ความต้องการและความสำคัญของ MIS (ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ)

ความสำคัญของระบบสารสนเทศ

MIS คือการใช้ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และเครือข่ายโทรคมนาคมเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

ตัวอย่างเช่น หากบุคคลหนึ่งทำงานให้กับบริษัทที่มีลูกค้าอยู่ในสถานที่ต่างๆ จำนวนมาก พวกเขาจะต้องไปเยี่ยมลูกค้าเป็นครั้งคราว

ในขณะเดินทาง พวกเขาจะต้องเข้าถึงเงินสดของตน และสิ่งที่พวกเขาต้องทำเพื่อเข้าถึงเงินสดของตนก็คือไปที่ตู้ ATM ที่ใกล้ที่สุด พวกเขายังสามารถใช้ โทรศัพท์มือถือ เงินจากโทรศัพท์ของพวกเขาและถอนเงินสดจากตัวแทนใด ๆ

โครงสร้างพื้นฐานระบบสารสนเทศ

แผนภาพต่อไปนี้แสดงสถาปัตยกรรมของโครงสร้างพื้นฐาน MIS ทั่วไป:

ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์

ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์หมายถึงอุปกรณ์ทางกายภาพ เช่น เซิร์ฟเวอร์ คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป แล็ปท็อป อุปกรณ์พกพา อุปกรณ์เครือข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล และเครื่องพิมพ์ เป็นต้น ตอนนี้เรามาดูองค์ประกอบแต่ละอย่างแยกกัน

เซิร์ฟเวอร์

เซิร์ฟเวอร์คือคอมพิวเตอร์ที่มีพลังประมวลผลและพื้นที่จัดเก็บสูงซึ่งใช้สำหรับโฮสต์ทรัพยากรที่ใช้ร่วมกัน เซิร์ฟเวอร์สามารถใช้เป็นเซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูลที่จัดเก็บธุรกรรมทางธุรกิจทั้งหมดได้ เซิร์ฟเวอร์อีเมลสามารถใช้สำหรับอีเมลทั้งหมดของบริษัทได้ ไฟล์ที่แชร์สามารถใช้สำหรับจัดเก็บไฟล์ส่วนบุคคลของพนักงานในองค์กร เป็นต้น

คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ

เหล่านี้เป็นไคลเอนต์เวิร์กสเตชันที่มักจะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เพื่อโพสต์ ประมวลผล และเรียกข้อมูล เช่น ระบบขายหน้าร้านที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเพื่อเชื่อมต่อกับฐานข้อมูล POS บนเซิร์ฟเวอร์เพื่อโพสต์และดึงข้อมูล

แล็ปท็อปและอุปกรณ์พกพา

แล็ปท็อปมีพลังการประมวลผลเท่ากับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป แต่มีข้อดีคือสามารถพกพาได้ ด้วยการถือกำเนิดของอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายส่วนตัวเสมือน พนักงานสามารถเดินทางพร้อมแล็ปท็อปไปยังสถานที่ห่างไกล และยังสามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ที่สำนักงานใหญ่ได้

แท็บเล็ตพกพาได้ง่ายกว่ามากเมื่อเทียบกับแล็ปท็อป และหลายองค์กรก็มีแอปพลิเคชันทางธุรกิจที่ทำงานจากแท็บเล็ต พวกเขายังสามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ผ่านทางอินเทอร์เน็ต

อุปกรณ์เครือข่าย

อุปกรณ์เครือข่ายใช้เพื่อเชื่อมต่อทรัพยากรคอมพิวเตอร์เพื่อให้สามารถสื่อสารระหว่างกันได้ อุปกรณ์เครือข่ายทั่วไป ได้แก่ ฮับและสวิตช์เครือข่าย เราเตอร์ Wi-Fi ฯลฯ ฮับและสวิตช์ใช้เพื่อเชื่อมต่อเครือข่ายผ่านสายเคเบิล และโดยปกติจะใช้เพื่อเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป เราเตอร์ Wi-Fi ใช้เพื่อมอบความสามารถด้านเครือข่ายไร้สาย เราเตอร์ Wi-Fi มักใช้เพื่อเชื่อมต่อแล็ปท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่เข้ากับเครือข่ายองค์กร

