10 bästa telefonsvarare för småföretag (2025)

Svarstjänster tillhandahåller agenter specialiserade på försäljning för att svara på telefonsamtal för dina företag. De kan svara på samtal vid höga volymer när ditt team behöver hjälp med att hantera spill. De kan också fungera som ett kontaktcenter, vilket eliminerar behovet av heltidsanställda. Deras tjänster är tillgängliga på flera språk både under och efter kontorstid. Telefonsvarare erbjuder även livereceptionister.

Vi analyserade 20+ verktyg för att hitta den bästa telefonsvararen för småföretag. Undersökningen tog en längre period på 20 timmar för att säkerställa att vi rekommenderade rätt verktyg. Vårt utbud av tjänster baseras på kundnöjdhet, skalbarhet, funktioner och värde för pengarna. Läs mer ...

Varför lita på vår telefonsvarare för småföretag Reviews?

Guru99 startades 2008 av en teknikentusiast och expert, Krishna Rungta, som kan ins och outs av programvara och dess funktioner. Han har skapat ett team av experter som är väl insatta i alla typer av verktyg som inkluderar telefonsvarare för småföretag. Därför har vårt team granskat verktyg i över ett decennium.

Det tar oss oräkneliga timmar och flera dagar att dyka med huvudet i att använda dessa verktyg själva för det scoop du kan lita på. Vårt team av experter har testat över tusen verktyg, så vi kan försäkra dig om att var och en går igenom en rigorös forskningsprocess för att komma till vår lista. Låt oss ta en tydlig titt på telefonsvarstjänster för småföretag, så att du kan välja rätt med tillförsikt. Läs mer ...

Bästa samtalssvarstjänster för småföretag

1) Gå svar

Bästa prisvärda SMB-valet

Go Answer effektiviserar den dagliga verksamheten och säkerställer kontinuitet efter arbetstid när ditt team är borta från kontoret. Genom min recension upptäckte jag att personlig service för varje uppringare är nyckeln till denna framgång för callcenter.

Dessutom är serviceplanerna anpassningsbara för att passa affärsbehoven. De inkluderar tjänster från månad till månad utan något underliggande bindande avtal. Go Answer stöder fastighetsförvaltning, sjukvård, entreprenörer, advokater, nödrestaurering, gästfrihet och finansiella tjänster.

Funktioner:

• Varningssystem: Företag får e-postvarningar i realtid och textaviseringar om kontouppdateringar, vilket säkerställer att de alltid är informerade.
• Tidsplanering: Telefonsvararen kan boka tider direkt enligt din kalendertillgänglighet, vilket ökar bekvämligheten och effektiviteten.
• Försäljningsstöd: Inkluderar roller som merförsäljning, korsförsäljning och ordertagning för att maximera varje kundinteraktion.
• Omedelbar kundinteraktion: Din inkörsport till omedelbar hjälp och ökad tillfredsställelse genom interaktion i realtid med vårt supportteam.
• Detaljerad samtalshantering: Go Answer-agenter är utrustade för att ta emot meddelanden, fånga orsaken till samtalet och samla in grundläggande information om uppringaren, vilket ger en noggrann service.
• Professionella hälsningar: Erbjuder anpassade, vänliga och professionella hälsningar för att tilltala kunder, särskilt effektiva efter öppettider.
• Anpassad skriptutveckling: Låter dig utveckla ett manus via klientportalen som agenter kommer att följa när de svarar på samtal, vilket säkerställer konsekvent kommunikation.
• Direkt samtalspatchning: Tjänsten kan lappa samtal direkt till verksamhetens relevanta kontaktpunkter utan extra kostnad, vilket förbättrar svarstider och kundservice.
• Plattformskompatibilitet: Stöder SaaS, Android, och iOS-plattformar, vilket möjliggör sömlös drift på olika enheter.
• Flerspråkig support: Tillhandahåller tvåspråkiga tjänster på engelska och spanska för att tillgodose en mångsidig kundbas.
• Omfattande servicesupport: Inkluderar telefonsvarare, callcentertjänster, juridiska intagstjänster och virtuella receptionistfunktioner, som erbjuder ett brett utbud av kommunikationslösningar.

Prissättning:

• Billinkrement: En sekunds steg
• Prissättning: Planerna börjar på $50 per månad.
• Gratis rättegång: Ja – 30 dagar

Besök Go Answer >>

30 Days Free Trial

---

2) VoiceNation

Bästa smarta virtuella PBX-lösningen.

I min granskningsprocess upptäckte jag att VoiceNation är den bästa telefonsvararen för småföretag med USA-baserade agenter. Deras agenter kan börja hantera dina samtal så snart registreringsprocessen är avslutad.

VoiceNation-planer inkluderar kortmeddelandetjänst, e-post och meddelandeleverans via röstbrevlåda. Plattformen erbjuder anpassade samtalsskript och en dedikerad kontoansvarig. Dessutom har den livechatt och svarstjänster 24/7/365 för låga priser utan kontrakt eller installationsavgifter.

Funktioner:

• Avancerad samtalshantering: Erbjuder samtalsblockering, schemaläggning av samtal och anpassad parkerad musik för att förbättra uppringarens upplevelse och operativ effektivitet.
• Omfattande rapportering: Tillhandahåller onlinerapporter som övervakar samtalslängd, volym och plats, vilket möjliggör bättre hantering och tillsyn.
• Effektiv samtalshantering: Har funktioner som samtalsscreening, orderhantering och mötesinställning för att effektivisera kommunikationen.
• Lead Management: Använder mobil insamling av potentiella kunder för att samla in samtalsinformation och prioritera återuppringningar, vilket förbättrar svarseffektiviteten.
• Anpassningsbart gränssnitt: Tillåter användare att använda instrumentpanelen för att anpassa samtalsskriptet för sina operatörer, skräddarsy kommunikationen efter specifika behov.
• Flexibla nummeralternativ: Gör det möjligt för företag att behålla sina befintliga telefonnummer genom portering eller att välja nya lokala eller avgiftsfria nummer för en bredare räckvidd.
• Kundportalåtkomst: Håll dig informerad och ha kontroll över din kommunikation via VoiceNations kundportal, som erbjuder minutspårning och åtkomst till samtalslogg.
• Insiktsfull analys: Upplev tydlig kommunikation med VoiceNations portal, vilket ger dig möjlighet att spåra minuter, granska loggar och behålla fullständig kontroll.
• Plattformskompatibilitet: Stöder Software as a Service (SaaS)-plattformar, vilket säkerställer sömlös integration med befintliga affärssystem.
• Flerspråkig support: Tillhandahåller service på både engelska och spanska för att tillgodose en mångsidig kundkrets.
• Service support: Inkluderar telefonsvarare och virtuella receptionistfunktioner, som erbjuder omfattande kommunikationslösningar.

Prissättning:

• Billinkrement: 30 sekunders steg
• Prissättning: Planerna börjar på $70 per månad.
• Gratis rättegång: Ja – 7 dagar

Besök VoiceNation >>

7 Days Free Trial

---

3) Ruby receptionister

Bästa övergripande lösningen för livesvar.

Ruby är en telefonsvarare för småföretag som jag analyserat och som avsevärt stödjer tillväxtprocessen. Operafrån Oregon samarbetar de med småföretag inom utbildning, ekonomi, fastighetsmäklare, hälsovård och juridik.

Med sin avancerade mobilapp kan du ta emot meddelanden i form av röstmeddelanden och vidarekoppla samtal till virtuella representanter. Appen kan också komma åt meddelanden från den interna receptionisten och få alla samtalsuppgifter. Dessutom kan du ta emot sms och ringa samtal från affärslinjen samtidigt som du håller numret säkert och privat.

Ruby-plattformen har en automatisk telefonist med en pråm och viskfunktioner för samtal för att säkerställa nöjda samtal. Dessutom erbjuder den chatttjänster som kan bunta chatt och ställa in affärsstatus.

Funktioner:

• Effektiv schemaläggning: Schemalägg möten enligt din kalendertillgänglighet för att säkerställa effektiv tidshantering och förhindra dubbelbokning.
• Smart anslutning: Erbjuder chattsamtalsanslutningar och samtalsdirigeringsfunktioner för att hjälpa ditt team att effektivt ansluta ditt team till de mest mottagliga potentiella kunderna.
• Anpassade hälsningar: Tillåter företag att anpassa hälsningar så att Ruby receptionister kan representera dina affärsvärderingar effektivt och varmt.
• Engagerande samtalshållning: Erbjuder sju vilande musikval för att underhålla och engagera uppringare under väntetider, vilket förbättrar den övergripande samtalsupplevelsen.
• Avancerad samtalsscreening: Ruby sålar bort advokater och fångar nya kunder genom att använda den insamlade leadinformationen, vilket optimerar kundinteraktioner.
• Tillgänglig kommunikation: Gör att du kan ta emot meddelanden och samtalsaviseringar på vilken enhet som helst via e-post, sms eller Ruby-appen, vilket säkerställer att du aldrig missar viktig kommunikation.
• Klientanslutningsverktyg: Förbli ansluten till klienter med användningsaviseringar i realtid och transkriptioner av röstmeddelanden, vilket ger löpande och omedelbara uppdateringar.
• Sömlösa integrationer: integreras med tredjepartsplattformar som Clio, Grasshopper, Nextiva, Rocket Matter och Mycase, vilket förbättrar funktionalitet och tillgänglighet.
• Plattformssupport: Stöder även SaaS-plattformar Android och iOS-enheter, vilket säkerställer kompatibilitet över ett brett spektrum av tekniker.
• Flerspråkig support: Erbjuder tjänster på både engelska och spanska för att tillgodose en mångsidig kundbas.
• Omfattande tjänsteerbjudanden: Detta inkluderar telefonsvarare, live webbchatt och virtuella receptionistfunktioner, som täcker ett brett spektrum av kommunikationsbehov.

