Hur man skapar förfrågan i SAP: VA11

By: Jessica Blake Jessica Blake
Hours Uppdaterad

⚡ Smart sammanfattning

Skapande av förfrågan i SAP, med hjälp av transaktion VA11, registreras en potentiell kunds begäran om produkt- och prisinformation. Denna resurs förklarar vad en förfrågan är, hur den skiljer sig från en offert och stegen för att skapa och hantera en.

  • 📩 Förfrågans betydelse: En förfrågan är ett internt, icke-bindande dokument före försäljning som registrerar en kunds begäran om produkt- och prisinformation.
  • ⌨️ VA11-transaktion: Transaktion VA11 skapar en förfrågan, och standarddokumenttypen för förfrågan är "IN".
  • 📝 Insamlad data: En förfrågan avser huvudsakligen material och kvantitet, med ytterligare detaljer som är valfria.
  • ⚖️ Förfrågan kontra offert: En förfrågan begär endast information, medan en offert är ett juridiskt bindande erbjudande om leverans.
  • 🔄 Hantera förfrågningar: Använd VA11 för att skapa, VA12 för att ändra och VA13 för att visa ett förfrågningsdokument.
  • 🛡️ Varför det hjälper: Att samla in förfrågningar minskar ansträngningen som krävs för att svara på kunder och ger tillgång till senare offerter och beställningar.
Läs mer

Skapa förfrågan i SAP använder VA11

Vad är en förfrågan i SAP SD?

En förfrågan är ett internt dokument för försäljning i SAP Försäljning och distribution som registrerar en potentiell kunds begäran om information om en produkt. Det är inte ett juridiskt dokument; istället fångar det intresse så att begäran kan cirkuleras inom företaget och besvaras effektivt. Eftersom den finns i början av säljcykeln hjälper en förfrågan ett företag att svara snabbt utan att förbinda sig till någonting.

Den information som samlas in är huvudsakligen materialet och den kvantitet som kunden är intresserad av. Ytterligare detaljer kan läggas till, men de är valfria, vilket gör dokumentet enkelt och snabbt att skapa. Den största fördelen med att göra en förfrågan är att det minskar den affärsomkostnad som behövs för att förbereda ett svar till kunden, och det skapar en post som senare kan kopieras till en offert eller en försäljningsorder. Transaktionskoden som används för att skapa en förfrågan är VA11.

Förfrågan kontra offert i SAP

En förfrågan och en offert är båda dokument före försäljning, och de visas ofta efter varandra. De spelar dock olika roller, så det är bra att veta hur de jämförs innan du skapar en.

Jämförelsegrund Förfrågan (VA11) Citat (VA21)
Syfte Begär produkt- och prisinformation Erbjuder leverans enligt överenskomna villkor
Juridiskt bindande Nej Ja, inom dess giltighetstid
Typisk utlösande faktor Kunden undersöker alternativ Kunden vill ha ett konkret erbjudande
Data som samlats in Material och kvantitet Material, priser, giltighet och villkor
Position i cykeln Första steget i förhandsförsäljningen Följer en förfrågan, föregår ordern

Kort sagt, en förfrågan väcker intresse, medan en offert omvandlar detta intresse till ett fast, bindande erbjudande. Många företag skapar förfrågan först och kopierar den sedan till en offert för att spara tid och hålla informationen konsekvent. Båda dokumenten tillhör förförsäljningsfasen, så ingen av dem reserverar lager eller posterar till redovisningen; de förbereder helt enkelt grunden för en bekräftad försäljningsorder.

Process för att skapa förfrågan i SAP

Följ dessa steg för att skapa en förfrågan i transaktion VA11.

Steg 1) Öppna VA11 och ange rubrikdata.

  1. Ange T-kod VA11 i kommandofältsfältet.
  2. Välj förfrågningstyp från hjälpen. I skärmbilden är "IN" valt för förfrågan.
  3. Ange försäljningsorganisation, distributionskanal, division, försäljningskontor och försäljningsgrupp.
  4. Välj ikonen Försäljning.

Ange förfrågningstyp och försäljningsområde i VA11

Steg 2) Ange kund- och artikeluppgifter.

  1. Ange Såld till-part och Leverans till-part (detta är en partnerfunktion).
  2. Ange materialkod och kvantitet.
  3. Klicka på Spara Spara-knappen knapp.

Ange såld till part, material och kvantitet i förfrågan

Steg 3) Meddelandet ”Förfrågan 10000015 har sparats” visas.

SAP meddelande som bekräftar att förfrågan har sparats

RELATERADE ARTIKLAR

Hantera förfrågningsdokument: VA11, VA12 och VA13

SAP använder en liten familj av transaktionskoder för att hantera en förfrågan under dess livstid. Var och en öppnar förfrågan i olika lägen, så ändringarna förblir kontrollerade och tracmöjlig.

  • VA11 – Skapa förfrågan: Skapar en ny förfrågan för en kund och ett försäljningsområde.
  • VA12 – Ändringsförfrågan: Uppdaterar en befintlig förfrågan, till exempel för att justera materialet eller kvantiteten.
  • VA13 – Förfrågan om visning: Öppnar förfrågan i skrivskyddat läge för att granska den utan att göra ändringar.

För en lista över förfrågningar från olika kunder kan du använda listrapporten VA15. Visa som vana en förfrågan med VA13 innan du ändrar den med VA12, så att du bekräftar de aktuella värdena först. Detta håller förhandsförsäljningsdata korrekt när den går mot en offert eller en försäljningsorder. Eftersom alla tre transaktioner påverkas av samma förfrågenummer syns alla ändringar som görs i VA12 omedelbart i VA13, vilket gör granskning och revision enkel.

Vanliga frågor

Nej. En förfrågan är ett valfritt steg före försäljning. Du kan skapa en offert eller en försäljningsorder direkt. Företag använder förfrågningar när de vill registrera tidigt kundintresse innan de binder sig till ett fast erbjudande.

Ja. Med standard kopieringskontroll kan en förfrågan kopieras till en offert och sedan till en försäljningsorder. Detta överför material och kvantitet framåt, sparar återinmatning och håller data konsekventa över hela försäljningscykeln.

Nej. En förfrågan är ett dokument före försäljning, så den reserverar inte lager eller bokförs i bokföringen. Den registrerar bara kundintresse. Lager- och ekonomisk påverkan börjar senare, vid leverans och fakturering.

Ja. AI kan läsa inkommande förfrågningar, matcha produkter, utkasta svar och till och med föreslå priser från tidigare affärer. Detta förkortar svarstiden och förbättrar konsekvensen, men en säljare bör granska svaret innan det skickas.

AI kan poängsätta förfrågningar utifrån lämplighet, sannolikt värde och brådska, och sedan prioritera de som är mest värda att följa. Den lyfter fram lovande leads för säljteamet, medan en människa bekräftar prioriteten innan en offert förbereds.

Sammanfatta detta inlägg med: