En İyi 8 ÜCRETSİZ Potansiyel Müşteri Yönetimi Yazılımı (2025)

Müşteri Adayı Yönetimi, bir işletme için yeni müşteriler kazanmaya yönelik yöntemler, süreçler ve uygulamalar topluluğudur. Tüm işletmeler, müşteri veritabanını edinmek ve sürdürmek için basitleştirilmiş araçlara ihtiyaç duyar ve daha fazla satış fırsatı yaratın.

Potansiyel müşteri yönetimi yazılımı, işletmelerin potansiyel müşterilerini ve ilgili kişilerini yönetmelerine yardımcı olur. Potansiyel müşterilerin, iletişim bilgilerinin ve satış faaliyetlerinin ilerlemesini izlemenize olanak tanır. Bu araç ayrıca hangi kampanyaların en iyi sonucu verdiğini belirlemenize ve pazarlama çalışmalarınızı buna göre optimize etmenize yardımcı olur.

İşte en iyi potansiyel müşteri yönetimi yazılımlarının seçilmiş bir listesi. Bu listeyi size daha sonra getiriyoruz neredeyse 90 saat harcıyorum bu yazılımları araştırıyoruz. Araştırmamızın ardından potansiyellerini iyice anladık ve kullanıcılara gerçekçi bakış açısı deneyimlerimize dayanmaktadır. İncelememiz, doğru kararı vermenize yardımcı olmak için müşteri adayı yönetimi özelliklerini, artılarını ve eksilerini, en iyi ücretsiz seçenekleriyle birlikte kapsar.
Daha fazla oku…

En İyi Potansiyel Müşteri Yönetimi Yazılımı (Ücretsiz ve Ücretli)

İsim	Zoho CRM	Satış Gücü	Monday	Pipedrive
Özellikler	✔️ Ekip her zaman tüm proje belgelerinin en son sürümüne erişecektir. ✔️Şahsen Eğitim mevcuttur.	✔️ E-postaları, aramaları ve toplantıları otomatik olarak takip edin. ✔️ Potansiyel müşterileri takip etmenize ve önemli kişileri kolayca belirlemenize yardımcı olur.	✔️ Ekibinizle tek bir ortak çalışma alanında işbirliği yapabilirsiniz. ✔️ Ekibinizin sprintlerde yolda kalmasına yardımcı olur.	✔️ Özel bilgi alanlarını kullanarak alıcı kişilikleri oluşturun. ✔️ Potansiyel müşterileri yakalar ve onları mutlu müşterilere dönüştürür.
Fiyat	15 Günlük Ücretsiz Deneme (Kredi kartı gerekmez)	30 Günlük Ücretsiz Deneme (Kredi Kartı Gerekli Değil)	Ücretsiz Sonsuza Kadar Plan	30 Günlük Ücretsiz Deneme (Kredi Kartı Gerekli Değil)
Revgörünüm/derecelendirme	4.7	4.6	4.5	4.5
Link	Web sitesini ziyaret	Web sitesini ziyaret	Web sitesini ziyaret	Web sitesini ziyaret

1) Zoho CRM

Zoho CRM ekip üretkenliğini artırma yeteneği nedeniyle incelediğim bir potansiyel müşteri yönetim aracıdır. Tasarlanmış çözümler sunarak iş faaliyetlerimi iyileştirmeme olanak sağladı. Otomasyon özellikleri ve özelleştirilebilir gösterge paneli, süreçleri düzene sokmama ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamama yardımcı oldu. Ekibinizin işini optimize etmeyi amaçlıyorsanız Zoho CRM'i öneririm.

Bu CRM yazılımı birden fazla para birimini ve birden fazla boru hattını destekler. Çok sayıda puanlama kuralı, SatışSignals, veri girişi sihirbazları ve daha fazlası.

