Як бізнес-аналітику організувати вимоги
Чарльз Мур
⚡ Розумний підсумок
Організація бізнес-вимог бізнес-аналітиком перетворює необроблені дані зацікавлених сторін на структурований, пріоритетний та tracдоступний документ, який розробники, тестувальники та керівники можуть використовувати у власному форматі, не втрачаючи змісту.
Бізнес-вимога – це офіційний документ, який відображає потреби зацікавлених сторін щодо проекту чи продукту. Не існує єдиного стандартного формату для представлення бізнес-вимог, але кожна версія повинна охоплювати продукт чи проект достатньо детально для обговорення, аналізу, документування та перевірки.
Бізнес-вимога може бути представлена будь-яким із таких способів:
- Таблиця або таблиця
- Діаграма (робочий процес)
- Графік
- Модель (діаграма сутність-зв’язок)
- Прототип або симуляція
- Структуроване речення або текстовий шаблон
Як організувати та представити бізнес-вимоги
Нижче наведено кроки для написання та упорядкування вимог як Бізнес-аналітик.
Крок 1) Класифікуйте вимоги.
- Розмістіть кожну вимогу в категорії, до якої вона належить.
- Технічні зацікавлені сторони повинні бачити категорію технічних вимог, а нетехнічні зацікавлені сторони – категорію бізнес-вимог або загальних вимог.
- Кожна організація повинна вирішити, які категорії відповідають її власним стандартам.
- Категоризація також може ґрунтуватися на типі вимог — функціональні проти бізнес-вимог — хоча такий поділ підходить не для кожного проекту.
Крок 2) Організуйте вимоги.
Зберіть та розташуйте вимоги в логічному порядку, щоб зацікавлені сторони могли легко орієнтуватися в документі та знаходити відсутні елементи.
Крок 3) Підготуйте список.
Підготуйте перелік вимог, згрупованих за зацікавленими сторонами, які мають їх схвалити.
Наприклад, зацікавлена сторона з технічним досвідом буде цікавитися лише технічним аспектом продукту.
Крок 4) Використовуйте унікальні ідентифікатори.
If tracУзгодження вимог один до одного є складним, використовуйте унікальні ідентифікатори для tracзручність легша.
Крок 5) Представте вимоги у бажаний для зацікавленої сторони спосіб.
Можливо, вам доведеться представити одну й ту саму вимогу в різних форматах для різних зацікавлених сторін — одна віддає перевагу графічному поданню, а інша — структурованим реченням.
Крок 6) Підготуйте зміст.
Створіть зміст для всіх вимог. Це допоможе зацікавленим сторонам track та швидко їх знайдіть.
Крок 7) Використовуйте інструменти бізнес-аналізу.
Скористайтеся кнопкою Інструменти бізнес-аналізу які допомагають послідовно представляти та класифікувати вимоги в усіх релізах.
Крок 8) Організуйте документи вимог за процесом.
Видаліть непотрібні вимоги з документа та впорядкуйте ті, що залишилися, за послідовністю дій, які вони підтримують.
Крок 9) Карта вимог.
Зіставте кожну зібрану вами вимогу з певним кроком у процесі, щоб рецензенти могли пов’язати вимогу з робочим процесом, який вона підтримує.
Крок 10) Використовуйте таблицю та маркери.
Використовуйте таблиці для представлення складних вимог та марковані списки, щоб виділити ключові аспекти кожної з них.
Корисні поради щодо написання та представлення документа з бізнес-вимогами
Для кращої презентації та tracЩодо бізнес-вимог, наступні поради будуть корисними для будь-якого бізнес-аналітика (BA).
- Категоризація вимог займає багато часу, тому визначте стандартний набір категорій, які бізнес-аналітики, зацікавлені сторони, експерти з предметної області та технічні команди можуть повторно використовувати в різних проектах, замість того, щоб щоразу винаходити нові.
- Підготуйте кожну вимогу в контексті її аудиторії. Зрозумійте ключових гравців, впливових осіб та осіб, які приймають рішення (зацікавлені сторони, технічний персонал, розробники тощо).
- Визначайте одну вимогу за раз. Кожна вимога має бути атомарною.
- Уникайте двозначності — не використовуйте розпливчасті кваліфікатори, такі як «тощо» або «приблизно» у формулюванні вимоги.
- Не посилайтеся на вимогу, яка ще не визначена.
- Видаліть з документа дублікати та суперечливі твердження.
- Розбийте складні вимоги на менші, керовані та такі, що підлягають перегляду пункти.
- Описувати що система зробить це, а не як воно це зробить — реалізація належить до етапу проектування.
Популярні методи візуалізації бізнес-вимог
Стіна прози – це найшвидший спосіб втратити зацікавлену сторону. Бізнес-аналітики поєднують кожну текстову вимогу з візуальним матеріалом, щоб намір був зрозумілим з першого погляду. Наведені нижче методи зустрічаються в посібнику BABOK та в більшості корпоративних практик бізнес-аналітики.
- Модель та нотація бізнес-процесів (BPMN): Створює діаграми комплексних бізнес-процесів з пулами, каналами, шлюзами та подіями. BPMN ідеально підходить для відображення того, хто що робить і коли.
- Діаграми варіантів використання та Descriptіони: Фіксуйте взаємодію акторів та систем, а також результати, яких очікує кожен актор. Добре підходить для беклогів, керованих функціями.
- Історії користувачів з критеріями прийняття: Короткі твердження «Як… я хочу… щоб…» у поєднанні з критеріями «Дано-Коли-Тоді». Формат за замовчуванням у Agile-командах.
- Ваєрфрейми та макети: Екрани низької або середньої якості, створені в Figma, Бальзамік, або Axure які роблять вимоги до інтерфейсу користувача відчутними для нетехнічних зацікавлених сторін.
- Діаграми зв'язків сутностей (ERD): Покажіть сутності даних, які має зберігати рішення, та зв'язки між ними — це критично важливо для вимог до звітності та інтеграції.
- Діаграми потоків даних (DFD): Tracяк дані переміщуються через процеси, сховища та зовнішніх учасників, особливо в аналітичних або інтеграційних проектах.
Підберіть техніку до аудиторії: керівники реагують на карти процесів та схеми шляху, розробники реагують на ERD та історії користувачів, а кінцеві користувачі реагують на макети та прототипи.
Загальні інструменти для організації документів з бізнес-вимогами
Як тільки кількість вимог перевищує кілька десятків, документ Word перестає масштабуватися. Бізнес-аналітики переходять на спеціально розроблені інструменти, що підтримують базове складання, перегляд, tracефективність та контроль змін. Нижче наведено найширше використовувані в галузі.
- Джира з Confluence: Стандартна комбінація для Agile-команд. Вимоги зберігаються у вигляді епічних статей та історій у Jira, підкріплені сторінками Confluence, що містять BRD-оповідь та діаграми.
- Джама Коннект: Корпоративна платформа, орієнтована на управління вимогами, базове планування та оперативне впровадження tracможливість для регульованих галузей, таких як медичне обладнання та аерокосмічна промисловість.
- IBM Engineering Requirements ДВЕРІ АДМІНІСТРАЦІЇ: Давно перевірений інструмент, що використовується в оборонній, автомобільній та критично важливих для безпеки системах, де необхідно дотримуватися всіх вимог tracможливо.
- Modern Requirements та цінності Azure DevOps: Подовжує Azure DevOps з перевіркою, підписанням, базовим аналізом та експортом BRD у стилі Word безпосередньо з робочих елементів.
- Miro or Lucidchart: Інструменти для створення дошок та діаграм, що використовуються для створення BPMN, ERD, шляхів користувачів та нотаток до семінарів, які пізніше подаються до офіційного BRD.
- Бальзамік та Figma: Інструменти для створення каркасів та прототипів, які зберігають вимоги до інтерфейсу користувача візуальними, а не текстовими.
Оберіть набір інструментів відповідно до масштабу проекту та потреб аудиту. Менші проекти можна розпочати з Confluence та Jira, тоді як для регульованих програм зазвичай потрібні Jama або DOORS. tracаудити надійності.
Типові помилки під час представлення бізнес-вимог
Навіть добре досліджену вимогу можуть відхилити, якщо вона погано представлена. Наступні помилки зустрічаються в більшості аналізів бізнес-аналізу (BA) і є тими, на які слід звернути увагу під час перевірки.
- Що і як змішувати: Ковзанняping Деталі реалізації у викладі вимоги фіксують команду розробників у рішенні до завершення аналізу.
- Неоднозначне формулювання: Такі слова, як «швидкий», «зручний для користувача» або «гнучкий», не підлягають перевірці. Замініть їх вимірними критеріями прийнятності.
- Один формат для кожного зацікавленого боку: Представлення однієї й тієї ж точки зору керівникам, розробникам та кінцевим користувачам зазвичай не задовольняє жодного з них. Адаптуйте формат до аудиторії.
- Відсутній tracможливість: Вимоги, які не пов'язані з бізнес-цілями, елементами дизайну та тестовими випадками, не можуть бути захищені, коли надходить запит на зміни.
- Без пріоритетів: Представлення сотень вимог без MoSCoW, зваженої оцінки або подібної системи змушує зацікавлені сторони сперечатися про обсяг, а не про цінність.
- Перевантажені документи: Втиснення кожної схеми, журналу та обґрунтування в один 200-сторінковий PDF-файл приховує важливі вимоги. Розділіть BRD на логічні розділи з чітким змістом.
- Пропускатиping підписання: Подання BRD без офіційного затвердження відкриває шлях для розширення сфери застосування та звинувачень на подальшому етапі.
RevПерегляд BRD з цим списком перед кожною сесією зацікавлених сторін виявляє більшість проблем, які потребують переробки на пізніших етапах.
