11 найкращих БЕЗКОШТОВНИХ програм і програм для керування контактами (2025)

Програмне забезпечення для керування контактами допоможе вам зберігати вашу контактну інформацію і ефективно керуйте процесом продажів і маркетингу, щоб отримати високу конверсію. Він також пропонує журнали спілкування та подальші дані для забезпечення ефективності маркетингових зусиль.

Отже, маємо витратив багато днів на перегляд платформи в цьому списку. Наше дослідження допомогло нам отримати повне уявлення про їхні особливості та потенціал. Ми прагнемо пропонувати користувачам чітку інформацію на основі нашого особистого досвіду.

Прочитайте наш поглиблений огляд, який охоплює функції цих програм, ціну, плюси та мінуси, щоб ви могли вибрати правильне програмне забезпечення для себе та свого бізнесу. Список нижче містить програми з відкритим кодом (безкоштовні) і комерційні (платні), обов’язково вибирайте їх відповідно до ваших вимог.
Детальніше ...

Вибір редактора
Zoho CRM

Zoho — це інструмент Sales CRM, який допомагає підвищити продуктивність команд за допомогою проектів, які є точними рішеннями для бізнес-діяльності. Це одна з найкращих CRM для стартапів, яка забезпечує простий спосіб моніторингу ключових показників і керування місячними цілями.

Відвідайте Zoho CRM

Найкращі програми та програмне забезпечення для керування контактами: безкоштовно/платно

Zoho CRM SalesForce CRM Monday.com CRM Pipedrive
ІМ'Я Zoho CRM SalesForce CRM Monday.com CRM Pipedrive
Функції ✔️ Ви можете отримати доступ до своїх ділових контактів під рукою. ✔️ Пропонує легкі подальші дії щодо ключових контактів і потенційних клієнтів. ✔️ Це дозволяє вашим командам запускати процеси, проекти та повсякденну роботу так, як вони хочуть ✔️ Ви можете отримувати пропозиції за допомогою своїх веб-форм і чат-бота.
Імпорт контактної інформації Так Так Так Так
Обмін контактами Так Так Так Так
Контактна база даних Так Так Так Так
ціна 15-денна безкоштовна пробна версія (кредитна картка не потрібна) 30-денна безкоштовна пробна версія (кредитна картка не потрібна) Безкоштовний план назавжди 30-денна безкоштовна пробна версія (кредитна картка не потрібна)
Review/Рейтинг Рейтинг зірочок 4.7 4.7 Рейтинг зірочок 4.6 4.6 Рейтинг зірочок 4.5 4.5 Рейтинг зірочок 4.4 4.4
посилання Відвідайте веб-сайт Відвідайте веб-сайт Відвідайте веб-сайт Відвідайте веб-сайт

1) Zoho CRM

Zoho CRM це програмне забезпечення для керування контактами, яке допомагає організувати контакти, угоди та завдання в одному місці. Це програмне забезпечення дозволяє вам вести адресну книгу ваших клієнтів із централізованого місця, до якого мають доступ члени вашої команди продажів.

Ви можете отримати доступ до своїх ділових контактів прямо під рукою, і це допоможе вам ефективно керувати своїми завданнями та угодами. Цей інструмент може перетворити продажі на ігри. Це також допоможе вам перетворити ваші живі чати на потенційних клієнтів.

1 кращий вибір
Zoho CRM
5.0

Автоматизація електронної пошти: Так

Інтеграція: Google, Zapier, GitHub, Dropbox.

Безкоштовний пробний період: 15 День безкоштовної пробної версії

Відвідайте Zoho CRM

Особливості гри:

  • Спілкуйтеся через канали: Zoho CRM гарантує, що ваші клієнт може зв’язатися з вами в численних каналах. Канали включають Twitter, живий чат, дзвінки та електронні листи.
  • Задоволеності клієнтів: Він легко інтегрується з Zendesk, Zoho Desk і SalesForce Desk. Таким чином ваші команди, які працюють із клієнтами, отримають синхронізовані квитки з відповідними даними про продажі. Він також пропонує веб-контактну форму, яка допоможе вам перетворити відвідувачів вашого веб-сайту на клієнтів.
  • Аналітика: Він пропонує аналітику електронної пошти, яка допомагає покращити спілкування електронною поштою. Таким чином ви можете вибрати найкращий тиждень, час і день для надсилання електронних листів.
  • Інтелектуальний пошук: Він забезпечує інтелектуальний засіб пошуку, який допомагає легко шукати контакти. Zoho CRM дозволяє класифікувати ваші контакти та завдання.
  • Support: Ви можете зв’язатися з його підтримкою в чаті, по телефону та електронною поштою. Він також пропонує поширені запитання для ваших загальних запитів.

Плюси

  • Він надає актуальні сповіщення про продажі в реальному часі.
  • Цей інструмент пропонує розширений BI в комплекті з Zoho Analytics
  • Ви бачите, на якому етапі перебуває кожен клієнт.

мінуси

  • На його ринку бракує додатків.
  • Навігація по етапах потенційного продажу може бути трохи заплутаною.

Відвідайте Zoho CRM >>

14-денна безкоштовна пробна версія


2) SalesForce CRM

Відділ продажів це новаторське хмарне CRM-рішення, яке дозволяє вам легко та швидко керувати всіма процесами продажів. Ви можете будь-яким чином налаштувати інформаційні панелі та звіти. Це дозволяє мати чітке та настроюване уявлення про деталі вашого каналу продажів.

Цей інструмент керування контактами додає інтелекту та персоналізації кожної транзакції. Ви можете синхронізувати та збирати важливу інформацію безпосередньо з папки "Вхідні". Це також пришвидшує ваші процеси продажів і включає просте керування потенційними клієнтами та контактами.

#2
Salesforce
4.9

Автоматизація електронної пошти: Так

Інтеграція Google Workspace, Slack, Quickbooks тощо.

Безкоштовний пробний період: 30 Дні

Відвідайте Salesforce

Особливості гри:

  • Відстежуйте шлях клієнта: Ви можете відстежувати та контролювати шлях клієнта від початку до кінця та зберігати записи контактів. Це допомагає автоматизувати інструменти управління продажами, щоб допомогти вам продавати ефективніше.
  • Звіти в один клік: Ви отримуєте доступ до звітів у режимі реального часу, щоб залишатися в курсі подій. Це гарантує, що трубопровід видно по всій компанії та надає точні звіти, які допомагають приймати важливі рішення.
  • Розумніші робочі процеси: Підключіть програми до SalesForce CRM і отримайте розумніші робочі процеси. Він пропонує понад 3000 додатків які розширюють можливості SalesForce.
  • Мобільний додаток: За допомогою мобільного додатку SalesForce ви можете отримувати доступ до даних і оновлювати їх у будь-який час/у будь-якому місці. Щоб забезпечити оптимальну продуктивність і взаємодію з користувачем, вкрай важливо дотримуватися належних правил Тестування Salesforce практики для вашого впровадження.
  • Support: Ця платформа пропонує підтримку через живий чат, телефон і контактну форму.

Плюси

  • Він пропонує легке спостереження за ключовими контактами та потенційними клієнтами.
  • Salesforce автоматично відстежує електронні листи, дзвінки та зустрічі.
  • Доведено, що він підвищує продуктивність ваших продажів на 36%.

мінуси

  • Забагато інтегрованих систем призводить до уповільнення продуктивності SalesForce.

Відвідайте SalesForce >>

30-денна безкоштовна пробна версія


3) Monday.com

Monday.com це відоме програмне забезпечення CRM, яке дозволяє керувати всіма процесами продажів в одному місці. Він може оптимізувати весь ваш процес продажів за допомогою барвистого та візуального інтерфейсу та має функції керування проектами.

Ця безкоштовна програма для керування контактами дозволяє відділам запускати процеси, проекти та щоденну роботу, як вони хочуть. Використовуючи це програмне забезпечення CRM, ви можете інтегрувати його з іншими інструментами для прискорення часу відповіді. Він інтегрується з Outlook, Dropbox, Slack, Microsoft Teams, Календар Google, ZoomІ багато іншого.

#3
Monday
4.8

Автоматизація електронної пошти: Так

Інтеграція: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier, Google Drive, І т.д.

Безкоштовний пробний період: Безкоштовний план назавжди

Visit Monday

Особливості гри:

  • Налаштовується: Monday.com не потребує допомоги команди розробників, натомість він допомагає вам редагування етапів угоди і незліченні стовпці. Це також допомагає вам легко керувати конвеєрами та зберігати необмежену кількість контактів.
  • Співпраця: Цей інструмент допоможе вам співпрацювати з вашою командою в одному спільному робочому просторі. Він здатний ініціювати співпрацю будь-де та будь-коли.
  • Автоматизація: Автоматизуйте всю повторювану роботу, як-от призначення потенційних клієнтів і встановлення нагадувань, за допомогою цього найпопулярнішого програмного забезпечення для керування контактами. Він надсилає сповіщення, коли потенційний клієнт відкриває повідомлення тощо. Monday.com також дозволяє імпортувати всі дані клієнтів лише за кілька клацань.
  • Спілкування з клієнтами: Ви можете ефективно спілкуватися, інтегрувавши свою електронну пошту. Це дозволяє реєструвати та надсилати електронні листи, відстежувати взаємодію та використовувати персоналізовані шаблони.
  • Support: Він надає підтримку через контактну форму.

Плюси

  • Це безкоштовне програмне забезпечення CRM пропонує необмежену кількість користувачів і дощок.
  • Monday.com надає послуги кількома мовами.
  • Це допомагає вашій команді залишатися на трасі під час спринтів.

мінуси

  • Додавання підзавдань може бути складним завданням Monday CRM продажів.
  • Коли ви додаєте користувачів, це платно.

Visit Monday.com >>

Безкоштовний план назавжди


4) Pipedrive

Pipedrive це рішення для керування контактами, створене для продажу продуктів і послуг. Цей інструмент допомагає командам продажів прогнозувати дохід, відстежувати ефективність і визначати пріоритетність угод для клієнтів. Це програмне забезпечення допомагає керувати повною історією дзвінків і електронних листів для кожного контакту.

Ви можете укладати угоди за допомогою веб-форм і чат-бота за допомогою Pipedrive. Ця програма для керування контактами також дає змогу керувати розмовами про продажі з будь-якої папки "Вхідні".

#4
Pipedrive
4.7

Автоматизація електронної пошти: Так

Інтеграція: Zapier, Google Meet, Microsoft Teams, Pipechat, HubSpot тощо.

Безкоштовний пробний період: 30-денна безкоштовна пробна версія (кредитна картка не потрібна)

Відвідайте Pipedrive

Особливості гри:

  • Встановити етапи конвеєра: Його можна налаштувати відповідно до вашої роботи. Ви можете називати етапи на основі кроків, які ви використовуєте, щоб закрити угоду, або вибрати шаблон.
  • Розклад заходів: Pipedrive дозволяє планувати скільки завгодно заходів. Деякі з цих заходів включають телефонні дзвінки, зустрічі, обід, електронну пошту тощо.
  • Відстежувати прогрес: Він відстежує вашу загальну продуктивність. Ви можете переглядати ваші середні коефіцієнти конверсії, отже, ви будете в курсі вимог для досягнення вашої цілі. Ви також можете з легкістю відстежувати електронні листи, дзвінки та історію контактів.
  • Інші особливості: Його інформаційну панель можна налаштувати відповідно до продуктів, діяльності тощо. Це дозволяє попередньо перевірити потенційних клієнтів одним клацанням миші, записи контактів і дані про потенційних клієнтів можна легко імпортувати з електронної таблиці.
  • Support: Він пропонує підтримку через громадський центр, базу знань і поширені запитання.

Плюси

  • Це допомагає отримати доступ до даних про продажі на ходу з будь-якого пристрою.
  • Ви можете отримати цінну інформацію про свої контакти одним клацанням миші.
  • Цей інструмент пропонує вхідну скриньку потенційних клієнтів, яка допоможе вам розчистити CRM.

мінуси

  • Він призначений для малого та середнього бізнесу.
  • Обмежені рішення та функції для керування маркетингом.

Відвідайте Pipedrive >>

30-денна безкоштовна пробна версія (кредитна картка не потрібна)


5) Hubspot

Hubspot це програмне забезпечення для керування контактами, яке дозволяє вашій команді продажів розпочати роботу, не вносячи жодних змін у поточний робочий процес. Це дозволяє отримати повну видимість ваших бізнес-процесів.

#5
HubSpot
4.6

Автоматизація електронної пошти: Так

Інтеграція: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier, Google Drive, І т.д.

Безкоштовний пробний період: Вільний назавжди

Відвідайте HubSpot

Особливості гри:

  • Уніфіковане керування контактами: HubSpot надає централізовану базу даних, де всі відомості про клієнтів, взаємодії та дії зберігаються в одному місці для легкого доступу.
  • Керування трубопроводом: Ви можете легко відстежувати перебіг угоди за допомогою візуального каналу продажів, який допомагає контролювати конверсії та дохід.
  • Інформаційна панель звітності: Відстежуйте результати продажів, маркетингу та обслуговування за допомогою вбудованих інструментів аналітики та звітності.
  • Розклад зустрічі: Автоматизуйте планування зустрічей за допомогою інтегрованого календаря, що дозволяє клієнтам призначати зустрічі без електронних листів.
  • Безкоштовний пробний період: Безкоштовний план назавжди

Плюси

  • Він пропонує функції керування контактами та керування конвеєром.
  • Він надає форми, керування рекламою, живий чат і конструктор Chatbot.
  • OperaМенеджери можуть використовувати такі функції, як інструменти продуктивності та відстеження потенційних клієнтів.
  • Звіти про час закриття та вхідні розмови для команд обслуговування клієнтів.

мінуси

  • Це може бути дорогим, оскільки ваші потреби зростають.
  • Деякі шаблони та форми важко налаштувати.

Відвідайте Hubspot >>

Безкоштовний план назавжди


6) Pobuca Connect

Pobuca Connect допомагає вам БЕЗКОШТОВНО оптимізувати спосіб зберігання та спілкування вашої компанії з діловими контактами. Він також дозволяє вам отримувати доступ до своїх контактів з будь-якого місця.

Ця платформа допоможе вам упорядкувати свої контакти за допомогою організатора контактів. Це допомагає імпортувати контакти з адресної книги вашого смартфона, а також дозволяє імпортувати контакти Gmail. Крім того, він автоматично пов’язує контакти з організацією.

Pobuca Connect

Особливості гри:

  • Автоматизація продажів: Ви можете прискорити продажі протягом усього життєвого циклу продажів. Це допоможе вам підвищити продуктивність і дохід, а також побудувати справжні стосунки з клієнтами.
  • Послуги: Pobuca Connect допомагає надавати персоналізоване та послідовне обслуговування клієнтів. Це допомагає вам взаємодіяти через усі канали, включаючи соціальні мережі. Цей інструмент використовує єдиний інтерфейс користувача на базі Dynamics 365.
  • Автоматизація маркетингу: Він пропонує потужні маркетингові інструменти, які пропонують цінну інформацію про вашу взаємодію з клієнтами. Ви можете створити круговий огляд своїх клієнтів. Це допомагає створити кращий досвід і узгоджені повідомлення, що сприяє рентабельності інвестицій.
  • Залученість і лояльність: Це дозволяє налаштувати програму лояльності. Ця програма включає винагороди, передбачуваний досвід покупок і багато іншого завдяки керуванню поведінковими моделями. Він збирає потужні та глибокі дані, щоб допомогти клієнтам персоналізувати покупки.
  • Support: Він надає підтримку через контактну форму та довідковий центр.

Плюси

  • Ця програма для керування контактами дозволяє інтегрувати ваше програмне забезпечення та системи для бізнесу.
  • Він має вбудований бот Pobuca, який допомагає шукати й оновлювати контактні дані людей і організацій.
  • Цей інструмент містить можливість фіксувати підписи електронної пошти.

мінуси

  • Відповідно до нашого огляду план Forever Free не пропонує тегів і спеціальних полів.
  • Відстеження активності електронної пошти доступне лише в найвищому плані.

Відвідайте Pobuca Connect


7) Контакти Google

Контакти Google – це проста у використанні адресна книга, інтегрована з Gmail, Диском, Календарем та іншими продуктами Google. Ви отримуєте розділ «Часті контакти», який дозволяє легко знаходити ваші часті контакти.

Це дозволяє зберігати ваші контакти з основною інформацією, як-от імена, адреси електронної пошти та номери телефонів. Він також може містити розширену інформацію, як-от фізичну адресу, роботу, відділ або посаду.

Контакти Google

Особливості гри:

  • Каталог: У його каталозі ви можете керувати контактами за їхніми іменами, електронною поштою, номером телефону та роллю. Основні контакти у вашому Gmail відображаються у вашому каталозі, відсортовані за категоріями, згаданими раніше.
  • Об'єднати та виправити: Контакти Google дозволяють об’єднати всі повторювані контакти. Це також допомагає синхронізувати контакти з усіма пристроями.
  • Імпорт контактів: Щоб імпортувати контакти, ви можете вибрати файл CSV або vCard. Якщо у вас немає обох цих файлів, ви просто створюєте кілька контактів.
  • Резервне копіювання: Він має розділ кошика, де зберігаються всі ваші видалені контакти. Ці контакти залишаються в кошику до 30 днів, що дає змогу повернутися та відновити контакти, які можуть вам знадобитися, і автоматично видаляються після закінчення денного ліміту.
  • Support: Він пропонує підтримку через поширені запитання в довідковому центрі.

Плюси

  • Він пропонує запропоновані контакти.
  • Це одне з найкращих програм для керування контактами, яке забезпечує персоналізований перегляд контактів.

мінуси

  • Він має обмежені можливості.

Відвідайте Контакти Google


8) Короткий огляд

Короткий огляд – це надійний інструмент керування контактами для автоматизації продажів, управління воронками продажів, співпраці в команді тощо. Це корисний інструмент для тих, хто хоче уникнути виснажливих завдань.

Цей додаток підходить для малих і середніх компаній. Це допомагає автоматизувати вашу електронну пошту для продажів і маркетингу. Ви отримуєте звіти про продажі та прогнози, і це допомагає забезпечити послідовність крапель у ідеальний момент.

Короткий огляд

Особливості гри:

  • Імпорт даних: Ви можете імпортувати свої контакти, електронні листи та календарі звідки завгодно. Він також пропонує допоміжний імпорт даних services.
  • Журнал зв'язку: Nutshell дозволяє реєструвати зв’язки прямо з робочого столу. Це допоможе вам переглядати всі важливі оновлення щодо всіх ваших контактів.
  • Автоматизація: Sync телефонні контакти, сканування візитних карток на льоту та автоматичний збір потенційних клієнтів із вашого веб-сайту. Крім того, якщо вам потрібно додати новий контакт, ви можете просто синхронізувати та зробити знімок.
  • Провідна інформація: Nutshell дозволяє автоматично збирати інформацію про потенційних клієнтів. Щоразу, коли ви додаєте новий контакт, цей інструмент шукає в Інтернеті та заповнює його посаду, облікові записи, соціальні мережі, місцезнаходження тощо.
  • Support: Він пропонує підтримку через базу знань у своєму довідковому центрі.

Плюси

  • Ви можете створювати та надсилати маркетингові листи тисячам одержувачів.
  • Це допомагає відстежувати вплив ваших маркетингових електронних листів у режимі реального часу.

мінуси

  • Цей інструмент керування продажами не дозволяє імпортувати контакти з ваших сайтів соціальних мереж.

Відвідайте Nutshell >>


9) Мідь

Мідь – це рішення для керування контактами, яке допомагає вам збирати всі ваші контактні дані та електронні адреси, щоб використовувати їх у будь-який час. Воно також допомагає збільшувати кількість потенційних клієнтів, оновлювати пропозиції та створювати події в Календарі Google.

Ця платформа дозволяє використовувати теги для групування ваших контактів у різні категорії. Він інтегрується з календарем Google, контактами Gmail, Google Docs та інше.

Мідь

Особливості гри:

  • Ведучий менеджмент: Ви можете відстежувати нові потенційні клієнти, коли клієнт відкриває вашу електронну пошту. Copper також дозволяє надсилати сповіщення в режимі реального часу, які вказують, коли потенційні клієнти або контакти потребують вашої уваги.
  • Контактна організація: Це дозволяє зберігати всі ваші стосунки та контакти в одному місці. Цей інструмент допомагає керувати дзвінками, електронними листами та зустрічами за допомогою автоматичних нагадувань.
  • Звіти та дані: Ви можете переглянути прогрес вашої компанії в спеціальних звітах. Copper дозволяє швидко побачити всі відкриті можливості та їх значення на кожному етапі процесу продажу. Це також допоможе вам шукати та записувати інформацію про компанію, занурюючись в Інтернет.
  • Доріжки: Ви можете відстежувати розмови та захоплювати потенційних клієнтів прямо з папки "Вхідні". Це також допоможе вам налаштувати конвеєр відповідно до ваших потреб.
  • Support: Він пропонує підтримку через живий чат, спільноту та базу знань.

Плюси

  • Copper забезпечує конвертацію валют у реальному часі.
  • Це дозволяє класифікувати контакти за типом.

мінуси

  • Це підходить лише для вас, якщо ви бажаєте постійно використовувати інструменти Google.

Відвідайте Copper >>


10) Контакти +

Контакти + – це програмне забезпечення для керування контактами, яке допомагає вам найкращим чином упорядковувати та зберігати ваші контакти. Цей інструмент пропонує налаштовувані інтеграції з двосторонньою синхронізацією.

Він пропонує безпечне зберігання та резервне копіювання, а також забезпечує блокування викликів та ідентифікацію. Contacts+ також надсилає щотижневі нагадування, зокрема про дні народження.

Контакти +

Особливості гри:

  • Syncхронізація: Contacts+ може з’єднуватися з численними обліковими записами, щоб створити єдине місце для ваших контактів. Це також допомагає синхронізувати між кількома обліковими записами.
  • Актуально: Це безкоштовне програмне забезпечення CRM дозволяє дізнатися контактну інформацію, яка більше не працює або застаріла. Він може автоматично сканувати та надавати вам оновлену інформацію.
  • Видалити дублікати: Ви можете об'єднати дублікати контактів і створити єдину адресну книгу. Це гарантує видалення всіх дублікатів, щоб уникнути плутанини.
  • Повна інформація: Контактам+ потрібна лише частина інформації, щоб заповнити контактні дані. Потім він надає повну контекстну інформацію про контакт і заповнює її за вас.

Плюси

  • Ви можете перетворити свої підписи електронної пошти на нові або оновлені контакти.
  • Це одна з найкращих безкоштовних CRM, яка має розширені параметри пошуку для звуження та миттєвого пошуку результатів.

мінуси

  • У ньому менше тем і варіантів шрифтів.

Відвідайте Контакти+ >>


11) Втігер

Втігер – це інструмент управління контактами, який допомагає вам оптимізувати всі завдання, пов’язані з управлінням лідами та можливостями. Він дозволяє вашій команді витрачати більше часу на клієнтів і менше на введення даних.

Цей інструмент керування взаємовідносинами з клієнтами допоможе вам отримати всі ваші дані в одному місці. Ви також можете легко ділитися документами в команді. Vtiger допомагає керувати різними клієнтами з тією самою базою даних і зберігає інформацію окремо.

Втігер

Особливості гри:

  • Захоплення свинцю: Ви можете залучати потенційних клієнтів із соціальних мереж, чатів, електронних листів, дзвінків і свого веб-сайту. Vtiger дозволяє отримувати повну інформацію про потенційних клієнтів вашого бізнесу. Це також допоможе вам легко імпортувати контакти з багатьох сторонніх програм.
  • Статистика: Через соціальні мережі ви можете отримати детальну інформацію про своїх потенційних клієнтів. Це допоможе вам розвивати потенційних клієнтів, використовуючи точні дані про їхній регіон, розмір угоди, залученість тощо.
  • Календар і планування: Це допоможе вам залишатися на висоті своїх зобов’язань завдяки докладним завданням і календарним подіям. Допомагає команді збуту передбачити та спланувати цикл продажів від конвеєра до закриття.
  • Кілька каналів: Це програмне забезпечення для керування контактами з клієнтами допоможе вам взаємодіяти з кількома каналами. Це дозволяє перенести всі ваші розмови електронною поштою у Vtiger і зв’язати їх для автоматичного запису.
  • Support: Ви можете зв’язатися зі службою підтримки в чаті, телефоном або електронною поштою.

Плюси

  • Він пропонує можливість робити нотатки.
  • Ви отримуєте круговий перегляд контакту.

мінуси

  • Він не ідеальний для підприємств із керуванням кількома конвеєрами продажів.

Відвідайте Vtiger >>

Як вибрати найкращу систему управління контактами?

Щоб вибрати найкраще програмне забезпечення для керування контактами, розгляньте наведені нижче аспекти кожного продукту.

  • Потреби в функціях: Існує багато програмного забезпечення для керування контактами, яке пропонує базове зберігання контактів. Деякі з них також пропонують повнофункціональні пакети CRM.
  • Отже, вибір за вами, якщо ваш бізнес потребує лише зберігання та керування контактами. Для цього вам потрібно уважно прочитати їхні особливості та розглянути один із найдешевших інструментів керування контактами. Однак, якщо ваш бізнес принижує аналітику клієнтів, вам слід вибрати інструмент CRM.
  • Кількість контактів: Деякі програми для керування контактами пропонують різні номери. контактів для зберігання на основі ціни та планів, які вони пропонують. Однак деякі програмні засоби для керування контактами також пропонують спеціальний номер. контактів, які потрібно зберігати відповідно до ваших потреб керування контактами. Ви завжди повинні перевіряти ні. контактів, які пропонуються для збереження.
  • Інтеграція Більшість інструментів керування контактами пропонують інтеграцію з програмами календаря. Деякі також мають утиліти для інтеграції інструментів продажів і маркетингових інструментів. Отже, купуючи програмне забезпечення для керування контактами, ви повинні розглянути, яке програмне забезпечення ви хочете та тип інтеграції платформи, який вам потрібен у вашому рішенні для керування контактами.
  • Надійність постачальника: Репутація або довіра до програмного забезпечення для керування контактами є ще одним важливим моментом.
  • Налаштування: Вибране вами програмне забезпечення для зв’язку з клієнтами має надавати можливість налаштування. Тож ви можете вносити зміни відповідно до потреб свого бізнесу.
  • Економічна ефективність: Вам слід шукати програмне забезпечення для керування контактами, яке пропонує економічно ефективні рішення для вашого бізнесу, що підвищує рентабельність інвестицій.
  • Безпека: Безпека даних — ще один важливий аспект, який не можна випускати з уваги. Отже, вам слід вибрати компанію-постачальника послуг керування контактами, яка пропонує найкращий захист ваших даних.

Управління контактами проти CRM: у чому їх різниця?

Програмне забезпечення для відстеження контактів – це, по суті, базова версія CRM. Однак багато постачальників використовують ці терміни як синоніми, особливо коли йдеться про системи CRM, розроблені переважно для малого бізнесу.

Ось загальні особливості, які створюють відмінності між обома типами програмного забезпечення:

CRM система пропонує наступні можливості:

  • Легкий доступ до даних клієнтів
  • Оптимізація процесів завдяки автоматизації.
  • Пропонує практичну інформацію про ефективність бізнесу та поведінку клієнтів.
  • Це допомагає додавати нотатки та відстежувати історію взаємодії, щоб документувати розмови з певними контактами.
  • Дозволяє керувати процесом перетворення потенційних клієнтів на потенційних клієнтів.
  • Ви можете автоматизувати повторювані завдання, створивши робочі процеси, які запускають дії.

Програмне забезпечення для керування контактами пропонує такі функції:

  • Відстежуйте взаємодію з клієнтами.
  • Дозволяє визначити, які контакти найімовірніше придбають ваш продукт на основі вашої взаємодії.
  • Допомагає отримати різноманітну інформацію з багатьох джерел, щоб створити точне уявлення про клієнта.
  • Програмне забезпечення для керування контактами дозволяє вашому поштовому клієнту автоматично додавати нові контакти.
  • Ви можете інтегруватись із сайтами соціальних мереж, щоб додавати контакти, коли у вас з’являться нові підписники чи потенційні клієнти.

Навіщо використовувати керування контактами для малого бізнесу?

Ось переваги використання системи керування контактами для малого бізнесу:

  • Це допомагає оптимізувати продажі та збільшити дохід.
  • Використання системи керування контактами покращує робочий процес усієї організації.
  • Програмне забезпечення для керування контактами забезпечує найточніші та надійні звіти клієнтів.
  • Це покращує обмін повідомленнями завдяки автоматизації.
  • Це допомагає спростити ділову співпрацю організації.

Питання та відповіді:

Система керування контактами допомагає зберігати контактну інформацію клієнтів, як-от адреси, імена, номери телефонів тощо. Вона також допомагає відстежувати дії клієнтів, наприклад відвідування веб-сайтів, телефонні дзвінки, електронні листи тощо.

Управління контактами — це центральне місце, де організації можуть зберігати дані клієнтів і потенційних клієнтів. Це допомагає організаціям аналізувати дані та можливості їхніх потенційних продажів. Це також дозволяє організаціям відстежувати взаємодію з клієнтами та ділитися цією інформацією всередині компанії.

Програмне забезпечення для керування контактами допомагає підтримувати сховище даних усіх клієнтів вашої компанії, клієнтів, продавців і постачальників. Він також пропонує вбудовану інтеграцію для вилучення даних з інших існуючих програм. Це дозволяє командам продажів покращувати залучення потенційних клієнтів, ефективніше орієнтуючись на потенційних клієнтів.

Так, усі члени команди матимуть окремі ідентифікатори для входу, щоб використовувати та отримувати доступ до хмарного програмного забезпечення для керування контактами з різних географічних місць. Для цього їм достатньо мати доступ до високошвидкісного Інтернет-з’єднання.

Більшість хмарних рішень для керування контактами пропонують функцію інтеграції з програмами календаря для створення зустрічей. Існує багато програмного забезпечення для керування контактами, яке включає в себе інтеграцію з інструментами продажів і маркетингу, які допомагають підприємствам максимізувати залучення клієнтів.

Найкращі програми та програмне забезпечення для керування контактами: безкоштовно/платно

Zoho CRM SalesForce CRM Monday.com CRM Pipedrive
ІМ'Я Zoho CRM SalesForce CRM Monday.com CRM Pipedrive
Функції ✔️ Ви можете отримати доступ до своїх ділових контактів під рукою. ✔️ Пропонує легкі подальші дії щодо ключових контактів і потенційних клієнтів. ✔️ Це дозволяє вашим командам запускати процеси, проекти та повсякденну роботу так, як вони хочуть ✔️ Ви можете отримувати пропозиції за допомогою своїх веб-форм і чат-бота.
Імпорт контактної інформації Так Так Так Так
Обмін контактами Так Так Так Так
Контактна база даних Так Так Так Так
ціна 15-денна безкоштовна пробна версія (кредитна картка не потрібна) 30-денна безкоштовна пробна версія (кредитна картка не потрібна) Безкоштовний план назавжди 30-денна безкоштовна пробна версія (кредитна картка не потрібна)
Review/Рейтинг Рейтинг зірочок 4.7 4.7 Рейтинг зірочок 4.6 4.6 Рейтинг зірочок 4.5 4.5 Рейтинг зірочок 4.4 4.4
посилання Відвідайте веб-сайт Відвідайте веб-сайт Відвідайте веб-сайт Відвідайте веб-сайт