Thông minh kinh doanh là gì? BI Định nghĩa, ý nghĩa và ví dụ

Business Intelligence là gì?

BI (Business Intelligence) là một tập hợp các quy trình, kiến ​​trúc và công nghệ chuyển đổi dữ liệu thô thành thông tin có ý nghĩa thúc đẩy các hành động kinh doanh có lợi nhuận. Đây là một bộ phần mềm và dịch vụ để chuyển đổi dữ liệu thành thông tin và kiến ​​thức có thể hành động được.

BI có tác động trực tiếp đến các quyết định kinh doanh chiến lược, chiến thuật và hoạt động của tổ chức. BI hỗ trợ việc ra quyết định dựa trên thực tế bằng cách sử dụng dữ liệu lịch sử thay vì các giả định và trực giác.

Các công cụ BI thực hiện phân tích dữ liệu và tạo báo cáo, tóm tắt, trang tổng quan, bản đồ, đồ thị và biểu đồ để cung cấp cho người dùng thông tin chi tiết về bản chất của doanh nghiệp.

Tại sao BI quan trọng?

• Đo lường: tạo KPI (Chỉ số hiệu suất chính) dựa trên dữ liệu lịch sử
• Xác định và đặt điểm chuẩn cho các quy trình khác nhau.
• Với hệ thống BI, các tổ chức có thể xác định xu hướng thị trường và phát hiện các vấn đề kinh doanh cần giải quyết.
• BI giúp trực quan hóa dữ liệu giúp nâng cao chất lượng dữ liệu và từ đó nâng cao chất lượng của việc ra quyết định.
• Hệ thống BI không chỉ có thể được sử dụng bởi các doanh nghiệp mà cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME)

Hệ thống Business Intelligence được triển khai như thế nào?

Dưới đây là các bước:

Bước 1) Dữ liệu thô từ cơ sở dữ liệu của công ty được trích xuất. Dữ liệu có thể được phân bổ trên nhiều hệ thống không đồng nhất.

Bước 2) Dữ liệu được làm sạch và chuyển thành dạng kho dữ liệu. Bảng có thể được liên kết và các khối dữ liệu được hình thành.

Bước 3) Sử dụng hệ thống BI, người dùng có thể đặt câu hỏi, yêu cầu báo cáo đặc biệt hoặc tiến hành bất kỳ phân tích nào khác.

Ví dụ về Hệ thống thông minh doanh nghiệp được sử dụng trong thực tế

Ví dụ 1:

Trong quá trình xử lý giao dịch trực tuyến (OLTP) thông tin hệ thống có thể được đưa vào cơ sở dữ liệu sản phẩm có thể

• thêm dòng sản phẩm
• thay đổi giá sản phẩm

Tương ứng, trong truy vấn hệ thống Business Intelligence sẽ được thực hiện cho lĩnh vực chủ đề sản phẩm, có thể thực hiện việc bổ sung dòng sản phẩm mới hoặc thay đổi doanh thu tăng giá sản phẩm

Trong cơ sở dữ liệu quảng cáo của truy vấn hệ thống OLTP có thể được thực thi

• Đã thay đổi tùy chọn quảng cáo
• Tăng ngân sách phát thanh

Tương ứng, trong truy vấn hệ thống BI có thể được thực thi sẽ là số lượng khách hàng mới được thêm vào do thay đổi ngân sách radio

Trong hệ thống OLTP xử lý dữ liệu cơ sở dữ liệu nhân khẩu học của khách hàng có thể được cung cấp sẽ là

• tăng hạn mức tín dụng khách hàng
• thay đổi mức lương của khách hàng

Tương ứng trong OLAP truy vấn hệ thống có thể được thực thi sẽ là những thay đổi trong hồ sơ khách hàng có hỗ trợ hỗ trợ giá sản phẩm cao hơn không

Ví dụ 2:

Chủ khách sạn sử dụng ứng dụng phân tích BI để thu thập thông tin thống kê về công suất phòng trung bình và giá phòng. Nó giúp tìm kiếm tổng doanh thu được tạo ra trên mỗi phòng.

Nó cũng thu thập số liệu thống kê về thị phần và dữ liệu từ khảo sát khách hàng từ mỗi khách sạn để quyết định vị thế cạnh tranh của mình trên các thị trường khác nhau.

Bằng cách phân tích các xu hướng này qua từng năm, từng tháng và từng ngày, ban quản lý có thể đưa ra các chiết khấu khi thuê phòng.

Ví dụ 3:

Một ngân hàng cung cấp cho người quản lý chi nhánh quyền truy cập vào các ứng dụng BI. Nó giúp người quản lý chi nhánh xác định ai là khách hàng mang lại nhiều lợi nhuận nhất và họ nên phục vụ khách hàng nào.

Việc sử dụng Công cụ BI giải phóng nhân viên công nghệ thông tin khỏi nhiệm vụ tạo báo cáo phân tích cho các bộ phận. Nó cũng cung cấp cho nhân viên bộ phận quyền truy cập vào nguồn dữ liệu phong phú hơn.

Bốn loại người dùng BI

Sau đây là bốn đối tượng chính sử dụng Hệ thống trí tuệ kinh doanh:

1. Nhà phân tích dữ liệu chuyên nghiệp:

Nhà phân tích dữ liệu là một nhà thống kê, người luôn cần đi sâu vào dữ liệu. Hệ thống BI giúp họ có được những hiểu biết mới mẻ để phát triển các chiến lược kinh doanh độc đáo.

2. Người sử dụng CNTT:

Người dùng CNTT cũng đóng vai trò chủ đạo trong việc duy trì cơ sở hạ tầng BI.

3. Người đứng đầu công ty:

CEO hoặc CXO có thể tăng lợi nhuận cho hoạt động kinh doanh của mình bằng cách nâng cao hiệu quả hoạt động trong hoạt động kinh doanh của mình.

4. Người dùng doanh nghiệp”

Người dùng thông minh kinh doanh có thể được tìm thấy từ khắp tổ chức. Chủ yếu có hai loại người dùng doanh nghiệp

1. Người dùng thông tin kinh doanh thông thường
2. Người sử dụng quyền lực.

Sự khác biệt giữa cả hai là người dùng chuyên nghiệp có khả năng làm việc với các tập dữ liệu phức tạp, trong khi người dùng thông thường sẽ cần sử dụng bảng điều khiển để đánh giá các tập dữ liệu được xác định trước.

Ưu điểm của trí tuệ doanh nghiệp

Dưới đây là một số lợi ích của việc sử dụng Hệ thống thông minh doanh nghiệp:

1. Tăng năng suất

Với chương trình BI, doanh nghiệp có thể tạo báo cáo chỉ bằng một cú nhấp chuột, do đó tiết kiệm rất nhiều thời gian và tài nguyên. Nó cũng cho phép nhân viên làm việc hiệu quả hơn trong công việc của họ.

2. Để cải thiện khả năng hiển thị

BI cũng giúp cải thiện khả năng hiển thị của các quy trình này và giúp xác định bất kỳ lĩnh vực nào cần chú ý.

3. Khắc phục trách nhiệm

Hệ thống BI phân công trách nhiệm giải trình trong tổ chức vì phải có người chịu trách nhiệm và quyền sở hữu đối với hoạt động của tổ chức so với các mục tiêu đã đặt ra.

4. Nó mang lại cái nhìn toàn cảnh:

Hệ thống BI cũng giúp các tổ chức với tư cách là người ra quyết định có được cái nhìn tổng thể thông qua các tính năng BI điển hình như bảng thông tin và thẻ điểm.

5. Hợp lý hóa quy trình kinh doanh:

BI loại bỏ mọi sự phức tạp liên quan đến quy trình kinh doanh. Nó cũng tự động hóa phân tích bằng cách cung cấp phân tích dự đoán, mô hình máy tính, chuẩn mực và các phương pháp khác.

6. Nó cho phép phân tích dễ dàng.

Phần mềm BI đã dân chủ hóa việc sử dụng, cho phép ngay cả người dùng không chuyên về kỹ thuật hoặc không phải nhà phân tích cũng có thể thu thập và xử lý dữ liệu một cách nhanh chóng. Điều này cũng cho phép đưa sức mạnh phân tích vào tay nhiều người.

Nhược điểm của hệ thống BI

1. Chi phí:

Kinh doanh thông minh có thể gây tốn kém cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Việc sử dụng loại hệ thống như vậy có thể tốn kém cho các giao dịch kinh doanh thông thường.

2. Độ phức tạp:

Một nhược điểm khác của BI là tính phức tạp trong việc triển khai kho dữ liệu. Nó có thể phức tạp đến mức khiến các kỹ thuật kinh doanh trở nên cứng nhắc khi xử lý.

3. Hạn chế sử dụng

Giống như tất cả các công nghệ cải tiến, BI được thành lập lần đầu tiên dựa trên khả năng mua hàng của các công ty giàu có. Do đó, hệ thống BI vẫn chưa phù hợp với túi tiền của nhiều công ty vừa và nhỏ.

4. Tốn thời gian thực hiện

Hệ thống kho dữ liệu phải mất gần một năm rưỡi mới được triển khai hoàn chỉnh. Vì vậy, nó là một quá trình tốn thời gian.

Xu hướng trong kinh doanh thông minh

Sau đây là một số xu hướng phân tích và trí tuệ kinh doanh mà bạn nên biết.

Trí tuệ nhân tạo: Báo cáo của Gartner chỉ ra rằng AI và máy học hiện đang đảm nhiệm các nhiệm vụ phức tạp do trí thông minh của con người thực hiện. Khả năng này đang được tận dụng để đưa ra phân tích dữ liệu thời gian thực và báo cáo bảng điều khiển.

BI hợp tác: Phần mềm BI kết hợp với các công cụ cộng tác, bao gồm phương tiện truyền thông xã hội và các công nghệ mới nhất khác nâng cao khả năng làm việc và chia sẻ của các nhóm để đưa ra quyết định hợp tác.

BI nhúng: BI nhúng cho phép tích hợp phần mềm BI hoặc một số tính năng của nó vào một ứng dụng kinh doanh khác để nâng cao và mở rộng chức năng báo cáo của nó.

Phân tích đám mây: Các ứng dụng BI sẽ sớm được cung cấp trên đám mây và sẽ có nhiều doanh nghiệp chuyển sang công nghệ này hơn. Theo dự đoán của họ trong vòng vài năm tới, chi tiêu cho phân tích dựa trên đám mây sẽ tăng nhanh hơn 4.5 lần.

Tổng kết

• BI là tập hợp các quy trình, kiến ​​trúc và công nghệ chuyển đổi dữ liệu thô thành thông tin có ý nghĩa thúc đẩy các hoạt động kinh doanh có lợi nhuận.
• Hệ thống BI giúp doanh nghiệp xác định xu hướng thị trường và phát hiện các vấn đề kinh doanh cần giải quyết.
• Công nghệ BI có thể được sử dụng bởi Nhà phân tích dữ liệu, nhân viên CNTT, người dùng doanh nghiệp và người đứng đầu công ty.
• Hệ thống BI giúp tổ chức cải thiện khả năng hiển thị, năng suất và khắc phục trách nhiệm giải trình.
• Nhược điểm của BI là quá trình này tốn thời gian, chi phí và rất phức tạp.