เครื่องพิมพ์

เครื่องพิมพ์ใช้สำหรับพิมพ์สำเนารายงาน แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการใช้งาน เครื่องพิมพ์บางรุ่นมีความสามารถด้านเครือข่ายและสามารถติดตั้งบนเครือข่ายและใช้งานโดยบุคคลมากกว่าหนึ่งคน ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนในการซื้อเครื่องพิมพ์แต่ละเครื่องสำหรับคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง เครื่องพิมพ์ดอทแมทริกซ์มักพบได้ทั่วไปกับจุดขายและพนักงานธนาคารในการพิมพ์ใบเสร็จ ใบฝากเงิน ฯลฯ

อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล

อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลใช้ในการจัดเก็บข้อมูล ข้อมูลอาจอยู่ในรูปแบบของเอกสาร เสียง วิดีโอ แพ็คเกจการติดตั้งซอฟต์แวร์ การสำรองฐานข้อมูล ฯลฯ อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่พบบ่อยที่สุดคือแผ่นดิสก์ภายนอก มีอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่มีความสามารถด้านเครือข่ายซึ่งสามารถใช้เพื่อแชร์ไฟล์บนเครือข่ายได้ แผนกไอทีมักจะสร้างไดเรกทอรีจัดเก็บไฟล์ตามแผนกและประเภทข้อมูลที่จะจัดเก็บ

ซอฟต์แวร์ระบบ MIS และซอฟต์แวร์ประยุกต์

ซอฟต์แวร์ทำงานบนฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์หมายถึงโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ทำงานเฉพาะด้าน โดยทั่วไปซอฟต์แวร์จะแบ่งออกเป็นสองประเภทใหญ่ ๆ คือซอฟต์แวร์ระบบและซอฟต์แวร์ประยุกต์

ซอฟต์แวร์ระบบ MIS

ซอฟต์แวร์ระบบ โดยทั่วไปหมายถึงระบบปฏิบัติการ ระบบปฏิบัติการคือซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ที่อำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างฮาร์ดแวร์และผู้ใช้ Microsoft Windows เป็นระบบปฏิบัติการที่มีการใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุดในโลก

ตัวอย่างอื่น ๆ ของระบบปฏิบัติการ ได้แก่ Mac OS ที่พัฒนาโดย Apple และระบบปฏิบัติการอื่น ๆ ที่ใช้ Linux เช่น Ubuntu, Fedora ฯลฯ

โปรแกรมซอฟต์แวร์

ซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันทำงานบนระบบปฏิบัติการและดำเนินการงานเฉพาะทาง ตัวอย่างเช่น Microsoft Word คือตัวอย่างแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ที่ใช้สร้างและแก้ไขเอกสาร Microsoft Excel เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการจัดการข้อมูลตัวเลข

แอปพลิเคชันเช่น Excel และ Word เรียกว่าแพ็คเกจที่มีจำหน่ายทั่วไป ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถซื้อได้จากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต และเริ่มใช้งานได้โดยไม่ต้องมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ หากซอฟต์แวร์นอกชั้นวางไม่ตรงตามข้อกำหนดขององค์กร ก็จะต้องพัฒนาซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองที่ตรงตามข้อกำหนดของผู้ใช้ ซอฟต์แวร์ดังกล่าวมักได้รับการพัฒนาโดยบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์

