การวิเคราะห์ธุรกิจคืออะไร? กระบวนการและเทคนิค
Business Analysis คืออะไร?
การวิเคราะห์ธุรกิจ สามารถเข้าใจได้ว่าเป็นวินัยการวิจัยที่ช่วยให้คุณค้นหาความต้องการทางธุรกิจและระบุวิธีแก้ไขปัญหาทางธุรกิจ โซลูชันเหล่านี้อาจรวมถึงการพัฒนาซอฟต์แวร์หรือส่วนประกอบของระบบ การปรับปรุงกระบวนการ การเปลี่ยนแปลงองค์กร หรือการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการพัฒนานโยบาย วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์ธุรกิจคือการระบุโซลูชันที่ตรงตามความต้องการในการปรับปรุง
กระบวนการวิเคราะห์ธุรกิจนำเสนอแนวคิดและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการพัฒนากรอบงานเริ่มต้นสำหรับโครงการใดๆ กระบวนการนี้เก็บคีย์เพื่อแนะนำผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของโครงการที่ดำเนินการสร้างแบบจำลองธุรกิจอย่างเป็นระเบียบ
เหตุใดจึงต้องใช้การวิเคราะห์ธุรกิจ
ต่อไปนี้เป็นเหตุผลสำคัญในการใช้วิธีการวิเคราะห์ธุรกิจ:
- ช่วยให้คุณเข้าใจโครงสร้างและพลวัตของบริษัท
- ช่วยให้คุณเข้าใจปัญหาปัจจุบันในองค์กรเป้าหมาย
- ช่วยให้คุณระบุศักยภาพในการปรับปรุงและแนะนำวิธีแก้ปัญหาเพื่อให้องค์กรบรรลุเป้าหมาย
- ช่วยให้คุณระบุและชัดเจนถึงความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลง
- เพื่อเพิ่มมูลค่าสูงสุดที่องค์กรส่งมอบให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการวิเคราะห์ธุรกิจ
นี่คือขั้นตอนสำหรับ การวิเคราะห์ธุรกิจ:
- การวิเคราะห์องค์กร
- การวางแผนและการจัดการความต้องการ
- ความต้องการ Elicitation
- การวิเคราะห์ความต้องการและเอกสารประกอบ
- การสื่อสารความต้องการ
- วิวัฒนาการและการตรวจสอบความถูกต้องของโซลูชัน
ขั้นตอนที่ 1) การวิเคราะห์องค์กร
พื้นที่นี้ครอบคลุมคอลเลกชันของกิจกรรมก่อนโครงการที่นำไปสู่การเลือกโครงการตามคำแนะนำของนักวิเคราะห์ธุรกิจ
กิจกรรมมีดังนี้:
- จะช่วยรักษาธุรกิจ Archiเทคเจอร์
- ให้คุณเตรียม Business Case ได้
- การเตรียมแพ็คเกจการตัดสินใจ
ขั้นตอนที่ 2) การวางแผนและการจัดการความต้องการ
ในขั้นตอนนี้ คุณต้องกำหนดงานและทรัพยากรที่เกี่ยวข้องกับการวางแผนและการจัดการความต้องการ สิ่งนี้ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าชุดของกิจกรรมที่ดำเนินการนั้นเหมาะสมตามโครงการเฉพาะ สิ่งสำคัญคือต้องบันทึกการเปลี่ยนแปลงอย่างถูกต้องและสม่ำเสมอ
ขั้นตอนที่ 3) การพิจารณาความต้องการ
ขั้นตอนการดึงความต้องการประกอบด้วยการวิจัยและค้นพบความต้องการของระบบจากผู้ใช้ ลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ
ขั้นตอนที่ 4) การวิเคราะห์ความต้องการและเอกสารประกอบ
ขั้นตอนนี้อธิบายว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำเป็นต้องวิเคราะห์ วางโครงสร้าง และระบุการออกแบบและการนำโซลูชันไปใช้อย่างไร การวิเคราะห์ความต้องการช่วยให้คุณกำหนดวิธีการและเครื่องมือที่ใช้ในการจัดโครงสร้างข้อมูลดิบ
ขั้นตอนที่ 5) การสื่อสารข้อกำหนด
ระยะนี้เป็นการรวบรวมกิจกรรมเพื่อแสดงผลลัพธ์ของการวิเคราะห์ความต้องการ นอกจากนี้ ทุกข้อกำหนดจำเป็นต้องได้รับการบรรจุ ประเมิน และอนุมัติก่อนที่จะนำโซลูชันไปใช้
ขั้นตอนที่ 6) การประเมินและการตรวจสอบความถูกต้องของโซลูชัน
ระยะนี้ทำให้แน่ใจได้ว่าโซลูชันควรจะสามารถบรรลุวัตถุประสงค์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
เทคนิคการวิเคราะห์ธุรกิจทั่วไป
เทคนิคการวิเคราะห์ธุรกิจที่สำคัญที่สุดมีดังนี้:
มากที่สุด
ส่วนใหญ่เป็นคำย่อของพันธกิจ วัตถุประสงค์ กลยุทธ์ ช่วยให้นักวิเคราะห์ธุรกิจสามารถทำการวิเคราะห์ภายในอย่างละเอียดถึงเป้าหมายขององค์กรที่จะบรรลุผลและวิธีการจัดการกับปัญหาดังกล่าว
สาก
สาก ย่อมาจาก (การเมือง เศรษฐกิจ สังคมวิทยา เทคโนโลยี กฎหมาย และสิ่งแวดล้อม) โมเดลนี้ช่วยให้นักวิเคราะห์ธุรกิจสามารถประเมินปัจจัยภายนอกทั้งหมดที่อาจสร้างความประทับใจให้กับองค์กรของตน และกำหนดวิธีจัดการกับปัจจัยเหล่านั้น
จุดแข็งจุดอ่อนโอกาส
SWOT คือรูปแบบที่สมบูรณ์ของจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม เทคนิคนี้ช่วยให้คุณค้นหาจุดแข็งและจุดอ่อนได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถจัดสรรทรัพยากรได้อย่างเหมาะสม
กระทรวงกลาโหม
Must หรือ should, Could หรือ Will ประมวลผลเป็นรูปแบบยาวของ MosCow เทคนิคนี้ช่วยให้สามารถจัดลำดับความสำคัญของข้อกำหนดโดยการนำเสนอกรอบการทำงานที่ควรประเมินความต้องการแต่ละข้อโดยสัมพันธ์กับข้อกำหนดอื่นๆ
แคทวู
CATWOE เป็นตัวย่อสำหรับ Customers, Actors, Transformation Process, World View, Owner และ Environmental เทคนิคนี้ช่วยให้คุณจดจำกระบวนการที่อาจได้รับผลกระทบจากการดำเนินการใดๆ ที่ธุรกิจดำเนินการ
ทำไม 5 ประการ
เทคนิคนี้เป็นแกนหลักของทั้ง Six Sigma และเทคนิคการวิเคราะห์ธุรกิจ ประกอบด้วยคำถามชั้นนำที่ช่วยให้นักวิเคราะห์ธุรกิจสามารถระบุสาเหตุของปัญหาโดยถามว่าทำไมจึงเกิดสถานการณ์ดังกล่าว
หมวกแห่งความคิดหกใบ
กระบวนการนี้ช่วยให้คุณพิจารณามุมมองและแนวคิดทางเลือก 'หมวกหกใบ' ในเทคนิคที่เขาจัดหมวดหมู่เป็น:
- สีเขียว (ความคิดสร้างสรรค์)
- บลูพูดถึงภาพรวมภาพรวม
- สีขาว (การคิดเชิงตรรกะและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล)
- สีเหลือง (การคิดเชิงบวกซึ่งเน้นไปที่มืออาชีพเป็นหลัก)
- สีแดง (ปฏิกิริยาตามอารมณ์)
- สีดำ (ความคิดตรงข้ามซึ่งเน้นข้อเสีย)
สรุป
- การวิเคราะห์ธุรกิจเป็นสาขาวิชาวิจัยที่ช่วยให้คุณค้นหาความต้องการทางธุรกิจและกำหนดวิธีแก้ไขปัญหาทางธุรกิจ
- ช่วยให้คุณเข้าใจโครงสร้างและพลวัตของบริษัท
- ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนสำหรับการวิเคราะห์ธุรกิจ: 1) การวิเคราะห์องค์กร 2) การวางแผนและการจัดการความต้องการ 3) การกระตุ้นความต้องการ 4) การวิเคราะห์ความต้องการและเอกสารประกอบ 5) การสื่อสารความต้องการ และ 6) วิวัฒนาการของโซลูชันและการตรวจสอบความถูกต้อง
- เทคนิคการวิเคราะห์ธุรกิจที่สำคัญ ได้แก่ 1) MOST 2) PESTLE 3) SWOT 4) MoSCoW 5) CATWOE 6) The 5 Whys และ 7) Six Thinking Hats
- ส่วนใหญ่เป็นคำย่อของพันธกิจ วัตถุประสงค์ กลยุทธ์
- SWOT คือรูปแบบที่สมบูรณ์ของจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม
- Must หรือ should, Could หรือ Will ประมวลผลเป็นรูปแบบยาวของ MosCow
- CATWOE เป็นตัวย่อสำหรับ Customers, Actors, Transformation Process, World View, Owner และ Environmental
- เทคนิคนี้เป็นแกนหลักของทั้ง Six Sigma และเทคนิคการวิเคราะห์ธุรกิจ
- กระบวนการนี้ช่วยให้คุณพิจารณามุมมองและแนวคิดทางเลือก