12 bästa GRATIS leverantör av virtuella telefonnummer 2024
A Virtuellt telefonnummer, även kallat direktåtkomst eller inåtriktat nummer är ett telefonnummer utan en direkt ansluten telefonlinje. Vanligtvis är sådana nummer programmerade för att vidarebefordra inkommande samtal till andra telefoner såsom kanal vald av klienten, VoIP, fast eller mobil.
Virtuella nummer kan användas för att ställa in ett telefonsystem utan någon teknisk kunskap. Virtuella telefonnummer är idealiska för att spela in röstmeddelanden och dela det med företag och personer som du inte vill ge ditt personliga nummer till. Även om det finns många virtuella telefonnummertjänster, uppmanar jag dig att göra en genomsökning innan du slutför en leverantör. Detta beror på att val av en slumpmässig tjänst kan leda till brist på avancerade samtals- och SMS-funktioner, dålig support och begränsade affärsfunktioner.
För att hjälpa dig hitta rätt tjänsteleverantör undersökte jag 40+ alternativ och ägnade 100+ timmar. Denna djupgående forskning hjälpte mig att sammanställa en omfattande lista över de bästa gratis och betalda virtuella telefonnummerleverantörerna. Denna pålitliga och väl undersökta guide är insiktsfull; varje post innehåller populära funktioner och webbplatslänkar. Du kan nu läsa hela artikeln för att fatta ett välinformerat beslut. Läs mer ...
Bästa gratis leverantörer av virtuella telefonnummer: Toppval!
✔️ Gratis rättegång: Livstidsgiltighet för $25
✔️ Installationsavgifter: Fri
✔️ Röst till sms/e-post: Ja
✔️ Gratis rättegång: Livstidsfri grundplan
✔️ Installationsavgifter: Fri
✔️ Röst till sms/e-post: Ja
✔️ Gratis rättegång: 14 Days
✔️ Installationsavgifter: Fri
✔️ Röst till sms/e-post: Ja
1) Hushed
Bäst för anonyma sms och samtal
Hushed är en virtuell telefonnummertjänst som hjälpte mig att ringa och skicka meddelanden med bilder. Den tillhandahåller över 300 riktnummer i USA, Storbritannien och Kanada. Det uppskattar jag särskilt Hushed kan automatiskt svara på sms så att personen i andra änden alltid är uppdaterad, även om du är upptagen.
Du kan också använda Hushed för att skapa privata kontakter som endast är tillgängliga via den här appen. Dessutom fick jag flera privata nummer som jag kunde behålla så länge jag ville eller ta bort när jag ville.
Typ av virtuell telefon Numbers: Lokala och internationella
Få lokal Numbers i följande länder: USA, Kanada och Storbritannien
Gratis rättegång: Livstidsgiltighet för $25
Funktioner:
- SMS och MMS: Med det här verktyget kunde jag skicka och ta emot text, bilder, emojis, gifs och ljudmeddelanden direkt. Jag skulle också kunna använda den här funktionen från min bärbara dator, surfplatta och dator.
- Lätt tillgång: Du kan komma åt ditt virtuella nummer med hjälp av en Wi-Fi- eller dataanslutning. Därför behövde jag inte köpa ett separat SIM-kort för att äga ett Hushed nummer.
- Integrations: Den integreras lätt med Dropbox och Slack för att ge mer effektivitet. Denna integration gjorde att jag kunde skicka meddelanden direkt från Slack och spara mina meddelanden, bilder och mer i min Dropbox.
- Vidarekoppling: Du kan ställa in ett nummer för vidarekoppling för att omdirigera inkommande samtal till vilket nummer du vill med Hushed.
- Anpassa röstbrevlådans hälsning: Det hjälpte mig att spela in personliga röstmeddelanden för varje Hushed nummer.
- routing: Du kan använda röstminuterna från den trådlösa planen istället för Wi-Fi och data samtidigt som du får utmärkt samtalskvalitet.
- Obegränsat lokalt samtal och sms: En av dess planer inkluderar obegränsade samtal och meddelanden och automatisk förnyelse av prenumeration utan utgångsdatum.
- Länder: Den tillhandahåller nummer från Storbritannien, Kanada, Puerto Rico, USA.
- Flera telefoner Numbers: Jag fick flera nummer, och de stöds också på WhatsApp.
Fördelar
Nackdelar
👉 Hur får man det gratis?
- Gå till Hushed
- Klicka på knappen "Begränsat erbjudande" för att få Husheds livstidsgiltighet för endast $25. Det är nästan som att få en enorm mängd tjänster gratis!
Livstidsgiltighet för $25
2) Zoom Phone
Bäst för att ringa över hela världen
Zoom Phone är ett funktionsrikt verktyg som erbjuder molnlösningar för röstsamtal, meddelanden och videosamtal. Under hela min bedömning upptäckte jag att detta VoIP-verktyg är intuitivt, skalbart och lätt att anpassa.
Den levererar HD-kvalitet och pålitliga tjänster för företag. Enligt min åsikt är det ett av de bästa virtuella företagsnumren, som erbjuder inbyggda PBX-funktioner. Det tillät mig också att interagera på innovativa sätt genom att tillhandahålla flera nummer som stöder WhatsApp.
Typ av virtuell telefon Numbers: avgiftsfria nummer
Få lokal Numbers i följande länder: USA och Kanada
Gratis rättegång: Livstids gratis grundplan
Funktioner:
- Röstbrevlåda: Jag kunde hantera röstmeddelanden från vilken enhet som helst med aviseringar och transkription av röstmeddelanden. Detta hjälpte mig att läsa röstbrevlådan direkt utan att behöva spela upp ljudet.
- Lyft till ett möte: Du kan flytta från Zoom ringa till mötet sömlöst utan att deltagarna behöver gå med igen manuellt.
- Samtalsparkering: Jag kunde parkera ett samtal och sedan hämta det från ett annat Zoom slutpunkt. Detta hjälpte mig att undvika att tappa samtalet och orsaka avbrott mellan viktiga diskussioner.
- Pråm och övertagande: Som handledare kan jag vara på samtalet och lyssna på de andra parterna utan att störa deras samtal. Faktum är att jag kunde gå in i samtalet när som helst som övervakningsansvarig och ta kontroll över samtalet om det skulle behövas.
- Integration: Den har en Salesforce integration vilket innebär att du får funktioner som popup-fönster på skärmen, automatisk loggning av samtalsaktivitet och klicka för att ringa. Du kan också ringa direkt från Slacks gränssnitt, och det inkluderar andra integrationer av företagsappar.
- Närvaro: Zoom Phone hjälpte mig att kontrollera om kontakten var tillgänglig innan jag ringde eller överförde ett samtal till dem.
- HD-video: Det ger högkvalitativa konferenser för videosamtal och har en skärmdelningsfunktion.
- Talanalys: Denna tjänsteleverantör för virtuella telefonnummer har interaktionsanalys och avancerad tal
- Delad linje: Det ger en delegat möjlighet att parkera ett samtal för chefen att se och sedan hämta det.
- Anpassningsbar instrumentpanel: Jag kunde hantera många användare och telefonnummer via dess användarvänliga instrumentpanel.
- Andra funktioner: Zoom Phone stöder samtalsdirigering, vidarekoppling, inspelning, samtalsblockering och samtalsöverföring.
Fördelar
Nackdelar
👉 Hur får man det gratis?
- Gå till Zoom Phone
- Köp valfri månadsplan. Jag rekommenderar att du köper den billigaste för att testa tjänsterna.
3) RingCentral
Bästa övergripande
RingCentral ger de bästa virtuella företagsnumren designade för lagarbete. Jag tyckte att dess funktioner för videomöten, samtal och meddelanden från en integrerad plattform var imponerande. Denna programvara är rik på funktioner och tillåter VoIP-tjänster utan extra hårdvara. Det ger också många integrationer och aviseringar för missade samtal och fax.
RingCentral har ett stort appgalleri med färdiga integrationer för över 500 appar. Det erbjuder ett robust API för att utveckla anpassade arbetsflöden och applikationer. När jag granskade märkte jag att den integreras sömlöst med Microsoft Teams, som erbjuder obegränsade samtal och viktig affärsanalys i USA och Kanada.
Typ av virtuell telefon Numbers: Affärs- och avgiftsfritt Numbers
Få lokal Numbers i följande länder: Kanada, USA
Gratis rättegång: 14-dagars rättegång
Funktioner:
- Telefonsystem: RingCentral erbjuder ett robust VoIP-samtalssystem med 99.999 % SLA som gör att du enkelt kan lägga till nya telefonnummer. Jag fick avancerade funktioner som samtalsöverföring, inspelning, parkering, vändning, vidarekoppling och inbyggd analys.
- Teammeddelanden: Jag kunde engagera mig i snabbmeddelanden, fildelning och uppgiftshantering. Det gjorde att jag enkelt kunde starta ett samtal eller videomöte direkt från appen. Dessutom kan du bokmärka viktiga gruppmeddelanden, dela filer, söka efter nyckelord och filtrera efter omnämnanden.
- Videokonferenser: RingCentral erbjuder sömlösa HD-video- och ljudkonferenser över flera enheter för upp till 200 deltagare. Den tillhandahåller också automatiska mötessammanfattningar och rösttranskription, komplett med talaridentifikation.
- webinars: Jag skulle kunna bjuda in upp till 10,000 100 webbinariedeltagare och XNUMX paneldeltagare att gå med direkt från sina webbläsare utan att installera något. RingCentral erbjuder detaljerad analys av engagemang, kvalitet och prestanda efter evenemanget.
- Kontaktcenter: Med RingCentral, jag kan interagera med över 30 digitala kanaler, inklusive röst, chatt och e-post. Det erbjuder också agenter avancerade AI-verktyg som hjälper till att öka engagemanget och lösa kundproblem.
- Fax: Du kan skicka och ta emot fax online utan hårdvara. Jag kunde sända fax till upp till 50 mottagare och schemalägga dem i förväg. RingCentral erbjuder lättillgängliga mallar för omslagssidor eller låter dig designa dina egna.
- Flerspråkig IVR: Den tillhandahåller 18 språk för inställningar, flerspråkiga IVR:er och lokaliserade röstmeddelanden för att hålla globala kontor och distansarbetare uppkopplade.
- Länder: RingCentral tillhandahåller tjänster i över 100 länder med en lokal plan för uppringning och internationella virtuella telefonnummer.
- Tryck för att prata: Jag fick en walkie-talkie-lösning i molnet med Push to talk-funktion som sömlöst kopplar samman skrivbordsbaserade och frontlinjeanställda.
- Unified Number: Du kan använda samma nummer för röstsamtal och skicka SMS, MMS och fax.
Fördelar
Nackdelar
👉 Hur får man det gratis?
- Gå till RingCentral
- Klicka på knappen "Testa gratis" för att registrera dig för en 14-dagars gratis provperiod.
14-dagars gratis provperiod
4) Nextiva
Bästa Unified Communications (UC) lösning
Nextiva är ett VoIP-system som erbjuder obegränsade samtal i USA och Kanada. Det inkluderar gratis lokala och avgiftsfria nummer. Jag kunde starta video- och ljudkonferenser med bara ett enda musklick. Med den här applikationen kunde jag ha alla mina konversationer på ett ställe. Nextiva inkluderar även produktivitetsverktyg och kundupplevelsehantering.
Dess Call Pop-funktion visar viktiga detaljer som den senaste interaktionen, erfarenhetspoäng, enkätsvar och kontovärde på skärmen innan du får ett samtal. På så sätt hjälper dig att erbjuda personlig försäljning och service till kunden. Jag skulle också kunna använda den för att enkelt hantera recensioner på alla recensionssajter. Dessutom, Nextiva ger mer än ett nummer, vilket gör samtalshantering bekväm.
Typ av virtuell telefon Numbers: Lokala och internationella
Få lokal Numbers i följande länder: Kanada, Storbritannien, USA, Puerto Rico
Gratis rättegång: 30-dagars rättegång
Funktioner:
- Jobbtelefon: Nextiva erbjuder TLS- och SRTP-krypterad VoIP-telefontjänst med bevisad tillförlitlighet på 99.999 % drifttid. Det erbjuder ett molnbaserat enhetligt kommunikationssystem som inkluderar VoIP, video och chatt.
- Konferenssamtal: Det tillät mig att vara värd för obegränsade ljud- och videomöten med kristallklart HD-ljud med en samtalsinspelning och skärmdelningsfunktion.
- Integrations: Nextiva erbjuder direkta integrationer med Google, Microsoft, och andra CRM-system som tillåter användare att klicka och slå telefonnummer i företagsappar.
- Samarbete: Jag kunde hålla reda på projekt genom att skapa grupper för att ansluta via chatt, video eller ljud. Du kan också enkelt hålla reda på konversationer och säkert dela filer med ditt team.
- SMS: Jag kunde skicka och ta emot obegränsade textmeddelanden och MMS från min dator eller mobil med hjälp av NextivaEN App. Det är bra att skicka bokningsbekräftelser eller svara på missade samtal med hjälp av lokala företag eller avgiftsfria nummer.
- Röstbrevlåda: Nextiva låter dig lyssna, hantera och visa företagsröstmeddelanden direkt från din inkorg eller Nextiva mobil app.
- undersökning: Dess undersökningar tillåter korta eller långa undersökningar med olika frågetyper som är utformade med anpassade alternativ. Detta låter dig förstå din publik och lösa kundproblem genom kundnöjdhet och marknadsundersökningar.
- Fax: Det gjorde det möjligt för mig att skicka och ta emot elektroniska fax från vilken enhet som helst i PDF- och TIFF-format. Tjänsten är HIPAA-kompatibel och använder 256-bitars SSL-kryptering för att hålla din känsliga information säker. Jag kan också få mina fax levererade till en e-postinkorg som jag väljer.
- Call Center-lösning: Dess callcenterlösning har inga installationsavgifter och erbjuder automatisk samtalsdistribution (ACD), IVR-alternativ och mer. Detta gjorde att jag kunde låta kompatibla IVAs hantera repetitiva uppgifter medan jag fokuserade på samtal som behövde en mänsklig beröring.
- Videomöten: Videomöten inkluderar funktioner som presentation och skärm- och fildelning, utan att laddas ner i en app eller webbläsare.
Fördelar
Nackdelar
👉 Hur får man det gratis?
- Gå till Nextiva
- Köp vilken plan du vill, men jag rekommenderar att du köper den billigaste
- Ansök om återbetalning under deras 30-dagars inga frågor-tillbaka-garanti
30-dagars gratis provperiod
5) KrispRing upp
Bästa allt-i-ett-samtalslösningen för små och medelstora företag
KrispRing upp är bland de bästa leverantörerna av virtuella telefonnummer som kan spela in samtal för att övervaka och förbättra kundfrågor och teamprestanda på alla avdelningar. Användare kan använda inspelade samtal för att förbättra kundservice och utbildning av anställda. Den här programvaran har ett alternativ för nummerdelning som gjorde att jag kunde ringa samtal från flera enheter.
Medan man testar KrispRing Jag upptäckte att det är perfekt för att visa samtalsloggar och meddelanden i en instrumentpanel. Dess automatiska samtalsdirigering till olika platser är omedelbar och enkel. KrispCall gav mig också möjlighet att ställa in öppettider, så att jag aldrig missade ett kundsamtal.
Typ av virtuell telefon Numbers: Företag, lokalt, avgiftsfritt, fåfänga
Få lokal Numbers i följande länder: USA, Kanada, Australien, Frankrike, Storbritannien, etc.
Gratis rättegång: Nej men 14 dagars pengarna-tillbaka-garanti
Funktioner:
- Unified Callbox: Den har en dedikerad allt-i-ett centraliserad instrumentpanel. Den här funktionen är utmärkt för att hantera alla tjänster och få kontakt med mitt team och kunder direkt.
- Samtalshållning: KrispSamtal låter dig parkera samtal med "Call-On Park"-funktionen för att ge ytterligare hjälp till kunderna när det behövs utan att förlora samtalet.
- Åtkomstnivåer: Jag kunde anpassa nivån på åtkomst till värdefull kund- och affärsdata för anställda med dess avancerade administratörskontrollfunktioner.
- Integrations: Dess arbetsyta integreras smidigt med olika CRM-program från tredje part och Google Suite-tillägg. Det hjälpte mig också att få och hantera kraftfulla insikter från kunddataanalys.
- Filter: Jag använde flera filter för att separera mina samtalsloggar. Detta hjälper effektivt att avgöra vilka nummer som är bluffsamtal och vilka som är viktiga inkommande, utgående och missade samtal.
- Developer API: dess robusta utvecklar-API hjälper dig att bädda in widgets på din webbplats så att kunderna snabbt kan kontakta dig.
- Analytics: Jag kunde optimera affärskampanjer och hantera inkommande samtal. Det visade mig också teamets övergripande prestation med datadrivna och insiktsfulla telefonsamtalsanalysdata.
- Hälsning: Du kan spela in personliga hälsningsmeddelanden för dina kunder och förstärka deras samtalsupplevelse så att de känner sig prioriterade under samtal.
- Konversations-PIN: Det hjälpte mig att se högprioriterade texter överst på min uppringare och chattruta för snabbare svarstid.
- Samtalshantering: Jag kunde utan ansträngning hantera stora volymer av inkommande samtal med en virtuell AI-assistent, vilket bidrog till att minska min totala kundhanteringstid.
Fördelar
Nackdelar
👉 Hur får man det gratis?
- Gå till KrispRing upp
- Köp vilken plan som helst som du tycker är lämplig, men jag rekommenderar att du köper den billigaste
- Ansök om återbetalning under deras 14-dagars inga frågor-tillbaka-garanti.
14-dagars pengarna-tillbaka-garanti
6) GoToConnect
Bästa allt-i-ett programvara för meddelanden och möten
GoToConnect synkroniseras GoToMeeting, Jives molnväxel och Last Pass för sömlös affärskommunikation. Jag tyckte att dess textmeddelanden, virtuella röstbrevlåda, videomöten och supportcenter var ganska lätta att använda. Videokonferensen har obegränsad varaktighet, ljudkonferenser och prediktiv data i realtid. Enligt min forskning, GoToConnect erbjuder gratis internationella samtal och en 99.999 % drifttid SLA. Det fungerar på AndroidIOS, macOS, Linux och Windows och ger flera nummer.
Typ av virtuell telefon Numbers: Affärs- och avgiftsfritt Numbers
Få lokal Numbers i följande länder: Kanada, USA
Gratis rättegång: 14-dagars rättegång
Funktioner:
- Vidarekoppling: Den här funktionen låter dig dirigera samtalet till din smartphone eller lämplig person som ansvarar utan att avbryta samtalet. Jag kunde också vidarekoppla affärssamtal till min personliga telefon ifall jag inte var på plats.
- Ringplaner: Den kommer med en dra-och-släpp-funktion och har anpassningsbart uppringningssystem för samtalsdirigering. Jag tyckte att det var lätt att använda, och du kan ändra det i farten oavsett var du är.
- Webbkameror: När jag provade den här plattformen för en konferens kunde jag se 50 webbkameror samtidigt. Detta hjälpte mig att hålla kontakten med teamet lätt och det gjorde våra samtal effektiva.
- Meddelanden: Dess meddelanden inkluderar fildelning och teamchatt och låter dig också hoppa till ett möte med bara ett klick.
- Skärmdelning: Jag kunde dela skärmar för enkelt samarbete, livefeedback och visningskontroll under mötena.
- PBX-administratörsverktyg: Intuitiva administratörsverktyg är tillgängliga, så du behöver ingen tekniker som hjälper dig med programvaran.
- Samtalsflöden: Den har samtalsflöden för att bygga visuella mönster för dina samtal efter arbetstid.
- Ring Analytics: Dess samtalsanalys administrerar samtal efter tid, dag, plats, vecka, nummer och längd.
- Anpassade meddelanden: Du kan skapa hälsningar och anpassade meddelanden för ditt företags drifttider.
- Samtalsfiltrering: GoToConnect hjälpte mig att blockera spamsamtal, möjliggöra digitala interaktioner, etc.
- Integrations: Jag kunde sömlöst integrera det med, Zendesk, Microsoft Teams, Slack, Marketo och GoTo.
- portning: Det möjliggör samtalsöverföring och enkel nummerportering till olika enheter.
- Support: Jag kunde kontakta dess kundtjänst via e-post, biljetter och telefon.
Fördelar
Nackdelar
👉 Hur får man det gratis?
- Gå till GoToConnect
- Skapa ett konto för att starta en riskfri 14-dagars gratis provperiod.
14-dagars gratis provperiod
7) Ooma Office Phone
Bäst för att förenkla sofistikerad kommunikation
Jag testade Ooma Office Phone och upptäckte att den har anpassningsbara samtal, videosamtal och meddelanden för företag inom olika sektorer som hälsovård och fastigheter. Enligt min erfarenhet erbjuder det också bostadslösningar som telefontjänster och smart säkerhet, vilket gör att du kan bygga ett säkerhetssystem med professionell övervakning. Att docka mitt befintliga portnummer var problemfritt, vilket jag tyckte var imponerande.
Typ av virtuell telefon Numbers: Lokalt nummer, avgiftsfritt nummer
Få lokal Numbers i följande länder: Kanada, Mexiko, Kina, Storbritannien, Indien 55+ länder till
Gratis rättegång: 30 dagars gratis provperiod (30 dagars pengarna tillbaka-garanti)
Funktioner:
- Virtuell receptionist: Jag skulle kunna automatisera hanteringen av inkommande samtal, och det hjälper dig också att ställa in flera menyer för den som ringer. Det gjorde det möjligt för mig att skapa anpassade meddelanden med information, skapa lägen för öppettider och mer.
- Multiringar och ringgrupper: Den här funktionen låter din företagstelefon ringa till kontorstelefonen, externa enheter och mobilappen. På så sätt hjälper kunderna att nå tillägg som support, försäljning etc.
- Desktop och mobilapp: Du kan skicka sms och använda affärstelefonsystemet från själva skrivbordet. En gratis mobilapp finns tillgänglig så att alla anställda kan hantera affärssamtal från sina telefoner.
- Samtalskö: Jag kunde automatiskt parkera uppringarna och dirigera dem till nästa tillgängliga agent.
- Samtalsblockering: Det hjälper till att blockera telefonförsäljare och alla typer av spammare med sin funktion för samtalsblockering.
- Videokonferens: Ooma tillät mig att genomföra ett möte med upp till 25 deltagare när som helst och var som helst.
- Virtuell fax: Den har virtuella faxfunktioner eftersom kontor fortfarande är beroende av fax. Det bästa är att du inte behöver någon hårdvara för detta.
- Sjusiffrig uppringning: Ooma förenklade mina samtal genom att låta mig slå bara riktnummer och sju siffror istället för tio.
- 911-tjänst: Detta kostnadsfria amerikanska virtuella telefonnummer regleras av FCC för att erbjuda 911-tjänster till sina kunder så att du kan nå en 911-avsändare omedelbart under nödsituationer.
- Avancerade röstmeddelandealternativ: Den har en privat röstbrevlåda som ställs in automatiskt varje gång administratören skapar ett användartillägg.
- Samtalsinspelning: Jag fick både alltid-på- och on-demand-inspelning, vilket gjorde att jag kunde hämta samtal när det behövdes.
- CRM-integration: Du kan integrera den med Microsoft Dynamics 365 eller Salesforce.
- Lokala Numbers av länder: Den tillhandahåller lokala nummer för Mexiko, Indien, Kina, Kanada, Storbritannien och 55 andra länder.
Fördelar
Nackdelar
👉 Hur får man det gratis?
- Gå till Ooma Office Phone
- Köp vilken plan du vill, men jag rekommenderar att du köper den lägsta.
- Ansök om återbetalning under deras 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti för Ooma Kontors- eller mobilabonnemang.
30-dagars gratis provperiod
8) Vonage
Bäst för avancerade VoIP-funktioner
Vonage är en molnbaserad virtuell telefontjänst som erbjuder över 50 integrerade lösningar och telefonfunktioner. Jag uppskattar särskilt att den stöder röstsamtal, teammeddelanden, fax, SMS och videomöten. Videosamarbetsverktyget är intuitivt och passar bra inom organisationerna. Enligt min forskning prioriterar den kommunikationstrafik, vilket säkerställer hög prestanda och kvalitet.
Det integreras med Microsoft Dynamics, Salesforce, Microsoft Teams, Office 365 och Zoho CRM. Vonage är tillgängligt i över 60 länder, inklusive USA, Kina och Indien. Dessutom fick jag avgiftsfria och företagstelefonnummer som stöder WhatsApp på både iOS och Android appar.
Typ av virtuell telefon Numbers: Företagstelefon eller avgiftsfria nummer
Få lokal Numbers i följande länder: USA, Kanada och 25+ länder till
Gratis provperiod/återbetalningspolicy: 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti
Funktioner:
- Automatisk deltagande: Den låter dig automatisera samtalsdirigering till en tillgänglig agent på specifika avdelningar eller dirigera den till en virtuell assistent. Detta säkerställer att du aldrig missar ett samtal och att kunderna alltid får hjälp.
- Blockera nummerpresentation: Jag skulle kunna använda den för att blockera både inkommande och utgående samtal med dess nummerblockeringsfunktion. Det hjälpte mig att skapa anpassade regler och avvisa samtal som visar privata, begränsade, anonyma och icke-numeriska tecken.
- Inspelning av affärssamtal: Den låter dig spela in alla dina viktiga affärssamtal, som du sedan kan använda för olika ändamål, såsom utbildning av anställda.
- SMS och MMS: Jag kunde enkelt få kontakt med mina kollegor och kunder med SMS och MMS tillgängliga både i mobila och stationära appar.
- Företagstelefonapp: Det låter dig ta dina affärssamtal var som helst med dig och aldrig missa en kund.
- Video- och röstkonferenser: Jag kunde schemalägga eller initiera möten och använda kraftfulla samarbetsverktyg med hjälp av dess video- och röstkonferensfunktioner.
- Internationellt företagsnummer: Det låter dig förenkla ditt företag genom att låta internationella kunder nå ditt företag via samtal.
- Lokala telefonnummer: Jag fick lokala nummer för extra synlighet på den lokala marknaden.
- Parkera samtal: Den innehåller en samtalshållningsfunktion som låter dig flytta från ett samtal till ett annat med lätthet.
- Kontakthistorik och samtalsloggar: Jag fick detaljerade samtalsregister, och det extraherade annan viktig information från tidigare konversationer för att ge djupa insikter.
- Samtalsmeddelande: Du kan meddela orsaken till det inkommande samtalet innan du lämnar över det till personalen.
- Samtalsvändning: Jag kunde enkelt överföra samtal på mina enheter och vara ansluten till konversationen hela tiden.
- QoS: Den erbjuder 99.999 % global tillförlitlighet och Quality of Service (QoS).
Fördelar
Nackdelar
👉 Hur får man det gratis?
- Gå till Vonage
- Prenumerera på vilken månadsplan som helst, men jag föreslår att du går till den lägsta för att testa dess tjänster
- Ansök om återbetalning under deras 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti.
30-dagars pengarna-tillbaka-garanti
9) Voiply
Bäst för att ringa obegränsade samtal
Voiply erbjuder 24/7 support och vidarekoppling, och ger dig möjlighet att anpassa röstmenyn. Denna plattform erbjuder lokala nummer i över 50 länder med nästan perfekt drifttid. Den inkluderar en avancerad 911-tjänst för nödsituationer. Den stöder konferenssamtal, vidarekoppling och inspelning. Dessutom erbjöd den mig nationella, lokala och avgiftsfria nummer.
Funktioner:
- Automatisk receptionist: Du kan överföra samtal automatiskt till den virtuella assistenten. Jag kunde också parkera samtalet och aktivera automatisk telefonist när jag bytte leverantör.
- Ringgrupp: Jag kunde låta teammedlemmarna svara på samtal i tur och ordning. Det hjälpte mig att förenkla min företagsledning och hjälpa kunderna mer effektivt.
- Konferenssamtal: Det ger HD-röst och enkla konferenssamtal. Använder Voiply Jag kunde lägga till upp till 25 deltagare i konferenssamtalet.
- Samtidig ring: Voiply låter det inkommande samtalet ringa på flera enheter så att du kan ta upp samtalet var som helst.
- Röstmeddelande till e-post: Jag kunde enkelt skicka röstanteckningar till mitt e-postkonto med den här funktionen. Det är viktigt att överväga detta för en bättre organisation.
- Uppringarens namn: Detta visar hela nummerpresentationen när telefonen ringer.
- Obegränsade samtal: Din linje kommer aldrig att ringa upptagen med Vioply, eftersom den kan hantera samtidiga samtal.
- Gratis virtuell telefon: Jag märkte att denna gratis VoIP-app förbättrar kundkommunikationen avsevärt genom att använda molnbaserade nummer.
Fördelar
Nackdelar
👉 Hur får man det gratis?
- Gå till Voiply
- Du kan välja vilken plan som helst som passar dig, men jag rekommenderar att du köper den billigaste
- Ansök om återbetalning under deras 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti.
Länk: https://www.voiply.com/
10) Google Voice
Bäst för IT-team och individer som vill ha enkel programvara
Google Voice tillhandahåller tjänster för röstmeddelanden, textmeddelanden, röstmeddelanden, vidarekoppling av samtal och samtalsterminering. Den har AI-hanterad spamfiltrering som hjälpte mig att märka spam och få en renare samtalslogg. Jag kunde komma åt alternativet att växla mellan konfigurerade telefoner medan jag tar emot ett samtal. Den här tjänsten är en del av Google WorkSpace.
Funktioner:
- Obegränsade platser: Med hjälp av dess främsta plan kan du nå obegränsade platser. Det hjälpte mig att nå obegränsade lokala regioner, inhemska områden och internationella platser, vilket gjorde att mitt företag fick tillgång till nästan alla hörn.
- SMS: Den erbjuder obegränsad textmeddelanden i USA och Kanada utan avgifter. Den här funktionen är dock inte tillgänglig på platser som Puerto Rico, Amerikanska Samoa, Nordöarna, Guam och Jungfruöarna.
- samtal: Google Voice låter dig ringa samtal till Kanada, USA och inom europeiska länder.
- Ad-hoc inspelning av användarsamtal: Den inkluderar både manuell och automatisk inspelning av ad-hoc-användarsamtal.
- Screen calls: Du får skärmsamtal innan du svarar, detta gör att du kan förbereda dig för samtalet eller avvisa det baserat på prioritet.
- Rapportering: Jag upptäckte att den främsta planen inkluderar avancerad rapportering, vilket är bra för att analysera data effektivt.
- Samtalsblockering: Jag kunde enkelt blockera oönskade samtal och meddelanden.
- Anpassning: Det hjälpte mig att anpassa det för att passa mitt dagliga arbetsflöde perfekt, vilket är en av de bästa funktionerna enligt min erfarenhet. Dessutom är dess PBX också lätt konfigurerbar.
- Transkribera röstbrevlådan: Din röstbrevlåda transkriberas automatiskt så att du enkelt kan läsa innehållet.
- Samarbeta och organisera: Jag kunde organisera mitt arbete genom att ansluta och samarbeta med mitt team.
- Integrations: Den integreras enkelt med din Google Meet, Kalender och andra svitappar.
Fördelar
Nackdelar
👉 Hur får man det gratis?
- Gå till Google Voice
- Välj en företagstelefon och starta din kostnadsfria 14-dagars provperiod.
Länk: https://voice.google.com/u/0/about
11) Avoxi
Bäst för Microsoft direkt routing
Jag utforskade Avoxi, en smart molnbaserad plattform som förbättrar företagskundservice. Under hela min bedömning upptäckte jag att det är en lätt expanderbar röstlösning som möjliggör sömlös SIP, nummeranpassning och integration. Enligt min recension, Avoxi är betrodd av över 7,000 170 globala varumärken, inklusive Hyatt, Marriott och ZOHO. Den stöder konferenssamtal, routing, vidarekoppling och inspelning och är tillgänglig i XNUMX länder. Avoxi erbjuder även lokala, avgiftsfria och icke-geografiska nummer för företag.
Funktioner:
- Vidarekoppling: Jag fick en vidarekopplingsfunktion med Avoxi som skapar sömlösa samtalsflöden och njuter av lokal till global vidarekoppling av samtal. Det hjälpte mig att vidarebefordra samtal om skicklighetsbaserad routing och försåg mig med regler för automatisk vidarekoppling av samtal och en IVR-meny.
- SIP Trunking och integrationer: Jag kunde anpassa, konfigurera och integrera med CRM och CPaaS för att uppnå sömlös kommunikation och effektiv arbetsflödesintegration.
- Microsoft Teams direkt routing: Den här funktionen för direkt routing ger Teams förbättrad rösttjänst med täckning i över 170 länder.
- portning: Du får gratis samtal den första månaden när du överför ditt företagsnummer till Avoxi.
- Nätverk och säkerhet: Dess fullt motståndskraftiga molnstruktur erbjuder hög kvalitet och tillförlitlighet i svåråtkomliga länder, stöds av Google Cloud Nätverk och har 99.995 % drifttid.
- Fax: Det hjälper dig att ta emot och skicka fax utan inblandning av någon hårdvara.
- WhatsApp: Detta gratis amerikanska virtuella nummer för WhatsApp-support låter dig komma åt WhatsApp även utan en smartphone eller ett nummer.
- Nummer id: Jag skulle kunna använda den här appen för att få ett anpassat nummerpresentation enligt mina preferenser.
- Obegränsade samtal: Jag kunde ringa obegränsat med samtal och lägga till fler än 500 deltagare till konferenssamtalet.
- Programmerbara röst-API:er: Du kan bygga en anpassningsbar röstlösning som är bäst lämpad för ditt företag och dina kunder. Den låter dig programmera inkommande och utgående samtalsfunktioner.
Fördelar
Nackdelar
👉 Hur får man det gratis?
- Gå till Avoxi
- Du kan köpa vilken plan som helst men jag föreslår att du köper den lägsta planen för att testa tjänsterna.
Länk: https://www.avoxi.com/
12) OnSIP
Bäst för företag som vill ha en helt anpassningsbar plattform
OnSIP är ett utmärkt verktyg för alla företag, och jag gillade särskilt hur det tillät mig att kommunicera via HD-video och röstsamtal. Den här tjänsten hjälper dig att skapa anpassade klicka för att ringa-länkar direkt från din meddelandeapp. OnSIP är helt anpassningsbar, därför kunde jag lägga till eller ta bort funktioner och bara betala för det jag använde. Enligt min recension, OnSIP verkar i Argentina, Kanada, Brasilien, Danmark och över 15 andra länder.
Denna gratis VoIP-app låter dig organisera ditt team i grupper. När jag granskade det, gjorde jag testsamtal med en mobilapp eller stationär dator och fick reda på att den stöder konferenser, routing, vidarebefordran och inspelning.
Funktioner:
- Samtalshantering: Det hjälpte mig att tysta samtal eller överföra dem till rätt medarbetare eller kollegor etc. Jag kunde också parkera samtal genom att helt enkelt välja pausknappen om jag behövde vänta på att agenterna skulle vara tillgängliga.
- Internationell uppringning: Det hjälpte mig att ringa internationella samtal från mitt onSIP-konto. De inkommande internationella samtalen debiteras endast 50 cent per samtal.
- Regler för öppettider: Det tillät mig att ställa in företagets öppettider; detta hjälpte mig att dirigera samtalen till den slutpunkt jag valde så att jag fortfarande kunde veta om samtalen även när företaget var stängt.
- Röstmeddelande till e-post: När du är upptagen kan den som ringer spela in meddelanden och skicka den här ljudfilen till din e-post.
- Ring parkering: Det hjälpte mig att parkera uppringare och sedan låta en annan anställd fortsätta konversationen på andra enheter.
- Meddelanden: Du kan spela in ett meddelande och spela upp det för uppringarna när de står i kö eller når en meny.
- Bilskötare: Det gjorde det möjligt för mig att sätta upp en touchtone-meny för kunderna.
- Dial-by-name katalog: Du kan skapa en katalog för kunder så att de kan nå en viss anställd genom att använda pektonen för att stava deras namn.
- Personlig ringstrategi: Den här funktionen låter dig bestämma hur länge du vill att dina samtal ska ringa och när du ska vidarekoppla dem om du inte svarar.
- ACD-köer: Med den här funktionen kunde jag automatiskt distribuera samtal mellan säljare. Det hjälpte mig att stödja kunder och tillhandahålla ett väntrum när det fanns ett samtalsspill.
- Nöduppringning: Detta virtuella mobilnummer kan ringa nödsamtal.
- HD-samtal: Jag fick HD-ljudkvalitet genom utökade frekvenser.
- Inkommande bro: Du kan använda avgiftsfria, lokala och internationella nummer från en annan leverantör med OnSIPs värdbaserad PBX-funktion.
- Musik i vänteläge: Den som ringer kan lyssna på musik medan de är i vänteläge, vilket gör dem underhållna.
Fördelar
Nackdelar
👉 Hur får man det gratis?
- Gå till OnSIP
- Jag rekommenderar att du köper den billigaste för att testa tjänsterna om du planerar att köpa en plan.
Länk: https://www.onsip.com/
Vad är ett virtuellt telefonnummer?