คุณสมบัติของฐานข้อมูล การจัดการข้อมูล การออกแบบฐานข้อมูล

ฐานข้อมูลคือชุดของข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งจัดเก็บไว้ในที่เดียวโดยมีความซ้ำซ้อนขั้นต่ำ แอปพลิเคชันทางธุรกิจส่วนใหญ่จะบันทึกธุรกรรมทางธุรกิจในแต่ละวันผ่านฐานข้อมูลเหล่านี้ มีฐานข้อมูลต่าง ๆ สำหรับการเข้าถึงและจัดเก็บข้อมูลเช่น RDBMS, NoSQL, XMLฯลฯ

• เค้ก ระบบจัดการฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ (RDBMS) model ใช้ตารางในการจัดเก็บข้อมูลและเป็นโมเดลฐานข้อมูลที่ใช้บ่อยที่สุด
• ข้อมูลถูกสอบถามโดยใช้ภาษาคิวรีที่มีโครงสร้าง (SQL)
• เรคคอร์ดในตารางฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์จะถูกระบุโดยไม่ซ้ำกันโดยใช้คีย์หลักซึ่งควรจะไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละเรคคอร์ด
• คีย์หลักที่ปรากฏในตารางอื่นเรียกว่าคีย์นอก

ระบบฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์อาจเป็นแบบสแตนด์อโลนหรือแบบไคลเอ็นต์-เซิร์ฟเวอร์ก็ได้ ฐานข้อมูลแบบสแตนด์อโลนไม่รองรับผู้ใช้หลายคนในเวลาเดียวกัน ตัวอย่างของระบบฐานข้อมูลแบบสแตนด์อโลน ได้แก่

• Microsoft ทางเข้า
• SQLIte
• Microsoft SQL เซิร์ฟเวอร์ขนาดกะทัดรัด

ฐานข้อมูลไคลเอนต์-เซิร์ฟเวอร์สามารถรองรับผู้ใช้ได้มากกว่าหนึ่งคนในแต่ละครั้ง โดยปกติแล้วกลไกฐานข้อมูลจะถูกติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เซิร์ฟเวอร์และผู้ใช้จะเชื่อมต่อจากเวิร์กสเตชันระยะไกล ตัวอย่างของระบบฐานข้อมูลไคลเอนต์-เซิร์ฟเวอร์ได้แก่

• MySQL
• Microsoft SQL Server
• Oracle
• PostgreSQL

ฐานข้อมูลอีกประเภทหนึ่งที่กำลังได้รับความนิยมในปัจจุบันคือฐานข้อมูล NoSQL ซึ่งเป็นฐานข้อมูลแบบไม่สัมพันธ์กันและใช้สำหรับจัดการข้อมูลจำนวนมากโดยไม่ทำให้ประสิทธิภาพของระบบลดลง บริษัทที่จัดการข้อมูลจำนวนมาก เช่น Facebook, Google Amazonฯลฯ ใช้ฐานข้อมูล NoSQL

ตัวอย่างของ ฐานข้อมูล NoSQL ประกอบด้วย

• CouchDB
• Oracle ฐานข้อมูล NoSQL
• MongoDB
• Neo4J

การออกแบบฐานข้อมูลเกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจข้อกำหนดในการจัดเก็บข้อมูลและการเรียกค้นข้อมูลขององค์กรและการพัฒนาแบบจำลองข้อมูลโดยละเอียดของฐานข้อมูล

ระบบโทรคมนาคมและเครือข่าย

โทรคมนาคมคือการแลกเปลี่ยนข้อมูลในระยะทางไกล โทรคมนาคมใช้เครื่องส่งและเครื่องรับเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสาร Signalสามารถส่งผ่านสายเคเบิลจริงหรือส่งผ่านเครือข่ายไร้สาย

เครือข่ายโทรคมนาคมหมายถึงเครื่องส่งและเครื่องรับหลายเครื่องที่แลกเปลี่ยนข้อมูล อินเทอร์เน็ตเป็นตัวอย่างของเครือข่ายโทรคมนาคมขนาดใหญ่ เครือข่ายบริเวณกว้าง (WAN) เครือข่ายการสื่อสารทางโทรศัพท์ ฯลฯ ล้วนเป็นตัวอย่างของเครือข่ายโทรคมนาคม

