10 Nhà cung cấp dịch vụ điện thoại VoIP dân dụng tốt nhất (2025)

Bạn đã bao giờ cảm thấy bực bội khi cuộc gọi bị rớt, làm gián đoạn các cuộc trò chuyện quan trọng tại nhà chưa? Dịch vụ điện thoại VoIP kém chất lượng thường dẫn đến âm thanh bị méo, kết nối bị chậm, cuộc gọi bị rớt đột ngột, tính năng hạn chế, phí ẩn và dịch vụ hỗ trợ khách hàng không đáng tin cậy. Một số người thậm chí còn gặp khó khăn với khả năng tích hợp di động kém, lỗi bảo mật và tình trạng gián đoạn thường xuyên. Những vấn đề này không chỉ lãng phí thời gian mà còn gây căng thẳng và bỏ lỡ cơ hội. Tuy nhiên, một dịch vụ phù hợp sẽ mang lại sự ổn định, rõ ràng, giá cả phải chăng và trải nghiệm giao tiếp tốt hơn nhiều.

Do đó, tôi đã dành hơn 130 giờ nghiên cứu và thử nghiệm hơn 36 nhà cung cấp VoIP để mang đến cho bạn danh sách này. Bài viết này đề cập đến 10 dịch vụ được lựa chọn kỹ lưỡng, dựa trên kinh nghiệm thực tế và trực tiếp. Tôi đã tóm tắt các tính năng chính, ưu, nhược điểm và giá cả của từng dịch vụ để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt. Hãy đọc toàn bộ bài viết để tìm ra nhà cung cấp phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. Đọc thêm ...

Dịch vụ VoIP tốt nhất cho gia đình: Nhà cung cấp điện thoại dân dụng hàng đầu

1) Zoom

Tốt nhất để thực hiện cuộc gọi quốc tế

Zoom luôn được biết đến với dịch vụ hội nghị truyền hình, nhưng dịch vụ VoIP dân dụng của họ đã làm tôi ngạc nhiên bởi tính linh hoạt của chúng trong việc sử dụng hàng ngày. Tôi thích cách thiết lập đơn giản của nó, và âm thanh HD giúp mọi cuộc trò chuyện trở nên rõ ràng và sắc nét. Với các tùy chọn như chuyển tiếp cuộc gọi, gọi ba chiều và hình nền ảo, Zoom mang lại sự linh hoạt và tiện lợi ngay trong phòng khách của tôi.

Tôi đã từng cần phải tổ chức một cuộc gọi gia đình nhanh chóng qua các múi giờ khác nhau và ZoomKhả năng truy cập đa thiết bị đảm bảo mọi người đều tham gia mà không gặp sự cố. Tính năng mã hóa cuộc gọi an toàn mang lại cho tôi sự an tâm, trong khi thư thoại và ghi âm cuộc gọi rất hữu ích để theo dõi các cuộc thảo luận quan trọng. Dành cho người dùng gia đình muốn nhiều hơn là chỉ gọi điện cơ bản, Zoom cung cấp giải pháp truyền thông hiện đại, đáng tin cậy.

Tính năng, đặc điểm:

• Quản lý dữ liệu: Tính năng này giúp bạn dễ dàng sắp xếp danh bạ và quản lý cuộc gọi trong một giao diện gọn gàng. Tôi thấy tính năng này rất trực quan khi theo dõi những người gọi thường xuyên, giúp giảm thiểu nhầm lẫn. Tính năng này đặc biệt hữu ích nếu bạn đang phải xử lý cả liên lạc cá nhân và công việc tại nhà.
• Chất lượng âm thanh và video HD: Bạn có thể hy vọng cuộc trò chuyện rõ ràng Được trang bị codec tiên tiến, đảm bảo giọng nói tự nhiên và hình ảnh video luôn sắc nét. Cá nhân tôi nhận thấy tiếng ồn nền được lọc rất tốt trong các cuộc gọi gia đình. Cảm giác thực sự như đang trò chuyện trực tiếp ngay cả khi ở cách xa hàng dặm.
• Chia sẻ màn hình: Tính năng này cho phép bạn chia sẻ màn hình ngay lập tức, rất hữu ích khi hướng dẫn ai đó thực hiện một quy trình hoặc hiển thị hình ảnh trực tiếp. Tôi đã từng sử dụng tính năng này để giúp một người họ hàng khắc phục sự cố khi thiết lập nhà thông minh, và độ rõ nét của nó đã giúp chúng tôi tiết kiệm hàng giờ trao đổi qua lại.
• Mã hóa cuộc gọi: It bảo mật các cuộc trò chuyện bằng các giao thức mã hóa mạnh mẽ, mang lại cho bạn sự an tâm rằng các cuộc gọi riêng tư luôn được bảo mật. Khi thử nghiệm tính năng này, tôi nhận ra nó đặc biệt hữu ích khi thảo luận các vấn đề nhạy cảm qua VoIP. Lớp bảo mật bổ sung này giúp bất kỳ ai sử dụng Zoom ở nhà.
• Hình nền ảo: Tính năng này cho phép bạn thiết lập nền tùy chỉnh cho môi trường chuyên nghiệp hoặc vui nhộn hơn. Tôi khuyên bạn nên thử nghiệm với ZoomTính năng điều chỉnh nền thông minh, giúp che giấu các yếu tố gây xao nhãng một cách khéo léo khi bạn đang ở trong một gia đình bận rộn. Chỉ cần một chút tinh chỉnh nhỏ, cuộc gọi sẽ trở nên mượt mà hơn.
• Hỗ trợ đa thiết bị: Với tính năng này, bạn có thể kết nối liền mạch từ điện thoại di động, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn mà không bị gián đoạn. Tôi rất thích việc chuyển từ máy tính xách tay sang điện thoại giữa cuộc gọi khi đang ra ngoài, và quá trình chuyển đổi diễn ra rất mượt mà. Tính năng này thực sự nhấn mạnh sự linh hoạt cho lối sống hiện đại.

Giá cả:

Dưới đây là các kế hoạch hàng tháng của Zoom:

PRO	CHUYÊN NGHIỆP CỘNG VỚI	DOANH NGHIỆP CỘNG
$9	$18.33	$22.49

Dùng thử miễn phí: 30 ngày

Khám phá thêm tại Zoom >>

Dùng thử miễn phí 30 ngày

---

2) RingCentral

Tốt nhất cho dịch vụ điện thoại gia đình tiên tiến của nó

RingCentral là một trong những nhà cung cấp VoIP dân dụng giàu tính năng nhất mà tôi từng dùng thử. Tôi thích cách tổng đài tự động và lời chào tùy chỉnh của nó, khiến ngay cả các cuộc gọi cá nhân cũng trở nên chuyên nghiệp và mượt mà. Với tính năng gọi không giới hạn trong Hoa Kỳ và Canada, phiên âm thư thoạiVà chuyển tiếp cuộc gọi thông minh hệ thống này mang lại trải nghiệm giao tiếp mượt mà cho gia đình tôi.

Điểm nổi bật thực sự đối với tôi là việc quản lý cuộc gọi và fax ngay từ ứng dụng di động, giúp tiết kiệm thời gian và luôn kết nối khi di chuyển. Khả năng sử dụng nhiều máy nhánh và truy cập phân tích cuộc gọi chi tiết tạo cảm giác như một hệ thống doanh nghiệp được thiết kế riêng cho mục đích sử dụng dân dụng. Nếu bạn muốn một dịch vụ kết hợp tính linh hoạt, sự tương tác với người gọi và độ tin cậy, RingCentral là một lựa chọn nổi bật.

Tính năng, đặc điểm:

• Chào mừng & Tùy chỉnh: Tính năng này cho phép bạn thiết lập cả lời chào tùy chỉnh và tự động, để mỗi cuộc gọi đều bắt đầu đúng trọng tâm. Nó tạo ấn tượng chuyên nghiệp và giúp người gọi yên tâm rằng họ đã gọi đến đúng hộ gia đình hoặc văn phòng nhỏ. Bản thân tôi đã sử dụng tính năng này để khiến ngay cả những cuộc giao tiếp thông thường cũng trở nên chuyên nghiệp hơn.
• Hội nghị truyền hình: Bạn có thể tổ chức các cuộc họp video với đến những người 200, một dịch vụ VoIP mạnh mẽ đến kinh ngạc đối với một hộ gia đình. Tôi đã sử dụng nó cho những buổi họp mặt gia đình có người thân từ nhiều quốc gia tham dự, và chất lượng luôn đáng tin cậy. Nó giúp kết nối khoảng cách một cách liền mạch.
• Tương tác và quản lý cuộc gọi: Điêu nay bao gôm nhạc chờ, tổng đài viên tự động đa cấpvà định tuyến cuộc gọi mượt mà Điều này mang lại trải nghiệm tổng thể tốt hơn cho người gọi. Tôi đã từng thử nghiệm tính năng này khi thiết lập nhiều máy nhánh cho các cuộc gọi cá nhân và công việc, và luồng cuộc gọi diễn ra rất mượt mà. Tôi đề xuất bạn nên tùy chỉnh menu tổng đài tự động cho rõ ràng hơn—điều này sẽ tránh gây khó chịu cho người gọi.
• Phiên âm & Cảnh báo: Hệ thống tự động chuyển thư thoại thành văn bản và gửi thông báo theo thời gian thực, giúp bạn không bao giờ phải đoán xem người gọi đã nói gì. Khi sử dụng tính năng này, một điều tôi nhận thấy là nó tiết kiệm thời gian rất nhanh—bạn có thể lướt qua tin nhắn và ưu tiên phản hồi ngay lập tức.
• Phân tích hiệu suất chi tiết: Tính năng này cung cấp thông tin chi tiết về các cuộc gọi theo ngày, giờ và thậm chí cả vị trí. Tính năng này đặc biệt hữu ích nếu bạn muốn theo dõi thói quen sử dụng của gia đình hoặc các cuộc gọi doanh nghiệp nhỏ từ nhà. Tôi đã thử tính năng này để xem giờ cao điểm gọi điện và điều chỉnh lịch làm việc của mình cho phù hợp.
• Chặn và tích hợp cuộc gọi tự động: Công cụ này cho phép bạn chặn các cuộc gọi tự động không mong muốn trong khi tích hợp liền mạch với Microsoft Teams, Lực lượng bán hàng và Google Workspace. Tôi khuyên bạn nên bật tính năng chặn cuộc gọi tự động ngay sau khi thiết lập—nó giúp giảm đáng kể tình trạng gián đoạn và giúp đường truyền của bạn sạch hơn.

Giá cả:

Dưới đây là các kế hoạch được cung cấp bởi RingCentral được tính phí cho một người dùng duy nhất mỗi tháng:

Trung tâm	Nâng cao	Cực
$20	$25	$35

Dùng thử miễn phí: 14 ngày

Khám phá thêm tại RingCentral >>

Dùng thử miễn phí 14 ngày

---

3) Ultatel

Tốt nhất cho hệ thống điện thoại dân dụng dựa trên nền tảng đám mây

Ultatel là nhà cung cấp VoIP dân dụng mạnh mẽ, cung cấp các tính năng cấp doanh nghiệp với mức giá phù hợp cho người dùng gia đình. Điều tôi ấn tượng nhất là thiết lập mượt mà — chỉ trong vài phút, tôi đã có thể tận hưởng cuộc gọi không giới hạn, nhận dạng người gọi và chuyển thư thoại sang email mà không cần bất kỳ phần cứng phức tạp nào. Chất lượng giọng nói HD của nền tảng này ngay lập tức nổi bật, giúp ngay cả những cuộc trò chuyện thông thường cũng trở nên rõ ràng và chuyên nghiệp.

Trên thực tế, tôi thấy tính năng định tuyến cuộc gọi thông minh và tổng đài tự động của Ultatel đặc biệt hữu ích khi xử lý cả cuộc gọi cá nhân và công việc tại nhà. Khả năng sử dụng cùng một số điện thoại trên cả thiết bị di động và máy tính để bàn đã giúp tôi tránh bỏ lỡ các cuộc gọi quan trọng khi đi công tác. Tính năng phân tích cuộc gọi của Ultatel đã cho tôi cái nhìn sâu sắc về nhu cầu sử dụng hàng ngày, cho thấy Ultatel thực tế và đáng tin cậy như thế nào đối với thiết lập liên lạc tại nhà hiện đại.

Tính năng, đặc điểm:

• Định tuyến cuộc gọi thông minh: Tính năng này đảm bảo cuộc gọi đến đúng nơi cần thiết nhất bằng cách sử dụng các quy tắc về ID người gọi, thời gian hoặc vị trí. Tôi đã sử dụng tính năng này để lọc các cuộc gọi cá nhân và công việc một cách liền mạch, và cảm giác như có một trợ lý cá nhân quản lý đường dây của tôi mỗi ngày.
• Tích hợp di động: Bạn có thể mang theo số điện thoại nhà bằng cách liên kết trực tiếp với điện thoại thông minh. Trong quá trình thử nghiệm, tôi nhận thấy việc chuyển đổi từ Wi-Fi ở nhà sang 5G ngoài trời diễn ra rất mượt mà mà không bị mất cuộc gọi.
• Thư thoại nâng cao: Hệ thống này không chỉ ghi lại tin nhắn mà còn cũng gửi bản ghi chép trực tiếp đến email của bạn. Nó giúp tiết kiệm thời gian vì bạn có thể lướt qua các bản cập nhật quan trọng một cách nhanh chóng. Tôi khuyên bạn nên tạo lời chào tùy chỉnh để duy trì nét chuyên nghiệp nhưng vẫn gần gũi tại nhà.
• Gọi cho Analytics: Với tính năng này, bạn không thểlịch sử cuộc gọi rack, thời lượng và mẫu để quản lý thời gian tốt hơn. Tôi đã từng sử dụng báo cáo để lưu ý thời gian gọi điện cao điểm, giúp tôi lên lịch gọi điện cho gia đình mà không bị trùng với các cuộc họp công việc.
• Người trả lời tự động: Nó hoạt động như một nhân viên lễ tân thông minh, trả lời và chuyển hướng cuộc gọi ngay cả khi bạn bận rộn. Ví dụ, tôi đã sử dụng nó để chuyển hướng cuộc gọi sau giờ làm việc, và nó tạo cho người gọi ấn tượng chuyên nghiệp trong khi vẫn giúp tôi rảnh rỗi vào buổi tối.
• Gọi quốc tế: Ultatel hỗ trợ các điểm đến trên toàn thế giới với mức giá cạnh tranh, giúp việc giữ liên lạc với gia đình ở nước ngoài trở nên dễ dàng. Ngoài ra, Ultatel còn có tùy chọn cho phép bạn thiết lập quay số nhanh cho các số điện thoại quốc tế thường xuyên sử dụng, giúp tiết kiệm thời gian và công sức khi gọi điện cho người thân ở nước ngoài.

