9 ứng dụng số điện thoại doanh nghiệp MIỄN PHÍ tốt nhất (2025)
Abigail Lewis
Số điện thoại doanh nghiệp miễn phí có thể giúp các công ty cắt giảm chi phí liên lạc. Họ thường cung cấp mã vùng địa phương, số điện thoại miễn phí hoặc số điện thoại ảo. Nhiều công ty sử dụng số điện thoại doanh nghiệp ảo để có số liên lạc tùy chỉnh. Số điện thoại dành riêng cho doanh nghiệp của bạn có thể giúp tách các cuộc gọi cá nhân khỏi các cuộc gọi và tin nhắn văn bản liên quan đến công việc. Những con số này thuận tiện, tạo dựng uy tín và làm cho doanh nghiệp của bạn có vẻ chuyên nghiệp hơn.
Sau khi nghiên cứu hơn 30+ Ứng dụng số điện thoại doanh nghiệp MIỄN PHÍ tốt nhất trong hơn 70 giờ, tôi đã tạo ra một hướng dẫn độc quyền với các đánh giá đáng tin cậy, sâu sắc về cả tùy chọn miễn phí và trả phí. Bài viết toàn diện này cung cấp phạm vi bao phủ sâu rộng về các tính năng, ưu và nhược điểm, và giá cả, đảm bảo cái nhìn đáng tin cậy về các ứng dụng hàng đầu. Đọc tiếp để biết thông tin chi tiết đã được xác minh, phải xem có thể giúp bạn tìm thấy giải pháp số điện thoại doanh nghiệp lý tưởng của mình. Đọc thêm ...
Tại sao chúng tôi không đề xuất số điện thoại doanh nghiệp miễn phí
- Không đủ mạnh để sử dụng trong kinh doanh
- Chỉ cung cấp số phút giới hạn
- Dù có số miễn phí nhưng bạn vẫn phải trả tiền cho các dịch vụ khác.
Zoom Phone là một lựa chọn tuyệt vời cho bất kỳ ai cần một ứng dụng số điện thoại ảo miễn phí. Ứng dụng này cho phép thực hiện cuộc gọi bằng bộ chuyển đổi analog hoặc ứng dụng VoIP. Zoom Phone cho phép thực hiện cuộc gọi từ điện thoại hoặc bất kỳ máy tính nào được kết nối với Internet.
Nhà cung cấp số điện thoại ảo doanh nghiệp MIỄN PHÍ tốt nhất
✔️ Dùng thử miễn phí: Miễn phí cơ bản
✔️ Các quốc gia được hỗ trợ: Canada, Hoa Kỳ và hơn 40 quốc gia.
✔️ Hỗ trợ Numbers: Địa phương, miễn phí
✔️ Nhiều doanh nghiệp Numbers: Có
✔️ Dùng thử miễn phí: 14-Day
✔️ Các quốc gia được hỗ trợ: Canada, Nhật Bản, Venezuela.
✔️ Hỗ trợ Numbers: Địa phương, Quốc tế
✔️ Nhiều doanh nghiệp Numbers: Có
✔️ Dùng thử miễn phí: 30 ngày
✔️ Các quốc gia được hỗ trợ: Hoa Kỳ, Canada
✔️ Hỗ trợ Numbers: Kinh doanh, Địa phương, Quốc tế
✔️ Nhiều doanh nghiệp Numbers: Có
" Việc chọn số điện thoại miễn phí cho doanh nghiệp có thể khó khăn. Có thể sẽ lãng phí tiền khi đầu tư vào các dịch vụ trả phí trong khi tất cả những gì bạn cần chỉ là những tính năng cơ bản. Mặc dù vậy, hãy cân nhắc các lựa chọn của bạn và tập trung nhiều hơn vào lợi nhuận và sự tiện lợi. "
1) Zoom Phone
Tốt nhất với cước gọi quốc tế thấp
Zoom Phone là lựa chọn tuyệt vời cho bất kỳ ai cần ứng dụng số điện thoại ảo miễn phí. Tôi thấy ứng dụng này cho phép tôi thực hiện cuộc gọi bằng bộ chuyển đổi analog hoặc ứng dụng thông qua VoIP. Zoom Phone cho phép tôi thực hiện cuộc gọi từ điện thoại hoặc bất kỳ máy tính nào được kết nối với internet. Tôi đặc biệt thích tính năng gọi 4 chiều của nó, cho phép tôi nói chuyện với ba liên lạc cùng một lúc. Zoom Phone thậm chí chặn các cuộc gọi tự động, giúp giữ cho các cuộc gọi của tôi rõ ràng. Theo kinh nghiệm của tôi, Zoom Phone là một trong những dịch vụ hỗ trợ qua số điện thoại miễn phí và địa phương tốt nhất, và nhóm hỗ trợ của họ sẽ nhanh chóng trợ giúp qua email và điện thoại.
Loại điện thoại ảo Numbers: Số điện thoại miễn phí
Nhận địa phương Numbers ở các quốc gia sau: Hoa Kỳ và Canada
Dùng thử miễn phí: Gói cơ bản miễn phí trọn đời
Tính năng, đặc điểm:
- Chất lượng âm thanh HD: Zoom Phone cung cấp âm thanh chất lượng cao để đảm bảo giao tiếp rõ ràng và chuyên nghiệp. Âm thanh HD giảm thiểu tiếng ồn xung quanh và tăng cường độ rõ nét của giọng nói, giúp tôi dễ dàng tập trung vào cuộc trò chuyện mà không bị phân tâm.
- Công cụ cộng tác: Nó cho phép tôi tận hưởng hội nghị thoại và video với các công cụ lập lịch và họp. Tôi có thể tiến hành các cuộc họp kinh doanh bằng cách thêm người tham gia từ khắp nơi trên thế giới vào các cuộc gọi hội nghị, hoàn chỉnh với các tính năng như bảng trắng và trình ghi màn hình.
- Sàng lọc ID người gọi: VonageID người gọi của cho phép tôi sàng lọc các cuộc gọi trước khi chúng bắt đầu. Tính năng này giúp tôi quyết định có nên nhận cuộc gọi hay không và biết trước mục đích, giúp công việc dễ dàng hơn nhiều.
- Phiên âm thư thoại: Thư thoại sẽ tự động được chuyển đổi thành văn bản, cho phép tôi đọc tin nhắn khi không tiện nghe.
- Xử lý cuộc gọi ẩn danh: Bạn có thể từ chối cuộc gọi bằng ID ẩn danh hoặc chuyển chúng đến hộp thư thoại, giúp giao tiếp được hợp lý cho các số điện thoại doanh nghiệp miễn phí. Tôi thấy việc từ chối cuộc gọi ẩn danh và chuyển chúng đến hộp thư thoại giúp quy trình làm việc của tôi hiệu quả.
- nhiều Numbers: Nó cung cấp nhiều số điện thoại kinh doanh, làm cho Zoom một giải pháp đa năng để quản lý các nhu cầu kinh doanh khác nhau.
- Hội nhập: Tôi có thể tích hợp thông minh với Salesforce cho các tính năng như cửa sổ bật lên trên màn hình, ghi nhật ký hoạt động cuộc gọi tự động và nhấp để quay số. Nó cho phép bạn thực hiện cuộc gọi trực tiếp từ SlackGiao diện của 's, với các tích hợp bổ sung cho các ứng dụng kinh doanh khác.
Ưu điểm
Nhược điểm
👉 Làm thế nào để có được Zoom miễn phí?
- Đến phần Zoom Phone
- Mua bất kỳ gói hàng tháng nào. Chúng tôi khuyên bạn nên mua cái rẻ nhất để thử nghiệm dịch vụ.
Tài khoản cơ bản miễn phí
2) RingCentral
Quản lý cuộc gọi tốt nhất cho doanh nghiệp
RingCentral là một trong những lựa chọn hàng đầu của tôi cho các công ty khởi nghiệp. Trong quá trình đánh giá, tôi nhận thấy rằng các số ảo của nó có hiệu quả trong việc sắp xếp các cuộc gọi của tôi. Sử dụng RingCentral với các thiết bị hiện có thì rất đơn giản, và có thể thực hiện cuộc gọi bằng Wi-Fi hoặc VoIP khi cần. Tôi có thể chuyển cuộc gọi đến các số khác một cách nhanh chóng. Tính năng phiên âm thư thoại cho phép tôi truy cập tin nhắn mà không cần phải nghe chúng. Số lượng tùy chọn khả dụng—nội hạt, miễn phí hoặc tùy chỉnh—rất tuyệt vời cho nhiều nhu cầu. Hỗ trợ khách hàng, bao gồm hướng dẫn bằng video và trò chuyện, luôn ở mức cao nhất.
Hệ thống điện thoại này cung cấp các cuộc gọi trong nước không giới hạn, tin nhắn, fax ảo và thư thoại. Dịch vụ lễ tân Ruby chuyển hướng các cuộc gọi đến đến một lễ tân trực tiếp tại Hoa Kỳ. RingCentral cũng có các tính năng cần thiết như lời chào tự động, chuyển tiếp cuộc gọi và VoIP kinh doanh.
Loại điện thoại ảo Numbers: Số điện thoại doanh nghiệp hoặc số điện thoại miễn phí
Nhận địa phương Numbers ở các quốc gia sau: Canada, Mỹ
Dùng thử miễn phí: Dùng thử miễn phí 14 ngày
Tính năng, đặc điểm:
- Giữ lại số: Tôi có thể dễ dàng chuyển số điện thoại hiện tại, đồng thời giữ nguyên mọi thông tin liên lạc của khách hàng trong quá trình chuyển đổi.
- Tin nhắn văn bản: Nó cho phép tôi bật tính năng nhắn tin doanh nghiệp để cập nhật thông tin cho khách hàng và yêu cầu màn hình phản hồi thông tin hơn.
- Cuộc gọi đồng thời: Tôi có thể xử lý cuộc gọi từ nhiều cá nhân cùng lúc, đảm bảo mọi cuộc gọi quan trọng đều được trả lời kịp thời.
- Báo cáo chi tiết: Nhận báo cáo chi tiết về tất cả các cuộc gọi để theo dõi hoạt động điện thoại doanh nghiệp và xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Tôi đã sử dụng các báo cáo cuộc gọi chi tiết này để theo dõi xu hướng tương tác của khách hàng để đưa ra quyết định tốt hơn.
- Hướng gọi: Tổng đài tự động quản lý các cuộc gọi đến, hướng dẫn khách hàng và đảm bảo tin nhắn được xử lý chính xác để đạt hiệu quả tốt hơn.
Ưu điểm
Nhược điểm
👉 Làm thế nào để có được RingCentral miễn phí?
- Đến phần RingCentral
- Nhấp vào nút “Dùng thử miễn phí” để đăng ký dùng thử miễn phí 14 ngày.
Dùng thử miễn phí 14 ngày
3) Ultatel
Tốt nhất cho truyền thông kinh doanh dựa trên đám mây
Ultatel là một hệ thống điện thoại đám mây tuyệt vời, gây ấn tượng với tôi nhờ các tính năng giao tiếp kinh doanh toàn diện. Tôi thấy nó đặc biệt hiệu quả cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang tìm kiếm một giải pháp VoIP đáng tin cậy. Nền tảng này cung cấp dịch vụ gọi điện không giới hạn trong phạm vi Hoa Kỳ và Canada, cùng với các tính năng chuyên nghiệp như tổng đài tự động, chuyển tiếp cuộc gọi và chuyển thư thoại sang email. Tôi có thể dễ dàng thiết lập nhiều máy nhánh, rất phù hợp cho các nhóm đang phát triển.
Hệ thống điện thoại doanh nghiệp này cung cấp các tính năng quản lý cuộc gọi tiên tiến, bao gồm xếp hàng cuộc gọi, hội nghị truyền hình và phân tích chi tiết. Ultatel cũng cung cấp khả năng tích hợp với các hệ thống CRM và công cụ kinh doanh phổ biến, biến nó thành một giải pháp truyền thông toàn diện cho các doanh nghiệp hiện đại.
Loại điện thoại ảo Numbers: Doanh nghiệp, Quốc tế, Miễn phí, Nội địa
Nhận địa phương Numbers ở các quốc gia sau: Hoa Kỳ, Canada
Dùng thử miễn phí: Chính sách hoàn tiền trong ngày của 30
Tính năng, đặc điểm:
- Cơ sở hạ tầng dựa trên đám mây: Ultatel hoạt động hoàn toàn trên nền tảng đám mây, loại bỏ nhu cầu cài đặt phần cứng đắt tiền và cung cấp các giải pháp truyền thông có khả năng mở rộng.
- Hệ thống tự động trả lời: Hệ thống chào mừng tự động chuyên nghiệp chuyển hướng cuộc gọi đến các phòng ban hoặc số máy lẻ thích hợp, đảm bảo khách hàng nhanh chóng liên hệ được với đúng người.
- Ghi âm và phân tích cuộc gọi: Tính năng ghi âm cuộc gọi tích hợp với phân tích và báo cáo chi tiết giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu suất và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Tích hợp di động: Việc tích hợp ứng dụng di động liền mạch cho phép nhân viên sử dụng số điện thoại doanh nghiệp trên thiết bị cá nhân trong khi vẫn duy trì liên lạc chuyên nghiệp.
- Thư thoại đến Email: Tính năng tự động chuyển thư thoại và gửi email đảm bảo các tin nhắn quan trọng không bao giờ bị bỏ lỡ, ngay cả khi bạn không có mặt tại văn phòng.
- Gọi hội nghị: Khả năng gọi hội nghị nhiều bên với tối đa 25 người tham gia, hoàn hảo cho các cuộc họp nhóm và thuyết trình với khách hàng.
- Tích hợp CRM: Tích hợp trực tiếp với các hệ thống CRM phổ biến để tự động ghi nhật ký cuộc gọi, quản lý liên hệ và cải thiện việc theo dõi mối quan hệ với khách hàng.
Ưu điểm
Nhược điểm
👉 Làm thế nào để nhận Ultatel miễn phí?
- Đến phần Ultatel
- Nhấp vào nút “Nhận báo giá” để đăng ký dùng thử và tư vấn miễn phí.
Chính sách hoàn tiền trong 30 ngày
4) Tresta
Tốt nhất cho giao tiếp doanh nghiệp nhỏ
Tresta là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ đang tìm kiếm một hệ thống điện thoại doanh nghiệp hoàn toàn miễn phí. Tôi đặc biệt ấn tượng khi Tresta cung cấp một gói cước hoàn toàn miễn phí, không có chi phí ẩn hay giới hạn thời gian. Nền tảng này cung cấp số điện thoại doanh nghiệp chuyên nghiệp, hoạt động trơn tru trên mọi thiết bị. Tôi có thể dễ dàng quản lý cuộc gọi, thư thoại và tin nhắn văn bản từ một giao diện duy nhất. Tính năng chuyển tiếp cuộc gọi hoạt động hoàn hảo, cho phép tôi chuyển hướng cuộc gọi đến bất kỳ thiết bị nào.
Hệ thống điện thoại doanh nghiệp này cung cấp khả năng gọi điện không giới hạn trong phạm vi Hoa Kỳ và Canada, thư thoại chuyên nghiệp và tin nhắn SMS. Tresta cũng bao gồm các tính năng nâng cao như ghi âm cuộc gọi, hội nghị truyền hình và phân tích cuộc gọi chi tiết để giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu suất truyền thông.
Loại điện thoại ảo Numbers: Địa phương, miễn phí
Nhận địa phương Numbers ở các quốc gia sau: Hoa Kỳ, Canada
Dùng thử miễn phí: Dùng thử miễn phí 7 ngày
Tính năng, đặc điểm:
- Hỗ trợ đa thiết bị: Tôi có thể sử dụng cùng một số điện thoại doanh nghiệp trên nhiều điện thoại thông minh, máy tính bảng và máy tính, đảm bảo không bao giờ bỏ lỡ các cuộc gọi quan trọng.
- Tổng đài viên tự động chuyên nghiệp: Hệ thống cho phép tôi tạo lời chào tùy chỉnh và các tùy chọn menu để tự động chuyển hướng người gọi đến đúng phòng ban hoặc đúng người.
- Thu âm cuộc gọi: Chức năng ghi âm cuộc gọi tích hợp giúp tôi ghi lại các cuộc trò chuyện kinh doanh quan trọng cho mục đích đào tạo và đảm bảo chất lượng.
- Gọi hội nghị: Tôi có thể tổ chức các cuộc gọi hội nghị nhiều bên với tối đa 10 người tham gia, giúp các cuộc họp nhóm và cuộc gọi khách hàng hiệu quả hơn.
- Tích hợp SMS: Nền tảng này kết hợp tin nhắn thoại và tin nhắn văn bản trong một giao diện, cho phép tôi giao tiếp với khách hàng thông qua kênh họ thích.
- Gọi cho Analytics: Báo cáo chi tiết cung cấp thông tin chi tiết về khối lượng cuộc gọi, thời lượng và mô hình cuộc gọi để giúp tối ưu hóa các chiến lược truyền thông kinh doanh.
Ưu điểm
Nhược điểm
👉 Làm thế nào để nhận Tresta miễn phí?
- Đến phần Tresta
- Nhấp vào “Dùng thử miễn phí” để tạo tài khoản và chọn ngay số điện thoại doanh nghiệp của bạn.
Dùng thử miễn phí 7 ngày
5) Nextiva
Nhà cung cấp số điện thoại doanh nghiệp tốt nhất trên toàn cầu
Nextiva là một trong những dịch vụ số điện thoại doanh nghiệp ảo hàng đầu. Tôi đã thử nghiệm khả năng cung cấp số cho nhiều địa điểm khác nhau, điều này rất hữu ích cho công việc của tôi. Tôi có thể giữ số điện thoại địa phương của mình và chuyển các số khác đến Nextiva không gặp sự cố. Tất cả nhật ký cuộc gọi và lịch sử đều dễ xem trên bảng điều khiển. Tôi đặc biệt thích hội nghị truyền hình và giọng nói HD, cho phép tôi kết nối với tối đa 250 người tham gia. Chia sẻ màn hình liền mạch khi làm việc với nhóm của tôi theo thời gian thực. Tùy chỉnh thông báo và lời chào rất đơn giản và có cả số điện thoại địa phương và quốc tế rất tuyệt vời cho sự linh hoạt.
Giải pháp điện thoại dựa trên đám mây này nâng cao hiệu suất cuộc gọi với hơn 40 tính năng VoIP. Chúng bao gồm đỗ xe, định tuyến, chuyển tiếp, sàng lọc, giữ và xếp hàng.
Loại điện thoại ảo Numbers: Địa phương và quốc tế
Nhận địa phương Numbers ở các quốc gia sau: Canada, Anh, Mỹ, Puerto Rico
Dùng thử miễn phí: Thử nghiệm ngày 30
Tính năng, đặc điểm:
- Phân tích trực quan: Phân tích giọng nói cung cấp thông tin chi tiết như khối lượng cuộc gọi, cuộc gọi bị bỏ dở và thời gian nói chuyện để cải thiện chất lượng dịch vụ. Tôi dựa vào phân tích trực quan để có được thông tin chi tiết về hành vi cuộc gọi và phân bổ tài nguyên tốt hơn.
- Bản ghi âm sáu tháng: Nó cho phép tôi bật tính năng ghi âm cuộc gọi và lưu trữ các cuộc trò chuyện trong sáu tháng mà không cần cài đặt phần cứng.
- Theo dõi hoạt động: Công cụ này cung cấp cho tôi tiện ích báo cáo theo thời gian thực. Tôi có thể theo dõi và tối ưu hóa hiệu suất bằng cách theo dõi hoạt động chung của các phòng ban.
- Định tuyến cuộc gọi tự động: Tính năng này tự động định tuyến cuộc gọi đến các thành viên nhóm hoặc phòng ban phù hợp bằng hệ thống tổng đài tự động nhiều cấp. Nó giúp tôi đảm bảo rằng các cuộc gọi đến đúng người một cách nhanh chóng.
- Tích hợp nền tảng: Nó tích hợp liền mạch với các công cụ của bên thứ ba như Google Workspace, Zapier, Slackvà những thứ khác để kết nối tốt hơn.
Ưu điểm
Nhược điểm
👉 Làm thế nào để có được Nextiva miễn phí?
- Đến phần Nextiva
- Mua bất kỳ gói nào. Chúng tôi khuyên bạn nên mua gói rẻ nhất. Yêu cầu hoàn tiền theo chế độ bảo đảm hoàn tiền không cần giải thích trong 30 ngày của họ.
Dùng thử miễn phí 30 ngày
6) OpenPhone
Quản lý liên hệ tốt nhất cho doanh nghiệp
OpenPhone là một hệ thống điện thoại kinh doanh đáng chú ý dành cho những người lao động độc lập. Tôi đã đánh giá các tính năng của nó sau khi tải xuống ứng dụng. Nó cung cấp cho tôi một số điện thoại kinh doanh mới giúp cải thiện việc quản lý cuộc gọi của tôi. Tôi có thể chuyển số hiện tại của mình sang OpenPhone và thiết lập tính khả dụng của tôi. Phiên âm thư thoại là một trong những tính năng hữu ích nhất, cho phép tôi đọc tin nhắn khi đang di chuyển. IVR và tổng đài tự động hoạt động tốt để hướng dẫn người gọi đến đúng phòng ban hoặc nhận tin nhắn. OpenPhone cung cấp cả số điện thoại địa phương và miễn phí, và các tùy chọn hỗ trợ rất tuyệt vời để được trợ giúp nhanh chóng.
Hơn nữa, có thể tạo đường dây chia sẻ cho các thành viên trong nhóm. OpenPhone Ứng dụng cho phép người dùng nhận các cuộc gọi công việc trong nước không giới hạn, thư thoại, tin nhắn SMS và MMS. Ứng dụng cho phép các thành viên trong nhóm sử dụng hộp thư đến được chia sẻ với các luồng trò chuyện nội bộ đang cộng tác.
Tính năng, đặc điểm:
- Tài liệu cuộc gọi: Nó cho phép tôi thiết lập ghi âm tự động hoặc ghi âm cuộc gọi khi cần để ghi lại các chi tiết giao tiếp quan trọng. Tôi đã bật ghi âm tự động để đảm bảo tôi có thể tham khảo thông tin quan trọng sau này để có độ chính xác cao hơn.
- Hệ thống chuyển tiếp cuộc gọi: OpenPhone cho phép tôi chuyển cuộc gọi đến một số điện thoại khác ở Hoa Kỳ hoặc Canada một cách dễ dàng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp với khách hàng.
- Sử dụng phương tiện: Để tạo ra trải nghiệm giao tiếp phong phú hơn, tôi có thể gửi ảnh GIF, chia sẻ đoạn tin nhắn và khởi tạo cuộc gọi nhóm.
- Báo cáo thông tin chi tiết: Nó cung cấp các phân tích giúp hiểu rõ hơn về hiệu suất của công ty để giúp cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Tích hợp dịch vụ: OpenPhone tích hợp với các công cụ phổ biến như Zapier, Webhooks và Google Contacts để bổ sung thêm chức năng và tích hợp quy trình làm việc tốt hơn.
Ưu điểm
Nhược điểm
👉 Làm thế nào để có được OpenPhone miễn phí?
- Đến phần OpenPhone
- Nhấp vào “Dùng thử miễn phí” để tạo tài khoản và bắt đầu dùng thử không rủi ro trong 7 ngày.
Dùng thử miễn phí 7 ngày
7) Zoho Voice
Tốt nhất để quản lý nguồn cấp dữ liệu video đang hoạt động
Zoho Voice gây ấn tượng với tôi bằng giải pháp điện thoại và trung tâm liên lạc dựa trên đám mây đáng chú ý của nó. Tôi có thể quản lý các cuộc gọi kinh doanh dễ dàng từ bất kỳ thiết bị hoặc vị trí nào. Nó cung cấp các số điện thoại địa phương, miễn phí và quốc tế, cùng với tùy chọn chuyển các số hiện có. Tôi có thể thực hiện và nhận cuộc gọi từ bất kỳ đâu bằng cách sử dụng Zoho Voice web, máy tính để bàn, ứng dụng di động hoặc thậm chí là tiện ích mở rộng trình duyệt. Các số được hỗ trợ bao gồm Business, International và Local, với cuộc gọi không giới hạn đến Hoa Kỳ và Canada. Hỗ trợ khách hàng được cung cấp qua điện thoại, email, trò chuyện và hướng dẫn điện tử để có trải nghiệm liền mạch.
Bạn có thể tùy chỉnh và định cấu hình cài đặt cuộc gọi của mình để tự động hóa hoạt động cuộc gọi công việc của mình với nhiều tùy chọn định tuyến đến và đi. Các tính năng như IVR, chuyển cuộc gọi và xếp hàng cuộc gọi đảm bảo đúng người được kết nối liền mạch với cuộc gọi. Bạn cũng có thể sử dụng Bảng điều khiển, giám sát cuộc gọi trực tiếp và số liệu hiệu suất Hàng đợi để theo dõi hoạt động của tổng đài viên trong thời gian thực.
Tính năng, đặc điểm:
- Giám sát cuộc gọi tự động: Phản hồi bằng giọng nói tương tác tự động chào đón và hướng dẫn khách hàng đến bộ phận phù hợp để được hỗ trợ. Tôi có thể nghe, thì thầm hoặc xen vào cuộc gọi một cách kín đáo, hoàn hảo cho việc kiểm soát chất lượng và đào tạo.
- Theo dõi cuộc gọi và ghi chú: Bạn có thể theo dõi hồ sơ cuộc gọi, xem lại nhật ký cụ thể và ghi chú trực tiếp để có thông tin chi tiết về cuộc trò chuyện. Nó cho phép tôi gửi tin nhắn quảng cáo đến nhiều khách hàng cùng một lúc, cho phép giao tiếp hàng loạt hiệu quả.
- Quản lý múi giờ: Tôi có thể thiết lập giờ làm việc theo múi giờ cho từng số, đảm bảo các cuộc gọi được quản lý hiệu quả. Bạn thậm chí có thể xác định khung thời gian để các nhân viên hoàn thành nhiệm vụ sau cuộc gọi, giúp sắp xếp quy trình làm việc.
- Quản lý liên hệ: Mô-đun liên hệ cho phép bạn nhập, tập trung và quản lý danh bạ hàng loạt, đây là cách tuyệt vời để sắp xếp hợp lý danh sách.
- Hỗ trợ ngôn ngữ: Zoho Voice có sẵn bằng hơn 11 ngôn ngữ, bao gồm tiếng Anh, tiếng Đức, tiếng Pháp và tiếng Ý.
- Tích hợp: Nó tích hợp liền mạch với Zoho CRM, Zoho Begin và Zoho Desk để quản lý doanh nghiệp toàn diện.
Ưu điểm
Nhược điểm
👉 Làm thế nào để có được Zoho Voice miễn phí?
- Đến phần Zoho Voice
- Nhấp vào nút “Đăng ký” để dùng thử miễn phí 15 ngày (Không cần thẻ tín dụng).
