ความหมายของ SAP- ความหมายของ SAP ซอฟต์แวร์ ERP

ความหมายของ SAP?

SAP ย่อมาจากแอปพลิเคชันระบบและผลิตภัณฑ์ในการประมวลผลข้อมูล SAPตามคำนิยามแล้ว ยังเป็นชื่อของซอฟต์แวร์ ERP (Enterprise Resource Planning) เช่นเดียวกับชื่อของบริษัท SAP Software เป็นบริษัทข้ามชาติของยุโรป ก่อตั้งในปี 1972 โดย Wellenreuther, Hopp, Hector, Plattner และ Tschira บริษัทพัฒนาโซลูชันซอฟต์แวร์สำหรับการจัดการการดำเนินงานทางธุรกิจและความสัมพันธ์กับลูกค้า

SAP ระบบประกอบด้วยโมดูลแบบครบวงจรจำนวนหนึ่ง ซึ่งครอบคลุมแทบทุกด้านของการจัดการธุรกิจ SAP เป็นอันดับ 1 ในตลาด ERP ในปี พ.ศ. 2010 SAP มีการติดตั้งมากกว่า 140,000 แห่งทั่วโลก โซลูชันทางธุรกิจเฉพาะอุตสาหกรรมมากกว่า 25 รายการ และลูกค้ามากกว่า 75,000 รายใน 120 ประเทศ สินค้าคู่แข่งอื่นๆของ SAP ซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ในตลาดได้แก่ Oracle, Microsoft Dynamics ฯลฯ

ความหมายของ SAP อีอาร์พี? เหตุใดจึงจำเป็น?

วิดีโอต่อไปนี้จะอธิบายถึงความจำเป็นในการ ซอฟต์แวร์ ERP กดไลก์ SAP ในองค์กร

คลิก Good Farm Animal Welfare Awards หากไม่สามารถเข้าถึงวิดีโอได้

คำถามพื้นฐานสำหรับผู้เริ่มต้นคือเพราะเหตุใด การวางแผนทรัพยากรองค์กร เรียกอีกอย่างว่า ERP จำเป็นหรือไม่? เพื่อตอบคำถามนี้ เรามาตรวจสอบสถานการณ์ทางธุรกิจโดยทั่วไปกัน

สมมติว่าลูกค้าเข้าหาทีมขายเพื่อขอผลิตภัณฑ์ชนิดใดชนิดหนึ่ง ทีมขายติดต่อฝ่ายสินค้าคงคลังเพื่อตรวจสอบความพร้อมของผลิตภัณฑ์ พวกเขาต้องประหลาดใจเมื่อทีมขายพบว่าสินค้าหมดสต็อก ครั้งหน้าถ้าไม่เกิดสิ่งนี้ พวกเขาต้องแนะนำ an SAP เครื่องมืออีอาร์พี

ก่อนที่เราจะเจาะลึกลงไปว่า ERP คืออะไร และ ERP จะช่วยในกระบวนการทางธุรกิจของคุณได้อย่างไร เรามาทำความเข้าใจกันก่อนว่าแผนกต่างๆ มีส่วนเกี่ยวข้องกับกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดอย่างไร ตั้งแต่การสั่งซื้อวัตถุดิบ การผลิตสินค้า ไปจนถึงการส่งมอบผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายให้กับลูกค้า

นี่คือกระบวนการทั้งหมดที่ตามมาด้วยหน่วยธุรกิจใดๆ

1. ลูกค้าติดต่อทีมขายเพื่อตรวจสอบความพร้อมของผลิตภัณฑ์
2. ทีมขายติดต่อแผนกสินค้าคงคลังเพื่อตรวจสอบความพร้อมของผลิตภัณฑ์
3. ในกรณีที่สินค้าหมดสต๊อกทีมงานขายจะติดต่อฝ่ายวางแผนการผลิตเพื่อผลิตสินค้า
4. ทีมวางแผนการผลิตจะตรวจสอบกับแผนกสินค้าคงคลังเกี่ยวกับความพร้อมของวัตถุดิบ
5. หากไม่มีวัตถุดิบพร้อมสินค้าคงคลัง ทีมวางแผนการผลิตจะซื้อวัตถุดิบจากผู้ขาย
6. จากนั้นการวางแผนการผลิตจะส่งต่อวัตถุดิบไปยัง Shop Floor Execution เพื่อการผลิตจริง
7. เมื่อพร้อมแล้วทีมงาน Shop Floor จะส่งสินค้าให้ทีมขาย
8. ทีมขายที่จะส่งมอบให้กับลูกค้า
9. ทีมขายอัปเดตการเงินด้วยรายได้ที่เกิดจากการขายผลิตภัณฑ์ ทีมวางแผนการผลิตจะอัปเดตการเงินพร้อมการชำระเงินให้กับผู้ขายที่แตกต่างกันสำหรับวัตถุดิบ
10. ทุกแผนกติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคลสำหรับปัญหาด้านทรัพยากรบุคคล

นั่นเป็นกระบวนการทางธุรกิจทั่วไปสำหรับบริษัทผู้ผลิตใดๆ การอนุมานสำคัญบางประการที่อาจได้รับจากสถานการณ์นี้ก็คือ

• มีหลายแผนกหรือหน่วยธุรกิจ
• แผนกหรือหน่วยธุรกิจเหล่านี้สื่อสารและแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างกันอย่างต่อเนื่อง
• ความสำเร็จขององค์กรใดๆ ขึ้นอยู่กับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ และการแลกเปลี่ยนข้อมูล ภายในแผนกเหล่านี้ รวมถึงบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง เช่น ผู้ขาย ผู้ว่าจ้างจากภายนอก และลูกค้า

ขึ้นอยู่กับลักษณะการจัดการการสื่อสารและการแลกเปลี่ยนข้อมูล ระบบองค์กรสามารถแบ่งได้กว้างๆ ดังนี้

1) ระบบกระจายอำนาจ

2) ระบบรวมศูนย์ซึ่งเรียกอีกอย่างว่า ERP

ระบบกระจายอำนาจ

มาดูระบบ Decentralized กันก่อน ในบริษัทที่มี Decentralized System of Data Management มีปัญหาสำคัญสองประการ -

• ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาไว้ในแต่ละแผนก
• หน่วยงานไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลหรือข้อมูลจากแผนกอื่นได้

เพื่อระบุปัญหาที่เกิดขึ้นเนื่องจากระบบการจัดการองค์กรแบบกระจายอำนาจ ให้ดูที่กระบวนการทางธุรกิจเดิมอีกครั้ง ลูกค้าติดต่อทีมขายเพื่อขอผลิตภัณฑ์ แต่คราวนี้ เขาต้องการผลิตภัณฑ์อย่างเร่งด่วน

เนื่องจากเป็นกระบวนการแบบกระจายศูนย์ ทีมขายจึงไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลความพร้อมจำหน่ายของผลิตภัณฑ์แบบเรียลไทม์ได้ จึงจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายคลังสินค้าเพื่อตรวจสอบความพร้อมจำหน่ายของผลิตภัณฑ์ กระบวนการนี้ใช้เวลานาน และลูกค้าก็เลือกผู้ขายรายอื่น ส่งผลให้สูญเสียรายได้และเกิดความไม่พึงพอใจ

ตอนนี้ สมมติว่าสินค้าหมดสต๊อก และทีมขายติดต่อทีมวางแผนการผลิตเพื่อผลิตผลิตภัณฑ์สำหรับใช้ในอนาคต ทีมงานวางแผนการผลิตตรวจสอบความพร้อมของวัตถุดิบที่ต้องการ

ในระบบแบบกระจายศูนย์ ข้อมูลวัตถุดิบจะถูกจัดเก็บแยกกันโดยฝ่ายวางแผนการผลิตและฝ่ายสินค้าคงคลัง ดังนั้น ต้นทุนการบำรุงรักษาข้อมูล (ในกรณีนี้คือวัตถุดิบ) จึงสูงขึ้น

ข้อมูลวัตถุดิบมีอยู่ในสองแผนกที่แตกต่างกัน ได้แก่ สินค้าคงคลังและการวางแผนการผลิต เมื่อทีมขายตรวจสอบวัตถุดิบเฉพาะที่จำเป็นในการผลิตผลิตภัณฑ์ จะแสดงว่ามีวัตถุดิบตามสินค้าคงคลัง แต่ตามฐานข้อมูลของทีมวางแผนการผลิต วัตถุดิบจะหมดสต๊อก

พวกเขาจึงเดินหน้าซื้อวัตถุดิบต่อไป ดังนั้นวัสดุและต้นทุนสินค้าคงคลังจึงเพิ่มขึ้น

เมื่อวัตถุดิบพร้อม แผนกการผลิตก็ตระหนักได้ว่าขาดแคลนพนักงาน พวกเขาเข้าหาฝ่ายทรัพยากรบุคคลซึ่งจะจ้างพนักงานชั่วคราวในราคาที่สูงกว่าอัตราตลาด ดังนั้นต้นทุนแรงงานจึงเพิ่มขึ้น

แผนกวางแผนการผลิตไม่สามารถอัปเดตแผนกการเงินเกี่ยวกับวัสดุที่พวกเขาซื้อได้ แผนกการเงินผิดนัดกำหนดเวลาการชำระเงินที่กำหนดโดยผู้ขาย ส่งผลให้บริษัทสูญเสียชื่อเสียงและแม้กระทั่งการเชิญชวนให้ดำเนินการทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นได้

นี่เป็นเพียงปัญหาบางประการเกี่ยวกับระบบกระจายอำนาจ

ปัญหาสำคัญบางประการเกี่ยวกับระบบกระจายอำนาจคือ –

• ระบบข้อมูลที่แตกต่างกันจำนวนมากถูกสร้างขึ้นแยกกันเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งยากต่อการบำรุงรักษา
• การบูรณาการข้อมูลต้องใช้เวลาและเงินมาก
• ความไม่สอดคล้องและความซ้ำซ้อนของข้อมูล
• การขาดข้อมูลที่ทันเวลานำไปสู่ความไม่พอใจของลูกค้า การสูญเสียรายได้และชื่อเสียง
• ต้นทุนสินค้าคงคลัง วัสดุ และทรัพยากรมนุษย์สูง

นี่คือข้อเสียเปรียบที่สำคัญบางประการที่เราต้องการวิธีแก้ไข ทางออกอยู่ที่ ระบบรวมศูนย์ เช่น ERP

ระบบรวมศูนย์

ในบริษัทที่มีระบบการจัดการข้อมูลและสารสนเทศแบบรวมศูนย์

1) ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาไว้ที่ศูนย์กลางและแบ่งปันกับแผนกต่างๆ

2) หน่วยงานสามารถเข้าถึงข้อมูลหรือข้อมูลจากหน่วยงานอื่นได้

เรามาดูกระบวนการทางธุรกิจเดียวกันอีกครั้งเพื่อทำความเข้าใจว่าระบบองค์กรแบบรวมศูนย์ช่วยเอาชนะปัญหาที่เกิดจากระบบองค์กรแบบกระจายอำนาจได้อย่างไร

ในกรณีนี้ทุกหน่วยงานจะปรับปรุงระบบข้อมูลส่วนกลาง

• เมื่อลูกค้าติดต่อทีมขายเพื่อซื้อสินค้าอย่างเร่งด่วน ทีมงานขายมีการเข้าถึงข้อมูลสินค้าในสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ ซึ่งได้รับการอัพเดตโดยฝ่ายสินค้าคงคลังในระบบรวมศูนย์
• ทีมขายตอบสนองต่อคำขอของลูกค้าตรงเวลา นำไปสู่การเพิ่มขึ้น Revและความพอใจของลูกค้า
• ในกรณีที่จำเป็นต้องมีการผลิต ทีมขายจะอัพเดตฐานข้อมูลส่วนกลาง เพื่อให้ทุกแผนกทราบสถานะสินค้า
• ฝ่ายวางแผนการผลิตคือ อัปเดตอัตโนมัติ โดยฐานข้อมูลส่วนกลางสำหรับความต้องการ ทีมงานวางแผนการผลิตตรวจสอบความพร้อมของวัตถุดิบที่ต้องการผ่านฐานข้อมูลกลางซึ่งได้รับการปรับปรุงโดยแผนกสินค้าคงคลัง
• ดังนั้นจึงหลีกเลี่ยงความซ้ำซ้อนของข้อมูลและให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ทีมงาน Shop Floor อัปเดตสถานะกำลังคนของตนเป็นประจำในฐานข้อมูลกลาง ซึ่งแผนกทรัพยากรบุคคลสามารถเข้าถึงได้
• ในกรณีที่ขาดแคลนแรงงาน ทีมงาน HR จะเริ่มกระบวนการสรรหาโดยใช้เวลารอคอยพอสมควรในการจ้างผู้สมัครที่เหมาะสมในราคาตลาด ค่าแรงจึงลดลง
• ในขณะที่ผู้ขายสามารถส่งใบแจ้งหนี้ไปยัง Central Enterprise System ได้โดยตรง ซึ่งฝ่ายการเงินสามารถเข้าถึงได้ ดังนั้นการชำระเงินจึงตรงเวลาและหลีกเลี่ยงการดำเนินการทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นได้
• SAP ซอฟต์แวร์เป็นระบบรวมศูนย์ประเภทหนึ่ง SAP ระบบเป็นที่นิยมใช้ในซอฟต์แวร์ ERP มากที่สุด

ประโยชน์หลักของระบบรวมศูนย์

• ช่วยขจัดความซ้ำซ้อน ความต่อเนื่อง และความซ้ำซ้อนในข้อมูล
• ให้ข้อมูลข้ามแผนกแบบเรียลไทม์
• SAP บริษัทจัดให้มีการควบคุมกระบวนการทางธุรกิจต่างๆ
• เพิ่มผลผลิต จัดการสต๊อกได้ดีขึ้น ส่งเสริมคุณภาพ ลดต้นทุนวัสดุ จัดการทรัพยากรบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดค่าใช้จ่ายทางอ้อม ช่วยเพิ่มผลกำไร
• การโต้ตอบกับลูกค้าดีขึ้นและเพิ่มปริมาณงาน นอกจากนี้ยังปรับปรุงการบริการลูกค้า
• ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีระบบการจัดการองค์กรแบบรวมศูนย์
• SAP ซอฟต์แวร์คือระบบการจัดการองค์กรแบบรวมศูนย์ หรือที่เรียกว่าการวางแผนทรัพยากรองค์กร
• อักษรย่อของ SAP is การใช้งานระบบและผลิตภัณฑ์ในการประมวลผลข้อมูล.

อย่างไร SAP ERP ทำงานอย่างไร?

SAP ERP ทำงานโดย การรวมศูนย์ข้อมูลธุรกิจทั้งหมดไว้ในระบบเดียว เพื่อให้แผนกต่างๆ สามารถเข้าถึงและแบ่งปันข้อมูลได้แบบเรียลไทม์ แทนที่แต่ละแผนกจะทำงานแยกกันด้วยซอฟต์แวร์ของตัวเอง SAP สร้าง แหล่งเดียวของความจริง สำหรับทั้งองค์กร

ตัวอย่างเช่น:

• การขาย ตรวจสอบความพร้อมจำหน่ายสินค้าได้ทันทีจาก สินค้าคงคลัง หลีกเลี่ยงการสื่อสารผิดพลาด
• แผนการผลิต มองเห็นระดับวัตถุดิบและสามารถวางแผนการผลิตได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การเงิน รับการอัปเดตอัตโนมัติเกี่ยวกับการชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ และรายได้
• HR ติดตามความต้องการของพนักงานและความพร้อมของพนักงานภายในระบบเดียวกัน

การบูรณาการนี้ช่วยลดการซ้ำซ้อน ปรับปรุงความแม่นยำ และรับประกัน การทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นระหว่างแผนกต่างๆ ผลลัพธ์ที่ได้คือการตัดสินใจที่รวดเร็วยิ่งขึ้น การบริการลูกค้าที่ดีขึ้น และต้นทุนการดำเนินงานที่ต่ำลง

คุณสมบัติหลักของ SAP ERP

SAP ERP โดดเด่นเพราะว่ามันเป็น แบบโมดูลาร์ รวม และปรับขนาดได้ ช่วยให้องค์กรทุกขนาดสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานได้ ฟีเจอร์ต่างๆ ออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อทุกส่วนของธุรกิจไว้ภายใต้แพลตฟอร์มเดียว ลองดูฟีเจอร์หลักของ SAP อีอาร์พี:

1. การประมวลผลข้อมูลแบบเรียลไทม์

SAP ช่วยให้มั่นใจว่าข้อมูลจะไหลผ่านแผนกต่างๆ ได้ทันที ตัวอย่างเช่น เมื่อสินค้าคงคลังอัปเดตระดับสต็อก ทีมขายและการเงินจะเห็นการเปลี่ยนแปลงทันที

2. โมดูลธุรกิจแบบบูรณาการ

ตั้งแต่การเงินและทรัพยากรบุคคลไปจนถึงการขาย การจัดซื้อ และโลจิสติกส์ SAP ERP มีโมดูลเฉพาะที่ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลซ้ำซ้อน

3. การปรับแต่งและความยืดหยุ่น

SAP สามารถปรับแต่งให้เหมาะกับอุตสาหกรรมและขนาดธุรกิจที่แตกต่างกัน บริษัทต่างๆ สามารถเปิดใช้งานเฉพาะโมดูลที่ต้องการและขยายเพิ่มเติมในภายหลังได้

4. การทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ

งานประจำ เช่น การจ่ายเงินเดือน การติดตามคำสั่งซื้อ การออกใบแจ้งหนี้ และการรายงาน จะถูกดำเนินการโดยอัตโนมัติ ช่วยลดข้อผิดพลาดและประหยัดเวลา

5. การเข้าถึงทั่วโลก

รองรับหลายภาษา สกุลเงิน และข้อกำหนดทางกฎหมาย ทำให้เป็นโซลูชันทางธุรกิจระดับโลกที่แท้จริง

✨ สรุปสั้นๆก็คือ SAP คุณสมบัติหลักของ ERP หมุนเวียนอยู่รอบ ๆ การบูรณาการ ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ ระบบอัตโนมัติ และความสามารถในการปรับตัว ซึ่งร่วมกันช่วยให้ธุรกิจมีประสิทธิภาพและสามารถแข่งขันได้มากขึ้น

ประโยชน์ของการ SAP สำหรับธุรกิจ

การนำ SAP ERP ช่วยให้บริษัท เปรียบในการแข่งขัน ด้วยการลดความซับซ้อนของการดำเนินงาน ลดต้นทุน และปรับปรุงการตัดสินใจ ประโยชน์ที่ได้รับนั้นไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพด้านไอทีเท่านั้น แต่ยังช่วยเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินงานประจำวันขององค์กรอีกด้วย

1. ปรับปรุงประสิทธิภาพและผลผลิต

แผนกต่างๆ ทำงานเกี่ยวกับ ระบบบูรณาการเดี่ยว ซึ่งช่วยลดการป้อนข้อมูลซ้ำซ้อนและความล่าช้า ทีมงานทำงานร่วมกันได้เร็วขึ้น ส่งผลให้มีประสิทธิผลการทำงานสูงขึ้น

2. การตัดสินใจที่ดีขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์

ผู้บริหารและผู้จัดการสามารถเข้าถึงได้ แดชบอร์ดและรายงานสด ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็วโดยอาศัยข้อมูล

3. ลดลง Operaต้นทุนระดับชาติ

ด้วยการทำให้การทำงานเป็นอัตโนมัติและปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ SAP ลด ต้นทุนสินค้าคงคลัง การจัดซื้อ และแรงงาน ลดขยะและค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น

4. ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า

การประมวลผลคำสั่งซื้อที่รวดเร็วขึ้น ความพร้อมจำหน่ายของผลิตภัณฑ์ที่แม่นยำ และการส่งมอบบริการที่ราบรื่นยิ่งขึ้นเพิ่มขึ้น ความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า

5. ความสามารถในการขยายขนาดและการปรับตัว

ไม่ว่าคุณจะเป็นบริษัทขนาดกลางหรือองค์กรระดับโลก SAP สามารถ เติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ และปรับตัวเข้ากับตลาดหรืออุตสาหกรรมใหม่ๆ

✅ สรุป: SAP ช่วยให้ธุรกิจกลายเป็น ฉลาดกว่า เร็วกว่า และมีกำไรมากกว่า โดยการจัดวางบุคลากร กระบวนการ และเทคโนโลยีบนแพลตฟอร์มแบบบูรณาการหนึ่งเดียว

ยอดนิยม SAP โมดูล

หนึ่งใน SAP จุดแข็งที่สุดของ ERP คือการออกแบบแบบโมดูลาร์ บริษัทต่างๆ สามารถเลือกโมดูลที่ต้องการได้ มั่นใจได้ถึงความยืดหยุ่นและเชื่อมโยงทุกอย่างไว้ในระบบเดียว นี่คือโมดูลที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุด SAP โมดูล:

1. SAP FI (การบัญชีการเงิน)
   จัดการธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด การรายงานภายนอก และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ จำเป็นสำหรับงบดุลที่แม่นยำและการติดตามผลกำไร
2. SAP CO (การควบคุม)
   รองรับการติดตามต้นทุน การจัดทำงบประมาณ และการรายงานภายในเพื่อช่วยให้ธุรกิจยังคงทำกำไรได้
3. SAP MM (การจัดการวัสดุ)
   รับผิดชอบการจัดซื้อ การจัดการผู้ขาย และการควบคุมสินค้าคงคลัง เพื่อให้มั่นใจว่าห่วงโซ่อุปทานดำเนินงานได้อย่างราบรื่น
4. SAP SD (ฝ่ายขายและการจัดจำหน่าย)
   ครอบคลุมการประมวลผลคำสั่งซื้อ การเรียกเก็บเงิน การจัดส่ง และการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
5. SAP PP (การวางแผนการผลิต)
   เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการผลิต การจัดสรรทรัพยากร และกิจกรรมในโรงงาน
6. SAP HCM (การจัดการทุนมนุษย์)
   ดูแลเรื่องการจ่ายเงินเดือน ข้อมูลพนักงาน การจัดการบุคลากร และการวางแผนกำลังคน
7. SAP CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์)
   มุ่งเน้นในส่วนของช่องทางการขาย, การรณรงค์ทางการตลาด และบริการหลังการขาย
8. SAP บีดับเบิลยู/บี (คลังสินค้าธุรกิจ/ระบบธุรกิจอัจฉริยะ)
   จัดทำคลังข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่สามารถดำเนินการได้

💡 ในทางปฏิบัติ: ธุรกิจส่วนใหญ่มักไม่ค่อยใช้โมดูลเดียว พวกเขามักจะรวมโมดูลเหล่านี้เข้าด้วยกัน เอฟไอ + ซีโอ เพื่อการเงิน, มม. + ส.ด. สำหรับห่วงโซ่อุปทานหรือ ฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล + CRM สำหรับการจัดการบุคลากรและลูกค้า — ทั้งหมดเชื่อมโยงกันอย่างราบรื่นภายใต้ SAP อีอาร์พี

คำถามที่พบบ่อย