Giá cả:

Sau đây là giá đăng ký được cung cấp bởi Ultatel:

Ultatel Essential	Ultatel Premium	Ultatel Ultimate
$18	$24	$34

Dùng thử miễn phí: 30 ngày

Truy cập Ultatel >>

Chính sách hoàn lại tiền trong 30 ngày

---

4) Phone.com

Tốt nhất cho các tính năng điện thoại dân dụng chuyên nghiệp

Phone.com là giải pháp VoIP dân dụng được thiết kế dành cho người dùng mong muốn các tính năng gọi điện chuyên nghiệp trong môi trường gia đình. Tôi rất ngạc nhiên khi thấy nó xử lý dễ dàng nhiều đường dây, cho phép tôi tách biệt các cuộc gọi cá nhân với nhu cầu công việc tại nhà mà không cần thêm thiết bị. Tính năng chuyển thư thoại sang email và trả lời tự động mang lại cho tôi mức độ kiểm soát và tính linh hoạt mà tôi không ngờ tới ở mức giá phải chăng như vậy.

Một trường hợp nổi bật là khi tôi dựa vào chuyển tiếp cuộc gọi và giọng nói HD Trong một ngày làm việc bận rộn tại nhà, các cuộc gọi được chuyển đổi mượt mà giữa các thiết bị, và âm thanh rõ nét giúp mọi cuộc thảo luận trở nên hiệu quả. Với các tùy chọn như số điện thoại miễn phí, fax ảo và dịch vụ chờ cuộc gọi đáng tin cậy, Phone.com đã chứng tỏ là lựa chọn lý tưởng để duy trì hình ảnh chuyên nghiệp ngay tại phòng khách của tôi.

Tính năng, đặc điểm:

• Tổng đài viên tự động chuyên nghiệp: Tính năng này chào đón người gọi bằng một tổng đài viên tự động được thiết kế đẹp mắt và chuyển hướng họ đến đúng số máy lẻ. Nó giống như một hệ thống doanh nghiệp lớn với mức giá dành cho một ngôi nhà nhỏ. Tôi đã sử dụng nó để tách biệt các cuộc gọi cá nhân với các cuộc gọi liên quan đến công việc, giúp mọi thứ được sắp xếp ngăn nắp.
• Định tuyến cuộc gọi nâng cao: Tính năng này cho phép chuyển hướng cuộc gọi dựa trên thời gian, ID người gọi hoặc các quy tắc đã thiết lập, đảm bảo không có cuộc gọi nào bị bỏ lỡ. Tôi thấy tính năng này đặc biệt hữu ích khi chuyển hướng cuộc gọi vào buổi tối khi tôi cần thời gian yên tĩnh bên gia đình. Trong quá trình thử nghiệm, tôi nhận thấy các quy tắc lập lịch giúp quy trình làm việc của tôi mượt mà hơn rất nhiều.
• Chất lượng giọng nói HD: Tính năng này mang lại chất lượng đàm thoại rõ nét với sự hỗ trợ của các codec như G.711 và Opus. Âm thanh cuộc gọi vẫn tự nhiên, ngay cả khi kết nối quốc tế. Tôi nhớ mình đã sử dụng nó cho một cuộc gọi họp mặt gia đình, và mọi người đều nhận thấy sự khác biệt so với cuộc gọi di động thông thường.
• Hỗ trợ đa dòng: Bạn có thể quản lý nhiều dòng Một mặt, nó hoàn hảo cho các hộ gia đình phải xoay sở giữa các cuộc gọi cá nhân và công việc. Tôi đã sử dụng tính năng này để phân biệt các cuộc gọi công việc tự do với các cuộc gọi gia đình. Sự rõ ràng trong việc sắp xếp đã giúp công việc hàng ngày của tôi dễ dàng hơn rất nhiều.
• Thư thoại chuyên nghiệp: Nó cung cấp phiên âm thư thoại và thông báo thư điện tửTôi khuyên bạn nên cài đặt lời chào cá nhân hóa cho từng dòng nếu bạn đang quản lý cả cuộc gọi cá nhân và công việc. Điều này tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho người gọi và tiết kiệm thời gian xem lại tin nhắn.
• Miễn phí & Địa phương Numbers: Phone.com Cung cấp cả số điện thoại miễn phí và số điện thoại địa phương, giúp tạo dựng hình ảnh linh hoạt và chuyên nghiệp. Một người bạn của tôi đã sử dụng số điện thoại miễn phí để xử lý các yêu cầu của khách hàng cho doanh nghiệp thủ công nhỏ của cô ấy, và điều đó ngay lập tức khiến thương hiệu của cô ấy trở nên đáng tin cậy hơn.

Giá cả:

Dưới đây là các gói hàng tháng được cung cấp bởi Phone.com cho mỗi người dùng:

Cơ bản	Hơn	pro
$15	$22.50	$33.33

Dùng thử miễn phí: 30 ngày

Khám phá thêm tại Phone.com >>

Đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày

---

5) Tresta

Tốt nhất cho dịch vụ điện thoại dân dụng chuyên nghiệp

Tresta là nhà cung cấp VoIP đa năng, phục vụ người dùng cá nhân đang tìm kiếm dịch vụ điện thoại giá cả phải chăng nhưng vẫn chuyên nghiệp. Ngay từ đầu, tôi đã nhận thấy tính năng tích hợp di động rất trực quan—tôi có thể nhận cuộc gọi, quản lý thư thoại và thậm chí thiết lập định tuyến cuộc gọi trực tiếp từ điện thoại. Điều này cho phép tôi tự do kết nối dù ở nhà hay đang di chuyển.

Tôi đã từng rất tin tưởng vào khả năng hỗ trợ đa đường dây và chuyển tiếp cuộc gọi của Tresta để cân bằng các cuộc gọi gia đình và doanh nghiệp cùng lúc, và trải nghiệm thật mượt mà và đáng tin cậy. Các tính năng như chuyển tiếp thư thoại, số điện thoại miễn phí và tổng đài tự động đã mang đến cho ngôi nhà của tôi một vẻ ngoài chuyên nghiệp mà không tốn kém chi phí cho một hệ thống doanh nghiệp. Tresta thực sự mang lại trải nghiệm giao tiếp chất lượng doanh nghiệp ngay tại không gian sống.