Özellikler:

• Mükemmel müşteri ilişkisi: Deneyimime dayanarak, Zoho CRM'in çok kanallı varlığı, öngörücü zekası, segmentasyonu ve diğer birçok yararlı özelliği ile kişiselleştirilmiş bir deneyim oluşturmanıza yardımcı olduğunu söyleyebilirim.
• Verimliliği en üst düzeye çıkarın: Bu potansiyel müşteri yönetimi uygulaması iş akışlarını ve kampanyaları otomatikleştirmeme yardımcı oldu. Ayrıca müşteri yolculuklarını ve süreçlerini de otomatikleştiriyor.
• Derin analiz: Zoho CRM, bana değerli içgörüler sağlayan gelişmiş bir analitik özelliğine sahiptir. Ayrıca şirket içi bir Zia adında yapay zeka asistanı, doğru tahminler yapan. Bu AI aracı daha iyi adımlar atmama yardımcı oldu.
• Özelleştirin, yükseltin ve dağıtın: Özel yönetici paneli ve sorunsuz geçişiyle beni etkiledi. Ayrıca son teknoloji özelleştirme ve güçlü bir geliştirici platformuna sahip.
• Destek: Desteği canlı sohbet, telefon ve e-posta yoluyla mevcuttur. Zoho ayrıca şunları da sunar: kişisel eğitim.

👉 Zoho CRM Ücretsiz Nasıl Alınır?

• MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git zoho
• Hesabınızı oluşturmak ve 15 günlük ücretsiz denemenize bugün başlamak için "BAŞLAYIN" butonuna basın.

Zoho CRM'yi ziyaret edin >>

15 Günlük Ücretsiz Deneme (Kredi Kartı Gerekli Değil)

---

2) Satış Gücü

Satış Gücü işletmelerin gelirlerini artırmalarına yardımcı olan dikkat çekici bir müşteri adayı yönetim aracıdır. Değerlendirmem sırasında, AI tabanlı asistanının görevleri otomatikleştirmede önemli olduğunu buldum. Ayrıca, önemli iş faaliyetlerini otomatikleştirmek için mükemmel olan gelişmiş iş akışı kurallarını da etkinleştirir. Sohbet ve e-posta yoluyla destek mevcuttur.

Salesforce'un yardımıyla, elektronik tabloları karıştırmak için daha az zaman harcamanız ve satışa daha fazla zaman ayırmanız gerekir. Ayrıca e-postaları, aramaları ve toplantıları otomatik olarak takip edebilir.

Özellikler:

• Müşterini tanı: Salesforce, her müşterinin yolculuğunu takip etmemi ve onlar hakkında daha fazla bilgi edinmemi kolaylaştırdı. Otomasyonunu ve satış yönetimini kullanarak tercihlerine göre daha doğru satış yapmamı sağlıyor.
• Kurşun yönetimi: Bu ücretsiz potansiyel müşteri izleme yazılımını, Salesforce mobil uygulamasıyla verilerime her an erişip güncellemek için mükemmel buldum. Potansiyel müşterileri takip etmeme ve en kolay şekilde önemli kişileri belirlememe yardımcı oldu.
• Analizler ve raporlar: Salesforce net içgörüler ve tek tıklamayla raporlar sunuyor. Gerçek zamanlı raporlar ayarlayıp erişebiliyor ve kuruluş genelinde boru hattı görünürlüğü sağlayabiliyordum. Doğru raporlaması, kritik kararları doğru bir şekilde almama yardımcı oldu.
• Akıllı iş akışları: Satış Gücü yazılım yığınımla kolayca bağlantı kurdum ve daha akıllı potansiyel müşteri yönetimi iş akışları oluşturmama yardımcı oldu. 3000'den fazla uygulama Bu aracın gücünden yararlanan AppExchange'de.
• Tüm bilgiler tek bir yerde: Bu potansiyel müşteri yönetimi uygulaması, gerekli tüm bilgilerin tek bir ekranda görünür olmasını sağlar. Bu kolay erişimi kullanarak, potansiyel müşterileri kolayca takip edebilir, satışları görüntüleyebilir ve önemli kişileri belirleyebilirim.

👉 Salesforce'u Ücretsiz Nasıl Edinebilirim?

• MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Satış Gücü
• Kayıt olmak ve kredi kartına gerek kalmadan 30 günlük ücretsiz denemenizi etkinleştirmek için “ÜCRETSİZ DENE”yi seçin.

Salesforce'u ziyaret edin >>

30 Günlük Ücretsiz Deneme (Kredi Kartı Gerekli Değil)

---

3) Monday

Monday.com Müşteri verilerini ve iş süreçlerini yönetmedeki esnekliğini kontrol ettiğim bir CRM aracıdır. Potansiyel müşteri yönetim yazılımı, iş akışlarını özelleştirmeme ve görevleri tercihime göre düzenlememe olanak sağladı. Deneyimime göre, müşteri desteğine e-posta, sohbet veya destek bileti aracılığıyla ulaşmak kolaydır.

Ekibinizin sprintlerde yolda kalmasına yardımcı olur ve birden fazla dilde hizmet sunar. Monday.com proje yönetimi, satış, CRM ve görev yönetimi konularında size en kolay şekilde yardımcı olur. Ayrıca kontrol panelini ihtiyaçlarınıza göre oluşturmanıza ve özelleştirmenize de olanak tanır. Bu potansiyel müşteri yönetimi yazılımı, tekrarlanan görevlerde size yardımcı olacak otomasyon yeteneklerine sahiptir.

Özellikler:

• İletişimi izleyin: E-posta senkronizasyonu ve takibi sağlıyor ve kişiselleştirilmiş toplu e-postalar göndermeme yardımcı oldu. Monday.com Ayrıca yapay zeka destekli e-posta oluşturma ve iletişimle ilgili etkinlik yönetimi de içeriyor.
• İşbirliği: Ekibimle tek bir paylaşımlı çalışma alanında işbirliği yapabildim. Ayrıca farklı ekipler ve departmanlar arasında işbirliği yapmanıza da olanak tanır.
• CRM'ye istediğiniz zaman erişin: Monday Otomatik özet ekranıyla aramalarımı kaydetmeme izin veriyor. Nerede olursanız olun e-posta göndermek için kişileri yönetmenize yardımcı olur.
• Kodsuz otomasyon: Hiçbir kod kullanmadan sorunsuz bir şekilde otomasyon oluşturabildim. Ekibinizi bilgilendirmek için uyarılar ayarlamak amacıyla bu aracı kullanmak iyi bir fikirdir.
• Satış hattını yönetin: Herhangi bir boyuttaki projeleri güvenle planlamamı, yürütmemi ve takip etmemi sağlıyor. Bu potansiyel müşteri yönetimi yazılımı, aşağıdakiler gibi düzinelerce platformla entegre olur: Slack ve Google Drive, satış yönetimini kolaylaştırmak için.

👉 Nasıl alınır Monday Ücretsiz

• MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Monday
• Ömür Boyu Ücretsiz Temel Plan'ı 2 koltuğa kadar almak için "Başlayın" butonuna tıklayın (Kredi Kartı Gerekmez).

Ziyaret edin Monday >>

Ömür Boyu Ücretsiz Temel Plan

---

4) Pipedrive

Değerlendirmem boyunca Pipedrive, Potansiyel müşterileri müşteriye dönüştürmedeki olağanüstü yeteneğini keşfettim. CRM aracı görevleri otomatikleştirmeme, birden fazla satış stratejisini izlememe ve potansiyel müşteri verilerini tek bir yerde düzenlememe yardımcı oldu. Pipedrive, her satış ekibi için ideal bir seçimdir.

Bu araç, boru hattı yönetimi, e-posta entegrasyonu, etkinlik yönetimi, veri içe-dışa aktarma, satış raporlaması ve tahminleme gibi harika özelliklere sahiptir. Satışları yönetmenize yardımcı olan ve mevcut ve geçmiş anlaşmaların ayrıntılı ve net bir resmini sunan en iyi potansiyel müşteri yönetim yazılımlarından biridir. Pipedrive ayrıca önemli belgeleri ve ürün bilgilerini tek bir merkezde merkezileştirmenizi sağlar.

