9 bästa GRATIS programvara och appar för livechatt (2025)

Om du behöver en pålitlig livechattmjukvara för dina onlinekundtjänstverktyg som erbjuder helpdeskprogramvara, onlinechatt och webbanalys, då har du kommit till rätt ställe. Dessa verktyg hjälper dig att fokusera på kommunikationen mellan företag och kunder. Många sådana applikationer erbjuder också en meddelandefiltreringsfunktion. Dessutom gör de det möjligt för dig att anpassa chattfönstren som du vill.

Efter 100+ timmars djupgående forskning granskade jag 40+ bästa programvarualternativ för livechatt för att ge dig denna exklusiva lista. Min väl undersökta och insiktsfulla artikel belyser funktionerna, för- och nackdelarna och prissättningen av både gratis och betald programvara. Den här pålitliga guiden hjälper dig att välja den perfekta lösningen för dina behov. Upptäck hela artikeln för omfattande och verifierade insikter. Läs mer ...

BÄSTA livechattprogramvara och appar online [gratis och betald]

Namn	bäst för	Pröva På	Länk
👍 Zoho SalesIQ	Bästa övergripande livechattmjukvaran (enkel installation)	15-dagars gratis provperiod	Läs mer
👍 Landbot	Bästa gratis programvara för livechatt	14-dagars gratis provperiod	Läs mer
ChatBot	Användarvänlig chatbotbyggare utan kod	14-dagars gratis provperiod	Läs mer
LiveChat	Bäst för sälj- och marknadsföringsteam	14-dagars gratis provperiod	Läs mer
Zendesk	Bäst för kundtjänst för företag	30-dagars gratis provperiod	Läs mer

1) Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ gjorde min kundkommunikation smidig och produktiv. Jag gillade särskilt hur det tillät mig att övervaka besökare och få kontakt med dem i realtid. Analysfunktionen, som drivs av AI, gav mig detaljerade insikter som förbättrade min strategi. Enligt min åsikt är det här verktyget bra för team som strävar efter att förbättra sitt kundengagemang.

SalesIQ livechatt erbjuder robusta chattfunktioner, inklusive chattrouting, historik, anteckningar, aviseringar, överföringar, ljudsamtal och gruppchattar. Med sin mobila SDK, Mobilisten, kan du skicka personliga push-meddelanden till offlinekunder. Det säkerställer också korrekt routing genom att dirigera chattar till rätt avdelning baserat på trafikkälla, landningssida, lead stage eller besökshistorik. Den erbjuder REST och JavaScript API-stöd och tillhandahåller platsspårning av besökare. Zoho SalesIQ låter dig också hämta data från din CRM och biljettprogramvara och placera den bredvid chatten.

Funktioner:

• Besökares insikter: Du kan få realtidsinsikter om webbplatsbesökare, sorterade efter prioritet. Visa detaljer som namn, plats, åtgärder, tid och besökta sidor för att ge en skräddarsydd kundupplevelse sömlöst.
• Ledarpoäng: Jag kunde bygga bots utan ansträngning med ett intuitivt gränssnitt. Det gjorde det möjligt för mig att skapa svarsflöden, ställa in åtgärder och distribuera dem utan någon kodningsexpertis. Detta är ett av de enklaste sätten att göra automatisering tillgänglig och enkel.
• Kodlös bot: Användare kan bygga bots utan ansträngning med ett intuitivt gränssnitt. Därför behöver du inte vara en kodningsexpert för att skapa denna bot, vilket gör att nybörjare kan anpassa och bygga botar enligt kraven. 
• Direktmeddelande: Det hjälper dig att integrera Facebook, Instagram, Telegram och WhatsApp i en instrumentpanel. Därför kunde jag hantera kundsamtal effektivt över föredragna kanaler utan att byta mellan plattformar.
• Missbrukshantering: Du kan maskera eller begränsa termer genom att använda svordomsbiblioteket för att skydda dina agenter från alla typer av verbala övergrepp.
• Förhandssparade svar och skrivförhandsgranskning: Det hjälpte mina agenter att använda försparade svar för vanliga frågor. Jag kunde också se vad besökarna skrev i realtid, vilket hjälpte mig att ge mer effektiva svar.