Ett virtuellt telefonnummer, ett VoIP-nummer (Voice over Internet Protocol), är en modern telefonilösning som avviker från det traditionella telefonsystemet. Vanligtvis är sådana nummer programmerade för att vidarebefordra inkommande samtal till en annan telefon vald av klienten, VoIP, fast eller mobil. Till skillnad från vanliga telefonnummer kopplade till specifika fasta telefoner eller mobila enheter fungerar virtuella telefonnummer via internet. De fungerar som mellanhand och dirigerar samtal till den telefonlinje du väljer, oavsett om det är en fast telefon, mobil eller VoIP-anslutning.
Till skillnad från vanliga telefonnummer kopplade till specifika fasta telefoner eller mobila enheter, fungerar virtuella telefonnummer online. De fungerar som mellanhand och dirigerar samtal till den telefonlinje du väljer, oavsett om det är en fast telefon, mobil eller VoIP-anslutning.
Vilka faktorer ska man tänka på när man väljer ett virtuellt telefonnummer?
Virtuella telefonnummer gör att du kan skilja mellan personliga och affärssamtal som tas på fast telefon eller telefon. Det kan enkelt göras genom att få andra linjens telefonnummer.
Här är de viktiga faktorerna som du måste tänka på när du väljer ett amerikanskt VoIP-nummer:
- Du måste kontrollera dess prissättning och funktioner.
- Jag föreslår att du kontrollerar hur bekväm installationsprocessen är.
- Fokusera på samtalshanteringstjänster som vidarekoppling, inspelning, screening, etc.
- Enkelt att hålla affärstelefonen och den personliga telefonen åtskilda på mobiltelefon och fast telefon.
- Du bör överväga kvaliteten på telefonsamtal.
- Kontrollera tillgängligheten för automatiska telefonister för att dirigera eller hälsa uppringare till lämplig linje.
- Slutligen, analysera kundsupporten.
Hur får man ett virtuellt nummer för ditt företag?
Här är en steg-för-steg-process som jag använde för att få ett gratis virtuellt telefonnummer till mitt företag:
- Steg 1) Registrera dig hos någon av de ovan angivna tjänsteleverantörerna för virtuella telefonnummer, som erbjuder en gratis provperiod
- Steg 2) Ange dina uppgifter och slutför registreringsprocessen
- Steg 3) När du väl har registrerat dig kan du använda alla deras funktioner under provperioden
- Steg 4) Välj företagsplats och storkonsuments hotspot
- Steg 5) När du har valt plats kommer ditt virtuella telefonnummer att aktiveras och köras av tjänsteleverantören för virtuella telefonnummer.
För- och nackdelar med gratis virtuellt telefonnummer
Här är för- och nackdelarna med ett gratis virtuellt telefonnummer:
Alla tillgångar på ett och samma ställe
- Kostnadseffektiv: Den främsta fördelen med gratis virtuella telefonnummer är deras kostnadseffektivitet. Användare kan få ett fungerande telefonnummer utan några initiala investeringar eller återkommande avgifter.
- Sekretess: Gratis virtuella nummer kan användas för att skydda personlig information. Användare kan hålla sitt primära telefonnummer privat genom att använda ett virtuellt nummer för onlineaktiviteter eller tillfällig kommunikation.
- Flexibilitet: Dessa nummer är idealiska för kortsiktiga projekt eller tillfälliga kommunikationsbehov. Användare kan enkelt slänga det virtuella numret när det väl fyller sitt syfte.
- Internationell kommunikation: Gratis virtuella telefonnummer kan underlätta prisvärd internationell kommunikation. De tillåter användare att ta emot samtal och meddelanden från olika länder utan att ådra sig höga internationella samtalsavgifter.
- Bekvämlighet: Att skapa ett gratis virtuellt nummer är ofta snabbt och enkelt. Användare kan få ett fungerande telefonnummer inom några minuter, vilket gör det till ett bekvämt alternativ för omedelbara kommunikationsbehov.
Nackdelar:
- Begränsade funktioner: Gratis virtuella telefonnummer kommer vanligtvis med begränsade funktioner jämfört med betalalternativ. Användare kanske inte har tillgång till avancerade funktioner som vidarekoppling av samtal eller transkription av röstmeddelanden.
- Annons och skräppost: Vissa gratistjänster för virtuella nummer kan visa annonser eller skicka reklammeddelanden till användare. Dessutom kan dessa nummer vara mottagliga för spamsamtal och meddelanden.
- Brist på tillförlitlighet: Gratistjänster garanterar kanske inte alltid samma nivå av tillförlitlighet som betalalternativ. Samtalskvalitet och anslutningsproblem kan vara vanligare.
- Nummertillgänglighet: På grund av den stora efterfrågan på gratis virtuella telefonnummer kan det vara svårt att hitta tillgängliga nummer, särskilt med specifika riktnummer.
- Begränsad varaktighet: Gratis virtuella nummer är ofta begränsade i sin varaktighet. Användare kan behöva regelbundet förnya eller använda numret för att förhindra att det omtilldelas.
Bedömning:
Alla ovanstående leverantörer har sina fördelar och nackdelar. För att hjälpa dig ta det sista samtalet har jag skapat denna dom.
- RingCentral erbjuder en omfattande och säker virtuell telefontjänst med avancerade funktioner. Den har ett användarvänligt gränssnitt och kommer med färdiga integrationer med över 50 appar.
- Nextiva ger en robust och anpassningsbar plattform som är både kostnadseffektiv och kraftfull. Det är en skalbar lösning och erbjuder en helt enhetlig kundupplevelse.
- Hushed levererar en pålitlig och säker tjänst med högkvalitativa integritetsfunktioner. Den tillhandahåller 300 riktnummer för USA, Storbritannien och Kanada och obegränsade möjligheter för lokala samtal och sms.