Tính năng, đặc điểm:

• Định tuyến cuộc gọi chuyên nghiệp: Tính năng này đảm bảo các cuộc gọi của bạn được định tuyến thông minh dựa trên thời gian, ID người gọi hoặc các quy tắc tùy chỉnh. Nó thực sự giúp duy trì tính chuyên nghiệp tại nhà, đặc biệt nếu bạn cân bằng giữa các cuộc gọi cá nhân và công việc. Tôi khuyên bạn nên thử nghiệm nhiều đường dẫn định tuyến để tránh bỏ lỡ các cuộc gọi ưu tiên.
• Số Vanity: Tính năng này cho phép bạn biến số điện thoại của mình thành thứ gì đó dễ nhớ và gắn trực tiếp với thương hiệu của bạn. Bạn có thể đánh vần một từ, như (888) 555-PETS, hoặc sử dụng các chữ số lặp lại thật nổi bật. Tôi đã thấy nó tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng, đặc biệt là khi được chia sẻ trong quảng cáo hoặc trên mạng xã hội. Nó không chỉ tạo dựng sự nhận diện mà còn giúp số điện thoại của bạn dễ nhớ hơn, đồng nghĩa với việc ít bỏ lỡ cơ hội hơn.
• Chất lượng giọng nói HD: Nó mang đến những cuộc trò chuyện rõ ràng, tự nhiên và không bị gián đoạn. Khi tôi thử nghiệm nó trong một ngày làm việc bận rộn, ngay cả khi có nhiều thiết bị trực tuyến, độ rõ nét vẫn không hề giảm sút. Công cụ này sử dụng các codec tiên tiến như G.711 và Opus, giúp mọi cuộc gọi nghe gần giống như một cuộc trò chuyện trực tiếp.
• Hỗ trợ đa dòng: Bạn có thể dễ dàng quản lý cả cuộc gọi cá nhân và công việc trong cùng một tài khoản. Tôi đã sử dụng tính năng này để tách biệt đường dây công việc và đường dây gia đình, và nó hoạt động hoàn hảo. Khi sử dụng tính năng này, một điều tôi nhận thấy là việc gắn nhãn cho từng đường dây giúp tránh nhầm lẫn ngoài ý muốn.
• Phân tích và báo cáo cuộc gọi: Với tính năng này, bạn sẽ có thông tin chi tiết về các mẫu cuộc gọi, thời lượng và hoạt động. Tôi đã sử dụng phân tích để xác định giờ cao điểm của cuộc gọi, giúp tôi điều chỉnh thời gian rảnh của mình. Nếu bạn đang làm việc từ xa, tính năng này rất hữu ích. tuyệt vời để kết hợp giao tiếp với năng suất cửa sổ.
• Phí cầu đường Numbers: Bạn có thể dễ dàng thêm số điện thoại miễn phí để tạo sự hiện diện chuyên nghiệp cho doanh nghiệp. Tôi đã thấy tính năng này tạo nên sự khác biệt khi tôi cung cấp số điện thoại của mình cho khách hàng—họ cảm thấy thoải mái hơn khi gọi mà không phải lo lắng về chi phí. Nó cũng rất hữu ích để xây dựng niềm tin trong các doanh nghiệp gia đình nhỏ.

Giá cả:

Dưới đây là các gói cước hàng tháng mà Tresta cung cấp cho mỗi người dùng:

Số điện thoại	Phí nền tảng	Người dùng
$5	$10	$10

Dùng thử miễn phí: 7 ngày

Ghé thăm Tresta >>

Dùng thử miễn phí 7 ngày

---

6) Nextiva

Nhà cung cấp thông tin liên lạc kinh doanh tất cả trong một tốt nhất

Nextiva là một dịch vụ VoIP dân dụng mạnh mẽ, giúp đơn giản hóa việc liên lạc với các tính năng gọi điện không giới hạn, chuyển thư thoại sang email, nhận dạng người gọi và chuyển tiếp cuộc gọi. Tôi thấy hệ thống đám mây của họ đặc biệt đáng tin cậy trong việc quản lý cả cuộc gọi nội hạt và quốc tế, đồng thời vẫn duy trì chất lượng âm thanh rõ nét. Việc quản lý liên lạc tập trung đảm bảo mọi thứ, từ thư thoại đến lịch sử tương tác của khách hàng, đều có thể truy cập tại một nơi.

Tôi đặc biệt đánh giá cao việc sử dụng NextivaTổng đài tự động và đàm thoại ba chiều khi xử lý nhiều tác vụ cùng lúc. Các tính năng chờ cuộc gọi, nhắc nhở và fax ảo được tích hợp sẵn giúp tôi linh hoạt đáp ứng nhu cầu giao tiếp cá nhân và công việc mà không cảm thấy quá tải.

Tính năng, đặc điểm:

• Hiển thị thông tin người gọi: Tính năng này hiển thị thông tin người gọi ngay lập tức, cho phép bạn cá nhân hóa từng tương tác mà không cần do dự. Nó mang lại cảm giác chuyên nghiệp và giúp xây dựng kết nối bền chặt hơn trong các cuộc trò chuyện. Tôi đã sử dụng tính năng này khi xử lý nhiều cuộc gọi, và nó giúp tôi có vẻ chuẩn bị và tự tin hơn.
• Thu thập phản hồi tự động: It tự động gửi khảo sát sau khi tương tác với khách hàng, cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc ngay lập tức về mức độ hài lòng. Điều này giúp cải thiện giao tiếp và chất lượng dịch vụ dễ dàng hơn. Tôi khuyên bạn nên kiểm tra xu hướng phản hồi hàng tuần, vì điều này giúp phát hiện các vấn đề tái diễn trước khi chúng trở nên nghiêm trọng hơn.
• Quản lý truyền thông tập trung: Tính năng này hợp nhất các cuộc gọi, tin nhắn và dữ liệu vào một trung tâm, loại bỏ các bản ghi rải rác. Tôi thấy tính năng này đặc biệt hữu ích khi quản lý cả cuộc gọi công việc và cá nhân trong cùng một ngày. Nó giúp giảm bớt sự phiền phức khi chuyển đổi giữa các ứng dụng và cải thiện khả năng sắp xếp tổng thể.
• Thông báo & Theo dõi: Tính năng này giúp bạn luôn cập nhật thông tin về các cuộc gọi nhỡ và theo dõi tin nhắn theo thời gian thực. Điều này rất hữu ích khi quản lý lịch trình bận rộn hoặc làm nhiều việc cùng lúc. Khi sử dụng tính năng này, một điều tôi nhận thấy là các cảnh báo được đồng bộ hóa nhanh chóng trên thiết bị di động và máy tính để bàn, giúp tránh tình trạng chậm trễ.
• Chặn cuộc gọi tự động & cục bộ Numbers: Nó chặn hiệu quả các cuộc gọi spam không mong muốn, đồng thời cho phép bạn thêm số điện thoại địa phương từ các khu vực như Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và Canada. Điều này rất hữu ích khi duy trì khả năng kết nối cho gia đình ở nước ngoài hoặc khách hàng địa phương. Tôi đã từng sử dụng nó cho một dự án liên quan đến cả danh bạ ở Hoa Kỳ và Vương quốc Anh, và nó giúp việc liên lạc luôn liền mạch.
• Cuộc gọi hội nghị âm thanh không giới hạn: Nó cho phép lên tới 40 người tham gia trong một cuộc gọi hội nghị duy nhất, lý tưởng cho cả các buổi họp mặt gia đình lớn và các nhóm dự án nhỏ. Tôi đã tổ chức một buổi họp mặt gia đình qua tính năng này, và chất lượng giọng nói HD khiến cuộc gọi trở nên sống động và gần gũi đến bất ngờ.

Giá cả:

Dưới đây là các gói cước hàng tháng được cung cấp bởi Nextiva:

Trung tâm	Tham gia	Power Suite CX
$15	$25	$75

Dùng thử miễn phí: 30 ngày

Khám phá thêm tại Nextiva >>

Đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày

---

7) Zoho Voice

Tốt nhất cho Bộ truyền thông kinh doanh tích hợp

Zoho Voice là một dịch vụ VoIP dân dụng mạnh mẽ dựa trên nền tảng đám mây, giúp đơn giản hóa việc thiết lập liên lạc tại nhà của tôi. Tôi thực sự đánh giá cao tốc độ tích hợp dịch vụ này với các thiết bị của mình và quản lý mọi thứ từ một nơi. Với chất lượng âm thanh HD, tùy chọn gọi không giới hạn và các tính năng nâng cao như chuyển thư thoại sang email và hiển thị số gọi đến, Zoho Voice mang lại cho tôi độ tin cậy mà tôi mong muốn mà không cần phải bận tâm đến phần cứng phức tạp.

Điều nổi bật với tôi là nó liền mạch định tuyến cuộc gọi và hỗ trợ nhiều thiết bị, điều này đảm bảo tôi không bao giờ bỏ lỡ các cuộc gọi quan trọng, dù tôi đang ở bàn làm việc hay đang di chuyển. Sử dụng Zoho Voice Đối với các cuộc gọi quốc tế, tôi thấy giá cước phải chăng hơn nhiều so với các đường dây truyền thống, và bảng điều khiển phân tích đã giúp tôi hiểu rõ hơn về thói quen sử dụng của mình. Đây là một lựa chọn tuyệt vời cho bất kỳ ai muốn có cả tính năng chuyên nghiệp và hiệu quả về chi phí trong một dịch vụ điện thoại cố định.

Tính năng, đặc điểm:

• Tính linh hoạt của thiết bị liền mạch: Tính năng này cho phép bạn thực hiện và nhận cuộc gọi từ cả máy tính xách tay và thiết bị di động, đảm bảo bạn luôn kết nối mọi lúc mọi nơi. Tôi đã sử dụng tính năng này khi đi du lịch và nó hoạt động rất mượt mà. Tính năng này đặc biệt tiện lợi cho các gia đình quản lý cuộc gọi trên nhiều thiết bị.
• Kết nối toàn cầu dễ dàng: Với Zoho Voice, bạn có thể thực hiện và nhận cuộc gọi quốc tế dễ dàng như gọi nội hạt. Tôi đã xử lý các cuộc gọi giữa Nigeria và Nam Phi mà không hề có độ trễ đáng kể. Tôi khuyên bạn nên thử nghiệm tính năng này vào giờ cao điểm để đánh giá chất lượng cuộc gọi ổn định như thế nào.
• Thông tin chi tiết về bảng điều khiển trực quan: Công cụ này cung cấp cái nhìn rõ ràng, chi tiết về mức sử dụng tín dụng, lịch sử cuộc gọi và số liệu hiệu suất. Cá nhân tôi đã theo dõi xu hướng cuộc gọi hộ gia đình tại đây, giúp việc quản lý chi phí liên lạc trở nên đơn giản. Giống như bạn có một bản ghi rõ ràng về mọi cuộc trò chuyện chỉ trong nháy mắt.
• Tích hợp CRM thông minh: Tính năng này cho phép đồng bộ hóa liền mạch với Zoho CRM và Zoho One, rất lý tưởng nếu bạn đã sử dụng hệ sinh thái Zoho. Tính năng này phù hợp với việc quản lý cả danh bạ cá nhân và danh bạ công việc trong cùng một trung tâm. Khi sử dụng tích hợp này, một điều tôi nhận thấy là nó giảm đáng kể công sức thủ công.
• Độ tin cậy lưu trữ trên nền tảng đám mây: Zoho Voice được lưu trữ trên đám mây, đảm bảo truy cập luôn hoạt động mà không cần lo lắng về cơ sở hạ tầng vật lý. Đối với các gia đình, điều này đồng nghĩa với việc không bị mất đường truyền ngay cả trong những buổi tối bận rộn. Tôi khuyên bạn nên kiểm tra các tùy chọn dự phòng tích hợp của hệ thống, giúp liên lạc của bạn không bị gián đoạn khi internet bị gián đoạn.
• Thiết lập từ xa linh hoạt: Thiết lập Zoho Voice không yêu cầu kỹ năng kỹ thuật—thực tế là cắm và chạy. Tôi đã xoay sở để cấu hình nó cho văn phòng tại nhà trong vòng chưa đầy 15 phút. Ngoài ra còn có tùy chọn cho phép bạn thêm người dùng ngay lập tức, rất phù hợp cho nhu cầu phát triển của hộ gia đình hoặc doanh nghiệp tại nhà.

Giá cả:

Dưới đây là các kế hoạch được cung cấp Zoho Voice:

BASIC	TIÊU CHUẨN	TRUNG TÂM LIÊN LẠC
$ 34 / người dùng	49 đô la/quản trị viên và đại lý	74 đô la/quản trị viên và đại lý

Dùng thử miễn phí: 15 ngày

Khám phá thêm tại Zoho Voice >>

Dùng thử miễn phí 15 ngày

---

8) Ooma Vải

Tốt nhất cho Less những người am hiểu công nghệ

Ooma Vải là nhà cung cấp dịch vụ VoIP dân dụng dễ sử dụng, được thiết kế cho bất kỳ ai muốn liên lạc tại nhà đáng tin cậy mà không gặp rắc rối về kỹ thuật. Tôi rất ấn tượng bởi việc thiết lập đơn giản—chỉ cần cắm thiết bị Telo vào bộ định tuyến là tôi có thể gọi điện không giới hạn trong nước Mỹ, cước phí quốc tế phải chăng và các tính năng như hiển thị số gọi đến và thư thoại.

Trong một tuần bận rộn, tôi đã dựa rất nhiều vào tính năng chuyển tiếp cuộc gọi và gọi ba chiều để giữ liên lạc trong khi đi du lịch. chặn thư thoại đến email và cuộc gọi rác mang lại cho tôi sự an tâm, trong khi việc tích hợp với các thiết bị nhà thông minh khiến tôi cảm thấy như điện thoại ở nhà đã thực sự bước vào thời đại kỹ thuật số.

Tính năng, đặc điểm:

