Automation Anywhere บทแนะนำ: RPA และประเภทของบอท

ระบบอัตโนมัติคืออะไร?

อัตโนมัติ ระบบอัตโนมัติคือเทคนิคการทำงานและกระบวนการต่างๆ โดยใช้ความช่วยเหลือจากมนุษย์ให้น้อยที่สุด เป็นวิธีการทำให้เครื่องมือ กระบวนการ หรือระบบทำงานได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์อย่างต่อเนื่อง ระบบอัตโนมัติถูกนำไปใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ เพื่อควบคุมการทำงานของอุปกรณ์ เช่น เครื่องจักร กระบวนการผลิตในโรงงาน หม้อไอน้ำ เครือข่าย เรือ เครื่องบิน และยานพาหนะ

โดยปกติแล้ว ระบบอัตโนมัติจะถูกแบ่งออกเป็นสี่ประเภท เรียงลำดับจากขอบเขตที่แคบที่สุดไปจนถึงขอบเขตที่กว้างที่สุด:

1. เครื่องบันทึกมาโคร – เล่นซ้ำลำดับการกดแป้นพิมพ์และการคลิกเมาส์ที่กำหนดไว้
2. เครื่องบันทึกมาโครระดับแอปพลิเคชัน – สามารถทำงานภายในแอปพลิเคชันเดียว เช่น โปรแกรมสเปรดชีตหรือโปรแกรมจัดการระบบ ERP และเข้าใจถึงอ็อบเจ็กต์ของแอปพลิเคชันนั้นได้
3. ระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจ – ปรับปรุงกระบวนการทำงานใหม่ในระดับระบบ โดยปกติผ่านทาง API, คิว และกลไกการกำหนดกฎเกณฑ์
4. ระบบอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์ - ควบคุมส่วนติดต่อผู้ใช้ของแอปพลิเคชันที่มีอยู่ได้เหมือนกับที่คนทั่วไปใช้งาน โดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงระบบพื้นฐานใดๆ

RPA คืออะไร?

ระบบอัตโนมัติกระบวนการหุ่นยนต์ (RPA(โปรแกรมจำลองการทำงานอัตโนมัติ) คือซอฟต์แวร์ที่เลียนแบบการกระทำของผู้ใช้งานที่เป็นมนุษย์ โดยจะดำเนินการต่างๆ บนเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจที่มีลักษณะซ้ำซากและเป็นไปตามกฎเกณฑ์เป็นไปโดยอัตโนมัติ

เนื่องจาก RPA ทำงานที่เลเยอร์การนำเสนอ จึงสามารถเชื่อมต่อเมนเฟรมรุ่นเก่า แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป และเว็บพอร์ทัลที่ไม่มี API ร่วมกันได้ นั่นเป็นเหตุผลที่ RPA มักถูกอธิบายว่าเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องแตะต้องระบบพื้นฐาน หากคุณกำลังเปรียบเทียบแพลตฟอร์มก่อนตัดสินใจ การรวบรวมข้อมูลของ RPA จะเป็นประโยชน์อย่างมาก เครื่องมือกระบวนการอัตโนมัติของหุ่นยนต์ นำผู้ขายรายใหญ่มาวางเคียงข้างกัน

ความหมายของ Automation Anywhere?

Automation Anywhere เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการ RPA ชั้นนำ นำเสนอความสามารถที่ทรงพลังและใช้งานง่ายสำหรับการทำงานอัตโนมัติของงานที่ซับซ้อน มักถูกกล่าวถึงในกลุ่มเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินงานขององค์กร แพลตฟอร์มนี้ผสมผสาน RPA แบบดั้งเดิมเข้ากับองค์ประกอบอัจฉริยะ เช่น การเข้าใจภาษาธรรมชาติและความสามารถในการอ่านข้อมูลที่ไม่เป็นระเบียบ

Automation Anywhere ระบบนี้ช่วยให้องค์กรสามารถทำให้กระบวนการต่างๆ ที่ปัจจุบันดำเนินการโดยมนุษย์เป็นไปโดยอัตโนมัติ เป็นระบบการจัดการบนเว็บที่ใช้ห้องควบคุม (Control Room) ในการวางแผนและเรียกใช้งานงานอัตโนมัติ และสามารถทำให้การดำเนินงานทางธุรกิจแบบครบวงจรของบริษัทเป็นไปโดยอัตโนมัติได้

Automation Anywhere Enterprise 11 เทียบกับ Automation 360

Automation Anywhere ยานอวกาศ Enterprise 11 ถูกจัดส่งแล้ว Windows ผลิตภัณฑ์สำหรับเดสก์ท็อป: นักพัฒนาได้ติดตั้งโปรแกรมไคลเอ็นต์แบบหนาที่เรียกว่า Bot Creatorและห้องควบคุมทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท Automation Anywhere ต่อมาได้มีการประกาศยุติการบำรุงรักษา Enterprise 11 ในเดือนมีนาคม 2022 และยุติการใช้งานในเดือนมีนาคม 2023 ดังนั้นโครงการใหม่จึงถูกสร้างขึ้นบน Automation 360 แทน

Automation 360 ย้ายประสบการณ์การพัฒนาทั้งหมดไปไว้ในเบราว์เซอร์ โปรแกรมขนาดเล็กที่เรียกว่า Bot Agent จะถูกติดตั้งในแต่ละเครื่อง Windows อุปกรณ์และเชื่อมต่ออุปกรณ์นั้นเข้ากับห้องควบคุม ไม่มีโปรแกรมแก้ไขบนเดสก์ท็อปแยกต่างหากสำหรับการออกใบอนุญาตและการแก้ไข ชื่อส่วนประกอบหลายรายการมีการเปลี่ยนแปลงพร้อมกัน

พื้นที่	Enterprise 11 (รุ่นเก่า)	ระบบอัตโนมัติ 360 (ปัจจุบัน)
ลูกค้าผู้พัฒนา	การติดตั้ง Windows ธ ปท Creator ไคลเอนต์	โปรแกรมแก้ไข Control Room บนเว็บเบราว์เซอร์
การเชื่อมต่ออุปกรณ์	ติดตั้งโปรแกรมไคลเอ็นต์แบบเต็มรูปแบบต่อเครื่อง	เอเจนต์บอทน้ำหนักเบาต่อเครื่อง
ส่วนประกอบ UI ที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้	นักออกแบบ MetaBot	แพ็คเกจพร้อมเครื่องบันทึก AISense
การประมวลผลเอกสาร	ไอคิวบอท	เอกสารอัตโนมัติ
ตลาดสินทรัพย์สำเร็จรูป	บอทสโตร์	ร้านแอปพลิเคชัน Agentic
มนุษย์ในวง	ถูก จำกัด	นักบินร่วมอัตโนมัติ

คุณสมบัติของ Automation Anywhere

• ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะสำหรับงานทั้งด้านธุรกิจและไอที
• เครื่องบันทึกจะบันทึกการกดแป้นพิมพ์และการคลิกเมาส์ ทำให้สามารถสร้างงานที่ใช้งานได้จริงภายในไม่กี่นาที
• การสร้างเนื้อหาโดยไม่ต้องเขียนสคริปต์ ซึ่งหมายความว่าไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมสำหรับคำสั่งพื้นฐาน
• การทำงานอัตโนมัติของงานที่ใช้เวลานานและเกี่ยวข้องกับหลายแอปพลิเคชัน ซึ่งหากไม่ใช้ผู้เชี่ยวชาญอาจต้องใช้เวลาหลายชั่วโมง
• การกระจายภาระงานเดียวไปยังคอมพิวเตอร์หลายเครื่องเพื่อการประมวลผลแบบขนาน
• การล็อกอินอัตโนมัติ ซึ่งจะเรียกใช้งานโปรแกรมที่กำหนดไว้ล่วงหน้า แม้ว่าเครื่องจะถูกล็อกอยู่ก็ตาม
• ใบรับรอง Vault ซึ่งเป็นระบบที่จัดเก็บรหัสผ่านไว้ส่วนกลาง ทำให้ข้อมูลลับไม่เคยถูกเก็บไว้ในโค้ดของบอท
• การวิเคราะห์ข้อมูลผ่าน Bot Insight ครอบคลุมทั้งประสิทธิภาพของบอทและข้อมูลทางธุรกิจที่บอทประมวลผล

