手动测试教程

什么是手动测试？

手动测试 软件测试流程 测试人员执行测试用例 无需使用自动化工具相反，测试人员手动执行操作（例如单击按钮、输入或浏览工作流）来验证软件是否按照指定的要求运行。

手动测试的主要目的是确保应用程序 无错误、稳定且用户友好 在发布之前。与依赖脚本和工具的自动化测试不同，手动测试利用 人类的直觉、创造力和观察力，使其对于检测可用性问题和意外缺陷特别有效。

要闻速览：

• 手动测试在各个层面进行——单元、集成、系统和验收测试.
• 通常用于 探索性测试、临时测试和 UI/UX 验证其中，人类的判断至关重要。
• 无需编程知识，初学者测试人员也可以使用。
• 每个应用程序在应用自动化之前都必须经过一定程度的手动测试。

简而言之，手动测试是 质量保证的基础确保功能性和非功能性需求都得到验证 最终用户的观点.

根据 2025 年测试现状报告 调查显示，人工智能正在重塑 QA，其中 46% 的受访者表示自动化效率提高，35% 的受访者表示测试数据生成效果更好，27% 的受访者表示对手动测试的依赖减少，但 46% 的团队仍表示在测试中没有使用人工智能。

软件测试基础之一是“100% 自动化是不可能的“。这使得手动测试势在必行。

手动测试 Concepts 视频

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为什么手动测试很重要？

尽管测试自动化日益兴起，手动测试仍然至关重要。它的价值在于评估用户体验并发现不易察觉的错误。一项由 IBM 系统科学研究所发现，修复实施阶段发现的错误的成本是设计阶段发现的错误成本的 6 倍。通过手动探索及早发现这些问题具有成本效益。

• 用户体验（UX）验证： 自动化工具可以检查按钮是否可点击，但只有人类才能确定按钮的位置是否直观、美观或是否提供足够的反馈。 超过 70% 的项目将“用户体验”作为手动测试的主要原因。
• 探索性测试和临时测试： 这种非脚本测试依赖于测试人员的技能和创造力来发现脚本测试可能遗漏的边缘缺陷。
• 短期项目的成本效益： 对于生命周期短的项目或 UI 频繁变化的项目，编写和维护自动化脚本的投入可能大于其带来的价值。手动测试则提供了一种灵活且即时的解决方案。

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手动测试的主要目标

手动测试的主要目标是确保软件应用程序按照指定要求运行并提供无缝的用户体验。与自动化测试不同，手动测试强调人工观察，使测试人员能够发现工具可能忽略的可用性问题、界面缺陷和逻辑错误。

主要目标包括：

1. 错误识别 – 发布前检测功能、逻辑或设计缺陷。
2. 需求验证 – 验证应用程序是否满足功能和非功能规范。
3. 用户体验保证 – 从最终用户的角度进行测试，以确认工作流程直观且无错误。
4. 回归置信度 – 重新测试已修复的缺陷，以确保新的更改不会破坏现有的功能。
5. 质量交付 – 向客户提供稳定、可靠且无错误的产品。

最终，手动测试旨在平衡 质量、可靠性和可用性，确保软件已准备好投入生产并符合业务目标。

手动测试的特点

手动测试由几个关键特征定义，这些特征凸显了其在软件开发生命周期中的重要性。与自动化测试不同，手动测试依赖于人类的直觉、适应性和批判性思维，这使得它在用户体验和探索性测试至关重要的领域特别有效。

1. 以人为本的方法 – 手动测试人员亲自执行测试用例，模拟真实的最终用户行为。这确保了可用性、导航和设计缺陷能够及早发现。
2. 探索性质 – 测试人员可以超越预定义的测试用例，探索意想不到的工作流程，从而发现隐藏的缺陷。这种灵活性对于捕捉自动化可能遗漏的边缘情况至关重要。
3. 适应性 – 手动测试允许测试人员快速适应不断变化的需求，特别是在功能快速发展的敏捷环境中。
4. 时间密集 – 由于人工一步一步地执行测试，因此该过程比自动化过程慢，并且对于大型测试套件来说可能会重复。
5. 容易出错但富有洞察力 – 虽然可能存在人为错误，但手动测试通常可以更深入地了解产品的可用性和整体客户体验。

这些特点使得手动测试成为自动化的重要补充，特别是对于 UI 验证、临时测试和以用户为中心的质量检查 需要人类的判断。

手动测试有哪些不同类型？

手动测试包括几种不同的类型，每种类型在软件质量保证中都有其独特的用途。

以下是 主要手动测试类型

黑色 Box 测试

黑色 Box 测试 是最常见的手动测试形式，测试人员验证软件 无需了解内部代码或结构. 焦点完全在于 输入和输出—如果应用程序的行为符合预期，则测试通过；否则，测试失败。

黑盒测试的主要特点：

• 根据规范或用户故事进行基于需求的验证。
• 专注于 最终用户视角 而不是代码。
• 常用于 功能测试 例如登录、结帐或表单提交。
• 对...有用 验收、回归和系统测试.

由于测试人员不需要编程知识，黑盒测试被广泛用于 验收测试， 回归测试和系统测试，使其成为每个 QA 策略的关键部分。

白色 Box 测试

白色 Box 测试，也被称为 透明盒测试 or 玻璃盒测试，重点关注 内部结构与逻辑 软件的。与黑盒测试不同，黑盒测试将应用程序视为“黑盒”，无需了解其代码，而白盒测试则需要 访问源代码、算法和设计细节.

白色的主要特征 Box 测试：

• 确保可靠 代码覆盖率 通过测试所有路径、循环和条件。
• 使用 数据流测试 跟踪变量如何初始化和使用。
• 有助于 路径和循环验证 以防止逻辑缺陷或无限循环。
• 经常应用于 单元测试和安全测试.
• 需要强大的 编程和技术知识.

由于需要编程知识，白盒测试通常由 开发人员或高技术测试人员，使其非常适合 单元测试和安全审计.

灰色 Box 测试

灰色 Box 测试 是一个 混合的方法 这种方法结合了黑盒测试和白盒测试的优点。在这种方法中，测试人员 部分知识 系统内部结构（例如数据库模式、设计文档或架构细节），但他们仍然主要从 用户视角.

灰色的主要特征 Box 测试：

• 天平 功能和结构测试.
• 有用的 集成测试 验证模块之间的交互。
• 帮助识别 数据流问题 以及黑盒测试中看不到的隐藏缺陷。
• 增强 测试覆盖率 无需完全访问源代码。
• 对 安全测试、API 验证和工作流测试.

灰盒测试尤其适用于 Web 应用程序、API 验证和系统集成测试，了解内部逻辑有助于发现隐藏的缺陷，而无需完全的代码级访问。

其他手动测试类型

单元测试

单元测试 手动测试侧重于单独验证单个组件、方法或小代码单元。通过提供输入并仔细检查结果来测试每个单元的正确性。开发人员或测试人员在集成之前会手动验证结果。虽然自动化测试在这里很常见，但在初始构建、原型设计或快速调试活动中仍然会使用手动单元测试。

系统测试

系统测试 手动测试会检查整个集成应用程序。测试人员模拟真实用户的操作，以确认所有组合模块能够无缝协作。此测试可确保可用性、性能和业务逻辑的正确性。手动系统测试对于发现集成副作用并验证软件是否准确交付了需求中规定的功能至关重要。

整合测试

整合测试 手动测试验证多个模块或系统之间的交互。测试人员手动跨接口传递数据，监控工作流，并确保组件之间通信准确。此过程有助于发现不匹配、格式不兼容或数据流中断的情况。当 API、第三方服务或数据库连接需要在受控的测试周期内进行验证时，手动集成测试非常有用。

验收测试

验收测试 手动测试确认整个应用程序是否满足业务预期和客户需求。最终用户、利益相关者或测试人员在产品发布前验证实际场景，例如工作流程、可用性和可靠性。测试类型包括 Alpha 测试（内部）和 Beta 测试（外部）。手动验收确保产品提供令人满意的体验，并已准备好投入实际市场使用。

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如何进行手动测试

结构化的流程是有效手动测试的关键。它提供了一个全面覆盖和可重复性的框架。下面，我提供了执行手动测试的关键步骤：

步骤1） 需求分析： 测试人员会审查需求文档、用例和用户故事，以充分理解系统的预期行为。在此阶段，任何疑点都会与业务分析师或开发人员进行澄清。

步骤2）创建测试计划： 这份文档通常被称为测试策略，概述了测试的范围、目标、资源、时间表和总体方法。它是整个测试工作的蓝图。

步骤3）测试用例开发： 测试人员会编写详细的、循序渐进的测试用例，其中包含明确的前提条件、测试数据、执行步骤和预期结果。这些用例旨在验证所有需求。

步骤4）测试环境设置： 配置模拟生产的专用暂存环境。这包括设置服务器、数据库和测试数据，以确保测试的准确性和隔离性。

步骤5）测试执行和错误报告： 测试人员执行设计的测试用例。任何实际结果与预期结果之间的差异都会在 Jira 等跟踪工具中记录为缺陷。一份好的缺陷报告应该清晰、简洁且可重现。

