5 steg för att bemästra teamledningsfärdigheter

Anta att ett allvarligt problem uppstod i ditt projektteam.

Du har ingen bra relation med projektmedlemmarna. Ibland glömmer man bort att man är i en professionell miljö och tror att man är chefen, alla måste lyda en. Även om ingen verkar säga något negativt om dig, men du är ganska säker på att de tycker annorlunda, och det börjar få effekt på projektet.

I sådana fall kan du ställa några frågor till dig själv:

• Vad behöver jag göra för att vända på saker och ting på arbetsplatsen?
• Jag har så många färdigheter som:

Trots dessa färdigheter, varför dessa problem uppstår i mitt projekt?

Tror du att dessa färdigheter är tillräckligt bli en bra testledare? Det finns andra färdigheter som testledaren måste ha Människor Färdigheter

I nästan alla jobb, din personal kompetens – även känd som "mjuka färdigheter” – har lika stor inverkan på din framgång som dina ledaregenskaper. Det gäller särskilt när du är i en chefs- eller ledarroll.

Vilka är människors kompetens?

Människor färdigheter är en uppsättning färdigheter som en person med

Rollen av människor färdigheter

30%projektets framgång kommer från tekniska färdigheter som t.ex Testning skicklighet, utvecklingsförmåga, ledningsförmåga... Medan 70% kommer från den mänskliga resursen. För att hantera den mänskliga resursen behöver testledaren personalkompetensen. Det viktigaste med ledning är människors kompetens, det vill säga hur vi hanterar andra. Medvetenhet om vår egen och andras kan hjälpa dig enormt i att hantera de arbetsuppgifter du ansvarar för.

Låt oss i projektgruppen överväga de medlemmar som du interagerar med varje dag.

• Har du bra relationer med dem?
• Finns det några problem med dessa relationer?

Bra människors skicklighet hjälper dig

• Uppnå projektets mål: Mänskliga resurser är den viktigaste bidragsgivaren för att nå projektmålet. Om du har en bra folkskicklighet kommer du att hantera den mänskliga resursen perfekt.
• Kommunicera mer effektivt: Goda människors färdigheter hjälper dig att uttrycka tankar och känslor effektivt. Dessutom kan du ta emot kommunikation från andra, förstå och svara på dem på ett lämpligt sätt.
• Samarbeta effektivt: Kan du leda projektgruppen om du har en dåligt förhållande med dem? Svaret är omöjligt. Team är ett gruppfolk, inte individuellt. Det kan bara bli ett starkt team om alla medlemmar i teamet samarbetar och förstår varandra.

Hur behärskar man människors färdigheter?

Att bemästra människors färdigheter är en process i fem steg enligt nedan –

Steg 1) Effektiv kommunikation

Som den högsta positionen i ett team måste testledaren

• Skicka, motta och process ett stort antal meddelanden från teammedlemmar varje dag.
• Diskutera & utbyta information med andra.
• uttrycka olika idéer till projektteamen effektivt.

Effektiv kommunikation är mycket mer än ovanstående funktioner. Det handlar också om att förstå känslan bakom informationen. Genom budskapet som du får från andra kan du förstå vad de tycker, vad de känner och svara därefter.

Effektiv kommunikation kombinerar en uppsättning färdigheter inklusive

Steg 1.1) Lyssna

Att lyssna är en av de viktigaste aspekterna av effektiv kommunikation. Framgångsrikt lyssnande innebär inte bara att förstå orden eller informationen som kommuniceras, utan också förstå hur talaren känner om det de kommunicerar.

Följande exempel är en demonstration av lyssnandet i kommunikationen

Ditt projektteam har duktiga medlemmar. En av teammedlemmarna har mycket rik erfarenhet av att testa och jobbar hårt. Hon föreslår alltid nya idéer för att förbättra kvaliteten på projektet.

Men nyligen förändrades hon, hon blev ledsen, demotiverad och bakom din rygg säger hon dåliga ord om dig.

Som testhanterare måste du göra följande

• Din anställd kan ha något att berätta för dig, stoppa prata och börja lyssnar och vara Patienten eftersom inte alla kan uttrycka sina tankar väl
• Agera inte som en chef; ha kvar interagera i din roll som förälder or vän. Du bör lyssna på henne även om hon har en negativ inställning till dig eller har svårt att kommunicera med dig.
• Få henne att känna sig hörd och förstådd som kan hjälpa till att bygga en starkare, djupare koppling mellan dig och dina medlemmar.
• Fråga efter mer information för att vara säker på att du hörde Hela berättelse för att du behöver inser hennes problem, ta reda på vad hon tyckte och lös dem.

Problemen i det här fallet är att du inte erkänner hennes bidrag även om hon arbetade hårt, motiverad. Det här gjorde henne demotiverad.

Steg 1.2) Känslomässig medvetenhet

Hemligheten med framgångsrik kommunikation är känslomässig medvetenhet. Alla människor känslor reflektera över ansikte. Om du är glad eller upprörd kan andra se det via ditt ansikte, hur mycket du än försöker undvika detta.

Var medveten om och förstå andras känslor, det hjälper dig att inse deras känsla. Kommer att hjälpa dig att ta reda på deras sanna oro och lösa det.

Steg 1.3) Prata

Efter att ha lyssnat förstod du redan vilket ditt folk vill ha, hur de känner. Det är dags att uttrycka din idé, din tanke. Du behöver tala skicklighet. Ditt uttryck representeras via ord sa du, din röst och ditt kroppsspråk

Följande bild visar hur ditt budskap förmedlas

• Orden: Budskapet som du förmedlar till andra måste vara klar, lätt att förstå och fokusera på huvudpunkten. Prata inte för mycket eller så förstår ingen vad du sa.
• Rösten: Rösten du talar är ansvarig för cirka 40 % av meddelandet vi skickar. Tonen involverar volym du använder, den nivå och Typ av känslor som du kommunicerar och betoningen som du lägger på de ord du väljer.
• Kroppsspråk: Kroppsspråk är de olika formerna av icke-verbal kommunikation, där en person kan avslöja ledtrådar om någon outtalad avsikt eller känsla genom sitt fysiska beteende. Kroppsspråket inkluderar:

Ha kunskap om kroppsspråket och förstå vad det innebär, det kan du

• Lär dig att läsa människor lättare
• Ha en effektivare kommunikation med dem.
• Öka din förståelse för andra
• Bli mer medveten om de budskap du förmedlar till dem

Se vikten av talförmågan via följande scenario

Du hittade en ny lösning för att påskynda testkörningen för projektet Guru99 Bank. Hur övertygar du teammedlemmarna att använda din lösning?

Låt oss presentera din idé för projektgruppen med hjälp av den talförmåga som du har lärt dig

I exemplet ovan, genom att använda en korrekt ton av röst, du fokuserade på huvudpunkten. Betoningen på en viss ord (produktivitet, kostnad, 30%) innebär ytterligare information än vad orden säger. Att kombinera kroppsspråk som öga, gest, lyckas du övertala teammedlemmarna att använda din lösning

Steg 2) Bygga relationer

Har du någonsin ställt en fråga till dig själv?

Hur bra är dina relationer mellan dig och ditt team?

Gör onlinetestet nedan och klicka på knappen "Beräkna" längst ned i testet för att utvärdera dina relationer

Du kan självutvärdera dina relationer baserat på poängtolkningen nedan

Att bygga relationer är en viktig faktor inom projektgruppen. Allt handlar om att få folk att tycka om och litar dig så att de kan göra det du behöver.

Det finns 3 steg som du bör följa för att bygga en bra relation

Steg 2.1) Gör anslutningen

Det finns många människor, som har speciella personligheter, olika kompetenser, i projektgruppen.

Om dessa människor med sådana färdigheter och personliga kan ansluta som en grupp, kommer det att bygga en stark affärsrelation, starkt förtroende. En person kan inte göra någonting, men en grupp människor kan göra allt.

Steg 2.2) Bli personlig

Ett av de bästa sätten att bygga en stark relation är att bli personlig. När man diskuterar projekt är frågor vanligtvis huvudsyftet med att prata med någon, ta reda på något personligt om dem och det tar relationen till nästa nivå.

Tänk på följande scenario

Ditt team har 2 duktiga och erfarna medlemmar. Som testledare inser du också deras talang och vill bygga en bra relation med dem. Men du har ingen aning om dem personlig som deras familj, deras hobbyer...Etc.

Ett av de bästa sätten att bygga en stark relation är blir personligt. När man diskuterar projektet är problemet vanligtvis huvudsyftet med att prata med någon, ta reda på något personligt om dem för att ta relationen till nästa nivå.

