20 câu hỏi phỏng vấn người quản lý QA / trưởng nhóm kiểm thử hàng đầu (2026)
Thomas Hamilton
Dưới đây là các câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn Trưởng nhóm Kiểm tra / Người quản lý Kiểm tra / Người quản lý QA dành cho những ứng viên mới ra trường cũng như có kinh nghiệm để có được công việc mơ ước của họ.
Câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn người quản lý QA cơ bản
1) Đề cập đến trách nhiệm của Test Manager?
Vai trò của Người quản lý QA bao gồm
- Quản lý dự án từ khi bắt đầu đến khi kết thúc
- Lập kế hoạch kiểm tra
- Đạt được sự chấp nhận của khách hàng đối với sản phẩm bàn giao
- Phê duyệt các sản phẩm trung gian và bản phát hành bản vá cho khách hàng
- Gửi đầu vào nỗ lực để thanh toán
- Vấn đề quản lý
- Cố vấn, huấn luyện và quản lý đội ngũ ở nước ngoài
- Gửi báo cáo về tình trạng hàng tuần cho điều phối viên kiểm tra
- Tham gia các cuộc họp đánh giá hàng tuần
- Công bố KPI cho tất cả các dự án thử nghiệm hàng tuần
- Huy động nguồn lực cho dự án
👉 Tải xuống bản PDF miễn phí: Câu hỏi phỏng vấn người quản lý kiểm thử/trưởng nhóm
2) Đề cập đến cách tiếp cận của bạn là gì nếu bạn thấy rằng những người thử nghiệm trong tổ chức của bạn đang thực hiện thử nghiệm trên sản phẩm bàn giao ngay cả khi đã xác định được lỗi nghiêm trọng?
Với tư cách là Trưởng nhóm QA, cách tiếp cận của bạn phải là
- Tiêu chí chấp nhận cần được thắt chặt
- Các trường hợp thử nghiệm cần được đánh giá lại
- Cần thêm nhiều trường hợp thử nghiệm hơn nếu có thể, với các trường hợp phân chia lớp tương đương và các giá trị biên
- Cần thêm nhiều trường hợp thử nghiệm để kiểm tra các điều kiện không hợp lệ.
- Tiêu chí Show Stopper nên được sửa đổi
3) Nêu rõ yêu cầu TracMa trận năng lực là gì?
Hạng mục TracMa trận khả năng là liên kết các tài liệu yêu cầu với các trường hợp thử nghiệm. Nó được sử dụng vì lý do sau
- Để đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu ứng dụng đều được kiểm tra trong quá trình xác minh
- Để kiểm tra phạm vi kiểm tra
4) Bạn sẽ chọn công cụ Kiểm tra cho dự án của mình như thế nào?
- Xác định các tính năng cần thiết trong một công cụ kiểm tra tự động hóa theo nhu cầu của dự án
- Đánh giá các công cụ thương mại và phi thương mại đáp ứng yêu cầu
- Ước tính chi phí và lợi ích của công cụ. Chi phí có thể bao gồm giấy phép và đào tạo.
- Đưa ra quyết định cuối cùng với sự tham vấn của các thành viên trong nhóm.
5) Một số thách thức chính trong Dự án thử nghiệm là gì?
Những thách thức chính của kiểm thử phần mềm bao gồm
- Giai đoạn thử nghiệm chúng tôi thường bị hạn chế về thời gian
- Hiểu được các yêu cầu đôi khi có thể là một thách thức
- Ứng dụng phải đủ ổn định để được thử nghiệm
- Đặt mức độ ưu tiên cho thử nghiệm
- Thiếu người kiểm tra có tay nghề cao
- Kiểm tra hồi quy
- Thay đổi yêu cầu thường xuyên
- Thiếu công cụ, nguồn lực và đào tạo
6) Kế hoạch kiểm tra là gì?
