10 CRM MIỄN PHÍ tốt nhất dành cho người khởi nghiệp (2025)

Bạn cần phát triển và quản lý mối quan hệ khách hàng tích cực để có một khởi nghiệp thành công. Tuy nhiên, việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng và duy trì mối quan hệ có lợi nhuận với họ là điều khó khăn. Cách tiếp cận tốt nhất để giải quyết thách thức này là sử dụng hệ thống CRM phù hợp.

CRM dành cho người khởi nghiệp đáp ứng nhu cầu của các công ty đang trong giai đoạn phát triển ban đầu. CRM như vậy giúp nhân viên của một công ty khởi nghiệp được đào tạo tối thiểu.

Sau hơn 50 giờ nghiên cứu, tôi đã đánh giá hơn 30 CRM miễn phí tốt nhất cho các công ty khởi nghiệp, khám phá các tùy chọn hàng đầu, cả miễn phí và trả phí. Hướng dẫn chuyên sâu của tôi cung cấp cái nhìn đáng tin cậy, được nghiên cứu kỹ lưỡng về các tính năng, ưu và nhược điểm, cũng như giá cả của từng loại. Đánh giá khách quan này cung cấp những hiểu biết toàn diện về các công cụ đáng tin cậy nhất. Đọc toàn bộ bài viết để khám phá các khuyến nghị độc quyền và phải xem. Đọc thêm ...

CRM tốt nhất cho công ty khởi nghiệp

Họ tên	Zoho	Salesforce	Monday	Pipedrive
Tính năng	✔️ CRM đám mây chức năng ✔️ Công cụ giao tiếp hiệu quả	✔️ Cung cấp khả năng theo dõi dễ dàng về các liên hệ và khách hàng tiềm năng chính. ✔️ Giúp bạn theo dõi và quản lý doanh nghiệp của mình.	✔️ Quản lý mọi thứ trong một không gian làm việc ✔️ Thiết lập trong vài phút	✔️ Tự động hóa tiếp thị và bán hàng ✔️ Tích hợp blog và trang web
Dùng thử miễn phí	Dùng thử miễn phí 15 ngày (Không cần thẻ tín dụng)	Dùng thử miễn phí 30 ngày (Không cần thẻ tín dụng)	Phiên bản miễn phí cơ bản	Dùng thử miễn phí 30 ngày (Không cần thẻ tín dụng)
Review/Xếp hạng	4.7	4.6	4.5	4.4
liên kết	Tìm hiểu thêm	Tìm hiểu thêm	Tìm hiểu thêm	Tìm hiểu thêm

1) Zoho

Tốt nhất cho những người mới bắt đầu muốn sử dụng mạng xã hội làm công cụ tiếp thị.

Zoho là lựa chọn ưa thích của tôi để sắp xếp danh bạ, quản lý tác vụ và theo dõi giao dịch. Nó giúp tôi tập trung hóa sổ địa chỉ khách hàng và tôi có thể cung cấp cho nhóm bán hàng của mình quyền truy cập dễ dàng vào dữ liệu họ cần. Theo nghiên cứu của tôi, đây là một trong những CRM tốt nhất cho các công ty khởi nghiệp, cung cấp một cách dễ dàng để theo dõi các số liệu chính và quản lý các mục tiêu hàng tháng.

Tính năng, đặc điểm:

• CRM đám mây: CRM đám mây này tự hào có các công cụ giao tiếp hiệu quả và khả năng tự động hóa có thể tùy chỉnh. Tôi thấy nó hoàn hảo để đáp ứng nhu cầu năng động của mình.
• Hiệu quả công việc và giải quyết: Tôi quản lý các nhiệm vụ và giao dịch một cách hiệu quả, chuyển đổi các cuộc trò chuyện trực tiếp thành khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng bằng hệ thống này.
• Hỗ trợ: Nó cung cấp cho tôi hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp, điện thoại và email để đảm bảo hỗ trợ toàn diện cho người dùng.
• Tích hợp: Tôi nhận thấy sự tích hợp siêu mượt mà với Google, Zapier, GitHub và Dropbox cho chức năng nâng cao.
• Nền tảng được hỗ trợ: Zoho CRM tương thích trên Web, iOS và Android. Tôi có thể sử dụng nó một cách dễ dàng trên nhiều loại thiết bị.

👉 Làm thế nào để nhận Zoho miễn phí?

• Đến phần Zoho
• Nhấn nút “BẮT ĐẦU” để tạo tài khoản và bắt đầu dùng thử miễn phí 15 ngày ngay hôm nay.

Ghé thăm Zoho >>

Dùng thử miễn phí 15 ngày (Không cần thẻ tín dụng)

---

2) Salesforce

Tốt nhất cho các doanh nghiệp vừa và lớn

Salesforce là một CRM SaaS mà tôi đặc biệt đánh giá cao trong việc quản lý mối quan hệ khách hàng và xây dựng các giải pháp tùy chỉnh cho nhu cầu kinh doanh. Nó giúp tôi tăng lòng trung thành của khách hàng và cải thiện khả năng giữ chân khách hàng. Tôi có thể theo dõi hiệu suất bán hàng và dễ dàng quản lý dữ liệu khách hàng. Theo kinh nghiệm của tôi, đây là một trong những tùy chọn CRM tốt nhất để sắp xếp dữ liệu và cung cấp hỗ trợ từ bảng điều khiển trung tâm.

Tính năng, đặc điểm:

• Mối quan hệ khách hàng: CRM này cho phép tôi cải thiện lòng trung thành, khả năng giữ chân và sự hài lòng của khách hàng, hướng tới mục tiêu xây dựng mối quan hệ lâu dài.
• Quản lý dựa trên đám mây: Tôi có thể theo dõi và quản lý hoạt động kinh doanh của mình dễ dàng với hệ thống CRM dựa trên nền tảng đám mây này.
• Các kênh hỗ trợ: Nó cung cấp cho tôi dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại và trò chuyện cần thiết để giải quyết các thắc mắc của tôi. 
• Tích hợp bên thứ ba: Tôi có thể tích hợp hoàn hảo với ActiveCampaign, Zapier và DocuSign. Nó giúp tôi hợp lý hóa hoạt động của mình một cách dễ dàng.
• Nền tảng được hỗ trợ: CRM này có sẵn trên Android, Windows, iPhone, Mac và các nền tảng dựa trên Web, khiến đây trở thành một lựa chọn linh hoạt.

👉 Làm thế nào để nhận Salesforce CRM miễn phí?

• Đến phần Lực lượng bán hàng CRM
• Chọn “DÙNG THỬ MIỄN PHÍ” để đăng ký và kích hoạt bản dùng thử miễn phí 30 ngày mà không cần thẻ tín dụng.

Ghé thăm Salesforce >>

Dùng thử miễn phí 30 ngày (Không cần thẻ tín dụng)

---

3) Monday

Tốt nhất cho các công cụ quản lý dự án tất cả trong một và phần mềm CRM

Tôi đã xem lại Monday và thấy nó tuyệt vời để quản lý quy trình bán hàng tại một nơi. Nó cung cấp cho tôi một giao diện trực quan đơn giản giúp hợp lý hóa quy trình làm việc. Tôi có thể dễ dàng cộng tác với nhóm của mình, theo dõi các tác vụ và tự động hóa các quy trình. Theo đánh giá của tôi, nó hoàn hảo cho các doanh nghiệp nhỏ muốn quản lý dự án và kết nối các nhóm hiệu quả.

Tính năng, đặc điểm:

• Nhập dữ liệu: Nó cho phép tôi dễ dàng nhập dữ liệu khách hàng chỉ bằng vài cú nhấp chuột, giúp tôi luôn ngăn nắp.
• Tự động hóa: Tôi có thể dựa vào tính năng lên lịch tự động để nhận thông báo và lời nhắc, giúp tôi tránh bị trễ hạn.
• Quản lý trưởng: Monday tích hợp với các công cụ thiết yếu khác, giúp tăng tốc thời gian phản hồi và nâng cao năng suất chung của tôi.
• Tích hợp: CRM này tích hợp với Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier, và Google Drive, cho phép tôi trải nghiệm quy trình làm việc liền mạch.
• Nền tảng được hỗ trợ: Nó có sẵn trên Windows, Mac, iPhone, Androidvà web, mang lại cho tôi sự linh hoạt trên nhiều thiết bị.
• Loại triển khai: Phần mềm này dựa trên nền tảng đám mây với API mở, mang đến cho bạn các tùy chọn triển khai linh hoạt nhất.

👉 Làm thế nào để có được Monday miễn phí?

• Đến phần Monday
• Nhấp vào nút “Bắt đầu” để nhận Gói cơ bản miễn phí trọn đời lên tới 2 chỗ (Không cần thẻ tín dụng).

Ghé Vào Monday >>

Gói cơ bản miễn phí trọn đời

---

4) Pipedrive

Tốt nhất cho những người khởi nghiệp cần lên lịch nhiều cuộc họp bán hàng

Trong suốt quá trình đánh giá của tôi về Pipedrive, Tôi thấy nó hoàn hảo cho các công ty khởi nghiệp. Nó cung cấp khả năng tích hợp mượt mà với các công cụ tiếp thị và cho phép tôi điều chỉnh quy trình làm việc khi cần. Tôi đề xuất nó là một trong những nền tảng CRM hiệu quả nhất để quản lý các cuộc hẹn bán hàng và tạo ấn tượng đầu tiên chuyên nghiệp với khách hàng.

Tính năng, đặc điểm:

• Công cụ tự động hóa: Tự động hóa tiếp thị và bán hàng với báo cáo và phân tích đã giúp tôi hợp lý hóa và tối ưu hóa các chiến dịch của mình.
• Chiến dịch Email & Báo cáo bán hàng: Tôi đã sử dụng các chiến dịch tiếp thị qua email có thể tùy chỉnh với các công cụ nhấp để gọi và gửi thư trực tiếp để cải thiện tỷ lệ tương tác. Hệ thống cũng cung cấp các báo cáo về đường ống bán hàng có thể tùy chỉnh với các cảnh báo tự động.
• Triển khai đám mây: CRM dựa trên nền tảng đám mây, cung cấp cho tôi giải pháp đáng tin cậy và có khả năng mở rộng để quản lý doanh nghiệp từ xa.
• Hỗ trợ khách hàng: Với hỗ trợ qua email và trò chuyện 24/7, tôi có thể giải quyết các vấn đề kỹ thuật hoặc vận hành nhanh chóng, đảm bảo hoạt động diễn ra suôn sẻ.
• Tích hợp CRM: Nền tảng này cho phép tôi dễ dàng tích hợp với các công cụ như Zapier, Automate.io và Microsoft Flow cung cấp giải pháp tuyệt vời để quản lý danh bạ.
• Nền tảng được hỗ trợ: Được hỗ trợ trên Windows, Android, iPhone, Mac và web, đảm bảo tính linh hoạt và khả năng truy cập trên nhiều thiết bị.

👉 Làm thế nào để nhận Pipedrive miễn phí?

• Đến phần Pipedrive
• Nhấn vào “Dùng thử miễn phí” để tạo tài khoản và tận hưởng bản dùng thử miễn phí 30 ngày mà không cần thẻ tín dụng.

Ghé thăm Pipedrive >>

Dùng thử miễn phí 30 ngày (Không cần thẻ tín dụng)

---

5) Sinh viên năm nhất

Trong quá trình phân tích của tôi, Sinh viên năm nhất cung cấp giải pháp lý tưởng để tăng tốc doanh thu bằng cách sử dụng các chiến lược bán hàng có mục tiêu. Nhờ tích hợp Freshdesk, giúp tôi kết hợp bán hàng và hỗ trợ, tôi đề xuất đây là CRM được đánh giá cao nhất giúp giảm độ phức tạp của CNTT và cải thiện việc tạo khách hàng tiềm năng với các biểu mẫu web có thể tùy chỉnh.

