Mẫu kế hoạch quản lý chất lượng & Ví dụ dự án mẫu

Kế hoạch quản lý chất lượng là gì?

Kế hoạch quản lý chất lượng là một bộ tài liệu và thông tin được xác định rõ ràng để quản lý chất lượng một cách hiệu quả trong suốt dự án phát triển phần mềm, bắt đầu từ khâu lập kế hoạch đến triển khai phần mềm. Mục tiêu chính của việc lập Kế hoạch quản lý chất lượng là đảm bảo rằng các sản phẩm bàn giao của dự án có đủ chất lượng và phù hợp với yêu cầu. Yêu cầu phần mềm.

Tải xuống Mẫu kế hoạch quản lý chất lượng bên dưới

Mục đích của Kế hoạch quản lý chất lượng này

Mục tiêu chính của kế hoạch QM là đảm bảo rằng các sản phẩm bàn giao của dự án có đủ chất lượng và phù hợp với mục đích. Đảm bảo chất lượng và kiểm soát chất lượng là một phần không thể thiếu trong Kế hoạch quản lý chất lượng dự án.

Thành phần kế hoạch quản lý chất lượng

Để đạt được điều này, Kế hoạch quản lý chất lượng bao gồm các thành phần sau:

Đảm bảo chất lượng – Đảm bảo quy trình quản lý dự án có chất lượng.
Kiểm soát chất lượng – thông qua việc phát triển các sản phẩm đầu ra có chất lượng
Cải thiện chất lượng – xem xét các điểm để đánh giá và cải thiện chất lượng nếu có thể.

Giáo dục Philongụy biện

Chất lượng Philosophy mô tả mục đích tổng thể và cách tiếp cận được áp dụng để duy trì chất lượng.

Chất lượng Philosophy cho Dự án bao gồm:

Các tiêu chuẩn và phương pháp đảm bảo chất lượng quản lý dự án
Các quy trình hiệu quả để hỗ trợ các thỏa thuận quản trị tốt và trách nhiệm giải trình;
Đầu vào từ các cá nhân có chuyên môn hoặc chuyên môn kỹ thuật phù hợp để đảm bảo phát triển đầu ra phù hợp với mục đích.

Chiến lược chất lượng

Chiến lược chất lượng cho Dự án bao gồm:

Các vấn đề liên quan đến chất lượng gặp phải khi áp dụng các quy trình quản lý dự án
Các vấn đề về chất lượng gặp phải trong quá trình phát triển đầu ra
Các tiêu chuẩn liên quan phải được áp dụng
Các hoạt động trong kế hoạch làm việc cần được tiến hành chính xác

Đảm bảo chất lượng dự án

Đảm bảo chất lượng sẽ đạt được bằng cách xác định các quy trình quản lý dự án chất lượng có liên quan.

Phương pháp và tiêu chuẩn

Các phương pháp, hướng dẫn liên quan nên được duy trì cho các mục sau

Tiêu chuẩn quản lý rủi ro phải được duy trì
Quản lý hồ sơ, xuất bản web, bảo mật thông tin, quyền riêng tư, v.v.
Các tiêu chuẩn định hướng miền kinh doanh có liên quan

Mọi thay đổi đối với các tiêu chuẩn này cần được ghi lại dưới dạng vấn đề trong Sổ đăng ký các vấn đề của dự án.

Giáo dục Review

Tư vấn chất lượng dự án

Vai trò của bất kỳ Nhà tư vấn chất lượng nào cũng phải được giải thích chi tiết tùy thuộc vào lĩnh vực chuyên môn của họ. Tư vấn chất lượng dự án cũng đóng góp vào việc đánh giá dự án chính thức bằng cách cung cấp Báo cáo thực hiện dự án. Revôi.

Đánh giá dự án và Review

Trong mẫu Kế hoạch quản lý chất lượng này, bạn cần xác định:

Thời gian đánh giá có thể được tiến hành vào cuối mỗi giai đoạn hoặc mỗi giai đoạn.
Chủ đề của mỗi bài đánh giá
- Đánh giá hiệu quả hoạt động của dự án và so sánh với các kết quả mục tiêu của dự án đã xác định
- Đánh giá các phương pháp cần thiết để tạo ra kết quả đầu ra
- Điểm học tập của dự án
- Khu vực để cải tiến

Quản lý các thay đổi trong phạm vi dự án

Quản lý các thay đổi của dự án bao gồm:

Lập kế hoạch cho những thay đổi có thể xảy ra thông qua phân tích rủi ro thích hợp
Theo dõi tất cả các loại vấn đề có thể xảy ra ngoài dự kiến
Sử dụng phương pháp lặp đi lặp lại để thực hiện thay đổi trong phạm vi của một dự án
Phản ánh những thay đổi về phạm vi dự án trong Kế hoạch kinh doanh dự án

Trong ví dụ về Kế hoạch quản lý chất lượng dự án này, bạn cần xác định quy trình giúp bạn quản lý các thay đổi đối với phạm vi dự án và cách nó sẽ được phản ánh trong kế hoạch kinh doanh dự án.

Đánh giá và quản lý rủi ro

Quản lý rủi ro nhằm mục đích đảm bảo rằng mức độ rủi ro được quản lý hợp lý. Nó bao gồm mức độ cung cấp nguồn lực, thời gian, chi phí, chất lượng và việc Chủ doanh nghiệp hiện thực hóa các kết quả cần quản lý một cách phù hợp để đảm bảo dự án được hoàn thành thành công.

Tại đây, bạn cần ghi lại cách tiếp cận dự án để đánh giá và quản lý rủi ro để xác định rủi ro đối với chất lượng sẽ được phản ánh như thế nào trong quá trình này.

Quản lý thông tin

Quản lý tài liệu

Trong ví dụ về Kế hoạch chất lượng này, bạn cần giải thích những thủ tục xem xét và chấp nhận nào sẽ áp dụng cho việc quản lý kế hoạch kinh doanh dự án và các tài liệu cốt lõi khác.

Lưu trữ hồ sơ

Trong ví dụ về Kế hoạch quản lý chất lượng này, bạn cần đề cập đến chính sách, luật pháp và quy tắc liên quan của chính phủ có thể dễ dàng ảnh hưởng đến cách lưu giữ hồ sơ của dự án. Nó cũng bao gồm chi tiết về bất kỳ quy trình nào cần áp dụng cho việc quản lý hồ sơ và cách quản lý việc đăng ký tất cả các tài liệu chính thức.

Kiểm soát chất lượng đầu ra

Kiểm soát chất lượng cho Dự án có thể dễ dàng hoàn thành bằng cách xác định các tiêu chí chất lượng liên quan cho đầu ra hoặc những đặc điểm nào nên được sử dụng cho mục đích này.

Lập kế hoạch chất lượng bao gồm việc xác định các Tiêu chí chất lượng đầu ra và các tiêu chuẩn sẽ được sử dụng để xác định khả năng chấp nhận và 'sự phù hợp với mục đích' của chúng. Trong mẫu Kế hoạch chất lượng này, bạn có thể xác định ai hoặc nhóm nào sẽ tham gia vào việc xác định tiêu chí chất lượng đầu ra

Các phương pháp và hướng dẫn liên quan có thể được sử dụng để hỗ trợ. Chúng bao gồm các thông số kỹ thuật hoặc các tiêu chí cụ thể khác. 'Sự phù hợp với mục đích' cho mỗi đầu ra cũng được xác định bởi nhu cầu, kỳ vọng, yêu cầu và 'các yếu tố thành công quan trọng' của các bên liên quan chính khác nhau như:

(Các) Chủ doanh nghiệp – Chủ doanh nghiệp cần đóng góp nguồn lực cho dự án trong quá trình phát triển của họ để đảm bảo rằng các đầu ra được phát triển thỏa đáng.
Nhóm tư vấn: cung cấp lời khuyên hoặc chuyên môn kỹ thuật liên quan đến phát triển đầu ra và đảm bảo chất lượng
Nhóm tham khảo: tạo diễn đàn để đạt được sự đồng thuận giữa các nhóm bên liên quan
(Các) Nhóm làm việc - bao gồm các nhóm làm việc chuyên môn nhỏ, được dành riêng để tạo ra kết quả đầu ra được xác định rõ ràng trong một khung thời gian cụ thể.
Nhà tư vấn – cung cấp lời khuyên về việc phát triển các kết quả đầu ra cụ thể.

Đầu ra Review Thủ tục

Trong ví dụ về Kế hoạch quản lý chất lượng này, bạn cần xác định thời điểm và cách thức các kết quả đầu ra sẽ được kiểm tra và xem xét cũng như bởi ai.

Phần này của ví dụ về Kế hoạch quản lý chất lượng dự án bao gồm mô tả cách tiếp cận:

Kiểm tra và đánh giá đầu ra: Nói chung, người ta cho rằng thử nghiệm chỉ được áp dụng cho các hệ thống CNTT, nhưng nó cũng liên quan đến các đầu ra khác có thể yêu cầu kiểm tra để đảm bảo chúng đáp ứng các yêu cầu quy định. yêu cầu chức năng. Điều quan trọng nữa là phải chính thức hóa các quy trình quản lý thay đổi đầu ra sẽ được sử dụng để ghi lại việc báo cáo và khắc phục vấn đề.
Kiểm toán hoặc đánh giá tiến bộ sẽ được thực hiện trong suốt dự án. Những đánh giá này được thực hiện dần dần vì chất lượng không thể được xây dựng khi kết thúc dự án.

Phần này cũng phải bao gồm:

Các khía cạnh công nghệ của dự án.
Dự án tuân thủ kiểm toán nội bộ và bên ngoài
Lời khuyên về hình thức, tốt nhất là có ngày tháng và người sẽ cung cấp lời khuyên này cũng cần được đề cập ở đây.

Thay đổi kiểm soát

Trong Kế hoạch quản lý chất lượng mẫu này, hãy đề cập đến quy trình nên được sử dụng cho những thay đổi cần được phê duyệt. Mọi thay đổi về thông số kỹ thuật đầu ra cần phải được kiểm soát thông qua quy trình thay đổi bao gồm:

Một quy trình có cấu trúc để tạo thuận lợi cho việc thay đổi hệ thống.
Đánh giá đầy đủ tác động của những thay đổi dự kiến
Phương pháp cho phép thay đổi

Thủ tục chấp nhận đầu ra

Việc chấp nhận đầu ra bao gồm việc chấp nhận các trách nhiệm và trách nhiệm quản lý liên tục có liên quan.

Trong phần này, bạn cần xác định:

Các quy trình mà Chủ doanh nghiệp sẽ áp dụng để tiến hành đánh giá lần cuối và chấp nhận kết quả đầu ra dựa trên các tiêu chí đã thống nhất.
Thỏa thuận chính thức được ghi lại trong tài liệu phù hợp như Kế hoạch bàn giao

Các phụ lục bao gồm:

Nhật ký yêu cầu/chỉnh sửa thay đổi
Các biểu mẫu và mẫu do Dự án phát triển để cung cấp tài liệu nhất quán
Các tài liệu hoạt động liên quan

Tổng kết

Kế hoạch quản lý chất lượng là một bộ tài liệu và thông tin được xác định rõ ràng để quản lý chất lượng một cách hiệu quả trong suốt dự án phát triển phần mềm, bắt đầu từ việc lập kế hoạch đến triển khai phần mềm.
Đảm bảo chất lượng và kiểm soát chất lượng là một phần không thể thiếu trong Kế hoạch quản lý chất lượng dự án.
Chất lượng Philosophy mô tả mục đích tổng thể và cách tiếp cận được áp dụng để duy trì chất lượng.
Đảm bảo chất lượng sẽ đạt được bằng cách xác định các quy trình quản lý dự án chất lượng có liên quan.
Vai trò của bất kỳ Tư vấn chất lượng nào cũng phải được giải thích chi tiết tùy thuộc vào lĩnh vực chuyên môn của họ.
Lập kế hoạch chất lượng bao gồm việc xác định Tiêu chí và tiêu chuẩn Chất lượng Đầu ra sẽ được sử dụng để xác định khả năng chấp nhận và 'sự phù hợp với mục đích' của chúng.
Việc chấp nhận đầu ra bao gồm việc chấp nhận các trách nhiệm và trách nhiệm quản lý liên tục có liên quan.

Phụ lục A: Nhật ký yêu cầu thay đổi/chỉnh sửa

Ngày	Đầu ra	Yêu cầu	Va chạm	Sĩ quan chịu trách nhiệm	Ngày ủy quyền	Ngày hoàn thành	Nhận xét

Tải xuống Mẫu kế hoạch quản lý chất lượng ở trên

Bạn có thể thích: