อาร์พีเอ คืออะไร? แบบฟอร์มเต็มรูปแบบ ประโยชน์ เครื่องมือออกแบบและการใช้งาน

RPA คืออะไร?

RPA (กระบวนการอัตโนมัติของหุ่นยนต์) ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถทำงานอัตโนมัติได้เช่นเดียวกับที่มนุษย์ทำผ่านแอปพลิเคชันและระบบต่างๆ วัตถุประสงค์ของ RPA คือการโอนกระบวนการทำงานจากมนุษย์ไปยังบอท การทำงานอัตโนมัติของกระบวนการด้วยหุ่นยนต์จะโต้ตอบกับสถาปัตยกรรมไอทีที่มีอยู่โดยไม่ต้องบูรณาการระบบที่ซับซ้อน

ระบบอัตโนมัติ RPA สามารถทำให้เวิร์กโฟลว์ โครงสร้างพื้นฐาน กระบวนการแบ็คออฟฟิศเป็นอัตโนมัติ ซึ่งต้องใช้แรงงานมาก ซอฟต์แวร์บอทเหล่านี้สามารถโต้ตอบกับแอปพลิเคชันภายในองค์กร เว็บไซต์ พอร์ทัลผู้ใช้ ฯลฯ RPA ย่อมาจาก Robotic Process Automation Robotic Process Automation คือโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ทำงานบนพีซี แล็ปท็อป หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของผู้ใช้ เป็นลำดับของคำสั่งที่ดำเนินการโดยบอทภายใต้กฎเกณฑ์ทางธุรกิจที่กำหนดไว้บางชุด

เป้าหมายหลักของกระบวนการอัตโนมัติของกระบวนการวิทยาการหุ่นยนต์คือการแทนที่งานเสมียนที่ซ้ำซากและน่าเบื่อที่ดำเนินการโดยมนุษย์ด้วยพนักงานเสมือนจริง ระบบอัตโนมัติ RPA ไม่ต้องการการพัฒนาโค้ด และไม่จำเป็นต้องเข้าถึงโค้ดหรือฐานข้อมูลของแอปพลิเคชันโดยตรง

ในบทช่วยสอน RPA สำหรับผู้เริ่มต้นนี้ เราจะครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เกี่ยวกับเทคโนโลยี RPA

ทำไมต้องใช้กระบวนการอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์?

พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้ในองค์กรทั่วไป

1. บรรยากาศทางธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา องค์กรจำเป็นต้องพัฒนากระบวนการผลิตภัณฑ์ การขาย การตลาด ฯลฯ อย่างต่อเนื่องเพื่อให้เติบโตและคงความเกี่ยวข้องไว้
2. องค์กรทั่วไปมักใช้ระบบไอทีหลายระบบและแยกจากกันในการดำเนินการ เมื่อกระบวนการทางธุรกิจเปลี่ยนแปลง ระบบไอทีเหล่านี้จะไม่เปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งเนื่องจากปัญหาเรื่องงบประมาณ ระยะเวลา และความซับซ้อนในการนำไปใช้ ดังนั้น กระบวนการทางธุรกิจจึงไม่ได้จับคู่กับกระบวนการทางเทคนิคที่จับคู่ไว้ในระบบไอที
3. เพื่อเอาชนะปัญหาทางเทคนิคและองค์กรนี้ จึงต้องมีการจ้างพนักงานเพื่อมาเติมช่องว่างระหว่างระบบและกระบวนการ ตัวอย่าง: บริษัทแห่งหนึ่งทำการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการขายโดยกำหนดให้ต้องชำระเงินล่วงหน้า 50% เพื่อยืนยันการจองผลิตภัณฑ์ แต่ระบบไอทียังไม่ได้เข้ารหัสข้อมูลนี้ พนักงานจะต้องตรวจสอบใบแจ้งหนี้และรายละเอียดการชำระเงินด้วยตนเอง และดำเนินการตามใบสั่งขายก็ต่อเมื่อชำระเงินล่วงหน้า 50% เท่านั้น

ปัญหา? — มนุษย์

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทางธุรกิจ บริษัทจะต้องจ้างพนักงานใหม่หรือฝึกอบรมพนักงานที่มีอยู่เพื่อจัดทำแผนผังระบบไอทีและกระบวนการทางธุรกิจ โซลูชันทั้งสองใช้เวลาและเงินมาก นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงกระบวนการทางธุรกิจใดๆ ที่ประสบความสำเร็จจะต้องได้รับการว่าจ้างหรือการฝึกอบรมใหม่

ป้อน RPA

ด้วย Robotic Automation บริษัทสามารถติดตั้งพนักงานเสมือนที่เลียนแบบคนงานมนุษย์ได้ ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงกระบวนการ การเปลี่ยนแปลงโค้ดซอฟต์แวร์สองสามบรรทัดจะเร็วกว่าและถูกกว่าการฝึกอบรมพนักงานหลายร้อยคนเสมอ

ต่อไปนี้คือเหตุผลบางประการว่าทำไม Robotics Process Automation ถึงได้เปรียบ

• มนุษย์สามารถทำงานได้เฉลี่ยวันละ 8 ชั่วโมง ในขณะที่หุ่นยนต์สามารถทำงานได้ 24 ชั่วโมงโดยไม่รู้สึกเหนื่อยล้าเลย
• ผลผลิตโดยเฉลี่ยของมนุษย์อยู่ที่ 60% โดยมีข้อผิดพลาดเพียงเล็กน้อย เมื่อเทียบกับผลผลิตของ Robot ซึ่งอยู่ที่ 100% โดยไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ
• หุ่นยนต์จัดการงานหลายอย่างได้ดีมากเมื่อเปรียบเทียบกับมนุษย์

ตัวอย่างของ RPA

พิจารณาตัวอย่างต่อไปนี้ในบทช่วยสอน RPA เกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจการประมวลผลใบแจ้งหนี้

Descriptไอออน	สามารถทำงานอัตโนมัติผ่าน RPA ได้หรือไม่
เปิดอีเมลใบแจ้งหนี้จากซัพพลายเออร์และพิมพ์ไว้เป็นหลักฐาน	ใช่
การสแกนบาร์โค้ด	ด้วยมือ
สร้างรายการงานในระบบซอฟต์แวร์เดิม	ใช่
ป้อน PO เพื่อรับใบแจ้งหนี้	ใช่
ตรวจสอบชื่อผู้จำหน่ายให้ถูกต้องหรือไม่?	ใช่
คีย์ใบแจ้งหนี้ ข้อมูล และจำนวนเงิน	ใช่
จับคู่ PO และใบแจ้งหนี้	ใช่
ตรวจสอบว่าจำนวนเงินตรงกันหรือไม่?	ใช่
หากจำนวนเงินตรงกับใบแจ้งหนี้ ให้คำนวณภาษี	ใช่
ประมวลผลใบแจ้งหนี้ให้เสร็จสมบูรณ์	ใช่
ปิดรายการงาน	ใช่
ถ้าจำนวนเงินไม่ตรงกับการระงับ ให้ปฏิบัติตามผู้จัดจำหน่าย	ใช่
ซัพพลายเออร์ยอมรับหรือส่งใบแจ้งหนี้อีกครั้ง	ใช่
หากชื่อซัพพลายเออร์ไม่ถูกต้องให้ถือผ่านไปยังทีมยกเว้น	ใช่
ตั้งค่าสถานะสำหรับการจัดการข้อยกเว้น	ใช่

ความแตกต่างระหว่างการทดสอบอัตโนมัติและ RPA

เครื่องมือทดสอบอัตโนมัติและเครื่องมือ RPA มีความทับซ้อนกันหลายจุด ตัวอย่างเช่น ทั้งสองเครื่องมือควบคุมหน้าจอ คีย์บอร์ด เมาส์ ฯลฯ และมีสถาปัตยกรรมเทคโนโลยีที่คล้ายกัน แต่ต่อไปนี้คือความแตกต่างที่สำคัญระหว่างทั้งสองเครื่องมือ

พารามิเตอร์	ทดสอบอัตโนมัติ	RPA
เป้าหมาย	ลดเวลาดำเนินการทดสอบผ่านระบบอัตโนมัติ	ลดจำนวนพนักงานด้วยระบบอัตโนมัติ
งาน	ทำกรณีทดสอบซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติ	ทำให้กระบวนการทางธุรกิจที่ซ้ำซ้อนเป็นอัตโนมัติ
การเข้ารหัส	ความรู้ด้านการเขียนโค้ดที่จำเป็นในการสร้างสคริปต์ทดสอบ	ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ดและขับเคลื่อนด้วยวิซาร์ด
แนวทางเทคโนโลยี	รองรับสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่จำกัด ตัวอย่าง: Selenium สามารถรองรับเฉพาะเว็บแอปพลิเคชันเท่านั้น	รองรับสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่หลากหลาย
ตัวอย่าง	กรณีทดสอบเป็นแบบอัตโนมัติ	การป้อนข้อมูล แบบฟอร์ม การประมวลผลสินเชื่อเป็นไปโดยอัตโนมัติ
การใช้งาน	การทดสอบอัตโนมัติสามารถทำงานได้บนสภาพแวดล้อม QA, การผลิต, ประสิทธิภาพ, UAT	โดยปกติ RPA จะทำงานเฉพาะในสภาพแวดล้อมการผลิตเท่านั้น
การดำเนินงาน	สามารถทำให้ผลิตภัณฑ์เป็นแบบอัตโนมัติได้	สามารถทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการเป็นแบบอัตโนมัติได้
ผู้ใช้	จำกัดเฉพาะผู้ใช้ด้านเทคนิค	สามารถนำไปใช้โดยผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย
บทบาท	ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยเสมือน	ทำหน้าที่เป็นพนักงานเสมือน
AI	สามารถดำเนินการได้เฉพาะสิ่งที่เข้ารหัสเท่านั้น	เครื่องมือ RPA จำนวนมากมาพร้อมกับกลไก AI ที่สามารถประมวลผลข้อมูลได้เหมือนกับมนุษย์

ขอย้ำอีกครั้งว่าเครื่องมือ RPA เช่น UIPath, Blueprism สามารถใช้สำหรับการทดสอบอัตโนมัติได้ ในทางกลับกัน เครื่องมืออัตโนมัติขั้นสูง เช่น UFT สามารถใช้กับ Robotic Process Automation ได้หากคุณมีทักษะการเขียนโค้ดที่ดี แต่เครื่องมือ RPA ให้เหมาะสมกับวัตถุประสงค์มากขึ้น

ระเบียบวิธีการใช้งาน RPA

ในบทช่วยสอนการทำงานอัตโนมัติของกระบวนการด้วยหุ่นยนต์นี้ เราจะเรียนรู้วิธีการนำ RPA ไปใช้

ระเบียบวิธีการใช้งาน RPA

การวางแผน

ในขั้นตอนนี้ คุณต้องระบุกระบวนการที่คุณต้องการให้ทำงานอัตโนมัติ รายการตรวจสอบต่อไปนี้จะช่วยให้คุณระบุกระบวนการที่ถูกต้องได้

• กระบวนการเป็นแบบ manual และซ้ำซ้อนหรือไม่?
• กระบวนการเป็นไปตามกฎหรือไม่?
• ข้อมูลอินพุตอยู่ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์และสามารถอ่านได้หรือไม่
• ระบบที่มีอยู่สามารถใช้งานได้เหมือนเดิมโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่?

