การทดสอบแอปพลิเคชันโดเมนประกันภัยพร้อมกรณีทดสอบตัวอย่าง

การทดสอบโดเมนประกันภัย

การทดสอบโดเมนประกันภัย คือกระบวนการทดสอบซอฟต์แวร์เพื่อทดสอบการสมัครประกันภัย เป้าหมายของการทดสอบโดเมนประกันภัยคือการตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันประกันภัยที่ออกแบบมานั้นตรงตามความคาดหวังของลูกค้าหรือไม่ โดยรับประกันความต้องการด้านคุณภาพ ประสิทธิภาพ ความทนทาน และความสม่ำเสมอก่อนการใช้งานจริง

บริษัทประกันภัยพึ่งพาซอฟต์แวร์เป็นอย่างมากในการดำเนินธุรกิจ ระบบซอฟต์แวร์ช่วยให้บริษัทสามารถจัดการกับกิจกรรมประกันภัยต่างๆ ได้ เช่น การพัฒนาแบบฟอร์มกรมธรรม์มาตรฐาน การจัดการกระบวนการเรียกเก็บเงิน การจัดการข้อมูลลูกค้า การให้บริการที่มีคุณภาพแก่ลูกค้า การประสานงานระหว่างสาขา และอื่นๆ

เข้าร่วมโครงการทดสอบการประกันภัยสดของเราฟรี

โดเมนในการทดสอบคืออะไร?

โดเมนไม่ใช่อะไรนอกจากอุตสาหกรรมที่สร้างโครงการทดสอบซอฟต์แวร์ เมื่อเราพูดถึงโครงการซอฟต์แวร์หรือการพัฒนา คำนี้มักถูกพูดถึง ตัวอย่างเช่น โดเมนประกันภัย โดเมนการธนาคาร โดเมนการค้าปลีก โดเมนการดูแลสุขภาพ เป็นต้น

โดเมนในการทดสอบ

โดยปกติแล้ว ในขณะที่พัฒนาโครงการโดเมนใดๆ ก็ตาม จะต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญโดเมน ผู้เชี่ยวชาญด้านโดเมนเป็นผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อนี้ และอาจรู้ข้อมูลภายในของผลิตภัณฑ์หรือแอปพลิเคชัน

เหตุใดความรู้โดเมนประกันภัยจึงมีความสำคัญ

ความรู้ด้านโดเมนถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทดสอบผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ใดๆ และความรู้ด้านโดเมนก็มีประโยชน์ในตัวเองเช่นกัน

ความรู้โดเมนประกันภัย

ประกันภัยคืออะไร? ประเภทประกันภัย

การประกันภัยหมายถึงการโอนความเสี่ยงของการสูญเสียจากหน่วยงานหนึ่งไปยังอีกหน่วยงานหนึ่งอย่างเท่าเทียมกันเพื่อแลกกับการชำระเงิน บริษัทประกันภัยที่จำหน่ายกรมธรรม์จะเรียกว่า INSURER ในขณะที่บุคคลหรือบริษัทที่จำหน่ายกรมธรรม์เรียกว่า INSURED

โดยปกติกรมธรรม์ประกันภัยจะแบ่งออกเป็นสองประเภท และผู้ประกันตนจะซื้อกรมธรรม์เหล่านี้ตามความต้องการและงบประมาณ

ประเภทประกันภัย

อย่างไรก็ตาม ยังมีการประกันภัยประเภทอื่นๆ ที่อยู่ในประเภทเหล่านี้ด้วย

  • ประกันการว่างงาน
  • ประกันสังคม
  • ค่าชดเชยคนงาน

พรีเมี่ยมคืออะไร? พรีเมี่ยมคำนวณอย่างไร?

เบี้ยประกันภัยหมายถึงจำนวนเงินที่ต้องเรียกเก็บสำหรับความคุ้มครองหรือกรมธรรม์ประกันภัยจำนวนหนึ่งที่ผู้เอาประกันภัยได้ซื้อไว้

เบี้ยประกันภัยจะกำหนดโดยพิจารณาจากปัจจัย 2 ประการ

  • ความถี่ของการเรียกร้อง
  • ความร้ายแรงของการเรียกร้อง (ต้นทุนของการเรียกร้องแต่ละครั้ง)

เช่น เราจะมาดูกันว่าระบบประกันภัยทำงานอย่างไร

สมมติว่าบริษัทประกันภัยจัดให้มีการประกันภัยให้กับบ้านทุกหลังในหมู่บ้าน

ประกันภัยบ้าน ราคา
จำนวนบ้านทั้งหมดในหมู่บ้าน = 1000
มูลค่าบ้านแต่ละหลัง = $800
เงินสมทบของเจ้าของบ้านแต่ละคนเป็นเบี้ยประกันภัย = $8
พรีเมี่ยมที่รวบรวมทั้งหมด = $ 8000

ตามสถิติ คำนวณได้ว่าในกรณีเกิดเพลิงไหม้ บ้านเรือนจะถูกไฟไหม้ไม่เกิน 10 หลัง ซึ่งจำเป็นต้องชดเชย

ในกรณีที่เกิดเพลิงไหม้ มันจะต้องจ่ายบ้าน 10 หลัง 800 ดอลลาร์ ซึ่งมา 8000 ดอลลาร์เท่ากับเบี้ยประกันภัยที่รวบรวมได้

ความเสี่ยงของเจ้าของบ้าน 10 รายจะกระจายมากกว่าเจ้าของบ้าน 1000 รายในหมู่บ้าน ดังนั้นจึงช่วยลดภาระของเจ้าของคนใดคนหนึ่ง

ในกรณีที่ไม่มีเหตุเพลิงไหม้ในปีใดปีหนึ่ง เงินทั้งหมดจะเป็นกำไร ส่วนหากบ้านมากกว่า 10 หลังถูกเผา ผู้ประกันตนจะขาดทุน

การทดสอบที่จำเป็นในกระบวนการต่างๆ ของการประกันภัย

การทดสอบสามารถลดความเสี่ยงของการหยุดชะงักทางธุรกิจในระหว่างและหลังการปรับใช้ซอฟต์แวร์ บริษัทประกันภัยมีหลายสาขาที่ต้องมีการทดสอบ

  • ระบบการบริหารนโยบาย
  • ระบบการจัดการการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
  • ระบบการจัดการการจัดจำหน่าย
  • ระบบการจัดการการลงทุน
  • ระบบการบริหารงานของบุคคลที่สาม
  • การบริหารความเสี่ยง โซลูชัน
  • การกำกับดูแลและการปฏิบัติตาม
  • ระบบคณิตศาสตร์ประกันภัย (การประเมินราคา & การตั้งราคา)

การทดสอบที่จำเป็นในกระบวนการต่างๆ ของการประกันภัย

สิ่งที่ต้องทดสอบในการประกันภัย?

ภาคประกันภัยเป็นเครือข่ายของหน่วยงานขนาดเล็กที่ทำหน้าที่โดยตรงหรือโดยอ้อมในการประมวลผลการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน เพื่อให้บริษัทประกันภัยดำเนินงานได้อย่างราบรื่น จำเป็นต้องทดสอบหน่วยงานแต่ละหน่วยอย่างเข้มงวดก่อนที่จะประสานกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามต้องการ การทดสอบประกอบด้วย

  • ศูนย์รับแจ้ง
  • IVR การทดสอบการผสานรวม
  • การกำหนดเส้นทางการโทรและการกำหนด
  • ความปลอดภัยและการเข้าถึง
  • คำถามสะท้อนกลับ
  • การแสดงนโยบาย
  • การทดสอบวงจรชีวิตของนโยบาย
  • การเปลี่ยนแปลงนโยบายการเงินและไม่ใช่การเงิน
  • การหมดอายุของนโยบายและการกลับคืนสู่สถานะเดิม
  • วงจรการดำเนินอายุตามนโยบาย
  • การแจ้งเตือนเนื่องจากเบี้ยประกันภัย
  • การประเมินมูลค่า NPV/NAV
  • การเรียกร้อง
  • การเรียกร้องสิทธิ์ในการคัดเลือกและการมอบหมายงาน
  • การทดสอบวงจรชีวิตการเรียกร้อง
  • การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนการบัญชี/การสำรอง
  • EDI/ข้อความของบุคคลที่สาม
  • ช่องทางตรง
  • การเข้าถึงมือถือ
  • การเข้าถึงข้ามเบราว์เซอร์/ข้ามแพลตฟอร์ม
  • แอพพลิเคชั่น
  • การใช้งานแอพพลิเคชั่น
  • รายงาน/บีไอ
  • ประพฤติตนตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ
  • สร้างข้อมูลที่มีคุณภาพเพื่อการรายงาน
  • สร้างข้อมูลจำนวนมากสำหรับรายงานภาพรวม
  • การทดสอบฟิลด์ตามสูตรในรายงาน
  • การจัดจำหน่ายหลักทรัพย์
  • การรับประกันคุณภาพ
  • ดำเนินการด้วยตนเองและผ่านการประมวลผลโดยตรง
  • กฎเกณฑ์ทางธุรกิจที่ซับซ้อน
  • ประสิทธิภาพการให้คะแนน
  • การจัดการความต้องการ (การเชื่อมต่อผู้ขาย)
  • บูรณาการ
  • การรวมข้อมูล
  • การรวมอินเทอร์เฟซที่ซับซ้อน
  • รูปแบบต้นทาง/ปลายทาง
  • การผลิตเช่นอินเทอร์เฟซ
  • ประสิทธิภาพการดึง/พุชของบริการเว็บ
  • ธุรกิจใหม่
  • ตรวจสอบความถูกต้องของชุดค่าผสมของปัจจัยด้านราคา
  • กำหนดการงานแบทช์และการรัน
  • การว่าจ้างการชำระบัญชีการคำนวณ
  • ใบเสนอราคาที่รวดเร็วและละเอียด
  • ภาพประกอบผลประโยชน์
  • การตรวจสอบสรุปผลประโยชน์
  • ใบเสนอราคาที่รวดเร็วและละเอียด

