9 BÄSTA VoIP-tjänsteleverantörer i Indien (2025)

Bästa VoIP-leverantörer i Indien

Att ta emot alla typer av samtal på ditt personliga nummer innebär att äventyra din integritet. Det är därför flera indier har gått mot virtuella telefonnummerleverantörer för att ringa och ta emot samtal. Med en indisk VoIP kan du få flera lokala nummer för att maskera ditt faktiska nummer och använda det för arbete och andra många fall.

Att välja den bästa VoIP för Indien är ett betydande åtagande, eftersom att slumpmässigt välja en tjänsteleverantör kan påverka ditt företag. Ett dåligt virtuellt telefonnummer väcker tvivel om integritet, har hög driftstopp och dålig kundservice. Efter en grundlig efterforskning genom att undersöka olika tjänsteleverantörers funktioner, priser och gratis provperioder, har jag sammanställt en lista över de bästa VoIP-tjänsterna i Indien.
Läs mer ...

Redaktörens val
Zoho Voice

Zoho Voice är en molnbaserad VoIP-telefonprogramvara som hanterar affärssamtal från vilken enhet eller plats som helst. Denna VoIP-programvara har en datortelefon och webbapplikation och ringer och tar emot samtal från vilken enhet som helst.

Prova Zoho Voice gratis

Bästa VoIP-leverantörer i Indien

Namn minuter Priser Pröva På Länk
Zoho Voice Baserat på planen kostar det extra per minut att passera gränsen $ 39 per månad. 15-dagars rättegång Läs mer
Zoom Phone Baserat på planen kostar det extra per minut att passera gränsen $15.99 Livstids gratis grundplan Läs mer
RingCentral Obegränsade USA-samtal $ 20 per månad. 14-dagars rättegång Läs mer
Ultatel Obegränsade samtal inom abonnemangets gränser $ 18 per månad. 30-dagars återbetalningspolicy Läs mer
Phone.com Unlimited calling with Basic plan $ 15 per månad. 30-dagars återbetalningspolicy Läs mer

1) Zoho Voice

Bäst för integrerad affärskommunikationssvit

Under min forskning uppskattade jag särskilt Zoho Voice, en molnbaserad VoIP-lösning som integreras sömlöst med hela Zohos ekosystem. Den hjälpte till att effektivisera min affärskommunikation samtidigt som den tillhandahöll kostnadseffektiva samtalslösningar för team av alla storlekar.

Du kan också få omfattande funktioner för samtalshantering med intelligent samtalsdirigering och avancerad analys. Zoho Voice erbjuder utmärkta integrationsmöjligheter med CRM-system och tillförlitlig röstkvalitet med global täckning. Dess produkter inkluderar företagstelefonsystem, callcenterlösningar, flernivå-IVR och omfattande rapporteringsverktyg.

#1 Toppval
Zoho Voice
5.0

Typ av virtuell telefon Numbers: Företag, lokalt, internationellt, avgiftsfritt, personligt

Få lokal Numbers i följande länder: USA, Kanada, Tyskland, Frankrike, Storbritannien, Sverige, etc.

Gratis rättegång: Testa Gratis!

Besök Zoho Voice

Funktioner:

  • Intelligent samtalsdirigering: Zoho Voice erbjuder smart samtalsdistribution baserad på agenters tillgänglighet, kompetens och kundprioritet, vilket säkerställer att samtal når rätt person vid rätt tidpunkt med minimala väntetider.
  • IVR-system med flera nivåer: Skapa sofistikerade interaktiva röstsvarssystem med flera menynivåer för att effektivt vägleda uppringare till rätt avdelning eller agent.
  • Samtalsinspelning och övervakning: Spela in alla samtal automatiskt för kvalitetssäkring, efterlevnad och utbildning, med enkel uppspelning och delning.
  • Realtidsanalys och rapportering: Få omfattande insikter i samtalsprestanda, agenters produktivitet och kundnöjdhet med detaljerade rapporter och dashboards i realtid.
  • CRM-integration: Integrera sömlöst med Zoho CRM och andra populära CRM-system för att automatiskt logga samtal, få åtkomst till kundinformation och spåra kommunikationshistorik.
  • Global virtuell Numbers: Skaffa lokala och avgiftsfria nummer från över 80 länder för att etablera en lokal närvaro och minska samtalskostnaderna för kunderna.
  • Samtalskö och vänteläge för musik: Hantera höga samtalsvolymer med intelligenta kösystem och anpassningsbar väntemusik för att förbättra kundupplevelsen.
  • Röstmeddelande till e-post: Få röstmeddelanden direkt i din e-postinkorg med transkriberingstjänster för snabb granskning och svar.
  • SLA: Den erbjuder 99.9 % drifttidsgaranti
  • Mobile App: iOS, Android med full funktionsparitet
  • Integrations: Zoho CRM, Zoho Desk, Salesforce, HubSpot Microsoft Teams, Slackoch fler än 40 affärsapplikationer.
  • Customer Support: Support dygnet runt via livechatt, e-post, telefon och omfattande kunskapsbas.

Fördelar

  • Utmärkt integration med Zohos ekosystem och tredjepartsapplikationer för företag.
  • Konkurrenskraftiga priser med transparent fakturering och inga dolda avgifter.
  • Avancerad samtalsanalys och rapportering för datadrivet beslutsfattande.

Nackdelar

  • Vissa avancerade funktioner kräver abonnemang på högre nivå.
  • Inlärningskurva för användare som är nya i Zohos ekosystem.

Prissättningsplaner:

  • Prissättning: Börjar på 34 dollar per månad för Basic-planen, med företagsplaner tillgängliga.
  • Gratis rättegång: 15-Day Free Trial

Besök Zoho Voice >>

15-Day Free Trial


2) Zoom Phone

Bäst för att ringa över hela världen

Jag utforskade Zoom Phone och upptäckte dess robusta plattform som fungerar felfritt med endast en internetanslutning. Det här verktyget hjälper dig att integrera med Microsoft Outlook och Google Contacts direkt som erbjuder effektiv kommunikationshantering på arbetsplatsen.

Detta företag erbjöd mig ett telefonsystem, hantering av sociala medier, hantering av rykte, den ZoomEn app och ett kontaktcenter. Zoom har även vunnit flera Stevie-priser för sin service inom kundsupport.

#2
Zoom Phone
4.9

Typ av virtuell telefon Numbers: Avgiftsfria nummer

Få lokal Numbers i följande länder: Kanada, USA

Gratis rättegång: Livstids gratis grundplan

Besök Zoom Phone

Funktioner:

  • Samarbete: Zoom hjälper företag att samarbeta och bygga konferensrum som möjliggör interaktiva möten och lagarbete.
  • Ring park: Parkera ett samtal och sedan hämta det från ett annat Zoom slutpunkt.
  • Inspelning: Denna lösning gjorde det möjligt för mig att spela in möten lokalt eller i molnet med sökbara utskrifter.
  • Skärmdelningsförmåga: Flera deltagare kan samtidigt dela sina skärmar och diskutera idéer under interaktiva möten.
  • Rapport: Zoom erbjuder realtidsanalyser och rapporter om registranter, deltagare, omröstning, deltagarengagemang och frågor och svar för uppföljning.
  • Avancerad röstbrevlåda: Det var enkelt att hantera min röstbrevlåda från vilken enhet som helst genom aviseringar och transkription av röstmeddelanden. Ibland när jag inte kunde lyssna på röstmeddelandena, Zoom Phone försett mig med exakta transkriptioner att läsa.
  • Mobile App: Windows, Android, och iOS
  • Integrations: Kaltura, Panopto, Slack, HubSpot och Calendly.
  • Customer Support: Det ger kundsupport via chatt, telefon och kontaktformulär.

Fördelar

  • Det låter dig skicka obegränsade teammeddelanden.
  • Zoom erbjöd mig detaljerade samtalsuppgifter för att hjälpa mig extrahera viktig data.
  • En högkvalitativ video- och ljudupplevelse.

Nackdelar

  • Dess gränssnitt kan vara utmanande att navigera.
  • Jag kan ringa obegränsade samtal till 19 länder endast med hjälp av dess högre plan.

Prissättningsplaner:

  • Prissättning: Planerna börjar på $15.99 per månad.
  • Gratis rättegång: Livstids gratis grundplan

Besök Zoom Phone >>

Livstids gratis grundplan


3) RingCentral

Bäst för avancerad samtalsdirigering

Jag upptäckte det RingCentral är en enda plattform för att hantera alla affärssamtal. Den erbjuder SMS, videosamtal, fax, konferenser, obegränsade samtal och andra tjänster för hantering av arbete. Det var lätt att ställa in, och jag missade aldrig ett samtal och kopplade inte heller ner samtalen, vilket är viktigt för att kunna erbjuda förstklassiga tjänster.

Den här appen hjälper dig att samarbeta utan hinder och chatta som ett team med hjälp av SMS för ökad produktivitet. Den är lätt att använda och låter dig hantera samtal var som helst, när som helst. Med Ring Central får du även avancerade funktioner och djupa insikter om kvaliteten och försäljningen av din affärstjänst.

#3
RingCentral
4.8

Typ av virtuell telefon Numbers: Affärs- och avgiftsfritt Numbers

Få lokal Numbers i följande länder: Kanada, USA

Gratis rättegång: 14-dagars rättegång

Besök RingCentral

Funktioner:

  • Automatiska transkriptioner av röstmeddelanden: Du kan hoppa över den tråkiga processen att lyssna på alla röstmeddelanden, eftersom det transkriberar dem så att du enkelt kan läsa dem. Denna funktion säkerställer att du aldrig missar några röstmeddelanden, eftersom dessa utskrifter sedan skickas till din e-postinkorg.
  • Robusta telefonserviceplaner: Det är en av de bästa VoIP-tjänsteleverantörerna i Indien som erbjuder avancerade kommunikationsfunktioner som molnväxel och videokonferenser.
  • Premiumfunktioner för inkommande samtal: Jag skulle kunna anpassa hur mina inkommande samtal hanteras efter kontorstid. Jag kunde antingen behålla ett röstmeddelande, vidarebefordra det till en annan tillgänglig agent och mer.
  • Ingen hårdvara: Jag tycker om enkelheten i att inte behöva telefonhårdvara; allt jag behöver är tillgängligt direkt via webben.
  • Unika tillägg: Det är en av de bästa VoIP-tjänsteleverantörerna med unika funktioner som en anställningskatalog, samtalsspårningsstatistik, ringgrupper, etc.
  • Analytics: Du kan få insikter i realtid med dess MVP Analytics för att fatta bättre beslut.
  • Nummerportering: Portera dina befintliga telefonnummer till tjänsten utan extra kostnader eller tidslinjer.
  • SLA: Drifttid SLA på 99.999 %
  • Mobile App: Android och iOS
  • Integrations: 300+, inklusive Microsoft 365 Zendesk Svit och Google Workspace.
  • Customer Support: E-post, telefon, chattsupport och webbformulär.

Fördelar

  • Den kan automatiskt ta bort allt oönskat brus i bakgrunden.
  • Jag kunde spåra och rapportera systemanvändning och servicekvalitet.
  • Den har inga separata telefonräkningar för olika telefontjänster.

Nackdelar

  • Detta VoIP-telefonsystem låter dig bara använda ett nummer med en enhet.
  • Det är en av få VoIP-tjänsteleverantörer i Indien som inte stöder fasta kunder.

Prissättningsplaner:

  • Prissättning: Börjar på $20 per månad, faktureras årligen.
  • Gratis rättegång: 14-dagars rättegång

Besök RingCentral >>

14-dagars gratis provperiod


4) Ultatel

Bäst för molnbaserade företagstelefonsystem

Jag upptäckte det Ultatel är ett omfattande molnbaserat telefonsystem utformat specifikt för företag i Indien. Det erbjuder funktioner i företagsklass med lokal indisk support och infrastruktur, vilket gör det idealiskt för företag som söker pålitliga VoIP-tjänster med regional expertis.

Denna plattform erbjuder avancerad samtalshantering, automatiska svarsfunktioner och sömlös integration med affärsapplikationer. Ultatel fokuserar på att leverera högkvalitativa rösttjänster med robusta säkerhets- och efterlevnadsfunktioner som är avgörande för indiska företag.

#4
Ultatel
4.7

Typ av virtuell telefon Numbers: Affärssamtal, Internationellt, Avgiftsfritt, Lokalt 

Få lokal Numbers i följande länder: USA, Kanada

Gratis rättegång: 30 dagars återbetalningspolicy

Besök Ultatel

Funktioner:

  • Molnbaserad infrastruktur: Ultatel tillhandahåller ett helt molnbaserat telefonsystem som eliminerar behovet av lokal hårdvara, vilket minskar underhållskostnaderna och förbättrar skalbarheten.
  • Avancerad automatisk svarstjänst: Professionell automatiserad receptionisttjänst som effektivt kopplar samtal och ger uppringare menyalternativ för att nå rätt avdelning eller person.
  • Samtalsinspelning och analys: Omfattande samtalsinspelningsfunktioner med detaljerad analys och rapportering som hjälper företag att övervaka prestanda och förbättra kundservicens kvalitet.
  • Stöd för flera enheter: Arbeta sömlöst mellan stationära datorer, mobila enheter och surfplattor, vilket säkerställer affärskontinuitet oavsett plats eller enhetspreferens.
  • Lokal indisk Numbers: Skaffa lokala indiska telefonnummer för att etablera en stark lokal närvaro och bygga förtroende hos indiska kunder.
  • Konferenssamtal: Inbyggda konferenssamtalfunktioner som stöder flera deltagare med HD-ljudkvalitet för effektivt teamsamarbete.
  • Vidarekoppling och dirigering av samtal: Intelligent samtalsdirigering baserad på tid på dygnet, nummerpresentation eller specifika affärsregler för att säkerställa att samtal når rätt person.
  • Hantering av röstbrevlåda: Avancerade röstbrevlådafunktioner med e-postmeddelanden och transkriberingstjänster för effektiv meddelandehantering.
  • SLA: 99.9 % driftsäkerhetsgaranti med lokal indisk support
  • Mobile App: iOS, Android med kompletta affärsfunktioner
  • Integrations: CRM-system, Microsoft Kontor, Google Workspaceoch populära indiska affärsapplikationer.
  • Customer Support: Lokal indisk support dygnet runt via telefon, e-post och livechatt med alternativ på hindi och engelska.

Fördelar

  • Lokal indisk infrastruktur säkerställer låg latens och hög samtalskvalitet.
  • Konkurrenskraftiga priser speciellt utformade för den indiska marknaden.
  • Utmärkt lokal kundsupport med regionala språkalternativ.

Nackdelar

  • Begränsade internationella samtalsalternativ jämfört med globala leverantörer.
  • Färre tredjepartsintegrationer än etablerade internationella plattformar.

Prissättningsplaner:

  • Prissättning: Abonnemang börjar på 18 USD/månad/användare
  • Gratis rättegång: 30-dagars återbetalningspolicy

Besök Ultatel >>

30-dagars återbetalningspolicy


 
#1 Bäst totalt sett

Zoho Voice

Zoom Phone

VoIP-leverantör Zoho Voice Zoom Phone
Virtuellt nummer Ja Ja
Avgiftsfria nummer Ja Ja
RoboBlockering Ja Ja
24 / 7 support ✔️ ✔️
Vår Review
Utmärkt – 9.8
5 Star Rating
Utmärkt – 9.5
4.5 Star Rating
Pröva På 15-dagars gratis provperiod Livstids gratis grundplan
Länk Prova gratis nu Prova gratis nu

5) Phone.com

Best for small to medium businesses seeking affordable VoIP solutions

Under min forskning uppskattade jag särskilt Phone.com, a comprehensive VoIP service provider that offers reliable business phone solutions at competitive prices. It helped streamline my business communications while providing cost-effective calling solutions for teams of all sizes with excellent call quality and professional features.

You can also get comprehensive call management features with advanced auto-attendant, call forwarding, and detailed call analytics. Phone.com offers excellent integration capabilities with popular business tools and provides reliable voice quality with extensive coverage. Its products include Business Phone Systems, Virtual Phone Numbers, Call Management Tools, and comprehensive voicemail solutions.

#5
Phone.com
4.6

Typ av virtuell telefon Numbers: Lokalt, globalt, avgiftsfritt, anpassat

Få lokal Numbers i följande länder: USA, Storbritannien och 25+ länder till

Gratis rättegång: 30-dag pengarna tillbaka garanti

Besök Phone.com

Funktioner:

  • Avancerad automatisk svarstjänst: Phone.com offers sophisticated automated receptionist services with customizable greetings and menu options, ensuring professional call handling even when staff is unavailable.
  • Vidarekoppling och dirigering av samtal: Intelligent call routing system that forwards calls to mobile phones, landlines, or other extensions based on your business rules and availability.
  • Röstmeddelande till e-post: Automatically receive voicemail messages in your email inbox with optional transcription services for quick review and response without missing important communications.
  • Samtalsinspelning: Built-in call recording functionality for quality assurance, training purposes, and compliance requirements with easy access to recorded conversations.
  • Virtuell telefon Numbers: Obtain local, toll-free, and vanity numbers from multiple countries to establish professional presence and reduce calling costs for customers.
  • Konferenssamtal: Host professional conference calls with multiple participants, featuring call controls, mute options, and recording capabilities for effective team collaboration.
  • Samtalsanalys och rapportering: Comprehensive reporting dashboard providing insights into call volume, duration, patterns, and performance metrics for data-driven business decisions.
  • Mobil- och stationära appar: Full-featured mobile and desktop applications allowing seamless communication from anywhere with complete access to all phone system features.
  • Mobile App: iOS, Android with complete feature access
  • Integrations: Popular CRM systems, Microsoft Kontor, Google Workspace, Salesforce, and various business productivity tools.
  • Customer Support: 24/7 customer support via phone, email, live chat, and comprehensive online knowledge base.

Fördelar

  • Affordable pricing with transparent billing and no hidden setup fees.
  • Easy setup process with user-friendly interface suitable for non-technical users.
  • Reliable call quality with excellent customer support and service reliability.

Nackdelar

  • Limited advanced enterprise features compared to higher-tier providers.
  • International calling rates can be higher than specialized international providers.

Prissättningsplaner:

  • Prissättning: Starts at $15 monthly for the Basic plan, with professional plans available.
  • Gratis rättegång: 30 dagar pengarna tillbaka garanti

Besök Phone.com >>

30 dagar pengarna tillbaka garanti


6) Tresta

Bäst för virtuella telefonnummer och affärskommunikation

Jag testade Tresta och fann att det var en utmärkt leverantör av virtuella telefonnummer som specialiserar sig på att hjälpa företag att etablera professionella kommunikationskanaler. Den erbjuder omfattande telefonnummerlösningar med avancerade samtalshanteringsfunktioner som är särskilt fördelaktiga för indiska företag som vill utöka sin räckvidd.

Tresta säkerställer även pålitlig service med funktioner som vidarekoppling av samtal, röstmeddelandehantering och affärsanalys, vilka är avgörande för att upprätthålla professionella kommunikationsstandarder. Plattformen är känd för sitt användarvänliga gränssnitt och sin kostnadseffektiva prisstruktur.

#6
Tresta
4.5

Typ av virtuell telefon Numbers: Lokalt, avgiftsfritt

Få lokal Numbers i följande länder: USA, Kanada

Gratis rättegång: 7-dagars gratis provperiod

Besök Tresta

Funktioner:

  • Virtuell telefon Numbers: Tresta erbjuder ett brett utbud av virtuella telefonnummer, inklusive lokala, avgiftsfria och personliga nummer, för att hjälpa företag att etablera en professionell närvaro.
  • Samtalshanteringssystem: Avancerade funktioner för samtalshantering, inklusive samtalsdirigering, vidarekoppling och schemaläggning, för att säkerställa effektiv hantering av affärskommunikation.
  • Affärsanalys: Omfattande rapporterings- och analysverktyg som ger insikter i samtalsmönster, kundbeteende och kommunikationseffektivitet.
  • Flerkanalskommunikation: Stöd för röstsamtal, SMS och röstbrevlåda genom en enhetlig plattform för effektiviserad affärskommunikation.
  • Anpassade hälsningar: Professionella anpassade hälsningsalternativ och väntemusik för att förbättra kundupplevelsen och varumärkesimagen.
  • Samtalsinspelning: Inbyggda funktioner för samtalsinspelning för kvalitetssäkring, utbildning och efterlevnad.
  • Mobil integration: Sömlös integration med mobila enheter gör att affärssamtal kan hanteras varifrån som helst.
  • Auto-attendant: Intelligent automatisk svarstjänst som dirigerar samtal baserat på uppringarens inmatning och öppettider.
  • SLA: 99.9% Drifttidsgaranti
  • Mobile App: iOS, Android med full tillgång till funktioner
  • Integrations: CRM-system, affärsapplikationer och populära kommunikationsverktyg.
  • Customer Support: Dedikerad kundsupport via telefon, e-post och livechatt med snabba svarstider.

Fördelar

  • Överkomliga priser med transparent fakturering och inga dolda kostnader.
  • Enkel installation och användarvänligt gränssnitt lämpligt för företag av alla storlekar.
  • Pålitlig service med utmärkt samtalskvalitet och minimal driftstopp.

Nackdelar

  • Begränsade avancerade funktioner jämfört med lösningar på företagsnivå.
  • Färre alternativ för internationella samtal för globala företag.

Prissättningsplaner:

  • Prissättning: Börjar vid $ 5 / månad
  • Gratis rättegång: 7-Day Free Trial

Besök Tresta >>

7-dagars gratis provperiod


7) Nextiva

Bäst för heltäckande affärskommunikationslösningar

Jag testade Nextiva och tyckte att det var en heltäckande VoIP-tjänst som går utöver grundläggande samtal. Den erbjuder en robust plattform för företag och erbjuder avancerade funktioner som samtalshantering, röstbrevlåda och integrationer som effektiviserar kommunikationen för organisationer. Jag uppskattade särskilt dess verktyg för teamsamarbete, vilket gör den idealisk för att effektivt hantera kundsupport och affärskommunikation.

Nextiva säkerställer också hög samtalskvalitet med funktioner som samtalsdirigering, samtalsanalys och stöd för mobilappar, vilket är avgörande för att företag ska kunna hålla sig uppkopplade oavsett var de befinner sig. Det är särskilt känt för sin tillförlitlighet och kundsupport, vilket säkerställer att företag kan upprätthålla sömlös kommunikation.

#7
Nextiva
4.5

Typ av virtuell telefon Numbers: Lokala och internationella

Få lokal Numbers i följande länder: Kanada, Storbritannien, USA, Puerto Rico

Gratis rättegång: 30-dagars rättegång

Besök Nextiva

Funktioner:

  • Samtalshantering och dirigering: Nextiva erbjuder avancerade funktioner för samtalshantering och dirigering, vilket gör det möjligt för företag att omdirigera samtal effektivt och hantera inkommande kommunikation via en centraliserad plattform.
  • Flera virtuella Numbers: Du kan ha flera lokala och avgiftsfria nummer för att separera affärs- och privata linjer, vilket säkerställer bättre organisation och kundservice.
  • Samtalsinspelning: Plattformen ger företag möjlighet att spela in samtal för kvalitetssäkring, efterlevnad och utbildning, vilket är ovärderligt för kundtjänstteam.
  • Analytics och rapportering: Den ger detaljerade insikter i samtalsprestanda och kundinteraktioner för att styra affärsbeslut.
  • Röstmeddelande till e-post: Du kan få dina röstmeddelanden levererade direkt till din e-post, vilket säkerställer att inga missade meddelanden och förbättrar ditt teams effektivitet i att svara på kundförfrågningar.
  • SLA: 99.99% upptid
  • Mobile App: iOS, Android
  • Integrations: Det låter dig länka din Nextiva konto med CRM, VoIP-system, Google, MicrosoftEtc.
  • 24 / 7 Kundtjänst: Nextiva erbjuder kundsupport dygnet runt via telefon, e-post och livechatt, vilket säkerställer att företag kan få hjälp när de behöver det.

Fördelar

  • Pålitliga och högkvalitativa VoIP-tjänster för företag.
  • Utmärkt integration med populära affärsverktyg som CRM och e-postsystem.
  • Kraftfull analys och rapportering för bättre kommunikationsinsikter.

Nackdelar

  • Mer anpassad för affärsbruk snarare än individuell eller tillfällig användning.
  • Prissättningen kan vara lite hög för mindre organisationer eller nystartade företag.

Prissättningsplaner:

  • Prissättning: Börjar på $25/månad per användare.
  • Gratis rättegång: 30-Day Free Trial

Besök Nextiva >>

30-dagars pengarna-tillbaka-garanti


8) Exotel

Bäst för företag av alla storlekar

jag utvärderade Exotel och uppskattade särskilt deras ISO 27001:2013-certifierade informationssäkerhetssystem, vilket garanterar hög säkerhet. Det är känt för sin förmåga att öka vinsterna, minska nätverkslatensen och förbättra röstkvaliteten. Därför är det ett bra alternativ för företag som vill skala upp utan att behöva oroa sig för infrastruktur.

Exotel erbjuder virtuella telefonnummer för företag av alla storlekar i Indien, Malaysia, Singapore, Australien, Indonesien och flera SEA-länder. Det fick Emerging Company Award 2014.

Exotel

Funktioner:

  • Samtalsinspelning och kö: Jag kunde spela in telefonsamtal och övervaka dem i affärssyfte. Funktionen för samtalskö håller dina kunder i en virtuell kö så att de kan vänta medan dina agenter är upptagna.
  • Samtalsdirigering och rapportering: Den har en automatisk samtalsdistributionsfunktion som omdirigerar samtal till rätt anställda. Du kan också få detaljerad analys för alla dina kampanjer.
  • Multi-level IVR: Det är ett av VoIP-företagen i Indien som kan anpassa kundkommunikation och automatisera uppgifter.
  • Visual Call Flow Builder: Jag fick en kodlös, intuitiv dra-och-släpp-byggare för att skapa anpassade samtalsflöden.
  • Enkel installation: Det är lätt att installera och du kan börja använda det direkt efter 30 minuter.
  • Väldokumenterade API:er: Detta virtuella telefonsystem hjälper dig att utnyttja kraftfulla API:er för att öka kvaliteten på dina samtal och sms.
  • Analytics: Du får en komplett analysrapport över prestanda och får nyckeltal för att optimera din verksamhet.
  • SLA: 99.94% upptid
  • Mobile App: iOS, Android
  • Integrations: XTRM, WhatsApp, ExoVerify, Voice, SMS
  • Customer Support: Denna VoIP-tjänst har 24/7 support via e-post, telefon och Twitter.

Fördelar

  • Den behöver ingen extra infrastruktur och fungerar på alla enheter.
  • Jag kunde koppla ihop mitt team med bara ett enda virtuellt nummer.
  • Inkommande samtal är gratis på alla betalabonnemang.

Nackdelar

  • Dess användargränssnitt ser föråldrat ut och är inte särskilt intuitivt.
  • Jag blev besviken över att få reda på att detta VoIP-telefonsystem inte har en automatisk samtalsfunktion.

Prissättningsplaner:

  • Prissättning: Börjar på $200 med fem månaders giltighet.
  • Gratis rättegång: 7 dagars provperiod

Besök Exotel >>


9) My Operator

Bäst för att förbättra kundupplevelsen

Under min recensionsprocess gillade jag särskilt hur My Operator har utökat sina tjänster för att hjälpa företag globalt. Jag har märkt att den har bevisat sin effektivitet i molnbaserad kommunikation med 7000 kunder i 97 länder.

När jag använde den här operatören fick jag automatiserad IVR, skalbara konversationer och AI-driven talanalys.

My Operator

Funktioner:

  • Företagsledning: Du kan överföra pågående samtal utan att släppa dem med denna VoIP-telefontjänst för småföretag. Jag skulle också kunna nå ut till mina kunder genom olika kanaler, eftersom det hjälper till att skapa flerkanalskampanjer.
  • Push-rapporter: Min Operator är en av tjänsteleverantörerna i Indien som erbjuder en detaljerad affärsrapport via e-post och SMS. Jag skulle också kunna integrera all rapportering för bättre förståelse och effektivitet.
  • Virtuell receptionist: Det är en av VoIP-tjänsteleverantörerna som tillhandahåller en virtuell receptionisttjänst 24/7.
  • Samtalspårning: Det hjälper till att spåra och övervaka samtal så att du aldrig missar en lead.
  • Samtalsinspelning: Jag kunde spela in samtal och lyssna senare för att analysera vad de som ringer behöver.
  • Live -instrumentpanel: Du kan kontrollera och övervaka antalet samtal som är kopplade och missade av alla dina enheter.
  • Live Call Info: Jag fick information om varje inkommande samtal direkt på min webbpanel.
  • Multi-level IVR: Du kan hantera flera samtal samtidigt genom att anpassa din IVR.
  • Ringa samtal efter arbetstid: Det hjälpte mig att dirigera samtalen till specifika agenter efter kontorstid.
  • Röstbrevlåda: Detta telefonsystem tillåter kunder att lämna röstmeddelanden när inga tillgängliga agenter finns.
  • Vidarekoppling: Jag kunde vidarekoppla affärssamtal och fördela dem jämnt för att minska väntetiden för de som ringer.
  • SLA: 99.9% upptid
  • Mobile App: iOS, Android
  • Integrations: Zoho, Salesforce, Zoho PhoneBridge, Bigin by Zoho CRM, kreato, Freshdesk, Pipedrive, etc.
  • Customer Support: Denna VoIP-tjänst har Live Chat-support och e-postbiljetter.

Fördelar

  • Den har en klibbig agent som hjälper dig att tillhandahålla specifika agenter så att den som ringer kan lösa sitt problem direkt.
  • Jag skulle kunna exportera loggdata för att mäta agenternas prestanda.
  • Den har en återbetalningspolicy utan frågor.

Nackdelar

  • Jag märkte att det saknar videosamtal.
  • Ibland visas det inkommande numret bara när samtalet kopplas bort.

Prissättningsplaner:

  • Gratis rättegång: 3 dagars provperiod

Besök My Operator >>

Hur väljer man den bästa leverantören av virtuella telefonnummer?

Att välja det bästa VoIP-samtalsleverantör, kan du följa tipsen nedan:

  • Samtalshantering: Lär dig mer om dess funktioner som vidarekoppling, inspelning, blockering, internetprotokoll, etc.
  • Ljudkvalitet: När jag valde ovanstående VoIP-tjänster analyserade jag ljudkvaliteten noggrant innan jag valde dem.
  • Flerradig: Den bästa VoIP-mjukvaran bör kunna skilja affärssamtal från personliga samtal på både fasta telefoner och mobiltelefoner.
  • Automatiserad telefonist: Jag letade efter en automatisk telefonist eftersom den omedelbart svarar på samtalet, och den som ringer får aldrig åtminstone den nödvändiga uppdateringen innan en verklig agent kommer till dem. Därmed missar du aldrig ett samtal, och kunden behöver aldrig vänta.
  • Installation och användning: En VoIP-tjänst måste vara enkel att installera och användarvänlig.
  • Prissättning: Lär dig om dess startplan, hur mycket det kostar för alla premiumfunktioner och om det har några dolda kostnader.

Vilka typer av virtuella telefonnummer finns det i Indien?

De olika typerna av virtuella telefonnummer i Indien är:

  • Indiskt fast telefonnummer: Numret av VoIP-leverantörer i Indien består av ett 10-siffrigt nummer, och riktnumret varierar från två till fyra.
  • Indiskt mobilnummer: Detta inkluderar 10 siffror. De två första siffrorna är åtkomstkoder. De andra tre är leverantörens kod, och de sista fem är användarens nummer.
  • Indiens avgiftsfria telefonnummer: Det indiska avgiftsfria numret kommer med 10 eller 11 nummer och börjar med koder som 1800 eller 1860.
  • Indiska fåfänga telefonnummer: De ser nära på avgiftsfria nummer.
  • BYOC: Ta med din egen operatör är ett virtuellt telefonnummer från ett molnbaserat telefonsystem. Du kan flytta BYOC till en annan virtuell molntelefontjänst.

Hur hanterar en VOIP-leverantör nödsituationer, såsom nätverksavbrott, strömavbrott eller naturkatastrofer?

VoIP-tjänsteleverantörer ger tips till användare om nödsituationer och hur man hanterar strömavbrott och naturkatastrofer på sina webbplatser. De ger råd om samtalsdirigering, vidarekoppling av inkommande samtal till röstmeddelanden, vidarekoppling av samtal till andra företagsplatser, etc.

De har också en SLA för återbetalning om en nödsituation inträffar på deras sida och du inte får den garanterade drifttiden.

Varför lita på Guru99?

Hos Guru99 är vårt engagemang för trovärdighet orubbligt. Vårt huvudsakliga redaktionella fokus är att få korrekt, relevant och objektiv information. Rigoröst innehållsskapande och granskning garanterar informativa och pålitliga resurser för att svara på dina frågor. Utforska vår redaktionell politik.

Slutsats

Jag har upptäckt att VoIP-tjänster är ovärderliga för både företag och privatpersoner, vilket möjliggör telefon- och videosamtal, SMS-sändning, möten och mycket mer. Bland de bästa leverantörerna har jag njutit av att använda Zoho Voice, Zoom Phone och RingCentral mest, och här är anledningen:

  • Zoho VoiceDet är en molnbaserad VoIP-lösning som integreras sömlöst med hela Zohos ekosystem.
  • Zoom PhoneJag tyckte att det var en robust plattform som fungerar felfritt med endast en internetanslutning.
  • RingCentralDet är en enda plattform för att hantera alla affärssamtal.

Att köpa ett virtuellt telefonnummer rekommenderas, särskilt i en värld där integritet har blivit vårt största problem. VoIP döljer inte bara ditt nummer utan har också flera fördelar för att hantera affärer, kunder, anställda, etc.