ต่อไปขั้นตอนในขั้นตอนการวางแผนคือ

• ทีมงานโครงการตั้งค่าสรุประยะเวลาและแนวทางการใช้งานให้เสร็จสิ้น
• เห็นด้วยกับการออกแบบโซลูชันสำหรับการดำเนินการกระบวนการอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์
• ระบุกลไกการบันทึกที่ควรนำไปใช้เพื่อค้นหาปัญหาเกี่ยวกับการรันบอท
• ควรกำหนดแผนงานที่ชัดเจนเพื่อขยายการใช้งาน RPA

พัฒนาการ

ในขั้นตอนนี้ คุณจะพัฒนาเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติตามแผนที่ตกลงไว้ ด้วยการขับเคลื่อนด้วยวิซาร์ด การใช้งานจึงรวดเร็ว

การทดสอบ

ในระยะนี้ คุณจะรันรอบการทดสอบ RPA สำหรับการทำงานอัตโนมัติในขอบเขตเพื่อระบุและแก้ไขข้อบกพร่อง

การสนับสนุนและการบำรุงรักษา

ให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องหลังจากใช้งานจริงและช่วยในการแก้ไขข้อบกพร่องทันที ปฏิบัติตามแนวทางการบำรุงรักษาทั่วไปพร้อมบทบาทและความรับผิดชอบกับทีมสนับสนุนธุรกิจและไอที

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการนำ RPA ไปใช้

บทช่วยสอน RPA นี้จะสอนเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการนำ RPA ไปใช้อัตโนมัติ

• ควรคำนึงถึงผลกระทบทางธุรกิจก่อนเลือกใช้กระบวนการ RPA
• กำหนดและมุ่งเน้นไปที่ ROI ที่ต้องการ
• มุ่งเน้นไปที่การกำหนดเป้าหมายกลุ่มขนาดใหญ่และทำให้กระบวนการขนาดใหญ่และมีประสิทธิภาพเป็นอัตโนมัติ
• รวม RPA แบบเข้าร่วมและแบบไม่ต้องดูแล
• การออกแบบที่ไม่ดี การจัดการการเปลี่ยนแปลงอาจสร้างความเสียหายได้
• อย่าลืมผลกระทบต่อผู้คน
• การกำกับดูแลโครงการเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในกระบวนการ RPA ควรรับประกันการปฏิบัติตามนโยบาย องค์กร และภาครัฐ

การใช้งานทั่วไปของ RPA

ต่อไปนี้คือการใช้งานทั่วไปของ Robotic Process Automation:

1. เลียนแบบการกระทำของมนุษย์:

จำลองการดำเนินการของมนุษย์ของกระบวนการที่ซ้ำกันโดยใช้แอปพลิเคชันและระบบต่างๆ

2. ดำเนินงานซ้ำๆ ในปริมาณมาก:

กระบวนการอัตโนมัติของวิทยาการหุ่นยนต์สามารถจำลองการคีย์ข้อมูลจากระบบหนึ่งไปยังอีกระบบหนึ่งได้อย่างง่ายดาย โดยทำหน้าที่ต่างๆ เช่น การป้อนข้อมูล การคัดลอก และการวาง

3. ทำงานหลายอย่าง:

Operaรองรับงานที่ซับซ้อนและหลากหลายในระบบต่างๆ มากมาย ช่วยประมวลผลธุรกรรม จัดการข้อมูล และส่งรายงาน

4. การรวมระบบ 'เสมือน':

แทนที่จะพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลใหม่ ระบบอัตโนมัตินี้สามารถถ่ายโอนข้อมูลระหว่างระบบที่แตกต่างกันและระบบเดิมโดยการเชื่อมต่อที่ระดับอินเทอร์เฟซผู้ใช้

5. การสร้างรายงานอัตโนมัติ:

ดึงข้อมูลอัตโนมัติเพื่อจัดทำรายงานที่แม่นยำ มีประสิทธิภาพ และทันเวลา

6. การตรวจสอบและการตรวจสอบข้อมูล:

แก้ไขและตรวจสอบข้ามข้อมูลระหว่างระบบต่างๆ เพื่อตรวจสอบความถูกต้องและตรวจสอบข้อมูลเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดและผลลัพธ์การตรวจสอบ

7. การจัดการหนี้ทางเทคนิค:

ช่วยลดหนี้ทางเทคนิคโดยการลดช่องว่างระหว่างระบบ ป้องกันการนำการใช้งานแบบกำหนดเองไปใช้

8. การจัดการผลิตภัณฑ์:

ช่วยลดช่องว่างระหว่างระบบไอทีและแพลตฟอร์มการจัดการผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องโดยการอัปเดตทั้งสองระบบ

9. การประกันคุณภาพ:

ก็สามารถเป็นประโยชน์แก่ QA กระบวนการที่ครอบคลุมการทดสอบการถดถอยและการทำให้สถานการณ์กรณีการใช้งานของลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ

10. การย้ายข้อมูล:

ช่วยให้สามารถย้ายข้อมูลอัตโนมัติผ่านระบบที่ไม่สามารถทำได้โดยใช้สื่อแบบเดิม เช่น เอกสาร สเปรดชีต หรือไฟล์ข้อมูลต้นฉบับอื่นๆ

11. โซลูชั่นช่องว่าง:

หุ่นยนต์อัตโนมัติเติมเต็มช่องว่างด้วยข้อบกพร่องของกระบวนการ ประกอบด้วยงานง่ายๆ มากมาย เช่น การรีเซ็ตรหัสผ่าน การรีเซ็ตระบบ ฯลฯ

12. Revการคาดการณ์:

อัปเดตงบการเงินอัตโนมัติเพื่อคาดการณ์การคาดการณ์รายได้

การประยุกต์ใช้ RPA

ต่อไปนี้คือการใช้งานที่สำคัญของระบบอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์

Industry	การใช้
การดูแลสุขภาพ	การลงทะเบียนผู้ป่วย Billไอเอ็นจี
HR	พนักงานใหม่เข้าร่วมพิธีการ กระบวนการจ่ายเงินเดือน รับสมัครผู้ผ่านการคัดเลือก
ประกันภัย	การประมวลผลการเรียกร้องและการเคลียร์ ข้อมูลพรีเมียม
การผลิตและการค้าปลีก	Billของวัสดุ การคำนวณยอดขาย
เทเลคอม	การจัดการคำสั่งบริการ การรายงานคุณภาพ
การเดินทางและโลจิสติกส์	จองตั๋ว รายละเอียดผู้โดยสาร การบัญชี
บริการด้านการธนาคารและการเงิน	การเปิดใช้งานการ์ด การเรียกร้องการฉ้อโกง การค้นพบ
รัฐบาล	เปลี่ยนที่อยู่ การต่ออายุใบอนุญาต
โครงสร้างพื้นฐาน	การประมวลผลปัญหา การตั้งค่าบัญชีและการสื่อสาร

เครื่องมือ RPA – กระบวนการอัตโนมัติของหุ่นยนต์

การคัดเลือก เครื่องมืออาร์พีเอ ควรอิงตามพารามิเตอร์ 4 ประการต่อไปนี้:

1. ข้อมูล: ง่ายต่อการอ่านและเขียนข้อมูลทางธุรกิจลงในหลายระบบ

2. ประเภทของงานที่ทำเป็นหลัก: ความง่ายในการกำหนดค่ากระบวนการตามกฎหรือฐานความรู้

3. การทำงานร่วมกัน: เครื่องมือควรทำงานได้หลายแอปพลิเคชัน

4. AI: รองรับ AI ในตัวเพื่อเลียนแบบผู้ใช้ที่เป็นมนุษย์

เครื่องมืออัตโนมัติหุ่นยนต์ยอดนิยม:

1) ปริซึมสีน้ำเงิน

Blue Prism เป็นซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติของกระบวนการทำงานด้วยหุ่นยนต์ ซึ่งมอบพนักงานดิจิทัลที่คล่องตัวให้กับธุรกิจและองค์กรต่างๆ

ดาวน์โหลดลิงค์:

2) ระบบอัตโนมัติทุกที่

Automation Anywhere เป็นผู้พัฒนาซอฟต์แวร์กระบวนการอัตโนมัติของหุ่นยนต์ (RPA)

ดาวน์โหลดลิงค์:

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Automation Anywhere.

