáře, které mi pomáhají efektivně vizualizovat časové osy a milníky projektů.

Ať už pracujete s malým nebo velkým týmem, Redmine je jednou z nejspolehlivějších a nejflexibilnějších možností dostupných na dnešním trhu. Tento software pro sledování chyb nabízí podpora více databází a robustní možnosti správy zpráv, dokumentů a souborů.

Redmine

Funkce:

  • Plán a plánování verzí: Tato funkce vám umožňuje propojit chyby s konkrétními verzemi a nabízí jasný obrázek o tom, jaké problémy se řeší v nadcházejících verzích. Pomáhá také upřednostňovat úpravu nevyřízených položek a plánování vydání. Při testování této funkce jsem si všiml, že výrazně zlepšila koordinaci mezi QA a produktovými týmy tím, že stanovila jasné cíle na úrovni verze.
  • Integrace úložiště: Redmine se hladce integruje s nástroji pro správu verzí, jako jsou Git a SVN. Toto propojení mezi potvrzením kódu a ID chyb zlepšuje sledovatelnost a odpovědnost. V jednom projektu jsem použil odkazy na odevzdání Git přímo v poznámkách k chybám, což zjednodušilo kontrolu kódu a rozhodnutí o vrácení. Doporučuji prosadit konvenci zpráv o potvrzení, která zahrnuje ID problému Redmine – nesmírně to zjednodušuje sledování.
  • Podpora vlastních polí: Podporuje přidávání konkrétních polí do vašich zpráv o chybách, jako jsou ovlivněná prostředí, propojené testovací případy a poznámky k závažnosti. To dodává každé zprávě hloubku a poskytuje vývojářům a týmům QA úplný kontext. Zjistil jsem, že je užitečné zahrnout čísla sestavení během testování vydání. Tento nástroj vám umožňuje aplikovat ověřovací pravidla na vlastní pole, abyste zajistili konzistentní zadávání dat.
  • Vizualizace Ganttova diagramu: Ganttův diagram společnosti Redmine umožňuje vizuální pochopení časových linií řešení závad. Pomáhá vedoucím QA a projektovým manažerům identifikovat úzká místa a předvídat zpoždění. Při správě paralelních testovacích cyklů mi tato funkce pomohla určit, které závady proklouzly po termínech. Navrhuji jej používat během retrospektivních schůzek k zamyšlení nad trendy řešení a optimalizaci pracovních postupů.
  • Podpora REST API: Tento nástroj pro sledování chyb nabízí solidní REST API pro integraci sledování defektů s kanály kontroly kvality, nástroji CI/CD nebo platformami pro správu testů. Jednou jsem použil API k automatizaci vytváření chyb z neúspěšných testovacích případů, což ušetřilo hodiny při regresním testování. K dispozici je také možnost, která vám umožní spouštět pracovní postupy přímo prostřednictvím volání API, což je velmi užitečné v prostředích rozsáhlé automatizace.

Klady

  • K vytvoření živé dokumentace pro osvědčené postupy QA jsem široce používal dokument Redmine a funkci integrace Wiki
  • Dílčí úlohy můžete propojit s nadřazenými vadami a nezávisle sledovat průběh jejich řešení
  • Umožnilo mi to spravovat QA pro dva simultánní produkty pomocí sdíleného řídicího panelu, což pomohlo vyvážit alokaci zdrojů

Nevýhody

  • Několikrát jsem se setkal s problémy s možností automatického přihlášení

Cena:

  • Stažení zdarma

Odkaz: http://www.redmine.org/


8) Trac

Trac si vydobyl své místo jako jedna z nejlepších možností pro sledování defektů při testování softwaru. Je to vynikající nástroj pro vývojové týmy pro rychlé sledování, sledování a řešení chyb. Obzvláště se mi líbilo, jak snadné bylo nastavení a správa, a to i pro nové uživatele. Umožňuje vám to organizovat úkoly a sledujte chyby pomocí intuitivního rozhraní, které je ideální pro začátečníky v testování softwaru. Tento nástroj mi umožnil během kontroly efektivně sledovat a upřednostňovat vady. Je to skvělý způsob, jak zlepšit pracovní postupy projektu a urychlit řešení chyb.

Díky svému snadno použitelnému rozhraní zefektivňuje komunikaci mezi vývojovými a testovacími týmy. Nabízí výkonné funkce, jako jsou přizpůsobitelné pracovní postupy, sledování chyb a správa vstupenek. Je to vynikající volba pro týmy, které chtějí mít svůj proces správy defektů organizovaný, jasný a efektivní.

tréma

Funkce:

  • Správa vydání lístků: Systém lístků Tracu je ústředním bodem jeho schopnosti sledování chyb. Umožňuje testerům, vývojářům a zúčastněným stranám spolupracovat v reálném čase tím, že protokoluje, aktualizuje a efektivně řeší závady. Používal jsem to během agilních sprintů a výrazně to zjednodušilo komunikaci mezi QA a vývojářskými týmy. Při používání této funkce jsem si všiml jedné věci, a to, že kategorizace lístků včas podle typu a komponent výrazně zlepšuje časové osy rozlišení.
  • Integrace Subversion: Trac se nativně připojuje k repozitářům SVN, propojením se zavazuje přímo k vadným lístkům. To vytváří auditní stopu od detekce chyb až po vyřešení. Když jsem pracoval s týmem fintech, tato funkce výrazně zlepšila sledovatelnost kódu a zkrátila čas strávený sledováním oprav. Tento nástroj vám umožňuje automaticky aktualizovat vstupenky prostřednictvím zpráv o potvrzení, což je obrovská úspora času.
  • Sledování milníku: Tato funkce umožňuje testerům přiřadit vady klíčové milníky projektu. Zajišťuje, že kritické chyby jsou opraveny před hlavními vydáními, což zlepšuje předvídatelnost doručení. Použil jsem to ke sladění vysoce závažných problémů s cíli sprintu. K dispozici je také možnost, která vám umožní vizualizovat nevyřešené chyby na milník, což pomáhá během relací nevyřízených groomingů.
  • Plánování plánu: Zobrazení plánu poskytuje celkový přehled trendů chyb napříč fázemi vývoje. Pomohlo to našemu týmu upřednostnit vysoce rizikové oblasti během testování před vydáním. Při testování této funkce jsem si všiml, že propojení metrik testovacího pokrytí s fázemi plánu zvýšilo naše rozhodování o tom, kde zvýšit zaměření kontroly kvality.
  • Změnit prohlížeč protokolů: Tato funkce zobrazuje změny související s tikety, jako jsou opravy chyb, ovlivněné soubory a aktualizace pokrytí testů. Pomohlo mi to během odhlašování kontroly kvality zajistit sledovatelnost a úplnost oprav. Doporučuji to pravidelně kontrolovat před regresními cykly, abyste zachytili přehlížené dopady kódu.
  • Dávková úprava: Trac umožňuje hromadné aktualizace vlastností lístku, jako je stav, milník nebo vlastník. To je neuvěřitelně efektivní během velkých regresních fází nebo třídicích relací. Použil jsem jej k opětovnému přiřazení polí vlastníka testu ke stovkám tiketů jediným kliknutím. Doporučuji používat dávkové aktualizace hned po kontrolách testovacího cyklu pro urychlení správy nevyřízených položek.

Klady

  • Rozšiřitelnost Trac umožňuje integraci nástrojů pro testovací případy, vylepšených zásuvných modulů pro vytváření sestav nebo automatizačních háčků
  • Umožňuje mi konfigurovat podrobné uživatelské role, omezovat viditelnost lístků nebo upravovat práva na základě projektových rolí
  • Trac umožňuje testerům připojit snímky obrazovky, protokoly a soubory přímo k vadným lístkům

Nevýhody

  • Seznam funkcí je ve srovnání s ostatními možnostmi uvedenými v seznamu omezený

Cena:

  • Stažení zdarma.

Odkaz: http://trac.edgewall.org/

Jak jsme vybrali nejlepší software pro sledování chyb?

Nejlepší software pro sledování chyb

Spolehlivý software pro sledování chyb zajišťuje vývojovým týmům bezproblémovou spolupráci, lepší produktivitu a rychlejší cykly řešení. Je důležité vyhodnotit nástroje, které zlepšují viditelnost problémů, snižují prostoje a podporují efektivní pracovní postupy. Na Guru99, naše oddanost důvěryhodnosti je neochvějná. Náš tým se zaměřuje na identifikaci vysoce kvalitních a důvěryhodných možností, které poskytují konzistentní výkon a spokojenost uživatelů. Při výběru nejlepších nástrojů pro správu chyb pro testování softwaru se zaměřujeme na následující faktory:

  • Snadné použití: Vybrali jsme na základě intuitivních rozhraní, která všem uživatelům zjednodušují protokolování chyb a sledování úkolů.
  • Funkce spolupráce: Náš tým vybral nástroje, které vám umožní rychle a hladce komunikovat aktualizace a změny stavu.
  • Podpora integrace: Ujistili jsme se, že jsme vybrali nástroje, které jsou přizpůsobitelné vašim potřebám a bezproblémově se integrují s klíčovými platformami.
  • Oznámení v reálném čase: Odborníci našeho týmu vybrali nástroje, které poskytují okamžité aktualizace, aby váš tým zajistil konzistentní řešení problémů.
  • Přehledy a analýzy: Vybrali jsme na základě podrobných metrik, které vám pomohou snadno analyzovat trendy a zlepšit budoucí pracovní postupy.
  • Bezpečnost a spolehlivost: Náš tým upřednostnil software, který nabízí bezpečnou infrastrukturu, bezproblémové nastavení a spolehlivou dobu provozu pro všechny uživatele.

Kdy byste neměli používat software pro sledování defektů?

Při testování malých a jednoduchých softwarových projektů byste NEMĚLI používat Defect Tracker. Tyto nástroje mají strmou křivku učení a mohou zahrnovat licenční náklady. V takových případech je lepší použít Excel.

Verdikt

Pokud jde o udržování kvality softwaru, vždy jsem věřil, že správný nástroj pro sledování defektů může drasticky snížit chaos v projektu. Zde jsou mé 3 nejlepší nástroje pro sledování chyb pro testování softwaru:

  • SpiraTeam: SpiraTeam přináší pozoruhodnou směs přizpůsobitelných funkcí a komplexní sledovatelnosti, díky čemuž je vynikající volbou pro řízení životního cyklu projektu.
  • Projekty Zoho: Zoho Projects zaujme svým uživatelsky přívětivým rozhraním, výkonnými nástroji pro spolupráci a bezpečnými, škálovatelnými funkcemi – skvělé pro snadné sledování chyb.
  • Jira Software: Jira Software je vysoce škálovatelný a robustní, díky čemuž je nejoblíbenější volbou pro různá vývojová prostředí.