Özellikler:

• Potansiyel müşterileri ve anlaşmaları yönetin: Potansiyel müşterileri yakalar ve onları mutlu müşterilere dönüştürür. Özel bilgi alanlarını kullanarak alıcı kişileri oluşturabilirim. Ek olarak, özel sohbet robotu ve web formları yeni potansiyel müşteriler getirir.
• Raporlar: Pipedrive, lead puanlamasıyla en değerli kişilerimi belirlememi sağlıyor. Stratejiler oluşturabiliyor ve geniş ve ayrıntılı raporlarla bozuk süreçleri onarabiliyorum. Ayrıca, önemli lead kaynaklarını belirlemeyi ve lead oluşturma çabalarını yeniden hedeflemeyi kolaylaştırıyor.
• Takip: Çeşitli temas noktalarında müşteri bilgilerini kaydetmeme yardımcı oldu. Bu potansiyel müşteri izleme yazılımı, sosyal medya erişim çabalarını izlememi ve e-posta pazarlama kampanyalarını analiz etmemi sağlıyor. Potansiyel müşteri segmentlerini konuma, alıcı davranışına, temas noktalarına ve iletişim geçmişine göre düzenleyebilirsiniz. Dahası, kayıtları manuel olarak günceller ve onlara potansiyel müşteri beslemeye odaklanmaları için zaman verir.
• Gizlilik ve güvenlik: Bu çözümün gizliliği ve güvenli veri kullanımını her zaman sağlamak için en iyilerden biri olduğunu düşünüyorum. Pipedrive'ın şirketimin verilerini nasıl işlediği konusunda bilgi sahibi olmamı sağladı.
• Destek: Bu potansiyel müşteri yönetim sistemi e-posta ve sohbet yoluyla 24/7 destek sunuyor.

👉 Pipedrive'ı Ücretsiz Nasıl Alabilirim?

• MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Pipedrive
• Hesap oluşturmak ve kredi kartına gerek kalmadan 30 günlük ücretsiz denemenin keyfini çıkarmak için "Ücretsiz dene"ye dokunun.

Pipedrive'ı ziyaret edin >>

30 Günlük Ücretsiz Deneme (Kredi Kartı Gerekli Değil)

---

5) HubSpot

HubSpot CRM'si herhangi bir süreci ayarlamak zorunda kalmadan potansiyel müşterilerimi yönetmemi sağladı. Birinci sınıf panosu aracılığıyla gerçek zamanlı güncellemeler sunmak için harika olduğunu fark ettim. İnceleme süreci, potansiyel müşteri yönetim sistemlerinde üstün bir seçenek sağladı. Basitliğinin onu dikkate değer kılan şey olduğunu unutmayın.

Bu potansiyel müşteri oluşturma aracı, tekrarlayan günlük görevlerinizi otomatikleştirmenize yardımcı olur. Buna göre en önemli görevlere odaklanmanızı sağlar. Kredi kartı bilgilerine dair herhangi bir taahhütte bulunmadan ücretsiz olarak kullanabilirsiniz.

Özellikler:

• Boru hattı görünürlüğü: Deneyimime göre, satış hunimin net ve güncel bir görünümünü elde ediyorum; bu da kapatılan anlaşmaları, kaçırılan fırsatları, planlanan randevuları ve daha fazlasını yönetmemi sağlıyor.
• Satış etkinliğini günlüğe kaydet: Hubspot, tüm platformlardaki müşteri etkileşimini otomatik olarak izlememi sağlıyor. Senkronize etmek kolaydır Outlook ve Gmail'i kullanın ve bu platformlarda potansiyel müşterileri yakalayın.
• Potansiyel müşteri ayrıntılarını görüntüle: Potansiyel müşterilerimin adlarını, iş unvanlarını, aramalarını, e-postalarını ve daha fazlasını içeren tüm ayrıntılarını net bir şekilde görebiliyorum.
• Yönetim: Kişilerimi kolaylıkla yönetmeme yardımcı oluyor. Toplu e-postalar gönderebilir ve zahmetsizce müşteri toplantıları ayarlayabilirsiniz. Ayrıca e-posta mesajlarının teslimatını izlemenizi sağlar. Dahası, tüm önemli raporları görüntülemek için bir gösterge paneli sağlar.
• Destek: Canlı sohbet, telefon ve online toplantılar aracılığıyla anında destek alabildim.

👉 HubSpot CRM'i Ücretsiz Nasıl Edinebilirim?

• MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git HubSpot CRM'si
• Ücretsiz hesabınızı kaydetmek ve kurmak için “Ücretsiz CRM edinin”e tıklayın; kredi kartına gerek yok.