Steg 2.3) Etablera en hälsosam kultur

När en medlem känner att han är en medlem av familjen, där andra respekterar honom och litar på honom, kommer han att arbeta med den stora motivationen, den bästa insatsen.

Steg 3) Att påverka människor

Vad kommer du att göra i händelse av ingen i projektgruppen lyssnar och lyder din order? Även om du är testansvarig, men du har inte längre något verkligt inflytande över din teammedlem.

Det här ämnet kommer att besvara dina frågor

• Hur du påverkar människor genom att öka din trovärdighet, pålitlighet och kommunikationsförmåga
• Vilka är egenskaperna som gör vissa människor mer inflytelserika än andra?

Rollen Testledare kräver att du hela tiden påverkar projektmedlemmar. Att påverka människor är-

Genom att vara en testledare med utmärkt inflytandeförmåga kan du enkelt låta teammedlemmar göra vad du vill och göra ditt jobb enklare.

För att bli en stor influencer måste du:

• Kombinera de interpersonella färdigheterna, kommunikationsförmågan, presentations- och lyssnarförmågan.
• Anpassa och ändra din personliga stil, ändra ditt beteende och attityd till den medlem du arbetar med

Steg 4) Motivera människor

Projektet Guru99 är i mycket svår tid. Deadline närmar sig, men det finns mycket arbete att göra i det här projektet. Många problem inträffade som att projektbudgeten skärs ner, inte tillräckligt med mänskliga resurser. Projektteamen tappar sina hoppas; dom är avskräckt.

I så fall måste du uppmuntra dem, ge dem HOPPAS, och låt ditt team veta att de är kapabla att uppnå alla mål de har satt upp för sig själva. Det är principen om människors motivation

Du kan ställa en fråga

Vissa tycker att pengar och bonus var det bästa sättet att motivera människor. Lönehöjningar gavs till den anställde med enastående prestation; uppskattar deras prestation genom lönebefordran.

Men om företaget är i en svår situation är pengar inte det enda sättet att motivera människor. Testledaren bör ta reda på andra sätt att motivera sina projektmedlemmar

• Uppskattning: I ditt team gav några medlemmar en enastående prestation. Som testledare bör du uppmärksamma deras enastående arbete; visa dem din uppskattning av deras bidrag.
• Möjlighet: Ge möjligheter för högpotential talang att fortsätta lära sig, växa och utveckla sina färdigheter, till exempel genom att leda vissa delar av projektet. Låt dem få en chans att bevisa sin förmåga, utveckla dem själva.
• Positiv: Att alltid hitta ett kreativt sätt att vara glad och få andra att arbeta med en positiv attityd är det bästa sättet att motivera människor.

Här är några rekommenderade aktiviteter, som du bör göra för att motivera teammedlemmar, i projektet Guru99 Bank.

• Få folk att tro att de inte bara är ett projektteam, de är ett familj
• Skapa en vänliga, näraoch rolig atmosfären i laget.
• Show avseende för människor omkring dig. Även du är chef; du måste göra det med medkänsla, vänlighet, ödmjukhet och uppriktighet.
• Stolthet: Det bästa sättet att motivera dina anställda är att hitta sätt som de kan vara stolta över sina färdigheter och sina kunskaper. Respektera alltid andra och uppskatta dem för deras bidrag, vilket är ett bra sätt att göra dem stolta över sitt arbete.

Följande exempel visar dig vikten av stoltheten i att motivera människor

En medlem av projektgruppen skulle vilja föreslå sin idé om att förbättra kvaliteten på projektet. Här är 2 olika beteenden hos testhanteraren.

I ovanstående scenario, om du gillar testledaren A, kommer ingen längre att föreslå eller dela sina insikter och idéer. De blir en passiv följare och jobbar bara för sina lönecheckar.

Steg 5) Hantering av etiska frågor

Vad kommer du att göra om några medlemmar i ditt team gör följande?

Ovanstående fall är exempel på etiska frågor på arbetsplatsen. De är en stor olägenhet för alla projekt.

Projektgruppen är en företagsgrupp. Den har sin egen regel och alla medlemmar i denna grupp måste följa denna regel. Etik på arbetsplatsen är viktigt eftersom det skapar en säker och innehållsrik arbetsmiljö.

Tillbaka till projektet Guru99 Bank, om fallen som nämns ovan inträffar, vad skulle du göra? Följande interaktiva visar några rekommendationer för att hantera de etiska frågorna i ditt projekt