16 công cụ theo dõi lỗi/khiếm khuyết TỐT NHẤT trong kiểm thử phần mềm (2025)
Michael Thompson
Công cụ theo dõi lỗi có thể giúp ghi lại, báo cáo, chỉ định và theo dõi các lỗi/lỗi trong dự án phát triển phần mềm. Có rất nhiều công cụ theo dõi lỗi có sẵn nhưng làm việc với công cụ phù hợp sẽ mang lại lợi ích tốt nhất cho mục đích. Bạn có thể nói điều này theo một cách khác “Công cụ theo dõi lỗi càng tốt thì chất lượng sản phẩm càng tốt”.
Sau đây là danh sách được chọn lọc kỹ lưỡng của Top Bug Tracking Tool, với các tính năng phổ biến và liên kết trang web của chúng. Danh sách bao gồm cả phần mềm nguồn mở (miễn phí) và thương mại (trả phí). Đọc thêm ...
Tại sao tin tưởng Guru99?
Tại Guru99, sự cống hiến của chúng tôi cho sự tín nhiệm là không thể lay chuyển. Lấy thông tin chính xác, phù hợp và khách quan là trọng tâm biên tập của chúng tôi. Việc tạo và đánh giá nội dung nghiêm ngặt đảm bảo nguồn thông tin đáng tin cậy và đầy đủ thông tin để trả lời các câu hỏi của bạn. Khám phá của chúng tôi Chính sách biên tập.
Danh sách phần mềm & công cụ theo dõi lỗi/khiếm khuyết tốt nhất
 |
 |
 |
 |
|
| Họ tên | SpiraTeam | Jira Software | Dự án Zoho | Monday |
| Tính năng | ✔️ Khả năng báo cáo sự cố và lỗi qua email. ✔️ Báo cáo, tìm kiếm và sắp xếp mạnh mẽ |
✔️ Người dùng có thể tạo bất kỳ loại vấn đề nào trong Jira ✔️ Jira cực kỳ dễ sử dụng |
✔️ Chế độ xem lỗi có thể tùy chỉnh để ưu tiên các lỗi nhạy cảm với thời gian. ✔️ Tích hợp với Bitbucket và Github. |
✔️ Bạn có thể cộng tác với người khác. ✔️ Bạn có thể theo dõi tiến độ công việc của mình. |
| Giá cả | Bắt đầu từ $ 53 / tháng | Bắt đầu từ $ 7.50 / tháng | Bắt đầu từ $ 5 / tháng | Bắt đầu từ $ 36 / tháng |
| Review/Xếp hạng |  4.8 |
4.8 |
4.7 |
4.7 |
| liên kết | Truy cập trang web | Truy cập trang web | Truy cập trang web | Truy cập trang web |
1) SpiraTeam
Trong quá trình phân tích của tôi về SpiraTeam, Tôi thấy rằng đây là giải pháp Quản lý vòng đời ứng dụng (ALM) trọn gói với các tính năng theo dõi lỗi tích hợp. Tích hợp nền tảng này làm nền tảng cho phương pháp thử nghiệm của bạn. SpiraTeamkhả năng truy xuất nguồn gốc từ đầu đến cuối tích hợp của nó cho phép giám sát dự án toàn diện.
Tôi hợp lý hóa giao tiếp nhóm và phân phối các vai trò ra quyết định một cách hiệu quả bằng công cụ này. Tôi có thể dễ dàng xuất các tệp ở các định dạng như Excel, PDF, Perl TAP và XML, và cảnh báo qua email tức thời là một tính năng tuyệt vời.
Tích hợp: Studio trực quan, Android Studio, Eclipse, TFS, HelixCore, VSS và Mercurial
Hỗ trợ khách hàng: Biểu mẫu liên hệ, Điện thoại và Email
Dùng thử miễn phí: Dùng thử miễn phí 30 ngày (Không cần thẻ tín dụng)
Tính năng, đặc điểm:
- Quản lý sự cố: Nó cho phép tự động tạo ra các sự cố mới trong quá trình thực thi tập lệnh kiểm thử. Công cụ này cung cấp các trường sự cố có thể tùy chỉnh hoàn toàn, bao gồm trạng thái, mức độ ưu tiên, loại lỗi và mức độ nghiêm trọng. Nó có khả năng liên kết các sự cố (lỗi) với các hiện vật và sự cố khác.
- Báo cáo: Đây là một trong những công cụ theo dõi lỗi tốt nhất có báo cáo mạnh mẽ, tìm kiếm, sắp xếp và theo dõi nhật ký kiểm toán. Nó cho phép bạn tùy chọn báo cáo và tùy chỉnh quy trình làm việc. Bạn có khả năng báo cáo lỗi và sự cố qua email, với chức năng bao gồm ảnh chụp màn hình hoặc video làm một phần phản hồi.
- Cảnh báo và quét: Bạn có thể thiết lập thông báo và cảnh báo qua email dựa trên tùy chỉnh trạng thái công việc. Nó cũng cung cấp cho bạn tùy chọn chạy quét theo giờ, ngày, tuần và tháng.
- Tích hợp: Tôi có thể tích hợp nó một cách liền mạch với Visual Studio, Android Studio, Eclipse, TFS, HelixCore, VSS và Mercurial trong các dự án của tôi.
- Ngôn ngữ lập trình: Nó hỗ trợ các ngôn ngữ lập trình như Python, Java, C#, và Javascript.
- Các tính năng khác: SpiraTeam cung cấp Ban lập kế hoạch, Quản lý dự án, Quản lý mã nguồn, Quản lý tác vụ, Quản lý tài nguyên, Quản lý bản dựng, Theo dõi lỗi, Kiểm tra tự động, Kiểm tra thăm dò và Tích hợp IDE.
- Hỗ trợ: Cung cấp hỗ trợ khách hàng qua Biểu mẫu liên hệ, Điện thoại và Email.
- Nền tảng được hỗ trợ: Windows và Linux.
Ưu điểm
Nhược điểm
Giá cả:
- Giá: Kế hoạch bắt đầu từ $53 một tháng.
- Dùng thử miễn phí: Dùng thử miễn phí 30 ngày (Không cần thẻ tín dụng).
Dùng thử miễn phí 30 ngày (Không cần thẻ tín dụng)
2) Jira Software
Theo kinh nghiệm của tôi, Jira Software nổi bật vì nó cho phép bạn quản lý và ưu tiên các vấn đề của nhóm một cách hiệu quả. Quy trình phát triển phần mềm được cải thiện rõ rệt thông qua thiết kế lấy người dùng làm trung tâm của nền tảng và khả năng tương tác mạnh mẽ với các môi trường phát triển.
Do khả năng theo dõi mọi loại vấn đề, nó không chỉ giới hạn trong ngành công nghiệp phần mềm. Nó cũng hỗ trợ các dự án nhanh nhẹn và đi kèm với nhiều tiện ích bổ sung giúp công cụ này mạnh mẽ hơn các công cụ khác. Bạn có thể xuất tệp của mình ở định dạng Word, HTML, PDF và XML và cũng nhận được các cuộc gọi điện thoại và cảnh báo qua Email ngay lập tức. Nó cũng cho phép bạn chụp ảnh màn hình hoặc phản hồi video, dễ dàng cộng tác và tùy chỉnh quy trình làm việc.
Tích hợp: Jira, Markdown Macro, Tự động hóa cho Jira, Trình xuất Excel, v.v.
Hỗ trợ khách hàng: Điện thoại và biểu mẫu liên hệ
Dùng thử miễn phí: Gói cơ bản miễn phí trọn đời
Tính năng, đặc điểm:
- Tự động hóa: Nó cung cấp tính năng tự động kéo và thả, vì vậy bạn có thể tiết kiệm thời gian và tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng hơn. Jira cũng cho phép bạn thiết lập quét hàng tuần và hàng tháng.
- Tích hợp: Tích hợp liền mạch với Bảng chấm công Tempo, Jira, Markdown Macro, Tự động hóa cho Jira, Trình xuất Excel tốt hơn, Trình kết nối Power BI, Microsoft 365, Elements Connect, Team Files, Webhook, TFS4JIRA, Yet Another Commit Checker và Slack.
- Ngôn ngữ lập trình: Đã sử dụng Jira, tôi có thể xác nhận rằng nó hỗ trợ tất cả các ngôn ngữ lập trình tôi sử dụng: HTML, Java, Javascript, C, Perl, PHP, Python, R, Nyan, Ruby, Scala và SQL.
- Các tính năng khác: Nó cung cấp tối đa 10 người dùng, không gian và trang không giới hạn, macro, cây trang có cấu trúc, mẫu thực hành tốt nhất, phiên bản trang, bảng scrum, lộ trình, báo cáo, tính linh hoạt của dự án và thông tin chi tiết.
- Hỗ trợ: Nó cung cấp hỗ trợ khách hàng thông qua điện thoại và các hình thức liên lạc.
- Nền tảng được hỗ trợ: Windows, Linux, và macOS.
Ưu điểm
Nhược điểm
Giá cả:
- Giá: Kế hoạch bắt đầu từ $7.50 một tháng.
- Dùng thử miễn phí: Gói cơ bản miễn phí trọn đời
Gói cơ bản miễn phí trọn đời
3) Dự án Zoho
Trong khi tôi đang kiểm tra Dự án Zoho, Tôi đặc biệt thích hệ thống cảnh báo tự động, hệ thống này giúp đảm bảo rằng không có vấn đề nào bị bỏ sót. Việc thực hiện dự án hiệu quả được hỗ trợ rõ ràng nhờ sự tích hợp tính năng này của nền tảng với tính năng theo dõi vấn đề tập trung.
Tôi thấy việc quản lý dự án với Zoho khá dễ dàng. Tôi điều hướng một cách trực quan thông qua giao diện thân thiện với người dùng và cộng tác liền mạch với nhóm của mình nhờ các công cụ tích hợp. Việc giải quyết các vấn đề trở nên đơn giản hơn khi tôi ưu tiên tính minh bạch và đảm bảo rằng các lỗi được khắc phục kịp thời để cải thiện các dự án của chúng tôi.
Tích hợp: Ứng dụng Zoho, Google và Microsoft ứng dụng.
Hỗ trợ khách hàng: Email, Diễn đàn
Dùng thử miễn phí: Gói miễn phí trọn đời
Tính năng, đặc điểm:
- Theo dõi vấn đề: Dễ dàng gửi các vấn đề theo cách thủ công hoặc thông qua nhập, với khả năng theo dõi và giải quyết toàn diện.
- Vấn đề quản lý: Cung cấp các chế độ xem có thể tùy chỉnh để ưu tiên lỗi và hiển thị trực quan trên bảng Kanban.
- Khả năng tích hợp: Tích hợp với GitHub, Bitbucket và nhiều ứng dụng Zoho khác nhau để nâng cao chức năng.
- Tính năng tự động hóa: Quy tắc kinh doanh để tự động cập nhật và thông báo cho các bên liên quan về các thay đổi của vấn đề.
- Công cụ cộng tác: Tôi đã sử dụng tính năng trò chuyện, diễn đàn, tài liệu và nhiều công cụ giao tiếp để cộng tác nhóm do công cụ này cung cấp.
- Cấu hình nâng cao: Quy trình công việc tùy chỉnh, cấu hình SLA và quản lý thời gian với các tính năng báo cáo mở rộng.
- Tương tác bên ngoài: Cho phép ghi nhật ký lỗi từ các trang web bên ngoài và hỗ trợ cài đặt mục tiêu và quản lý leo thang.
- Hỗ trợ: Cung cấp tính năng trò chuyện trực tiếp và Cơ sở Kiến thức để hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực.
- Nền tảng được hỗ trợ: Có thể truy cập thông qua trình duyệt web và ứng dụng gốc dành cho Android, iOS và iPad.
Ưu điểm
Nhược điểm
Giá cả:
- Giá: Các gói bắt đầu ở mức $5/người dùng/tháng. Giảm giá 25% khi đăng ký hàng năm.
- Dùng thử miễn phí: Gói miễn phí trọn đời.
Gói miễn phí trọn đời
4) Monday
tôi đã thử nghiệm Monday như một công cụ theo dõi lỗi và nhận thấy công cụ này cực kỳ hiệu quả trong việc phân tích hiệu suất và quản lý các nhóm ở một vị trí trung tâm. Nó cho phép tôi hợp lý hóa việc giám sát dự án bằng bảng điều khiển có thể tùy chỉnh của nền tảng. Tôi có thể dễ dàng hình dung và phân tích các số liệu của dự án để đảm bảo dự án thành công.
Với Monday, bạn có thể xuất tài liệu của mình ở định dạng PDF, PNG, JPEG, SVG và CSV. Nó cung cấp cảnh báo tức thời qua email và Slack và cho phép bạn đặt tần số quét hàng giờ, hàng ngày hoặc hàng tuần. Nó tăng cường sự cộng tác của nhóm, tự động hóa các tác vụ thông thường và cho phép tùy chỉnh chiều rộng và thiết kế.
Tích hợp: Outlook, Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Google Drive và vv
Hỗ trợ khách hàng: Đăng ký thông tin
Dùng thử miễn phí: Gói cơ bản miễn phí trọn đời
Tính năng, đặc điểm:
- Customization: Bạn có thể tạo bất kỳ sự phát triển sản phẩm nào xung quanh kế hoạch và chiến lược của mình để hỗ trợ các yêu cầu của nhóm phát triển phần mềm linh hoạt. Nó hỗ trợ chụp ảnh màn hình hoặc phản hồi video, theo dõi tiến độ công việc của bạn và cho phép làm việc từ xa.
- An ninh: Nó cung cấp bảo mật cấp doanh nghiệp bao gồm GDPR, ISO 27001, ISO 27018, AICPA SOC và HIPPA.
- Tích hợp: Monday tích hợp với Outlook, Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Lịch Google, Google Drive, Excel, Gmail, LinkedIn, OneDrive, Zapier và Adobe Creative Cloud.
- Ngôn ngữ lập trình: Nó hỗ trợ các ngôn ngữ lập trình như PHP, Pythonvà Javascript.
- Các tính năng khác: Tôi có thể tự động hóa quy trình công việc của mình bằng các tính năng như Gantt, Kanban, chế độ xem Bảng điều khiển về Theo dõi thời gian, xác thực và SCIM mà nó cung cấp.
- Hỗ trợ: Nó cung cấp hỗ trợ khách hàng thông qua Mẫu liên hệ.
- Nền tảng được hỗ trợ: Windows, Mac, iOS, Androidvà Linux.
Ưu điểm
Nhược điểm
Giá cả:
- Giá: Các kế hoạch bắt đầu ở mức 36 đô la một tháng. Chiết khấu 18% khi thanh toán hàng năm.
- Dùng thử miễn phí: Gói cơ bản miễn phí trọn đời
Gói cơ bản miễn phí trọn đời
5) Tờ thông tin
Tôi đặc biệt thích cách Tờ thông tin, trong quá trình đánh giá của tôi, cho phép dễ dàng quản lý quy trình công việc và cộng tác nhóm thông qua công cụ kiểu bảng tính trực quan. Các tác vụ lặp lại được tự động hóa dễ dàng thông qua hệ thống dựa trên quy tắc đơn giản của nền tảng, giải phóng thời gian quý báu để quản lý nhiều dự án hiệu quả.
Bạn có thể xuất tệp của mình ở định dạng PDF, DOC và CSV bằng Smartsheet. Nó giúp bạn thiết lập Quét để chạy hàng giờ, hàng ngày và hàng tuần và bao gồm cảnh báo qua email. Làm việc trong một nền tảng an toàn cung cấp khả năng quản lý người dùng và đăng nhập một lần cho nhóm. Nó cũng cung cấp tùy chọn cho Biểu đồ Gantt, hành vi, tin nhắn, chỗ giữ chỗ và tùy chỉnh màn hình trợ giúp nội bộ.
Tích hợp: Microsoft Văn phòng 365, Microsoft Teams, Google Workspace, Box, Dropbox và vv
Hỗ trợ khách hàng: Điện thoại, biểu mẫu liên hệ và trò chuyện
Dùng thử miễn phí: 30 Days dùng thử miễn phí
Tính năng, đặc điểm:
- Quản lý dự án: Tôi đảm bảo kế hoạch dự án của mình đi đúng hướng bằng cách sử dụng các tính năng tăng tốc quy trình và quản lý danh mục đầu tư theo thời gian thực.
- Kế hoạch tài chính: Giúp việc lập ngân sách trở nên đơn giản và nâng cao việc lập kế hoạch bằng các công cụ dành cho nhóm và các phân tích có tác động.
- Khả năng tích hợp: Tích hợp với các nền tảng lớn như Microsoft, Google Workspace, Slackvà Adobe.
- Ngôn ngữ lập trình: Hỗ trợ HTML và PHP để tùy chỉnh và tích hợp.
- Các tính năng mở rộng: Cung cấp bộ công cụ đa dạng bao gồm WorkApps, Báo cáo và các chức năng quản lý tài nguyên.
- Tùy chỉnh và phản hồi: Các mẫu tùy chỉnh và các công cụ phản hồi tương tác như ảnh chụp màn hình và kiểm chứng video.
- Kiểm soát dữ liệu và bảo mật: Có các công cụ quản lý dữ liệu và các tùy chọn bảo mật như khóa mã hóa được quản lý.
- Hỗ trợ: Cung cấp hỗ trợ qua điện thoại, biểu mẫu liên hệ và trò chuyện.
- Nền tảng được hỗ trợ: Tương thích với cả hai Windows và hệ điều hành Linux.
Ưu điểm
Nhược điểm
Giá cả:
- Giá: Các kế hoạch bắt đầu ở mức 9 đô la một tháng. Chiết khấu 22% khi thanh toán hàng năm.
- Dùng thử miễn phí: Dùng thử miễn phí 30 ngày.
Dùng thử miễn phí 30 ngày
6) Trở lại người dùng
Trong thời gian đánh giá, tôi đã kiểm tra cách Userback quản lý để hợp lý hóa việc thu thập báo cáo lỗi. Khả năng tự động thu thập thông tin chi tiết toàn diện như dữ liệu tùy chỉnh và thông tin trình duyệt đặc biệt hữu ích để giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Bạn có thể xuất tệp của mình ở định dạng JPG, PNG, GIF, CSV và PDF và thiết lập Quét để chạy hàng giờ, hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng. Nó cung cấp Email nhanh chóng, Slackvà thông báo của MS Teams cũng như lựa chọn tùy chỉnh Quy trình làm việc.
Tích hợp: Slack, Jira, Microsoft Teams, Teamwork, Trello, Basecamp, Asana, ClickUp và vv
Hỗ trợ khách hàng: Trò chuyện
Dùng thử miễn phí: 14 Days dùng thử miễn phí
Tính năng, đặc điểm:
- Nhóm tập trung và quản lý phản hồi: Nó có thể quản lý lỗi phần mềm và phản hồi của người dùng ở một nơi. Userback trang bị cho bạn bảng tác vụ kiểu Kanban, khả năng phản hồi ảnh chụp màn hình hoặc video và quy trình làm việc được cá nhân hóa.
- Hợp tác nhóm: Tôi thường sử dụng các công cụ vẽ, chú thích và quay video, chúng rất thân thiện với người dùng, và tính năng báo cáo lỗi trực quan giúp ích rất nhiều cho tôi và người dùng của tôi.
- Tích hợp: Nó tích hợp với Slack, Jira, Microsoft Teams, Teamwork, Trello, Basecamp, Asana, ClickUp, GitHub, GitLab, MondayWrike, Azure DevOps, Monday, Zendesk, Webhook, WordPress và Zapier.
- Ngôn ngữ lập trình: Hỗ trợ các ngôn ngữ lập trình như HTML, Javascriptvà Python.
- Các tính năng khác: Công cụ này cũng cung cấp Trình báo cáo không giới hạn, Tiện ích mở rộng trình duyệt, Phát lại phiên, Người được chỉ định mặc định, Chỉnh sửa danh mục, Nhận xét chỉ dành cho nhóm, Quyền truy cập của người dùng dự án, Đối tượng Targetnhập và Trường tùy chỉnh cũng như Nhận dạng người dùng.
- Hỗ trợ: Nó cung cấp hỗ trợ khách hàng thông qua trò chuyện.
- Nền tảng được hỗ trợ: Windows, Mac và Linux.
Ưu điểm
Nhược điểm
Giá cả:
- Giá: Các kế hoạch bắt đầu ở mức 19 đô la một tháng. Chiết khấu 25% khi thanh toán hàng năm.
- Dùng thử miễn phí: 14 ngày dùng thử miễn phí.
Link: https://www.userback.io/
7) BugZilla
Tôi đã kiểm tra cách Bugzilla quản lý theo dõi lỗi và hài lòng với hiệu suất của nó. Giao tiếp và chia sẻ dữ liệu được sắp xếp hợp lý, Nền tảng này trao quyền cho các nhà phát triển với khả năng xuất đa định dạng và thông báo qua email theo thời gian thực.
Với Bugzilla, bạn có thể đặt Quét để chạy hàng ngày, hàng tuần và hàng giờ đồng thời có tùy chọn tùy chỉnh mẫu.
Tính năng, đặc điểm:
- Báo cáo và biểu đồ: Bạn nhận được hệ thống báo cáo nâng cao giúp bạn xem báo cáo ở dạng thanh hoặc biểu đồ đường và biểu đồ hình tròn. Hơn nữa, nó tự động tìm các lỗi trùng lặp và dự đoán thời gian sửa lỗi và hơn thế nữa.
- Quản lý lỗi: Công cụ theo dõi lỗi này có thể đặt mức độ ưu tiên của lỗi bằng cách thu hút khách hàng. Nó không chỉ chụp ảnh màn hình hoặc phản hồi video mà còn tạo ra danh sách lỗi ở các định dạng khác nhau.
- Tích hợp: Đây là một trong những công cụ quản lý lỗi tốt nhất tích hợp liền mạch với CVS, Email và ServiceNow
- Ngôn ngữ lập trình: Trong các dự án của mình, tôi sử dụng Perl, HTML và PHP và Bugzilla hỗ trợ tất cả các ngôn ngữ này.
- Các tính năng khác: Công cụ này cung cấp các Khả năng Tìm kiếm Nâng cao, Tệp/Sửa lỗi Qua Email, Theo dõi Thời gian, Tệp đính kèm Riêng tư, Hệ thống Yêu cầu và Bình luận. Nó cũng cung cấp Hoàn thành Tên người dùng Tự động, Danh sách Người dùng Thả xuống, Trình xem Bản vá, "Theo dõi" Người dùng Khác, Di chuyển Lỗi Giữa Cài đặt và Lưu và Chia sẻ Tìm kiếm.
- Hỗ trợ: Cung cấp hỗ trợ khách hàng qua Email và Điện thoại.
Ưu điểm
Nhược điểm
Giá cả:
- Tải xuống miễn phí.
Link: https://www.bugzilla.org/download/
8) Bọ ngựa
Trong quá trình đánh giá của mình, tôi đặc biệt thích cách Mantis cung cấp sự chuyển đổi đơn giản cho người dùng các công cụ theo dõi lỗi khác. Quản lý dự án từ thiết bị di động của bạn và tận hưởng việc tích hợp ứng dụng dễ dàng để có trải nghiệm thực sự được kết nối và hiệu quả.
Nó được trang bị để xử lý lập trình trong HTML, xuất tệp trong Word, CSV, PDF và XML và gửi cảnh báo qua email ngay lập tức. Bạn có thể thiết lập quét để chạy hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng, làm việc với sự cộng tác nhóm mạnh mẽ và nó cũng cung cấp nhiều dự án cho mỗi phiên bản. Thêm vào đó, nó tạo điều kiện theo dõi các thay đổi vấn đề, lộ trình và người dùng, vấn đề, dự án không giới hạn một cách liền mạch.
Tính năng, đặc điểm:
- Quản lý lỗi: Nó hỗ trợ báo cáo bằng các báo cáo và biểu đồ, có tích hợp kiểm soát nguồn và hỗ trợ các trường tùy chỉnh. Hơn nữa, chức năng theo dõi thời gian được tích hợp cùng với khả năng ghi lại phản hồi thông qua ảnh chụp màn hình hoặc video.
- Quản lý dự án: Mantis cung cấp thông báo về các cập nhật và giải pháp vấn đề, đồng thời cung cấp khả năng kiểm soát quyền truy cập dựa trên vai trò cho mỗi dự án. Bạn cũng có tùy chọn cho các cột, xem trang, trường vấn đề và tùy chỉnh báo cáo.
- Tích hợp: Tích hợp liền mạch với phần mở rộng Wiki, Trello, SSO và obHelpDesk Joomla.
- Các tính năng khác: Nó cũng cung cấp Trải nghiệm người dùng đơn giản dựa trên web, Có sẵn ở 68 bản địa hóa, Nhiều dự án cho mỗi phiên bản, Hỗ trợ cho các dự án, Dự án phụ và Danh mục, Người dùng có thể có cấp độ truy cập khác nhau cho mỗi dự án và Hỗ trợ nhật ký thay đổi.
- Hỗ trợ: Cung cấp hỗ trợ khách hàng qua email.
- Nền tảng được hỗ trợ: Windows, Linux, và macOS.
Ưu điểm
Nhược điểm
Giá cả:
- Tải xuống miễn phí.
Link: https://www.mantisbt.org/download.php
9) Redmine
Khi thực hiện đánh giá, tôi nhận thấy Redmine không chỉ hỗ trợ nhiều nền tảng và cơ sở dữ liệu mà còn nâng cao khả năng báo cáo bằng biểu đồ và lịch Gantt. Để có giải pháp quản lý dự án toàn diện và hiệu quả, không cần tìm đâu xa ngoài nền tảng này, được chế tạo tỉ mỉ bằng khung Ruby on Rails.
Redmine hỗ trợ xuất tệp ở định dạng XLSX, XLS, PDF, HTML và CSV và cho phép bạn thiết lập quét để chạy hàng ngày, hàng giờ và hàng tuần. Có cung cấp Nguồn cấp dữ liệu tức thời và cảnh báo qua Email, cùng với các công cụ cộng tác nhóm mạnh mẽ. Người dùng sẽ tìm thấy nhiều hỗ trợ cơ sở dữ liệu và khả năng quản lý Tin tức, tài liệu và tệp mạnh mẽ trong phần mềm theo dõi lỗi này.
Tính năng, đặc điểm:
- Tích hợp và phản hồi: Công cụ báo cáo lỗi này tích hợp với SCM và hỗ trợ phản hồi ảnh chụp màn hình hoặc video, biểu đồ Gantt và lịch.
- Vấn đề quản lý: Theo dõi linh hoạt, truy cập theo vai trò và tạo sự cố qua email với khả năng tùy chỉnh rộng rãi.
- Khả năng tương thích kiểm soát phiên bản: Nó kết nối liền mạch với các hệ thống kiểm soát phiên bản ưa thích của tôi, bao gồm SVN, Git và Mercurial.
- Ngôn ngữ lập trình: Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ lập trình, bao gồm C, C++, C#, JavaScript và PHP.
- Các tính năng khác: Hỗ trợ nhiều dự án, quản lý tài liệu, wiki, diễn đàn và theo dõi thời gian.
- Xác thực và truy cập: Cung cấp quyền truy cập dựa trên vai trò linh hoạt và nhiều xác thực LDAP.
- Hỗ trợ: Cung cấp hỗ trợ trò chuyện và khả năng đa ngôn ngữ để sử dụng toàn cầu.
- Nền tảng được hỗ trợ: Tương thích với Unix, Linux, macOSvà Windows các hệ điều hành.
Ưu điểm
Nhược điểm
Giá cả:
- Tải xuống miễn phí
Link: http://www.redmine.org/
10) Trác
Trong suốt thời gian đánh giá của mình, tôi đã kiểm tra cách Trac trở nên nổi bật như một công cụ Wiki nâng cao để phát triển phần mềm. Hợp lý hóa việc xem xét mã và đảm bảo tính toàn vẹn của mã với các chức năng theo dõi thay đổi và duyệt chuyên sâu của nền tảng này. Lý tưởng cho các nhóm cam kết tiêu chuẩn mã hóa cao.
Nó hỗ trợ nhiều nền tảng như Linux, Unix, Mac OS X, Windows, v.v. Dòng thời gian hiển thị tất cả các sự kiện hiện tại và trước đây của dự án theo thứ tự, trong khi lộ trình nêu bật các cột mốc sắp tới. Ngoài ra, hỗ trợ xuất tệp ở định dạng PDF, HTML, CSV, DOC và XLS.
Tính năng, đặc điểm:
- Quản lý dự án: Dễ dàng chụp ảnh màn hình hoặc phản hồi video và trải nghiệm sự cộng tác nhóm liền mạch. Trong trường hợp có vấn đề, nó cung cấp email và cảnh báo Ticket ngay lập tức và giúp bạn thiết lập Quét để chạy hàng giờ, hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
- Tích hợp: Công cụ theo dõi lỗi này tích hợp với Perforce, Buildbot, Hudson, Jenkins, Bitten và TortoiseSVN.
- Customization: Với Trac, tôi có thể tùy chỉnh chủ đề email, logo, biểu tượng và nội dung, giúp duy trì bản sắc của công ty chúng tôi.
- Ngôn ngữ lập trình: Công cụ này hỗ trợ các ngôn ngữ lập trình như C, C++, C#, Python, Perl, Ruby, PHP, ASP, Java, Javascript, SQL, XML và Shell.
- Các tính năng khác: Nó cung cấp các vấn đề về Dự án, Xem tiến trình, Xem kho lưu trữ mã của bạn trực tuyến và Quản lý người dùng.
- Hỗ trợ: Nó cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng cách sử dụng hệ thống Vé.
- Nền tảng được hỗ trợ: Unix, Linux, macOSvà Windows.
Ưu điểm
Nhược điểm
Giá cả:
- Tải xuống miễn phí.
Link: http://trac.edgewall.org/
11) Axosoft
Trong suốt quá trình đánh giá Axosoft, tôi đã rất ấn tượng với cách nó hỗ trợ quản lý dự án Scrum hiệu quả như thế nào. Hợp lý hóa quy trình làm việc Scrum của bạn. Với bảng lập kế hoạch của nền tảng này, bạn có thể dễ dàng truy cập thông tin chi tiết về tác vụ, yêu cầu và dữ liệu sự cố ở một nơi.
Đây là một trong những công cụ báo cáo lỗi tốt nhất có thể xuất tệp của bạn ở định dạng CSV và PDF. Axosoft cũng cung cấp cảnh báo qua SMS và Email tức thời và giúp thiết lập quét để chạy hàng ngày và hàng tuần.
Tính năng, đặc điểm:
- Quản lý lỗi: Đây là một trong những công cụ quản lý lỗi tốt nhất cung cấp bảng lập kế hoạch Scrum, biểu đồ phân tích Scrum, ảnh chụp màn hình dễ dàng và phản hồi video cùng với khả năng cộng tác nhóm mạnh mẽ.
- Trực quan hóa và giao tiếp: Tôi tận dụng các thẻ mục có thể tùy chỉnh, tính năng kéo và thả và quy trình làm việc tùy chỉnh tích hợp sẵn, bao gồm cả các phiên scrum hàng ngày mà nó cung cấp.
- Giám sát dự án: Nó đảm nhiệm việc Quản lý yêu cầu và có wiki nhóm, trực quan hóa dữ liệu, báo cáo và Bộ phận trợ giúp hoặc theo dõi sự cố.
- Tích hợp: Nó tích hợp với SCM, Bitbucket, BugHerd, Bugsnag, Clockify, GitHub, GitLab, Lịch Google, GoToMeeting, Harvest, HipChat, Hubot, Hubspot CRM, Infusionsoft và Office 365. Axosoft cũng tích hợp với ProjectManager.com, QlikView, Retrace, Slack, SpiraTeam, Sublime Text, TeamCity, Kiểm tra, Thời gian hóa, Toggl, Trello, Visual Studio, Wufoo, XP-Dev, Yammer và Zapier.
- Cộng tác: Nó cung cấp tùy chọn giao diện cho khách hàng, tùy chọn Chia sẻ, quyền vai trò bảo mật cổng thông tin, báo cáo, bố cục, Trình soạn thảo văn bản và tùy chỉnh cài đặt mặc định.
- Ngôn ngữ lập trình: Hỗ trợ các ngôn ngữ lập trình như JavaScript, PHP, XML và Typescript.
- Các tính năng khác: Cung cấp tính năng theo dõi các mục công việc không giới hạn, Epics, Câu chuyện người dùng, Mẫu quy trình làm việc không giới hạn, Theo dõi dự án theo thứ bậc và Biểu đồ Burndown.
- Hỗ trợ: Cung cấp hỗ trợ khách hàng qua Ticket và Email.
- Nền tảng được hỗ trợ: Windows, Linux, và macOS.
Ưu điểm
Nhược điểm
Giá cả:
- Giá: Các gói bắt đầu ở mức 126 USD một tháng hoặc 105 USD / tháng nếu đăng ký hàng năm.
- Dùng thử miễn phí: 14 ngày dùng thử miễn phí.
Link: https://www.axosoft.com/scrum-bug-tracking
12) Giải mã
Khi tôi đang kiểm tra Unfuddle, tôi đánh giá cao khả năng chuyển giao mã nguồn một cách hiệu quả và bảo mật dữ liệu trên Amazon máy chủ. Xây dựng các giải pháp sáng tạo với nền tảng theo dõi lỗi, yêu cầu tính năng và gửi phiếu yêu cầu thân thiện với người dùng này.
Unfuddle đảm bảo quản lý lỗi hiệu quả với cảnh báo qua email tức thời và xuất tệp có sẵn ở định dạng XML, JSON và CSV. Nó cho phép lên lịch quét theo khoảng thời gian hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Tận hưởng trải nghiệm quản lý dự án được thiết kế riêng. Zoho Projects cho phép tùy chỉnh chủ đề trực quan, thành phần giao diện, hệ thống bán vé, cuộc họp trực tiếp, kiểm soát phiên bản và quy trình công việc.
Tính năng, đặc điểm:
- Quản lý lỗi và sự cố: Bạn có thể chụp ảnh màn hình và cộng tác để cùng nhau giải quyết vấn đề. Nó cũng có sẵn Wiki, quyền truy cập lật đổ dựa trên Web và theo dõi các mốc quan trọng.
- Tích hợp: Tôi sử dụng công cụ theo dõi lỗi này vì nó tích hợp mượt mà với Git, SVN, Eclipsevà Timedoctor, giúp công việc của tôi dễ dàng hơn nhiều.
- Ngôn ngữ lập trình: Unfundddle hỗ trợ các ngôn ngữ lập trình như Curl, Ruby, NET, PHP, Python, C# (.NET) và JavaKịch bản.
- Các tính năng khác: Nó cung cấp Git/SVN không giới hạn, Bảng tác vụ, Theo dõi thời gian, Tệp đính kèm, Bộ nhớ không giới hạn, Theo dõi lỗi & sự cố cũng như Git & SVN.
- Hỗ trợ: Cung cấp hỗ trợ khách hàng qua trò chuyện và email.
- Nền tảng được hỗ trợ: Windows và Linux.
Ưu điểm
Nhược điểm
Giá cả:
- Giá: Kế hoạch bắt đầu từ $19 một tháng.
- Dùng thử miễn phí: 14 ngày dùng thử miễn phí.
Link: https://unfuddle.com/
Bạn nên cân nhắc những yếu tố nào khi chọn phần mềm theo dõi lỗi?
Bạn nên cân nhắc những yếu tố sau trước khi chọn công cụ theo dõi lỗi.
- Chất lượng hỗ trợ khách hàng.
- Chi phí giấy phép nếu có.
- Trong trường hợp là một dự án gia công phần mềm, bạn cần tính đến sở thích của khách hàng/khách hàng đối với công cụ tự động hóa.
- Chi phí liên quan đến việc đào tạo nhân viên về công cụ này.
- Yêu cầu phần cứng/phần mềm của công cụ theo dõi lỗi
- Chính sách hỗ trợ và cập nhật của nhà cung cấp công cụ tự động hóa.
- Đối với công cụ SaaS, nhà cung cấp phải có thành tích thành công về tính ổn định/thời gian hoạt động/độ tin cậy.
- Revquan điểm của công ty.
Khi nào bạn không nên sử dụng phần mềm theo dõi lỗi?
Bạn KHÔNG nên sử dụng Trình theo dõi lỗi khi thử nghiệm các dự án phần mềm nhỏ và đơn giản vì những công cụ này có đường cong học tập khó khăn và có thể liên quan đến chi phí giấy phép. Tốt hơn nên sử dụng Excel trong những trường hợp như vậy.
Phán quyết
Tôi khuyên bạn nên SpiraTeam để quản lý vòng đời hoàn chỉnh, Jira Software để theo dõi vấn đề mạnh mẽ trên nhiều dự án khác nhau và BugHerd để thu thập phản hồi trực tiếp và đơn giản hóa trên các trang web.
