16 เครื่องมือติดตามข้อบกพร่อง/ข้อบกพร่องที่ดีที่สุดในการทดสอบซอฟต์แวร์ (2025)

เครื่องมือติดตามจุดบกพร่องสามารถช่วยบันทึก รายงาน กำหนด และติดตามจุดบกพร่อง/จุดบกพร่องในโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์ มีเครื่องมือติดตามข้อบกพร่องมากมาย แต่การใช้เครื่องมือที่เหมาะสมจะเป็นประโยชน์สูงสุดต่อวัตถุประสงค์ คุณสามารถพูดอีกนัยหนึ่งได้ว่า “เครื่องมือติดตามจุดบกพร่องดีกว่า คุณภาพของผลิตภัณฑ์ดีกว่า”

ต่อไปนี้เป็นรายชื่อเครื่องมือติดตามข้อบกพร่องยอดนิยมที่คัดมาเป็นพิเศษ พร้อมด้วยคุณสมบัติยอดนิยมและลิงก์เว็บไซต์ รายชื่อดังกล่าวประกอบด้วยซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์ส (ฟรี) และซอฟต์แวร์เชิงพาณิชย์ (แบบเสียเงิน) อ่านเพิ่มเติม ...

ทำไมถึงไว้วางใจ Guru99?

ที่ Guru99 การอุทิศตนเพื่อความน่าเชื่อถือของเรานั้นไม่เปลี่ยนแปลง การได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง ตรงประเด็น และเป็นกลางคือจุดเน้นของกองบรรณาธิการของเรา การสร้างและการตรวจสอบเนื้อหาที่เข้มงวดรับประกันแหล่งข้อมูลที่ให้ข้อมูลและเชื่อถือได้เพื่อตอบคำถามของคุณ สำรวจของเรา นโยบายด้านบรรณาธิการ.

รายการเครื่องมือและซอฟต์แวร์ติดตามข้อบกพร่อง/ข้อบกพร่องที่ดีที่สุด

Name	SpiraTeam	Jira Software	โครงการ Zoho	Monday
คุณสมบัติ	✔️ ความสามารถในการรายงานปัญหาและจุดบกพร่องผ่านอีเมล์ ✔️ การรายงาน การค้นหา และการเรียงลำดับที่มีประสิทธิภาพ	✔️ ผู้ใช้สามารถสร้างปัญหาประเภทใดก็ได้ใน Jira ✔️จิราใช้งานง่ายมาก	✔️ มุมมองบั๊กที่ปรับแต่งได้เพื่อจัดลำดับความสำคัญของบั๊กที่ไวต่อเวลา ✔️บูรณาการกับ Bitbucket และ Github.	✔️สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ ✔️ติดตามความคืบหน้าการทำงานได้
ค่าสมัครเรียน	เริ่มจาก $ 53 / เดือน	เริ่มจาก $ 7.50 / เดือน	เริ่มจาก $ 5 / เดือน	เริ่มจาก $ 36 / เดือน
Revฉัน/เรตติ้ง	4.8	4.8	4.7	4.7
ลิงค์	เข้าไปดูในเว็บไซต์	เข้าไปดูในเว็บไซต์	เข้าไปดูในเว็บไซต์	เข้าไปดูในเว็บไซต์

1) SpiraTeam

ในระหว่างการวิเคราะห์ของฉัน SpiraTeamฉันพบว่าเป็นโซลูชันการจัดการวงจรชีวิตแอปพลิเคชัน (ALM) แบบครบวงจรพร้อมฟีเจอร์ติดตามจุดบกพร่องในตัว ผสานรวมแพลตฟอร์มนี้ให้เป็นรากฐานของวิธีการทดสอบของคุณ SpiraTeamการตรวจสอบย้อนกลับแบบ end-to-end แบบบูรณาการของช่วยเพิ่มศักยภาพในการกำกับดูแลโครงการที่ครอบคลุม

ฉันปรับปรุงการสื่อสารในทีมและกระจายบทบาทการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้เครื่องมือนี้ ฉันสามารถส่งออกไฟล์ในรูปแบบต่างๆ เช่น Excel, PDF, Perl TAP และ XML ได้อย่างง่ายดาย และการแจ้งเตือนทางอีเมลทันทีถือเป็นฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยม

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• การจัดการเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น: ช่วยให้สามารถสร้างเหตุการณ์ใหม่โดยอัตโนมัติระหว่างการดำเนินการทดสอบสคริปต์ เครื่องมือนี้นำเสนอช่องเหตุการณ์ที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ รวมถึงสถานะ ลำดับความสำคัญ ประเภทข้อบกพร่อง และความรุนแรง มีความสามารถในการเชื่อมโยงเหตุการณ์ (ข้อบกพร่อง) กับสิ่งประดิษฐ์และเหตุการณ์อื่นๆ
• รายงาน: เป็นเครื่องมือติดตามจุดบกพร่องที่ดีที่สุดตัวหนึ่งซึ่งมีการรายงาน การค้นหา การเรียงลำดับ และการติดตามบันทึกการตรวจสอบที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณมีตัวเลือกในการรายงานและปรับแต่งเวิร์กโฟลว์ คุณสามารถรายงานจุดบกพร่องและปัญหาต่างๆ ทางอีเมลได้ โดยมีฟังก์ชันในการรวมภาพหน้าจอหรือวิดีโอเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอแนะ
• การแจ้งเตือนและการสแกน: คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลและการแจ้งเตือนตามการปรับแต่งสถานะการทำงานได้ นอกจากนี้ยังให้คุณมีตัวเลือกในการสแกนเป็นรายชั่วโมง รายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนอีกด้วย
• integrations: ฉันสามารถบูรณาการกับ Visual Studio ได้อย่างราบรื่น Android สตูดิโอ, Eclipse, TFS, HelixCore, VSS และ Mercurial ในโปรเจ็กต์ของฉัน
• ภาษาการเขียนโปรแกรม: รองรับภาษาโปรแกรมเช่น Python, Java, C# และ Javascript.
• สิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ : SpiraTeam เสนอคณะกรรมการการวางแผน การจัดการโครงการ การจัดการซอร์สโค้ด การจัดการงาน การจัดการทรัพยากร การจัดการบิลด์ การติดตามจุดบกพร่อง การทดสอบอัตโนมัติ การทดสอบเชิงสำรวจ และการรวม IDE
• สนับสนุน: ให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านทางแบบฟอร์มติดต่อ โทรศัพท์ และอีเมล
• แพลตฟอร์มที่รองรับ: Windows และ Linux

ราคา:

• ราคา: แผนเริ่มต้นที่ $53 ต่อเดือน
• ทดลองฟรี: ทดลองใช้ฟรี 30 วัน (ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต)

เยี่ยมชมร้านค้า SpiraTeam >>

ทดลองใช้ฟรี 30 วัน (ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต)

---

2) Jira Software

จากประสบการณ์ของผม, Jira Software โดดเด่นเพราะช่วยให้คุณจัดการและกำหนดลำดับความสำคัญของปัญหาในทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ เวิร์กโฟลว์การพัฒนาซอฟต์แวร์ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัดผ่านการออกแบบที่เน้นผู้ใช้ของแพลตฟอร์มและการทำงานร่วมกันอย่างแข็งแกร่งกับสภาพแวดล้อมการพัฒนา

เนื่องจากเครื่องมือนี้สามารถติดตามปัญหาทุกประเภทได้ จึงไม่จำกัดอยู่แค่ในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์เท่านั้น นอกจากนี้ยังรองรับโครงการ Agile และมาพร้อมกับส่วนเสริมมากมายที่ทำให้เครื่องมือนี้มีประสิทธิภาพมากกว่าเครื่องมืออื่นๆ คุณสามารถส่งออกไฟล์ของคุณในรูปแบบ Word, HTML, PDF และ XML และรับสายโทรศัพท์และการแจ้งเตือนทางอีเมลได้ทันที นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณจับภาพหน้าจอหรือวิดีโอตอบกลับ ทำงานร่วมกันได้อย่างง่ายดาย และปรับแต่งเวิร์กโฟลว์ได้อีกด้วย

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• อัตโนมัติ: มีการลากและวางอัตโนมัติ คุณจึงสามารถประหยัดเวลาและมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญกว่าได้ Jira ยังให้คุณตั้งค่าการสแกนให้ทำงานรายสัปดาห์และรายเดือน
• integrations: ผสานรวมกับ Tempo Timesheets, Jira, Markdown Macro, ระบบอัตโนมัติสำหรับ Jira, Better Excel Exporter, Power BI Connector, Microsoft 365, Elements Connect, ไฟล์ทีม, Webhook, TFS4JIRA, ตัวตรวจสอบ Commit อีกตัวหนึ่ง และ Slack.
• ภาษาการเขียนโปรแกรม: เมื่อใช้ Jira ฉันยืนยันได้เลยว่ามันรองรับภาษาการเขียนโปรแกรมทั้งหมดที่ฉันใช้: HTML, Java, Javascript, C, เพิร์ล, PHP, Python, R, Nyan, Ruby, Scala และ SQL
• สิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ : ให้บริการผู้ใช้สูงสุด 10 ราย พื้นที่และเพจไม่จำกัด มาโคร แผนผังเพจที่มีโครงสร้าง เทมเพลตแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด การกำหนดเวอร์ชันเพจ กระดานต่อสู้ แผนงาน รายงาน ความยืดหยุ่นของโปรเจ็กต์ และข้อมูลเชิงลึก
• สนับสนุน: ให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์และแบบฟอร์มการติดต่อ
• แพลตฟอร์มที่รองรับ: Windows, ลินุกซ์ และ macOS.

ราคา:

• ราคา: แผนเริ่มต้นที่ $7.50 ต่อเดือน
• ทดลองฟรี: แผนพื้นฐานฟรีตลอดชีพ

เยี่ยมชมร้านค้า Jira Software

แผนพื้นฐานฟรีตลอดชีพ

---

3) โครงการ Zoho

ในขณะที่ฉันกำลังตรวจ โครงการ Zohoฉันชอบระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเป็นพิเศษซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีปัญหาใด ๆ ที่จะไม่มีใครสังเกตเห็น การดำเนินโครงการอย่างมีประสิทธิผลได้รับการอำนวยความสะดวกอย่างเห็นได้ชัดจากการบูรณาการคุณลักษณะนี้ของแพลตฟอร์มเข้ากับการติดตามปัญหาแบบรวมศูนย์

ฉันพบว่าการจัดการโปรเจ็กต์กับ Zoho นั้นง่ายพอ ฉันใช้งานอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้อย่างสังหรณ์ใจ และทำงานร่วมกับทีมได้อย่างราบรื่นด้วยเครื่องมือที่ผสานรวม การแก้ไขปัญหากลายเป็นเรื่องง่ายเมื่อฉันจัดลำดับความสำคัญของความโปร่งใสและรับรองว่าจุดบกพร่องได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงทีเพื่อปรับปรุงโครงการของเราให้ดียิ่งขึ้น 

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• การติดตามปัญหา: ส่งปัญหาด้วยตนเองหรือผ่านการนำเข้าอย่างง่ายดาย พร้อมการติดตามและการแก้ไขที่ครอบคลุม
• การจัดการปัญหา: เสนอมุมมองที่ปรับแต่งได้สำหรับการจัดลำดับความสำคัญของจุดบกพร่องและการแสดงภาพบนบอร์ด Kanban
• ความสามารถในการบูรณาการ: ผสานรวมกับ GitHub, Bitbucket และแอปพลิเคชัน Zoho ต่างๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
• คุณสมบัติอัตโนมัติ: กฎเกณฑ์ทางธุรกิจสำหรับการอัปเดตอัตโนมัติและการแจ้งเตือนไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงปัญหา
• เครื่องมือการทำงานร่วมกัน: ฉันใช้แชท ฟอรัม เอกสาร และเครื่องมือสื่อสารที่หลากหลายสำหรับการทำงานร่วมกันเป็นทีมที่เครื่องมือนี้มอบให้
• การกำหนดค่าขั้นสูง: ขั้นตอนการทำงานที่กำหนดเอง การกำหนดค่า SLA และการจัดการเวลาพร้อมฟีเจอร์การรายงานที่ครอบคลุม
• ปฏิสัมพันธ์ภายนอก: เปิดใช้งานการบันทึกจุดบกพร่องจากเว็บไซต์ภายนอก และรองรับการตั้งเป้าหมายและการจัดการการยกระดับ
• สนับสนุน: ให้บริการแชทสดและฐานความรู้เพื่อช่วยเหลือลูกค้าแบบเรียลไทม์
• แพลตฟอร์มที่รองรับ: เข้าถึงได้ผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์และแอพเนทีฟสำหรับ Android, iOS และ iPad

ราคา:

• ราคา: แผนเริ่มต้นที่ $5/ผู้ใช้/เดือน ส่วนลด 25% สำหรับการสมัครสมาชิกรายปี
• ทดลองฟรี: แผนฟรีตลอดชีพ

เยี่ยมชมโครงการ Zoho >>

แผนฟรีตลอดชีพ

---

4) Monday

ฉันทดสอบแล้ว Monday ในฐานะเครื่องมือติดตามจุดบกพร่องและพบว่ามีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพและการจัดการทีมในศูนย์กลางแห่งเดียว ช่วยให้ฉันปรับปรุงการตรวจสอบโครงการด้วยแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ของแพลตฟอร์ม ฉันสามารถแสดงภาพและวิเคราะห์เกณฑ์ชี้วัดของโครงการได้อย่างง่ายดายเพื่อให้แน่ใจว่าโครงการจะประสบความสำเร็จ

ด้วยระบบเส้นทาง Mondayคุณสามารถส่งออกเอกสารของคุณในรูปแบบ PDF, PNG, JPEG, SVG และ CSV โดยจะส่งการแจ้งเตือนทันทีผ่านทางอีเมล Slack และให้คุณตั้งค่าความถี่การสแกนเป็นรายชั่วโมง รายวัน หรือรายสัปดาห์ ช่วยเพิ่มการทำงานร่วมกันในทีม ทำงานประจำโดยอัตโนมัติ และปรับแต่งความกว้างและการออกแบบได้

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• การปรับแต่ง: คุณสามารถสร้างการพัฒนาผลิตภัณฑ์ตามการวางแผนและกลยุทธ์ของคุณ เพื่อช่วยตอบสนองความต้องการของทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ที่คล่องตัว ช่วยในการจับภาพหน้าจอหรือวิดีโอตอบรับ ติดตามความคืบหน้างานของคุณ และอนุญาตให้ทำงานจากระยะไกลได้
• การรักษาความปลอดภัย: มีการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรซึ่งรวมถึง GDPR, ISO 27001, ISO 27018, AICPA SOC และ HIPPA
• บูรณาการ: Monday ทำงานร่วมกับ Outlook, Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Google ปฏิทิน, Google Drive, เอ็กเซล, จีเมล, ลิงก์อิน, OneDrive, Zapier และ Adobe Creative Cloud
• ภาษาการเขียนโปรแกรม: รองรับภาษาการเขียนโปรแกรมเช่น PHP, Pythonและ Javascript.
• สิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ : ฉันสามารถทำให้เวิร์กโฟลว์ของฉันเป็นแบบอัตโนมัติด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น Gantt, Kanban, มุมมองแดชบอร์ดของการติดตามเวลา, การรับรองความถูกต้อง และ SCIM ที่นำเสนอ
• สนับสนุน: ให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านแบบฟอร์มติดต่อ
• แพลตฟอร์มที่รองรับ: Windows,แมคอินทอช,ไอโอเอส, Androidและ Linux

ราคา:

