คำถามและคำตอบสัมภาษณ์ JIRA 35 อันดับแรก (2025)
โธมัส แฮมิลตัน
คำถามและคำตอบสัมภาษณ์เครื่องมือทดสอบ Jira สำหรับนักศึกษาใหม่
1) จิราคืออะไร?
จิระ เป็นผลิตภัณฑ์ติดตามปัญหาหรือเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่พัฒนาโดย Atlassian ซึ่งมักใช้สำหรับการติดตามจุดบกพร่อง การจัดการโครงการ และการติดตามปัญหา มันขึ้นอยู่กับทั้งสามด้านนี้โดยสิ้นเชิง มีการใช้กันอย่างแพร่หลายในการพัฒนาซอฟต์แวร์และการทดสอบซอฟต์แวร์
2) ขั้นตอนการทำงานคืออะไร?
ขั้นตอนการทำงานหมายถึงการเคลื่อนย้ายจุดบกพร่อง/ปัญหาผ่านขั้นตอนต่างๆ ในระหว่างวงจรชีวิต
- สร้าง/เปิด
- WIP (งานอยู่ระหว่างดำเนินการ)
- เสร็จสมบูรณ์/ปิดแล้ว
3) สิ่งใดที่สามารถเรียกได้ว่าเป็นปัญหาใน Atlassian JIRA
In จิระปัญหาอาจเป็นอะไรก็ได้เช่น
- ข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์
- งานโครงการ
- ตั๋วแผนกช่วยเหลือ
- แบบฟอร์มคำร้องขอลา
4) แสดงรายการโปรแกรมควบคุมแหล่งที่มาที่จะรวมเข้าด้วยกัน?
โดยทำงานร่วมกับโปรแกรมควบคุมแหล่งที่มา เช่น CVS, Git, Subversion, ClearCase, Visual SourceSafe, Mercurial และ Perforce
5) เหตุใดจึงต้องใช้ซอฟต์แวร์ JIRA?
เหตุผลในการใช้ JIRA คือ
- นโยบายการออกใบอนุญาตที่ตรงไปตรงมาและยุติธรรม
- คุณสมบัติที่ไม่สามารถหาได้จากที่อื่น
- รับข้อมูลอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับความคืบหน้าของโครงการ
- ทำงานได้ทุกที่และเป็นที่ยอมรับจากบริษัทชื่อดังมากมาย
- ขยายและปรับแต่งได้ง่าย
6) เป็นไปได้หรือไม่ที่จะเข้าถึงไซต์คลาวด์ JIRA ผ่านอุปกรณ์มือถือ
ใช่ คุณสามารถเข้าถึงไซต์ระบบคลาวด์ของ JIRA ผ่านทางอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ คุณต้องใช้ URL ของไซต์คลาวด์ JIRA ในเว็บเบราว์เซอร์บนมือถือของคุณ
7) คุณสามารถปิดการใช้งาน JIRA mobile สำหรับไซต์ได้หรือไม่?
คุณสามารถปิดใช้งาน JIRA Mobile สำหรับไซต์ได้ เพื่อให้ผู้ใช้ไม่สามารถใช้งานมุมมองเดสก์ท็อปของ JIRA บนอุปกรณ์มือถือของตนได้ JIRA Mobile เป็นส่วนเสริมของระบบและสามารถปิดใช้งานได้ตลอดเวลา
8) อธิบายปัญหาการติดป้ายกำกับและการเชื่อมโยงใน JIRA
- ปัญหาการติดฉลาก: ช่วยให้คุณสามารถจัดหมวดหมู่ปัญหาในลักษณะที่ไม่เป็นทางการมากกว่าการกำหนดให้กับส่วนประกอบหรือเวอร์ชัน จากนั้นคุณสามารถค้นหาปัญหาตามป้ายกำกับได้
- ปัญหาการเชื่อมโยง: คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมโยงการเชื่อมโยงระหว่างสองประเด็นบนเซิร์ฟเวอร์ JIRA เดียวกันหรือต่างกัน
9) ตั้งชื่อประเภทรายงานที่สร้างใน JIRA
JIRA เสนอรายงานที่แสดงสถิติสำหรับโปรเจ็กต์ เวอร์ชัน บุคคล หรือสาขาอื่นๆ ที่อยู่ในประเด็น รายงานต่างๆ ที่มาพร้อมกับ JIRA ได้แก่
- รายงานอายุเฉลี่ย
- รายงานแผนภูมิวงกลม
- รายงานเวลาการแก้ไข
- รายงานปัญหาที่สร้างขึ้นล่าสุด
- รายงานปัญหาที่แก้ไขแล้วกับที่สร้างขึ้น
- กลุ่มระดับเดียวตามรายงาน
- รายงานการติดตามเวลา
- รายงานภาระงานของผู้ใช้
- รายงานแผนภูมิวงกลมภาระงาน ฯลฯ
10) การโคลนปัญหาคืออะไร?
การโคลนนิ่งในฐานะปัญหาช่วยให้คุณสามารถสร้างสำเนาของปัญหาเดิมได้ เพื่อให้พนักงานหลายคนสามารถทำงานกับปัญหาเดียวกันภายในโครงการเดียวกันได้ ปัญหาโคลนนิ่งสามารถเชื่อมโยงกับปัญหาเดิมได้ ปัญหาโคลนนิ่งจะเกิดขึ้นหลังจากข้อมูล
- สรุป
- Descriptไอออน
- ผู้รับมอบหมาย
- สภาพสิ่งแวดล้อม
- ลำดับความสำคัญ
- ประเภทปัญหา
- ความปลอดภัย
- ผู้สื่อข่าว
- ส่วนประกอบต่างๆ เป็นต้น
11) มีอะไรบ้างที่ไม่รวมอยู่ในปัญหาการโคลนใน JIRA?
- ติดตามเวลา
- ประวัติปัญหา
- ความคิดเห็น
12) ตัวช่วยสร้าง “ย้ายปัญหา” ใน JIRA คืออะไร?
วิซาร์ดปัญหาการย้ายทำให้คุณสามารถระบุโปรเจ็กต์อื่นในอินสแตนซ์ JIRA ของคุณได้ ตัวช่วยสร้างการย้ายอนุญาตให้คุณเปลี่ยนคุณลักษณะบางอย่างของปัญหาเช่น
- ประเภทปัญหา: หากปัญหาของคุณเป็นประเภทปัญหาศุลกากรและไม่เกิดขึ้นในโครงการเป้าหมาย คุณต้องเลือกประเภทปัญหาใหม่สำหรับปัญหาของคุณ
- สถานะปัญหา: หากคุณได้กำหนดปัญหาของคุณเป็นสถานะปัญหาที่กำหนดเองและไม่มีอยู่ในโครงการของคุณ คุณต้องเลือกสถานะปัญหาใหม่สำหรับปัญหาของคุณ
- ฟิลด์ที่กำหนดเอง: หากคุณได้กำหนดฟิลด์แบบกำหนดเองที่จำเป็นสำหรับปัญหาของคุณ ซึ่งไม่ได้เกิดขึ้นในโปรเจ็กต์เป้าหมาย คุณต้องตั้งค่าสำหรับฟิลด์เหล่านั้น
13) การตั้งค่าความปลอดภัยมีประโยชน์อย่างไรใน JIRA
การตั้งค่าความปลอดภัยของ JIRA จำกัดการเข้าถึงปัญหาเฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาตให้ทำงานในปัญหาหรือสมาชิกของระดับความปลอดภัยที่เลือกเท่านั้น ระดับความปลอดภัยของปัญหาสามารถตั้งค่าได้เมื่อมีการสร้างปัญหาหรือเมื่อมีการแก้ไขปัญหา
14) คุณจะแบ่งปันปัญหากับผู้ใช้รายอื่นใน JIRA ได้อย่างไร?
คุณสามารถส่งอีเมลแจ้งปัญหาได้โดยใช้ตัวเลือกแชร์ใน JIRA นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งอีเมลลิงก์ปัญหาไปยังผู้ใช้ JIRA รายอื่นได้ โดยแชร์ปัญหากับพวกเขาหรือกล่าวถึงพวกเขาในปัญหา Descriptไอออนหรือช่องแสดงความคิดเห็น
15) คุณจะแก้ไขปัญหาจำนวนมากได้อย่างไร?
หากต้องการแก้ไขปัญหาจำนวนมากหลายรายการ คุณสามารถใช้ได้ การเปลี่ยนแปลงเป็นกลุ่ม ตัวเลือกจากเมนู "เครื่องมือ" ของตัวนำทาง ปัญหาทั้งหมดในหน้าปัจจุบันสามารถเลือกได้สำหรับการดำเนินการเป็นกลุ่ม รายการต่อไปนี้แสดงรายละเอียดการดำเนินการเป็นกลุ่มที่พร้อมใช้งาน เช่น
- การเปลี่ยนแปลงขั้นตอนการทำงาน
- ลบ
- ย้าย
- Edit
16) คุณสามารถปิดการแจ้งเตือนอีเมลจำนวนมากได้อย่างไร Operaอะไร?
การปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางเมลสำหรับกลุ่มเฉพาะ Operaคุณต้องยกเลิกการเลือกช่องกาเครื่องหมาย “ส่งการแจ้งเตือน” ในตัวช่วยดำเนินการเป็นกลุ่ม
17) ประวัติการเปลี่ยนแปลงปัญหาประกอบด้วยอะไรบ้าง?
ประวัติการเปลี่ยนแปลงฉบับประกอบด้วย
- การลบความคิดเห็น
- การลบบันทึกการทำงาน
- การสร้างหรือลบลิงก์ปัญหา
- การแนบไฟล์
- การเปลี่ยนแปลงฟิลด์ปัญหา
คำถามและคำตอบสัมภาษณ์จิราสำหรับผู้มีประสบการณ์
18) อธิบายว่าสีทั้งสามสีบ่งบอกถึงเวลาในการติดตามหรือระยะเวลาของปัญหาอย่างไร
จะแสดงสี 3 สีเพื่อระบุจำนวนเวลาที่ใช้อยู่เบื้องหลังปัญหา
- การประมาณการดั้งเดิม (สีน้ำเงิน): ระยะเวลาที่ประมาณไว้ตั้งแต่แรกในการแก้ไขปัญหา
- การประมาณการที่เหลืออยู่ (สีส้ม): ระยะเวลาที่เหลือในการแก้ไขปัญหา
- เวลาที่ใช้หรือบันทึก (สีเขียว): ระยะเวลาที่ใช้ไปในขณะแก้ไขปัญหา
19) ส่วนเสริมยอดนิยมสำหรับ JIRA มีอะไรบ้าง?
ส่วนเสริมยอดนิยมสำหรับ JIRA ได้แก่
- ยูทิลิตี้สวีทสำหรับ JIRA
- ScriptRunner สำหรับ JIRA
- เซเฟอร์สำหรับจิระ – การจัดการทดสอบ
- ปลั๊กอินชุดเครื่องมือ JIRA
- เบราว์เซอร์ Atlassian REST API
- ผลงานของ จิรา
- JIRA Misc ส่วนขยายเวิร์กโฟลว์
- Tempo Timesheets สำหรับ JIRA
- ปลั๊กอินแผนภูมิ JIRA
20) แบบแผนใน JIRA คืออะไร?
แบบแผนเป็นส่วนสำคัญของการกำหนดค่า JIRA เป็นชุดของค่าที่กำหนดค่าไว้ซึ่งสามารถใช้ได้โดยโปรเจ็กต์ JIRA ตั้งแต่หนึ่งโปรเจ็กต์ขึ้นไป ตัวอย่างเช่น แผนการแจ้งเตือน แผนการอนุญาต แผนประเภทปัญหา และอื่นๆ มีแผนการทั้งหมดเจ็ดประเภท
21) สามารถกำหนดค่าอะไรได้บ้างสำหรับโครงการ JIRA และประเภทปัญหา?
คุณสามารถกำหนดค่าสิ่งต่างๆ ต่อไปนี้สำหรับแต่ละคู่ของประเภทปัญหาและโครงการ JIRA
- ลำดับของฟิลด์แบบกำหนดเองจะปรากฏบนหน้าจอปัญหา
- ขั้นตอนการทำงานของปัญหารวมถึงสถานะ
- ฟิลด์ที่กำหนดเองและระบบที่ปัญหาสามารถใช้ได้
- การเข้าถึงโครงการ
- สิทธิ์สำหรับสิ่งที่ผู้ใช้สามารถดำเนินการกับปัญหาได้
- เวอร์ชันและส่วนประกอบที่พร้อมใช้งานสำหรับปัญหา
22) เป็นไปได้ไหมที่จะสำรองข้อมูลบนคลาวด์ JIRA ของคุณ?
ใน JIRA คุณสามารถสำรองข้อมูลบนคลาวด์ JIRA ของคุณได้โดยใช้ Backup Manager แต่จะเก็บไฟล์สำรองไว้ครั้งละหนึ่งไฟล์เท่านั้น ข้อมูลสำรองที่มีอยู่จะถูกเขียนทับด้วยข้อมูลใหม่
23) ข้อมูลใดบ้างที่สามารถสำรองข้อมูลได้?
