En İyi 11 ÜCRETSİZ İletişim Yönetimi Uygulaması ve Yazılımı (2025)
Jules Verne
Kişi Yönetimi Yazılımı size yardımcı olur iletişim bilgilerinizi saklayın yüksek dönüşüm elde etmek için satış ve pazarlama iş akışınızı verimli bir şekilde yönetin. Ayrıca pazarlama çabalarının etkinliğini sağlamak için iletişim günlükleri ve takip verileri sunar.
Dolayısıyla elimizde sayısız günümü gözden geçirerek geçirdim Bu listedeki platformlar. Araştırmamız onların özellikleri ve potansiyelleri hakkında tam bir fikir edinmemize yardımcı oldu. çabalıyoruz kullanıcılara net bilgiler sunmak kişisel deneyimlerimize dayanmaktadır.
Kendiniz ve işletmeniz için doğru yazılımı seçebilmeniz için bu uygulamaların işlevlerini, fiyatlandırmasını, artılarını ve eksilerini kapsayan ayrıntılı incelememizi okuyun. Aşağıdaki listede açık kaynaklı (ücretsiz) ve ticari (ücretli) uygulamalar yer almaktadır, gereksinimlerinize göre seçim yaptığınızdan emin olun. Daha fazla oku…
Zoho, iş faaliyetlerine yönelik kesin çözümler sunan tasarımlarla ekiplerin üretkenliğini artırmanıza yardımcı olan bir Satış CRM aracıdır. Başlangıç şirketleri için en iyi CRM'lerden biridir ve temel ölçümleri izlemek ve aylık hedefleri yönetmek için kolay bir yol sağlar.
En İyi Kişi Yönetimi Uygulamaları ve Yazılımı: Ücretsiz/Ücretli
|
 |
 |
 |
|
| İsim | Zoho CRM | Satış Gücü CRM | Monday.com CRM | Pipedrive |
| Özellikler | ✔️İş bağlantılarınıza parmaklarınızın ucunda ulaşabilirsiniz. | ✔️ Önemli kişiler ve potansiyel müşteriler hakkında kolay takip imkanı sunar. | ✔️Ekiplerinizin süreçleri, projeleri ve günlük işleri istedikleri gibi yürütmelerine olanak tanır | ✔️ Web formlarınızdan ve chatbot'unuzdan fırsatlar elde edebilirsiniz. |
| İletişim Bilgileri İthalat | Evet | Evet | Evet | Evet |
| Kişi Paylaşımı | Evet | Evet | Evet | Evet |
| İletişim Veritabanı | Evet | Evet | Evet | Evet |
| Fiyat | 15 Günlük Ücretsiz Deneme (Kredi kartı gerekmez) | 30 Günlük Ücretsiz Deneme (Kredi Kartı Gerekli Değil) | Ücretsiz Sonsuza Kadar Plan | 30 Günlük Ücretsiz Deneme (Kredi Kartı Gerekli Değil) |
| Revgörünüm/derecelendirme |  4.7 |
4.6 |
4.5 |
4.4 |
| Link | Siteyi ziyaret et | Siteyi ziyaret et | Siteyi ziyaret et | Siteyi ziyaret et |
1) Zoho CRM
Zoho CRM kişileri, anlaşmaları ve görevleri tek bir yerde düzenlemenize yardımcı olan bir kişi yönetimi yazılımıdır. Bu yazılım, müşterilerinizin adres defterini, satış ekibi üyelerinizin erişebileceği merkezi bir konumdan tutmanıza olanak tanır.
İş bağlantılarınıza parmaklarınızın ucunda erişebilirsiniz ve bu, görevlerinizi ve anlaşmalarınızı verimli bir şekilde yönetmenize yardımcı olur. Bu araç satış aktivitelerini oyuna dönüştürebilir. Ayrıca canlı sohbetlerinizi potansiyel müşterilere dönüştürmenize de yardımcı olur.
E-posta Otomasyonu: Evet
Entegrasyon: Google, Zapier, GitHub, Dropbox.
Ücretsiz deneme: 15 Gün Ücretsiz Deneme
Özellikler:
- Kanallar arasında iletişim kurun: Zoho CRM, müşteri size ulaşabilir çok sayıda kanalda. Kanallar arasında Twitter, canlı sohbet, aramalar ve e-postalar yer alır.
- Müşteri memnuniyeti: İle sorunsuz bir şekilde bütünleşir Zendesk, Zoho Desk ve SalesForce Desk. Bu şekilde, müşteriyle yüz yüze iletişim kuran ekipleriniz ilgili satış verileriyle senkronize biletler alır. Ayrıca, web sitesi ziyaretçilerinizi müşterilere dönüştürmenize yardımcı olan bir web-to-contact formu da sunar.
- Analytics: E-posta iletişimini iyileştirmeye yardımcı olan e-posta analitiği sunar. Bu şekilde, e-postaları göndermek için en iyi haftayı, saati ve günü belirleyebilirsiniz.
- Akıllı arama: Kişilerinizi kolayca aramanıza yardımcı olan akıllı bir arama özelliği sağlar. Zoho CRM, kişilerinizi ve görevlerinizi kategorilere ayırmanıza olanak tanır.
- Destek: Canlı sohbet, telefon ve e-posta yoluyla desteğine ulaşabilirsiniz. Ayrıca genel sorularınız için SSS sunar.
Artılar
Eksiler
14-Day Ücretsiz Deneme
2) Satış Gücü CRM
Satış ekibi tüm satış süreçlerinizi büyük bir kolaylıkla ve hızla yönetmenizi sağlayan öncü bulut tabanlı CRM çözümüdür. Panoları ve raporları istediğiniz ölçüde özelleştirebilirsiniz. Satış kanalınızın ayrıntılarına ilişkin net ve özelleştirilebilir bir görünüme sahip olmanızı sağlar.
Bu iletişim yönetimi aracı her işleme zeka ve kişiselleştirme katar. Kritik bilgileri doğrudan gelen kutunuzdan senkronize edebilir ve toplayabilirsiniz. Ayrıca satış süreçlerinizi hızlandırır ve kolay müşteri adayı ve iletişim yönetimi içerir.
E-posta Otomasyonu: Evet
Entegrasyonlar: Google Workspace, Slack, Quickbook'lar vb.
Ücretsiz deneme: 30 Günleri
Özellikler:
- Müşteri yolculuğunu izleyin: Müşteri yolculuğunu baştan sona takip edip izleyebilir, iletişim kayıtlarını tutabilirsiniz. Daha verimli satış yapmanıza yardımcı olmak için satış yönetimi araçlarının otomatikleştirilmesine yardımcı olur.
- Tek tıklamayla raporlar: Güncel kalmanız için gerçek zamanlı raporlara erişebilirsiniz. şunları sağlar: boru hattı görünüyor şirket genelinde ve kritik kararların alınmasına yardımcı olan doğru raporlar sağlar.
- Daha akıllı iş akışları: Uygulamaları SalesForce CRM'ye bağlayın ve daha akıllı iş akışları elde edin. Sunduğu 3000'den fazla uygulama SalesForce'un gücünü artıran.
- Mobil uygulama: SalesForce mobil uygulamasıyla verilere istediğiniz zaman/her yerden erişebilir ve güncelleyebilirsiniz. Optimum performans ve kullanıcı deneyimi sağlamak için doğru adımların takip edilmesi çok önemlidir. Salesforce testi uygulamanıza yönelik uygulamalar.
- Destek: Bu platform canlı sohbet, telefon ve iletişim formu aracılığıyla destek sunar.
Artılar
Eksiler
30-Day Ücretsiz Deneme
3) Monday.com
Monday.com tüm satış süreçlerini tek yerden yönetmenizi sağlayan tanınmış bir CRM yazılımıdır. Renkli ve görsel arayüzü ile tüm satış sürecinizi kolaylaştırabilir ve proje yönetimi özelliklerine sahiptir.
Bu ücretsiz iletişim yönetimi uygulaması, departmanların süreçleri, projeleri ve günlük işleri diledikleri gibi yürütmelerine olanak tanır. Bu CRM yazılımını kullanarak yanıt süresini hızlandırmak için diğer araçlarla entegre olabilirsiniz. İle bütünleşir Outlook, Dropbox, Slack, Microsoft Teams, Google Takvim, ZoomVe daha fazlası.
E-posta Otomasyonu: Evet
Entegrasyon: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier, Google Drive, vb.
Ücretsiz deneme: Ücretsiz Sonsuza Kadar Plan
Özellikler:
- kişiselleştirilebilir: Monday.com herhangi bir geliştirme ekibinin yardımına ihtiyaç duymaz, bunun yerine size yardımcı olur anlaşma aşamalarını düzenleme ve sayısız sütun. Ayrıca işlem hatlarını kolayca yönetmenize ve sınırsız kişiyi saklamanıza yardımcı olur.
- İşbirliği: Bu araç, ekibinizle tek bir ortak çalışma alanında işbirliği yapmanıza yardımcı olur. Her yerde ve her zaman işbirliğini başlatma yeteneğine sahiptir.
- Otomasyon: Bu en iyi kişi yönetimi yazılımıyla potansiyel müşteri atama ve hatırlatıcı ayarlama gibi tekrarlanan tüm işleri otomatikleştirin. Müşteri adayı mesajları ve daha fazlasını açtığında bildirim gönderir. Monday.com ayrıca tüm müşteri verilerini yalnızca birkaç tıklamayla içe aktarmanıza olanak tanır.
- İstemci iletişimi: E-postanızı entegre ederek etkili bir şekilde iletişim kurabilirsiniz. E-postaları kaydetmenizi ve göndermenizi, etkileşimleri takip etmenizi ve kişiselleştirilmiş şablonlar kullanmanızı sağlar.
- Destek: İletişim formu aracılığıyla destek sağlar.
Artılar
Eksiler
Ücretsiz Sonsuza Kadar Plan
4) Pipedrive
Pipedrive ürün ve hizmet satışı için oluşturulmuş bir iletişim yönetimi çözümüdür. Bu araç, satış ekiplerinin geliri tahmin etmesine, performansı izlemesine ve müşteriler için anlaşmaları önceliklendirmesine yardımcı olur. Bu yazılım, her iletişim için çağrıların ve e-postaların tam geçmişini yönetmenize yardımcı olur.
Pipedrive'ı kullanarak web formlarınızdan ve chatbot'unuzdan anlaşmalar elde edebilirsiniz. Bu iletişim yönetimi uygulaması ayrıca satış görüşmelerini herhangi bir gelen kutusundan yönetmenizi sağlar.
E-posta Otomasyonu: Evet
Entegrasyon: Zapier, Google Meet, Microsoft Teams, Pipechat, HubSpot vb.
Ücretsiz deneme: 30 Günlük Ücretsiz Deneme (Kredi Kartı Gerekli Değil)
Özellikler:
- İşlem hattı aşamalarını ayarlayın: Çalışmanıza uyacak şekilde özelleştirilebilir. Anlaşmayı kapatmak veya bir şablon seçmek için kullandığınız adımlara göre aşamaları adlandırabilirsiniz.
- Etkinlikleri planlayın: Pipedrive istediğiniz kadar aktivite planlamanıza olanak tanır. Bu aktivitelerden bazıları telefon görüşmeleri, toplantılar, öğle yemeği, e-posta ve daha fazlasını içerir.
- İlerlemeyi takip et: Genel performansınızı izler. Ortalama dönüşüm oranlarınızı görüntüleyebilir, böylece hedefinizi tamamlamak için gerekenler hakkında bilgi sahibi olursunuz. Ayrıca e-postaları, aramaları ve iletişim geçmişini kolaylıkla takip edebilirsiniz.
- Diğer özellikler: Kontrol paneli ürünlere, etkinliklere ve daha fazlasına göre özelleştirilebilir. Tek tıklamayla potansiyel müşterileri önceden nitelendirmenize olanak tanır, iletişim kayıtları ve potansiyel müşteri verileri bir e-tablodan kolayca içe aktarılabilir.
- Destek: Bir topluluk merkezi, bilgi tabanı ve SSS aracılığıyla destek sunar.
Artılar
Eksiler
30 Günlük Ücretsiz Deneme (Kredi Kartı Gerekli Değil)
5) HubSpot
HubSpot satış ekibinizin mevcut iş akışlarında herhangi bir değişiklik yapmadan çalışmalarına başlamalarını sağlayan bir iletişim yönetimi yazılım uygulamasıdır. İş süreçlerinizde tam görünürlük elde etmenizi sağlar.
E-posta Otomasyonu: Evet
Entegrasyon: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier, Google Drive, vb.
Ücretsiz deneme: Bedava Sonsuza
Özellikler:
- Birleşik İletişim Yönetimi: HubSpot, tüm müşteri ayrıntılarının, etkileşimlerinin ve aktivitelerinin kolay erişim için tek bir yerde saklandığı merkezi bir veritabanı sağlar.
- Boru Hattı Yönetimi: Dönüşümleri ve geliri izlemenize yardımcı olan görsel bir satış kanalıyla anlaşma ilerlemesini kolayca takip edebilirsiniz.
- Raporlama Panosu: Dahili analiz ve raporlama araçlarıyla satış, pazarlama ve servis performansını takip edin.
- Toplantı Planlaması: Müşterilerinizin e-posta alışverişine gerek kalmadan toplantı planlamasını sağlamak için entegre bir takvimle randevu planlamayı otomatikleştirin.
- Ücretsiz deneme: Ücretsiz Sonsuza Kadar Plan
Artılar
Eksiler
Ücretsiz Sonsuza Kadar Plan
6) Pobuca Bağlantısı
Pobuca Bağlantısı şirketinizin iş bağlantılarını saklama ve onlarla iletişim kurma biçimini ÜCRETSİZ olarak optimize etmenize yardımcı olur. Ayrıca, kişilerinize her yerden erişmenizi sağlar.
Bu platform, kişi düzenleyicisiyle kişilerinizi düzenlemenize yardımcı olur. Akıllı telefon adres defterinizden kişileri içe aktarmanıza yardımcı olur ve ayrıca Gmail kişilerini içe aktarmanıza olanak tanır. Ayrıca, kişileri otomatik olarak kuruluşla ilişkilendirir.
Özellikler:
- Satış otomasyonu: Satış yaşam döngüsünün tamamında satış performansını hızlandırabilirsiniz. Üretkenliği ve geliri artırmanıza ve özgün müşteri ilişkileri kurmanıza yardımcı olur.
- Hizmet: Pobuca Connect, kişiselleştirilmiş ve tutarlı müşteri hizmetleri sunmaya yardımcı olur. Sosyal medya da dahil olmak üzere tüm kanallar aracılığıyla etkileşimde bulunmanıza yardımcı olur. Bu araç tek bir kullanıcı arayüzü kullanır; Dynamics 365 tarafından desteklenmektedir.
- Pazarlama otomasyonu: Müşterilerle etkileşiminize değerli bilgiler sunan güçlü pazarlama araçları sunar. Müşterilerinizin 360 derece görünümünü oluşturabilirsiniz. Bu, daha iyi bir deneyim ve yatırım getirisini artıran tutarlı mesajlar oluşturmaya yardımcı olur.
- Bağlılık ve sadakat: Bir sadakat programı oluşturmanıza olanak tanır. Bu program, davranış modeli yönetimi aracılığıyla ödülleri, tahmine dayalı bir alışveriş deneyimini ve daha fazlasını içerir. Müşterilere kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sağlamaya yardımcı olmak için güçlü ve anlaşılır veriler toplar.
- Destek: Bir iletişim formu ve yardım merkezi aracılığıyla destek sağlar.
Artılar
Eksiler
7) Google Kişiler
Google Kişiler Gmail, Drive, Takvim ve diğer Google ürünleriyle entegre, kullanımı kolay bir adres defteridir. Sık kullanılan kişilerinizi kolayca bulmanızı sağlayan sık kullanılanlar bölümünüz olur.
Kişilerinizi adlar, e-posta adresleri ve telefon numaraları gibi temel bilgilerle depolamanıza olanak tanır. Ayrıca fiziksel adres, istihdam, departman veya iş unvanı gibi genişletilmiş bilgileri de içerebilir.
Özellikler:
- Dizin: Dizininde, kişileri adlarına, e-postalarına, telefon numaralarına ve rollerine göre yönetebilirsiniz. Gmail'inizdeki ana kişiler dizininizde daha önce belirtilen kategorilerde sıralanmıştır.
- Birleştir ve düzelt: Google Contacts, tüm yinelenen kişilerinizi birleştirmenize olanak tanır. Ayrıca kişilerinizi tüm cihazlarınızla senkronize etmenize yardımcı olur.
- Kişileri içe aktar: Kişileri içe aktarmak için CSV veya vCard dosyasını seçebilirsiniz. Bu dosyaların her ikisine de sahip değilseniz, birden fazla kişi oluşturmanız yeterlidir.
- Yedekleme: Silinen tüm kişilerinizin saklandığı bir çöp kutusu bölümü vardır. Bu kişiler çöp kutusunda 30 güne kadar kalır; bu, geri dönüp ihtiyaç duyabileceğiniz kişileri geri yüklemenize olanak tanır ve gün sınırının ardından otomatik olarak silinir.
- Destek: Yardım merkezindeki SSS aracılığıyla destek sunar.
Artılar
Eksiler
8) fındık kabuğu
fındık kabuğu satış otomasyonu, satış hattı yönetimi, ekip işbirliği ve daha fazlası için sağlam bir iletişim yönetimi aracıdır. Sıkıcı görevlerden kaçınmak isteyenler için kullanışlı bir araçtır.
Bu uygulama küçük ve orta ölçekli şirketler için uygundur. Satış ve pazarlama e-postanızı otomatikleştirmenize yardımcı olur. Satış raporlaması ve tahmini alırsınız ve damlama dizilerini mükemmel anda teslim etmenize yardımcı olur.
Özellikler:
- Verileri içe aktar: Kişilerinizi, e-postalarınızı ve takvimlerinizi istediğiniz her yerden içe aktarabilirsiniz. Ayrıca şunları da sunar: destekli veri içe aktarma hizmetleri.
- Günlük iletişimleri: Nutshell, iletişimleri doğrudan masaüstünüzden kaydetmenizi sağlar. Bu, tüm kişilerinizle ilgili tüm önemli güncellemeleri görüntülemenize yardımcı olur.
- Otomasyon: Sync telefon kişileri, anında kartvizitleri tarayın ve web sitenizden otomatik olarak potansiyel müşterileri toplayın. Ayrıca, yeni bir kişi eklemeniz gerekirse, basitçe senkronize edebilir ve snap atabilirsiniz.
- Lider içgörüsü: Nutshell, potansiyel müşterileriniz hakkında otomatik olarak bilgi toplamanıza olanak tanır. Yeni bir kişi eklediğinizde, bu araç internette arama yapar ve bu kişinin iş unvanını, hesaplarını, sosyal medyasını, konumunu ve daha fazlasını doldurur.
- Destek: Yardım merkezindeki bir bilgi tabanı aracılığıyla destek sunar.
Artılar
Eksiler
9) Bakır
Bakır istediğiniz zaman kullanmak üzere tüm iletişim bilgilerinizi ve e-postalarınızı yakalamanıza yardımcı olan bir iletişim yönetimi çözümüdür. Ayrıca potansiyel müşterilerinizi artırmanıza, fırsatları güncellemenize ve Google Takvim etkinlikleri oluşturmanıza yardımcı olur.
Bu platform, kişilerinizi farklı kategorilere gruplamak için etiketler kullanmanıza olanak tanır. Google Takvim, Gmail Kişileri ile entegre olur. Google Docs ve daha fazlası.
Özellikler:
- Kurşun yönetimi: Bir müşteri e-postanızı açtığında yeni potansiyel müşterileri izleyebilirsiniz. Copper ayrıca potansiyel müşterilerin veya kişilerin ilginize ihtiyaç duyduğu zamanı belirten gerçek zamanlı bildirimler göndermenize olanak tanır.
- İletişim kuruluşu: Tüm ilişkilerinizi ve kişilerinizi tek bir yerde saklamanızı sağlar. Bu araç, otomatik hatırlatıcılarla aramaları, e-postaları ve toplantıları yönetmenize yardımcı olur.
- Raporlar ve veriler: Şirketinizin ilerlemesini özel raporlarda görebilirsiniz. Copper, satış sürecinin her aşamasında tüm açık fırsatları ve bunların değerlerini hızlı bir şekilde görmenizi sağlar. Ayrıca internete dalarak şirket bilgilerini aramanıza ve kaydetmenize yardımcı olur.
- Potansiyel müşterileri takip edin: Konuşmaları izleyebilir ve gelen kutunuzdan doğrudan potansiyel müşterileri yakalayabilirsiniz. Ayrıca ihtiyaçlarınıza göre bir kanal ayarlamanıza yardımcı olur.
- Destek: Canlı sohbet, topluluk ve bilgi tabanı aracılığıyla destek sunar.
Artılar
Eksiler
10) kişiler +
kişiler + kişilerinizi en iyi şekilde organize etmenize ve korumanıza yardımcı olan bir kişi yönetim yazılımıdır. Bu araç, iki yönlü senkronizasyonla özelleştirilebilir entegrasyonlar sunar.
Güvenli depolama ve yedekleme sunar ve çağrı engelleme ve tanımlama sağlar. Contacts+ ayrıca yaklaşan doğum günleri de dahil olmak üzere haftalık hatırlatıcılar gönderir.
Özellikler:
- Synckronizasyon: Contacts+ çok sayıda hesapla bağlantı kurabilir ve kişileriniz için tek bir konum oluşturmanıza olanak tanır. Ayrıca birden fazla hesap arasında senkronizasyon yapmanıza yardımcı olur.
- Güncel: Bu ücretsiz CRM yazılımı, artık çalışmayan veya güncel olmayan iletişim bilgilerini bilmenizi sağlar. Otomatik olarak tarayabilir ve size güncel bilgiler verebilir.
- Yinelenenleri kaldırın: Yinelenen kişileri birleştirebilir ve tek bir adres defteri oluşturabilirsiniz. Karışıklığı önlemek için tüm kopyaların kaldırılmasını sağlar.
- Tüm bilgiler: Contacts+, iletişim bilgilerini tamamlamak için yalnızca bir bilgi parçasına ihtiyaç duyar. Daha sonra iletişim hakkında bağlamsal, eksiksiz bilgiler sağlar ve sizin için doldurur.
Artılar
Eksiler
11) kaplan
kaplan potansiyel müşteriler ve fırsat yönetimiyle ilgili tüm görevleri kolaylaştırmanıza yardımcı olan bir iletişim yönetimi aracıdır. Ekibinizin müşterilerle daha fazla zaman geçirmesini ve veri girmeye daha az zaman ayırmasını sağlar.
Bu müşteri ilişkileri yönetimi aracı, tüm verilerinizi tek bir yerde toplamanıza yardımcı olur. Ayrıca ekip içinde belgeleri kolayca paylaşabilirsiniz. Vtiger, aynı veritabanıyla farklı istemcilerin yönetilmesine yardımcı olur ve bilgileri ayrı tutar.
Özellikler:
- Potansiyel müşteri yakalama: Sosyal medyadan, sohbetlerden, e-postalardan, aramalardan ve web sitenizden potansiyel müşterileri yakalayabilirsiniz. Vtiger, işletmenizin potansiyel müşterilerinin tüm ayrıntılarını yakalamanızı sağlar. Ayrıca, kişilerinizi birden fazla üçüncü taraf uygulamasından kolayca içe aktarmanıza yardımcı olur.
- Insights: Potansiyel müşterileriniz hakkında sosyal medya aracılığıyla zengin bilgiler toplayabilirsiniz. Bu, bölgeleri, anlaşma boyutları, etkileşimleri ve daha fazlası hakkında doğru verileri kullanarak potansiyel müşterilerinizi geliştirmenize yardımcı olur.
- Takvim ve planlama: Ayrıntılı görevler ve takvim etkinlikleriyle taahhütlerinizi yerine getirmenize yardımcı olur. Satış ekibinin satış hattından kapanışa kadar satış döngüsünü tahmin etmesine ve planlamasına yardımcı olur.
- Çoklu kanallar: Bu müşteri iletişim yönetimi yazılımı, birden fazla kanalda etkileşim kurmanıza yardımcı olur. Tüm e-posta görüşmelerinizi Vtiger'a getirmenize ve bunları otomatik olarak kayda bağlamanıza olanak tanır.
- Destek: Canlı sohbet, arama ve e-posta yoluyla desteğe ulaşabilirsiniz.
Artılar
Eksiler
En iyi İletişim Yönetim Sistemi nasıl seçilir?
En iyi iletişim yönetimi yazılımını seçmek için her ürün teklifinin aşağıdaki yönlerini göz önünde bulundurun.
- Özellik İhtiyaçları: Temel kişi depolama olanağı sunan çok sayıda Kişi yönetimi yazılımı vardır. Bazıları ayrıca tam özellikli CRM paketleri de sağlar.
- Dolayısıyla, işletmeniz yalnızca kişileri depolamayı ve yönetmeyi gerektiriyorsa seçim sizin. Bunun için özelliklerini dikkatlice okumalı ve en ucuz iletişim yönetimi araçlarından birini düşünmelisiniz. Ancak işletmeniz müşteri analitiğini küçük düşürüyorsa bir CRM aracını tercih etmelisiniz.
- Kişi Sayısı: Bazı kişi yönetimi yazılımları farklı numaralar sunar. Sundukları fiyat ve planlara göre saklanacak kişi sayısı. Ancak bazı kişi yönetimi yazılımları özel bir numara da sunar. Kişi yönetimi ihtiyaçlarınıza göre saklanacak kişi sayısı. Her zaman hayırı kontrol etmelisiniz. saklanması önerilen kişi sayısı.
- Entegrasyonlar: Kişi yönetimi araçlarının çoğu takvim uygulamalarıyla entegrasyon sunar. Bazılarında ayrıca satış araçları ve pazarlama aracı entegrasyon yardımcı programları da bulunur. Bu nedenle, kişi yönetimi yazılımı satın alırken, hangi yazılımı istediğinizi ve kişi yönetimi çözümünüzde ne tür platform entegrasyonlarına ihtiyacınız olduğunu düşünmelisiniz.
- Satıcının Güvenilirliği: İletişim yönetimi yazılımının itibarı veya güvenilirliği bir diğer önemli noktadır.
- Özelleştirme: Seçtiğiniz müşteri iletişim yazılımınız özelleştirme seçeneği sunmalıdır. Böylece iş gereksinimlerinize göre değişiklikler yapabilirsiniz.
- Maliyet etkinliği: İşletmeniz için uygun maliyetli çözümler sunan ve yatırım getirisini artıran iletişim yönetimi yazılımlarını aramalısınız.
- Güvenlik: Verilerin güvenliği gözden kaçırılmaması gereken bir diğer önemli husustur. Bu nedenle verilerinizin güvenliğini en iyi şekilde sunan iletişim yönetimi hizmet sağlayıcı firmasını seçmelisiniz.
İletişim Yönetimi ve CRM: Aralarındaki fark nedir?
Kişi izleme yazılımı aslında bir CRM'nin daha temel bir versiyonudur. Ancak birçok satıcı, özellikle çoğunlukla küçük işletmeler için tasarlanmış CRM sistemlerini tartışırken bu terimleri birbirinin yerine kullanır.
Her iki yazılım türü arasında fark yaratan ortak özellikler şunlardır:
CRM sistemi aşağıdaki özellikleri sunmaktadır:
- Müşteri verilerine kolay erişim
- Otomasyon yoluyla kolaylaştırılmış süreçler.
- İş performansı ve müşteri davranışına ilişkin eyleme dönüştürülebilir bilgiler sunar.
- Belirli kişilerle yapılan konuşmaları belgelemek için not eklemenize ve etkileşim geçmişini izlemenize yardımcı olur.
- Potansiyel müşterileri potansiyel müşterilere dönüştürme sürecini yönetmenize olanak tanır.
- Eylemleri tetikleyen iş akışları oluşturarak tekrarlanan görevleri otomatikleştirebilirsiniz.
İletişim yönetimi yazılımı aşağıdaki özellikleri sunar:
- Müşteri etkileşimlerini izleyin.
- Etkileşiminize göre hangi kişilerin ürününüzü satın alma olasılığı en yüksek olduğunu belirlemenize olanak tanır.
- Bir müşterinin doğru bir resmini oluşturmak için birden fazla kaynaktan çeşitli bilgiler almanıza yardımcı olur.
- İletişim yönetimi yazılımı, e-posta istemcinizin otomatik olarak yeni kişiler eklemesini sağlar.
- Yeni takipçiler veya potansiyel müşteriler edindiğinizde kişi eklemek için sosyal medya siteleriyle entegre olabilirsiniz.
Küçük işletmeler için Kişi yönetimini neden kullanmalısınız?
Küçük işletmeler için İletişim Yönetim Sistemi kullanmanın yararları şunlardır:
- Satışları kolaylaştırmaya ve geliri artırmaya yardımcı olur.
- Kişi Yönetim Sistemi kullanmak tüm organizasyonun iş akışını iyileştirir.
- İletişim Yönetimi yazılımı müşterilerin en doğru ve güvenilir raporlarını sağlar.
- Otomasyonla mesajlaşmayı geliştirir.
- Kuruluşun ticari işbirliğini basitleştirmeye yardımcı olur.
SSS:
En İyi Kişi Yönetimi Uygulamaları ve Yazılımı: Ücretsiz/Ücretli
|
|
|
|
|
| İsim | Zoho CRM | Satış Gücü CRM | Monday.com CRM | Pipedrive |
| Özellikler | ✔️İş bağlantılarınıza parmaklarınızın ucunda ulaşabilirsiniz. | ✔️ Önemli kişiler ve potansiyel müşteriler hakkında kolay takip imkanı sunar. | ✔️Ekiplerinizin süreçleri, projeleri ve günlük işleri istedikleri gibi yürütmelerine olanak tanır | ✔️ Web formlarınızdan ve chatbot'unuzdan fırsatlar elde edebilirsiniz. |
| İletişim Bilgileri İthalat | Evet | Evet | Evet | Evet |
| Kişi Paylaşımı | Evet | Evet | Evet | Evet |
| İletişim Veritabanı | Evet | Evet | Evet | Evet |
| Fiyat | 15 Günlük Ücretsiz Deneme (Kredi kartı gerekmez) | 30 Günlük Ücretsiz Deneme (Kredi Kartı Gerekli Değil) | Ücretsiz Sonsuza Kadar Plan | 30 Günlük Ücretsiz Deneme (Kredi Kartı Gerekli Değil) |
| Revgörünüm/derecelendirme | 4.7 |
4.6 |
4.5 |
4.4 |
| Link | Siteyi ziyaret et | Siteyi ziyaret et | Siteyi ziyaret et | Siteyi ziyaret et |