• ราคา: แผนเริ่มต้นที่ 36 ดอลลาร์ต่อเดือน ส่วนลด 18% สำหรับการชำระรายปี
• ทดลองฟรี: แผนพื้นฐานฟรีตลอดชีพ

เยี่ยมชมร้านค้า Monday >>

แผนพื้นฐานฟรีตลอดชีพ

---

5) Smartsheet

ฉันชอบวิธีการนี้เป็นพิเศษ Smartsheetในระหว่างการประเมินของฉัน ช่วยให้สามารถจัดการเวิร์กโฟลว์และการทำงานร่วมกันเป็นทีมได้อย่างง่ายดายผ่านเครื่องมือสไตล์สเปรดชีตที่ใช้งานง่าย งานซ้ำๆ จะเป็นอัตโนมัติได้อย่างง่ายดายผ่านระบบที่อิงกฎอย่างง่ายของแพลตฟอร์ม ซึ่งช่วยเพิ่มเวลาอันมีค่าสำหรับการจัดการหลายโครงการอย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสามารถส่งออกไฟล์ของคุณในรูปแบบ PDF, DOC และ CSV ได้โดยใช้ Smartsheet ซึ่งจะช่วยให้คุณตั้งค่าการสแกนเป็นรายชั่วโมง รายวัน และรายสัปดาห์ รวมถึงการแจ้งเตือนทางอีเมล ทำงานในแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยซึ่งมีความสามารถในการจัดการผู้ใช้และการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวสำหรับทีม นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกสำหรับแผนภูมิแกนต์ พฤติกรรม ข้อความ ตัวแทน และการปรับแต่งหน้าจอช่วยเหลือภายใน

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• การจัดการโครงการ: ฉันรักษาแผนโครงการให้เป็นไปตามแผนโดยใช้คุณสมบัติการจัดการพอร์ตโฟลิโอแบบเรียลไทม์และการเร่งความเร็วกระบวนการ
• การวางแผนทางการเงิน: จัดทำงบประมาณอย่างตรงไปตรงมาและวางแผนล่วงหน้าด้วยเครื่องมือที่เน้นการทำงานเป็นทีมและการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ
• ความสามารถในการบูรณาการ: ผสานรวมกับแพลตฟอร์มหลักเช่น Microsoft, Google Workspace, Slackและอะโดบี
• ภาษาการเขียนโปรแกรม: รองรับ HTML และ PHP สำหรับการปรับแต่งและบูรณาการ
• คุณสมบัติมากมาย: มอบชุดเครื่องมือที่หลากหลาย รวมถึงฟังก์ชัน WorkApps รายงาน และการจัดการทรัพยากร
• การปรับแต่งและข้อเสนอแนะ: เทมเพลตที่กำหนดเองและเครื่องมือตอบรับแบบโต้ตอบ เช่น ภาพหน้าจอและการพิสูจน์อักษรวิดีโอ
• การควบคุมข้อมูลและความปลอดภัย: มีเครื่องมือการจัดการข้อมูลและตัวเลือกความปลอดภัย เช่น คีย์เข้ารหัสที่ได้รับการจัดการ
• สนับสนุน: ให้การสนับสนุนผ่านทางโทรศัพท์ แบบฟอร์มติดต่อ และการแชท
• แพลตฟอร์มที่รองรับ: เข้ากันได้กับทั้งสอง Windows และระบบปฏิบัติการ Linux

ราคา:

• ราคา: แผนเริ่มต้นที่ 9 ดอลลาร์ต่อเดือน ส่วนลด 22% สำหรับการชำระรายปี
• ทดลองฟรี: ทดลองใช้ฟรี 30 วัน

เยี่ยมชม Smartsheet >>

ทดลองใช้ฟรี 30 วัน

---

6) ย้อนกลับผู้ใช้

ในช่วงระยะเวลาที่ฉันกำลังตรวจสอบ ฉันได้ตรวจสอบว่า Userback จัดการการรวบรวมรายงานข้อบกพร่องอย่างไร ความสามารถในการรวบรวมรายละเอียดที่ครอบคลุมโดยอัตโนมัติ เช่น ข้อมูลที่กำหนดเองและข้อมูลเบราว์เซอร์นั้นมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

คุณสามารถส่งออกไฟล์ของคุณในรูปแบบ JPG, PNG, GIF, CSV และ PDF และตั้งค่าการสแกนเป็นรายชั่วโมง รายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน นอกจากนี้ยังสามารถส่งอีเมลได้อย่างรวดเร็ว Slackและการแจ้งเตือนของ MS Teams และตัวเลือกการปรับแต่งเวิร์กโฟลว์