步骤6）最终报告和分析： 测试周期结束后，会生成一份测试总结报告。该报告为利益相关者提供测试覆盖率、通过/失败率和缺陷密度等指标，清晰地展现软件的质量。

手动测试示例

为了理解手动测试的实际操作，让我们看一下现实世界 电子商务网站结账流程.

测试场景： 用户注册和结帐

1. 测试计划 – 定义目标：确保用户可以注册、将产品添加到购物车并完成购买。

2.测试用例设计 – 创建详细的测试用例，例如：

• 有效注册：使用正确的数据填写所有必填字段。
• 无效注册：将字段留空或输入无效的电子邮件。
• 结账：添加多个商品，使用优惠券并完成付款。

3. 测试执行 – 测试人员手动执行网站上的每个步骤。例如，点击“下单”后，预期结果是订单确认页面和电子邮件通知。

4.缺陷报告 – 如果支付网关无法重定向或缺少确认电子邮件，则会通过屏幕截图记录缺陷。

5. 重新测试和关闭 – 一旦开发人员修复问题，就会重新执行失败的案例以验证解决方案。

为什么这个例子很重要

这个简单的案例研究展示了手动测试如何超越脚本检查。通过模拟 真实用户行为测试人员不仅验证功能，还验证 可用性和客户体验这对于企业的成功至关重要。

手动测试案例研究

1. 案例研究：视频游戏用户界面

一家游戏工作室采用了自动化性能测试，但依赖手动测试人员来评估游戏玩法和用户界面。测试人员报告称，菜单导航混乱，影响了玩家满意度。

➡️ Less于： 对于游戏等主观的、体验驱动的产品来说，手动测试至关重要。

2. 案例研究：医院管理系统

一家医院实施了一套新的患者管理系统。自动化测试了后端数据处理，而手动测试人员则模拟了真实的医院工作流程（护士登记患者，医生更新记录）。他们发现了表单导航和错误信息传递方面存在的关键问题，这些问题可能会延误紧急护理。

➡️ Less于： 对于安全关键系统来说，手动测试至关重要。

手动测试的误区

当你被一些根深蒂固的误区所包围时，很容易忽视手动测试的价值。让我们来看看一些关于手动测试最常见的误区和事实：

误解：手动测试已经过时，自动化测试不再必要

事实：手动测试通过涵盖 UX 和探索性测试来补充自动化。

误解：手动测试比自动化测试更快

事实：自动化可以更快地执行重复测试；手动测试需要熟练的人力。

误解：手动测试不太可靠

事实：专业的手动测试人员能够提供机器无法提供的情境化、细致入微的反馈。

误解：手动测试无需规划

事实：结构化的测试计划对于有效性至关重要。

手动测试的挑战

虽然手动测试对于验证可用性和最终用户体验至关重要，但它也带来了一些团队必须解决的挑战：

1. 耗时的 – 在没有自动化的情况下逐步执行测试用例可能会延迟发布，尤其是对于大型或复杂的项目。
2. 重复性 – 回归测试等任务通常涉及重复相同的场景，这可能会导致测试人员疲劳和疏忽。
3. 人为错误 – 与自动脚本不同，手动执行容易出错，例如忽略边缘情况或错误报告结果。
4. 可伸缩性问题 – 随着应用程序的增长，手动实现完整的测试覆盖变得不切实际。
5. 测试数据管理 – 维护真实且安全的测试数据非常困难，特别是在包含敏感信息的企业系统中。
6. 环境设置 – 配置测试环境来镜像生产可能会耗费大量资源并且容易出错。
7. 资源依赖 – 手动测试很大程度上依赖于测试人员的专业知识；不一致的技能水平会影响可靠性。

认识到这些障碍有助于 QA 团队制定更明智的计划——通过平衡手动和自动化测试，使用 基于风险的优先排序并投资于更好的测试管理实践。尽早应对挑战可确保更快交付，同时又不影响质量。

