SAP Partner Channel Management (PCM)

By: Mason Garcia Mason Garcia
Hours Uppdaterad

⚡ Smart sammanfattning

SAP Partner Channel Management (PCM) utökar CRM-funktioner till indirekta försäljningspartners, vilket gör det möjligt för varumärkesägare att effektivisera samarbete, fördela marknadsföringsmedel och hantera partnerrelationer.

  • 🎯 Syfte: PCM stöder organisationer som säljer eller servar produkter via indirekta kanaler som distributörer och återförsäljare.
  • 🧩 Kärnfunktioner: Kombinerar webbkanal, traditionella CRM-moduler och partnerrelationshantering i ett enhetligt ramverk.
  • ⚙️ Portaler och roller: Separata portaler för kanalhanterare och partnerhanterare styr verksamheten på varumärkesägares och partnersidan.
  • 📊 Marknadsutvecklingsfonder: MDF-verktyg låter varumärkesägare fördela budgetar till partners och track marknadsföringsutgifter över integrerade SAP moduler.
  • ✅ Affärsvärde: Kanalpartners hjälper till att sänka försäljningskostnaden och utöka marknadsräckvidden geografiskt och per segment.
Läs mer

Översikt

SAP CRM tillhandahåller Partner Channel Management (PCM) för organisationer som säljer eller servar produkter via indirekta kanaler.

SAP Partner Channel Management

PCM utnyttjar tre kärnstyrkor SAP CRM:

  • Webbkanal — kapaciteter utökas till partners.
  • Traditionellt CRM — Modulerna för försäljning, service och marknadsföring utökas till partners, integrerade med direkta processer.
  • PRM — möjliggör relationshantering och samarbete mellan varumärkesägare och kanalpartners.

SAP Partner Channel Management

Varför använda Partner Channel Management?

  • Indirekta partners spelar en nyckelroll för att driva intäktstillväxt för många organisationer.
  • Ett nätverk av kanalpartners har större inflytande beroende på marknadssegment och geografi.
  • Företag kan sälja till eller samarbeta med partners för att nå slutkunder.
  • Kanalpartners sänker kostnaderna för försäljning och tjänster.
  • Att effektivisera indirekta operationer möjliggör effektiv partnerinteraktion.

PCM-kärnstyrkor

PCM-funktioner inblandade:

  • Partnerhantering
  • Kollaborativt showroom
    • Öppna kataloggränssnitt: Överför data till partnerbutiken
    • Generera potentiella kunder i Collaborative Showroom
  • Regler för åtkomstkontroll

SAP PCM är indelat i följande huvudsakliga affärsområden:

SAP PCM affärsområden

Indirekta kanalers struktur:

Struktur för indirekta kanaler i SAP

Portaler och roller i SAP CRM PCM

  • PCM tillhandahåller följande portaler:

Portaler i SAP CRM PCM

  • PCM inkluderar följande roller:

Roller i SAP CRM PCM

  • Kanalhanterarportalen gör det möjligt för din organisation att:
    • hantera partnerrelationer
    • samarbeta med kanalpartners
    • optimera kanaldriften
  • Kanalansvarig roll:
    • används av anställda av varumärkesägare
    • har tillgång till Channel Manager-portalen
    • hanterar partnerrelationer
    • skapar och skickar leads till kanalpartners
    • övervakar kanalförsäljning, service och marknadsföringsaktiviteter
Startsida för kanalhanteraren
Hemsida för kanalansvarig

Portaler och roller i SAP CRM PCM
Skapande sida för kanalpartner

  • Partner managerportalen gör det möjligt för din organisation att:
    • utföra effektiv försäljning
    • slutkundsinteraktion
  • Partner Manager:
    • har tillgång till partnerportalen
    • ansvarig för marknadsföring, försäljning och service av varumärkesägarprodukter hos partnerföretaget
    • kvalificerar leads och startar processen från lead till order
  • Partneranställd:
    • rapporterar till partnerchefen
    • fokuserar på dagliga affärsprocesser
    • kvalificerar leads och accepterar påfyllningsorder
    • tillhandahåller orderstatus och loggar servicekrav

RELATERADE ARTIKLAR

Marknadsföringsutvecklingsfonder

  • Marknadsutvecklingsfonder (MDF) är resurser som tillhandahålls för att marknadsföra varumärkesägares produkter och generera efterfrågan.

Marknadsföringsutvecklingsfonder

Bilden ovan visar tillgängliga funktioner för marknadsföringsutvecklingsfonder.

  • MDF är integrerat med:
  • Genom att effektivt fördela marknadsutvecklingsbudgetar till kanalpartners kan varumärkesägare öka effektiviteten i sina marknadsföringsutgifter för kanalerna.

Vanliga frågor

SAP PCM hjälper organisationer att sälja via indirekta kanaler genom att möjliggöra partnersamarbete, leadhantering och allokering av marknadsföringsmedel.

PCM tillhandahåller två portaler: Channel Manager-portalen för varumärkesägares anställda och Partnerportalen för partnerchefer och anställda.

MDF är resurser som varumärkesägare tillhandahåller till kanalpartners för marknadsföring av produkter, integrerade med SAP CRM-marknadsföring, Billning, skadehantering, SAP BI och SAP ERP-tillägg.

Att dirigera försäljning via kanalpartners undviker direkta säljkostnader, vilket sänker kostnaden per transaktion samtidigt som den geografiska och segmenterade räckvidden utökas.

En partnerchef övervakar marknadsföring, försäljning och servicestrategi; en partneranställd hanterar dagliga uppgifter som att kvalificera leads och bearbeta ordrar.

Sammanfatta detta inlägg med: