11 bästa GRATIS kontakthanteringsapp och programvara (2025)

Kontakthanteringsprogram hjälper dig lagra dina kontaktuppgifter och hantera ditt försäljnings- och marknadsföringsarbetsflöde effektivt för att få höga konverteringar. Den erbjuder också kommunikationsloggar och uppföljningsdata för att säkerställa effektiviteten i marknadsföringsinsatserna.

Därför har vi tillbringade många dagar med att granska plattformarna på den här listan. Vår forskning har hjälpt oss att få en fullständig insikt i deras egenskaper och potential. Vi strävar efter att erbjuda användarna tydlig information baserat på vår personliga erfarenhet.

Läs vår djupgående recension som täcker dessa applikationers funktioner, prissättning och för- och nackdelar så att du kan välja rätt programvara för dig och ditt företag. Listan nedan innehåller öppen källkod (gratis) och kommersiella (betalda) applikationer, se till att välja enligt dina krav. Läs mer ...

Bästa kontakthanteringsappar och programvara: gratis/betald

Namn	Zoho CRM	SalesForce CRM	Monday.com CRM	Pipedrive
Funktioner	✔️ Du kan komma åt dina affärskontakter till hands.	✔️ Erbjuder enkel uppföljning av nyckelkontakter och leads.	✔️ Det låter dina team köra processer, projekt och vardagsarbete som de vill	✔️ Du kan få erbjudanden från dina webbformulär och chatbot.
Kontaktuppgifter Importera	Ja	Ja	Ja	Ja
Kontaktdelning	Ja	Ja	Ja	Ja
Kontakta Databasen	Ja	Ja	Ja	Ja
Pris	15 dagars gratis provperiod (inget kreditkort krävs)	30 dagars gratis provperiod (inget kreditkort krävs)	Gratis Forever Plan	30 dagars gratis provperiod (inget kreditkort krävs)
Review/Betyg	4.7	4.6	4.5	4.4
Länk	Besök hemsida	Besök hemsida	Besök hemsida	Besök hemsida

1) Zoho CRM

Zoho CRM är ett kontakthanteringsprogram som hjälper dig att organisera kontakter, affärer och uppgifter på ett ställe. Med den här programvaran kan du underhålla dina kunders adressbok från en centraliserad plats som dina säljteammedlemmar kommer åt.

Du kan komma åt dina affärskontakter direkt till hands och det hjälper dig att hantera dina uppgifter och affärer effektivt. Det här verktyget kan förvandla försäljningsaktiviteter till spel. Det hjälper dig också att omvandla dina livechatt till leads.

Funktioner:

• Kommunicera mellan kanaler: Zoho CRM säkerställer att din kunden kan nå ut till dig i många kanaler. Kanalerna inkluderar Twitter, livechatt, samtal och e-post.
• Kundnöjdhet: Den integreras sömlöst med Zendesk, Zoho Desk och SalesForce Desk. På så sätt får dina kundinriktade team synkroniserade biljetter med relevant försäljningsdata. Den erbjuder också ett webb-till-kontaktformulär, som hjälper dig att omvandla dina webbplatsbesökare till kunder.
• Analytics: Den erbjuder e-postanalys som hjälper till att förfina e-postkommunikation. På så sätt kan du bestämma den bästa veckan, tiden och dagen för att skicka e-post.
• Intelligent sökning: Det ger en intelligent sökfunktion som hjälper dig att enkelt söka efter dina kontakter. Zoho CRM låter dig kategorisera dina kontakter och uppgifter.
• Support: Du kan nå dess support via livechatt, telefon och e-post. Den erbjuder också vanliga frågor för dina allmänna frågor.

Besök Zoho CRM >>

14-Day Free Trial

---

2) SalesForce CRM

Salesforce är den banbrytande molnbaserade CRM-lösningen som låter dig hantera alla dina försäljningsprocesser med stor lätthet och snabbhet. Du kan anpassa instrumentpaneler och rapporter i valfri grad. Det låter dig ha en tydlig och anpassningsbar bild av detaljerna i din försäljningspipeline.

Detta kontakthanteringsverktyg lägger till intelligens och personalisering till varje transaktion. Du kan synkronisera och samla in viktig information direkt från din inkorg. Det förstärker även dina försäljningsprocesser och inkluderar enkel lead- och kontakthantering.

Funktioner:

• Övervaka kundresan: Du kan spåra och övervaka kundresan från början till slut och föra kontaktuppgifter. Det hjälper dig att automatisera säljhanteringsverktyg för att hjälpa dig sälja mer effektivt.
• Rapporter med ett klick: Du får tillgång till realtidsrapporter så att du håller dig uppdaterad. Det säkerställer att rörledningen är synlig över hela företaget och tillhandahåller korrekta rapporter som hjälper dig att fatta viktiga beslut.
• Smartare arbetsflöden: Anslut applikationer till SalesForce CRM och få smartare arbetsflöden. Det ger över 3000 appar som utökar SalesForce kraft.
• Mobil app: Med SalesForce-mobilappen kan du komma åt och uppdatera data när som helst/var som helst. För att säkerställa optimal prestanda och användarupplevelse är det avgörande att följa korrekt Salesforce-testning praxis för din implementering.
• Support: Denna plattform erbjuder support via livechatt, telefon och ett kontaktformulär.

Besök SalesForce >>

30-Day Free Trial

---

3) Monday.com

Monday.com är en välkänd CRM-mjukvara som låter dig hantera alla försäljningsprocesser på ett ställe. Det kan effektivisera hela din försäljningsprocess med ett färgstarkt och visuellt gränssnitt och har funktioner för projektledning.

Denna gratis app för kontakthantering låter avdelningarna köra processer, projekt och dagliga arbeten som de vill. Med denna CRM-mjukvara kan du integrera med andra verktyg för att påskynda svarstiden. Den integreras med Outlook, Dropbox, Slack, Microsoft Teams, Google Kalender, ZoomOch mycket mer.

Funktioner:

• Anpassningsbar: Monday.com kräver inte något utvecklingsteams hjälp, istället hjälper det dig med redigera affären stadier och otaliga kolumner. Det hjälper dig också att enkelt hantera pipelines och lagra obegränsade kontakter.
• Samarbete: Det här verktyget hjälper dig att samarbeta med ditt team i en delad arbetsyta. Det är kapabelt att initiera samarbete var som helst och när som helst.
• Automation: Automatisera allt repetitivt arbete, som att tilldela potentiella kunder och ställa in påminnelser med denna programvara för toppkontakthantering. Den skickar meddelanden när leaden öppnar meddelanden och mer. Monday.com låter dig också importera all kunddata inom bara några få klick.
• Kundkommunikation: Du kan kommunicera effektivt genom att integrera din e-post. Det låter dig logga och skicka e-postmeddelanden, hålla reda på interaktioner och använda personliga mallar.
• Support: Det ger stöd genom ett kontaktformulär.

Besök Monday.com >>

Gratis Forever Plan

---

4) Pipedrive

Pipedrive är en kontakthanteringslösning som är byggd för att sälja produkter och tjänster. Det här verktyget hjälper säljteam att förutsäga intäkter, spåra prestanda och prioritera affärer för kunderna. Denna programvara hjälper dig att hantera hela historiken för samtal och e-postmeddelanden för varje kontakt.

Du kan uppnå erbjudanden från dina webbformulär och chatbot med Pipedrive. Denna kontakthanteringsapp låter dig också hantera försäljningskonversationer från vilken inkorg som helst.

Funktioner:

• Ställ in pipelinestadier: Den är anpassningsbar för att passa ditt arbete. Du kan namnge stadier baserat på de steg du använder för att avsluta affären eller välja en mall.
• Schemalägg aktiviteter: Pipedrive låter dig schemalägga så många aktiviteter du vill. Några av dessa aktiviteter inkluderar telefonsamtal, möten, lunch, e-post och mer.
• Spåra framsteg: Den övervakar din övergripande prestanda. Du kan se dina genomsnittliga omvandlingsfrekvenser, så du förblir informerad om kraven för att uppnå ditt mål. Du kan också enkelt spåra e-postmeddelanden, samtal och kontakthistorik.
• Andra funktioner: Dess instrumentpanel kan anpassas efter produkter, aktiviteter och mer. Det låter dig förkvalificera leads med ett klick, kontaktuppgifter och leaddata kan enkelt importeras från ett kalkylblad.
• Support: Den erbjuder stöd genom ett samhällscenter, kunskapsbas och vanliga frågor.

Besök Pipedrive >>

30-dagars gratis provperiod (inget kreditkort krävs)

---

5) Hubspot

Hubspot är en programvara för kontakthantering som låter ditt säljteam starta sitt arbete utan att göra några ändringar i sitt befintliga arbetsflöde. Det gör att du kan få full insyn i dina affärsprocesser.

Funktioner:

• Unified Contact Management: HubSpot tillhandahåller en centraliserad databas där alla kunddetaljer, interaktioner och aktiviteter lagras på ett ställe för enkel åtkomst.
• Pipeline Management: Du kan enkelt spåra affärens framsteg med en visuell försäljningspipeline som hjälper till att övervaka konverteringar och intäkter.
• Rapporteringsinstrumentpanel: Spåra försäljning, marknadsföring och serviceprestanda med inbyggda analys- och rapportverktyg.
• Mötesplanering: Automatisera schemaläggning av möten med en integrerad kalender, så att kunder kan boka möten utan att skicka e-postmeddelanden fram och tillbaka.
• Gratis rättegång: Gratis Forever Plan

Besök Hubspot >>

Gratis Forever Plan

---

6) Pobuca Connect

Pobuca Connect hjälper dig att optimera hur ditt företag lagrar och kommunicerar med affärskontakter GRATIS. Det låter dig också komma åt dina kontakter var du än är.

Denna plattform hjälper dig att få dina kontakter organiserade med sin kontaktorganisatör. Det hjälper till att importera kontakter från din smartphones adressbok och låter dig även importera Gmail-kontakter. Dessutom länkar den automatiskt kontakter med organisationen.

Funktioner:

• Försäljningsautomatisering: Du kan påskynda försäljningsresultatet under hela försäljningens livscykel. Det hjälper dig att öka produktiviteten och intäkterna och bygga autentiska kundrelationer.
• Service: Pobuca Connect hjälper till att leverera personlig och konsekvent kundservice. Det hjälper dig att interagera genom alla kanaler, inklusive sociala medier. Detta verktyg använder ett enda användargränssnitt, dvs drivs av Dynamics 365.
• Marknadsautomation: Den erbjuder kraftfulla marknadsföringsverktyg som ger värdefull insikt i din interaktion med kunderna. Du kan skapa en 360-vy av dina kunder. Detta hjälper till att skapa en bättre upplevelse och konsekvent meddelandehantering som driver ROI.
• Engagemang och lojalitet: Det låter dig skapa ett lojalitetsprogram. Det här programmet inkluderar belöningar, en förutsägande shoppingupplevelse och mer genom dess beteendemönsterhantering. Den samlar in kraftfulla och insiktsfulla data för att ge kunderna en personlig shoppingupplevelse.
• Support: Det ger stöd genom ett kontaktformulär och hjälpcenter.

Besök Pobuca Connect

---

7) Google-kontakter

Google-kontakter är en lättanvänd adressbok integrerad med Gmail, Drive, Kalender och andra Google-produkter. Du får en sektion där du enkelt hittar dina vanliga kontakter.

Det låter dig lagra dina kontakter med grundläggande information som namn, e-postadresser och telefonnummer. Det kan också innehålla utökad information som fysisk adress, anställning, avdelning eller jobbtitel.

Funktioner:

• Katalog: I dess katalog kan du hantera kontakter efter deras namn, e-post, telefonnummer och deras roll. Huvudkontakterna i din Gmail visas i din katalog är sorterade i de kategorier som nämnts tidigare.
• Slå samman och fixa: Med Google Kontakter kan du slå samman alla dina dubbletter av kontakter. Det hjälper dig också att synkronisera dina kontakter till alla dina enheter.
• Importera kontakter: För att importera kontakter kan du välja antingen en CSV- eller vCard-fil. Om du inte har båda dessa filer skapar du helt enkelt flera kontakter.
• Säkerhetskopiering: Den har en papperskorgen där alla dina raderade kontakter lagras. Dessa kontakter ligger kvar i papperskorgen i upp till 30 dagar, vilket gör att du kan gå tillbaka och återställa kontakter du kan behöva, och raderas automatiskt efter daggränsen.
• Support: Den erbjuder support genom vanliga frågor i hjälpcentret.

Besök Google Kontakter

---

8) Nötskal

Nötskal är ett robust verktyg för kontakthantering för försäljningsautomation, pipelinehantering, teamsamarbete med mera. Det är ett användbart verktyg för de som vill undvika tråkiga uppgifter.

Denna applikation är lämplig för små och medelstora företag. Det hjälper till att automatisera din försäljning och marknadsföring via e-post. Du får försäljningsrapportering och prognoser, och det hjälper till att leverera droppsekvenser i det perfekta ögonblicket.

Funktioner:

• Importera data: Du kan importera dina kontakter, e-postmeddelanden och kalendrar var du vill. Den erbjuder också assisterad dataimport tjänster.
• Logga kommunikation: Nutshell låter dig logga kommunikation direkt från ditt skrivbord. Detta hjälper dig att se alla viktiga uppdateringar om alla dina kontakter.
• Automation: Sync telefonkontakter, skanna visitkort i farten och samla in leads från din webbplats automatiskt. Dessutom, om du behöver lägga till en ny kontakt kan du helt enkelt synkronisera och snappa.
• Lead insikt: Med nötskal kan du automatiskt samla in insikter om dina potentiella kunder. När du lägger till en ny kontakt söker det här verktyget på internet och fyller i deras jobbtitel, konton, sociala medier, plats och mer.
• Support: Den erbjuder stöd genom en kunskapsbas i sitt hjälpcenter.

Besök Nutshell >>

---

9) Koppar

Koppar är en lösning för kontakthantering som hjälper dig att samla in alla dina kontaktuppgifter och e-postadresser som du kan använda när du vill. Den hjälper dig också att öka antalet leads, uppdatera erbjudanden och skapa händelser i Google Kalender.

Denna plattform låter dig använda taggar för att gruppera dina kontakter i olika kategorier. Den integreras med Google Kalender, Gmail-kontakter, Google Docs och mer.

Funktioner:

• Lead hantering: Du kan övervaka nya potentiella kunder när en kund öppnar din e-post. Copper låter dig också skicka realtidsmeddelanden som indikerar när leads eller kontakter behöver din uppmärksamhet.
• Kontakta organisationen: Det låter dig lagra alla dina relationer och kontakter på en enda plats. Det här verktyget hjälper dig att hantera samtal, e-postmeddelanden och möten med automatiska påminnelser.
• Rapporter och data: Du kan se ditt företags framsteg i anpassade rapporter. Copper låter dig snabbt se alla öppna möjligheter och deras värden i varje steg av försäljningsprocessen. Det hjälper dig också att söka och registrera företagsinformation genom att dyka in på internet.
• Spåra leads: Du kan fånga spårkonversationer och fånga potentiella kunder direkt från din inkorg. Det hjälper dig också att ställa in en pipeline efter dina behov.
• Support: Det erbjuder stöd genom livechatt, community och kunskapsbas.

Besök Copper >>

---

10) Kontakter +

Kontakter + är en programvara för kontakthantering som hjälper dig att organisera och underhålla dina kontakter på bästa sätt. Verktyget erbjuder anpassningsbara integrationer med tvåvägssynkronisering.

Den erbjuder säker lagring och säkerhetskopiering och ger samtalsblockering och identifiering. Contacts+ skickar också veckovisa påminnelser, inklusive kommande födelsedagar.

Funktioner:

• Synchronisering: Kontakter+ kan ansluta till många konton är källor för att skapa en plats för dina kontakter. Det hjälper dig också att synkronisera mellan flera konton.
• Aktuell: Denna gratis CRM-programvara låter dig veta kontaktinformationen som inte längre fungerar eller är inaktuell. Den kan automatiskt skanna och ge dig uppdaterad information.
• Ta bort dubbletter: Du kan slå samman de dubbla kontakterna och skapa en enda adressbok. Det säkerställer att alla dubbletter tas bort för att undvika förvirring.
• Komplett information: Contacts+ behöver bara en bit information för att fylla i kontaktuppgifterna. Den ger sedan kontextuell, fullständig information om kontakten och fyller i den åt dig.

Besök Kontakter+ >>

---

11) vtiger

vtiger är ett verktyg för kontakthantering som hjälper dig att effektivisera alla uppgifter som rör hantering av leads och affärsmöjligheter. Det gör att ditt team kan spendera mer tid med kunder och mindre tid på att mata in data.

Detta verktyg för hantering av kundrelationer hjälper dig att få all din data på ett ställe. Du kan också enkelt dela dokument inom teamet. Vtiger hjälper till att hantera olika klienter med samma databas och håller information åtskild.

Funktioner:

• Lead capture: Du kan fånga leads från sociala medier, chattar, e-postmeddelanden, samtal och din webbplats. Vtiger låter dig fånga alla detaljer om potentiella kunder i ditt företag. Det hjälper dig också att enkelt importera dina kontakter från flera tredjepartsappar.
• insikter: Du kan samla in rika insikter via sociala medier om dina leads. Detta hjälper dig att vårda dina potentiella kunder med hjälp av korrekta data om deras region, affärens storlek, engagemang och mer.
• Kalender och planering: Det hjälper dig att hålla koll på dina åtaganden med detaljerade uppgifter och kalenderhändelser. Hjälper säljteamet att förutsäga och planera säljcykeln från pipeline till stängning.
• Flera kanaler: Denna programvara för kundkontakthantering hjälper dig att engagera dig över flera kanaler. Det låter dig ta med alla dina e-postkonversationer till Vtiger och länka dem för att spela in automatiskt.
• Support: Du kan nå support via livechatt, samtal och e-post.

Besök Vtiger >>

Hur väljer man det bästa kontakthanteringssystemet?

För att välja den bästa programvaran för kontakthantering, överväg följande aspekter av varje produkterbjudande.

• Funktionsbehov: Det finns gott om kontakthanteringsprogram som erbjuder grundläggande kontaktlagring. Vissa av dem har även fullt utrustade CRM-sviter.
• Så valet är ditt om ditt företag bara behöver lagra och hantera kontakter. För det måste du läsa deras funktioner noggrant och överväga ett av de billigaste kontakthanteringsverktygen. Men om ditt företag förnekar kundanalys bör du välja ett CRM-verktyg.
• Antal kontakter: Vissa kontakthanteringsprogram erbjuder olika nr. av kontakter som ska lagras baserat på priset och planerna de erbjuder. En del programvara för kontakthantering erbjuder dock också ett anpassat nr. av kontakter som ska lagras enligt dina kontakthanteringsbehov. Du bör alltid kontrollera nr. av kontakter som erbjuds att lagras.
• Integrations: De flesta av kontakthanteringsverktygen erbjuder integrationer med kalenderapplikationer. Vissa har också säljverktyg och integrationsverktyg för marknadsföringsverktyg. Så när du köper programvara för kontakthantering bör du överväga vilken programvara du vill ha och vilken typ av plattformsintegrationer du behöver i din lösning för kontakthantering.
• Leverantörens tillförlitlighet: Ryktet eller trovärdigheten för programvara för kontakthantering är en annan viktig punkt.
• Anpassning: Din valda kundkontaktprogramvara bör ge möjlighet till anpassning. Så du kan göra ändringar enligt dina affärsbehov.
• Kostnadseffektivitet: Du bör leta efter programvara för kontakthantering som tillhandahåller kostnadseffektiva lösningar för ditt företag, vilket ökar avkastningen på investeringen.
• Säkerhet: Datasäkerheten är en annan viktig aspekt som man inte bör förbise. Så du bör välja det företag som tillhandahåller kontakthanteringstjänster som erbjuder den bästa säkerheten för dina data.

Kontakthantering vs. CRM: Vad är skillnaden mellan dem?

Programvara för kontaktspårning är i grunden en mer grundläggande version av ett CRM. Men många leverantörer använder dessa termer omväxlande, särskilt när de diskuterar CRM-system som är designade för mestadels småföretag.

Här är vanliga funktioner som skapar skillnader mellan båda typerna av programvara:

CRM-systemet erbjuder följande funktioner:

• Enkel åtkomst till kunddata
• Effektiviserade processer genom automatisering.
• Erbjuder handlingskraftiga insikter i affärsresultat och kundbeteende.
• Det hjälper dig att lägga till anteckningar och spåra interaktionshistorik för att dokumentera konversationer med specifika kontakter.
• Låter dig hantera processen att omvandla prospekt till potentiella kunder.
• Du kan automatisera repetitiva uppgifter genom att skapa arbetsflöden som utlöser åtgärder.

Programvara för kontakthantering erbjuder följande funktioner:

• Spåra kundinteraktioner.
• Låter dig identifiera vilka kontakter som mest sannolikt kommer att köpa din produkt baserat på din interaktion.
• Hjälper dig att hämta en mängd information från flera källor för att bygga upp en korrekt bild av en klient.
• Programvara för kontakthantering låter din e-postklient automatiskt lägga till nya kontakter.
• Du kan integrera med sociala medier för att lägga till kontakter när du får nya följare eller potentiella kunder.

Varför använda kontakthantering för småföretag?

Här är fördelarna med att använda ett kontakthanteringssystem för småföretag:

• Det hjälper till att effektivisera försäljningen och ökar intäkterna.
• Att använda ett kontakthanteringssystem förbättrar arbetsflödet i hela organisationen.
• Kontakthanteringsprogram ger kundernas mest exakta och pålitliga rapporter.
• Det förbättrar meddelandehantering med automatisering.
• Det hjälper till att förenkla organisationens affärssamarbete.

FAQ:

Bästa kontakthanteringsappar och programvara: gratis/betald

Namn	Zoho CRM	SalesForce CRM	Monday.com CRM	Pipedrive
Funktioner	✔️ Du kan komma åt dina affärskontakter till hands.	✔️ Erbjuder enkel uppföljning av nyckelkontakter och leads.	✔️ Det låter dina team köra processer, projekt och vardagsarbete som de vill	✔️ Du kan få erbjudanden från dina webbformulär och chatbot.
Kontaktuppgifter Importera	Ja	Ja	Ja	Ja
Kontaktdelning	Ja	Ja	Ja	Ja
Kontakta Databasen	Ja	Ja	Ja	Ja
Pris	15 dagars gratis provperiod (inget kreditkort krävs)	30 dagars gratis provperiod (inget kreditkort krävs)	Gratis Forever Plan	30 dagars gratis provperiod (inget kreditkort krävs)
Review/Betyg	4.7	4.6	4.5	4.4
Länk	Besök hemsida	Besök hemsida	Besök hemsida	Besök hemsida