使用示例测试用例测试保险领域应用程序

保险领域测试

保险领域测试 是测试保险应用程序的软件测试过程。保险领域测试的目标是在实际部署之前确保质量、性能、耐用性和一致性需求,检查设计的保险应用程序是否满足客户的期望。

保险公司严重依赖软件来经营业务。软件系统帮助他们处理各种保险活动,如制定标准保单、处理计费流程、管理客户数据、为客户提供优质服务、协调分支机构等。

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测试中的域是什么?

领域就是创建软件测试项目的行业。当我们谈论软件项目或开发时,通常会提到这个术语。例如,保险领域、银行领域、零售领域、医疗保健领域等。

测试中的域

通常,在开发任何特定领域的项目时,都会寻求领域专家的帮助。领域专家是该主题的大师,他可能对产品或应用程序了如指掌。

为什么保险领域知识很重要?

领域知识对于测试任何软件产品来说都是至关重要的,它有自己的好处,比如

保险领域知识

什么是保险?保险类型

保险的定义是将损失风险从一个实体公平地转移到另一个实体,以换取报酬。出售保单的保险公司称为承保人,而购买保单的个人或公司称为被保险人。

保险单通常分为两类,保险公司根据其需求和预算购买这些保单。

保险类型

然而,还有其他类型的保险属于这些类别

  • 失业保险
  • 社会保障
  • 劳动者报酬

什么是保费?保费如何计算?

保费是指投保人购买一定数额的保险范围或保单所收取的金额。

保险费由两个因素决定

  • 索赔频率
  • 索赔的严重程度(每项索赔的成本)

例如,我们将了解保险体系如何运作,

假设一家保险公司为某个村庄的所有房屋提供保险

家庭保险 金额
村庄房屋总数 = 1000
每栋房屋的价值 = 800美元
每位房主贡献的保费 = 8美元
收取的总保费 = $ 8000

据统计,一旦发生火灾,最多会有10栋房屋被烧毁,需要进行赔偿。

因此,一旦发生火灾,它将必须向 10 栋房屋赔偿 800 美元,总计 8000 美元,相当于其收取的保费。

10 位房主的风险分散到村里 1000 位房主身上,从而减轻了任何一个房主的负担。

如果某年没有发生火灾,全部金额将计入保险公司的利润;但如果发生 10 座以上房屋火灾,保险公司将蒙受损失。

保险不同流程领域所需的测试

测试可以减轻软件部署期间和部署后业务中断的风险。保险公司有许多分支机构需要测试。

  • 政策管理系统
  • 索赔管理系统
  • 配送管理系统
  • 投资管理系统
  • 第三方管理系统
  • 风险管理 解决方案
  • 监管及合规
  • 精算系统(估值与定价)

保险不同流程领域所需的测试

保险中要测试什么?

保险业是一个由小单位组成的网络,直接或间接处理索赔。为了使保险公司顺利运作,有必要对每个单位进行严格测试,然后才能同步在一起以提供所需的结果。测试包括

  • 呼叫中心
  • IVR 整合测试
  • 呼叫路由和分配
  • 安全与访问
  • 反身问句
  • 政策服务
  • 策略生命周期测试
  • 金融和非金融政策变化
  • 保单失效及复效
  • 保单老化运行周期
  • 保费到期提醒
  • 净现值/资产净值的估值
  • 宣称
  • 索赔分类和分配
  • 测试索赔生命周期
  • 索赔会计/准备金
  • 第三方 EDI/消息传递
  • 直销渠道
  • 移动访问
  • 跨浏览器/跨平台可访问性
  • 应用性能
  • 应用程序的可用性
  • 报告/BI
  • 遵守监管要求
  • 生成报告所需的质量数据
  • 为汇总报告创建批量数据
  • 测试报告中基于公式的字段
  • 保险业
  • 承保质量
  • 手动和直通式处理
  • 复杂的业务规则
  • 评级效率
  • 需求管理(供应商接口)
  • 之路
  • 数据集成
  • 复杂接口集成
  • 源/目标格式
  • 类似生产的界面
  • Web 服务拉/推效率
  • 新业务
  • 验证利率-因子组合
  • 批处理作业计划和运行
  • 调试计算结算
  • 快速详细的报价
  • 福利说明
  • 福利摘要验证
  • 快速详细的报价

保险应用程序测试的示例测试用例

先生# 保险应用测试用例
1 验证声明规则
2 确保索赔可以达到最高和最低支付额
3 验证数据是否准确传输到所有子系统,包括账户和报告。
4 检查索赔是否可以通过所有渠道处理,例如网络、手机、电话等
5 测试 100% 覆盖率和保险费率计算的准确性
6 确保计算股息和实缴价值的公式给出正确的值
7 验证退保价值是否按照保单要求计算
8 核实受托人详细信息和簿记要求
9 测试政策失效和复苏的复杂场景
10 测试各种条件下的非没收价值
11 策略终止的测试场景
12 验证总分类账的行为与明细分类账的行为相同
13 净负债估值测试计算
14 延期保险测试条件
15 验证非没收选项的政策
16 检查不同保险产品期限的表现是否符合预期
17 根据产品计划验证保费价值
18 测试自动消息系统以告知客户新产品
19 验证用户在工作流程中输入的所有数据,以触发警告、合规性、通知和其他工作流程事件
20 验证保险文件模板是否支持 MS-Word 等文档格式
21 测试自动生成发票并通过电子邮件发送给客户的系统

总结

及时处理保险单和管理客户数据是任何保险公司的首要任务。他们完全依赖软件解决方案来处理索赔以及客户,这要求软件解决方案精确准确。考虑到保险公司要求的所有关键方面,本教程介绍了一些测试策略和场景。

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