การทดสอบโดเมนโทรคมนาคมด้วยกรณีทดสอบ OSS/BSS ตัวอย่าง

การทดสอบโทรคมนาคมคืออะไร?

การทดสอบโทรคมนาคมหมายถึงการทดสอบซอฟต์แวร์โทรคมนาคม เนื่องจากภาคโทรคมนาคมได้เปลี่ยนมาใช้เครือข่ายดิจิทัลและคอมพิวเตอร์ อุตสาหกรรมโทรคมนาคมจึงใช้ซอฟต์แวร์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ภาคโทรคมนาคมต้องพึ่งพาส่วนประกอบซอฟต์แวร์ประเภทต่างๆ เพื่อให้บริการต่างๆ เช่น การกำหนดเส้นทางและการสลับ การเข้าถึงบรอดแบนด์ VoIP เป็นต้น ดังนั้น การทดสอบซอฟต์แวร์โทรคมนาคมจึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

เข้าร่วมโครงการทดสอบโทรคมนาคมสดของเราฟรี

โดเมนในการทดสอบคืออะไร?

โดเมนไม่ใช่อะไรนอกจากอุตสาหกรรมที่สร้างโครงการทดสอบซอฟต์แวร์ เมื่อเราพูดถึงโครงการซอฟต์แวร์หรือการพัฒนา คำนี้มักถูกพูดถึง ตัวอย่างเช่น โดเมนประกันภัย โดเมนการธนาคาร โดเมนการค้าปลีก โดเมนโทรคมนาคม เป็นต้น

โดยปกติในขณะที่พัฒนาโครงการโดเมนใดๆ ก็ตาม จะมีการขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญโดเมน ผู้เชี่ยวชาญด้านโดเมนเป็นผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อนี้ และอาจรู้ข้อมูลภายในของผลิตภัณฑ์หรือแอปพลิเคชัน

เหตุใดการทดสอบความรู้โดเมนจึงมีความสำคัญ

ความรู้ด้านโดเมนถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทดสอบผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ใดๆ และความรู้ด้านโดเมนก็มีประโยชน์ในตัวเองเช่นกัน

กระบวนการทางธุรกิจในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม

สำหรับการทดสอบโทรคมนาคม การตรวจสอบการบริการแบบ end-to-end ถือเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้แน่ใจว่าการทดสอบมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจที่แตกต่างกัน

คุณต้องเข้าใจแต่ละขั้นตอนของการให้บริการก่อนที่จะร่างกรณีทดสอบ

บริการโทรคมนาคมจะขึ้นอยู่กับระบบสนับสนุนธุรกิจ เช่น ระบบ IVR, ศูนย์รับสาย, การจัดทำใบแจ้งหนี้ ฯลฯ หรือเป็นระบบสนับสนุนการดำเนินงาน เช่น เราเตอร์ สวิตช์ เสาโทรศัพท์มือถือ ฯลฯ

ตารางต่อไปนี้แสดงกิจกรรมที่ดำเนินการในแต่ละระดับ

กรมโทรคมนาคม	กิจกรรมโทรคมนาคม
ก่อนการขาย	จัดการข้อมูลการขายทั้งหมด เช่น ส่วนลด บริการ โปรโมชัน ฯลฯ
การสั่งซื้อ	การสมัครการเชื่อมต่อใหม่หรือการยกเลิกการเชื่อมต่อ
การจัดเตรียม	แผนกนี้เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อทางกายภาพระหว่างลูกค้ากับ TSP (ผู้ให้บริการโทรคมนาคม)
Billไอเอ็นจี	ภายใต้แผนกนี้ งานด้านการเรียกเก็บเงินทั้งหมดจะเสร็จสิ้น
บริการประกัน	ในกรณีที่เกิดความล้มเหลว แผนกนี้จะแก้ไขปัญหา
ระบบสินค้าคงคลัง	เป็นที่เก็บข้อมูลทั้งหมด
การติดตาม	แผนกนี้จะติดตามระบบการสั่งซื้อและสถานะของคำสั่งซื้อ

กระบวนการธุรกิจโทรคมนาคมทั่วไป

ต่อไปนี้เป็นกระบวนการทางธุรกิจทั่วไปในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม

ประเภทของโปรโตคอลที่ใช้ในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม

นี่คือโปรโตคอลยอดนิยมที่ใช้ในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม

• เทคโนโลยีวีโอไอพี: VoIP, IMS, MPLS, ISDN, PSTN
• Signalไอเอ็นจีและโปรโตคอล: SIP, ISDN, โคเดก, H.323
• เทคโนโลยีไร้สาย: GPRS, CDMA, GSM, UMTS
• การจัดการเครือข่าย: SNMP
• โปรโตคอลเลเยอร์ 2: ARP, STP, L2TP, พีพีพี
• โปรโตคอล/การกำหนดเส้นทางเลเยอร์ 3: ICMP, BGP, ไอซิส, MPLS
• โครงสร้างพื้นฐาน/ความปลอดภัย: ตู้เอทีเอ็ม, TCP/IP, LAN/VLAN, SSH

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดสอบโปรโตคอล Good Farm Animal Welfare Awards

การทดสอบ LifeCycle ในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม

วงจรชีวิตการทดสอบในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมนั้นคล้ายคลึงกับอุตสาหกรรมอื่นๆ แต่จะเน้นที่รายละเอียด ต่อไปนี้คือลักษณะของวงจรชีวิตการทดสอบพร้อมด้วยสิ่งประดิษฐ์ในการทดสอบ

ขั้นตอนการทดสอบโทรคมนาคม	ทดสอบสิ่งประดิษฐ์
มุมมองธุรกิจ	สิ่งประดิษฐ์การทดสอบตามความต้องการ สิ่งประดิษฐ์ตามความเป็นไปได้ สิ่งประดิษฐ์การทดสอบตามการระบุมาตรฐานและนโยบาย Operaข้อควรพิจารณาและการบำรุงรักษาที่เกี่ยวข้องกับสิ่งประดิษฐ์ทดสอบ
ระบบ/ Archiเทคเจอร์	สิ่งประดิษฐ์การทดสอบระบบ (ความปลอดภัย การติดตั้ง) ทดสอบสิ่งประดิษฐ์สำหรับต้นแบบเสมือน พิเศษ การทดสอบระบบ สิ่งประดิษฐ์ (การทำงานร่วมกัน การกู้คืนจากภัยพิบัติ)
การดำเนินงาน	สิ่งประดิษฐ์การทดสอบหน่วย สิ่งประดิษฐ์การทดสอบบูรณาการ สิ่งประดิษฐ์ด้านคุณภาพและประสิทธิภาพ การถดถอย การทดสอบโหลด ความมีสติ ฯลฯ
การใช้งาน	สิ่งประดิษฐ์การทดสอบการยอมรับ สิ่งประดิษฐ์การทดสอบบูรณาการ สิ่งประดิษฐ์ด้านคุณภาพและประสิทธิภาพ สิ่งประดิษฐ์ทดสอบการทำงาน อาร์ติแฟกต์การทดสอบอัลฟ่า/เบต้า

ประเภทของการทดสอบที่ทำกับซอฟต์แวร์โทรคมนาคม

• การทดสอบการเชื่อมต่อโครงข่าย
• การทดสอบความสอดคล้อง
• การทดสอบระบบไอวีอาร์
• การทดสอบประสิทธิภาพ
• การทดสอบความปลอดภัย
• การทดสอบการทำงานร่วมกัน
• การทดสอบโปรโตคอล
• การทดสอบสมรรถนะ
• การทดสอบระบบอัตโนมัติ

ตัวอย่าง TestCases สำหรับการทดสอบโทรคมนาคม

ในการทดสอบระบบโทรคมนาคม จะต้องพิจารณาการทดสอบดังต่อไปนี้

การทดสอบโทรคมนาคมต่างๆ	กิจกรรมทดสอบด้านโทรคมนาคม
Billระบบไอเอ็นจี	ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าว่าได้ลงทะเบียนกับบริษัทผู้ให้บริการโทรคมนาคมแล้ว ตรวจสอบว่าหมายเลขยังคงใช้งานได้หรือไม่ ตรวจสอบว่าหมายเลขที่ป้อนถูกต้องและเป็นตัวเลข 10 หลัก ตรวจสอบว่าหมายเลขไม่ได้ถูกบล็อกเนื่องจากสาเหตุบางประการ ตรวจสอบว่าหมายเลขมีบิลค้างชำระหรือไม่ หากมี ให้แสดงบนหน้าจอ ตรวจสอบว่าหมายเลขมีการเคลียร์บัญชีหรือบิลก่อนหน้าทั้งหมดแล้ว ตรวจสอบระบบเปิดใช้งานการสร้างใบแจ้งยอดตามความต้องการของลูกค้า ตรวจสอบว่าระบบบันทึกจำนวนการโทรอย่างถูกต้อง ตรวจสอบแผนที่ลูกค้าเลือกแสดงบนระบบเรียกเก็บเงิน ตรวจสอบว่ายอดเงินรวมที่เรียกเก็บนั้นถูกต้องและเชื่อมโยงกับบริการที่ให้
การทดสอบแอปพลิเคชัน	โปรโตคอล การส่งสัญญาณ การทดสอบภาคสนามสำหรับ IOT การใช้งานและ การทดสอบสมรรถนะ สำหรับแกนกลาง โทรศัพท์มือถือ แอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือ เช่น การโทร SMS โอน/พักสาย ฯลฯ การทดสอบแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น การเงิน กีฬา และบริการตามสถานที่ ฯลฯ การทดสอบ OSS-BSS
การทดสอบ OSS-BSS	Billการจัดการกรณีลูกค้า การเรียกเก็บเงินแบบเชื่อมต่อ การสั่งซื้อและการฉ้อโกง การรับประกันรายได้ การจัดการเครือข่าย การไกล่เกลี่ย การจัดเตรียม ฯลฯ EAI, CRM และ ERP, คลังข้อมูลฯลฯ
การทดสอบความสอดคล้อง	ความเข้ากันได้ของอินเทอร์เฟซทางไฟฟ้า ความสอดคล้องของโปรโตคอล ความสอดคล้องของชั้นการขนส่ง
การทดสอบระบบไอวีอาร์	สถานการณ์การทดสอบแบบโต้ตอบ การตรวจจับพลังงานเสียง โทนเสียงบรอดแบนด์ ลำดับการแตกแขนงแบบมีเงื่อนไขที่กว้างขวาง รายการ DTMF

สรุป

บริการโทรคมนาคมเป็นสาขาที่กว้างมากประกอบด้วยองค์ประกอบต่างๆ รวมถึงสายเคเบิล เครือข่าย สัญญาณ โปรโตคอล ฯลฯ และการทดสอบต้องใช้เทคนิคการทดสอบที่หลากหลาย ดังนั้นการเลือกเทคนิคและกลยุทธ์การทดสอบจึงขึ้นอยู่กับองค์ประกอบของโทรคมนาคมเป็นอย่างสูง ได้รับการทดสอบ

ข้อกำหนดในการทดสอบ ขอบเขต สถานการณ์การทดสอบ เทคนิคการทดสอบ เครื่องมือทดสอบ ฯลฯ จะแตกต่างกันไปตามประเภทของการทดสอบที่เกี่ยวข้อง อาจเป็นการทดสอบโปรโตคอลสำหรับ VoIP หรือการทดสอบอุปกรณ์ไร้สายสำหรับ CDMA บทช่วยสอนนี้จะให้ภาพรวมขั้นพื้นฐานแต่ครบถ้วนเกี่ยวกับวิธีการทดสอบโทรคมนาคม และหารือเกี่ยวกับโอกาสต่างๆ ที่มีความสำคัญต่อการทดสอบโทรคมนาคม