كيفية إصلاح خطأ الشبكة في ChatGPT

أصبح ChatGPT واحدة من أدوات الإنتاجية الأكثر طلبًا في مختلف الصناعات. لقد جعلت قدرتها على حل المشكلات المختلفة مصدرًا قيمًا للطلاب والمهنيين في جميع أنحاء العالم.

على الرغم من فائدته، فإن منتج الذكاء الاصطناعي هذا يرتكب أخطاء في بعض الأحيان. واحد من الأكثر الأخطاء المحبطة التي من المحتمل أن تواجهها هي خطأ الشبكة.

سيرشدك هذا الدليل خلال إصلاحه واستعادة جلستك.

 

لماذا يقوم ChatGPT بإرجاع رسالة خطأ؟

فيما يلي بعض أسباب مشكلة "خطأ في الشبكة" على ChatGPT:

• اتصال ضعيف بالإنترنت.
• باستخدام VPN.
• تشغيل عدد كبير جدًا من الاستعلامات.
• التحميل الزائد على خادم OpenAI.

وبغض النظر عن مصدر الخطأ، فقد يصبح الأمر محبطًا، خاصة إذا واصلت تلقيه في كل مرة تحاول فيها استخدام الخدمة.

المشكلات المتعلقة بأخطاء شبكة ChatGPT

لا تتسبب أخطاء الشبكة في إزعاجك عند استخدام برنامج المحادثة الآلي فحسب، بل قد تؤدي إلى عواقب أخرى بعيدة المدى. وتشمل هذه العواقب:

• سياق غير مناسب: يمكن لـ ChatGPT استرداد التفاعلات السابقة داخل المحادثة من أجل السياق. يعيق خطأ في الشبكة هذه القدرة، مما يزيد من احتمالية الحصول على استجابات غير صحيحة.
• يعيق أسئلة المتابعة: يطرح ChatGPT أسئلة متابعة أثناء جلسات الدردشة لتخصيص استجاباته. نظرًا لأن برنامج الدردشة الآلي لا يمكنه طرح هذه الأسئلة حيوي الأسئلة أثناء المحادثة، فهذا يزيد من فرص تقديم معلومات غير دقيقة حول الموضوع.
• يؤدي إلى معلومات غير صحيحة: يعتمد ChatGPT على البيانات المجمعة من بيانات التدريب للرد على الاستفسارات. عندما تكون البيانات غير متسقة بسبب أخطاء في الشبكة، فقد توفر معلومات غير متسقة أو غير صحيحة.

كيف أقوم بإصلاح خطأ شبكة ChatGPT؟

ستوفر الطرق أدناه حلولاً عملية سواء كنت تتعامل مع الإصدار المجاني أو خطأ في شبكة ChatGPT 4.

الطريقة الأولى: تحديث صفحتك

الابسط حل خطأ الشبكة هذا هو تحديث صفحتك. يقوم زر تحديث المتصفح الخاص بك ببساطة بإعادة تعيين خوادم الواجهة الخلفية لـ ChatGPT ويتيح له تقديم جلسة جديدة لك.

يمكنك أيضًا إجراء تحديث ثابت من خلال النقر على Ctrl + Shift + ص على Windows واستخدم Command + shift + r على جهاز Mac لإعادة تحميل الصفحة مع تجاهل المحتوى المخزن مؤقتًا. تذكر، سيؤدي هذا الإجراء إلى مسح المطالبة، لذا انسخها في مكان آخر إذا كنت لا تريد أن تفقدها.

الطريقة 2: التحقق من حالة خادم Chatbot الخاص بـ OpenAI

قد يكون السبب الآخر لرؤية هذا الخطأ هو تعطل خوادم OpenAI. من المحتمل أن يتسبب هذا في حدوث خطأ في الإشراف على ChatGPT.

لحسن الحظ، يوفر OpenAI عادة تقرير حالة عن أخطاء الخادم الداخلية كلما ظهرت. يزور Status.openai.com والتحقق مما إذا كانت هناك أي معلومات حول مشكلة ما على الخادم الخاص بهم.

لا يوجد عادةً ما يمكنك فعله سوى الانتظار حتى يتم إصلاح الخادم في حالة العثور على رسالة معطلة.

الطريقة الثالثة: مسح ملف ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

إذا حاولت تحديث صفحتك ولم تتمكن من العثور على أية مشكلات على صفحة الخادم، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وبيانات سجل التصفح.

مثل العديد من مواقع الويب الأخرى، يقوم ChatGPT بتخزين ملفات تسمى ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتسهيل التحميل بشكل أسرع. يمكن أن تتراكم هذه الملفات وتؤثر على متصفحك، مما يجعله بطيئًا. وهذا بدوره يؤثر على كيفية عمل ChatGPT وقد يتسبب في إظهار الخطأ.

إليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح في Chrome:

الخطوة 1) انقر على القائمة المكونة من ثلاثة أزرار في الزاوية اليمنى العليا من نافذة Chrome.

الخطوة 2) حدد خيار مسح بيانات التصفح لفتح نافذة مسح بيانات التصفح.

الخطوة 3) حدد النطاق الزمني الذي تريده، على سبيل المثال، آخر 7 أيام.

الخطوة 4) في النافذة المنبثقة، حدد ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى والصور والملفات المخزنة مؤقتًا.

الخطوة 5) انقر فوق مسح البيانات وانتظر حتى تنتهي العملية.

الخطوة 6) أعد تشغيل المتصفح وتحقق مما إذا كان ChatGPT سيعمل أم لا.

الطريقة الثانية: تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك

ضعف الاتصال بالإنترنت هو أحد هذه الأسباب الأكثر الأسباب الشائعة لرسالة خطأ الشبكة. سيُظهر لك ChatGPT خطأً في الشبكة إذا اكتشف اتصالات ضعيفة أو غير مستقرة.

يمكنك دائمًا التحقق من سرعة الإنترنت لديك عن طريق تشغيل بعض برامج اختبار السرعة الشائعة، مثل speedtest.netلتأكيد سرعة الإنترنت لديك. إذا كانت المشكلة تتعلق باتصالك بالإنترنت، فتحدث إلى مزود خدمة الإنترنت الخاص بك لإصلاحها.

الطريقة الخامسة: استخدام المطالبات الأقصر

في بعض الأحيان، تتسبب الاستعلامات الطويلة والمعقدة في إظهار ChatGPT لخطأ في الشبكة. ورغم عدم وجود حد معين لطول الاستعلام، فلا تجعله طويلًا ومعقدًا بشكل مفرط.

أفضل طريقة لتقديم استعلامك الكامل دون تشغيل استجابة "خطأ في الشبكة" من ChatGPT هي:

• قم بتقسيم استفساراتك.
• قم بتضمين تعليمات لبرنامج ChatGPT لتوفير استجابات أقصر. يمكنك مطالبته بتلخيص استجاباته.
• استخدم أسئلة المتابعة بدلاً من استعلام واحد طويل.

الطريقة السادسة: تبديل أو تعطيل VPN الخاص بك

قد يكون VPN الخاص بك أيضًا هو مصدر مشكلة خطأ شبكة ChatGPT. تعمل شبكات VPN عن طريق إعادة توجيه حركة المرور على الإنترنت من خلال خوادم خاصة. ومع ذلك، كان ChatGPT معروفًا بوضع علامات على عناوين IP عند الوصول إلى خوادمه. حاول إيقاف تشغيل VPN الخاص بك أو تعطيله لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة.

الطريقة السابعة: تسجيل الدخول باستخدام حساب ChatGPT آخر

هناك طريقة بسيطة أخرى لحل هذا الخطأ وهي استخدام حساب ChatGPT مختلف. إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى برنامج الدردشة الآلي حتى بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط، فحاول تسجيل الدخول باستخدام حساب آخر لتحديد ما إذا كانت المشكلة في حسابك.

الطريقة الثامنة: استخدام متصفح ويب مختلف

إذا كنت غير مرتاح لتنظيف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التصفح لإصلاح مشكلة خطأ شبكة ChatGPT، نظر تغيير المتصفحات. في بعض الأحيان، تحتوي متصفحاتنا على معلومات مهمة نحتاجها لأغراض مختلفة. لحسن الحظ، يمكن لـ ChatGPT العمل مع جميع المتصفحات الرئيسية.

إذا كان يعمل على المتصفح الجديد ولكن ليس على المتصفح السابق، ففكر في تنظيفه.

الطريقة التاسعة: جرب تطبيق ChatGPT للهاتف المحمول

يمكنك أيضًا التفكير في استخدام الإصدار المحمول إذا واجهت أخطاء في الشبكة مع ChatGPT. يحتوي برنامج الدردشة هذا على Android وتطبيق iOS الذي يمكنك استخدامه إذا كان إصدار الويب لا يعمل أو إذا كنت غير مرتاح لاستخدام متصفح مختلف.

الطريقة 10: جرّب برنامج Chatbot بديلًا مثل Google Bard

من الممكن أيضًا تجربة روبوت محادثة آخر مثل Google Bard وGenie وCoPilot. بينما لا يحل هذا مشكلة خطأ شبكة ChatGPT، بل يسمح لك بالاستفادة من مجموعة متنوعة من برامج الدردشة الآلية المتاحة اليوم. يعد هذا خيارًا صالحًا بشكل خاص إذا كان ChatGPT يواجه مشكلات في الشبكة بسبب خطأ في الخادم.

الطريقة 11: تحديد اللغة

إذا كنت تواجه هذه المشكلة أثناء إنشاء التعليمات البرمجية باستخدام ChatGPT، ففكر في تحديد اللغة وإعادة تشغيل الاستعلامات. يؤدي هذا إلى إضافة المزيد من السياق إلى ChatGPT، خاصة عندما لا يكون من الواضح ما هي اللغة التي تستخدمها في مطالباتك.

الطريقة 12: اتصل بمكتب خدمة ChatGPT

إذا فشل كل شيء آخر، فكر في الاتصال بـ مكتب مساعدة OpenAI . يتيح لك OpenAI الإبلاغ عن المشكلات من خلال مركز المساعدة الخاص بهم، حيث يمكنك الحصول على المساعدة بشأن أي مشكلات تتعلق بمنتجاتهم.

فهم وتفسير رسائل خطأ ChatGPT

هناك أخطاء أخرى قد تواجهها عند استخدام ChatGPT بما في ذلك:

• رسالة ChatGPT للكيان غير القابل للمعالجة

ستظهر لك رسالة الخطأ هذه إذا لم يتمكن الخادم من معالجة طلبك. يحدث هذا حتى عندما يتمكن الخادم من فهم مطالباتك.

السبب الرئيسي لهذا الخطأ هو استخدام تنسيق لا يستطيع ChatGPT معالجته. وفي أحيان أخرى، يحدث ذلك عند استخدام بيانات إدخال خاطئة أو تقديم مطالبات تقع خارج نطاق الإرشادات المحددة التي من المفترض أن يستخدمها ChatGPT عند تقديم الإجابات.

انها أهمية لاستخدام التنسيق الصحيح لمطالباتك والالتزام بـ إرشادات الاستخدام تم ضبطه لاستخدام ChatGPT.

• خطأ ChatGPT في رسالة تدفق النص

يحدث الخطأ في مجرى الجسم عندما شيء يتداخل مع الجلسة يجعل من الصعب على روبوت المحادثة إكمال إنشاء استجابة. من المحتمل أن يكون هذا نتيجة لضعف اتصال الشبكة أو زيادة تحميل الطلبات. تحقق من اتصالك بالإنترنت وقم بتحديث صفحتك لمعرفة ما إذا كان الخطأ يختفي.

• خطأ ChatGPT "عفوًا، حدث خطأ".

على الرغم من أن سبب هذا الخطأ ليس مفهومًا تمامًا، إلا أن السبب الأكثر ترجيحًا هو طلبات الحذف الساحقة على الخادم. حاول المباعدة بين هذه الإجراءات لتجنب ظهور رسالة الخطأ.

• خطأ في خادم ChatGPT الداخلي

يعد خطأ خادم ChatGPT الداخلي أمرًا شائعًا للمستخدمين المتكررين. هذا عادة يحدث لأسباب مختلفة، مثل تخزين أو ذاكرة غير كافية للتعامل مع الكم الهائل من المطالبات المرسلة من قبل المستخدمين المتزامنين. عادةً ما تكون رسالة الخطأ إشارة إلى أن الخادم يواجه مشكلات.

• خطأ ChatGPT 1020: تم رفض الوصول

رمز الخطأ 1020 هو رمز خطأ HTTP يحدث عند محاولة الوصول إلى موقع ويب باستخدام عنوان IP محظور. يستخدم OpenAI Cloudflare نظام الأمان، الذي يقوم بمسح عنوان IP الخاص بك بشكل روتيني لضمان استمرار سلامة الموقع.

عادةً ما يحدث الخطأ عند الاستخدام شبكة Wi-Fi غير آمنة من مصادر مثل نقاط الاتصال العامة أو متى Cloudflareتظهر جدران الحماية الخاصة بـ إيجابية كاذبة. إذا استمرت هذه المشكلة، فكر في خيارات مثل VPN من مصدر حسن السمعة، أو خادم وكيل، أو تعطيل ملحقات المتصفح الخاص بك.

الأسئلة الشائعة

وفي الختام

رسالة خطأ شبكة ChatGPT هي مشكلة شائعة تؤثر على العديد من المستخدمين. ورغم أن ذلك قد يحدث لأسباب عديدة، إلا أنها ليست معقدة للغاية، ويمكن حل معظمها من خلال إصلاحات بسيطة. باتباع الحلول المذكورة أعلاه، تزداد فرصتك في حل هذه المشكلة والحفاظ على إنتاجيتك.