100+ запитань і відповідей на інтерв’ю бізнес-аналітиків (2025)
Чарльз Мур
Запитання для співбесіди бізнес-аналітика для першокурсників
1) Що таке блок-схема? Чому це важливо?
Блок-схема показує повний потік системи за допомогою символів і схем. Це важливо, оскільки робить систему легкою для розуміння розробниками, а також нетехнічними зацікавленими сторонами.
👉 Безкоштовне завантаження PDF: Запитання та відповіді на співбесіді з бізнес-аналітиком
2) Визначте модель варіанта використання
Модель варіантів використання показує послідовність подій і потік дій стосовно будь-якого процесу, який виконує актор.
3) Що означає UML?
Вона виступає за Уніфікована мова моделювання.
4) Чи вважаєте Ви діаграму діяльності важливою?
Як випливає з назви, діаграма активності стосується діяльності системи. Основна мета діаграми діяльності - показати різні події, що відбуваються в організації в різних відділах.
5) Назвіть два типи діаграм, які використовуються в бізнес-аналітиці
Дві діаграми: діаграма варіантів використання та діаграма співпраці
6) Що мається на увазі під альтернативним потоком у випадку використання?
Це альтернативне рішення або діяльність у варіанті використання, якої слід дотримуватися у разі будь-якого збою в системі.
7) Які є винятки?
Це несподівані ситуації або результати в програмі.
8) Що таке розширення?
Розширює зв’язок, який показано пунктирною лінією. Зазвичай він використовується для визначення необов’язкової поведінки, яка не має незалежного значення. Приклад: довідка щодо «Увійти» розширює варіант використання «Увійти»
9) Назвіть два документи, пов’язані з варіантом використання
Ці два документи:
- FRD (документ функціональних вимог)
- SDD (системний проектний документ).
10) Яка різниця між Business Analyst і Business Analysis?
Аналіз господарської діяльності це процес, який виконує Бізнес-аналітик.
11) Як бізнес-аналітику, які інструменти є більш корисними для вас?
Існує багато інструментів, але найчастіше використовують такі інструменти: 1)MS Visio, 2)MS Word, 3)MS Excel, 4)PowerPoint, 5)MS Project.
12) З вашого попереднього досвіду, які документи ви створювали?
Я працював над документами функціональної специфікації, документами технічної специфікації, документами бізнес-вимог, схемою використання тощо.
13) Поясніть термін ІНВЕСТИЦІЯ
INVEST означає незалежний, оборотний, цінний, оцінний, відповідного розміру, перевірений. Він може допомогти керівникам проектів і технічній команді надавати якісні продукти/послуги.
14) Дайте визначення SaaS
SaaS означає програмне забезпечення як послугу. Це пов'язано з хмарними обчисленнями. Він відрізняється від інших пакетів програмного забезпечення, оскільки вам не потрібно встановлювати цей тип програмного забезпечення на вашому комп’ютері. Все, що вам потрібно, це підключення до Інтернету та веб-браузер, щоб використовувати його.
15) Які кроки необхідні для розробки продукту з ідеї?
Ви повинні виконати аналіз ринку, аналіз конкурентів, SWOT-аналіз, персони, стратегічне бачення та набір функцій, визначити пріоритети функцій, випадки використання, SDLC, розкадровки, тестові приклади, моніторинг, масштабованість.
16) Що, на вашу думку, краще, модель водоспаду чи модель спіралі?
Все залежить від типу та обсягу проекту. Модель життєвого циклу вибирається на основі організаційної культури та різних інших сценаріїв розвитку системи.
17) Як ви можете пояснити методологію дизайну, орієнтованого на користувача?
Все залежить від кінцевих споживачів. У такому випадку ми розробляємо систему з точки зору користувача. Хто такі кінцеві користувачі, що їм потрібно тощо. Персоналії допомагають у цьому процесі.
18) Як ви визначаєте Персони?
Замість реальних користувачів використовуються персони, які допомагають розробникам і технічній команді оцінювати поведінку користувачів у різних сценаріях. Персони - це соціальні ролі, які виконує будь-який актор або персонаж. Воно походить від латинського слова, що означає «характер». У маркетинговій термінології він представляє групу клієнтів/кінцевих користувачів.
19) Дайте визначення терміну зручності використання програми
Зручність використання програми — це якість системи, яка робить систему корисною для кінцевих користувачів. Зручність використання системи є хорошою, якщо вона здатна досягти цілей користувачів.
20) Що таке транзакція бази даних?
Коли ми виконуємо будь-які дії в базі даних, такі як додавання, видалення, зміна, пошук тощо, це називається транзакцією бази даних.
21) Наведіть повну форму OLTP
OLTP розшифровується як On-Line Transaction Processing. Такі системи здатні виконувати транзакції бази даних і призначені для забезпечення хорошої швидкості транзакцій бази даних. Ці системи в основному використовуються для введення та отримання даних із бази даних.
22) Що таке матриця П’ю?
Матриця П’ю використовується для визначення найбільш оптимальних та альтернативних рішень. Зараз ця техніка є стандартною частиною техніки Six Sigma. Вона також відома як матриця задачі або проектування.
23) Що означає FMEA?
Це означає аналіз режиму відмови та наслідків. Це аналіз несправностей, який використовується в основному при розробці продукту, системній інженерії та управлінні операціями. Цей аналіз виконується, щоб з’ясувати різні режими збоїв та їх серйозність у будь-якій системі.
24) Що таке 100-бальний метод?
Цей метод використовується для призначення пріоритету різним крокам у процесі. Кожен член групи повинен призначити бали за різні кроки. У підсумку підраховуються всі бали за кожен крок. Найвищий пріоритет має крок, який має найбільшу кількість балів.
25) Що таке 8-омега?
Це бізнес-структура, яка в основному використовується компаніями та організаціями для покращення свого бізнесу. Її ключовими факторами є стратегія, люди, процес і технологія.
26) Що таке випадок неправильного використання?
Це термін, похідний від використання. На відміну від випадку використання, випадок неправильного використання – це те, що показує, які зловмисні дії може виконувати актор, що може призвести до збою системи.
27) Що означає розшифровка SQUARE?
SQUARE означає розробку вимог до якості безпеки. Це один із етапів розробки програмного забезпечення, який головним чином зосереджений на документуванні вимог безпеки системи.
28) Що таке аналіз Парето?
Аналіз Парето — це техніка прийняття рішень, також відома як правило 80/20. Використовується для контролю якості та усунення дефектів. Це пояснює кілька факторів, які можуть спричинити великі проблеми. Його називають правилом 80/20, оскільки згідно з цим правилом 80 % наслідків у системі виникають через 20 % причин.
29) Що таке Agile Manifesto?
Agile Manifesto — це посібник для розробників програмного забезпечення про принципи Agile-розробки для забезпечення ітераційних рішень.
30) Що означає BPMN?
BPMN — це модель і нотація бізнес-процесів. Це графічне представлення бізнес-процесів.
31) Визначте шлюз BPMN
BPMN Gateway — це компонент моделювання обробки, який використовується для керування потоком взаємодії, послідовністю процесів.
32) Назвіть п'ять основних категорій елементів у BPMN
Це об’єкти потоку, дані, з’єднувальні об’єкти, доріжки та артефакти.
33) Чи використовували ви коли-небудь аналіз Кано на своїй попередній роботі, і як ви це визначаєте?
Так, я використовував Kano Analysis на одній зі своїх попередніх робіт. Kano Analysis використовується для аналізу системи з точки зору її вимог, щоб визначити її вплив на задоволеність клієнтів.
34) Які ключові області в аналізі Кано?
Аналіз Kano має три ключові області, а саме: Несподівані захоплювачі, Атрибути продуктивності та Обов’язкові атрибути.
35) Визначте техніку вибору пари
Техніка вибору пари використовується для надання пріоритету різним елементам у процесі. Він в основному використовується, коли в проекті залучені окремі зацікавлені сторони. Ця техніка пропонує групі порівняти кожен елемент з іншими та вибрати той, який має найвищий пріоритет.
36) Чи є у вас пропозиції щодо створення ефективної моделі використання?
Так, я б запропонував зробити дві окремі діаграми. Один служить прецедентом, а інший — діаграмою актора. Таким чином, ми можемо виділити всі можливі дії на діаграмі варіантів використання та акторів, а потім ми можемо об’єднати обидві діаграми, щоб отримати ефективну діаграму варіантів використання.
37) Скільки типів актора можна зобразити у випадку використання?
Два типи акторів можуть бути зображені у випадку використання, а саме. первинні та другорядні актори. Первинні актори починають процес, а другорядні їм допомагають. Крім того, актори можуть бути чотирьох типів, таких як людина, система, апаратне забезпечення та таймер.
38) Дайте визначення матриці BCG
Матриця Boston Consulting Group (BCG) розроблена для аналізу кількох бізнес-процесів і нових пропозицій продуктів від компаній. Це корисний інструмент, який можна використовувати для аналізу портфоліо, стратегічного управління, управління продуктами та маркетингу брендів.
39) Як відрізнити басейн від доріжки?
Доріжка пов’язана з груповою діяльністю на діаграмі активності, а басейн – це діяльність, присвячена одній людині.
40) Як відрізнити модель риби від моделі V?
| Модель риби | V Модель |
|---|---|
| Рибна модель порівняно дуже дорога і трудомістка | Модель V вимагає менше часу та витрат |
| Модель «Рибка» використовується тоді, коли немає незрозумілостей у вимогах замовника | В іншому випадку перевага надається моделі V. |
41) Як ви керуєте вимогами клієнтів, які часто змінюються під час розробки будь-якої системи?
Як бізнес-аналітик, я б розробив документ, у якому чітко вказано, що жодні зміни не будуть прийняті через певний період часу, і отримав би його підпис від користувача.
42) Визначте точки використання
Точки використання використовуються для оцінки вартості роботи, виконаної для розробки системи.
43) Що означає PEST?
Це означає політичний, економічний, соціальний і технологічний. Він використовується для аналізу бізнес-середовища, в якому він повинен працювати.
44) Назвіть чотири ключові фази розвитку бізнесу?
Вони формують, штурмують, нормують і виконують.
45) Дайте визначення бенчмаркінгу?
Бенчмаркінг — це вимірювання продуктивності організації для конкуренції в галузі. У цьому процесі компанія може вимірювати свою політику, продуктивність, правила та інші показники.
46) Що ми маємо на увазі під SWEBOK?
Це означає сукупність знань програмної інженерії.
47) Що ви знаєте про GAP Analysis?
Це процес порівняння та визначення різниці між двома речами або процесами.
48) Дайте визначення Agile?
Agile — це техніка, яка використовує кілька легких методологій, наприклад Швидкий розвиток додатків (RAD), Екстремальне програмування (XP) і SCRUM. Усі ці методології зосереджені на розробці ітераційних рішень.
49) Дайте визначення методу Scrum
Це один із гнучких методів, який використовується для розробки ітераційних інформаційних систем. У цьому методі невелика команда зазвичай працює над поставленими завданнями протягом 30 днів.
50) Що означає JAD?
Це означає спільну розробку додатків.
51) Що таке ETL?
Вилучення, перетворення та завантаження — це метод обробки даних, який переважно використовується в сховищах даних.
52) Як бізнес-аналітик, якому методу ви більше віддаєте перевагу – моделі водоспаду чи моделі спіралі?
Остаточне рішення буде прийнято залежно від культури життєвого циклу організації, моделі для конкретного продукту Водоспад or Спіраль можна правильно встановити.
53) Що таке виявлення вимог?
Виявлення вимог допомагає вам збирати інформацію від користувачів і зацікавлених сторін. Це допомагає зрозуміти, чого вони хочуть від системи. Він також складається з різних стратегій, які безпосередньо співпрацюють з користувачами або клієнтами.
54) Що таке аналіз Кано?
Kano Analysis допомагає аналізувати систему. Це допомагає визначити його вплив на задоволеність клієнтів.
55) Що таке контроль версій?
Керування версіями є підмножиною керування конфігурацією. Це здебільшого стосується змін обробки, які виникають у попередньому документі, порівняно з керуванням конфігурацією, яке обробляє окремі компоненти.
56) Поясніть Блека Box Тестування
Тестування чорного ящику це різновид тестування, коли весь блок тестується в цілому без урахування вмісту або того, як тестуються внутрішні компоненти та блоки. Цей метод тестування зосереджується лише на відомому вхідному сигналі та перевіряє, чи вихідна поведінка відповідає очікуванням чи ні.
57) Яка важлива якість хорошої вимоги?
Вимога має бути доброю, коли вона чітка, зрозуміла та має бути легко перевіреною.
58) Що таке OOAD?
Об'єктно-орієнтований аналіз і проектування. Він використовується в об'єктно-орієнтованих мовах кодування, таких як Java, c++ тощо.
59) Що таке UAT?
UAT — це тестування прийнятності користувача. Якщо UAR не вдається, BA неправильно зрозумів вимогу.
60) Як можна виміряти якість продукту?
Ми можемо виміряти якість продукту, перевіряючи помилки в продукті відповідно до стандарту, встановленого компанією.
61) Що таке RAD?
RAD — це процес розробки, який використовується для створення додатків за меншу тривалість. Як правило, 50-70 днів, тобто з певними компромісами.
62) Які важливі області в аналізі Кано?
Важливими областями аналізу Кано є:
- Несподівані захоплення
- Атрибути продуктивності
- Необхідно мати атрибути
63) Чому вам подобається кар'єра бізнес-аналітика?
Мені подобається ця кар’єра, тому що вона дає мені чудову можливість залучати інших людей і спілкуватися з ними.
64) Що ви знаєте про повзучість?
Розповсюдження обсягу також називають повзанням вимог — це термін, який означає неконтрольовані зміни обсягу проекту без необхідності збільшення інших ресурсів (розкладу, бюджету) проекту.
Запитання та відповіді на співбесіді з бізнес-аналітиком для досвідчених
65) Якими важливими навичками повинен володіти бізнес-аналітик:
Навички хорошого бізнес-аналітика
- Аналітичні навички– Видатні аналітичні здібності виділять хорошого бізнес-аналітика. Значна частина ролі BA включає основи бізнес-аналізу, аналіз даних, робочого процесу, вхідних даних користувачів або зацікавлених сторін, документів тощо.
- Лідерські здібності– Одним із обов’язків бізнес-аналітика є керівництво членами команди, прогнозування бюджету, допомога членам команди з проблемою тощо.
- Бізнес-процес і планування– Планування обсягу проекту, розуміння та реалізація вимог проекту, визначення ресурсів, необхідних для проекту, тощо
-
Технічна майстерність– Якщо бізнес-аналітик працює в ІТ-секторі, очікується, що він буде знати деякі технічні аспекти, як-от операційні системи, можливості апаратного забезпечення, концепції баз даних, мережа, методологія SDLC тощо.
66) Як можна уникнути повзучого огляду?
Розповзання області можна уникнути за допомогою наступного методу:
- Документальне оформлення обсягу проекту.
- Дотримуючись належного управління змінами.
- Інформування про наслідки зміни зацікавлених сторін перед внесенням змін.
- Документування нових вимог у журналі проекту.
67) Назвіть три найкращі практики, яких ви повинні дотримуватися під час написання сценарію використання
Важливо, що ви повинні включити:
- Діаграми варіантів використання разом із варіантом використання
- Деталі інтерфейсу/примітка у випадку використання.
68) Що таке CaaS?
CaaS означає зв'язок як послуга. Це взаємодія зовнішньої схеми, яку можна орендувати в одного продавця через Інтернет.
69) Що таке техніка виявлення вимог?
Виявлення вимог – це техніка збору вимог від користувачів, зацікавлених сторін, користувачів, клієнтів шляхом проведення інтерв’ю, сесій, мозкового штурму тощо.
70) Яка основна різниця між ризиком і проблемою?
Ризик – це майбутня подія, яка негативно впливає на бізнес-цілі, тоді як проблема є результатом подій, що відбуваються зараз.
71) Як ви визначаєте інструмент Канбан у процесі бізнес-аналізу?
Це інструмент, який допомагає гнучким командам візуально керувати роботою та керувати нею під час виконання процесів. Це також допомагає вам планувати систему в гнучкому своєчасному виробництві, щоб описати поточний статус розробки.
72) Назвіть важливі гнучкі показники, які слід враховувати бізнес-аналітикам
Важливим показником гнучкості, який слід враховувати, є:
- Показник спалювання спринту
- Присвоєння категорії роботи
- Пріоритетність роботи
- Доставка цінності для бізнесу
- Час усунення дефекту
73) Що означає приріст у бізнес-аналізі?
Термін приросту використовується для суми всіх елементів резерву продукту, який завершено попередньої весни.
74) Як BA має здійснювати управління ризиками для вашого проекту?
Ризик — це невизначена подія, яка може вплинути на доходи та прибутки підприємства. Використовуючи різні методи управління ризиками, які дозволяють керувати, ідентифікувати та контролювати ризики для бізнесу.
75) Назвіть інший документ, який може зустрітися з бізнес-аналітиком
Документи, які повинні бути заповнені як бізнес-аналітик, можуть включати:
- Обсяг і перспектива проекту.
- Інформаційний лист для обмежень
- Документ із функціональними вимогами, включаючи діаграми UML, активності та потоку даних.
- Документи етапу тестування, а також вимоги до тесту якості, план і типи тестів.
76) Скільки існує категорій методів бізнес-аналізу?
Існує більше 100 бізнес-технік, які бізнес-аналітик може вибрати. Його слід класифікувати як стратегічні, дослідницькі, управління проектами, документування та методи моделювання.
77) Що таке випадок неправильного використання?
Випадок неправильного використання – це дія, яку виконує користувач, що спричиняє збій системи. Це може бути зловмисна діяльність, яка вводить в оману потік функцій системи.
78) Яка модель краща: водоспад або спіральна модель?
Це вибір моделі життєвого циклу для будь-якого проекту, який має базуватися на його масштабі, типі та обмеженнях. Це залежить від культури організації, її політики та умов, умов і процесу розвитку системи.
79) Що обов'язково для Білого Box Тестування?
Для перевірки результатів потрібні знання програмування та навички.
80) Що таке BRD?
Документ бізнес-вимог — це офіційний контракт між клієнтом і організацією на розробку конкретного продукту.
81) Вкажіть важливі відмінності між BRD та SRS
Команда різниця між BRD і SRS полягають в наступному:
| BRD | SRS |
|---|---|
| Це високорівнева функціональна специфікація програмного забезпечення. | Це документ високого рівня функціональної та технічної специфікації програмного забезпечення. |
| BA створює його після безпосередньої взаємодії з клієнтами | Система Architect створює його відповідно до своїх потреб і технічного досвіду. |
| Він формується на основі взаємодії та вимог клієнта. | SRS завжди походить від BRS |
82) Як бізнес-аналітику, який предмет є більш корисним для вас?
Економіка є найважливішим предметом для бізнес-аналітика.
83) Що означає ERD?
ERD означає Діаграма взаємозв'язків сутностей, також відома як діаграма ER, — це діаграма, яка відображає зв’язок наборів сутностей, що зберігаються в базі даних.
84) Що називається переміщенням інформації чи матеріалу з однієї діяльності чи робочого місця на іншу?
Це називається робочим процесом.
85) Що використовуватимуть співробітники та системи для виконання важливих функцій?
Управління знаннями - це система, яка використовується співробітниками та системами.
86) Який метод найчастіше використовується для оцінки потенційного постачальника?
У процесі бізнес-аналізу постачальника техніка оцінки є більш плідним методом.
87) Які важливі елементи моделі варіантів використання?
Важливими елементами моделі варіантів використання є діаграма варіантів використання та опис варіантів використання.
88) Які чотири найважливіші показники розвитку бізнесу?
Штурм, формування, штурм, нормування та продуктивність є важливими показниками в процесі розвитку бізнесу.
89) Назвіть важливі етапи ІТ-проекту
Важливими етапами будь-якого ІТ-проекту є:
- Ініціювання
- Планування
- Виконання
- Моніторинг і контроль
90) Поясніть аналіз критичного шляху
Проект, який включає низку заходів від початку до кінця. Критичний шлях – це набір дій, який включає найдовший шлях у всьому проекті.
91) Що таке методологія RUP?
Rational Unified Process, коротко відомий як (RUP), є методом покращення застосування продукту. Це об’єктно-орієнтований підхід, який використовується для забезпечення успішного управління проектами та створення першокласного програмного забезпечення.
92) Що таке результати проекту?
Результати проекту – це набір вимірних товарів і послуг, які надаються кінцевому споживачу після завершення проекту.
93) Перелічіть важливі переваги моделювання бізнес-процесів
- Він використовується для чіткого розуміння бізнес-процесів.
- Він пропонує послідовність, контроль над процесами проекту.
- Це допоможе вам виявити та усунути помилки та вузькі місця.
94) Які важливі аспекти створення аналітичної звітності?
Важливим аспектом створення аналітичної звітності є:
- Здатність критично мислити
- Розуміти бізнес-аналіз
- Покажіть свої навички аналізу.
95) Чому розробка процесу важлива для бізнес-аналітика?
Розробка процесу допомагає проаналізувати всі виклики, щоб знайти ефективне рішення. Цей підхід допомагає вам стандартизувати робочі процеси. Це важливо. Підвищення того ж допомагає вам підвищити якість, а компанії можуть переконатися, що вони допоможуть вам отримати бажаний результат у найкоротші терміни.
96) Як визначити техніко-економічне обґрунтування?
Техніко-економічне обґрунтування — це метод визначення рівня успіху запропонованої ідеї для бізнес-проблеми. Це допоможе вам визначити нові можливості та більше зосередитися на проекті.
97) Що таке CATWOE в бізнес-аналізі?
CATWOE означає клієнти, актори, процес трансформації, світогляд, власники та обмеження навколишнього середовища. Цей інструмент допоможе вам отримати корисну інформацію на основі зібраних даних, щоб прийняти на їх основі правильні рішення.
98) Різниця між життєвим циклом розробки програмного забезпечення та життєвим циклом проекту
| Життєвий цикл розробки програмного забезпечення | Життєвий цикл проекту |
|---|---|
| Допомагає розробляти окремі програмні продукти. | Дозволяє розробити новий продукт у бізнесі. |
| Він включає в себе єдине програмне забезпечення на різних етапах. | Він передбачає використання кількох програм у сценарії одного клієнта. |
| Фази SDLC – це збір вимог, кодування, документація, операції та обслуговування. | Фазами життєвого циклу проекту є генерація ідеї, перевірка, розробка, тестування та аналіз. |
99) Які важливі елементи шлюзу BPMN:
Важливими елементами шлюзу BPMN є:
- Об'єкти потоку
- Об'єкти зв'язку даних
- Плавці
- Артефакти
100) Хто входить до команди Scrum?
Команда Scrum складається з 1) Власника продукту, 2) Scrum-майстра та 3) Команди розробників.
101) Чому ви повинні використовувати пружинну діаграму вигорання?
Діаграма вигоряння пружини - це графічна візуалізація швидкості прогресу поточної пружини. Ця діаграма регулярно оновлюється протягом спринту.
102) Поясніть швидкість бігу?
Швидкість спринту – це загальна робота, яку здатна виконати команда розробників протягом спринту. Його узгоджено на основі наявних історичних даних про попередній спринт проекту.
Ці запитання для співбесіди також допоможуть вам у життєдіяльності (усному)