• Hội nghị truyền hình: Tính năng này cho phép bạn tổ chức các cuộc họp video mượt mà với tối đa 25 người tham gia, giúp việc quản lý các buổi họp gia đình hoặc họp công việc từ xa trở nên dễ dàng. Tính năng này hoạt động rất tốt khi tôi tập hợp người thân ở các múi giờ khác nhau. Chất lượng cuộc gọi luôn ổn định và tự nhiên.
• Quản lý cuộc gọi: Nó tự động chặn cuộc gọi tự động và thư rác trong khi chuyển tiếp cuộc gọi khi mất kết nối internet. Điều này đảm bảo bạn luôn kết nối mà không bị phân tâm. Tôi khuyên bạn nên tùy chỉnh bộ lọc cuộc gọi ngay từ đầu để giảm thiểu những gián đoạn không cần thiết—điều này giúp việc sử dụng hàng ngày dễ chịu hơn nhiều.
• Cảnh báo nhiều chuông và cuộc gọi nhỡ: Với tính năng này, nhiều thiết bị đổ chuông cùng lúcvà bạn sẽ nhận được thông báo cuộc gọi nhỡ ngay lập tức. Tôi thấy tính năng này hữu ích khi đi du lịch vì điện thoại di động của tôi vẫn reo cùng lúc với điện thoại bàn. Bạn sẽ thấy nó giúp tôi bớt căng thẳng khi phải xoay sở với nhiều thiết bị khác nhau.
• Truy cập thư thoại an toàn: Tính năng này cung cấp cho bạn thư thoại được bảo vệ bằng mật khẩu thông qua một máy nhánh riêng, giúp giữ an toàn cho tin nhắn cá nhân hoặc công việc. Tôi thích cách dễ dàng để truy xuất các cuộc gọi nhạy cảm một cách an toàn. Đối với bất kỳ ai quản lý cả cuộc gọi gia đình và công việc, lớp bảo mật bổ sung này rất đáng tin cậy.
• ID người gọi và tích hợp: Ooma Vải hiển thị tên, ngay cả đối với những số không quen thuộc—và đồng bộ hóa dễ dàng với các thiết bị thông minh như Google Home và Amazon Echo. Tôi đã thử nghiệm với Alexa và nó hoạt động rất mượt mà. Khi sử dụng tính năng này, một điều tôi nhận thấy là các quy trình nhà thông minh trở nên mượt mà hơn rất nhiều khi các cuộc gọi được tích hợp trực tiếp.
• Khả năng tương thích đa nền tảng: Bạn có thể truy cập Ooma Telo trên AndroidIOS, macOS, hoặc là Windows, giúp nó linh hoạt với mọi thiết bị trong nhà. Tôi đã sử dụng nó trên máy tính xách tay và điện thoại thông minh, và việc chuyển đổi giữa các thiết bị diễn ra liền mạch. Tính linh hoạt này lý tưởng cho những hộ gia đình có nhiều người dùng.

Giá cả:

Đây là bao nhiêu Ooma Chi phí Telo:

Ooma Vải	Ooma điện thoại không khí	Ooma Telo Air LTE
$79.99	$129.99	$129.99

Dùng thử miễn phí: 30 ngày

Khám phá thêm tại Ooma Điện thoại >>

Đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày

---

9) axvoice

Tốt nhất để thực hiện cuộc gọi nội hạt

axvoice là dịch vụ VoIP giá cả phải chăng dành cho người dùng dân dụng, cung cấp các cuộc gọi không giới hạn trên khắp Hoa Kỳ và Canada cùng với các tính năng nâng cao như cuộc gọi chờ, ID người gọi và thư thoại đến email. Tôi thích tốc độ khởi động nhanh chóng bằng cách kết nối thiết bị trực tiếp với bộ định tuyến của mình và tính năng hỗ trợ BYOD cho phép tôi sử dụng điện thoại VoIP không khóa của riêng mình.

Tôi đã từng nhờ đến dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi của Axvoice khi mạng internet nhà tôi bị sập tạm thời—nó chuyển hướng cuộc gọi liền mạch nên tôi không bỏ lỡ bất kỳ điều gì quan trọng. Các tính năng như gọi ba chiều, thư thoại tùy chỉnh và danh sách đen các số không mong muốn đã mang đến cảm giác chuyên nghiệp cho việc liên lạc tại nhà, khiến nó trở thành một lựa chọn đáng tin cậy và tiết kiệm chi phí.

Tính năng, đặc điểm:

• Chuyển tiếp cuộc gọi & Đổ chuông đồng thời: Tính năng này đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ cuộc gọi quan trọng bằng cách chuyển hướng cuộc gọi đến một số khác hoặc đổ chuông nhiều thiết bị cùng lúc. Tôi đã sử dụng tính năng này khi đi du lịch và nó hoạt động hoàn hảo. Tính năng này đặc biệt hữu ích cho những gia đình thường xuyên chia sẻ thông tin liên lạc.
• Chức năng nhận dạng người gọi và danh sách đen: Bạn co thể dê dang xem ai đang gọi và quyết định có nên nhấc máy hay không Tôi đã từng sử dụng tùy chọn danh sách đen để chặn các nhà tiếp thị qua điện thoại dai dẳng, và nó tạo ra sự khác biệt rất lớn. Tôi đề xuất thiết lập danh mục người gọi để quản lý cuộc gọi dễ dàng hơn.
• Nhạc chờ & Tin nhắn tùy chỉnh: Tính năng này giúp người gọi luôn tập trung với nhạc chờ chuyên nghiệp và thông báo "Không làm phiền" được thiết kế riêng. Tôi khuyên bạn nên tạo một thông báo thân thiện để người gọi có thể đặt kỳ vọng khi bạn không rảnh. Điều này vừa mang tính cá nhân vừa chuyên nghiệp.
• Gọi ba chiều: Bạn có thể đưa người thứ ba vào một cuộc trò chuyện tích cực ngay lập tức, giúp dễ dàng cộng tác đưa ra quyết định nhanh chóng. Tôi đã thử nghiệm tính năng này trong một dự án cải tạo nhà với nhà thầu và nhà cung cấp, và nó đã giúp tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian trao đổi qua lại.
• Đa nền tảng và gọi điện: Nó hỗ trợ Android và các thiết bị iOS, nghĩa là bạn có thể nhận cuộc gọi từ bất cứ đâu. Tôi nhận thấy sự chuyển đổi liền mạch khi chuyển đổi giữa điện thoại thông minh và máy tính bảng. Tính linh hoạt này rất lý tưởng cho những người quản lý cả cuộc gọi cá nhân và công việc tại nhà.
• Tùy chọn thư thoại và hỗ trợ: Tính năng này cho phép bạn truy cập thư thoại qua email hoặc tài khoản trực tuyến, giúp việc xem lại tin nhắn nhanh hơn rất nhiều. Khi sử dụng, tôi nhận thấy một điều là bản ghi thư thoại giúp tiết kiệm thời gian khi bạn quá bận rộn để nghe. Đây là một bổ sung nhỏ nhưng mạnh mẽ.

Giá cả:

Gói cước này có giá từ 4.99 đô la/tháng (cho mỗi số điện thoại) và không có bản dùng thử miễn phí.

Ghé thăm Axvoice >>

---

10) Google Voice

Tốt nhất cho số ảo cục bộ

Google Voice là một VoIP miễn phí và linh hoạt Dịch vụ được thiết kế dành riêng cho nhu cầu sử dụng tại nhà. Tôi thích cách thiết lập đơn giản qua Wi-Fi, khiến nó trở thành một lựa chọn tiện lợi cho những ai muốn sử dụng một số điện thoại cho cả cuộc gọi di động và cố định. Dịch vụ này cung cấp các cuộc gọi miễn phí trong một số quốc gia nhất định và giá cước quốc tế phải chăng, giúp tiết kiệm chi phí cho người dùng tại nhà.

Tôi đã tìm thấy các tính năng như phiên âm thư thoại và định tuyến cuộc gọi đặc biệt hữu ích khi phải xử lý các cuộc gọi cá nhân và công việc. Việc có thể truy cập tất cả thư thoại qua email giúp tôi tiết kiệm thời gian, trong khi khả năng nhận cuộc gọi trên nhiều thiết bị giúp tôi yên tâm rằng mình sẽ không bỏ lỡ bất kỳ điều gì quan trọng. Đây là một cách tuyệt vời để hợp lý hóa giao tiếp gia đình mà không gây thêm phức tạp.

Tính năng, đặc điểm:

• Voice AI & Kiểm tra cuộc gọi: Tính năng này giúp bạn dễ dàng lọc các cuộc gọi tự động và những gián đoạn không mong muốn bằng cách sàng lọc tên người gọi trước cả khi điện thoại reo. Cảm giác như có một người gác cổng kỹ thuật số cho đường dây điện thoại nhà bạn. Tôi nhận thấy nó thực sự giảm thiểu sự xao nhãng và giúp các cuộc gọi tập trung hơn. Trong quá trình thử nghiệm tính năng này, tôi đề xuất cá nhân hóa các quy tắc sàng lọc để đảm bảo các cuộc gọi quan trọng cho gia đình hoặc công việc không bao giờ bị bỏ lỡ.
• Báo cáo dữ liệu thời gian thực: Nó cho bạn sống khả năng hiển thị nhật ký cuộc gọi, thời lượng và xu hướng hoạt động, giúp bạn hiểu rõ hơn thói quen sử dụng điện thoại tại nhà. Tôi thích tính năng này vì nó giúp tôi dễ dàng theo dõi những cuộc gọi nhỡ của ai trong những ngày bận rộn. Bạn sẽ thấy tính năng này đặc biệt hữu ích nếu bạn phải xử lý nhiều cuộc gọi cá nhân và công việc trên cùng một đường dây.
• Định tuyến cuộc gọi và hội nghị: Với Google Voice, Bạn có thể tổ chức các cuộc gọi hội nghị nhỏ cho tối đa bốn người, rất phù hợp cho việc check-in gia đình hoặc họp nhóm nhanh từ xa. Cuộc gọi cũng có thể được chuyển hướng đến một số điện thoại hoặc hộp thư thoại cụ thể, rất linh hoạt. Tôi khuyên bạn nên thiết lập định tuyến tùy chỉnh cho các cuộc gọi công việc để chuyển thẳng đến hộp thư thoại trong thời gian dành cho gia đình để tránh bị gián đoạn.
• Lời chào & Quản lý liên hệ: Tính năng này cho phép bạn ghi lại lời chào cá nhân cho những người gọi khác nhau và tổ chức danh bạ trong một sổ địa chỉ tích hợp. Tôi thích tự thiết kế lời chào riêng cho bạn bè, gia đình và đối tác kinh doanh. Nó tạo thêm nét chuyên nghiệp khi cần, đồng thời vẫn giữ được sự thoải mái cho các cuộc gọi cá nhân.
• Tích hợp và hỗ trợ đa nền tảng: Google Voice hòa nhập nhịp nhàng với Google Drive, Lịch và Gặp gỡ, và nó hoạt động trên AndroidIOS, macOSvà WindowsTôi đã sử dụng nó trên cả máy tính xách tay và điện thoại, và trải nghiệm rất mượt mà. Công cụ này cho phép bạn bắt đầu cuộc gọi trên máy tính và tiếp tục cuộc gọi trên điện thoại di động mà không bị gián đoạn.
• Tùy chọn thư thoại và hỗ trợ: Thư thoại có thể được kiểm tra từ tài khoản trực tuyến của bạn hoặc được gửi đến email của bạn để dễ dàng truy cập khi đang di chuyển. Tôi thấy rất tiện lợi khi đọc tin nhắn đã chép lại khi tôi không thể nghe điện thoại trong các cuộc họp. Đối với người dùng mới, các tài nguyên hỗ trợ—như trò chuyện và hướng dẫn—giúp họ dễ dàng bắt đầu mà không gặp rắc rối.

Giá cả:

Dưới đây là các gói trả phí của Google Voice; nó cũng cung cấp gói cơ bản miễn phí trọn đời.

Starter	Tiêu chuẩn	Premier
$10	$20	$30

Dùng thử miễn phí: Gói cơ bản miễn phí trọn đời

Khám phá thêm tại Google Voice >>

Bảng so sánh tính năng

Làm thế nào để khắc phục sự cố VoIP thường gặp?

Sau đây là những cách tốt nhất để khắc phục các sự cố thường gặp của dịch vụ điện thoại VoIP tại nhà:

1. Sự cố: Điện thoại không phát ra âm báo quay số, vẫn im lặng mặc dù đã kết nối dây đúng cách
   Giải pháp: Khởi động lại modem và bộ định tuyến, cắm lại cáp, khởi động lại bộ điều hợp VoIP và kiểm tra bằng một ống nghe điện thoại hoàn toàn khác.
2. Vấn đề: Cuộc gọi thường xuyên bị ngắt kết nối sau vài phút, khiến cuộc trò chuyện trở nên khó khăn và không đáng tin cậy một cách khó chịu
   Giải pháp: Kiểm tra tốc độ internet, giới hạn các thiết bị đang hoạt động, bật tính năng ưu tiên QoS cho lưu lượng VoIP, sau đó khởi động lại cả modem và bộ định tuyến.
3. Sự cố: Người gọi nghe rõ tôi nói, nhưng tôi không nghe thấy bất kỳ phản hồi âm thanh nào
   Giải pháp: Vô hiệu hóa SIP ALG, cấu hình bộ định tuyến cho các cổng RTP, xác minh cài đặt dịch NAT và xác nhận quyền micrô vẫn được bật chính xác.
4. Vấn đề: Các cuộc trò chuyện nghe có vẻ máy móc, ngắt quãng hoặc méo mó, khiến việc giao tiếp gần như không thể hiểu được
   Giải pháp: Đóng các ứng dụng nền tốn nhiều băng thông, ưu tiên kết nối Ethernet, cấu hình QoS cho bộ định tuyến và đảm bảo độ trễ tối thiểu cùng với giảm thiểu mất gói tin.
5. Sự cố: Bộ điều hợp VoIP liên tục không đăng ký được với nhà cung cấp, ngăn cản chức năng gọi bình thường
   Giải pháp: Xác minh thông tin SIP, kiểm tra đồng bộ hóa ngày, khởi động lại thiết bị, cập nhật chương trình cơ sở, xác nhận kết nối internet và liên hệ với ISP về việc chặn SIP.
6. Sự cố: Cuộc gọi đến không bao giờ đổ chuông trên điện thoại, mặc dù dịch vụ đang hoạt động và được cấu hình đúng cách
   Giải pháp: Tăng âm lượng chuông điện thoại, tắt tính năng chuyển tiếp, xác nhận không có chế độ “Không làm phiền” và thử sử dụng một điện thoại khác đang hoạt động.
7. Vấn đề: Người tham gia nghe thấy tiếng vọng lớn trong khi trò chuyện, làm giảm đáng kể độ rõ nét của cuộc gọi và chất lượng tổng thể
   Giải pháp: Giảm âm lượng loa, sử dụng tai nghe có dây, điều chỉnh mức khuếch đại của micrô, tránh sử dụng loa ngoài và thử các thiết bị cầm tay khác nhau để cách ly phần cứng.
8. Sự cố: Có hiện tượng trễ âm thanh đáng chú ý, tạo ra độ trễ giữa lúc nói và lúc nghe cuộc trò chuyện
   Giải pháp: Ưu tiên Ethernet hơn Wi-Fi, giảm thiểu nhiễu, cấu hình QoS của bộ định tuyến và chọn máy chủ VoIP gần nhất để có độ trễ thấp nhất.
9. Sự cố: Cuộc gọi đi không kết nối được, ngắt kết nối ngay lập tức hoặc không bao giờ thiết lập kết nối đúng cách
   Giải pháp: Khởi động lại bộ điều hợp VoIP, cập nhật cài đặt DNS, xác minh hạn chế đường trung kế SIP, xác nhận quyền tường lửa và kiểm tra cấu hình mạng đáng tin cậy thay thế.
10. Sự cố: Không thể nhận cuộc gọi quốc tế từ một số quốc gia, mặc dù cuộc gọi trong nước vẫn hoạt động bình thường
    Giải pháp: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nhà cung cấp, kích hoạt các tuyến đường quốc tế cần thiết, xác nhận định dạng quay số chính xác, kiểm tra các quốc gia bị chặn và yêu cầu cập nhật cấu hình.

Cần lưu ý gì khi chọn dịch vụ VoIP cho gia đình?

Sau đây là một số yếu tố cần cân nhắc khi lựa chọn dịch vụ điện thoại internet tốt nhất cho gia đình bạn:

• Giọng nói Mail: Dịch vụ này của các nhà cung cấp VoIP dân cư rất quan trọng khi bạn không có điện thoại và không thể nhận cuộc gọi. Thư thoại có thể trả lời các cuộc gọi điện thoại và nhắc người gọi để lại tin nhắn thoại. Nó cũng có thể gửi tin nhắn đến hộp thư của người nhận thay vì gọi điện.
• Thiết bị cầm tay: Sử dụng thiết bị cầm tay là rất quan trọng khi làm việc từ xa tại nhà. Có những thiết bị cầm tay không dây và có dây với tính linh hoạt và cải tiến về chất lượng cuộc gọi. Tùy thuộc vào khả năng di chuyển, hãy cân nhắc sử dụng hệ thống có dây. Họ cung cấp kết nối mạng vật lý để cung cấp tốc độ Internet cao và chất lượng âm thanh tốt hơn.
• Cơ cấu chi phí: Chi phí là một trong những khía cạnh quan trọng khi lựa chọn nhà cung cấp VoIP dân dụng. Nó có thể tiết kiệm tiền điện thoại nếu nhà cung cấp bao gồm phí thuê bao thấp hơn hoặc cuộc gọi miễn phí. Khi so sánh giá cả, hãy xem xét chi phí điện thoại IP, cam kết hợp đồng và phí thiết lập.
• Kinh nghiệm người dùng: Dịch vụ VoIP dân dụng phải cung cấp dịch vụ điện thoại gia đình chất lượng. Bạn sẽ có thể tùy chỉnh hệ thống và thực hiện các thay đổi mà không gặp bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào. Bạn cũng có thể đọc đánh giá của người dùng để tìm hiểu về ưu và nhược điểm.
• Tính năng VoIP: Dịch vụ VoIP điện thoại gia đình phải cung cấp các tính năng mà dịch vụ điện thoại cố định truyền thống không cung cấp. Bạn nên truy cập ghi âm cuộc gọi, thư thoại, chuyển tiếp cuộc gọi, nhạc chờ và gọi hội nghị.
• Mã vùng: VoIP cho các dịch vụ gia đình phải cung cấp số địa phương để mang lại lợi ích cho các doanh nghiệp trong nước và khu vực. Nó giúp bạn giảm cước phí cuộc gọi đường dài khi gọi từ các đường dây trong nước.
• Khả năng mở rộng: Dịch vụ VoIP dân dụng nên giúp việc mở rộng quy mô trở nên đơn giản. Nó có thể đáp ứng nhu cầu của nhiều văn phòng và người dùng trên cùng một hệ thống mà không phải trả thêm phí.
• Tích hợp: Dịch vụ điện thoại VoIP gia đình tốt nhất nên tương thích với các dịch vụ hoặc ứng dụng của bên thứ ba. Nếu không, bạn sẽ phải tạo lại dữ liệu kinh doanh hoặc chuyển dữ liệu từ ứng dụng này sang ứng dụng khác.

Làm thế nào chúng tôi chọn được dịch vụ VoIP tốt nhất cho gia đình?

Chúng tôi đã dành hơn 130 giờ nghiên cứu và thử nghiệm hơn 36 nhà cung cấp VoIP để biên soạn danh sách này. Những phát hiện của chúng tôi dựa trên kinh nghiệm thực tế và phân tích chuyên sâu. Mỗi dịch vụ đều được xem xét kỹ lưỡng về tính năng, ưu, nhược điểm và giá cả, đảm bảo độc giả nhận được những thông tin chính xác, đáng tin cậy và thiết thực để đưa ra quyết định sáng suốt.

• Minh bạch về giá: Đội ngũ của chúng tôi đã đánh giá cẩn thận tính minh bạch về giá cả để đảm bảo mỗi nhà cung cấp đều cung cấp các gói cước hợp lý, rõ ràng và linh hoạt, phù hợp với người dùng dân dụng. Giống như John D. Chambers, cựu CEO của Cisco Systems, trích dẫn: “Tương lai của truyền thông là đơn giản hóa quy trình, giúp nó dễ tiếp cận hơn và giảm chi phí. VoIP đang dẫn đầu trong quá trình chuyển đổi đó. Do đó, đây là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
• Chất lượng cuộc gọi: Chúng tôi đã thử nghiệm chất lượng cuộc gọi trong các điều kiện mạng khác nhau để đảm bảo độ rõ nét và độ tin cậy nhất quán trên các dịch vụ VoIP được lựa chọn.
• Dễ cài đặt: Người đánh giá đã so sánh tính dễ dàng trong thiết lập và cấu hình, ưu tiên những nhà cung cấp có dịch vụ cài đặt đơn giản và giao diện thân thiện với người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Chúng tôi đã phân tích khả năng phản hồi của bộ phận hỗ trợ khách hàng, tập trung vào các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7, câu hỏi thường gặp và nhiều kênh hỗ trợ để giải quyết nhanh chóng.
• Bộ tính năng: Các chuyên gia của chúng tôi đã xem xét các bộ tính năng, bao gồm thư thoại, chuyển tiếp cuộc gọi, ứng dụng di động và gọi video, đảm bảo các giải pháp truyền thông toàn diện.
• Khả năng mở rộng: Chúng tôi đã xem xét khả năng mở rộng, đánh giá xem liệu các nhà cung cấp có thể thích ứng với các quy mô hộ gia đình khác nhau và nhu cầu giao tiếp ngày càng tăng hay không.
• Tương thích thiết bị: Nhóm nghiên cứu đã đánh giá khả năng tương thích với các thiết bị như điện thoại thông minh, máy tính bảng và bộ chuyển đổi để đảm bảo sử dụng liền mạch.
• Các biện pháp an ninh: Người đánh giá của chúng tôi đã tính đến các biện pháp bảo mật như mã hóa và bảo vệ quyền riêng tư để bảo vệ thông tin liên lạc tại nhà.
• Phản hồi của khách hàng: Chúng tôi đã nghiên cứu các đánh giá và phản hồi của khách hàng trên nhiều nền tảng đáng tin cậy, xác minh hiệu suất và mức độ hài lòng thực tế.
• Độ tin cậy và thời gian hoạt động: Nhóm đã đánh giá độ tin cậy và đảm bảo thời gian hoạt động, ưu tiên các nhà cung cấp có SLA mạnh và cung cấp dịch vụ nhất quán.

Dự đoán:

Câu Hỏi Thường Gặp