Dùng thử miễn phí 15 ngày
8) Phone.com
Tốt nhất cho điện thoại vật lý và điện thoại phần mềm
Phone.com là hệ thống điện thoại doanh nghiệp được đánh giá cao nhất. Tôi đặc biệt thích các tùy chọn VoIP giá cả phải chăng của nó. Tất cả các gói cước đều cung cấp số điện thoại miễn phí và tôi dễ dàng chuyển số hiện tại của mình sang đó. Tôi nhận được thông báo qua tin nhắn văn bản hoặc email cho mọi cuộc gọi. Tính năng sàng lọc rất tuyệt vì nó cho biết ai đang gọi trước khi tôi nhấc máy. Sự lựa chọn giữa các số điện thoại địa phương, miễn phí và quốc tế thật tuyệt vời để tăng thêm tính linh hoạt. Các tùy chọn hỗ trợ khách hàng cũng rất tuyệt, bao gồm hỗ trợ qua email, trò chuyện và điện thoại.
Nó có các tính năng quản lý điện thoại như chuyển tiếp cuộc gọi, fax, lập lịch cuộc gọi, giữ nhạc và định tuyến cuộc gọi. Nền tảng này cũng cung cấp SMS, MMS, fax và giọng nói trong và ngoài nước không giới hạn. Phone.com cũng cung cấp các dịch vụ trả phí như lễ tân ảo trực tiếp, hội nghị truyền hình, tiện ích mở rộng và tổng đài tự động. Bạn cũng sẽ nhận được nhiều mẫu điện thoại VoIP, phân tích cuộc gọi, báo cáo và bản ghi thư thoại.
Tính năng, đặc điểm:
- Hội nghị truyền hình: Tôi thường sử dụng hội nghị truyền hình cho các cuộc họp lớn vì việc kết nối tới 300 người tham gia rất đơn giản.
- Định tuyến cuộc gọi đến: Nó cho phép tôi định tuyến các cuộc gọi đến thông qua hàng đợi cuộc gọi đến các phòng ban hoặc nhóm thích hợp, giúp cải thiện hiệu quả cuộc gọi kinh doanh.
- Lời chào dựa trên thẻ: Tôi có thể sử dụng thẻ giọng nói để chào đón khách hàng một cách chính xác khi nhiều đường dây kết nối đến cùng một số điện thoại doanh nghiệp.
- Theo dõi cuộc gọi chi tiết: Nó cung cấp nhật ký cuộc gọi toàn diện về mọi liên lạc kinh doanh, bao gồm fax, cuộc gọi đến, cuộc gọi đi và cuộc gọi nhỡ.
- Kết nối của bên thứ ba: Công cụ này tích hợp với các ứng dụng như Zapier, Zoho và Chrometa, mang lại sự linh hoạt hơn và hợp lý hóa quy trình kinh doanh.
Ưu điểm
Nhược điểm
👉 Làm thế nào để có được Phone.com miễn phí?
- Đến phần Phone.com
- Nhấp vào “Bắt đầu” để bắt đầu sử dụng gói cơ bản miễn phí ngay lập tức. Nhận bảo đảm hoàn tiền trong 30 ngày
Đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày
9) Google Voice
Tốt nhất để hợp nhất nhiều số điện thoại
Google Voice là một trong những lựa chọn tốt nhất cho dịch vụ điện thoại kinh doanh miễn phí. Tôi đã kiểm tra các tính năng của nó và thấy nó lý tưởng cho các cuộc gọi thường xuyên Google Workspace người dùng. Các tính năng quản lý cuộc gọi dễ quản lý mà không mất phí và tôi đã đồng bộ hóa với các thiết bị của mình. Báo cáo thời gian thực cho phép tôi theo dõi thời lượng cuộc gọi. Định tuyến cuộc gọi rất đơn giản và email an toàn giúp tôi sắp xếp thông tin liên lạc. Google Voice hỗ trợ số điện thoại địa phương và cho phép gọi không giới hạn đến Hoa Kỳ và Canada. Hỗ trợ khách hàng thông qua trò chuyện, hướng dẫn điện tử và hướng dẫn là hàng đầu.
Nếu bạn có Google Voice ứng dụng, bạn có thể truy cập số trên một trình duyệt web, điện thoại cố định hiện tại hoặc điện thoại di động. Google Voice cho phép người dùng cấu hình hệ thống PBX và sử dụng mạng di động hoặc Wi-Fi cho các hoạt động kinh doanh.
Tính năng, đặc điểm:
- Người trả lời tự động: Tổng đài tự động gửi tin nhắn cho người gọi và chuyển hướng họ đến đúng phòng ban hoặc cá nhân. Tôi thấy hữu ích khi tổng đài tự động phát tin nhắn và chuyển hướng người gọi mà không cần bất kỳ sự can thiệp thủ công nào.
- Lời chào tùy chỉnh: Nó cho phép tôi thiết lập lời chào tùy chỉnh hoặc tin nhắn quảng cáo để giải trí cho người gọi và giữ họ tập trung trong khi chờ đợi.
- Bản ghi thư thoại: Tôi có thể nghe thư thoại hoặc đọc bản ghi thư thoại một cách thuận tiện trên điện thoại để dễ dàng truy cập.
- Chặn cuộc gọi tự động: Tính năng này sử dụng AI giọng nói để lọc và chặn các cuộc gọi tự động hoặc thư rác không mong muốn, giảm thiểu sự gián đoạn không mong muốn. Tính năng này đã giúp tôi tránh được vô số cuộc gọi không mong muốn, giúp quy trình làm việc của tôi trôi chảy hơn.
- Nhóm đổ chuông: Tôi có thể thiết lập nhóm chuông để nhóm của tôi có thể trả lời các cuộc gọi đến từ cùng một nhóm Google Voice con số.
- Tích hợp Google: Bạn có thể tích hợp Google Voice với Google Calendar, Gmail và Google Drive để có quy trình làm việc liền mạch và năng suất cao.
Ưu điểm
Nhược điểm
👉 Làm thế nào để có được Google Voice miễn phí?
- Đến phần Google Voice
- Chọn một điện thoại doanh nghiệp và bắt đầu dùng thử miễn phí 14 ngày.
Chúng tôi đã chọn ứng dụng số điện thoại doanh nghiệp MIỄN PHÍ tốt nhất như thế nào?
At Guru99, chúng tôi cam kết về uy tín, tập trung vào việc cung cấp thông tin chính xác và khách quan. Sau hơn 70 giờ nghiên cứu 30+ Ứng dụng số điện thoại doanh nghiệp MIỄN PHÍ tốt nhất, tôi đã tạo ra một hướng dẫn độc quyền với các đánh giá sâu sắc về cả tùy chọn miễn phí và trả phí.
Số điện thoại doanh nghiệp là một cách tốt để giữ cho giao tiếp công việc của bạn chuyên nghiệp. Hệ thống điện thoại phụ thuộc vào khối lượng cuộc gọi đến và đi và quy mô doanh nghiệp. Sau đây là một số yếu tố quan trọng cần cân nhắc khi lựa chọn nhà cung cấp số điện thoại doanh nghiệp miễn phí.
- Dễ sử dụng: Chúng tôi hướng tới những ứng dụng trực quan và dễ điều hướng.
- Chất lượng cuộc gọi: Việc cung cấp thông tin liên lạc rõ ràng và đáng tin cậy là rất cần thiết.
- Khả năng mở rộng: Các ứng dụng tốt nhất là những ứng dụng hoàn hảo cho các doanh nghiệp đang phát triển, cho phép mở rộng quy mô dễ dàng.
- Tính năng, đặc điểm: Chúng tôi chú ý đến các tính năng như thư thoại, chuyển tiếp cuộc gọi và quản lý số điện thoại.
- Hỗ trợ khách hàng: Các ứng dụng cung cấp hỗ trợ phản hồi sẽ được ưu tiên.
- Tính sẵn có của nền tảng: Hãy đảm bảo rằng bạn chọn những ứng dụng có thể sử dụng trên nhiều thiết bị và hệ điều hành.
- Giá cả: Người ta cân nhắc đến những ứng dụng cung cấp tối đa tính năng với chi phí bằng không.
Phán quyết
Đối với giao tiếp kinh doanh, việc tìm một ứng dụng số điện thoại miễn phí đáng tin cậy là rất quan trọng, đặc biệt là khi xử lý các cuộc gọi công việc và cá nhân trên các đường dây riêng biệt. Tôi đã khám phá ba công cụ được đánh giá cao nhất, mỗi công cụ có những lợi thế riêng cho các nhu cầu kinh doanh khác nhau. Kiểm tra phán quyết của tôi bên dưới để có cái nhìn tổng quan nhanh.
- Zoom Phone nổi bật với các tính năng quản lý cuộc gọi mạnh mẽ, bao gồm chuyển tiếp cuộc gọi, định tuyến tùy chỉnh và khả năng gọi hội nghị.
- RingCentral Hệ thống điện thoại này cung cấp các cuộc gọi nội địa, nhắn tin, fax ảo và thư thoại không giới hạn.
- Ultatel là một hệ thống điện thoại đám mây tuyệt vời gây ấn tượng với các tính năng liên lạc kinh doanh toàn diện.
Zoom Phone là một lựa chọn tuyệt vời cho bất kỳ ai cần một ứng dụng số điện thoại ảo miễn phí. Ứng dụng này cho phép thực hiện cuộc gọi bằng bộ chuyển đổi analog hoặc ứng dụng VoIP. Zoom Phone cho phép thực hiện cuộc gọi từ điện thoại hoặc bất kỳ máy tính nào được kết nối với Internet.