Kế hoạch kiểm tra là tài liệu mô tả các hoạt động và phạm vi thử nghiệm. Đó là yêu cầu cơ bản để thử nghiệm bất kỳ sản phẩm phần mềm nào.
7) Các loại kế hoạch kiểm tra là gì?
Có ba loại Kế hoạch kiểm tra chính
- Kế hoạch kiểm tra tổng thể
- Kế hoạch kiểm tra cụ thể ở cấp độ kiểm tra
- Kế hoạch kiểm tra cụ thể của loại thử nghiệm
8) Người quản lý kiểm tra nên có những kỹ năng con người nào?
- Giao tiếp hiệu quả và rõ ràng
- Nên xây dựng mối quan hệ tốt với các thành viên trong nhóm
- Kỹ năng lắng nghe tốt và trí tuệ cảm xúc
- Động viên các thành viên trong nhóm
- Giải quyết xung đột và các vấn đề đạo đức.
9) 'Quản lý cấu hình' là gì?
Quản lý cấu hình bao gồm các quy trình được sử dụng để phối hợp, kiểm soát và track hiện vật thử nghiệm.
Các sản phẩm thử nghiệm có thể bao gồm cả tự động hóa. CodeCác yêu cầu, tài liệu, vấn đề, thiết kế, yêu cầu thay đổi, v.v.
10) Mô hình PDCA là gì?
Mô hình PDCA đại diện cho
- Lập kế hoạch: Xác định các cải tiến và đặt mục tiêu
- Nên: Thực hiện các cải tiến
- Kiểm tra: Kiểm tra kết quả cải tiến
- Hành động: Học từ kết quả
Đó là phương pháp Cải tiến Quy trình Kiểm thử (TPI).
Câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn người quản lý QA nâng cao
11) Đánh giá không chính thức là gì?
Đánh giá không chính thức là một cách kiểm tra lỗi mà không cần chạy mã. Đánh giá không chính thức được thực hiện nhiều lần trong giai đoạn đầu của vòng đời kiểm thử của tài liệu. Đánh giá không chính thức không được ghi lại.
12) Đề cập đến các loại rủi ro trong dự án thử nghiệm
Các loại Rủi ro trong Dự án thử nghiệm có thể được phân loại rộng rãi thành
- Rủi ro chiến lược: Bao gồm rủi ro về Ngân sách, Truyền thông và Quản lý
- Rủi ro về định nghĩa dự án: Điều này bao gồm các rủi ro về mục tiêu, phạm vi và yêu cầu của Dự án.
- Rủi ro về nguồn nhân lực: Điều này bao gồm rủi ro về Kỹ năng, thành viên nhóm và tổ chức.
- Rủi ro về tiến độ dự án.
13) Các biện pháp đối phó mà người quản lý kiểm tra nên thực hiện để đối phó với rủi ro là gì?
Người quản lý kiểm thử phải thực hiện các bước sau để giảm thiểu rủi ro trong quá trình phát triển.ping sản phẩm
- Tránh: Loại bỏ yếu tố rủi ro liên quan
- Giảm: Kế hoạch giảm thiểu tác động của rủi ro và thực hiện các biện pháp khắc phục
- Chia sẻ: Chuyển rủi ro sang nguồn lực khác như nguồn lực hoặc bảo hiểm
- Chấp nhận: Chấp nhận rủi ro và chuẩn bị ngân sách dự kiến cho những rủi ro này
14) Giải thích cách người quản lý kiểm thử có thể ước tính dự án và ước tính những gì?
Trong quá trình Ước tính kiểm thử, Người quản lý kiểm thử phải đánh giá bốn điều
- Chi phí
- Trung Tâm Tài Liệu
- Kỹ năng con người
- Thời gian
Họ có thể ước tính dự án theo những cách sau
- Cấu trúc phân chia công việc (WBS): Chia dự án thành các phân đoạn nhỏ hơn
- Ước tính ba điểm: Ước tính ba điểm dựa trên dữ liệu thống kê
- Phương pháp điểm chức năng: Đưa ra trọng số cho từng chức năng và đo kích thước
15) Ước lượng ba điểm là gì?