อุปกรณ์เครือข่ายใช้เพื่อเชื่อมโยงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์โทรคมนาคมอื่นๆ เข้าด้วยกัน อุปกรณ์ที่ใช้สร้างเครือข่ายขึ้นอยู่กับประเภทงานเครือข่ายที่คุณต้องการ ตัวอย่างเช่น เครือข่ายท้องถิ่นแบบใช้สาย (LAN) จะต้องมีสวิตช์เครือข่ายและสายเคเบิล RJ-45

เราเตอร์เครือข่ายใช้เพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างเครือข่ายสองเครือข่ายขึ้นไป เราเตอร์ไร้สายใช้เพื่อให้บริการจุดเชื่อมต่อไร้สาย จุดเชื่อมต่อไร้สายใช้เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน ฯลฯ เข้ากับเครือข่ายคอมพิวเตอร์

โครงสร้างข้อมูลและอัลกอริธึม

ลองนึกถึงธุรกิจอย่าง Facebook ทุกๆ เดือน มีผู้ใช้หลายพันล้านคนส่งข้อมูลไปยัง Facebook จากนั้น Facebook จะใช้ข้อมูลนี้เพื่อเลือกโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้และแนะนำเพื่อนซึ่งแม่นยำเกือบ 100% ทุกครั้ง

โครงสร้างข้อมูลและอัลกอริทึมเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดระเบียบและจัดการข้อมูล โดยเฉพาะชุดข้อมูลขนาดใหญ่ โดยทั่วไปโครงสร้างข้อมูลจะหมายถึงวิธีการจัดเก็บข้อมูล

ตัวอย่างเช่น คลาสเป็นตัวแทนของเอนทิตีในโลกแห่งความเป็นจริง ระดับลูกค้าจะประกอบด้วยคุณสมบัติ เช่น ชื่อ หมายเลขบัญชี ที่อยู่ ฯลฯ และวิธีการ เช่น การซื้อ การชำระเงิน เป็นต้น

รูปภาพต่อไปนี้แสดงให้เห็นแนวคิดเรื่องคลาส

ตัวอย่างอื่นๆ ของโครงสร้างข้อมูล ได้แก่ อาร์เรย์ บันทึก ชุด และกราฟ

อัลกอริทึมหมายถึงการดำเนินการที่สามารถดำเนินการกับข้อมูลได้

ลองมาดูสิ Amazon ตัวอย่างเช่น. หากคุณเคยซื้อสินค้าบน Amazon หรือเรียกดูผ่านแค็ตตาล็อก Amazon จะแนะนำสินค้าอื่นๆที่คุณอาจสนใจ Amazon ใช้ข้อมูลประวัติเพื่อทำนายรายการอื่นๆ ที่คุณอาจสนใจด้วย

สรุป

เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นเครื่องมือทางธุรกิจที่ใช้ในการจัดเก็บเป้าหมายทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพและลดต้นทุนการดำเนินงานในระยะยาว การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้อย่างน้อยที่สุดต้องใช้ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และเครือข่ายโทรคมนาคม

ฮาร์ดแวร์หมายถึงอุปกรณ์ทางกายภาพ เช่น เซิร์ฟเวอร์ เวิร์กสเตชัน เครื่องพิมพ์ ฯลฯ ซอฟต์แวร์ที่ใช้มากที่สุดได้แก่ เซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูล เซิร์ฟเวอร์อีเมล แอปพลิเคชันสเปรดชีต โปรแกรมประมวลผลคำ ฯลฯ เครือข่ายพื้นที่ท้องถิ่นและบางครั้งเครือข่ายพื้นที่กว้างใช้เพื่อแบ่งปันทรัพยากรระหว่างผู้ใช้