Blue Prism Hướng dẫn dành cho người mới bắt đầu: RPA là gì?

Là gì Blue Prism?

Blue Prism là một công ty phần mềm có trụ sở tại Anh, hoạt động trong lĩnh vực Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA). Được thành lập vào năm 2001 bởi Alastair Bathgate và David Moss, công ty cung cấp các robot phần mềm thực hiện các công việc văn phòng hỗ trợ giống như con người. Năm 2012, công ty đã đặt ra thuật ngữ này. Tự động hóa quy trình robot (RPA)Đó là lý do tại sao nó được mô tả rộng rãi là người tiên phong trong ngành.

Blue Prism Phần mềm giúp hoạt động kinh doanh trở nên linh hoạt và tiết kiệm chi phí hơn bằng cách tự động hóa các quy trình văn phòng thủ công, dựa trên quy tắc và lặp đi lặp lại, đồng thời cải thiện độ chính xác thông qua “DigiCông cụ này cung cấp trình thiết kế dạng sơ đồ với các bước kéo và thả, cho phép tự động hóa trực quan từng bước trong quy trình kinh doanh.

Một điểm đáng lưu ý trước khi bắt đầu: Công ty SS&C Technologies đã mua lại Blue Prism vào tháng 2022 năm XNUMXvà nền tảng này hiện đang được tiếp thị như là SS&C Blue PrismCác khóa học và ảnh chụp màn hình cũ hơn vẫn chỉ ghi đơn giản là “Blue Prism"— các studio được mô tả bên dưới hoạt động theo cùng một cách."

Blue Prism Tính năng RPA

Dưới đây là phổ biến Blue Prism Tính năng RPA:

• Quản lý tập trung, an toàn và có khả năng mở rộng đối với lực lượng lao động ảo gồm các robot phần mềm.
• Giải pháp tự động hóa hoàn chỉnh cung cấp chức năng phân phối công việc và quản lý hàng đợi.
• Nền tảng mạnh mẽ với các tính năng như cân bằng tải, mã hóa và ghi nhật ký kiểm toán, cùng với các robot được định nghĩa và quản lý tập trung.
• Blue Prism công cụ tự động hóa Đi kèm với một số chế độ theo dõi dành cho các loại ứng dụng khác nhau.
• Bảng điều khiển có thể cấu hình, cho phép chuyển hướng thông tin phiên đến các hệ thống phân tích và giám sát bên ngoài.
• Triển khai đám mây trên Microsoft Azure và Amazon AWSTính năng này được hỗ trợ từ phiên bản 6 (2017); dòng sản phẩm hiện tại trải dài từ phiên bản 7.1 đến nền tảng thế hệ tiếp theo dựa trên điện toán đám mây được phát hành vào năm 2024.
• Các giai đoạn xử lý ngoại lệ có thể được thiết lập để lưu ảnh chụp màn hình, giúp giải quyết các sự cố xử lý tài nguyên một cách an toàn trong môi trường sản xuất.
• Bạn có thể tự động hóa các tệp Excel, XML, CSV, PDF và hình ảnh, cùng nhiều định dạng khác.
• Không cần phải viết mã khi làm việc với... Blue Prism công cụ
• Nó có thể tự động hóa phần mềm được tích hợp sẵn. Javamáy tính chủ, dựa trên web và Windows các ứng dụng

Các thành phần của Blue Prism

Blue Prism Đây là một tập hợp các thư viện, công cụ và môi trường chạy dành cho RPA.

Mỗi robot phần mềm đều có hai phần chính:

1. Xưởng xử lý
2. Xưởng đối tượng

Hai lớp này sẽ được trình bày lần lượt bên dưới, bắt đầu với lớp giao tiếp với các ứng dụng của bạn.

Studio đối tượng là gì?

Xưởng đối tượng được sử dụng để xây dựng các đối tượng. Đây là nơi bạn tạo Đối tượng nghiệp vụ trực quan, viết tắt là VBO, tương tác với các ứng dụng khác. Có thể định nghĩa nhiều loại hành động khác nhau trong các đối tượng này.

Object Studio trông rất giống Process Studio, nhưng có những điểm khác biệt chính:

• Object Studio cung cấp các giai đoạn không có trong Process Studio.
• Object Studio không có trang chính, nhưng nó có hai trang mặc định.
• Các trang được sắp xếp theo nhóm phẳng thay vì cấu trúc phân cấp được sử dụng trong Process Studio.

Lợi ích của việc phát triểnping một VBO

• Tính nhất quán và khả năng mở rộng
• Less thời gian tạo bot cho các quy trình tiếp theo
• Việc cập nhật các thay đổi hệ thống chỉ cần thực hiện tại một vị trí duy nhất thay vì phải cập nhật trong từng quy trình, nhờ đó việc bảo trì bot trở nên dễ dàng hơn.

Studio quy trình là gì?

Xưởng xử lý Đây là khu vực nơi quy trình thực tế được tạo ra. Nó trông tương tự như sơ đồ lưu trình truyền thống và cho phép sắp xếp và kiểm thử logic nghiệp vụ, vòng lặp điều khiển, biến số và các lệnh gọi đối tượng như một luồng nghiệp vụ trực quan. Mỗi trang trong một quy trình có tab riêng.

Một quy trình hoạt động như một người dùng và thực thi logic của một robot phần mềm. Nó mô phỏng cách một người di chuyển giữa nhiều ứng dụng để thực hiện một loạt các bước.

Sơ đồ quá trình

• Sơ đồ quy trình được tạo thành từ... giai đoạn kết nối bởi liên kết để hình thành các cấu trúc logic.
• Các giai đoạn được chọn từ thanh công cụ và đặt vào sơ đồ bằng chuột.
• Bạn có thể chọn, di chuyển, thay đổi kích thước, định dạng, cắt, sao chép, dán và xóa chúng.
• Các sân khấu cũng có các thuộc tính, được truy cập bằng cách nhấp đúp chuột.
• Các liên kết được tạo bằng công cụ liên kết bằng cách kéo từ tâm của một khung hình đến tâm của khung hình khác.
• Thao tác kéo mà không sử dụng công cụ liên kết sẽ chọn nhiều giai đoạn cùng một lúc.

Bây giờ trong này Blue Prism hướng dẫn có ví dụ, chúng ta sẽ học cách tạo một quy trình trong Blue Prism.

Cách tạo một quy trình mới

Từ chính Blue Prism Trong cửa sổ đó, chọn “Studio” từ menu dạng tab ở phía trên màn hình.

Thanh công cụ màn hình chính

Hoặc chọn biểu tượng Studio từ menu điều hướng bên trái.

• Nhấp chuột phải vào tiêu đề Quy trình (Processes) trong mục Studio và chọn “Tạo quy trình” (Create a Process) từ menu ngữ cảnh.
• Đặt tên cho quy trình mới là “Quy trình đầu tiên”.
• Nhập mô tả ngắn gọn về quy trình.

Hộp thoại Tạo quy trình trông như thế này:

• Quy trình mới xuất hiện bên dưới mục Quy trình. Double-nhấp vào nó để mở nó.
• Ở phía bên trái màn hình là thanh công cụ Sân khấu. Để đặt một sân khấu lên trang, hãy nhấp và kéo nó vào vị trí mong muốn. Hãy thử với một vài sân khấu khác nhau.
• Một bước trên thanh công cụ được đánh dấu bằng hình chữ nhật màu xanh lam. Bước nào được đánh dấu sẽ được thêm vào khi bạn nhấp trực tiếp vào trang. Nhấp vào bước tính toán để đánh dấu nó.

Thanh công cụ các giai đoạn của Process Studio

Hãy chú ý cách con trỏ chuột thay đổi và hiển thị biểu tượng giai đoạn tính toán. Nhấp vào trang quy trình để thêm giai đoạn tính toán. Điều này giúp bạn không cần phải quay lại thanh công cụ khi cần thêm nhiều giai đoạn cùng loại.

Ngay cả khi con trỏ giai đoạn tính toán đang hoạt động, bạn vẫn có thể kéo và đặt các loại giai đoạn khác.

Khi các giai đoạn xuất hiện trên trang, bạn có thể:

• Double- Nhấp chuột vào một sân khấu để xem các thuộc tính của nó.
• Nhấn Lưu trong khi giữping sơ đồ mở

Không gian làm việc trong Process Studio thực tế là vô hạn, và các công cụ di chuyển và phóng to cho phép bạn thao tác dễ dàng xung quanh sơ đồ. Đường lưới và cài đặt "bắt dính" được bật theo mặc định nhưng có thể tắt từ menu Xem.

Ưu điểm của Process Studio

• Một quy trình rất giống với một đối tượng kinh doanh.
• Mỗi quy trình được định nghĩa bằng một hoặc nhiều trang.
• Mỗi trang đều chứa các giai đoạn và dữ liệu.
• Quá trình thực thi luôn bắt đầu từ trang chính.
• Mỗi trang có một tab riêng, vì vậy bạn có thể chia một quy trình thành các nhóm logic.pings.
• Một quy trình hoạt động giống như một người dùng suy nghĩ và gõ rất nhanh.
• Một quy trình phải được công bố trước khi nó hiển thị trong Phòng Điều khiển.
• Ưu điểm lớn nhất là logic được thiết kế trực quan trên bề mặt thiết kế.

Đối tượng kinh doanh là gì?

Để triển khai hệ thống RPA trong một tổ chức, cần có một quy trình thực tế thực hiện công việc hữu ích, và để làm được điều đó, nó phải tương tác với các ứng dụng bên ngoài.

Giao diện của ứng dụng không bao giờ được thể hiện trong chính sơ đồ quy trình mà nằm trong một sơ đồ riêng biệt gọi là Đối tượng nghiệp vụ (Business Object).

• Đối tượng nghiệp vụ được cấu hình trong Object Studio, chứ không phải Process Studio.
• Mục đích của nó là cung cấp giao diện cho một ứng dụng duy nhất.
• Đối tượng nghiệp vụ (Business Object) không được hiển thị cho Phòng Điều khiển (Control Room) và không bao giờ tự chạy. Nó luôn được gọi bởi một tiến trình.

Lợi ích của việc sử dụng Blue Prism

Sau đây là những lợi ích chính của việc sử dụng Blue Prism:

• Các quy trình được cấu hình trực quan, do đó các nhà phân tích kinh doanh có thể đóng góp mà không cần viết mã.
• Thông thường, quá trình tự động hóa đầu tiên có thể được hoàn thành trong khoảng thời gian từ bốn đến sáu tuần.
• Lợi tức đầu tư cao, với thời gian hoàn vốn thường tự trang trải cho việc tự động hóa tiếp theo.
• Tự động hóa các điều khiển và trường của ứng dụng bất kể vị trí hiển thị trên màn hình, giúp tăng tốc độ và khả năng hoạt động của robot.
• Giao diện kỹ thuật số tùy chỉnh kết nối các nhân viên văn phòng tiền tuyến với hệ thống tự động hóa văn phòng hậu cần.
• Bộ công cụ phân tích mạnh mẽ, giàu tính năng
• DoubleHỗ trợ bộ ký tự byte mở rộng khả năng RPA sang các hệ thống cần thiết, chẳng hạn như các ngôn ngữ châu Á.
• Các thuật toán mã hóa nhiều lớp bảo mật kết nối, lưu trữ dữ liệu và quyền truy cập.
• Kho lưu trữ mật khẩu toàn doanh nghiệp với hệ thống quản lý thông tin xác thực CyberArk được chứng nhận.
• Quyền tùy chỉnh cung cấp quyền truy cập cụ thể cho người dùng vào các nhóm robot, robot và quy trình.
• Phòng điều khiển cung cấp phản hồi theo thời gian thực về trạng thái của robot và cái nhìn toàn diện về lực lượng lao động kỹ thuật số.
• Hỗ trợ các quy trình kinh doanh tự động, hiệu quả cao từ đầu đến cuối.

Tiếp theo trong này Blue Prism Trong khóa học hướng dẫn RPA này, chúng ta sẽ xem xét các trường hợp nghiên cứu quốc tế.

Blue Prism Nghiên cứu trường hợp quốc tế

Dưới đây là hai nghiên cứu điển hình nổi bật về Blue Prism việc triển khai. Cả hai số liệu đều do nhà cung cấp công bố.

Trường hợp 1: Ngân hàng bán lẻ quốc gia

• Giao dịch chuyển khoản giữa các ngân hàng hoàn tất trong 20 giây với Blue Prismso với quy trình thủ công 10 phút.
• 130 quy trình tự động
• 100 robot được triển khai
• Hơn 200 vị trí tương đương toàn thời gian (FTE) đã được tiết kiệm.
• Một cuộc kiểm toán trước đây mất gần trọn 8 tiếng làm việc nay chỉ hoàn thành trong 1 phút.

Trường hợp 2: Global Telco

Công ty viễn thông này đã triển khai phần mềm RPA vào năm 2013 để tối ưu hóa các hoạt động hỗ trợ nội bộ.

Blue Prism Khả năng RPA được bảo hiểm

• 15 quy trình cốt lõi được đề cập
• 1,000–1,200 FTE được phân bổ lại
• 400,000–500,000 ca mỗi tháng
• 160 robot được triển khai, vận hành bởi một nhóm 3 người.
• Thời gian hoàn vốn 12 tháng
• Tỷ suất lợi nhuận đầu tư (ROI) trong ba năm đạt 650–800%.

Các công cụ RPA phổ biến khác

Blue Prism Đây không phải là lựa chọn duy nhất. Bảng dưới đây liệt kê các nền tảng thường được xem xét cùng với nó.

Công cụ RPA	Được biết đến nhiều nhất cho
Blue Prism	Quản trị doanh nghiệp, khả năng kiểm toán và lực lượng lao động kỹ thuật số được quản lý tập trung
UiPath	Thị phần lớn nhất, hệ sinh thái rộng lớn và công cụ thiết kế kéo thả dễ sử dụng.
Automation Anywhere	Kiến trúc dựa trên điện toán đám mây với đầu tư mạnh vào xử lý tài liệu thông minh.
Microsoft Power Automate	Phù hợp với bản địa Microsoft 365, Azure và Dynamics, thường là giải pháp triển khai nhanh nhất.
Pega Tự động hóa robot	Trước đây là OpenSpan; RPA được tích hợp trong một bộ phần mềm quản lý hồ sơ rộng hơn.
WorkFusion	Các nhân viên kỹ thuật số được xây dựng sẵn nhằm mục đích tuân thủ quy định và quy trình tiếp nhận khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng.

Câu Hỏi Thường Gặp