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• ทีมงานแบบรวมศูนย์และการจัดการคำติชม: สามารถจัดการข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และคำติชมของผู้ใช้ได้ในที่เดียว Userback ช่วยให้คุณมีกระดานงานสไตล์ Kanban ภาพหน้าจอหรือความสามารถในการตอบรับวิดีโอ และเวิร์กโฟลว์ส่วนบุคคล
• ความร่วมมือของทีม: ฉันใช้เครื่องมือการวาดภาพ การใส่คำอธิบาย และบันทึกวิดีโอบ่อยครั้ง ซึ่งใช้งานง่ายมาก และการรายงานจุดบกพร่องทางภาพก็เป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับฉันและผู้ใช้ของฉัน
• integrations: มันทำงานร่วมกับ Slack, จิรา, Microsoft Teams, Teamwork, Trello, เบสแคมป์, Asana, ClickUp, GitHub, GitLab, MondayWrike, Azure นักพัฒนาซอฟต์แวร์, Monday, Zendesk, Webhook, WordPress และ Zapier
• ภาษาการเขียนโปรแกรม: รองรับภาษาโปรแกรมเช่น HTML, Javascriptและ Python.
• สิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ : เครื่องมือนี้ยังนำเสนอผู้รายงานไม่จำกัด, ส่วนขยายเบราว์เซอร์, การเล่นซ้ำเซสชัน, ผู้ได้รับมอบหมายเริ่มต้น, แก้ไขหมวดหมู่, ความคิดเห็นเฉพาะทีม, การเข้าถึงผู้ใช้โครงการ, ผู้ชม Targeting และฟิลด์แบบกำหนดเอง และการระบุผู้ใช้
• สนับสนุน: ให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านการแชท
• แพลตฟอร์มที่รองรับ: Windows, Mac และ Linux

ราคา:

• ราคา: แผนเริ่มต้นที่ 19 ดอลลาร์ต่อเดือน ส่วนลด 25% สำหรับการชำระรายปี
• ทดลองฟรี: ทดลองใช้ฟรี 14 วัน

Link: https://www.userback.io/

---

7) บั๊กซิลล่า

ฉันตรวจสอบแล้วว่า Bugzilla จัดการการติดตามข้อบกพร่องอย่างไรและพอใจกับประสิทธิภาพของมัน การสื่อสารและการแบ่งปันข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุง แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถส่งออกข้อมูลได้หลายรูปแบบและแจ้งเตือนทางอีเมลแบบเรียลไทม์

ด้วย Bugzilla คุณสามารถตั้งค่าการสแกนให้ทำงานรายวัน รายสัปดาห์ และรายชั่วโมง และรับตัวเลือกสำหรับการปรับแต่งเทมเพลต

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• รายงานและแผนภูมิ: คุณจะได้รับระบบการรายงานขั้นสูงที่ช่วยให้คุณดูรายงานในรูปแบบแท่งหรือกราฟเส้นและแผนภูมิวงกลม ยิ่งไปกว่านั้น ยังค้นหาจุดบกพร่องที่ซ้ำกันโดยอัตโนมัติ และคาดการณ์ว่าการแก้ไขจุดบกพร่องจะใช้เวลานานเท่าใดและนานกว่านั้น
• การจัดการข้อผิดพลาด: เครื่องมือติดตามจุดบกพร่องนี้สามารถกำหนดลำดับความสำคัญของจุดบกพร่องโดยให้ลูกค้ามีส่วนร่วม ไม่เพียงจับภาพหน้าจอหรือวิดีโอตอบรับเท่านั้น แต่ยังสร้างรายการข้อบกพร่องในรูปแบบต่างๆ
• integrations: เป็นหนึ่งในเครื่องมือจัดการข้อบกพร่องที่ดีที่สุดที่สามารถบูรณาการกับ CVS, อีเมล และ ServiceNow ได้อย่างราบรื่น
• ภาษาการเขียนโปรแกรม: ในโปรเจ็กต์ของฉัน ฉันใช้ Perl, HTML และ PHP และ Bugzilla รองรับภาษาเหล่านี้ทั้งหมด
• สิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ : เครื่องมือนี้มีความสามารถในการค้นหาขั้นสูง การแก้ไขไฟล์/แก้ไขข้อบกพร่องทางอีเมล การติดตามเวลา ไฟล์แนบส่วนตัว ระบบคำขอ และความคิดเห็น นอกจากนี้ยังมีการกรอกชื่อผู้ใช้โดยอัตโนมัติ รายชื่อผู้ใช้แบบดรอปดาวน์ โปรแกรมดูแพตช์ "เฝ้าดู" ผู้ใช้รายอื่น ย้ายข้อบกพร่องระหว่างการติดตั้งและการบันทึก และการค้นหาแบบแชร์
• สนับสนุน: ให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านทางอีเมลและโทรศัพท์

ราคา:

• ดาวน์โหลดฟรี.

Link: https://www.bugzilla.org/download/

---

8) ตั๊กแตนตำข้าว

ในระหว่างการประเมินของฉัน ฉันชอบวิธีที่ Mantis มอบการเปลี่ยนแปลงที่ตรงไปตรงมาสำหรับผู้ใช้เครื่องมือติดตามข้อบกพร่องอื่นๆ จัดการโครงการจากอุปกรณ์มือถือของคุณและเพลิดเพลินกับการผสานรวมแอพที่ง่ายดายเพื่อประสบการณ์การเชื่อมต่อและประสิทธิผลอย่างแท้จริง

รองรับการเขียนโปรแกรมในรูปแบบ HTML ส่งออกไฟล์ในรูปแบบ Word, CSV, PDF และ XML และส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลทันที คุณสามารถตั้งค่าการสแกนให้ทำงานทุกวัน ทุกสัปดาห์ และทุกเดือน ทำงานร่วมกับทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ และยังมีโครงการหลายโครงการต่ออินสแตนซ์อีกด้วย นอกจากนี้ ยังอำนวยความสะดวกในการติดตามการเปลี่ยนแปลงปัญหา แผนงาน และผู้ใช้ ปัญหา และโครงการไม่จำกัดจำนวนอย่างราบรื่น

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• การจัดการข้อผิดพลาด: รองรับการรายงานด้วยรายงานและกราฟ มีการผสานรวมการควบคุมแหล่งที่มา และรองรับฟิลด์ที่กำหนดเอง นอกจากนี้ ฟังก์ชันการติดตามเวลายังผสานรวมเข้ากับความสามารถในการบันทึกความคิดเห็นผ่านภาพหน้าจอหรือวิดีโออีกด้วย
• การจัดการโครงการ: Mantis เสนอการแจ้งเตือนสำหรับการอัปเดตปัญหาและวิธีแก้ไข และให้การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทต่อโปรเจ็กต์ คุณยังได้รับตัวเลือกสำหรับคอลัมน์ ดูหน้า ฟิลด์ปัญหา และการปรับแต่งรายงาน
• integrations: ผสานรวมกับส่วนขยาย Wiki, Trello, SSO และ obHelpDesk Joomla ได้อย่างราบรื่น
• สิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ : นอกจากนี้ยังมอบประสบการณ์ผู้ใช้แบบเรียบง่ายบนเว็บ ซึ่งมีให้เลือกใช้งานในการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น 68 แบบ หลายโปรเจ็กต์ต่ออินสแตนซ์ รองรับโปรเจ็กต์ โครงการย่อย และหมวดหมู่ ผู้ใช้อาจมีระดับการเข้าถึงที่แตกต่างกันต่อโปรเจ็กต์ และรองรับบันทึกการเปลี่ยนแปลง
• สนับสนุน: ให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านทางอีเมล์
• แพลตฟอร์มที่รองรับ: Windows, ลินุกซ์ และ macOS.

ราคา:

• ดาวน์โหลดฟรี.

Link: https://www.mantisbt.org/download.php

---

9) เรดมีน

ขณะที่ฉันดำเนินการตรวจสอบ ฉันพบว่า Redmine ไม่เพียงแต่รองรับหลายแพลตฟอร์มและฐานข้อมูลเท่านั้น แต่ยังปรับปรุงการรายงานด้วยแผนภูมิและปฏิทิน Gantt อีกด้วย หากต้องการโซลูชันการจัดการโครงการที่ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพ ไม่ต้องมองหาที่ไหนนอกจากแพลตฟอร์มนี้ ซึ่งสร้างขึ้นอย่างพิถีพิถันโดยใช้เฟรมเวิร์ก Ruby on Rails

Redmine รองรับการส่งออกไฟล์ในรูปแบบ XLSX, XLS, PDF, HTML และ CSV และให้คุณตั้งค่าการสแกนให้ทำงานทุกวัน ทุกชั่วโมง และทุกสัปดาห์ มีฟีดข้อมูลทันทีและการแจ้งเตือนทางอีเมล พร้อมด้วยเครื่องมือการทำงานร่วมกันเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพ ผู้ใช้จะพบกับการสนับสนุนฐานข้อมูลหลายรายการและความสามารถในการจัดการข่าวสาร เอกสาร และไฟล์ที่แข็งแกร่งภายในซอฟต์แวร์ติดตามจุดบกพร่องนี้

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• บูรณาการและข้อเสนอแนะ: เครื่องมือรายงานข้อบกพร่องนี้ทำงานร่วมกับ SCM และรองรับการตอบกลับภาพหน้าจอหรือวิดีโอ แผนภูมิแกนต์ และปฏิทิน
• การจัดการปัญหา: การติดตามแบบยืดหยุ่น การเข้าถึงตามบทบาท และการสร้างปัญหาผ่านอีเมลพร้อมการปรับแต่งอย่างครอบคลุม
• ความเข้ากันได้ของการควบคุมเวอร์ชัน: มันเชื่อมต่อกับระบบควบคุมเวอร์ชันที่ฉันชอบได้อย่างราบรื่น รวมถึง SVN, Git และ Mercurial
• ภาษาโปรแกรม: รองรับภาษาการเขียนโปรแกรมหลายภาษา รวมถึง C, C++, C#, Javaสคริปต์ และ PHP
• สิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ : รองรับหลายโครงการ การจัดการเอกสาร วิกิ ฟอรัม และการติดตามเวลา
• การรับรองความถูกต้องและการเข้าถึง: ให้การเข้าถึงตามบทบาทที่ยืดหยุ่นและการรับรองความถูกต้อง LDAP หลายรายการ
• สนับสนุน: ให้การสนับสนุนการแชทและความสามารถหลายภาษาสำหรับการใช้งานทั่วโลก
• แพลตฟอร์มที่รองรับ: เข้ากันได้กับยูนิกซ์, ลินุกซ์, macOSและ Windows ระบบปฏิบัติการ.

