Thông báo chất lượng trong SAP QM: QM02

SAP Thông báo Chất lượng QM có chức năng nắm bắt và xử lý các loại vấn đề hoặc khiếm khuyết khác nhau được xác định trong quá trình kiểm tra (ví dụ: khiếm khuyết do hàng hóa kém chất lượng).

SAP Thông báo Chất lượng QM được sử dụng để phân tích các lỗi được ghi lại và thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ của những vấn đề này.

Cụ thể, SAP Thông báo QM có thể giúp bạn xử lý các vấn đề bên trong và bên ngoài như:

Khiếu nại bên ngoài của khách hàng

Đây là tiêu chuẩn SAP loại thông báo chất lượng Q1 giải quyết vấn đề liên quan đến chất lượng hàng hóa giao cho khách hàng. Điều này được sử dụng để ghi lại khiếu nại của khách hàng và đưa ra hành động giải quyết vấn đề mà khách hàng báo cáo.

Khiếu nại bên ngoài đối với nhà cung cấp

Đây là tiêu chuẩn SAP Thông báo chất lượng QM loại Q2 giải quyết vấn đề liên quan đến chất lượng hàng hóa do nhà cung cấp giao. Điều này được sử dụng để ghi lại khiếu nại đối với nhà cung cấp và thực hiện hành động giải quyết vấn đề được xác định trong quá trình kiểm tra chất lượng vật liệu đầu vào.

Các vấn đề nội bộ công ty

Đây là tiêu chuẩn SAP Thông báo chất lượng QM loại Q3 đề cập đến vấn đề liên quan đến chất lượng hàng hóa phát sinh từ bên trong công ty. Điều này được sử dụng để ghi lại các vấn đề nội bộ được xác định trong quá trình kiểm tra chất lượng trong quá trình sản xuất tại xưởng.

Sản phẩm SAP Thông báo chất lượng QM chứa nhiều tính năng và chức năng khác nhau.

Nói chung, SAP thông báo chất lượng có thể được sử dụng để:

Xây dựng một vấn đề và xác định các đối tượng tham chiếu bị ảnh hưởng (ví dụ: vật liệu, nhà cung cấp, nhà sản xuất và khách hàng)
Ghi lại và lưu trữ tên của tất cả nhân sự (đối tác) có liên quan trực tiếp đến lỗi.
Xác định thông số kỹ thuật xử lý cho SAP Thông báo về chất lượng QM (ví dụ: đề cập đến khoảng thời gian cần khắc phục lỗi và phân bổ mức độ ưu tiên cho thông báo)
Bắt cá thể Khiếm khuyết các mục liên quan đến vấn đề và phân tích nguyên nhân gốc rễ của lỗi.
Đề cập đến các hành động khắc phục cần thực hiện (ví dụ: các nhiệm vụ được thực hiện ngay lập tức hoặc các hoạt động khắc phục được thực hiện sau khi phân tích sâu các lỗi)
Theo dõi việc thực hiện hành động khắc phục thông qua tính năng quản lý trạng thái thông báo. Nó có nhiều trạng thái khác nhau như phát hành, đưa vào xử lý và hoàn thành.
Ghi lại tất cả các hoạt động và nhiệm vụ đã được thực hiện để khắc phục sự cố.
Ghi lại các chi phí không phù hợp phát sinh trong quá trình phân tích và giải quyết vấn đề.
Nhiều loại báo cáo liên quan đến vấn đề có thể được in, fax và xuất.

Cách ghi lại lỗi và tạo thông báo chất lượng

Ở bước này, chúng tôi sẽ ghi lại các lỗi khi kết quả chất lượng vượt quá giới hạn cho phép sau khi thực hiện phân tích trong SAP hệ thống.

Bước 1) Từ SAP Menu truy cập dễ dàng, mở Mã giao dịch QA32 và nhập các thông tin chi tiết sau.

Chọn lô kiểm tra trong đó kết quả được ghi lại và có SAP trạng thái hệ thống là “RREC.”

Nhấn nút “Khiếm khuyết” từ trên cùng của SAP màn hình.

Sau khi nhấn nút lỗi, chúng ta sẽ chuyển sang phần tiếp theo SAP màn hình.

Bước 2) Với SAP màn,

Chọn nhóm mã “Độ dài” và Mã “Quá dài” là Lỗi mà chúng tôi đã tìm thấy sau khi thực hiện phân tích.

Bước 3) Với SAP màn,

Bạn có thể xem mã vật liệu và lô kiểm tra mà chúng tôi đã tạo ra các lỗi.

Bạn có thể thấy độ dài mã Lỗi “quá dài”.

Nhấn “Nút thông báo” ở trên cùng để tạo thông báo chất lượng.

Bạn sẽ nhận được thông báo “đã tạo thông báo chất lượng”.

Cách phát hành và hoàn thành thông báo

Bước 1) Từ SAP Dễ dàng truy cập màn hình mở Giao dịch QM02.

Tại đây, chúng tôi sẽ phát hành và ghi lại các nhiệm vụ & hoạt động để hoàn thành việc thông báo chất lượng.

Nhập số thông báo chất lượng mà chúng tôi đã tạo ở bước trước.

Nhấn nút Enter từ bàn phím để chuyển sang phần tiếp theo SAP màn hình.

Bước 2) Với SAP màn,

Bạn có thể thấy số đơn đặt hàng mà chúng tôi đã nhận được hàng bị lỗi.

Bạn có thể thấy lô kiểm tra được liên kết với số đơn đặt hàng.

Nhấn Tab “Mục” để chuyển sang mục tiếp theo SAP màn hình.

Bước 3) Với SAP màn,

Bạn có thể thấy mã Lỗi là “quá dài” mà chúng tôi đã nhập ở các bước trước.

Nhấn nút phát hành để phát hành thông báo.

Nhấn nút “nguyên nhân” để xác định nguyên nhân của vấn đề và chuyển sang phần tiếp theo SAP màn hình phụ.

Bước 4) Với SAP màn hình, chúng ta cần đề cập đến nguyên nhân gây ra lỗi đã xác định.

Ở đây, chọn nhóm mã “QM” làm nguyên nhân nghĩa là lỗi thiết kế. Các nhóm mã này được cấu hình dựa trên yêu cầu kinh doanh.

Nhấn nút “Nhiệm vụ” để chuyển sang nhiệm vụ tiếp theo SAP màn hình phụ.

Bước 5) Với SAP màn hình, chúng ta cần nêu các công việc cần thực hiện sau khi xác định được lỗi.

Tại đây, chọn nhóm mã “QM-G2” cho các nhiệm vụ, nghĩa là cần phải làm lại. Các nhóm mã này được cấu hình dựa trên yêu cầu kinh doanh.

Nhấn tab “Hoạt động” để chuyển sang phần tiếp theo SAP màn hình phụ.

Bước 6) Với SAP màn hình, chúng ta cần đề cập đến các hoạt động sẽ được thực hiện sau khi xác định được lỗi.

Tại đây, chọn nhóm mã “QM-G2” cho các hoạt động có nghĩa là gửi khiếu nại đặc biệt đối với nhà cung cấp. Các nhóm mã này được cấu hình dựa trên yêu cầu kinh doanh.

Nhấn nút “hoàn thành” để hoàn tất quá trình thông báo.

Xử lý sự cố

Kế hoạch kiểm tra phải được sao chép vào lô kiểm tra, nếu không có chúng chúng tôi sẽ không thể ghi kết quả và quyết định sử dụng.
Nếu kế hoạch kiểm tra được tạo sau lô kiểm tra thì lô kiểm tra sẽ có trạng thái CRTD. Và chúng ta cần chỉ định thủ công kế hoạch kiểm tra để thay đổi trạng thái từ đã tạo (CRTD) sang đã phát hành (REL) trong SAP hệ thống. Chỉ sau khi lô Kiểm tra được phát hành, chúng tôi mới có thể thực hiện việc ghi lại kết quả và quyết định sử dụng.
Quy trình lấy mẫu phải được chỉ định trong kế hoạch kiểm tra để đưa ra bất kỳ quyết định sử dụng và ghi lại kết quả nào, nếu không chúng ta cần tính toán mẫu trong lô kiểm tra theo cách thủ công.
Các nhóm mã và mã cần được định cấu hình, tùy thuộc vào nhu cầu xử lý thông báo chất lượng của doanh nghiệp.

Bạn có thể thích: