การทดสอบอีคอมเมิร์ซ: วิธีทดสอบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ
โธมัส แฮมิลตัน
การทดสอบอีคอมเมิร์ซคืออะไร?
การทดสอบอีคอมเมิร์ซหมายถึงการทดสอบแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซ (ช้อปปิ้งออนไลน์) ช่วยในการป้องกันข้อผิดพลาดและเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์โดยรับประกันความสอดคล้องกับข้อกำหนดของลูกค้า
วัตถุประสงค์ของการทดสอบคือเพื่อให้แน่ใจว่า
- ความน่าเชื่อถือของซอฟต์แวร์
- คุณภาพของซอฟต์แวร์
- การประกันระบบ
- ประสิทธิภาพสูงสุดและการใช้ความจุ
การตั้งค่าระบบอีคอมเมิร์ซเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและขึ้นอยู่กับตัวแปรเฉพาะตลาดจำนวนมาก เพื่อรักษาความสมบูรณ์ของระบบอีคอมเมิร์ซ การทดสอบจึงกลายเป็นสิ่งที่จำเป็น
เข้าร่วมโครงการอีคอมเมิร์ซสดของเราฟรี
ความรู้โดเมนอีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทดสอบ
ประเภทของการทดสอบระบบอีคอมเมิร์ซ
การทดสอบประเภททั่วไปที่รวมอยู่ในระบบอีคอมเมิร์ซคือ
| ซีเนียร์# | ประเภทของการทดสอบ | กระบวนการทดสอบ |
|---|---|---|
| 1 | ความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์ |
|
| 2 | การแสดงหน้า |
|
| 3 | การจัดการเซสชัน |
|
| 4 | การใช้งาน |
|
| 5 | การวิเคราะห์เนื้อหา |
|
| 6 | ความพร้อมที่จะให้บริการ |
|
| 7 | สำรองและกู้คืน |
|
| 8 | การทำธุรกรรม |
|
| 9 | การประมวลผลคำสั่งซื้อและการจัดซื้อ |
|
| 10 | สากล |
|
| 11 | Operaขั้นตอนทางธุรกิจที่แท้จริง |
|
| 12 | ระบบบูรณาการ |
|
| 13 | ประสิทธิภาพ |
|
| 14 | เข้าสู่ระบบและความปลอดภัย |
|
การทดสอบประสิทธิภาพ- ความสำคัญสูงสุดในอีคอมเมิร์ซ
เพียงหน่วงเวลาโหลดหน้าเว็บประมาณ 250 มิลลิวินาที นั่นคือสิ่งที่ช่วยให้ลูกค้าของคุณไปหาคู่แข่งของคุณ Walmart ยักษ์ใหญ่ด้านการค้าปลีกปรับปรุงความเร็วไซต์ของตนและสังเกตเห็นว่าอัตรา Conversion และรายได้ของผู้เข้าชมเพิ่มขึ้น 2% 1%
ประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณขึ้นอยู่กับปัจจัยเหล่านี้
- ทางเข้า
- คำขอต่อวินาที
- การทำธุรกรรมต่อนาที
- การดำเนินการต่อคลิก
- เวลาตอบสนอง
- ระยะเวลาของงาน
- วินาทีต่อคลิก
- โหลดหน้า
- การค้นหา DNS
- ระยะเวลาระหว่างการคลิกและดูหน้า
เครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับการทำแผนที่ไซต์อีคอมเมิร์ซ
- การใช้งาน: แพลตฟอร์มการทดสอบผู้ใช้และแผงการวิจัยของ UsabilityHub ช่วยคุณปรับปรุง UX ของแอพและเว็บไซต์ของคุณ รับคำติชมจากคนจริง
- HotJar: แสดงโซนไซต์ที่ถูกคลิกและไม่ถูกคลิกมากที่สุดโดยผู้เยี่ยมชม
- การทดสอบห้าวินาที: เครื่องมือนี้ช่วยให้แน่ใจว่าข้อความของคุณจะได้รับการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยภายในเวลาเพียงห้าวินาที เครื่องมือนี้จะบอกสิ่งที่บุคคลนั้นจำเกี่ยวกับการออกแบบเว็บไซต์ของคุณได้
- ฮงกุย: จำลองการมองเห็นของมนุษย์ในช่วงห้าวินาทีแรก และคาดการณ์ว่ามนุษย์จริงๆ จะมองอะไรมากที่สุด
- Optimizely: ช่วยให้คุณสามารถทดสอบการติดตาม การคลิก การแปลง หรือสิ่งอื่นใดที่สำคัญต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
ความท้าทายของการทดสอบอีคอมเมิร์ซ
- การปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลและตัวตนของลูกค้า
- การปฏิบัติตามมาตรฐานการเข้าถึงเพื่อรองรับตลาดหลายภาษาและภูมิภาคธุรกิจ
- การทดสอบแบบครบวงจรและการจัดการการทดสอบสำหรับโปรแกรมการเปลี่ยนแปลงอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่
- ความสามารถในการปรับขนาดและความน่าเชื่อถือของแอปพลิเคชัน
เข้าร่วมโครงการอีคอมเมิร์ซสดของเราฟรี