ทำไม Automation Anywhere?

ทีมต่างๆ เลือก Automation Anywhere โดยคำนึงถึงความเร็ว การเข้าถึง และการกำกับดูแลที่สมดุล มากกว่าที่จะพิจารณาจากคุณสมบัติใดคุณสมบัติหนึ่งเพียงอย่างเดียว

• ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมสำหรับงานมาตรฐาน คุณเพียงแค่บันทึกการกระทำของคุณ หรือคลิกเลือกตามตัวช่วยสร้างการกระทำ
• มันช่วยขจัดข้อผิดพลาดที่เกิดจากมนุษย์ซึ่งมักเกิดขึ้นจากการพิมพ์และการคัดลอกซ้ำๆ
• ช่วยเพิ่มความเร็วในการทำธุรกรรม ซึ่งช่วยประหยัดทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน
• ใช้เวลาในการสร้างมูลค่าสั้น และวิธีการนี้ไม่รบกวนระบบ เนื่องจากไม่มีอะไรภายในระบบต้นทางที่ต้องเปลี่ยนแปลง
• ระบบนี้จะทำการถ่ายโอนข้อมูลและนำเข้าหรือส่งออกข้อมูลระหว่างไฟล์และแอปพลิเคชันโดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นประเด็นที่กล่าวถึงอย่างละเอียดมากขึ้นในหัวข้อถัดไป บทช่วยสอน RPA.
• ระบบอัตโนมัติแบบเดียวกันนี้สามารถปรับขนาดได้ตั้งแต่คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะเครื่องเดียวไปจนถึงศูนย์ข้อมูลโดยไม่ต้องเขียนโค้ดใหม่

ข้อเสียที่ควรกล่าวถึงคือ ระบบอัตโนมัติของส่วนติดต่อผู้ใช้มีความเปราะบางโดยธรรมชาติ เมื่อเค้าโครงหน้าจอเปลี่ยนแปลง บอทอาจทำงานล้มเหลว ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการจัดการการเปลี่ยนแปลงและการปรับเทียบวัตถุจึงมีความสำคัญพอๆ กับการสร้างเริ่มต้น

Automation Anywhere Archiเทคเจอร์

Automation Anywhere สถาปัตยกรรมมีองค์ประกอบหลักสามประการ:

1. ห้องควบคุม
2. ธ ปท Creator
3. บอทรันเนอร์

แผนภาพด้านล่างแสดงให้เห็นว่าส่วนประกอบทั้งสามส่วนนี้ทำงานร่วมกันอย่างไร: นักพัฒนาส่งบอทขึ้นไปยังห้องควบคุม และห้องควบคุมจะส่งบอทเหล่านั้นลงไปยังเครื่องรันเนอร์ที่ทำหน้าที่ทำงาน

ห้องควบคุม

ห้องควบคุม (Control Room) คือแพลตฟอร์มบนเว็บที่ใช้ควบคุม Automation Anywhereกล่าวอีกนัยหนึ่งคือ เซิร์ฟเวอร์เป็นผู้ควบคุมบอทเหล่านั้น

ห้องควบคุมยังทำหน้าที่ดังต่อไปนี้:

1. การจัดการผู้ใช้ – บัญชีผู้ใช้ บทบาท และสิทธิ์การเข้าถึง
2. การควบคุมแหล่งที่มา – โค้ดของบอททุกตัวจะถูกจัดเก็บไว้ส่วนกลาง ทำให้ง่ายต่อการแชร์ระหว่างระบบต่างๆ และย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงที่ผิดพลาดได้
3. แดชบอร์ด – วิเคราะห์ข้อมูลกิจกรรมของบอทอย่างครบถ้วน คุณสามารถดูได้ว่ามีบอททำงานไปกี่ครั้ง และมีกี่ครั้งที่การทำงานสำเร็จหรือล้มเหลว
4. การจัดการใบอนุญาต – สิทธิ์การใช้งานที่คุณซื้อจะได้รับการกำหนดค่าและจัดสรรที่นี่

มีใบอนุญาตหลักสองประเภทใน Automation Anywhere:

1. ใบอนุญาตนักพัฒนา – ช่วยให้คุณสร้างบอท แก้ไขบอท และเรียกใช้บอทได้
2. ใบอนุญาตใช้งาน – อนุญาตให้คุณใช้งานบอทได้เท่านั้น คุณไม่สามารถแก้ไขอะไรได้

ธ ปท Creator

นักพัฒนาใช้บอท Creator สภาพแวดล้อมสำหรับการสร้างบอท ใบอนุญาตการพัฒนาของพวกเขาจะได้รับการตรวจสอบกับใบอนุญาตที่กำหนดค่าไว้ใน Control Room เมื่อได้รับการตรวจสอบสิทธิ์แล้ว โค้ดของบอทที่พวกเขาสร้างจะถูกจัดเก็บไว้ใน Control Room นักพัฒนาที่แตกต่างกันอาจสร้างงานหรือบอทแต่ละรายการ และบอทเหล่านั้นสามารถนำมารวมกันและเรียกใช้งานพร้อมกันได้

บอทรันเนอร์

Bot Runner คือเครื่องที่บอททำงานจริง คุณสามารถมีบอทหลายตัวทำงานพร้อมกันบน Runner ที่แยกกันได้ สิ่งที่คุณต้องมีคือใบอนุญาต Run เท่านั้น บอทจะรายงานบันทึกการทำงานและสถานะการผ่าน (ผ่านหรือไม่ผ่าน) กลับไปยัง Control Room

ส่วนประกอบที่สำคัญอื่น ๆ

ข้อมูลเชิงลึกของบอท – แสดงสถิติและกราฟที่ช่วยให้คุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพของบอทแต่ละตัวในระบบ นอกจากนี้ยังประมาณการเวลาที่ประหยัดได้จากกระบวนการอัตโนมัติแต่ละอย่างด้วย

บอท ฟาร์ม – ผสานรวมเข้ากับ Automation Anywhere สำหรับเวอร์ชัน Enterprise คุณสามารถสร้างบอทจำนวนมากพร้อมกันและให้เช่าใช้งานได้

ร้านแอปพลิเคชัน Agentic – ตลาดของผู้ขาย ซึ่งเดิมทีเปิดตัวในชื่อ Bot Store โดยคุณสามารถดาวน์โหลดบอทและแพ็กเกจสำเร็จรูปสำหรับการทำงานอัตโนมัติทางธุรกิจทั่วไป แทนที่จะสร้างเองตั้งแต่เริ่มต้น

ประเภทของ Automation Anywhere บอท

Enterprise 11 จัดกลุ่มระบบอัตโนมัติออกเป็นสามประเภทของบอท โดยมีชื่อเรียกดังแสดงในรูปด้านล่าง บอทสำหรับงาน (Task Bots) อยู่ที่ฐาน บอทสำหรับสร้างเมตาบอท (MetaBots) จะจัดหาวัตถุที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ให้กับบอทสำหรับงาน และบอทไอคิว (IQ Bot) จะเพิ่มชั้นการทำงานเชิงปัญญาเข้าไปด้านบน