ข้อมูลสำรองประกอบด้วย
- สิ่งที่แนบมาหากเลือก
- ผู้ใช้และการตั้งค่ากลุ่ม
- อวตาร
- ประเด็น
24) ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับ JIRA Workflow
- เนื่องจากสถานะดังกล่าวเป็นวัตถุส่วนกลางใน JIRA การเปลี่ยนชื่อสถานะในเวิร์กโฟลว์เดียวจะเปลี่ยนสถานะของเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดที่ใช้สถานะนั้น
- วางเมาส์เหนือสถานะหรือการเปลี่ยนแปลงเพื่อดูป้ายกำกับการเปลี่ยนที่เกี่ยวข้อง
- ไม่สามารถโคลนการเปลี่ยนแปลงในตัวออกแบบเวิร์กโฟลว์ได้
- ในตัวออกแบบเวิร์กโฟลว์ เราไม่สามารถสร้างคำอธิบายประกอบได้
- คุณไม่สามารถตั้งค่าคุณสมบัติที่สามารถแก้ไขได้โดยตรง
25) มีข้อจำกัดอะไรบ้างเมื่อแก้ไขเวิร์กโฟลว์ที่ใช้งานอยู่?
- หากเวิร์กโฟลว์ทำงานอยู่ คุณจะไม่สามารถแก้ไขชื่อเวิร์กโฟลว์ได้ (เฉพาะคำอธิบาย)
- คุณไม่สามารถลบขั้นตอนเวิร์กโฟลว์ได้
- สถานะที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนไม่สามารถแก้ไขได้
- คุณไม่สามารถเพิ่มการเปลี่ยนแปลงขาออกใหม่ได้ หากขั้นตอนไม่มีการเปลี่ยนแปลงขาออก (ไม่พิจารณาการเปลี่ยนทั่วโลก)
- รหัสขั้นตอนของขั้นตอนไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
26) ในเวิร์กโฟลว์ของ JIRA เป็นไปได้หรือไม่ที่จะเปลี่ยนปัญหากลับไปสู่สถานะก่อนหน้า
ในทางปฏิบัติแล้ว เป็นไปไม่ได้เลยที่จะเปลี่ยนปัญหากลับไปสู่สถานะก่อนหน้าได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้คุณลักษณะ "ระงับ" เพื่อเปลี่ยนปัญหากลับไปสู่สถานะก่อนหน้าได้ นี่คือขั้นตอน
- ในเวิร์กโฟลว์ สร้างการเปลี่ยนแปลงทั่วโลกเป็นสถานะ 'ระงับ'
- ตอนนี้จากสถานะ 'ระงับ' จะสร้างการเปลี่ยนแปลงไปสู่สถานะอื่นๆ ที่คุณต้องการกลับมาอีกครั้ง
- เนื่องจากชื่อการเปลี่ยนแปลงต้องไม่เหมือนกัน ให้เพิ่มช่องว่างที่ท้ายชื่อ
- ตอนนี้คุณไม่ต้องการให้สถานะเปลี่ยนจาก 'พักสาย' และ 'เสร็จสิ้น' เป็น 'พักสาย' ดังนั้น คุณจะซ่อนสถานะอื่นเป็น "ระงับ" โดยเพิ่มเงื่อนไขฟิลด์ค่าในการเปลี่ยนแปลงทั่วโลก
27) บทบาทของ Validators ใน JIRA คืออะไร?
เครื่องมือตรวจสอบใน JIRA จะตรวจสอบว่าอินพุตใดๆ ที่ทำกับการเปลี่ยนแปลงนั้นถูกต้องก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลง หากเครื่องมือตรวจสอบล้มเหลว ปัญหาจะไม่คืบหน้าไปสู่สถานะปลายทางของการเปลี่ยนแปลง
28) ฟังก์ชัน Post ประเภทใดที่จะดำเนินการหลังจากดำเนินการเปลี่ยนแปลง?
ประเภทของฟังก์ชัน Post ที่ดำเนินการหลังจากดำเนินการเปลี่ยนผ่านได้แก่
- การเพิ่มความคิดเห็นในประเด็น
- การสร้างประวัติการเปลี่ยนแปลงสำหรับปัญหา
- กำลังอัปเดตช่องของปัญหา
- การสร้างเหตุการณ์เพื่อทริกเกอร์การแจ้งเตือนทางอีเมล์
29) เหตุการณ์ใน JIRA คืออะไร?
เหตุการณ์แบ่งออกเป็นสองเหตุการณ์คือ เหตุการณ์ระบบ (เหตุการณ์ที่กำหนดโดย JIRA) และเหตุการณ์แบบกำหนดเอง (เหตุการณ์ที่ผู้ใช้กำหนด) เหตุการณ์จะอธิบายสถานะ เทมเพลตเริ่มต้น และรูปแบบการแจ้งเตือน และการเชื่อมโยงฟังก์ชันหลังการเปลี่ยนแปลงเวิร์กโฟลว์สำหรับกิจกรรม
30) บันทึกการตรวจสอบคืออะไร?
ภายใต้บันทึกการตรวจสอบ คุณสามารถดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาที่ถูกสร้างขึ้น และการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับปัญหาเหล่านั้น
31) สำหรับโครงการ Agile เรื่องราวของผู้ใช้ใน JIRA ถูกสร้างขึ้นอย่างไร
สำหรับโปรเจ็กต์ Agile เพื่อสร้างเรื่องราวของผู้ใช้ใน JIRA ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- ประเภทปัญหา – จิราอีปิก และประเภทปัญหา – เรื่องราวที่เชื่อมโยงอยู่ ในการทำเช่นนั้น ในหน้า 'สร้างปัญหา' ให้ไปที่ "กำหนดค่าฟิลด์" และเลือกฟิลด์ "ลิงก์ Epic" ที่จะรวมไว้ในหน้าจอการสร้างปัญหา
- หรือคุณสามารถมี Product Backlog ได้ด้วยการสร้าง User Story หลักและมีงานย่อยต่างๆ อยู่ข้างใต้
32) “ผู้รวบรวมประเด็น” คืออะไร?
“ผู้รวบรวมปัญหา” ช่วยให้คุณสามารถฝังแบบฟอร์มตอบรับ JIRA ลงในเว็บไซต์ของคุณเองได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์บันทึกปัญหาเข้าสู่ JIRA ผ่านทางเว็บไซต์ของเรา หากต้องการใช้แบบฟอร์มคำติชมของ JIRA ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราไม่จำเป็นต้องมีบัญชีผู้ใช้ใน JIRA
33) ระบุความแตกต่างระหว่าง Bugzilla และ JIRA หรือไม่?
| Bugzilla | จิระ |
|---|---|
| มันเป็นโอเพ่นซอร์ส | มันเป็นเครื่องมือทางการค้า |
| การใช้ Bugzilla อาจซับซ้อนเล็กน้อยสำหรับบางคนเนื่องจากการจัดกลุ่มผู้ใช้และการให้สิทธิ์ | สำหรับบางคนที่ใช้ JIRA น่าจะสะดวกกว่า Bugzilla |
| Bugzilla ช่วยให้คุณสามารถแสดง/ซ่อนฟิลด์ที่กำหนดเองทั้งหมดหรือค่าเฉพาะตามค่าของฟิลด์อื่น | JIRA เปิดใช้งานการกำหนดค่าแบบมีเงื่อนไขตามฟิลด์ประเภทและโปรเจ็กต์เท่านั้น |
| Bugzilla's มีตัวเลือกการค้นหาขั้นสูงที่ทรงพลัง | JIRA ไม่มีตัวเลือกการค้นหาขั้นสูง JIRA มีภาษา JQL ที่ยืดหยุ่น (JIRA Query Language) ช่วยให้คุณสามารถสร้างนิพจน์บูลีนได้ตามใจชอบ |
| Bugzilla ต่างจาก JIRA ตรงที่อนุญาตให้ผู้ใช้เลือกสถานะเริ่มต้นของฉบับใหม่ได้ | JIRA แตกต่างจาก Bugzilla ตรงที่ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวิร์กโฟลว์หลายรายการซึ่งจะนำไปใช้ตามโครงการและประเภทของปัญหา |
| Bugzilla มีลิงก์ประเภทเดียวเท่านั้น: Blocks/depends และฟิลด์ Bug ID ที่กำหนดเอง | JIRA มีประเภทลิงก์ที่กำหนดค่าได้พร้อมซีแมนทิกส์ที่ผู้ใช้กำหนด JIRA ช่วยให้สามารถเชื่อมโยงปัญหากับหน่วยงานอื่นนอก JIRA |
34) คุณจะแก้ไขปัญหาจำนวนมากได้อย่างไร?
คุณสามารถแก้ไขปัญหาจำนวนมากได้โดยใช้ตัวเลือก "การเปลี่ยนแปลงจำนวนมาก"
35) แดชบอร์ด JIRA คืออะไร?
แดชบอร์ด JIRA คือแดชบอร์ดที่คุณจะเห็นเมื่อคุณเปิด Jira
คำถามสัมภาษณ์เหล่านี้จะช่วยในวีว่าของคุณ (วาจา)