ราคา:

• ดาวน์โหลดฟรี

Link: http://www.redmine.org/

---

10) แทรค

ในระหว่างการประเมินของฉัน ฉันได้ตรวจสอบว่า Trac จัดการให้โดดเด่นในฐานะเครื่องมือ Wiki ขั้นสูงสำหรับการพัฒนาซอฟต์แวร์ได้อย่างไร ปรับปรุงการตรวจสอบโค้ดและรับรองความสมบูรณ์ของโค้ดด้วยการเรียกดูเชิงลึกและฟังก์ชันการติดตามการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์มนี้ เหมาะสำหรับทีมที่มุ่งมั่นกับมาตรฐานการเข้ารหัสระดับสูง

รองรับหลายแพลตฟอร์มเช่น Linux, Unix, Mac OS X, Windowsฯลฯ เส้นเวลาจะแสดงกิจกรรมโครงการในปัจจุบันและอดีตทั้งหมดตามลำดับ ในขณะที่แผนการทำงานจะเน้นถึงเหตุการณ์สำคัญที่กำลังจะเกิดขึ้น นอกจากนี้ยังรองรับการส่งออกไฟล์ในรูปแบบ PDF, HTML, CSV, DOC และ XLS

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• การจัดการโครงการ: จับภาพหน้าจอหรือวิดีโอตอบรับได้อย่างง่ายดายและสัมผัสกับการทำงานร่วมกันเป็นทีมที่ราบรื่น ในกรณีที่มีปัญหา ระบบจะแจ้งเตือนทางอีเมลและตั๋วทันที และช่วยให้คุณตั้งค่าการสแกนเป็นรายชั่วโมง รายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
• integrations: เครื่องมือติดตามข้อบกพร่องนี้ทำงานร่วมกับ Perforce Buildbot, ฮัดสัน, เจนกินส์, Bitten และ TortoiseSVN
• การปรับแต่ง: ด้วย Trac ฉันมีตัวเลือกในการปรับแต่งหัวเรื่องอีเมล โลโก้ ไอคอน และเนื้อหา ซึ่งช่วยรักษาเอกลักษณ์ของบริษัทของเรา
• ภาษาการเขียนโปรแกรม: เครื่องมือนี้รองรับภาษาการเขียนโปรแกรมเช่น C, C++, C#, Python, Perl, รูบี้, PHP, ASP, Java, Javascript, SQL, XML และเชลล์
• สิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ : โดยนำเสนอปัญหาของโครงการ ดูความคืบหน้า ดูที่เก็บโค้ดของคุณทางออนไลน์ และจัดการผู้ใช้
• สนับสนุน: ให้การสนับสนุนลูกค้าโดยใช้ระบบตั๋ว
• แพลตฟอร์มที่รองรับ: ยูนิกซ์, ลินุกซ์, macOSและ Windows.

ราคา:

• ดาวน์โหลดฟรี.

Link: http://trac.edgewall.org/

---

11) แอ็กโซซอฟท์

ตลอดกระบวนการตรวจสอบ Axosoft ฉันประทับใจกับประสิทธิภาพในการรองรับการจัดการโครงการ Scrum ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ Scrum ของคุณ ด้วยบอร์ดการวางแผนของแพลตฟอร์มนี้ คุณสามารถเข้าถึงรายละเอียดงาน ข้อกำหนด และข้อมูลเหตุการณ์ต่างๆ ได้อย่างง่ายดายในที่เดียว

เป็นหนึ่งในเครื่องมือรายงานข้อบกพร่องที่ดีที่สุดที่สามารถส่งออกไฟล์ของคุณในรูปแบบ CSV และ PDF ได้ นอกจากนี้ Axosoft ยังเสนอการแจ้งเตือนทาง SMS และอีเมลทันที และช่วยตั้งค่าให้สแกนทุกวันและทุกสัปดาห์

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• การจัดการข้อผิดพลาด: เป็นหนึ่งในเครื่องมือการจัดการ Bug ที่ดีที่สุดที่นำเสนอบอร์ดการวางแผน Scrum แผนภูมิการวัดผล Scrum ภาพหน้าจอที่ใช้งานง่าย และข้อเสนอแนะวิดีโอ พร้อมด้วยการทำงานร่วมกันเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพ
• แสดงภาพและสื่อสาร: ฉันใช้ประโยชน์จากการ์ดรายการที่ปรับแต่งได้ คุณสมบัติการลากและวาง และเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเองในตัว รวมถึงเซสชันการต่อสู้รายวันที่มีให้
• การติดตามโครงการ: ดูแลการจัดการความต้องการและมีวิกิของทีม การแสดงข้อมูล การรายงาน และฝ่ายช่วยเหลือหรือการติดตามเหตุการณ์
• integrations: มันรวมเข้ากับ SCM, Bitbucket, BugHerd, Bugsnag Clockify, GitHub, GitLab, Google ปฏิทิน, GoToMeeting, Harvest, HipChat, Hubot, Hubspot CRM, Infusionsoft และ Office 365 นอกจากนี้ Axosoft ยังทำงานร่วมกับ ProjectManager.com, QlikView, Retrace, Slack, SpiraTeam, Sublime Text, TeamCity, Testuff, กำหนดเวลา, Toggl, Trello, Visual Studio, Wufoo, XP-Dev, Yammer และ Zapier
• ทำงานร่วมกัน: โดยมีตัวเลือกสำหรับลักษณะที่ปรากฏสำหรับลูกค้า ตัวเลือกการแชร์ สิทธิ์ Security Role ของพอร์ทัล การรายงาน โครงร่าง ตัวแก้ไขข้อความ และการปรับแต่งการตั้งค่าเริ่มต้น
• ภาษาการเขียนโปรแกรม: รองรับภาษาโปรแกรมเช่น Javaสคริปต์ PHP, XML และ TypeScript
• สิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ : เสนอการติดตามรายการงานไม่จำกัด, Epics, เรื่องราวของผู้ใช้, เทมเพลตเวิร์กโฟลว์ไม่จำกัด, การติดตามโครงการตามลำดับชั้น และแผนภูมิ Burndown
• สนับสนุน: ให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านทางตั๋วและอีเมล
• แพลตฟอร์มที่รองรับ: Windows, ลินุกซ์ และ macOS.