บอทงาน

Task Bots คือระบบอัตโนมัติที่ทำงานซ้ำๆ ตามกฎเกณฑ์ ในด้านต่างๆ เช่น การจัดการเอกสาร ฝ่ายบุคคล การจัดการการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน และบริการด้านไอที ถือเป็นองค์ประกอบพื้นฐานของระบบใดๆ ก็ตาม Automation Anywhere วางแผนและดำเนินการโครงการเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในด้านประสิทธิภาพการทำงาน การลดข้อผิดพลาด และการประหยัดต้นทุน

เมตาบอท

MetaBots คือส่วนประกอบพื้นฐานสำหรับการทำงานอัตโนมัติที่สามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้ใน Enterprise 11 ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เมื่อแอปพลิเคชันมีการเปลี่ยนแปลง คุณเพียงแค่แก้ไข MetaBot เพียงครั้งเดียว และทุกกระบวนการที่เรียกใช้ก็จะได้รับแก้ไขนั้นโดยอัตโนมัติ MetaBots จะไม่ถูกนำไปใช้ต่อใน Automation 360 แต่ใน Automation 360 นั้น ตัวบันทึก AISense และแพ็กเกจที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้จะทำหน้าที่เดียวกัน

ไอคิวบอท

IQ Bot คือส่วนประกอบด้านการรับรู้ มันเรียนรู้จากการแก้ไขที่มนุษย์ทำ และนำการเรียนรู้นั้นไปใช้กับชุดข้อมูลถัดไป ซึ่งช่วยให้มันดึงข้อมูลสำคัญออกมาจากเอกสารกึ่งโครงสร้าง เช่น ใบแจ้งหนี้และใบสั่งซื้อ ใน Automation 360 ความสามารถนี้ถูกส่งมอบผ่านการทำงานอัตโนมัติของเอกสาร (Document Automation)

วิธีสร้างบอทตัวแรกของคุณใน Automation 360

วิธีที่เร็วที่สุดในการทดลองใช้แพลตฟอร์มคือเวอร์ชัน Community Edition ฟรี ซึ่งให้ผู้เรียนแต่ละคนใช้งาน Control Room ได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเชิงพาณิชย์tract. ลำดับขั้นตอนโดยทั่วไปด้านล่างนี้ใช้ได้กับผู้ใช้งาน Automation 360 ทุกราย

1. ลงทะเบียนเพื่อเข้าใช้ห้องควบคุม ลงทะเบียนใช้งาน Community Edition บนเว็บไซต์ของผู้จำหน่ายและยืนยันอีเมลของคุณ คุณจะได้รับ Control Room บนระบบคลาวด์ URL คุณสามารถทำได้ด้วยตนเอง ไม่ต้องติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ใดๆ
2. ติดตั้ง Bot Agent เข้าสู่ระบบ เปิดหน้าต่างลงทะเบียนอุปกรณ์ และติดตั้งแพ็กเกจ Bot Agent ขนาดเล็กบนอุปกรณ์ของคุณ Windows เครื่องนี้เป็นส่วนที่ช่วยให้ Control Room บนคลาวด์สามารถควบคุมเดสก์ท็อปในเครื่องของคุณได้ และมันเข้ามาแทนที่ไคลเอ็นต์ขนาดใหญ่จาก Enterprise 11
3. สร้างบอท จากเมนู Automation ให้สร้าง Task Bot ใหม่และตั้งชื่อที่มีความหมาย โปรแกรมแก้ไขบนเว็บเบราว์เซอร์จะเปิดขึ้นพร้อมกับพาเล็ต Actions ทางด้านซ้ายและพื้นที่ทำงานตรงกลาง
4. บันทึกหรือลากการกระทำ ใช้โปรแกรมบันทึกเพื่อบันทึกลำดับเหตุการณ์สั้นๆ จากนั้นสลับไปที่แถบเครื่องมือการกระทำและปรับแต่งเพิ่มเติม การกระทำเริ่มต้นทั่วไป ได้แก่ การเปิดแอปพลิเคชัน การเปิดเบราว์เซอร์ และแพ็กเกจไฟล์ Excel หรือ CSV
5. เพิ่มตัวแปร แทนที่ค่าคงที่ทั้งหมดในโค้ดด้วยตัวแปร นิสัยง่ายๆ ข้อนี้แหละที่ทำให้บอทสาธิตแตกต่างจากบอทที่ใช้งานจริงได้ตลอดเดือนแรก
6. ย้ายข้อมูลลับเข้าไปในข้อมูลประจำตัว Vault. ห้ามพิมพ์รหัสผ่านลงในช่องป้อนข้อมูลโดยตรง ให้บันทึกรหัสผ่านเป็นข้อมูลประจำตัวและอ้างอิงจากตู้เก็บรหัสผ่านแทน
7. จัดการข้อผิดพลาด ควรห่อขั้นตอนที่มีความเสี่ยงไว้ในแอ็กชันจัดการข้อผิดพลาด เพื่อให้เมื่อมีข้อความป๊อปอัพปรากฏขึ้นโดยไม่คาดคิด จะมีการบันทึกข้อความไว้แทนที่จะหยุดการทำงานโดยไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ
8. เรียกใช้งานและแก้ไขข้อผิดพลาด เรียกใช้บอทกับอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนไว้ของคุณ จากนั้นใช้เครื่องมือดีบักเกอร์แบบทีละขั้นตอนและบันทึกการตรวจสอบเพื่อดูว่าการกระทำใดล้มเหลวและได้ค่าอะไร
9. ปรับใช้และกำหนดตารางเวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบอทเข้าสู่ระบบแล้ว จากนั้นใช้ห้องควบคุมเพื่อกำหนดเวลาให้บอททำงานกับอุปกรณ์ Bot Runner หรือเรียกใช้งานจากเหตุการณ์ต่างๆ

คาดว่าบอทตัวแรกที่ใช้งานได้จริงจะใช้เวลาหนึ่งวัน ไม่ใช่หนึ่งชั่วโมง เวลาส่วนใหญ่หมดไปกับงานที่ไม่น่าดึงดูดใจในขั้นตอนที่ห้าถึงเจ็ด และข้ามไปping นี่คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้โครงการนำร่องล้มเหลวในการเข้าสู่ขั้นตอนการผลิต

Automation Anywhere vs UiPath vs Blue Prism

Automation Anywhere โดยปกติแล้วจะมีการประเมินแพลตฟอร์มเหล่านี้ควบคู่ไปกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่ได้รับการยอมรับอีกสองแพลตฟอร์ม ทั้งสามแพลตฟอร์มครอบคลุมเนื้อหาหลักเดียวกัน ดังนั้นการตัดสินใจจึงมักขึ้นอยู่กับรูปแบบการโฮสติ้ง โปรไฟล์ของนักพัฒนา และปริมาณงานเอกสารอัจฉริยะที่คุณคาดหวัง

หลักเกณฑ์	Automation Anywhere	UiPath	Blue Prism
อินเทอร์เฟซหลัก	ห้องควบคุมแบบใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์	Windows สตูดิโอพลัส เว็บ ออร์เคสตรา	Windows สตูดิโอดีไซน์
ผู้เขียนทั่วไป	นักวิเคราะห์ธุรกิจและนักพัฒนา	นักวิเคราะห์ธุรกิจและนักพัฒนา	นักพัฒนา RPA ที่ได้รับการฝึกอบรม
เข้าร่วมระบบอัตโนมัติ	ใช่ ผ่านทาง Automation Co-Pilot	ใช่ ผ่านทางผู้ช่วย	มีข้อจำกัด มุ่งเน้นไปที่การใช้งานโดยไม่มีผู้ดูแล
เอกสารข่าวกรอง	เอกสารอัตโนมัติ	ความเข้าใจเกี่ยวกับเอกสาร	เครื่องมือถอดรหัสและเครื่องมือพันธมิตร
ฉบับเรียนรู้ฟรี	Community Edition	Community Edition	โครงการทดลองและวิชาการ

หากคุณต้องการรายละเอียดเบื้องหลังแต่ละคอลัมน์ โปรดศึกษาตามลำดับต่อไปนี้ UiPath เกี่ยวกับการสอน และ Blue Prism เกี่ยวกับการสอน ก่อนการคัดเลือกผู้เข้ารอบสุดท้าย

แอพพลิเคชั่นที่ใช้ Automation Anywhere

Automation Anywhere มีการนำไปใช้ในงานสนับสนุนสำนักงานส่วนใหญ่ ตารางด้านล่างแสดงรายการกระบวนการที่ปรากฏบ่อยที่สุดในแต่ละอุตสาหกรรม

Industry	การประยุกต์ใช้ Automation Anywhere
บัญชีการเงิน	การประมวลผลใบแจ้งหนี้ การรายงาน และการตรวจสอบ
HR	การทำงานอัตโนมัติในระบบ PeopleSoft เช่น การส่งอีเมลแจ้งเตือน และการบันทึกข้อมูลพนักงาน
Operaหัวข้อ/ไอที	การสร้างบัญชี การตั้งค่าซอฟต์แวร์ การประมวลผลแบบกลุ่ม และการบูรณาการระบบ
การขาย	การสร้างและพิมพ์ใบแจ้งหนี้ รวมถึงการเพิ่ม แก้ไข หรือลบข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM
การตลาด	การสร้างรายงานการสร้างความสนใจในตัวสินค้าและติดตามความรู้สึกทางสังคม
การผลิต	การจัดการสินค้าคงคลัง การทำงานอัตโนมัติด้วย Excel และการบูรณาการกับระบบ ERP
รัฐบาล	กระบวนการตรวจสอบความถูกต้อง การเติมข้อมูลซับคอนtracแบบฟอร์ม Tor และการสร้างรายงานประจำวันโดยอัตโนมัติ
การดูแลสุขภาพ	การย้ายข้อมูลผู้ป่วย การจัดทำรายงานสำหรับแพทย์ การทำให้ข้อมูลประกันภัยเป็นไปโดยอัตโนมัติ การประมวลผลการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การตรวจสอบสถานะการเรียกร้อง และการจัดเก็บเวชระเบียนผู้ป่วย
เครื่องอุปโภคบริโภค	การประมวลผลคำสั่งซื้อ การป้อนข้อมูล การประมวลผลการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การทำงานอัตโนมัติของ FTP และการจัดการการเรียกร้องค่าตอบแทนพิเศษ
การบริการด้านอุตสาหกรรมโรงแรม	การวิเคราะห์ราคาคู่แข่ง การประมวลผลข้อมูลลูกค้า การตรวจสอบข้อมูล และการประมวลผลการชำระเงิน
ขายปลีก	รวบรวมรายละเอียดสินค้าจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต อัปเดตสินค้าคงคลังออนไลน์ และนำเข้าข้อมูลการขายจากเว็บไซต์และอีเมล

หากต้องการศึกษาเพิ่มเติม โปรดอ่าน บทช่วยสอน RPA สำหรับสาขาวิชาที่กว้างขึ้น ให้เปรียบเทียบผู้ขายในรายชื่อต่อไปนี้ เครื่องมือ RPA ที่ดีที่สุดฝึกซ้อมสำหรับการสัมภาษณ์งานกับบุคคลเหล่านี้ Automation Anywhere คำถามในการสัมภาษณ์ และ UiPath คำถามในการสัมภาษณ์และดูว่าการทดสอบบอทมีความเกี่ยวเนื่องกับอะไรบ้าง การทดสอบอัตโนมัติ การปฏิบัติ

คำถามที่พบบ่อย