👉 Hur man får Zoho SalesIQ gratis?

• Gå till Zoho SalesIQ
• Klicka på "Prova Zoho SalesIQ Nu”, registrera dig och njut av en 15-dagars gratis provperiod utan att behöva kreditkort.

Besök Zoho SalesIQ >>

15-dagars gratis provperiod

---

2) Landbot

Landbot är ett AI-chatbot-verktyg som erbjuder en av de bästa livechattapparna och mjukvarualternativen. Det gjorde det möjligt för mig att konvertera leads, samla in data och skräddarsy kundresor sömlöst. Enligt min observation är den utmärkt för att hantera och automatisera chattar över viktiga meddelandekanaler som WhatsApp eller Messenger. Dessutom, Landbot ger sömlösa integrationer med verktyg som Airtable, Slack, Mailschimpans, Stripe, Zapier och Salesforce etc.

Jag skulle också kunna erbjuda bättre support för komplexa frågor via ljudsamtal eller skärmdelningssessioner direkt från chattgränssnittet för förbättrad kommunikation. Nyckelfunktioner inkluderar intäktsökning, operativ effektivitet, förbättrad teamprestanda och anpassningsbara arbetsflöden. Den överför sömlöst konversationer från bot till människa och tillbaka, och dess engagemang leder till bättre konvertering.

Funktioner:

• Tidsbesparande inställning: Jag kunde skapa och starta chatbots snabbt med en intuitiv visuell byggare som är perfekt för icke-tekniska användare. Det hjälper dig att spara värdefull tid genom att förenkla processen.
• Förbättrad Revenue möjligheter: Det hjälper till att öka intäktsmöjligheterna genom att driva engagemang och konvertera potentiella kunder effektivt. Jag skulle också kunna använda det för att främja kundbehållning genom personliga resefokuserade samtal.
• Proaktiv chatt: Landbot initierar automatiskt chattar baserat på besökarnas beteende. Jag märkte att det noterar tiden som spenderas på en sida eller specifika åtgärder och vägleder de potentiella leads mot konvertering.
• Förbättra kundnöjdheten: Du kan använda den för att minimera väntetiderna genom att erbjuda självbetjäningsalternativ med automatiska vanliga frågor eller sömlös mänsklig support för förfrågningar.
• Allt på ett ställe: Det hjälper dig att skapa, distribuera och analysera dina samtalsstrategier från en centraliserad plats. Jag fick också verktyg för att bygga friktionsfria, engagerande och överlag minnesvärda kundupplevelser.
• Lagsamarbete: Det kan öka teamets produktivitet med en enhetlig chatthanterare som erbjuder routingregler, effektiva verktyg och praktiska genvägar.

👉 Hur man får Landbot gratis?

• Gå till Landbot
• Klicka på "Prova Landbot Gratis” och registrera dig med din jobbmail. Inget kreditkort krävs. (Du kan också använda dess Free Forever-plan som erbjuder 100 chattar per månad)

Besök Landbot >>

14-dagars gratis provperiod

---

3) ChatBot

ChatBot tillät mig att förbättra min kundkommunikation avsevärt. Jag upptäckte dess anpassningsbara mallar, som var idealiska för anpassning till specifika kundbehov. Jag insåg att det här verktyget är ett utmärkt sätt att hantera och stödja kunder snabbt. Enligt min erfarenhet är det förstklassigt för att förbättra kundinteraktioner.

Denna livechattprogramvara erbjuder en rad funktioner, inklusive chattanpassning, anpassade hälsningar, schemaläggning, en dra-och-släpp-byggare, Facebook Messenger integration, realtidsrapportering och A/B-testning. Jag fick även kundsegmentering för att skapa personliga meddelanden, vilket möjliggör snabbare och mer exakt problemlösning för kunder. Den erbjuder omedelbara e-postvarningar och lättförståeliga rapporter om kunddata. Du kan enkelt validera svaret med det här verktyget, som ger hjälp på engelska.

Funktioner:

• AI-driven effektivitet: Det ger mänskliga svar och upprätthåller ett kontinuerligt kundengagemang med AI-automatisering, vilket eliminerar behovet av att utöka ditt supportteam.
• Fördefinierade chatbotmallar: Använd färdiga mallar för specifika chatbotfärdigheter, inklusive produktförslag, rabatterbjudanden och insamling av leads, för att effektivisera interaktioner och leverera snabba resultat.
• Visual Builder: Jag fick ett användarvänligt dra-och-släpp-gränssnitt. Denna byggare tillät mig att skapa och anpassa chatbots utan någon kodningskunskap.
• Försäljningshöjande engagemang: Den visar omedelbart personliga produktrekommendationer för webbplatsbesökare. Förbättrar därför användarnas engagemang och leder till högre konverteringar.
• Metadata-stödda beslut: ChatBot låter dig mäta rapporter i realtid, samla in användardata automatiskt medan du chattar och få tillgång till alla chattar.
• Samarbeta: Du kan lägga till teammedlemmar till din ChatBot konto inom bara några få klick. Detta hjälpte mig att samarbeta och skapa bättre kundengagemang.

👉 Hur man får ChatBot gratis?

• Gå till ChatBot
• Ange din företags-e-postadress och klicka på knappen "Registrera dig gratis" för att starta din kostnadsfria 14-dagars provperiod; inget kreditkort krävs.

Besök ChatBot >>

14-dagars gratis provperiod (inget kreditkort krävs)

---

4) LiveChat

LiveChat är ett anmärkningsvärt verktyg som gjorde det möjligt för mig att effektivisera kundtjänsten med dess integrationsmöjligheter. Jag märkte att det hjälper till att förbättra försäljningen genom att underlätta realtidskonversationer. Det ändrar också chattfönstrets utseende för att matcha varumärkets utseende, inklusive ändringar av färger, typsnitt och logotyper, vilket säkerställer sömlös integration med din webbplats design.

Dess förmåga att underlätta omedelbar kommunikation mellan ditt team och kunderna hjälper till med snabbare svar med precision. Dessutom erbjuder den chattbetyg och tillåter chattöverföringar till andra teammedlemmar, vilket förbättrar den övergripande funktionaliteten.

Funktioner:

• AI-drivna upplösningar: Det kan hjälpa dig att lösa upp till 80 % av fallen effektivt med AI-chatbots. Detta ger agenter möjlighet att hantera komplexa kundfrågor samtidigt som de servar fler besökare snabbt.
• Livechattengagemang: Du kan använda livechatt för att få kontakt med webbplatsbesökare direkt. Det hjälpte mig att lägga till automatiska förinställda meddelanden eller starta konversationer manuellt för att hålla potentiella kunder engagerade.
• Verktyg för säljaktivering: Utrusta säljteam med livechattfunktioner för att kvalificera potentiella kunder, öka försäljningen och förbättra kundupplevelsen på e-handelsplattformar.
• Insiktsfull rapportering: Jag kunde få tillgång till användarvänliga livechattrapporter som hjälpte mig att avslöja viktiga insikter. Detta var ett av de enklaste sätten att fatta databaserade affärsbeslut utan att behöva en dataanalytiker.
• Fildelning: Det gjorde det möjligt för mig att utbyta filer, såsom bilder och dokument, under chattsessioner. Därför kunde jag erbjuda bättre stöd genom visuella hjälpmedel och informationsutbyte.
• Filter: LiveChat hjälpte mig att fokusera på kritisk information, vilket gjorde det till en av de bästa tillgängliga lösningarna. Därför kan dina agenter koncentrera sig på prioriteringar istället för att fastna med mindre problem. 

👉 Hur man får LiveChat gratis?

• Gå till LiveChat
• Ange din företags-e-postadress och klicka på knappen "Registrera dig gratis" för att starta din kostnadsfria 14-dagars provperiod, inget kreditkort krävs.

Besök LiveChat >>

14-dagars gratis provperiod (inget kreditkort krävs)

---

5) Tidio Chat

Tidio Chat är en av de bästa plattformarna för kundengagemang. Jag kunde få tillgång till snabbsvarsfunktioner som gjorde kundinteraktioner smidigare. Dess avancerade chatbots tillät mig att anpassa automatisering och hantera frågor effektivt. Dessutom är dess integration med verktyg som MailChimp och Google Analytics är perfekta för att öka produktiviteten.

Lyro, en chatbot som erbjuds av Tidio, ger personlig assistans genom att lära sig av dina vanliga frågor inom några sekunder och leverera detaljerade, användbara svar. Det säkerställer avancerad kundservice, kapabel till lösa upp till 70 % av kundproblemen samtidigt som prisvärdheten bibehålls till endast 0.7 USD per kund.

Funktioner:

• AI-drivet stöd: Lyros AI-chatbot löser kundproblem över flera kanaler. Den levererar svar inom sex sekunder med hjälp av mänskligt språk och din data, vilket eliminerar behovet av extra anställning.
• Aktivitetsspårning: Jag tyckte det var bra för att engagera besökare direkt med livechatt, spåra deras aktivitet på min webbplats och erbjuda personliga rabatter. Det hjälpte mig också att hantera meddelanden från alla kanaler i en och samma instrumentpanel, vilket gjorde det möjligt för mig att övervaka agentens prestanda genom handlingsbara analyser.
• Kundlojalitet: Det hjälper till att öka lojaliteten genom att automatisera försäljning och support med förutformade eller anpassade arbetsflöden. Jag kunde enkelt hantera missade konversationer, återställa övergivna vagnar, rekommendera produkter och erbjuda rabatter utan ansträngning med ett dra-och-släpp-gränssnitt.
• Smart biljetthantering: Du kan effektivisera biljettupplösningen med ett intelligent system som låter dig hantera, prioritera, tilldela och svara på kundförfrågningar i en enda enhetlig plattform. 
• Obegränsade svar med Lyro: Lyro kan hjälpa kunder med flera chattar per interaktion, och det räknas som en enda konversation. Inte ens de återkommande kunderna som antar att deras chatt påverkar din månatliga gräns.

👉 Hur man får Tidio Chat gratis?

• Gå till Tidio Chat
• Klicka på knappen "Kom igång gratis" för att skapa ett gratis konto. Inget kreditkort krävs, och du kan njuta av en 7-dagars provperiod för att utforska alla Tidio-funktioner utan kostnad.

Besök Tidio >>

7-dagars gratis provperiod

---

6) Smartsupp

jag upptäckte att Smartsupp är utmärkt för att effektivisera kundkommunikation. Det gjorde det möjligt för mig att engagera mig med kunder och bygga starkare kontakter med lätthet. Verktyget gjorde det enkelt att spåra besökare genom att ge användbara insikter om användaraktivitet. 

Denna bästa gratis livechattmjukvara är mycket kompatibel med applikationer som Facebook Messenger, Telegram och WhatsApp. Jag skulle också kunna använda det med plattformar som WordPress, PrestaShop, Shopify, OpenCart, Google Analytics och mer, vilket gör det till ett utmärkt val för e-handelswebbplatser. Det här verktyget ger också detaljerad statistik över kundbetyg, vilket gjorde att mitt team kunde arbeta med svagheter.

Funktioner:

• AI Engage: Du kan använda AI-drivet engagemang, vilket hjälper dig att skicka personliga meddelanden vid optimala tidpunkter. Detta ökar chansen för lead-omvandlingar och kundbehållning.
• Automatisk assistans: Att använda chatbots för att hantera frågor när som helst hjälpte mig att hantera kundinteraktioner mer effektivt. Jag skulle kunna bestämma när en liveagent behövs för komplexa frågor, vilket är en utmärkt lösning för adekvat kundsupport.
• Lead Capture: Det hjälpte mig att se till att jag inte missar några möjligheter genom att fånga potentiella kunder dygnet runt så att mitt säljteam kan följa upp. Därför kunde jag fånga fler ledtrådar utan att låta konversationen bli kall. 
• Virtual Shopping Helper: Du kan använda Smartsupp Mira AI för att förbättra tillfredsställelsen med omedelbar support, produktrådgivning och skräddarsydda rekommendationer.
• Varningar: Jag tyckte det var bra för att säkerställa att ingen chatt missas, med ljud- och visuella meddelanden. Därför lämnades inga viktiga samtal olästa, och kunderna förblev nöjda. 

• Analytics och rapportering: Jag var glad över att få detaljerade rapporter om chattprestanda och kundnöjdhet. Dessutom fick jag insikter i agenteffektivitet som hjälper till att fatta strategiska beslut.

👉 Hur man får Smartsupp gratis?

• Gå till Smartsupp
• Klicka på knappen "Registrera dig – det är gratis" för att skapa ett gratis konto och njuta av en 14-dagars provperiod. Inget kreditkort behövs. Dina kunder finns redan på din webbplats, så börja chatta med dem nu.

Länk: https://www.smartsupp.com/

---

7) Tawk.to

Tawk.to erbjuder ett utmärkt sätt att förbättra kundkommunikationen. Det hjälpte mig snabbt att engagera kunder via appar och webbplatser. Det här verktyget erbjuder funktioner som chattrouting, historik, fildelning, aviseringar, videoinspelningar, emojis, gruppmeddelanden och skärmdelning. Det inkluderar också anpassningsbart varumärke, offlineformulär, standardsvar, teamsamarbete, skrivindikatorer, video- och rösttillägg, obegränsat antal agenter, detaljerad rapportering, agentvarningar, besökshantering och mer.

Med detta kunde jag också anpassa besökarwidgets som passar min webbplats. Jag kunde också lokalisera meddelanden på mitt föredragna språk och filtrera bort de meddelanden jag gillade. Det bästa med denna livechattmjukvara är att den ser till att all din kommunikation skyddas med robusta krypteringsprotokoll för fullständig integritet och säkerhet.

Funktioner:

• Live Chat: Jag kan enkelt integrera livechatt på min webbplats gratis. Det är perfekt för dem som behöver övervaka och engagera besökare genom anpassningsbara sidor eller mobilappar. Detta är ett av de enklaste sätten att öka kommunikationen i realtid.
• Automatiserade utlösare: Det gjorde att jag kunde ställa in automatiska meddelanden som är baserade på besökarnas beteende. Detta hjälper till att engagera sig bättre med potentiella kunder och vägleda dem genom försäljningstratten.
• Anpassningsbara widgets: Det hjälper dig att anpassa dina chattwidgets så att de passar ditt varumärkes estetik. Detta möjliggjorde sömlös integration med min webbplats design, vilket ökade vårt företags professionalism.
• Kunskapsbas: Du får omedelbara lösningar med en gratis, anpassningsbar kunskapsbas som säkerställer att både ditt team och kunder hittar svar snabbt.
• Kundhantering: Det utnyttjar ett gratis CRM för att spåra potentiella kunder, dela data och förbättra samarbetet för en mer effektiv försäljningsprocess.
• Spårning: Jag fick engagemang, sentiment och Geo IP-spårning av besökare. Du kan också se sidorna dina besökare är på i realtid och spåra hela deras kundresa.

👉 Hur man får Tawk.to gratis?

• Gå till Tawk.to
• Klicka på knappen "Kom igång" för att skapa ett helt gratis konto för 100 % gratis livechattprogramvara.

Länk: https://www.tawk.to/

---

8) Intercom

Intercom hjälpte mig att få kontakt med mina kunder genom chatt i realtid. Det är en av de bästa livechattprogramvaran jag har använt för att förvandla besökare till leads. Jag gillade att den stöder GIF och emojis, vilket gör konversationer mer engagerande. Dess kärnfunktioner inkluderar anpassningsbart varumärke, AI-svarsrobotar, skrivindikatorer, affärsbudbärare, automatiserade svar, utgående meddelanden, produktturer och mer.

Det erbjuder REST API-stöd och tillåter platsspårning av besökare. Med Intercom, kan det tekniska teamet svara på svåra tekniska frågor. Det hjälpte mig också att anpassa chatten så att den matchade mitt varumärke. Dessutom kunde jag dela skärmarna med kunderna och dirigera samtal till rätt agent för en förbättrad kommunikationsupplevelse.

Funktioner:

• Human-Quality AI Agent: Fin 2, nästa generations AI-agent, levererar service av mänsklig kvalitet, hanterar frontlinjesupport effektivt och frigör ditt team för kraftfulla uppgifter.
• Flerspråkiga samtal: Jag kunde hantera konversationer sömlöst över e-post, telefon och messenger. Allt dirigeras till min inkorg, vilket är ett av de mest effektiva sätten att säkerställa strömlinjeformade upplösningar.
• AI-driven assistans: Fin AI Copilot fungerar som en personlig AI-assistent för agenter, ger omedelbara svar och förbättrar insatser för att bygga upp kundrelationer.
• Omnikanalsupport: Det hjälpte mig att erbjuda omedelbar service och exceptionella upplevelser med omnikanalsupport. Således möjliggör sömlös kommunikation över kanaler och ett integrerat hjälpcenter för fullständig kundnöjdhet.
• Biljetthantering: Du kan förenkla komplexa problemlösningar med biljetter som upprätthåller konversationens kontinuitet. Därför ser det till att det inte sker någon verktygsbyte eller förlorat sammanhang under samarbetet.
• Växla samtal: Jag skulle kunna använda det för att minska telefonens väntetid eftersom det låter kunderna byta till meddelanden mitt i samtalen. Detta ökar kundbehållningen och ser till att deras frågor och problem löses i tid. 

👉 Hur man får Intercom gratis?

• Gå till Intercom
• Klicka på knappen "Starta gratis provperiod", ange din jobbmail och påbörja din 14-dagars gratis provperiod. Inget kreditkort krävs.

Länk: https://www.intercom.com/

---

9) Olark

Olark är ett bra sätt att förbättra kommunikationen med dina kunder. Jag kunde chatta i realtid, samla in feedback och integrera anteckningar med CRM för sömlös hantering. Verktygets fenomenala stöd för JavaSkript-API och besöksspårning gjorde det till ett överlägset val för att förbättra kundrelationer under min analys.

Den erbjuder chattfunktioner i realtid som routing, historik, anteckningar, aviseringar och videoinspelningar, tillsammans med teamhantering och tillgång till livechatt. Jag skulle kunna använda den för att spåra besök, sidvisningar och transaktioner samtidigt som jag genererar chattrapporter. 

Funktioner:

• Tillgång till data: Olark erbjuder enkla och funktionella livechattfunktioner som hjälper dig att uppnå affärsmål som fler potentiella kunder, högre försäljning eller förbättrad service. Jag kunde enkelt komma åt data i utskrifter för smartare beslut och bättre resultat.
• Lägg till ett professionellt utseende: Det låter dig matcha din Olark chattbox till ditt varumärke med snabba visuella justeringar. En snygg chatbox på varumärket lockar till fler konversationer, ökar försäljningen och säkerställer nöjdare kunder utan ansträngning.
• Automationsregler: Olarks automatiseringsregler effektiviserar arbetsflöden genom att engagera kunder automatiskt. Det hjälpte mig att skicka skräddarsydda meddelanden, dirigera chattar och kontrollera chattboxens synlighet för att spara tid och leverera en överlägsen upplevelse.
• Realtidsanalys: Du kan övervaka chattvolym, tillfredsställelse och agentaktivitet med realtidsanalys. Olarks livechattrapporter säkerställer också smartare personalbeslut och levererar sammanfattande insikter direkt till din inkorg.
• Anpassade formulär: Jag skulle kunna skapa personliga formulär för att samla in besöksinformation innan en chatt startar. Använd dra-och-släpp-redigeraren för att samla in namn, e-postmeddelanden, preferenser eller problem, vilket ger teamen kraftfulla kundkontexter.

👉 Hur man får Olark gratis?

• Besök Olark webbplats
• Klicka på knappen "Gratis provperiod" för att skapa din Olark konto och starta din 14-dagars gratis provperiod.

Länk: https://www.olark.com/

Hur valde vi den bästa programvaran och apparna för livechatt?

At Guru99, vi är fast beslutna att tillhandahålla korrekt, relevant och objektiv information för att svara på dina frågor. Efter över 100 timmars research recenserade jag 40+ gratis appar och programvara för livechatt alternativ för att ge dig en väl sammanställd lista. Den här pålitliga guiden belyser funktionerna, fördelarna, nackdelarna och prissättningen för gratis och betalda verktyg. Att välja rätt programvara kan förbättra användarnas engagemang och tillfredsställelse.

Nedan är de kritiska faktorerna som vi har övervägt när vi valde verktygen:

• Användarvänlighet: Vi fokuserade på verktyg som är enkla att navigera och bra för nybörjare. Detta inkluderar även skrivbords- och mobilvänlighet tillsammans med ett rent gränssnitt. 
• Definiera dina affärsbehov: Som en skräddarsydd kostym måste din livechattmjukvara passa ditt företag perfekt. Att förstå syftet med att använda programvaran kan gynna ditt arbetsflöde. 
• Funktionsuppsättning: Det är viktigt att överväga programvara som tillhandahåller viktiga funktioner som chatthistorik och integrationer. Du måste också se till att den innehåller alla funktioner som krävs för ditt företag.
• Kostnadseffektivitet: Vi inkluderade alternativ som erbjuder förstklassig service utan några ekonomiska åtaganden. De erbjuder också gratis provperioder, som hjälper dig att testa verktyget innan du köper dem. 
• Anpassning: Vi såg till att inkludera verktyg som gör att du kan skräddarsy gränssnittet efter dina varumärkesbehov.
• Supporttillgänglighet: Det är en bra idé att välja verktyg med pålitlig kundsupport för att undvika stillestånd. Därför erbjuder de flesta av leverantörerna i den här listan support dygnet runt och erbjuder omedelbara svar.
• Reviews: Slutligen, var uppmärksam på andra företags erfarenheter. Kolla in recensioner och betyg innan du överväger programvaran. Branschexperten Jane Smith föreslår: "Läs alltid recensioner innan du fattar ditt slutliga beslut. De erbjuder värdefull insikt ur en användares perspektiv.”

Vilka företag bör köpa kundsupport för livechatt?

Nästan alla företag kan dra nytta av ett kundsupportsystem för livechatt, men vissa typer av företag tycker att det är särskilt fördelaktigt. Här är en titt på kategorierna av företag som bör överväga att investera i kundsupport för livechatt:

• E-handelsföretag
• Tjänsteleverantörer
• Programvaruföretag
• Utbildningsinstitutioner
• Rese- och besöksnäringen
• Sjukvårdsindustri

Även om dessa sektorer kan gynnas enormt, är verkligheten att kundsupport för livechatt blir allt viktigare för alla företag som strävar efter att ge exceptionell kundservice, minska svarstiden och öka kundnöjdheten och omvandlingsfrekvensen.

Hur lägger man till programvara för livechatt på webbplatserna?

Varje livechattprogramvara kommer att ha en något annorlunda installationsprocess. Men jag har gett stegen för att erbjuda en allmän guide till vad du kan förvänta dig.

• Steg 1) Välj en programvara för livechatt
• Steg 2) Skapa ett konto
• Steg 3) Konfigurera dina inställningar
• Steg 4) Installera programvaran på din webbplats
• Steg 5) Utbilda din personal
• Steg 6) Testa programvaran
• Steg 7) Gå live

Slutsats

I den här analysen har jag lyft fram några fenomenala livechattverktyg för att förbättra kundinteraktionen. Varje verktyg har en unik uppsättning funktioner som hjälper företag att lösa kommunikationsutmaningar effektivt. Här är mina rekommendationer:

• Zoho SalesIQ: Den sticker ut som en omfattande och anpassningsbar plattform med kraftfulla integrationer. Detta gör det möjligt för företag att erbjuda robust support och spåra besökarnas aktiviteter.
• Landbot: Det här verktyget ger en användarvänlig upplevelse med sin chatbotbyggare utan kod. Jag tyckte det var bra för att hantera flerkanalskonversationer effektivt.
• ChatBot: Det imponerade på mig med sin säkra, AI-drivna funktionalitet och no-code builder. Därför är det ett av de bästa valen för företag som söker skräddarsydd kundsupport.