手动测试与自动化测试

手动测试确保 可用性和人类洞察力，而自动化则提供 速度和可扩展性混合策略——利用手动测试完成探索性任务，并利用自动化测试完成重复性场景——能够提供最高效、最可靠的测试结果。请查看下表，了解手动测试与自动化测试的不同之处：

手动测试	自动化测试
执行 – 测试人员逐步运行测试用例，模拟真实的用户行为。	执行 – 使用工具和脚本自动执行测试用例。
最适合 – 探索性测试、可用性测试、临时场景以及人类直觉至关重要的情况。	最适合 – 回归测试、性能测试、负载测试和需要重复执行的场景。
性能 – 灵活，无需编码，提供即时用户反馈，非常适合一次性或不断变化的需求。	性能 – 执行速度更快、测试脚本可重复使用、覆盖率更高、长期成本效益更高。
限制 – 速度较慢、重复性强且容易出现人为错误。对于大型系统而言，实现全面覆盖可能较为困难。	限制 – 需要编程知识、前期投资较高，并且 UI/UX 验证效率较低。

自动化手动测试的工具

您可以使用多种工具组合来自动化手动测试流程。这些工具可以帮助手动测试人员管理测试用例、跟踪缺陷并执行基本的性能检查，从而弥补了 手动执行和企业测试管理.

1) Selenium

主要以自动化而闻名， Selenium 它还可以帮助手动测试人员验证跨浏览器兼容性。测试人员可以使用其 IDE 记录用户交互并在创建完整的自动化套件之前验证结果。

2）QTP（快速测试专业版/UFT）

QTP，现在称为 微焦点UFT是一款功能测试工具。手动测试人员经常在混合工作流中使用它，在混合工作流中，手动测试用例会被记录下来，然后在同一环境中进行自动化测试。

3）Jmeter

阿帕奇 JMeter 被广泛用于 性能和负载测试。手动测试人员利用它来模拟基本的用户负载，识别瓶颈，并在引入自动化脚本之前验证应用程序在压力下的行为。

4）负载运行器

强大的性能测试工具， 加载程序 通过模拟数千名用户，帮助测试人员模拟真实场景。它通过验证可扩展性和系统可靠性来补充手动测试。

5）TestLink

开源 测试管理工具, 测试链接 使测试人员能够设计测试用例、组织执行并跟踪结果。它确保了手动测试周期的更高覆盖率和可追溯性。

6）质量中心（ALM）

HP 应用生命周期管理 (应用生命周期管理) 集成了需求、测试计划、执行和缺陷跟踪。手动测试人员将其用作 集中枢纽 管理完整的测试生命周期。

手动测试的优点和缺点

手动测试在软件质量保证中起着至关重要的作用，但与任何方法一样，它既有优点也有局限性。了解这些有助于组织决定何时依赖手动执行，何时采用自动化。

手动测试的优势

1. 人类洞察力 – 测试人员可以检测可用性问题、设计缺陷和整体用户体验，而自动化脚本通常会忽略这些问题。
2. 灵活性 – 适应需求的频繁变化，使其成为敏捷项目的理想选择。
3. 无需编码 – 适合初学者和非技术测试人员，尤其是在黑盒场景中。
4. 适用于小型项目 – 与自动化工具相比，成本更低、设置速度更快。
5. 探索性测试 – 鼓励创造性地发现预定义测试用例之外的意外缺陷。

手动测试的缺点

1. 耗时的 – 执行重复的测试用例会减慢发布周期。
2. 容易出现人为错误 – 疲劳和疏忽可能会导致遗漏缺陷。
3. 有限承保 – 如果没有自动化，实现 100% 的覆盖率是很困难的。
4. 不可扩展 – 对于具有频繁回归周期的大型复杂应用程序来说效率低下。
5. 资源依赖 – 质量很大程度上取决于测试人员的专业知识和一致性。

结语

手动测试仍然是软件质量保证的基石，尤其是在可用性、探索性和临时测试中，人工判断至关重要。尽管手动测试比自动化测试速度慢且可扩展性较差，但它能够提供对真实用户行为的关键洞察，发现工具经常忽略的问题。在现代 软件开发 在复杂的环境中，最有效的方法是采用混合策略，结合两种方法的优势——手动测试用于以用户为中心的验证，自动化测试用于重复的大规模执行。这种平衡可以确保更快的发布速度、更高的效率和更可靠的软件，从而始终如一地满足客户的期望。

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