مخطط الأعمال في SAP (نموذج)

ما هو مخطط الأعمال في SAP?

استخدم SAP مخطط العمل هو وصف تفصيلي لعمليات الشركة التجارية ومتطلبات أنظمتها. وهو وثيقة تنفيذية أساسية. SAP توضح وثيقة المخطط جميع إعدادات التكوين المهمة اللازمة لتكييف نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مع احتياجات الشركة.

واضح المعالم SAP تُشكّل الخطة الأساس لتنفيذ ناجح لـ SAP النظام. يتضمن عددًا من الأنشطة والأحداث والمعالم الرئيسية والمخرجات التي توجه كل مهمة من مهام التكوين والاختبار اللاحقة.

لماذا SAP وثيقة المخطط؟

لنأخذ مثال حكومة الإقليم الشمالي في أستراليا. لقد قامت بتنفيذ SAP لإدارة نظام إدارة الأصول. كانت التكلفة الأصلية 7.2 مليون دولار، لكن التكلفة الفعلية ارتفعت إلى 70 مليون دولار. لم يكن الحل مناسبًا للغرض إلا بنسبة 11% فقط، وكان سيكلف إصلاحه 120 مليون دولار إضافية. لذا، كان التخطيط لـ ERP يُعدّ التنفيذ الدقيق أمراً بالغ الأهمية.

استخدم SAP يركز مخطط العمل (BBP) على فهم نطاق المشروع ومواصفاته والتحقق منها وتوثيقها. كما يساعد قالب المخطط في تحديد الهدف بشكل مفاهيمي وعملي.

باستخدام هذه المنهجية، يمكنك إنشاء استبيان لمستخدمي النظام. ثم تقوم بتوزيعه على أصحاب عمليات الأعمال، ليقوموا بتعبئته وإعادته إلى المستشارين. تساعد هذه العملية المستشارين على فهم كيفية سير العمل وكيفية تطبيق أفضل العمليات. SAP.

في هذه العملية، تعمل مجموعة المناقشات بأكملها كأساس لـ SAP التنفيذ. يجب أن تنعكس جميع التفاصيل المحددة لعمليات الأعمال في ملف التوثيق. ويتوقف نجاح هذه المرحلة إلى حد كبير على إتمامها بشكل فعال.

لذلك، ينبغي على فريق التنفيذ تضمين هذه الأنشطة عند الانتهاء من عمليات الأعمال الخاصة بالتكوين.

هيكل SAP وثيقة مخطط العمل

تتبع معظم قوالب مخططات الأعمال هيكلاً ثابتاً للفصول، مما يُمكّن مستشاري المالية واللوجستيات والموارد البشرية من تبادل الأقسام فيما بينهم دون الحاجة إلى ترجمة. يتضمن مخطط الأعمال النموذجي الأقسام التالية:

• ملخص تنفيذي: خلفية المشروع، ونطاق العمليات داخل النطاق وخارجه، والجهات المسؤولة عن الموافقة، والمراحل.
• هيكل المؤسسة: رموز الشركة، ومنطقة التحكم، والمصانع، ومواقع التخزين، ومنظمات المبيعات، ومنظمات الشراء، ومناطق شؤون الموظفين التي سيتم تكوينها في SAP.
• البيانات الرئيسية: كائنات البيانات التي يجب إنشاؤها وصيانتها - العميل، والمورد، والمادة، والموظف، وحساب دفتر الأستاذ العام، ومركز التكلفة - ونموذج الملكية.
• تصميم إجراءات العمل: تم استخلاص تدفقات العمليات الحالية من ورش العمل، وإعادة تصميم تدفقات العمليات المستقبلية لـ SAP، و RACI، ونقاط التكامل.
• تحليل الفجوات: مصفوفة لكل متطلب توضح ما إذا كان المعيار SAP الحل يغطي المتطلبات (ملائم)، أو يحتاج إلى حل بديل (ملائم جزئياً)، أو يحتاج إلى كائن WRICEF (فجوة).
• سجل WRICEF: سير العمل، والتقارير، والواجهات، والتحويلات، والتحسينات، والنماذج التي سيتم إنشاؤها. لكل عنصر مسؤول وظيفي وتقدير للجهد المطلوب.
• التقارير والنماذج: Standard SAP التقارير التي يمكن إعادة استخدامها، والتقارير المخصصة من نوع Z، ونماذج الطباعة (SAP(البرنامج النصي، النماذج الذكية، نماذج أدوبي).
• الواجهات والتكاملات: التكاملات الواردة والصادرة مع الأنظمة القديمة أو أنظمة الجهات الخارجية عبر IDoc أو RFC أو OData أو SAP مجموعة التكامل.
• التراخيص والأمان: قائمة الأدوار، وفصل المهام، وسير عمل الموافقة على الوصول.
• ترحيل البيانات: مصادر البيانات القديمة، وقواعد التنظيف، وكائنات LSMW أو Migration Cockpit، ونوافذ التحويل.
• استراتيجية الاختبار: نطاق الوحدة والتكامل وقبول المستخدم والتراجع، بالإضافة إلى البيئات.
• إدارة التغيير والتدريب: خطة الاتصال، ومنهج التدريب، وقائمة التحقق الخاصة بالانتقال إلى النظام الجديد.

كيف تنشأ SAP قالب المخطط/ الوثيقة

إليك عملية خطوة بخطوة لإنشاء SAP نموذج أو وثيقة تخطيطية. أكمل كل مرحلة بالترتيب - تعتمد المراحل اللاحقة على المخرجات التي تم إنتاجها سابقًا.

الخطوة 1) تطوير جرد العملية

هذه هي الخطوة الأولى لإعداد قائمة شاملة بجميع عمليات الأعمال المشمولة. تساعدك هذه الخطوة على البدء في التفكير في ترتيب العمليات، والمسؤولية عنها، وأولويتها. كما يمكنك هنا تحديد احتياجات التطوير للنماذج والتقارير والتحسينات المخصصة، أو سير العمل الذي لا يندرج ضمن المعايير القياسية. SAP.

الخطوة 2) إنشاء أ Foundation للمخطط

تساعدك هذه المرحلة في تحديد نطاق SAP قبل البدء في العمل على نظام البرمجيات الجديد، ضع خطةً تتضمن متطلبات الأمان والتفويض واحتياجات التدريب على مستوى المؤسسة. تساعدك وثيقة تحديد نطاق المشروع على تحديد حدود العمليات وتوثيق المعلومات الأساسية لكل عملية ضمن النطاق.

الخطوة 3) إنشاء المخطط

تتضمن عملية وضع المخطط فهم كيفية انتقال المسؤولية بين قسمين. وتُطبَّق هذه الخطوة المعلومات من خلال توضيح أي قسم أو فرد مسؤول عن أي جزء من العملية من البداية إلى النهاية. يُحدَّد البيانات الأساسية بالتركيز على نقاط التكامل الرئيسية ودعم الأنشطة التنظيمية.

الخطوة 4) تقدير الوقت والتكلفة

قبل تحديد أهداف أي عملية، من الضروري وضع قياس أساسي. حدد تكلفة كل عملية ووقتها. تتيح لك هذه الخطوة أيضاً تحديد المعايير المستخدمة لوضع أهداف التحسين للمؤسسة.

الخطوة 5) التحقق من SAP مخطط

احصل على ملاحظات من الزملاء المعنيين. هذا يضمن أن... SAP تعكس وثيقة مخطط العمل الواقع بدقة. كما تجمع هذه المرحلة الدعم والاقتراحات من جميع أصحاب المصلحة، وتُهيئ للحصول على موافقة رسمية قبل بدء عملية التهيئة.

الخطوة 6) نشر تقنيات التحسين

اتبع نهجًا منظمًا لتحسين عمليات الأعمال - قيّم الأنشطة ذات القيمة المضافة، وتخلص من التكرار، وقلل وقت المعالجة، واستخدم الأتمتة كلما أمكن ذلك. يساعد هذا في خلق قيمة تجارية تتجاوز مجرد تكرار العملية القديمة. SAP.

الخطوة 7) تطوير الضوابط والمقاييس الداخلية

قم بإنشاء ضوابط داخلية ومقاييس تساعد tracتقدم k. كما أنها تتيح لك إنشاء أدوات لزيادة فعالية وكفاءة SAP عملية الأعمال. تشمل المقاييس النموذجية وقت الدورة، وعائد المرور الأول، وتكلفة المعاملة، ومعدل الاستثناء.

الخطوة 8) إجراء التشغيل التجريبي

قم بإجراء تجربة. فهي تساعدك على التحقق من صحة SAP يُتيح هذا النظام إمكانية إنشاء نظام دون الحاجة إلى استثمار كامل. تعمل هذه الخطوة على حل مشكلات التكوين والتأكد من أن العملية تعمل وفقًا لمتطلبات العمل قبل بدء اختبار قبول المستخدم.

الخطوة 9) تنفيذ التغييرات

في هذه المرحلة، يتم تطبيق العملية المصممة حديثاً، كما يتم إيصال المعلومات الصحيحة إلى الأشخاص المناسبين. وبدون التواصل الرسمي بشأن التغيير، يصعب تحقيق انتقال ناجح.

الخطوة 10) اتبع التحسين المستمر

في المرحلة الأخيرة، اتبع مفهوم التحسين المستمر. ضع منهجية جديدة لتنفيذ تحسينات عمليات الأعمال. ولضمان نجاح ذلك، عليك إجراء تقييم دوري للعملية للتأكد من استمرار فعاليتها.

فوائد مخططات الأعمال

• SAP تساعد مخططات الأعمال المستخدمين النهائيين على فهم شكل الحل قبل بدء عملية التكوين.
• يوفر أساسًا متينًا لدعم إدارة التغيير التنظيمي.
• يساعد على التخلص من خطر فقدان الحصة السوقية أو السمعة بسبب فشل عملية الإطلاق.
• SAP يساعد نموذج مخطط الأعمال في تحديد جميع عوامل النجاح الحاسمة ومؤشرات الأداء الرئيسية مسبقًا.
• يحدد نطاق المشروع بما يتوافق مع الوقت والميزانية.
• يفيد الفريق من خلال ترميز منهجية تحسين مجربة.
• SAP يوفر نموذج BBP انضباطًا أفضل في تنفيذ المشاريع من خلال توثيق المراحل الرئيسية.
• يوفر منتدى لمراجعة وتحدي عمليات الأعمال الحالية قبل إعادة إنشائها. SAP.

التحديات والحلول ل SAP مخطط

التحديات	الحلول
التزام من إدارة الشركة	كن حازماً. فالرعاية التنفيذية تؤثر بشكل مباشر على الجدول الزمني للمشروع وميزانيته.
المستخدمون غير ملمين بالحاسوب وعمليات النظام. وقد ينسون بعض العمليات التجارية التي تظهر لاحقاً.	يحتاج المستشار إلى أن يكون أكثر استكشافًا وأن يستقصي أصحاب المصلحة بشكل مكثف لاستخلاص كل عملية واستثناء وحالة استثنائية.
قدرة المستخدم على الفهم SAP المفاهيم.	ينبغي توفير التدريب الكافي القائم على الأدوار خلال مرحلة وضع المخطط، وليس فقط قبل بدء التشغيل الفعلي.
يتولى المستشار إدارة أكثر من مشروع في نفس الوقت.	ينبغي على المستشار التركيز على مشروع واحد في كل مرة. ويمكن الاستعانة بمستشار إضافي إذا تطلب حجم العمل ذلك.
تتغير المخططات مع اكتشاف ورش العمل لمتطلبات جديدة.	قم بتجميد المتطلبات عند نقطة تفتيش محددة وقم بتوجيه الطلبات اللاحقة من خلال عملية طلب تغيير رسمية.
يتم تخزين المستندات عبر البريد الإلكتروني ومحركات الأقراص المشتركة، مما يتسبب في فوضى في الإصدارات.	استعمل SAP Signavio Process Manager أو SharePoint أو Solution Manager كمصدر وحيد للحقيقة للمخطط.

SAP مخطط العمل مقابل المخطط التفصيلي للأعمال SAP تفعيل خاصية التوافق مع المعايير

تُشكّل الخطة الأساسية للأعمال جوهر النظام القديم ASAP (متسارع) SAPمنهجية (التي تستخدم أسلوب الشلال): الإعداد، والتخطيط، والتنفيذ، والإعداد النهائي، والتشغيل، والدعم. منذ ذلك الحين SAP S/4HANA، SAPالمنهجية الموصى بها هي SAP فعلوهي منهجية مرنة وتكرارية. مراحلها الست هي: الاكتشاف، والإعداد، والاستكشاف، والتنفيذ، والنشر، والتشغيل.

In SAP عند تفعيل النظام، لا تبدأ بمخطط فارغ، بل تبدأ بأفضل الممارسات المُعدة مسبقًا والمُقدمة كبنود نطاق العمل. خلال مرحلة الاستكشاف، تُعقد ورش عمل "التوافق مع المعايير" حيث تُجرب الشركة المعيار. SAP تقوم هذه العملية بتوثيق التغييرات فقط.

البعد	ASAP مخطط	SAP تفعيل خاصية التوافق مع المعايير
آلية العمل	مرحلة الشلال، مرحلة المخطط الأولي	أجايل، مرحلة الاستكشاف
نقطة البداية	لوحة بيضاء — التقاط الوضع الراهن من ورش العمل	الممارسات المُفعّلة الأفضل — جرّب ما هو مُراد تحقيقه أولاً
للتسليم	وثيقة مخطط العمل (BBP)	Delta وثيقة + قائمة مهام المستخدم
المدة النموذجية	ورش عمل لمدة تتراوح من شهرين إلى ستة أشهر	من 4 إلى 8 أسابيع من جلسات اللياقة البدنية وفقًا للمعايير
نهج التخصيص	تعديل داخل الذاكرة، كائنات RICEF	قلب نظيف، وصلات متجاورة SAP BTP
نموذج الموافقة	توقيع واحد ضخم لـ BBP	الموافقة التكرارية لكل عنصر من عناصر النطاق
منتج شائع	SAP ECC / R/3	SAP S/4HANA، انطلق مع SAP، انمو مع SAP

لا يزال كلا النهجين ينتجان وثائق، لكن التركيز تحول من وثيقة شاملة مسبقة إلى نموذج عملية حية يتم الاحتفاظ به في SAP سيجنافيو، SAP Cloud ALM، أو تطبيق Fiori لإدارة الحلول.

مشترك SAP عيوب المخططات وحلولها

حتى البرامج المُدارة بكفاءة تواجه نفس المشكلات المتكررة عند انتقال المخطط من مرحلة التصميم إلى مرحلة التنفيذ. انتبه للمشكلات المذكورة أدناه خلال مراحل ضمان الجودة.

• نسخ العملية القديمة بنسبة 1:1: يقضي على جدوى الفكرة. أصرّ على ورش عمل حول الوضع المستقبلي تسمح SAP قم بتشغيل العملية بشكل قياسي قبل إضافة التحسينات.
• مسارات الاستثناءات المفقودة: يُغطي المخطط المسار الأمثل، لكنه لا يشمل عمليات الإرجاع أو الإلغاء أو المعاملات بين الشركات. أضف قسمًا خاصًا بسيناريوهات الاستثناءات لكل عملية.
• البيانات الرئيسية غير المحددة النطاق: يؤدي غموض بيانات المواد أو العملاء الرئيسية إلى إعادة صياغة عملية الترحيل. لذا، يجب تحديد كل سمة وملكية وقناة إنشاء بدقة.
• نقاط اتصال التكامل الغامضة: يرجى ذكر أسماء الأنظمة، ولكن ليس بالضرورة أسماء IDoc أو RFC أو OData بالتحديد. أرفق قائمة جرد التكامل مع النظام المصدر، والاتجاه، والتكرار، ومعالجة الأخطاء.
• قائمة WRICEF تتوسع بعد الموافقة النهائية: ينبغي أن يؤدي كل تحسين جديد إلى طلب تغيير يتضمن التكلفة والجدول الزمني وتأثير التكلفة الإجمالية للملكية.
• تصميم التفويض متروك للنهاية: صمم الأدوار جنبًا إلى جنب مع العمليات بحيث تظهر تعارضات فصل الواجبات مبكرًا، وليس أثناء اختبار قبول المستخدم.
• لا يوجد مالك لـ BBP من جانب العميل: قم بتعيين مسؤول عن عملية الأعمال لكل وحدة. يقوم المستشار بصياغة المسودة، ثم تتولى الشركة مسؤولية تنفيذها والموافقة عليها.

الأسئلة الشائعة