ตัวอย่างกรณีทดสอบสำหรับการทดสอบการสมัครประกันภัย

ซีเนียร์# กรณีทดสอบการสมัครประกันภัย
1 ตรวจสอบกฎการเรียกร้อง
2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเรียกร้องสามารถเกิดขึ้นได้ถึงการชำระเงินสูงสุดและขั้นต่ำ
3 ตรวจสอบว่าข้อมูลถูกถ่ายโอนไปยังระบบย่อยทั้งหมดอย่างถูกต้อง รวมถึงบัญชีและการรายงาน
4 ตรวจสอบว่าสามารถดำเนินการเคลมได้ทุกช่องทาง เช่น เว็บ มือถือ โทร ฯลฯ
5 ทดสอบความครอบคลุมและความแม่นยำ 100% ในการคำนวณการกำหนดอัตราเบี้ยประกันภัย
6 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสูตรการคำนวณเงินปันผลและมูลค่าที่จ่ายไปแล้วให้มูลค่าที่ถูกต้อง
7 ตรวจสอบว่าค่าการยอมจำนนได้รับการคำนวณตามข้อกำหนดนโยบาย
8 ตรวจสอบรายละเอียดผู้ดูแลทรัพย์สินและข้อกำหนดการทำบัญชี
9 ทดสอบสถานการณ์ที่ซับซ้อนสำหรับการหมดอายุของนโยบายและการฟื้นคืน
10 ทดสอบเงื่อนไขต่างๆสำหรับมูลค่าไม่ริบ
11 สถานการณ์ทดสอบสำหรับการยุตินโยบาย
12 ตรวจสอบบัญชีแยกประเภททั่วไปให้มีลักษณะเหมือนกับการกระทบยอดกับบัญชีแยกประเภทย่อย
13 ทดสอบการคำนวณหนี้สินสุทธิสำหรับการประเมินมูลค่า
14 เงื่อนไขการทดสอบสำหรับการประกันภัยระยะยาว
15 ตรวจสอบนโยบายสำหรับตัวเลือกการไม่ริบ
16 ตรวจสอบเงื่อนไขผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่แตกต่างกันทำงานตามที่คาดไว้
17 ตรวจสอบมูลค่าพรีเมี่ยมตามแผนผลิตภัณฑ์
18 ทดสอบระบบส่งข้อความอัตโนมัติเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่
19 ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ใช้ป้อนในขณะที่ดำเนินการผ่านเวิร์กโฟลว์เพื่อทริกเกอร์คำเตือน การปฏิบัติตามข้อกำหนด การแจ้งเตือน และเหตุการณ์เวิร์กโฟลว์อื่น ๆ
20 ตรวจสอบเทมเพลตเอกสารประกันภัย รองรับรูปแบบเอกสาร เช่น MS-Word
21 ระบบทดสอบการออกใบแจ้งหนี้อัตโนมัติและส่งให้ลูกค้าทางอีเมล์

สรุป

กระบวนการกรมธรรม์ประกันภัยที่ทันเวลาและการจัดการข้อมูลของลูกค้าถือเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกสำหรับบริษัทประกันภัย การพึ่งพาโซลูชันซอฟต์แวร์อย่างสมบูรณ์ในการจัดการการเรียกร้องเช่นเดียวกับลูกค้า จำเป็นต้องมีโซลูชันซอฟต์แวร์ที่แม่นยำและแม่นยำ เมื่อพิจารณาถึงประเด็นสำคัญทั้งหมดของข้อกำหนดของบริษัทประกันภัยแล้ว กลยุทธ์การทดสอบและสถานการณ์จำลองบางส่วนจะแสดงอยู่ในบทช่วยสอนนี้

ตรวจสอบของเรา โครงการทดสอบประกันภัยสด

จดหมายข่าว Guru99 รายวัน

เริ่มต้นวันใหม่ของคุณด้วยข่าวสาร AI ล่าสุดและสำคัญที่สุดที่ส่งมอบทันที