ราคา:

• ราคา: แผนเริ่มต้นที่ $126 ต่อเดือนหรือ $105 ต่อเดือนพร้อมการสมัครสมาชิกรายปี
• ทดลองฟรี: ทดลองใช้ฟรี 14 วัน

Link: https://www.axosoft.com/scrum-bug-tracking

---

12) คลี่คลาย

ในขณะที่ฉันกำลังตรวจสอบ Unfuddle ฉันชื่นชมความสามารถของมันในการคอมมิตซอร์สโค้ดอย่างมีประสิทธิภาพและรักษาความปลอดภัยข้อมูล Amazon เซิร์ฟเวอร์ สร้างโซลูชันที่สร้างสรรค์ด้วยแพลตฟอร์มการติดตามจุดบกพร่องที่ใช้งานง่าย คำขอคุณสมบัติ และการออกตั๋ว

Unfuddle ช่วยให้จัดการข้อบกพร่องได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยการแจ้งเตือนทางอีเมลทันทีและการส่งออกไฟล์ที่พร้อมใช้งานในรูปแบบ XML, JSON และ CSV ช่วยให้กำหนดเวลาการสแกนเป็นรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน สัมผัสประสบการณ์การจัดการโครงการที่ปรับแต่งได้ Zoho Projects ให้คุณปรับแต่งธีมภาพ องค์ประกอบของอินเทอร์เฟซ ระบบการออกตั๋ว การประชุมสด การควบคุมเวอร์ชัน และกระบวนการเวิร์กโฟลว์ได้

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• การจัดการข้อผิดพลาดและปัญหา: คุณสามารถจับภาพหน้าจอและทำงานร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหาร่วมกันได้ นอกจากนี้ยังมี Wiki ในตัว การเข้าถึงการโค่นล้มบนเว็บ และการติดตามเหตุการณ์สำคัญ
• integrations: ฉันใช้เครื่องมือติดตามข้อบกพร่องนี้เพราะมันทำงานร่วมกับ Git, SVN, Eclipseและ Timedoctor ทำให้งานของฉันง่ายขึ้นมาก
• ภาษาการเขียนโปรแกรม: Unfunddle รองรับภาษาการเขียนโปรแกรมเช่น Curl, Ruby, NET, PHP, Python, C# (.NET) และ Javaต้นฉบับ
• สิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ : โดยนำเสนอ Git/SVN ไม่จำกัด, บอร์ดงาน, การติดตามเวลา, ไฟล์แนบ, พื้นที่เก็บข้อมูลไม่จำกัด, การติดตามข้อบกพร่องและปัญหา และ Git & SVN
• สนับสนุน: ให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านทางแชทและอีเมล
• แพลตฟอร์มที่รองรับ: Windows และ Linux

ราคา:

• ราคา: แผนเริ่มต้นที่ $19 ต่อเดือน
• ทดลองฟรี: ทดลองใช้ฟรี 14 วัน

Link: https://unfuddle.com/

ปัจจัยใดที่คุณควรพิจารณาในขณะที่เลือกซอฟต์แวร์ติดตามจุดบกพร่อง

คุณควรพิจารณาปัจจัยต่อไปนี้ก่อนที่จะเลือกเครื่องมือติดตามจุดบกพร่อง

• คุณภาพของการสนับสนุนลูกค้า
• ค่าลิขสิทธิ์ถ้ามี
• ในกรณีของโครงการจ้างบุคคลภายนอก คุณต้องคำนึงถึงความต้องการของลูกค้า/ลูกค้าสำหรับเครื่องมืออัตโนมัติด้วย
• ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับเครื่องมือ
• ข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์/ซอฟต์แวร์ของเครื่องมือติดตามจุดบกพร่อง
• นโยบายการสนับสนุนและอัปเดตของผู้จำหน่ายเครื่องมืออัตโนมัติ
• สำหรับเครื่องมือ SaaS ผู้ให้บริการควรมีประวัติที่ประสบความสำเร็จในด้านความเสถียร/สถานะการออนไลน์/ความน่าเชื่อถือ
• Revมุมมองของบริษัท

เมื่อใดที่คุณไม่ควรใช้ซอฟต์แวร์ติดตามข้อบกพร่อง

คุณไม่ควรใช้ Defect Trackers เมื่อทดสอบโปรเจ็กต์ซอฟต์แวร์ขนาดเล็กและเรียบง่าย เนื่องจากเครื่องมือเหล่านี้ต้องใช้การเรียนรู้ที่สูงชันและอาจเกี่ยวข้องกับค่าลิขสิทธิ์ ควรใช้ Excel ในกรณีเช่นนี้จะดีกว่า

คำตัดสิน

ผมขอแนะนำให้ SpiraTeam เพื่อการจัดการวงจรชีวิตที่สมบูรณ์ Jira Software สำหรับการติดตามปัญหาที่มีประสิทธิภาพในโครงการต่างๆ และ BugHerd สำหรับการบันทึกข้อเสนอแนะโดยตรงและเรียบง่ายบนเว็บไซต์