软件测试中 8 个最佳错误跟踪工具(2025 年)

最佳错误追踪工具

错误跟踪工具可以帮助记录、报告、分配和跟踪软件开发项目中的错误/缺陷。有很多 缺陷追踪工具 虽然可用,但使用正确的工具可以实现最佳目的。最佳缺陷/错误跟踪工具旨在集中问题报告、简化团队沟通并加快解决周期。 我专注于评估此类工具,以帮助专业人员提高测试标准和结果。准确的缺陷跟踪可减少返工、提高可靠性并支持持续改进。现代工具现在正在利用机器学习来预测缺陷模式和严重程度。

这份全面的、专家级的最佳缺陷/错误跟踪工具评论是在经过精心测试后得出的 40个平台 并奉献 100 +小时 以确保准确性。每个工具都经过仔细评估,包括功能、优缺点和价格(免费和付费)。我曾经与一个团队合作,由于可见性有限,他们花了几天时间追踪回归问题,这再次证明了透明的故障分析和经过验证的解决方案对于有效的 QA 工作流程至关重要。
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软件测试的最佳缺陷/错误跟踪和管理工具

  SpiraTeam Zoho Projects Jira Software Smartsheet
姓名 SpiraTeam Zoho Projects Jira Software Smartsheet
账户分类 ✔️ 能够通过电子邮件报告问题和错误。
✔️ 强大的报告、搜索和排序功能
✔️ 可定制的错误视图,以优先处理时间敏感的错误。
✔️ 与 Bitbucket 集成和 Github.
✔️ 用户可以在 Jira 中创建任何类型的问题
✔️ Jira 非常容易使用
✔️ 强大的数据保护和合规计划。
✔️ 额外的错误报告模板
价格 基础为 $ 57.33 /月 基础为 $ 5 /月 基础为 $ 7.53 /月 基础为 $ 9 /月
Rev查看/评分 4.8星级 4.8 4.8星级 4.8 4.7星级 4.7 4.6星级 4.6
链接 访问网站 访问网站 访问网站 访问网站

1) SpiraTeam

SpiraTeam 是一款强大的工具,旨在简化缺陷和错误跟踪,使其成为 软件测试团队。无论您是在大型组织还是小型初创公司工作,Spira Team 都提供全面的功能套件,可帮助您在一个集中平台上管理和跟踪错误、问题和任务。Spira Team 凭借其直观的界面,为测试人员、开发人员和项目经理提供无缝体验。作为软件测试行业的专业人士,我可以自信地说它是软件测试中最好的错误跟踪工具之一。

Spira 团队能够 与其他工具集成 和系统(例如 JIRA 和 GitHub)对于希望简化工作流程的团队尤其有用。该工具旨在捕获详细的缺陷报告、确定问题的优先级并确保您的测试过程高效且井然有序。随着软件项目变得越来越复杂,拥有像 Spira Team 这样的解决方案可以让团队随时掌握错误和缺陷,确保及时交付高质量的软件。

#1 首选
SpiraTeam
5.0

集成: Visual Studio, Android 工作室, Eclipse、TFS、HelixCore、VSS 和 Mercurial

客户支持: 联系表格、电话和电子邮件

免费试用: 30 天免费试用(无需信用卡)

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特色:

  • 可定制的缺陷工作流程:你可以量身定制 SpiraTeam的工作流程以反映您组织的 QA 结构。转换、状态和权限可以进行调整以匹配敏捷、混合或 瀑布方法。这种适应性使其非常适合各个行业。该工具允许您创建验证规则,以防止不完整的缺陷提交,我发现这在审计期间非常有用。
  • 实时缺陷状态更新:缺陷状态可在测试管理和 CI/CD 管道等集成系统中即时更新。开发人员、测试人员和管理人员无需手动同步即可保持一致,从而最大限度地减少沟通差距并加快解决问题的时间。我建议启用 webhook 触发器以加快跨工具同步速度 — 这显著缩短了我们团队的响应时间。
  • 集成需求和测试管理: SpiraTeam 将每个错误与其各自的需求和测试用例联系起来。这确保了端到端的可追溯性和更快的根本原因分析。我发现这在合规性驱动的项目中进行影响分析时特别有用。当团队将错误追溯到不一致的需求时,你会发现漏掉的缺陷更少。
  • 基于角色的访问控制:基于权限的访问可确保数据可见性和编辑权限根据用户角色量身定制。开发人员只能看到他们需要的内容,而 QA 经理则控制工作流程设置。这可以增强数据安全性,而不会使访问复杂化。我建议跨职能团队使用细粒度的角色配置——它大大简化了我们的缺陷分类会议。
  • 缺陷克隆和可重用性: SpiraTeam 提供了一个罕见但强大的功能:错误克隆。您可以在类似模块或新项目中复制重复出现的缺陷,从而保持一致性。这减少了重复的数据输入并保持了测试的完整性。我为 API 回归创建了一个可重复使用的缺陷模板,这使我们的报告时间缩短了 30%。
  • 端到端缺陷生命周期管理: SpiraTeam 提供从检测到解决的全范围缺陷生命周期覆盖。其可定制的工作流程让 QA 团队能够根据其内部流程定义每个阶段。这有助于提高团队之间的一致性和责任感。在使用此功能时,我注意到的一件事是它如何清晰地将缺陷状态映射到您的 SDLC 阶段,从而更容易跟踪所有权。

优点

  • SpiraTeam 将来自多个项目的错误数据整合到统一的报告中,帮助您识别重复出现的问题和系统瓶颈
  • 它允许我根据优先级定制警报,让我能够专注于关键缺陷,而不会让收件箱变得混乱
  • SpiraTeam 让您根据紧急程度和业务影响对缺陷进行分类 

缺点

  • 我在尝试上传扩展名为 .xls 的报告时遇到了极大的困难 

定价:

  • 价格: 计划起价为每月 57.33 美元。
  • 免费试用: 30 天免费试用(无需信用卡)。

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30 天免费试用(无需信用卡)


2) Zoho Projects

在检查时 Zoho Projects,我特别喜欢自动警报系统,它有助于确保不会忽视任何问题。使用 Zoho Projects,可以以清晰、简洁的方式跟踪错误。它允许您 组织缺陷、分配团队成员并无缝跟踪进度。它为我提供了简化缺陷管理所需的一切。在研究过程中,我注意到自定义选项在调整工作流程以满足不同项目的需求方面特别有用。 

我发现使用 Zoho 管理项目非常简单。借助集成工具,我可以直观地浏览用户友好的界面并与我的团队无缝协作。当我优先考虑透明度并确保及时修复错误以改进我们的项目时,解决问题变得非常简单。对于想要一个可靠、易于使用的错误跟踪平台的开发人员来说,此工具是理想的选择。

#2
Zoho Projects
4.9

集成: Zoho 应用程序、Google 和 Microsoft 应用。

客户支持: 电子邮件、论坛

免费试用: 终身免费计划

访问 Zoho Projects

特色:

  • 基于里程碑的跟踪:此功能可让您直接将错误修复与更广泛的项目里程碑联系起来。它有助于确保在主要版本或冲刺评审之前解决关键缺陷。我在产品发布期间使用了此功能,它使我们的 QA 任务与交付目标保持一致。当通过里程碑标记跟踪缺陷关闭时,您会注意到更好的冲刺规划准确性。
  • 与 Zoho 集成 Sprints:Zoho Projects 与 Zoho 原生集成 Sprints,使错误解决任务更容易与 敏捷冲刺周期。可以同时查看任务、用户故事和缺陷,从而增强 QA 和开发团队之间的协作。我在管理混合敏捷-瀑布项目时使用了这种集成,它显著减少了通信延迟。
  • 依赖管理:借助内置的任务和错误依赖关系,团队可以评估一个缺陷如何影响相关任务或模块。当错误影响共享组件时,此功能特别有用。在使用此功能时,我注意到的一件事是,根据错误的连锁影响对错误进行优先级排序变得非常容易——这对于冲刺稳定性至关重要。
  • 自动化规则:您可以配置基于规则的触发器,根据严重性、类别或所有者工作量自动分配错误。这减少了手动分类时间并简化了缺陷处理。规则引擎灵活且易于维护。还有一个选项可让您在满足某些条件时自动通知利益相关者,这对于 SLA 合规性非常有用。
  • SLA 和升级:此功能让您可以为每个错误类别设置 SLA,从而确保及时解决缺陷。如果错过最后期限,则自动升级规则将启动,从而提高问责制。我已经在客户 QA 流程中实施了此功能,它大大减少了周转延迟。我建议对高优先级模块使用单独的升级工作流程 - 这为关键路径增加了一层控制。

优点

  • Zoho Projects 与 Git、GitHub、GitLab 和 Bitbucket 集成,将代码提交与报告的错误关联起来
  • 蓝图可让您使用拖放构建器直观地映射自定义错误解决流程
  • 我在客户端 UAT 阶段使用了 Zoho 的基于角色的权限,以确保测试人员只能查看代码级错误

缺点

  • 在尝试使用 API 链接到 Zoho Desk 任务时,整个过程对我来说非常复杂,而且耗费了我很多时间

定价:

  • 价格: 计划起价为每位用户每月 5 美元。年度订阅可享受 25% 的折扣。
  • 免费试用: 终身免费计划。

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终身免费计划


3) Jira Software

在我的经验中, Jira Software 脱颖而出,因为它可以高效地管理和优先处理团队问题。该平台以用户为中心的设计和 强大的互操作性 开发环境增强了软件开发工作流程。我可以轻松分配任务、跟踪问题并进行实时更新,以确保团队中的每个人都在同一页面上。该工具非常适合大型项目,尤其是当您需要同时跟踪多个问题时。它提供了一种确保不会遗漏任何内容的好方法。如果您想要一个强大的工具来帮助轻松管理缺陷和错误,我强烈推荐它。

由于它能够跟踪任何类型的问题,因此它并不仅限于软件行业。它还支持敏捷项目,并附带许多附加组件,使该工具比其他工具更强大。您可以以 Word、HTML、PDF 和 XML 格式导出文件,并获得即时电话和电子邮件提醒。它还允许您捕获屏幕截图或视频反馈、轻松协作以及自定义工作流程。

#3
Jira Software
4.8

集成: Jira、Markdown Macro、Jira 自动化、Excel 导出器等。

客户支持: 电话和联系表格

免费试用: 终身免费基础计划

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特色:

  • 使用 JQL 进行强大的搜索:Jira 查询语言 (JQL) 可让您精确地筛选错误数据。您可以按严重性、受让人、标签、受影响的组件等进行筛选。它在冲刺规划或错误分类会议期间非常有用。您会注意到,将频繁的 JQL 查询保存为过滤器可以大大减少重复的搜索工作。
  • 实时仪表盘:Jira 的仪表板提供了与错误相关的指标的清晰快照,例如未解决的错误、严重程度计数和平均解决时间。您可以轻松地与利益相关者共享这些仪表板。还有一个选项可以让您并排嵌入过滤结果和图表,这对于发现模式非常有用。我曾经用它来识别部署后的回归峰值。
  • 与测试工具无缝集成:Jira 可以与 Zephyr、Xray 和 TestRail 等测试管理工具顺利集成。这种连接将测试用例和错误报告整合到一个生态系统中。您可以将缺陷追溯到失败的测试步骤。我建议将测试执行结果链接到特定的缺陷——它使 RCA 会议 更有效。
  • 自定义错误字段:Jira 允许您创建其他字段,例如“可重复性”、“影响范围”或“回归风险”。这有助于 QA 团队确定优先级并清晰地传达错误紧急程度。我建议将自定义字段按逻辑分组到单独的字段选项卡中,以避免问题视图混乱。它使表单更易于导航。
  • Sprint 和发布管理:Jira 的冲刺和发布板可帮助 QA 团队将错误修复与发布里程碑保持一致。您可以跟踪哪些错误阻碍了冲刺目标或特定发布中未解决的问题。它使测试工作与交付时间表保持同步。我在金融科技项目的多冲刺 UAT 阶段有效地使用了它。
  • 缺陷 Cluster洞察:Jira 的 Atlassian Intelligence 利用机器学习来聚类类似的缺陷,揭示根本原因或系统范围的故障模式。在分析重复出现的问题时,它可以改变游戏规则。您将看到哪些模块最容易出错。我曾经在发现微服务中隐藏的热点后,利用这种洞察力启动重构冲刺。它显著提高了稳定性。

优点

  • Jira Service Management 将用户报告的错误无缝地汇集到 QA 的待办事项中
  • 我在现场测试期间广泛使用 Jira 移动应用程序来实时报告 UI 不一致问题 
  • Jira 的内联评论和 @mentions 允许测试人员、开发人员和 PM 根据上下文讨论错误

缺点

  • 我在尝试克隆子任务时经常遇到错误

定价:

  • 价格: 计划起价为每月 7.53 美元。
  • 免费试用: 终身免费基本计划

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终身免费基本计划


4) Smartsheet

在我的评估过程中,我特别喜欢 Smartsheet 的 直观的电子表格样式工具可轻松实现工作流程管理和团队协作。该平台的简单规则系统可轻松 自动执行重复任务,释放宝贵的时间进行有效的多项目管理。Smartsheet 可让您轻松管理任务和跟踪缺陷,是软件测试团队的首选。

随着我更多地使用此工具,我发现它的简单界面和可自定义的工作流程非常适合缺陷跟踪。实时监控问题的能力有助于提高生产率。Smartsheet 可让您保持井然有序,并确保每个错误都得到有效解决,这就是我向旨在简化测试流程的企业推荐它的原因。

#4
Smartsheet
4.7

集成: Microsoft 办公室365, Microsoft Teams, Google Workspace, Box, Dropbox 等等

客户支持: 电话、联系表格和聊天

免费试用: 30天免费试用

访问智能表

特色:

  • 单元格链接:Smartsheet 可让您将缺陷数据链接到多个工作表中,从而确保 QA 报告和测试周期之间的同步更新。我使用此功能创建了一个主错误日志,该日志从各个团队的工作表中提取实时数据。这有助于维护 统一视图 不会重复信息或冒版本不匹配的风险。
  • 实时协作:Smartsheet 使测试人员和开发人员能够实时协作处理缺陷报告。这减少了响应延迟并确保每个人都了解最新的问题状态。对于跨职能团队来说,它非常有用,因为可见性至关重要。当每个人都在同一页面上同时进行编辑和评论时,您会发现解决问题的时间更快。
  • 问题优先级:该工具根据紧急程度和影响对错误进行分类,使首先管理高优先级问题变得更加容易。我在一个大型企业项目中使用了它,每周都会报告数百个错误。我建议将问题优先级与条件格式结合起来,以便更加关注阻碍因素和关键错误。
  • 移动应用程序访问:Smartsheet 移动应用非常强大。它允许测试人员在移动中记录和跟踪错误,非常适合现场测试。我建议在连接有限的环境中测试时使用移动应用的离线模式。一旦您重新上线,它就会自动同步。
  • 审计跟踪:缺陷单上的每项操作都会被记录下来,提供详细的历史记录以供审查和合规性检查。这对于 QA 标准严格的行业来说是一大优势。我曾使用此功能在 ISO 审计期间追溯缺陷升级,并确保了完全的透明度。

优点

  • Smartsheet 根据严重程度、状态或自定义触发器自动路由缺陷单的功能给我留下了深刻的印象
  • Smartsheet 的可视化仪表板提供了对缺陷趋势、平均解决时间和潜在流程瓶颈的深入了解
  • 有一个选项可以让你用颜色编码突出显示升级路径,这有助于我的团队在站立会议期间立即发现高风险问题

缺点

  • 我发现时间跟踪功能效率较低,因为它无法跟踪任何特定任务的时间

定价:

  • 价格: 计划起价为每月 9 美元。每年付款可享受 22% 的折扣。
  • 免费试用: 30 天免费试用。

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30天免费试用


5)BugZilla

在我对 Bugzilla 的评测中,我发现它提供了一个高度可配置的平台,可以适应任何软件开发项目的特定需求。它允许团队跟踪错误和缺陷、管理测试用例并清晰地了解正在进行的项目。该工具的简单性使其成为大型团队和小型团队的绝佳选择。

其可定制的工作流程, 灵活的权限系统以及强大的集成能力使其成为当今市场上最受欢迎的工具之一。凭借其开源特性、可定制功能和强大的报告工具,它赢得了声誉,成为希望简化错误跟踪流程的团队的理想选择。

Bugzilla

特色:

  • 多产品处理:Bugzilla 支持在单个系统下跟踪多个产品线的缺陷。这在我之前的职位中非常有用,当时我们的 QA 团队同时测试了多个应用程序。它集中管理和 提高可见性 跨项目。我建议尽早构建产品分类法 — — 这使得以后的报告和跟踪更加高效。
  • 电子邮件通知:每当错误状态发生变化或重新分配时,Bugzilla 都会自动发送电子邮件警报。它让所有利益相关者了解情况并确保及时跟进。我在一个大型企业 QA 团队中使用了它,它确实减少了沟通障碍。还有一个选项可以让你自定义哪些事件会触发通知——这有助于我们过滤噪音并优先处理关键更新。
  • 基于角色的访问控制:此功能可确保只有授权用户才能查看或处理特定的错误数据。您可以根据测试人员、开发人员或项目经理等用户角色分配权限。它有助于保护敏感信息并防止未经授权的更改。在使用此功能时,我注意到的一件事是,在项目早期设置基于组的可见性可以避免以后在扩大团队时产生混乱。
  • 重复错误检测:Bugzilla 在输入新错误时会建议现有错误,从而最大限度地减少重复输入。这可以减少测试延迟并保持缺陷数据库清洁。我发现这可以节省数小时不必要的分类会议。在测试此功能时,我注意到调整摘要关键字可以提高检测结果的准确性。
  • 抱怨报告:Bugzilla 可以根据已保存的查询自动发送定期报告。这是无需手动检查即可监控关键错误的绝佳方法。我将其配置为每天早上接收有关高优先级未解决错误的更新。我的建议是在项目启动时设置这些功能 - 它们会在问题升级之前主动突出显示问题区域。

优点

  • 我能够管理一支横跨欧洲和亚洲的多语言 QA 团队,这一功能可确保每个人都能在本地环境中无缝工作
  • 您可以按组件和子组件组织错误,从而提供更好的缺陷跟踪粒度
  • Bugzilla 的时间跟踪功能可让您记录每个错误的工作估计和实际工作时间。在评估 QA 资源分配时,此功能特别有用

缺点

  • 我从 5.2 版更新到最新版本 4.4 时遇到了问题

定价:

  • 免费下载。

链接: https://www.bugzilla.org/download/


6) 螳螂

Mantis 是管理软件测试缺陷的绝佳选择。在我的评论中,我注意到它如何简化报告、跟踪和 解决错误。用户友好的界面确保我可以轻松访问和管理缺陷,从而节省宝贵的时间。我发现,在定制工具以满足团队的特定需求时,其自定义选项非常有用。

在分析过程中,我发现 Mantis 可以顺利地与各种开发环境集成,使其成为任何团队工具包的强大补充。我注意到不少从事大型应用程序开发的开发人员选择 Mantis,因为它可以处理复杂的错误跟踪并简化团队成员之间的沟通。

螳

特色:

  • 基于角色的访问控制:Mantis 可让您分配精确的角色和权限,确保每个利益相关者仅访问相关数据。这可以保护敏感的缺陷信息并最大限度地减少未经授权的更改。它是管理具有不同职责的大型团队的理想选择。我建议在项目生命周期的早期映射用户角色,以避免以后出现访问冲突。
  • 时间跟踪:您可以记录解决每个缺陷所花费的时间,这有助于评估工作量分配和预测资源需求。我曾经在性能测试阶段广泛使用此功能来识别错误解决中的瓶颈。我建议将其与 CSV 导出结合使用,以创建详细的时间效率报告。
  • 插件系统:Mantis 支持丰富的插件生态系统,以增强核心功能。您可以集成用于测试管理、报告或 CI/CD 管道的工具。我个人使用过 源代码控制集成插件,其简化了与缺陷相关的代码提交跟踪,使可追溯性变得毫不费力。
  • 集成 Wiki:Mantis 提供内置的 wiki 空间来记录流程、解决步骤或测试标准。这促进了 QA 团队之间的知识共享。在使用此功能时,我创建了分步指南,减少了新测试人员的入门时间并提高了错误重现的一致性。
  • 赞助追踪器:Mantis 独特地允许用户赞助问题或功能,突出社区驱动的优先事项。这是推动协作开发的绝佳方式。我发现此功能在开源贡献阶段非常有用,因为赞助商可以帮助加速修复影响重大的错误。
  • 关系图:Mantis 可以使用关系图直观地映射重复或依赖的错误。这有助于识别级联问题并有效地确定优先级。我曾经用它跟踪一个引发一系列 UI 错误的核心错误,从而节省了数小时的猜测时间。

优点

  • 它允许未注册用户报告错误,非常适合 Beta 测试反馈或客户支持
  • Mantis 提供多语言界面,让全球团队轻松协作
  • 我可以离线排序、过滤或分析数据,而无需任何平台依赖

缺点

  • 您可能会发现界面不太友好,并且对于没有经验的用户来说设置过程有些麻烦

定价:

  • 免费下载。

链接: https://www.mantisbt.org/download.php


7) 红米

Redmine 是一款直观的工具,我发现它对于错误跟踪特别有用。它允许我轻松管理多个项目、跟踪缺陷和监控进度。我特别欣赏的一项功能是它支持各种数据库系统,这为我的工作环境增加了灵活性。该工具具有强大的报告功能,例如甘特图和日历,可帮助我有效地可视化时间表和项目里程碑。

无论您与小型或大型团队合作,Redmine 都是当今市场上最可靠、最灵活的选择之一。这款错误跟踪软件提供 多数据库支持 以及强大的新闻、文档和文件管理功能。

管理平台

特色:

  • 路线图和版本规划:此功能可让您将错误链接到特定版本,从而清晰地了解即将发布的版本中正在解决的问题。它还有助于确定待办事项整理和发布计划的优先级。在测试此功能时,我注意到它通过设置明确的版本级目标大大增强了 QA 和产品团队之间的协调。
  • 存储库集成:Redmine 与 Git 和 SVN 等版本控制工具无缝集成。代码提交和错误 ID 之间的这种联系 增强可追溯性 和责任制。在一个项目中,我直接在错误记录中使用 Git 提交引用,这简化了代码审查和回滚决策。我建议强制执行包含 Redmine 问题 ID 的提交消息约定——这极大地简化了跟踪。
  • 自定义字段支持:它支持在错误报告中添加特定字段,例如受影响的环境、链接的测试用例和严重性说明。这增加了每份报告的深度,为开发人员和 QA 团队提供了完整的背景信息。我发现在发布测试期间包含版本号很有帮助。该工具允许您在自定义字段上应用验证规则,以确保数据输入的一致性。
  • 甘特图可视化:Redmine 的甘特图可以直观地了解缺陷解决时间表。它可以帮助 QA 主管和项目经理识别瓶颈并预测延迟。在管理并行测试周期时,此功能帮助我确定哪些缺陷错过了最后期限。我建议在回顾会议期间使用它来反思解决趋势并优化工作流程。
  • REST API 支持:此错误跟踪工具提供了可靠的 REST API,用于将缺陷跟踪与 QA 管道、CI/CD 工具或测试管理平台集成。我曾经使用该 API 自动从失败的测试用例中创建错误,这在回归测试期间节省了数小时。还有一个选项可让您直接通过 API 调用触发工作流,这在大规模自动化环境中非常有用。

优点

  • 我广泛使用了 Redmine 的文档和 Wiki 集成功能来创建 QA 最佳实践的动态文档
  • 您可以将子任务链接到父缺陷并独立监控其解决进度
  • 它允许我使用共享仪表板同时管理两个产品的 QA,这有助于平衡资源分配

缺点

  • 我多次遇到自动登录选项的问题

定价:

  • 免费下载

链接: http://www.redmine.org/


8)Trac

Trac 已成为软件测试中缺陷跟踪的首选之一。它是开发团队快速监控、跟踪和解决错误的绝佳工具。我特别喜欢它的设置和管理非常简单,即使对于新用户也是如此。它允许您 组织任务 并使用直观的界面跟踪错误,非常适合软件测试新手。该工具使我能够在审查期间有效地跟踪和确定缺陷的优先​​级。这是改善项目工作流程和加快错误解决速度的好方法。

凭借其易于使用的界面,它简化了开发和测试团队之间的沟通。它提供了强大的功能,如可自定义的工作流程、错误跟踪和工单管理。对于希望保持缺陷管理流程井然有序、清晰高效的团队来说,这是一个绝佳的选择。

怯场

特色:

  • 基于票证的问题管理:Trac 的票证系统是其错误跟踪功能的核心。它使测试人员、开发人员和利益相关者能够通过高效记录、更新和解决缺陷来实时协作。我在敏捷冲刺期间使用过它,它大大简化了 QA 和开发团队之间的沟通。在使用此功能时,我注意到的一件事是,尽早按类型和组件对票证进行分类可以显著缩短解决时间。
  • 颠覆整合:Trac 原生连接 SVN 存储库,将提交直接链接到缺陷单。这样可以创建从检测到解决的审计线索。当我与金融科技团队合作时,此功能大大提高了代码可追溯性,并减少了跟踪修复所花费的时间。该工具可让您通过提交消息自动更新单,这可以节省大量时间。
  • 里程碑追踪:此功能允许测试人员将缺陷与 关键项目里程碑。它确保在主要版本发布之前修复关键错误,从而提高交付的可预测性。我曾用它来将高严重性问题与冲刺目标保持一致。还有一个选项可让您直观地查看每个里程碑中未解决的错误,这有助于在积压整理会议期间提供帮助。
  • 路线图规划:路线图视图提供了整个开发阶段的错误趋势的概览。它帮助我们的团队在发布前测试期间确定高风险领域的优先级。在测试此功能时,我注意到将测试覆盖率指标与路线图阶段联系起来提高了我们在哪些方面增加 QA 重点的决策能力。
  • 更改日志查看器:此功能显示与工单相关的更改,例如错误修复、受影响的文件和测试覆盖率更新。它帮助我在 QA 签核期间确保修复的可追溯性和完整性。我建议在回归周期之前定期检查此功能,以发现被忽视的代码影响。
  • 批量修改:Trac 允许批量更新工单属性,例如状态、里程碑或所有者。这在大型回归阶段或分类会话期间非常高效。我使用它只需单击一下即可在数百张工单中重新分配测试所有者字段。我建议在测试周期审查后立即使用批量更新来加快积压管理。

优点

  • Trac 的可扩展性允许集成测试用例工具、增强报告插件或自动化挂钩
  • 它允许我配置详细的用户角色,限制票据可见性或根据项目角色编辑权限
  • Trac 允许测试人员将屏幕截图、日志和文件直接附加到缺陷单上

缺点

  • 与列表中提到的其他选项相比,功能列表有限

定价:

  • 免费下载。

链接: http://trac.edgewall.org/

我们如何选择顶级的错误跟踪软件?

顶级错误跟踪软件

可靠的错误跟踪软件可确保开发团队实现无缝协作、提高生产力和缩短解决周期。评估能够提高问题可见性、减少停机时间和支持高效工作流程的工具非常重要。 Guru99,我们对信誉的执着是坚定不移的。我们的团队致力于寻找高质量、值得信赖的选项,以提供一致的性能和用户满意度。在选择用于软件测试的顶级错误管理工具时,我们关注以下因素:

  • 易于使用: 我们选择基于直观的界面,以简化所有用户的错误记录和任务跟踪。
  • 合作特点: 我们的团队选择了允许您快速、顺利地传达更新和状态变化的工具。
  • 集成支持: 我们确保所选的工具能够适应您的需求并与主要平台无缝集成。
  • 实时通知: 我们团队的专家选择了提供即时更新的工具,以确保您的团队能够始终如一地解决问题。
  • 报告与分析: 我们根据详细的指标进行选择,以帮助您轻松分析趋势并改进未来的工作流程。
  • 安全性和可靠性: 我们的团队优先考虑为所有用户提供安全基础设施、无忧设置和可靠正常运行时间的软件。

什么时候不应该使用缺陷跟踪软件?

在测试小型和简单的软件项目时,您不应该使用缺陷跟踪器。这些工具的学习难度很高,并且可能涉及许可费用。在这种情况下,最好使用 Excel。

总结

在维护软件质量方面,我始终相信正确的缺陷跟踪工具可以大大减少项目混乱。以下是我用于软件测试的 3 大缺陷跟踪工具:

  • SpiraTeam: SpiraTeam 带来了可定制功能和端到端可追溯性的完美结合,使其成为项目生命周期管理的最佳选择。
  • Zoho Projects:Zoho Projects 以其用户友好的界面、强大的协作工具以及安全、可扩展的功能给人留下了深刻的印象——非常适合轻松跟踪错误。
  • Jira Software: Jira Software 具有高度的可扩展性和稳定性,使其成为多样化开发环境中最受欢迎的选择。