Trong ước tính ba điểm, ba giá trị ban đầu được tạo ra cho mỗi nhiệm vụ dựa trên kinh nghiệm trước đó. Ví dụ: để hoàn thành một nhiệm vụ cụ thể, có nhiều khả năng khác nhau
- Ước tính trường hợp tốt nhất: 120 giờ công hoặc 15 ngày với các thành viên trong nhóm có kinh nghiệm
- Ước tính có khả năng nhất: 170 giờ hoặc 21 ngày với đủ nguồn lực và kinh nghiệm của các thành viên trong nhóm ở mức vừa phải
- Ước tính trường hợp xấu nhất: 200 giờ công hoặc 25 ngày và với nhóm có ít kinh nghiệm làm việc hơn
16) Đề cập đến một số phương pháp hay nhất để ước tính thử nghiệm
Một số phương pháp hay nhất dành cho Ước tính thử nghiệm is
- Thêm một số thời gian đệm: Có thời gian đệm luôn là một lợi thế, nó có thể giúp giải quyết sự chậm trễ do lý do bất ngờ như thành viên tài năng đột ngột nghỉ việc,
- Lập kế hoạch tài nguyên trong dự toán: Đảm bảo rằng ước tính của bạn là thực tế và có tính đến các yếu tố quan trọng như nguồn nhân lực sẵn có.
- Sử dụng tài liệu tham khảo kinh nghiệm trong quá khứ: Thông qua kinh nghiệm quá khứ của bạn, hãy cố gắng tránh tất cả những trở ngại hoặc trở ngại có thể xảy ra nhất
- Bám sát ước tính của bạn: Ước tính không phải là bằng chứng đầy đủ. Nó cũng có thể đi sai. Trong giai đoạn đầu của dự án, bạn nên kiểm tra lại ước tính thử nghiệm và nếu cần, hãy thực hiện các sửa đổi.
17) Một báo cáo thử nghiệm tốt bao gồm những gì?
Một báo cáo thử nghiệm tốt nên bao gồm
- Thông tin dự án
- Mục tiêu kiểm tra
- Tóm tắt kiểm tra
- Khiếm khuyết
18) Liệt kê một số phương pháp hay nhất về đảm bảo chất lượng phần mềm?
Một số phương pháp hay nhất dành cho phần mềm Đảm bảo chất lượng bao gồm
- Cải tiến liên tục
- Tài liệu
- Sử dụng công cụ và tự động hóa
- Metrics
- Làm việc nhóm và chia sẻ trách nhiệm về SQA
19) Những yếu tố nào bạn có thể xác định chất lượng thực hiện kiểm thử?
Hai cách có thể xác định chất lượng thực hiện kiểm thử
- Tỷ lệ loại bỏ khuyết tật: (Số lỗi bị từ chối/tổng số lỗi phát sinh) X 100
- Tỷ lệ rò rỉ khuyết tật: (Số lỗi bị bỏ sót/tổng số lỗi của phần mềm) X 100
20) Bạn sẽ quản lý Xung đột nhóm như thế nào?
Với sự đa dạng về nền tảng và phong cách làm việc của các thành viên trong nhóm, bước đầu tiên là mong đợi và chuẩn bị cho những xung đột trong quá trình dự án thử nghiệm.
Bước tiếp theo là tổ chức cuộc họp và đánh giá các thành viên tổ về tình trạng dự án. Người quản lý kiểm tra cần giữ liên lạc cởi mở với mọi người để sự thất vọng và tức giận của nhóm được trút bỏ. Cuối cùng, yêu cầu các thành viên trong nhóm hợp tác và nhấn mạnh tầm quan trọng của sự hợp tác của họ đối với sự thành công của dự án.