Hubspot'u ziyaret edin >>

Ücretsiz Sonsuza Kadar Plan

---

6) Taze Satış

Değerlendirmem sırasında, Taze Satış bana geliri hızlandırmak ve müşteri değerini artırmak için bir çözüm sağladı. Aracın Freshdesk ile entegrasyonu ve özelleştirilebilir web formları, hem satışları hem de desteği verimli bir şekilde yönetmeyi mümkün kıldı, bu da BT maliyetlerinizi azaltmanıza yardımcı olur.

Özellikler:

• Birleşik Görünüm: Bana tüm detayları, aktiviteleri ve kullanıcılarla olan etkileşimleri tek bir yerde gösteren birleşik bir görünüm sağladı.
• Zaman çizelgeleri: Freshsales, tüm kullanıcı aktivitelerini takip etmemi sağlıyor ve ziyaret edilen tüm sayfalar, harcanan zaman ve çeşitli diğer parametrelerle bir zaman çizelgesi oluşturuyor.
• Uluslararası: Satış etkileşimimi birden fazla para birimi ve dilde yönetebiliyorum. Bu, müşterilere ihtiyaçlarına göre uyarlanmış bir deneyim sunmamı sağlıyor.
• Eylemler: Freshsales bana toplantıları ve görevleri yönetmek, randevuları ve takvimleri planlamak/yeniden planlamak için çeşitli yapay zeka destekli araçlar sağladı.

👉 Freshsales'i Ücretsiz Nasıl Alabilirsiniz?

• MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Taze Satış
• Hesabınızı oluşturmak ve 21 günlük ücretsiz denemenizi başlatmak için “Ücretsiz Dene”ye tıklayın.

Freshsales'i ziyaret edin >>

Ömür Boyu Temel Ücretsiz Plan

---

7) uygulama

uygulama kişilerimi, hatırlatıcılarımı ve dosyalarımı fazla uğraşmadan düzenli tutmamı sağladı. İncelememe göre, potansiyel müşteri atama özelliği, özellikle potansiyel müşterileri bölgeye veya e-posta kaynaklarına göre atadığınızda dikkat çekici. Her şeyi tek bir yerde yönetmek için harika. Ben şahsen bunu birinci sınıf bir potansiyel müşteri yönetim sistemi olarak öneriyorum.

Düzenini özelleştirmenizi ve kolayca G Suite'le entegre olur. Bu potansiyel müşteri yönetimi yazılımı, yinelenen potansiyel müşteri verilerini çözmenize ve önlemenize yardımcı olur.

Özellikler:

• Potansiyel müşteri kaynağı: Bu uygulamada potansiyel müşterileri toplayıp oluşturabiliyordum. E-postalardan, web formlarından ve API'den potansiyel müşterileri toplamama yardımcı oldu. Apptivo ayrıca en değerli ve aktif potansiyel müşterilere odaklanmanızı sağlar.
• Potansiyel müşteri dönüşümleri: Bu çözüm, nitelikli potansiyel müşterileri belirlememe ve bunları doğrudan uygulamadan müşterilere veya potansiyel müşterilere dönüştürmeme yardımcı oldu. Bu süreci kolaylaştırmanın en kolay yollarından biridir.
• Özel görünümler: Apptivo, filtreler ve sıralanabilir potansiyel müşteri görünümleri içeren özelleştirilebilir görünümler sunar. Gelişmiş arama ile potansiyel müşterileri bulmak için kendi özel görünümümü oluşturabilirim.
• Anlık raporlar: İstediğiniz zaman raporlar oluşturabilir ve müşteri verilerine ulaşabilirsiniz. Şirket içindeki herkesle, CRM'e erişimi olmayan ekipler dahil, raporları paylaşmama yardımcı oldu.
• Destek: Çağrı ve iletişim formları aracılığıyla destek sunar.

👉 Apptivo'yu Ücretsiz Nasıl Alabilirim?

• MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git uygulama
• Hesabınızı oluşturmak ve 30 günlük ücretsiz deneme süresinin keyfini çıkarmak için “Ücretsiz Dene”ye tıklayın.

Apptivo'yu ziyaret edin >>

30-Day Ücretsiz Deneme

---

8) kurşun kare

KurşunKare hızlı tempolu satış ekipleri için harika. Bana göre, akıllı otomasyonu ve etkinlik takibi satış görevlerini etkili bir şekilde düzenlememe yardımcı oldu. Özellikle gezinmesi en kolay olanlardan biri olan mobil CRM'i beğendim. Aslında, birinci sınıf pazarlama otomasyon yazılımı arayan herkese öneririm.

Bu uygulama var gerçek zamanlı potansiyel müşteri ekleme ve ekibiniz tarafından gönderilen e-postaları takip etmenize yardımcı olur. Ayrıca her temsilcinin katkıda bulunduğu geliri ve açıkları da takip edebilir.

Özellikler:

• Potansiyel müşteri yakalama otomasyonu: Google, web sitem, Facebook, potansiyel müşteri sağlayıcıları ve yönlendirmeler dahil olmak üzere birden fazla kaynaktan potansiyel müşteri yakalayabildim. Potansiyel müşterileri etkili bir şekilde toplamanın en iyi yollarından biridir.
• Potansiyel müşteri dağıtımı: Potansiyel müşterileri kolayca takip etmeme ve dağıtmama yardımcı oldu. Bunları çeşitli kriterlere göre doğru ekiplere dağıtabiliyordum.
• Kalite ve katılım puanı: Leadsquared, potansiyel müşterilerin otomatik olarak değerlendirilmesine yardımcı olan önceden tanımlanmış kurallara sahiptir. Puanlar web sitesi ziyaretlerine, bağlantı tıklamalarına, e-posta açılışlarına, yapılan sorgulara ve daha fazlasına dayanmaktadır.
• Raporlar: Tüm süreçleri ölçmeye yardımcı olan 135 rapor sağlar. Raporlar kampanya harcamalarını, satış ekibi kapanış oranlarını ve çok sayıda başka şeyi içerir. Ayrıca bana saha temsilcilerimin her gün yapacağı toplantılar hakkında gerçek zamanlı bir ölçüm sağladı.
• Destek: Çağrılar, iletişim formları ve destek biletleri aracılığıyla müşteri desteği sağlar.

👉 Leadsquared'i Ücretsiz Nasıl Alabilirsiniz?

• MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git kurşun kare
• Kayıt yaptırmak ve demonuzu almak için “Demo alın” butonuna tıklayın.

Leadsquared'i ziyaret edin

Potansiyel Müşteri Takibi ve Yönetimi Nedir?

Potansiyel Müşteri Takibi ve Yönetimi, potansiyel müşterileri takip etme, onları nitelendirme ve ödeme yapan müşterilere dönüştürme sürecidir.

Potansiyel müşterileri takip etmek, her potansiyel müşteri hakkında bilgi toplamaya odaklanır. Muhtemelen ad, e-posta adresi ve iletişim bilgilerini içerir. Bu bilgiler, müşteri etkileşimlerini ve dönüşümlerini takip etmek için bir veritabanı oluşturmak için kullanılır.

Potansiyel Müşteri Takibi ve Yönetimi, yeni müşteriler yaratmak için pazarlama çabalarına güvenir. Potansiyel müşterilerinizi ve dönüşüm oranlarınızı takip ederek, pazarlama çabalarınızın istediğiniz sonuçları ürettiğinden emin olabilirsiniz.

En iyi potansiyel müşteri yönetim yazılımını nasıl seçtik?

At Guru99, doğru, alakalı ve nesnel bilgilere odaklanarak güvenilirliği önceliklendiriyoruz. Sorularınız için güvenilir kaynaklar sağlamak amacıyla içeriklerimiz titizlikle incelenmektedir. Yaklaşık 90 saatlik araştırmanın ardından, potansiyellerini iyice anlayarak en iyi potansiyel müşteri yönetimi yazılımlarının bir listesini hazırladık. Özellikleri, artıları ve eksileri ve bilinçli kararlar almanıza yardımcı olmak için en iyi ücretsiz seçenekleri kapsayan dürüst bir bakış açısı sunuyoruz. Amacımız, kolayca entegre olan ve harika işlevler sunan araçları vurgulayarak potansiyel müşteri oluşturma sürecinizi kolaylaştırmak ve kullanıcıların ihtiyaçlarına göre en fazla değeri sağlamalarını sağlamaktır.
Küçük işletmeler için en iyi satış potansiyeli yönetimi yazılımını seçmenin önemli kriterleri şunlardır:

• Son Özellikler: Seçtiğiniz potansiyel müşteri yönetimi çözümünüz, Potansiyel Müşterilere Yanıt, Otomatik Veri Toplama ve Yönetimi, Potansiyel Müşterileri Planlama ve Takip Etme vb. gibi en yeni özelliklere sahip olmalıdır.
• Otomasyon: Otomasyon, herhangi bir potansiyel müşteri yönetim yazılımının en hayati özelliğidir. Bir kez ayarladığınızda, bu iş akışları x-date hatırlatıcıları ve yeniden teklifler gibi e-postaları otomatik olarak gönderebilir.
• Kullanıcı dostu: Seçtiğiniz müşteri adayı oluşturma yazılımınız kullanıcı dostu olduğundan ona kolayca erişebilirsiniz.
• kişiselleştirilebilir: Seçtiğiniz potansiyel müşteri yönetiminin iş ihtiyaçlarınıza göre kolayca özelleştirilebilir olduğundan emin olmalısınız.
• Raporlama: Raporlama, potansiyel müşteri yönetimi yazılımı için sahip olunması gereken bir özelliktir. Satış faaliyeti söz konusu olduğunda büyük resmi analiz etmeniz gerekir.
• İş akışları: Bir eylemin takip etmesini istediğiniz olayı belirleyebilir, eylemi geciktirmeyi seçebilir ve belirli bir eylemin gerçekleşmesi için koşulları ayarlayabilirsiniz. Karşılanması gereken belirli kriterlerin olması gerekir ve karşılanmadığında farklı bir eylem gerçekleşir.
• Diğer sistemlerle entegrasyon: Seçtiğiniz potansiyel müşteri otomasyon yazılımı birden fazla entegrasyona sahip olabiliyorsa, e-posta ve açılış sayfası şablonlarınızı koruyabilirsiniz.
• Müşteri desteği: Potansiyel müşteri yönetimi çözümlerinin e-posta, destek biletleri ve sohbet yoluyla birinci sınıf müşteri desteği sağladığından emin olmalısınız.

Satış yönetimi yazılımına ihtiyacınız varsa işte listemiz: En İyi Satış Yönetimi Yazılım Araçları.

Potansiyel Müşteri Yönetim Yazılımı ile CRM Arasındaki Farklar Nelerdir?

Potansiyel Müşteri Yönetimi Yazılımı ile CRM arasındaki bazı önemli farklar şunlardır:

• Potansiyel müşteri yönetimi yazılımı, işletmelerin potansiyel müşterileri oluşturuldukları andan ödeme yapan müşterilere dönüştürülene kadar yönetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bu, olası satışları takip etmekten onları satışa dönüştürmeye kadar her şeyi içerebilir.
• CRM ise işletmelerin müşteri ilişkilerini tüm yönleriyle yönetmelerine yardımcı olan daha kapsamlı bir platformdur. Bu, iletişim bilgilerinin alınmasından iletişim kanallarının yönetilmesine kadar her şeyi içerebilir.

Potansiyel Müşteri Takibinde En İyi Uygulamalar Nelerdir?

Potansiyel müşteri takibi için en iyi uygulamalardan bazıları şunlardır:

• E-posta adresleri, telefon numaraları ve sosyal medya hesapları dahil olmak üzere tüm iletişim bilgilerinizi takip edin.
• Her bir potansiyel müşteriyle ne sıklıkla iletişime geçildiğini ve ne tür bir etkileşimin gerçekleştiğini (örneğin e-posta, telefon görüşmesi veya yüz yüze toplantı yoluyla) takip edin.
• Her etkileşimin tarihini ve saatini kaydedin, böylece herhangi bir eğilimi veya modeli tanımlayabilirsiniz.
• Hangi potansiyel müşterinin müşteriye dönüştürüldüğünü de takip edebilirsiniz.

Potansiyel Müşteri Yaratma Yazılımının önemli türleri nelerdir?

İşletmeniz için potansiyel müşteri yaratmak istiyorsanız bilmeniz gereken birkaç önemli Potansiyel Müşteri Oluşturma Yazılımı türü vardır.

En yaygın satış potansiyeli takip yazılımı türleri şunlardır:

CRM yazılımı: Bu tür satış lideri yazılımı, işletmelerin müşteri verilerini ve etkileşimlerini tek bir yerden yönetmelerine yardımcı olur. İşletmelerin müşterilerin ilerlemesini ve davranışlarını izlemesine, olası sorunları erken tespit etmesine ve çözüm sunmasına yardımcı olabilir.

Açılış sayfaları: Açılış sayfası, web sitenizde, bir reklamı veya başka bir bağlantıyı tıkladıktan sonra siteye gelen ziyaretçilerin potansiyel müşterilerini yakalamak için tasarlanmış bir sayfadır. Amaç, bu potansiyel müşterileri, ürününüz veya hizmetiniz hakkında değerli bilgiler sağlayarak mümkün olan en kısa sürede müşterilere dönüştürmektir.

E-posta pazarlama yazılımı: Bu tür yazılımlar, abonelerinize ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili promosyonlar, güncellemeler ve içerikler içerebilen otomatik e-postalar göndermenize olanak tanır.

Sosyal medya pazarlama yazılımı: Potansiyel müşteri yönetimine yönelik bu tür yazılım, işletmeniz için Facebook, Twitter, LinkedIn ve Google+ dahil sosyal medya profilleri oluşturmanıza ve yönetmenize olanak tanır.

Ekibiniz dönüşümleri iyileştirmek için Potansiyel Müşteri Yönetimini nasıl kullanabilir?

Potansiyel müşteri yönetiminin amacı, potansiyel müşterilerin zamanında işlenmesini sağlamaktır. Kuruluşunuzda onları müşteriye dönüştürmeye yardımcı olabilecek doğru kişilere ulaşmanıza yardımcı olurlar.

Ekibinizin dönüşümleri iyileştirmek için Potansiyel Müşteri Yönetimi'ni kullanabileceği bazı yöntemler şunlardır:

• Potansiyel müşterileri oluşturuldukları anda doğru kişiye veya departmana gönderen otomatik süreçler oluşturabilirsiniz.
• İletişim bilgilerinizi ve tercihlerinizi toplayan etkili e-posta kampanyaları oluşturabilirsiniz.
• Potansiyel müşteri hakkında adı, şirketi ve iş unvanı gibi daha ayrıntılı bilgileri toplayan açılış sayfaları oluşturmanıza olanak tanır.
• Potansiyel müşteri izleme aracı, hangi potansiyel müşterilerin müşteriye dönüştürülme olasılığının yüksek olduğunu belirlemenize yardımcı olacaktır.

Karar

Çeşitli potansiyel müşteri yönetimi araçlarıyla kapsamlı bir şekilde çalışmış biri olarak, satış süreçlerini kolaylaştırma ve ekip üretkenliğini artırmada ne kadar kritik olduklarını gördüm. Potansiyel müşteri yönetimi yazılımı, müşteri verilerini düzenlemede ve kanallar arasında sorunsuz iletişimi sağlamada hayati bir rol oynar. Doğru aracı seçiyorsanız, en iyi öneriler için aşağıdaki kararıma bakın.

• Zoho CRM kapsamlı, özelleştirilebilir ve güvenli bir platform sunarak, potansiyel müşteri yönetim süreçlerini geliştirmek isteyen işletmeler için ideal bir seçimdir.
• Satış Gücü iş akışı otomasyonunu iyileştiren sağlam ve güçlü bir araç seti sunar ve bu da onu daha büyük işletmeler için en iyi çözüm haline getirir.
• Monday.com Esnek iş akışı arayışında olan ekipler için ideal olan, özelleştirilebilir özellikler ve etkileyici entegrasyon yetenekleri sunan, uygun maliyetli ve kullanıcı dostu bir seçenektir.