Tính năng, đặc điểm:

• Theo dõi bán hàng: Tôi có thể dễ dàng gửi mục tiêu bán hàng và theo dõi tiến độ theo lịch trình hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng quý.
• Tự động phân công: Quy tắc chỉ định tự động cho phép tôi tự động phân bổ danh sách liên hệ khách hàng tiềm năng cho các nhân viên bán hàng cụ thể để phản hồi nhanh hơn.
• Thông tin chi tiết về AI: Các công cụ dự báo doanh số và thông tin chi tiết hỗ trợ bởi AI đã giúp tôi dự đoán doanh thu trong tương lai và cải thiện đáng kể tỷ lệ chuyển đổi.
• Hỗ trợ khách hàng: Nó đi kèm với nhiều kênh hỗ trợ, bao gồm trò chuyện trực tiếp, điện thoại và email. Tôi đã truy cập các kênh hỗ trợ này để giải quyết các thắc mắc của mình.  
• Tùy chọn tích hợp: Để tăng năng suất của mình, tôi có thể tích hợp với các nền tảng như Mailchimp, Trello, Freshchat, QuickBooks và HubSpot.
• Nền tảng được hỗ trợ: Có sẵn trên Mac, Windowsvà Linux, công cụ này hoạt động trên nhiều nền tảng khác nhau để có tính linh hoạt tối đa.

👉 Làm thế nào để nhận Freshsales miễn phí?

• Đến phần Sinh viên năm nhất
• Nhấp vào “Dùng thử miễn phí” để tạo tài khoản và bắt đầu dùng thử miễn phí 21 ngày.

Ghé thăm Freshsale >>

21-Day dùng thử miễn phí

---

6) HubSpot

Tốt nhất là giải pháp tốt nhất cho các doanh nghiệp mới thành lập muốn có một CRM dễ sử dụng.

tôi đã phân tích HubSpotvà tôi có thể truy cập vào tính năng tự động hóa tiếp thị, công cụ quy trình bán hàng và các tính năng phân tích CRM. Nó cho phép tôi theo dõi hiệu suất kinh doanh và tinh chỉnh các chiến dịch của mình một cách hiệu quả. Trên thực tế, HubSpot là một trong những nền tảng tốt nhất để chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng và chạy tiếp thị trong nước. Cá nhân tôi khuyên dùng cho các công ty khởi nghiệp muốn có giải pháp tất cả trong một.

Bạn có thể tích hợp phần mềm CRM này với các công cụ tiếp thị và dịch vụ khách hàng khác. Đây là một trong những CMS tốt nhất dành cho người khởi nghiệp. Nó cung cấp các gói giá linh hoạt cho phép bạn tìm lịch sử mua hàng chi tiết của khách hàng hoặc xếp chúng lại với nhau để tạo ra giải pháp CRM tất cả trong một.

Tính năng, đặc điểm:

• Quản lý khách hàng tiềm năng toàn diện: Tôi có thể theo dõi hiệu quả quy trình bán hàng và quản lý các chiến dịch email bằng các tính năng quản lý khách hàng tiềm năng tích hợp.
• Cộng tác nâng cao: Theo kinh nghiệm của tôi, khả năng cộng tác của nhóm được cải thiện đáng kể khi tích hợp các công cụ CRM và mạng xã hội.
• Quản lý tài liệu: Tôi có thể sử dụng nó để quản lý tài liệu với sự hỗ trợ của chữ ký điện tử nhằm đơn giản hóa quy trình.
• Tùy chọn hỗ trợ: Nó cho phép tôi tiếp cận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp, điện thoại và các cuộc họp trực tuyến, giúp dịch vụ khách hàng dễ tiếp cận hơn.
• Tích hợp: Để có chức năng tốt hơn, tôi có thể tích hợp nó một cách liền mạch với Gmail, FreshBooks, Mailchimp, CloudTalk, Aircall và nhiều dịch vụ khác nữa.
• Nền tảng được hỗ trợ: HubSpot CRM hỗ trợ Windows, Android, iPhone và Mac, giúp bạn có thể truy cập trên hầu hết các hệ điều hành phổ biến.

👉 Làm thế nào để nhận HubSpot CRM miễn phí?

• Đến phần Hub Spot CRM
• Nhấp vào “Nhận CRM miễn phí” để đăng ký và thiết lập tài khoản miễn phí; không cần thẻ tín dụng.

Ghé thăm HubSpot >>

Gói miễn phí vĩnh viễn

---

7) Bán hàng

Tốt nhất để cộng tác hiệu quả hơn trong các cuộc trò chuyện với khách hàng

Bán hàng là một công cụ CRM thông minh giúp bạn xác định các cơ hội bán hàng quan trọng và hành động kịp thời. Tôi thấy rằng nó cung cấp các giải pháp tuyệt vời cho các công ty B2B muốn cải thiện quy trình bán hàng của họ. Trong quá trình nghiên cứu, tôi phát hiện ra rằng Salesflare cho phép các nhóm cộng tác hiệu quả bằng cách theo dõi các tương tác của khách hàng.

Tính năng, đặc điểm:

• Tối ưu hóa quy trình làm việc: CRM này cho phép tôi hợp lý hóa hoạt động và cải thiện sự cộng tác bằng cách quản lý hiệu quả quy trình làm việc và tích hợp tất cả các công cụ bán hàng của tôi.
• Ghi nhật ký tự động: Tôi thấy rằng CRM có thể tự động ghi lại các cuộc họp và cuộc gọi để tổ chức tốt hơn.
• Thư mục tài liệu: SalesForce cung cấp cho mỗi khách hàng một thư mục tài liệu được cá nhân hóa, giúp việc sắp xếp và tìm kiếm tệp dễ dàng hơn khi cần.
• Hỗ trợ: CRM này cung cấp cho tôi hỗ trợ trò chuyện và email để giúp giải quyết mọi thắc mắc hoặc vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng.
• Hội nhập: Nó cho phép tôi tích hợp với Gmail, Office 365 và iCloud, đảm bảo chuyển đổi mượt mà giữa các nền tảng.
• Nền tảng được hỗ trợ: CRM hoạt động trên nhiều nền tảng, bao gồm Web, Apple iOS và Android, cho phép tôi truy cập từ bất kỳ thiết bị nào.

👉 Làm thế nào để nhận Salesflare miễn phí?

• Đến phần Bán hàng
• Chọn “Dùng thử miễn phí” để đăng ký và kích hoạt bản dùng thử miễn phí 30 ngày mà không cần thẻ tín dụng.

Ghé thăm Salesflare >>

Dùng thử miễn phí 30 ngày (Không cần thẻ tín dụng)

---

8) Hiểu

Tốt nhất cho những người khởi nghiệp muốn có công cụ quản lý dự án trong CRM của họ

Theo kinh nghiệm của tôi, Insightly là CRM hàng đầu dành cho các công ty khởi nghiệp. Nó giúp tôi thu thập dữ liệu khách hàng và cải thiện năng suất của tôi. Tôi cũng có thể giúp nhóm bán hàng của mình nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng và theo dõi thông tin chi tiết về khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn. Các công cụ tiếp thị toàn diện của nó tích hợp trơn tru với các hệ thống hiện có, đây là lựa chọn tuyệt vời cho bất kỳ công ty khởi nghiệp nào.

Tính năng, đặc điểm:

• Quản lý dự án: Tôi có thể quản lý các dự án của mình một cách hiệu quả bằng cách chuyển đổi các cơ hội thành nhiệm vụ và đồng bộ chúng với lịch, đảm bảo hoàn thành các mốc quan trọng và thời hạn đúng hạn.
• Công cụ sự kiện tích hợp: Các công cụ quản lý sự kiện tích hợp hoàn hảo để theo dõi các mốc quan trọng và nhiệm vụ, đảm bảo hoàn thành dự án suôn sẻ.
• Hỗ trợ khách hàng: Nó cung cấp hỗ trợ qua email và cho phép tôi lựa chọn hỗ trợ qua điện thoại trả phí nếu tôi cần thêm trợ giúp.
• Chức năng di động: Ứng dụng di động cung cấp các tính năng như máy quét danh thiếp, ghi chú bằng giọng nói và đồng bộ hóa dữ liệu, giúp tôi luôn ngăn nắp.
• Tích hợp CRM: Để nâng cao chức năng, tôi có thể tích hợp nền tảng này với Amazon EC2, Asana, Capsule CRM, Gmail, HubSpot, v.v.
• Nền tảng được hỗ trợ: Ứng dụng có sẵn trên Android và iOS, giúp nó tương thích với hầu hết các thiết bị di động.

👉 Làm thế nào để nhận Insightly CRM miễn phí?

• Đến phần CRM sâu sắc
• Nhấp vào “Dùng thử CRM miễn phí” để tạo tài khoản và bắt đầu sử dụng gói miễn phí.

Ghé thăm cái nhìn sâu sắc >>

Gói cơ bản miễn phí trọn đời

---

9) Agile CRM

Tốt nhất cho các doanh nghiệp mới muốn có nhiều công cụ bán hàng miễn phí

Theo nghiên cứu của tôi, Agile CRM thật tuyệt vời cho quản lý trưởng và tự động hóa cho các công ty khởi nghiệp. Nó cho phép tôi quản lý các giao dịch và theo dõi thông tin khách hàng một cách dễ dàng. Nhờ các công cụ phân tích liên hệ và nuôi dưỡng, tôi đã có thể chốt được nhiều giao dịch hơn. Tôi đặc biệt thích các mẫu chiến dịch, giúp cho các nỗ lực tiếp thị của tôi dễ dàng hơn. Khả năng hỗ trợ lên đến 50,000 liên hệ của nó thật ấn tượng.

Tính năng, đặc điểm:

• Theo dõi tương tác khách hàng: Tôi có thể theo dõi các cuộc trò chuyện và cuộc gọi của khách hàng, giúp tôi duy trì hồ sơ được sắp xếp trong hệ thống CRM. Tính năng tự động hóa của công cụ cho phép tôi theo dõi lịch sử người mua để có khả năng hiển thị tương tác hoàn chỉnh.
• Tích hợp dữ liệu và thông tin chi tiết: SyncSử dụng Google Calendar cho phép tôi cập nhật thông tin về các nhiệm vụ và cuộc họp, đảm bảo có được thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu để đưa ra quyết định tốt hơn.
• Hỗ trợ: Nó cho phép tôi nhận được dịch vụ chăm sóc khách hàng qua trò chuyện và email, cung cấp hỗ trợ cần thiết để khắc phục sự cố hoặc giải đáp thắc mắc.
• Tích hợp: Nền tảng này tích hợp với các hệ thống phổ biến như Shopify, Magento, Joomla, Drupal và WordPress, cho phép quy trình làm việc liền mạch.
• Nền tảng được hỗ trợ: Tôi có thể truy cập CRM trên web một cách liền mạch, Androidvà iOS, giúp ứng dụng này có tính linh hoạt cao trên nhiều thiết bị.

👉 Làm thế nào để có được Agile CRM miễn phí?

• Đến phần Agile CRM
• Nhấp vào “BẮT ĐẦU” để đăng ký MIỄN PHÍ Agile CRM tài khoản không cần thẻ tín dụng.

Ghé Vào Agile CRM >>

Phiên bản cơ bản miễn phí cho 10 người dùng

---

10) Copper

Tốt nhất cho phân tích doanh thu mạnh mẽ mang lại khả năng hiển thị nhiều hơn

Tôi đã kiểm tra Copper và tôi có thể lưu trữ và quản lý danh bạ và email mà không gặp bất kỳ rắc rối nào. Tích hợp Google Calendar giúp việc quản lý khách hàng tiềm năng, giao dịch và sự kiện dễ dàng hơn rất nhiều. Tôi thấy các danh mục danh bạ có thể tùy chỉnh rất hữu ích để sắp xếp các mối quan hệ kinh doanh. Tính năng phân tích doanh thu là một trong những tính năng tốt nhất và tính năng tự động hóa email tích hợp giúp tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian.

Tính năng, đặc điểm:

• Hợp nhất dữ liệu và thông tin chi tiết theo thời gian thực: Tôi đánh giá cao cách CRM hợp nhất dữ liệu từ nhiều nguồn, cung cấp cho tôi thông tin cập nhật theo thời gian thực về kênh bán hàng của mình.
• Tiếp thị qua Email tự động: Chuỗi email và chiến dịch nhỏ giọt của CRM cho phép tôi hợp lý hóa hoạt động tiếp thị hàng loạt bằng cách sử dụng các mẫu dựng sẵn, rất phù hợp cho các doanh nghiệp đang phát triển.
• Tích hợp: Nó cho phép tôi tích hợp liền mạch với các công cụ phổ biến như HubSpot, Mailchimp, QuickBooks và G Suite. Điều này cung cấp khả năng quản lý quy trình làm việc linh hoạt và chuyển đổi tiền tệ theo thời gian thực cho các công ty khởi nghiệp quốc tế.
• Nền tảng được hỗ trợ: Bạn có thể truy cập CRM trên web, Androidvà nền tảng iOS, giúp ứng dụng linh hoạt trên nhiều thiết bị.

👉 Làm thế nào để nhận được đồng miễn phí?

• Đến phần Copper
• Nhấp vào “Dùng thử miễn phí” để đăng ký và bắt đầu dùng thử miễn phí 14 ngày; không cần thẻ tín dụng.

Ghé thăm Đồng >>

Dùng thử miễn phí 14 ngày

Các loại CRM là gì?

Ba loại hệ thống CRM là:

• Hệ thống CRM cộng tác: Các hệ thống CRM cộng tác đang phá vỡ các rào cản. Thông thường, nhóm tiếp thị, đại diện bán hàng và nhân viên hỗ trợ khách hàng đều ở các bộ phận khác nhau và không kết nối với nhau đúng cách. Mỗi bộ phận đó được tách biệt hơn nữa dựa trên vị trí địa lý, kênh họ phục vụ, sản phẩm họ tập trung vào hoặc chuyên môn kỹ năng.
• Operahệ thống CRM quốc tế: Loại CRM này giúp hợp lý hóa các quy trình của công ty đối với các mối quan hệ khách hàng. Họ cung cấp các công cụ để trực quan hóa tốt hơn và xử lý toàn bộ hành trình của khách hàng một cách hiệu quả hơn.
• CRM phân tích: Loại CRM này tập trung vào việc giúp bạn phân tích dữ liệu khách hàng để có được những thông tin chi tiết quan trọng. DigiCác công cụ và nền tảng hiện nay giúp thu thập lượng dữ liệu lớn một cách dễ dàng.

Chúng tôi đã chọn công cụ CRM tốt nhất cho các công ty khởi nghiệp như thế nào?

At Guru99, chúng tôi ưu tiên cung cấp thông tin chính xác, có liên quan và khách quan thông qua các quy trình tạo và đánh giá nội dung nghiêm ngặt. Sau hơn 50 giờ nghiên cứu, tôi đã xem xét hơn 30 CRM miễn phí tốt nhất cho các công ty khởi nghiệp, cung cấp hướng dẫn được nghiên cứu kỹ lưỡng về các tùy chọn miễn phí và trả phí hàng đầu. Đánh giá khách quan này bao gồm các tính năng thiết yếu, ưu và nhược điểm, giá cả, đảm bảo các công ty khởi nghiệp tìm thấy các công cụ đáng tin cậy. Khi lựa chọn CRM, điều quan trọng là phải chọn các giải pháp tiết kiệm chi phí, có thể mở rộng và dễ triển khai, hỗ trợ tăng trưởng trong tương lai mà không quá phức tạp.

Dưới đây là một số tính năng chính giúp bạn chọn hệ thống CRM cho công ty khởi nghiệp của mình:

• Báo cáo: Một CRM tốt cho một công ty khởi nghiệp sẽ giúp theo dõi các hoạt động của bạn và tạo báo cáo để hiển thị dữ liệu của bạn. Điều này sẽ giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt.
• Dễ sử dụng: Phần mềm CRM cung cấp nhiều tùy chọn, vì vậy điều quan trọng là chọn một công cụ dễ sử dụng cho bạn và nhóm của bạn.
• Hội nhập: CRM tốt nhất cho công ty khởi nghiệp là CRM dễ dàng tích hợp với các công cụ và dịch vụ khác, cho phép bạn tự động hóa nhiều quy trình.
• Customization: Khi bạn chọn CRM, hãy đảm bảo rằng nó cho phép bạn tùy chỉnh quy trình và quy trình công việc vì mỗi doanh nghiệp đều khác nhau.
• Hiệu quả chi phí: Tốt nhất là chọn những công cụ phù hợp với ngân sách khởi nghiệp.
• Khả năng mở rộng: Công cụ này cho phép bạn mở rộng hoạt động kinh doanh mà không cần chuyển đổi nền tảng.

Lợi ích của việc sử dụng CRM cho các công ty khởi nghiệp là gì?

Dưới đây là một số lợi ích quan trọng của việc sử dụng CRM cho người khởi nghiệp:

• CRM giúp theo dõi mọi thứ từ doanh số bán hàng đến dữ liệu khách hàng.
• Họ cung cấp khả năng tự động hóa và tích hợp giúp làm việc với nhiều ứng dụng dựa trên đám mây khác nhau một cách dễ dàng.
• Nó giúp theo dõi doanh số bán hàng dẫn đến dữ liệu khách hàng.
• Bạn có thể dễ dàng phân đoạn các liên hệ của mình theo vị trí, quy mô giao dịch, ngày kết thúc, v.v. để tìm ra những khách hàng tiềm năng nhiệt tình nhất để tập trung vào.
• Chúng cũng giúp quản lý các mối quan hệ phức tạp với khách hàng và theo dõi dữ liệu thanh toán và vận chuyển.
• CRM cũng cung cấp cho người dùng bảng điều khiển giúp họ theo dõi tất cả dữ liệu quan trọng.
• Nó giúp bạn tăng doanh thu và lợi nhuận của bất kỳ doanh nghiệp nào.

Làm thế nào để áp dụng CRM cho công ty khởi nghiệp mới của bạn?

Việc áp dụng một CRM mới có thể là một nhiệm vụ khó khăn, nhưng với sự trợ giúp của nhà cung cấp đủ tiêu chuẩn, đó có thể là một trải nghiệm thành công. Khi bạn đang muốn áp dụng một CRM mới, đây là một số bước bạn cần thực hiện:

Bước 1) Đầu tiên, điều quan trọng là xác định nhu cầu của bạn và đánh giá CRM nào phù hợp nhất.

Bước 2) Bạn cũng cần thử nghiệm các tính năng khác nhau của CRM để đảm bảo rằng nó thân thiện với người dùng và đáp ứng nhu cầu của bạn.

Bước 3) Khi bạn đã quyết định chọn CRM, hãy cài đặt và định cấu hình nó một cách chính xác.

Bước 4) Cuối cùng, bạn cần đào tạo nhóm của mình cách sử dụng CRM và cập nhật thường xuyên.

Hệ thống CRM thường xử lý Tự động hóa như thế nào?

Các hệ thống CRM thường xử lý Tự động hóa theo một trong hai cách: thông qua tự động hóa dựa trên quy tắc hoặc Tập lệnh.

• Tự động hóa dựa trên quy tắc thường sử dụng các quy tắc được xác định trước để tự động cập nhật dữ liệu trong hệ thống. Việc thiết lập và quản lý dễ dàng hơn nhưng có thể kém linh hoạt và tùy chỉnh hơn.
• Mặt khác, Scripting cho phép tự động hóa năng động và linh hoạt hơn. Nó cho phép tùy chỉnh và kiểm soát nhiều hơn về cách dữ liệu được cập nhật. Mặc dù linh hoạt và có thể tùy chỉnh hơn, nhưng có thể tốn nhiều thời gian hơn để thiết lập và bảo trì.

Vì vậy, cách tiếp cận tốt nhất phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của hệ thống CRM của bạn và loại tự động hóa mà bạn đang muốn triển khai.

Phán quyết

Là một công ty khởi nghiệp, tôi tin rằng CRM phù hợp có thể là xương sống của các hoạt động hiệu quả. Kinh nghiệm của tôi với các CRM như Zoho, Salesforce và Monday đã chỉ cho tôi cách các công cụ này có thể hợp lý hóa việc quản lý quan hệ khách hàng. Mỗi công cụ cung cấp các tính năng riêng biệt đáp ứng các nhu cầu kinh doanh khác nhau. Kiểm tra phán quyết của tôi để biết thêm thông tin chi tiết.

• Zoho cung cấp giải pháp mạnh mẽ và có thể tùy chỉnh với các tính năng tích hợp, trở thành lựa chọn tuyệt vời cho các công ty khởi nghiệp đang phát triển.
• Salesforce cung cấp nền tảng mạnh mẽ giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng với các giải pháp có khả năng mở rộng lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và lớn.
• Monday là một CRM trọn gói có chức năng quản lý dự án, cung cấp giao diện thân thiện với người dùng để cộng tác hiệu quả.