SAP CRM Fiyatlandırması ve Billİçerik: Öğeler, Prosedür, Tür, Web Kullanıcı Arayüzü
Genel Bakış
- Fiyatlandırma işlevi SAP CRM tarafından sağlanmaktadır Internet Ppirinç ve Cyapılandırıcı (IPC) uygulaması
- IPC bir Java tabanlı uygulama
- IPC, tüm süreç boyunca fiyatlandırmadan sorumludur. SAP CRM uygulaması
- Fiyatlandırma verileri CRM sistemi içerisinde tutulabilir veya ERP'den indirilebilir.
- Olası senaryolar:
- ERP entegrasyonu olmayan senaryo:

- ERP entegrasyonu ile senaryo:

- Fiyatlandırmayla ilgili ayarlar özelleştirme kapsamında muhafaza edilebilir. SAP CRM:
CRM Fiyatlandırmasının Unsurları
CRM Fiyatlandırmasının unsurları şunlardır:
Fiyatlandırma Prosedürü
- Fiyatlandırma SAP CRM Fiyatlandırma Prosedürüne dayanmaktadır
- CRM'de fiyatlandırma prosedürlerinin bir kaynağı vardır (CRM veya ERP)
- Fiyatlandırma Prosedürü şunları tanımlar:
- geçerli koşul türleri
- işlemdeki koşul türlerinin hesaplama sırası
- Fiyatlandırma ekranında oluşturulan ve görüntülenen alt toplamlar
- Fiyatlandırmanın tüm manuel işlemlerinin mümkün olması
- Belirli bir durum türünün dikkate alınması için yerine getirilmesi gereken gereklilikler
- Fiyatlandırma prosedürleri Özelleştirme bölümünde tanımlanmıştır:
- SPRO -> Müşteri İlişkileri Yönetimi -> Temel Fonksiyonlar -> Fiyatlandırma -> Fiyatlandırma Ayarlarını Tanımlayın -> Fiyatlandırma Prosedürü Oluşturun
- Fiyatlandırma prosedürünün belirlenmesini manuel olarak ayarlamanız gerekir
- Fiyatlandırma prosedürünün belirlenmesi aşağıdaki unsurlardan etkilenir:
- Satış organizasyonu
- Dağıtım kanalı
- Belge fiyatlandırma prosedürü (işlem türüne atanır)
- Müşteri fiyatlandırma prosedürü (satış alanı verilerinde faturalama verisi olarak iş ortağına atanır)
- Bölüm (isteğe bağlı)
- Fiyatlandırma Prosedürü aşağıdaki özelleştirme yolunda belirlenebilir:
- SPRO -> Müşteri İlişkileri Yönetimi -> Temel Fonksiyonlar -> Fiyatlandırma -> Ticari İşlemde Fiyatlandırma -> Fiyatlandırma Prosedürünü Belirleyin
Koşul Türü
- Koşul Türü, bir koşulun özelliklerini ve niteliklerini tanımlar
- Ticari işlemlerinizde oluşan her fiyat, ek ücret veya indirim türü için koşul türü tanımlayabilirsiniz.
- Koşul türü şunları belirler:
- durum kategorisi
- nasıl kullanılır
- hesaplama türü
- ölçek tabanı
- Bir koşul tipini otomatik ek ücret veya otomatik indirim olarak ayarlamak mümkündür
- Koşul türleri Özelleştirme'de tanımlanmıştır:
- SPRO -> Müşteri İlişkileri Yönetimi -> Temel İşlevler -> Fiyatlandırma -> Fiyatlandırma Ayarlarını Tanımlayın -> Koşul Türleri Oluşturun
- CRM'deki koşul türlerinin bir kaynak sistemi vardır:
- yerel = CRM
- diğer sistem (R/3 gibi)
- CRM Middleware aracılığıyla yüklemek mümkündür SAP ERP koşulu türleri SAP CRM sistemi. SAP CRM koşul tipleri ERP sistemine yüklenemiyor
- Ayrıca bazı ERP koşul türleri, SAP CRM sistemi
- Uygulamalarda koşul türleri şu şekilde anılır: Fiyatlandırma Öğesi
Erişim Sırası
- Koşul Türündeki Erişim Sırası, CRM sisteminin belirli bir koşul türündeki geçerli verileri aramak için kullandığı bir arama stratejisini tanımlar. Bir veya daha fazla erişimden oluşur
- Bu erişimlerin her biri bir koşul tablosuyla tanımlanır
- Erişimlerin sırası, bireysel durum kayıtlarının önceliğini kontrol eder
- Erişimler sisteme geçerli bir koşul kaydından sonra aramaya nereden başlayacağını söyler
- Erişim sıraları Özelleştirme'de tanımlanır:
- SPRO -> Müşteri İlişkileri Yönetimi -> Temel İşlevler -> Fiyatlandırma -> Fiyatlandırma Ayarlarını Tanımlayın -> Erişim Sıraları Oluşturun
- Bireysel bir durum kaydını tanımlayan alanların (tuşların) birleşimi bir durum tablosuyla tanımlanır
- Böylece koşul tablosu, bireysel bir koşul kaydının oluşturduğu alanların kombinasyonunu tanımlar.
- Koşul tablosu, arama ve sonuç alanlarının birleşiminden oluşur
- Özelleştirmede Koşul tablolarını tanımlamanın yolu:
- SPRO -> Müşteri İlişkileri Yönetimi -> Temel İşlevler -> Fiyatlandırma -> Fiyatlandırma Ayarlarını Tanımlayın -> Koşul Tabloları Oluşturun
- Koşul tabloları için tanımlanan ad aralıkları aşağıdadır:
Örnek E-posta
- Özelleştirmede bir işlem türüne tanımlanıp atandıktan sonra Fiyatlandırma Prosedürü, İşlemdeki ilgili nesnelerin fiyatlandırmasını hesaplamak için kullanılır.
- Örneğin aşağıda bir senaryo var:
- Burada işlemde bulunan Fiyatlandırma Prosedürü 0CRM1 olan bir ürün var
- Sistem artık bu özel Fiyatlandırma Prosedürü kapsamındaki tüm Koşul Tiplerini çalıştıracaktır.
- Böylece, bu senaryoda fiyatı hesaplayan ilk Koşul Türü yani PR00 ile başlayacaktır.
- PR00 koşul tipi Erişim Sırası ZPR0'a referans veriyor
- Böylece Fiyat için Erişim Sırası ZPR0 takip edilir.
- Bu Erişim Dizisi iki koşullu Kaydı çağırır
- Bu koşul türlerinden birinin, işlemdeki bu belirli veriler için mevcut olmadığı bulundu
- Fiyatı başka bir Durum Kaydına göre hesaplıyor
- Benzer şekilde ilgili Fiyatlandırma Prosedüründeki tüm Koşul Tipleri işlenir.
- Bu örnekte Müşteri İndirimi için 0K07, Satışlar için 0KA0 yürütülür. Promoindirim
- Tüm Koşul Türü uygulamalarına dayanarak farklı fiyat bileşenleri bulunur
- Böylece tüm bu verileri kullanarak ürünün mevcut işlemdeki net fiyatını hesaplar.
- Müşteriler son fiyatı görebilir
CRM Web Kullanıcı Arayüzünde Fiyatlandırma
- Fiyat unsurları, CRM Web Kullanıcı Arayüzü
- CRM Web kullanıcı arayüzündeki çeşitli rollere eklenir. Örneğin, Satış Uzmanı rolüne sahip kullanıcılar, Satışlar içerisinde Fiyatları bulabilirler. Operadurumlar:
- Aşağıda Fiyat öğesi için arama sayfası bulunmaktadır
- Kullanıcı ayrıca Yeni düğmesini kullanarak yeni fiyat öğesi oluşturabilir
- CRM Web UI'daki aşağıdaki ekran, Satış Organizasyonu vb. gibi gerekli ve ilgili verilerle yeni bir Fiyat Elemanı oluşturmaya yardımcı olur.
CRM Billing
- CRM faturalandırması, işlemle ilgili faturalandırma için kullanılabilir. SAP CRM
- Genel senaryoda, CRM sistemi faturalama ile ilgili işlemler için ERP sistemine bağlanır
- Fakat SAP CRM ayrıca aşağıdakilerle ilgili işlevler de sağlar: BillCRM şeklinde süreç Billing
- BillCRM içerisinde veri işleme aşağıdaki adımlardan oluşur:
- Giriş işleme
- Billing
- çıktı işleme
- Giriş işleminin bir parçası olarak, CRM faturalandırması farklı işletme işlemlerinden faturalandırmayla ilgili öğeleri devralır. Bu öğeler faturalandırma vadesi listesi öğeleri olarak saklanır
- Sırasında Billsüreç, CRM Billfarklı CRM işlemlerinden ilgili fatura vadesi geçmiş liste öğelerini ortak bir faturalama belgesinde gruplayabilir
- Fatura vadesi listesi vadesi gelen liste kalemlerini işleyebilir
- Vadesi gelen liste kalemlerini bireysel faturalamanın bir parçası olarak işleyebilir
- Ayrıca, toplu faturalamanın bir parçası olarak vadesi geçmiş liste kalemlerini işleyebilir
- Çıktı işleme şunlardan oluşur:
- Fatura çıkışı
- Transfer et SAP Finansallar
- Geri alma SAP BI
- The Billçıkışı kullanılarak gerçekleştirilir. SAP Akıllı Formlar
CRM BillCRM Web Kullanıcı Arayüzünde Belgeyi Kullanma
- CRM BillBelgelerin oluşturulması, şirket içindeki çeşitli İş rollerine (ör. SALESPRO) yöneliktir. SAP CRM Web Kullanıcı Arayüzü
- BillBelgeyi Satış bölümünde bulabilirsiniz Operaİş Merkezi
- Aşağıda arama sayfası bulunmaktadır BillBelgeyi CRM Web Kullanıcı Arayüzü İçinde Kullanmak
- ile ilgili farklı veriler BillBelgeyi farklı atama bloklarında görebilirsiniz. BillBelgeye Genel Bakış sayfasını kullanma:
Aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi, bireysel atama bloklarının ayrıntıları
- BillBelge Ayrıntıları: Belgeyle ilgili genel verileri sunar. BillÖdeyici ayrıntıları ve ilgili tarihler gibi Belgeyi yazdırın
- Fiyatlar: Bu atama bloğu, bununla ilgili miktarla birlikte farklı fiyat değerlerini gösterir. BillBelge
- Öğeler:Bunlar, bu kapsamda dikkate alınan Öğelerdir BillFiyatlandırmaya İlişkin Belge
- Diğer atama blokları (aşağıdaki ekran görüntüsü):
- İşlemler: Bununla ilgili CRM işlemleri BillBelge
- Takip İşlemleri: Bunun takibinde oluşturulan işlemler BillBelge
- Notlar: Konuyla ilgili farklı metin türleri BillBelge