คำถามและคำตอบในการสัมภาษณ์ RPA 40 อันดับแรก (2025)

ต่อไปนี้เป็นคำถามและคำตอบในการสัมภาษณ์ RPA สำหรับนักพัฒนา Robotic Process Automation ที่มีประสบการณ์ใหม่และมีประสบการณ์เพื่อให้ได้งานในฝัน

คำถามและคำตอบสัมภาษณ์ RPA ขั้นพื้นฐาน

1) อาร์พีเอ คืออะไร?

Robotic Process Automation (RPA) ช่วยให้องค์กรทำงานอัตโนมัติได้ เช่นเดียวกับพนักงานในองค์กรของคุณที่ทำงานข้ามแอปพลิเคชันและระบบ

2) RPA มีประโยชน์อย่างไร?

แอปพลิเคชั่นยอดนิยมของ RPA บางตัวได้แก่

การสแกนบาร์โค้ด
ป้อน PO เพื่อรับใบแจ้งหนี้
จับคู่ PO และใบแจ้งหนี้
ประมวลผลใบแจ้งหนี้ให้เสร็จสมบูรณ์

3) ให้ข้อดีสามประการของเครื่องมือ RPA

ต่อไปนี้เป็นข้อดีสามประการของการใช้เครื่องมือ RPA

RPA ให้การมองเห็นแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการค้นพบข้อบกพร่อง/ข้อบกพร่อง
RPA ช่วยให้กระบวนการปฏิบัติตามข้อกำหนดสม่ำเสมอ พร้อมการตรวจสอบที่ปราศจากข้อผิดพลาด
ช่วยให้คุณสามารถทำให้กระบวนการจำนวนมากเป็นไปโดยอัตโนมัติ

4) สิ่งที่คุณควรจำไว้ในกระบวนการนำ RPA ไปใช้?

กำหนดและมุ่งเน้นไปที่ ROI ที่ต้องการ
คุณควรกำหนดเป้าหมายเพื่อทำให้กระบวนการที่สำคัญและมีผลกระทบสูงเป็นไปโดยอัตโนมัติ
รวม RPA แบบเข้าร่วมและแบบไม่ต้องดูแล

5) RPA ใดเสนอแพลตฟอร์มแบบเปิดสำหรับระบบอัตโนมัติ

UiPath เป็นเครื่องมือ RPA แบบโอเพ่นซอร์สที่ช่วยให้คุณสามารถออกแบบ ปรับใช้พนักงานหุ่นยนต์ในองค์กรของตนได้

6) อธิบายลักษณะสำคัญของ RPA

ลักษณะที่สำคัญที่สุดสามประการของ RPA คือ:

ไม่มีรหัส
ที่ใช้งานง่าย
ไม่ก่อกวน

7) เครื่องมือ RPA ยอดนิยมคืออะไร? อธิบายแต่ละรายการโดยละเอียด

ที่นิยมมีหลักๆ อยู่ 3 ประการ เครื่องมือ RPA.

Blue Prism: Blue Prism ซอฟต์แวร์ช่วยให้การดำเนินธุรกิจคล่องตัวและคุ้มต้นทุนด้วยการทำให้กระบวนการแบ็คออฟฟิศซ้ำๆ ตามกฎเกณฑ์เป็นแบบอัตโนมัติ
Automation Anywhere: Automation Anywhere นำเสนอเครื่องมืออัตโนมัติกระบวนการหุ่นยนต์อันทรงพลังและใช้งานง่ายเพื่อทำงานอัตโนมัติที่มีความซับซ้อนใดๆ ก็ตาม
UiPath: UiPath คือ Windows ซอฟต์แวร์เดสก์ท็อปที่ใช้สำหรับระบบอัตโนมัติสำหรับแอปพลิเคชันบนเว็บและเดสก์ท็อปประเภทต่างๆ

8) ขั้นตอนที่คุณควรปฏิบัติตามเพื่อใช้ Robotic Process Automation มีอะไรบ้าง

หกขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อให้การนำ RPA ไปใช้ให้ประสบความสำเร็จ ได้แก่:

ระบุโอกาสของระบบอัตโนมัติ
ปรับกระบวนการที่ระบุให้เหมาะสม
สร้างกรณีธุรกิจ
เลือกผู้ขาย RPA ที่คุณต้องการ
การพัฒนาโมเดล RPA
เริ่มสร้างบอท RPA ที่เชี่ยวชาญต่อไป

9) คุณสามารถตรวจสอบกระบวนการ RPA ได้หรือไม่? เหมือนกันมีประโยชน์อะไรบ้าง?

ใช่ คุณสามารถตรวจสอบกระบวนการ RPA ได้ การตรวจสอบนำมาซึ่งกลยุทธ์ใหม่หลายประการที่สามารถนำไปใช้ได้อย่างง่ายดาย

10) ระบุความแตกต่างระหว่าง Thin Client และ Thick Client หรือไม่

ลูกค้าหนา	ลูกค้าบาง
Thick Client คือแอปพลิเคชันที่ต้องการคุณสมบัติคุณลักษณะบางอย่างโดยใช้เครื่องมือ RPA เช่น คอมพิวเตอร์ เครื่องคิดเลข Internet Explorer	ไคลเอ็นต์แบบบางคือแอปพลิเคชันที่ไม่เคยได้รับคุณสมบัติเฉพาะขณะใช้เครื่องมือ RPA

11) โครงการหุ่นยนต์อัตโนมัติใช้เวลานานเท่าใด?

โดยทั่วไป โครงการต่างๆ จะถูกวัดเป็นสัปดาห์ อย่างไรก็ตาม โครงการที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานขึ้น ขึ้นอยู่กับระดับการนำอ็อบเจ็กต์กลับมาใช้ใหม่ที่มีอยู่

12) ทำ Blue Prism ต้องการการเข้ารหัสใช่ไหม?

ไม่ ปริซึมสีน้ำเงินนั้นไม่มีโค้ดและสามารถทำเป็นอัตโนมัติและซอฟต์แวร์ได้ พนักงานดิจิทัลนี้ควรถูกนำไปใช้เพื่อทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติในแผนกใดๆ ที่ปฏิบัติงานเสมียนหรือธุรการทั่วทั้งองค์กร

13) อะไรคือความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง Blue Prism และ UiPath?

Blue Prism ใช้ C# สำหรับการเข้ารหัสและ UiPath ใช้ Visual Basic ในการเขียนโค้ด

14) ขอบเขตของ RPA ในอนาคตจะเป็นอย่างไร?

อนาคตของ Robotic Process Automation นั้นสดใสมาก เนื่องจากมีการกระทำของมนุษย์มากมายที่สามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้ โดยจัดการกับเครื่องมือและเทคโนโลยี RPA

15) การจัดการการดำเนินงาน RPA จำเป็นต้องมีทักษะพิเศษหรือไม่?

RPA เป็นแนวทางที่ไม่ต้องใช้ทักษะการเขียนโปรแกรม ใครๆ ก็สามารถเป็นมืออาชีพที่ได้รับการรับรอง RPA ได้โดยมีความรู้พื้นฐานหรือการฝึกอบรมเพียงเล็กน้อย ซึ่งใช้เวลาไม่นาน ทุกอย่างสามารถจัดการได้อย่างง่ายดายโดยใช้ผังงานหรือแบบเป็นขั้นตอน

16) บอกชื่อมาตรฐานการเขียนสคริปต์สองมาตรฐานที่คุณจะพิจารณาระหว่างการทดสอบอัตโนมัติหรือไม่

ขาตั้งสคริปต์สองตัวที่คุณต้องพิจารณาระหว่างการทดสอบอัตโนมัติคือ

การเยื้องที่เหมาะสม
แบบแผนการตั้งชื่อเครื่องแบบ

17) อะไรคือตัวชี้วัดหลักที่คุณควรพิจารณาเพื่อจัดทำแผนที่ความสำเร็จของการทดสอบระบบอัตโนมัติ

ตัวชี้วัดหลักสองประการในการวัดความสำเร็จของการทดสอบระบบอัตโนมัติคือ:

การลดต้นทุนของโมดูลต่างๆ
อัตราส่วนการตรวจจับข้อบกพร่อง

18) อธิบายการใช้ PGP

PGP อนุญาตให้คุณเข้ารหัสและถอดรหัสไฟล์โดยกำหนดข้อความรหัสผ่าน

19) บอทหมายถึงอะไร?

บอทคือชุดของคำสั่งที่ใช้เพื่อทำให้งานเป็นแบบอัตโนมัติ

20) ตั้งชื่อบอทประเภทต่างๆ

บอทประเภทต่างๆ ที่ใช้ในกระบวนการ RPA ได้แก่:

TaskBot
เมตาบอต
ไอคิวบอท
chatbot

คำถามและคำตอบสัมภาษณ์ RPA ขั้นสูง

21) อธิบายคำว่าตัวเลือกแบบไดนามิก

หากข้อมูลตัวเลือกเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง จะเรียกว่าตัวเลือกแบบไดนามิก

22) เป้าหมายหลักของกระบวนการ RPA คืออะไร?

วัตถุประสงค์หลักที่อยู่เบื้องหลังการพัฒนากระบวนการ RPA ช่วยให้คุณสามารถแทนที่งานที่ซ้ำซากและน่าเบื่อที่ดำเนินการโดยมนุษย์ ด้วยความช่วยเหลือจากพนักงานเสมือนจริง

23) จะสร้าง RPA Bot ได้อย่างไร?

หากต้องการสร้างบอท RPA คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

บันทึกงาน
เสร็จสิ้นการใช้งานบอท
ทดสอบบอท
อัปโหลดบอทเพื่อดำเนินการอัตโนมัติ

24) คุณจะทำการขูดหน้าจอใน RPA ได้อย่างไร?

การสแกนหน้าจอเป็นส่วนประกอบสำคัญของชุดเครื่องมือ RPA ช่วยให้คุณสามารถจับภาพข้อมูลบิตแมปจากหน้าจอและยืนยันข้อมูลดังกล่าวกับรายละเอียดที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

25) การขูดหน้าจอมีประโยชน์อย่างไร?

ประโยชน์หลักๆ ของการขูดหน้าจอมีดังนี้:

ใช้งานได้กับแอปพลิเคชันที่ไม่สามารถเข้าถึงได้แม้จะใช้กรอบงาน UI
นำเสนอการทดสอบการแปลงเป็นดิจิทัลผ่านอักขระออปติคอล
ใช้งานง่ายและแม่นยำเป็นส่วนใหญ่

26) ตั้งชื่อเฟรมเวิร์กที่ใช้ในการทดสอบซอฟต์แวร์อัตโนมัติ

สี่เฟรมเวิร์กที่สำคัญที่สุดที่ใช้ในซอฟต์แวร์อัตโนมัติคือ:

กรอบการทำงานอัตโนมัติแบบไฮบริด
กรอบการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วยคำหลัก
กรอบการทำงานอัตโนมัติแบบโมดูลาร์
กรอบงานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

27) ความแตกต่างระหว่าง TaskBot และ IQBot คืออะไร

Taskbot จัดการงานซ้ำๆ และอิงกฎ ขณะที่ IQBot ช่วยคุณจัดการกฎที่ไม่ชัดเจน

28) ยกตัวอย่าง TaskBot

การบริหารทรัพยากรบุคคลและขั้นตอนการชำระเงินเป็นตัวอย่างของ TaskBot

29) อธิบายคำว่า workflow Designer

เป็นวิธีการแสดงโค้ดแบบกราฟิก โดยมีการเพิ่มงานตามการตัดสินใจตามเงื่อนไขสำหรับข้อกำหนดของกระบวนการทั้งหมด

30) ขีดจำกัดการหมดเวลาเริ่มต้นในคุณสมบัติการหมดเวลาคืออะไร?

ขีดจำกัดการหมดเวลาเริ่มต้นคือ 3000 มิลลิวินาที

31) อะไรคือความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง RPA และ Macros?

หุ่นยนต์	แมโคร
ช่วยให้คุณเรียนรู้และปรับปรุงตัวเองจากกระบวนการซ้ำซ้อน	อย่าเรียนรู้อะไรจากกระบวนการที่ซ้ำซากจำเจ
มันสามารถทำหน้าที่ได้โดยอัตโนมัติ	มันไม่สามารถทำงานได้โดยอัตโนมัติ
มันตอบสนองต่อสิ่งเร้าภายนอกและโปรแกรมตัวเองใหม่	มันไม่ตอบสนองต่อสิ่งเร้าภายนอก
มีระบบอัตโนมัติที่มีความปลอดภัยสูง	ความปลอดภัยไม่ใช่เรื่องสำคัญสูง

32) ตั้งชื่อบันทึกเริ่มต้นประเภทต่างๆ

บันทึกเริ่มต้นหกประเภท ได้แก่:

การดำเนินการเริ่มต้น
สิ้นสุดการดำเนินการ
การทำธุรกรรมเริ่มต้น
สิ้นสุดการทำธุรกรรม
บันทึกข้อผิดพลาด
บันทึกการดีบัก

33) ตั้งชื่อคำสั่งอัตโนมัติอีเมลสองคำสั่ง

คำสั่งอัตโนมัติที่สำคัญคือ:

การส่งอีเมลอัตโนมัติและการส่งอีเมล

34) ตัวแปร AA มีกี่ประเภท?

การสมัครมี 2 ประเภทด้วยกัน Automation Anywhere:

ตัวแปรระบบ
ตัวแปรท้องถิ่น

35) ในกระบวนการ RPA คุณจะทำการทดสอบอัตโนมัติเมื่อใด?

คุณควรพยายามทำให้งานซ้ำๆ ขององค์กรเป็นไปโดยอัตโนมัติด้วยความช่วยเหลือของกระบวนการ RPA

36) คุณต้องการการสนับสนุนประเภทใดในการจัดการการดำเนินงานหรือกระบวนการที่ใช้ RPA?

ขึ้นอยู่กับประเภทของความเชี่ยวชาญและทักษะที่จำเป็นสำหรับงาน โครงการ หรือกระบวนการเฉพาะ อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นเสมอไปที่งานทั้งหมดจะต้องเสร็จสิ้นโดยใช้ทักษะ RPA ที่คล้ายคลึงกัน

37) อธิบายคำว่า element mask

มาสก์องค์ประกอบคืออนาคตในตัวสร้างแบบจำลองแอปพลิเคชัน ซึ่งช่วยให้คุณสามารถคัดลอกการเลือกแอตทริบิวต์ขององค์ประกอบหนึ่งและนำไปใช้กับองค์ประกอบอื่นได้

38) Chabot แตกต่างจาก RPA อย่างไร?

Chatbot คือบอทที่ได้รับการตั้งโปรแกรมให้สนทนากับผู้ใช้เหมือนมนุษย์ ในขณะที่ RPA คือบอทที่ได้รับการตั้งโปรแกรมให้ดำเนินการงานหรือกิจกรรมภายในฟังก์ชันทางธุรกิจโดยอัตโนมัติ

39) กระบวนการอัตโนมัติที่พัฒนาขึ้นใช้เวลาเท่าไหร่?

หลักสูตรการฝึกอบรมระยะเวลาสามวันจะมอบความรู้พื้นฐานที่จำเป็นในการเริ่มต้นสร้างกระบวนการอัตโนมัติแบบง่ายๆ

40) สำหรับวิธี Agile คุณจะไม่ใช้การทดสอบอัตโนมัติเมื่อใด

หากความต้องการของคุณเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งหรือเอกสารของคุณมีจำนวนมาก ควรหลีกเลี่ยงวิธีทดสอบอัตโนมัติ
คำถามสัมภาษณ์เหล่านี้จะช่วยในวีว่าของคุณ (วาจา)