3) UiPath

UiPath เป็นซอฟต์แวร์ Robotic Process Automation ช่วยให้องค์กรดำเนินกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ดาวน์โหลดลิงค์:

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ UiPath.

ประโยชน์ของ RPA

ประโยชน์บางประการที่ RPA สามารถมอบให้กับองค์กรของคุณได้:

1. กระบวนการจำนวนมากสามารถทำอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย
2. ต้นทุนลดลงอย่างมากเนื่องจาก RPA ดูแลงานที่ต้องทำซ้ำๆ และประหยัดเวลาและทรัพยากรอันมีค่า
3. ไม่จำเป็นต้องมีทักษะการเขียนโปรแกรมเพื่อกำหนดค่าหุ่นยนต์ซอฟต์แวร์ ดังนั้นพนักงานที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคสามารถตั้งค่าบอทหรือแม้แต่บันทึกขั้นตอนเพื่อทำให้กระบวนการเป็นแบบอัตโนมัติได้
4. รองรับกระบวนการอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์และอนุญาตให้กระบวนการปฏิบัติตามข้อกำหนดปกติทั้งหมดพร้อมการตรวจสอบที่ปราศจากข้อผิดพลาด
5. ซอฟต์แวร์หุ่นยนต์สามารถสร้างแบบจำลองและปรับใช้กระบวนการอัตโนมัติได้อย่างรวดเร็ว
6. ข้อบกพร่องจะถูกติดตามสำหรับแต่ละเรื่องราวกรณีทดสอบและสปรินต์
7. การจัดการ Build & Release ที่มีประสิทธิภาพและราบรื่น
8. การมองเห็นการค้นพบข้อบกพร่อง/ข้อบกพร่องแบบเรียลไทม์
9. ไม่มีธุระของมนุษย์ซึ่งหมายความว่าไม่ต้องใช้เวลาในการฝึกอบรม
10. หุ่นยนต์ซอฟต์แวร์ไม่เหนื่อยและเพิ่มขึ้นซึ่งช่วยเพิ่มความสามารถในการขยายขนาด

ข้อเสียของ RPA

อย่าลืมข้อเสียบางประการของกระบวนการ RPA:

1. บอทถูกจำกัดความเร็วของแอพพลิเคชั่น
2. แม้แต่การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่เกิดขึ้นในแอปพลิเคชันระบบอัตโนมัติก็ยังจำเป็นต้องกำหนดค่าหุ่นยนต์ใหม่

ตำนานของ RPA

1. จำเป็นต้องมีการเข้ารหัสเพื่อใช้ซอฟต์แวร์ RPAที่ไม่เป็นความจริง. หากต้องการใช้เครื่องมือ Robotics Process Automation เราต้องเข้าใจวิธีการทำงานของซอฟต์แวร์บนฟรอนต์เอนด์ และวิธีที่ซอฟต์แวร์เหล่านั้นใช้กับระบบอัตโนมัติได้

2. ซอฟต์แวร์ RPA ไม่ต้องการการควบคุมดูแลโดยมนุษย์และนี่คือภาพลวงตาเพราะมนุษย์จำเป็นต้องเขียนโปรแกรมบอต RPA ป้อนงานให้กับระบบอัตโนมัติ และจัดการพวกมัน
3. มีเพียงบริษัทขนาดใหญ่ขนาดใหญ่เท่านั้นที่สามารถปรับใช้ RPA ได้ องค์กรขนาดเล็กถึงขนาดกลางสามารถปรับใช้ RPA เพื่อทำให้ธุรกิจของตนเป็นแบบอัตโนมัติได้ อย่างไรก็ตามต้นทุนเริ่มแรกจะสูงแต่ฟื้นตัวได้ใน 4-5 ปี
4. RPA มีประโยชน์เฉพาะในอุตสาหกรรมที่ต้องพึ่งพาซอฟต์แวร์จำนวนมากเท่านั้น

RPA สามารถสร้างใบแจ้งหนี้ ใบกำกับภาษี บริการโทรศัพท์ ฯลฯ โดยอัตโนมัติ ซึ่งใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ โดยไม่คำนึงถึงการใช้ซอฟต์แวร์

คำถามและคำตอบในการสัมภาษณ์ RPA ที่ถูกถามบ่อยที่สุดเพื่อช่วยคุณเตรียมความพร้อมสำหรับการสัมภาษณ์งาน RPA -คลิกที่นี่

เครื่องมือออกแบบสร้างหุ่นยนต์สำหรับแอปพลิเคชันระบบอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์ (RPA) ได้อย่างไร

มีหลายวิธีที่เครื่องมือออกแบบสามารถสร้างหุ่นยนต์สำหรับแอปพลิเคชัน RPA ได้

• วิธีหนึ่งคือการใช้ภาษาการเขียนโปรแกรมเพื่อสร้างหุ่นยนต์ วิธีการนี้ใช้เมื่อเครื่องมือออกแบบสามารถเข้าถึงระบบหุ่นยนต์ที่มีอยู่แล้ว หรือเมื่อโปรแกรมเมอร์คุ้นเคยกับโค้ดเบสของหุ่นยนต์
• อีกวิธีหนึ่งคือการใช้ตัวสร้างหุ่นยนต์ที่มีจำหน่ายทั่วไป เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้นักออกแบบลากและวางวัตถุบนหน้าจอ และหุ่นยนต์จะสร้างโค้ดที่เกี่ยวข้องให้คุณโดยอัตโนมัติ วิธีการนี้มีประโยชน์เมื่อไม่มีระบบหุ่นยนต์ที่มีอยู่แล้ว หรือเมื่อโปรแกรมเมอร์ไม่สามารถเข้าถึงโค้ดของหุ่นยนต์
• สุดท้ายนี้ เครื่องมือออกแบบบางอย่างมีหุ่นยนต์ในตัวซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างต้นแบบและทดสอบการออกแบบด้วยหุ่นยนต์ได้อย่างรวดเร็ว วิธีการนี้มีประโยชน์เมื่อมีระบบหุ่นยนต์อยู่แล้ว

สรุป

• RPA ความหมายหรือ RPA แบบเต็มคือ Robotic Process Automation
• Robotics Process Automation ช่วยให้องค์กรทำงานอัตโนมัติได้เหมือนกับที่มนุษย์ทำในแอปพลิเคชันและระบบต่างๆ
• เป้าหมายหลักของกระบวนการอัตโนมัติของกระบวนการวิทยาการหุ่นยนต์เพื่อแทนที่งานเสมียนที่ซ้ำซากและน่าเบื่อที่ดำเนินการโดยมนุษย์ด้วยพนักงานเสมือนจริง
• ผลผลิตโดยเฉลี่ยของมนุษย์อยู่ที่ 60% โดยมีข้อผิดพลาดเพียงเล็กน้อย เมื่อเทียบกับผลผลิตของ Robot ซึ่งอยู่ที่ 100% โดยไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ
• ควรคำนึงถึงผลกระทบทางธุรกิจก่อนเลือกใช้กระบวนการ RPA
• มีการทับซ้อนกันหลายครั้งระหว่างเครื่องมือทดสอบอัตโนมัติและเครื่องมือ RPA แม้ว่าพวกเขาจะยังแตกต่างกันก็ตาม
• การดำเนินการ RPA มี 4 ระยะ 1) การวางแผน 2) การพัฒนา 3) การทดสอบ 4) การสนับสนุนและการบำรุงรักษา
• RPA ใช้ในอุตสาหกรรมหลากหลายประเภท เช่น การดูแลสุขภาพ ประกันภัย การธนาคาร ไอที ฯลฯ