Prissättning:

• Billinkrement: 30-sekunders steg
• Prissättning: Planerna börjar på $235 per månad.
• Gratis rättegång: 21 Days Money Back Guarantee

Besök Ruby >>

21 Days Money Back Guarantee

---

4) Davinci Virtual

Bästa administrativa uppgiftshjälp

Jag uppskattar särskilt Davinci Virtual för dess automatiska svarstjänst utformad för att effektivisera administrativa uppgifter. Den erbjuder också avgiftsfria nummer 888, 855, 866 och 877 eller lokala nummer med dina riktnummer, som kan integreras med befintliga telefon- eller faxlinjer för obegränsade långdistanssamtal.

Med Davinci Virtual kan uppringare nå dig var som helst med hjälp av den virtuella telefonlokaliseringstjänsten känd som Find Me Follow Me-funktionen. Det erbjuder också lösningar som mötesplatser, cateringtjänster och virtuella företagsadresser. Davinci erbjuder anpassningsbara Business- och Premium-paket för företag.

Funktioner:

• Effektivitet för samtalsscreening: Virtuella assistenter granskar uppringare innan de ansluter till ditt företag, vilket säkerställer att endast relevanta samtal besvaras.
• Smart vidarekoppling: Screenar samtal och vidarekopplar dem direkt till företagets företagstelefonnummer, vilket effektiviserar kommunikationsflödet.
• Efter-Hours Support: Använder en autoreceptionist med professionellt inspelade meddelanden för att svara på samtal efter kontorstid, och upprätthålla kontinuerlig kundservice.
• Schemaläggning i realtid: Utrustar med en onlinekalender för att hantera möten i realtid, och därigenom öka noggrannheten i bokningsscheman.
• Orderhantering: Möjliggör att ta och behandla beställningar genom en webbaserad handelslösning, vilket underlättar effektiv transaktionshantering.
• Konferenssamtal: Erbjuder möjligheten att hålla ljudkonferenssamtal med upp till 99 deltagare via onlineportalen, vilket stöder storskalig kommunikation.
• Avancerad samtalsdirigering: Har avancerad samtalsdirigering för att dirigera samtal till olika virtuella kontorstelefonnummer, vilket optimerar samtalsdistributionen.
• Plattformskompatibilitet: Stöder SaaS, Android, och iOS-plattformar, vilket säkerställer sömlös drift över ett brett utbud av enheter.
• Flerspråkig kommunikation: Tillhandahåller service på både engelska och spanska, och tillmötesgår en varierad kundbas.
• Omfattande servicesupport: Innehåller en telefonsvarare, live webbchatt, virtuell receptionist och virtuellt kontorsutrymme för att tillhandahålla en holistisk svit av virtuella kommunikationstjänster.

Prissättning:

• Billinkrement: steg på en sekund
• Prissättning: Planerna börjar på $50 per månad.
• Gratis rättegång: Nej

Länk: https://www.davincivirtual.com/live-receptionists/

---

5) PatLive

Bästa livesvarstjänsten.

PatLive, som jag recenserade, är ett av de bästa telefonsvararföretagen som erbjuder professionella virtuella receptionisttjänster. Fjärrteamet är baserat i USA och tillhandahåller flexibla månad-till-månad-planer utan kontrakt. PatLive levererar 24/7 kundservice från Monday till fredag ​​under normal arbetstid för att öka kundnöjdheten.

Varje PatLive-plan kommer med ett dedikerat telefonnummer och hjälper kunder med vanliga frågor. Den erbjuder ytterligare tjänster som anpassade samtalsskript, patchning och en historik för varje samtal. PATLive tillåter uppdateringar av företagsstatus på webbsidan eller mobilappar för att ändra hur receptionister hanterar samtal.

Funktioner:

• Professionella receptionisttjänster: Erbjuder livereceptionister som registrerar kontaktinformation, inklusive uppringarens plats, vilket säkerställer korrekt datafångst.
• E-handelsintegration: Använder orderhanteringsfunktioner för att lägga direkta beställningar från din e-handelsbutik, vilket effektiviserar onlineförsäljningen.
• Samtalsscreening: Tillåter användare att granska samtal och identifiera uppringare innan de svarar, vilket förbättrar integriteten och effektiviteten.
• Möteshantering: Kan boka om möten, boka nya, behandla avbokningar och optimera kalenderhanteringen.
• Samtalsöverföring: PatLive tillhandahåller en telefonsvarstjänst som överför samtal till företagsrepresentanter när du är tillgänglig, vilket säkerställer ett smidigt kommunikationsflöde.
• Meddelandehantering: Agenter tar emot meddelanden när du är borta och informerar kunderna om din tillgänglighet, vilket bibehåller kundengagemang.
• Insamling av bly: Effektivisera leadfångst med anpassningsbara formulär, samla in viktiga samtalsuppgifter och stärk strategier för leadhantering.
• Omfattande integrationer: Integreras med tredjepartsapplikationer som Insightly, Zoho CRM, Salesforce, Google Calendar, Shopify och mer, berikande funktionalitet.
• Plattformssupport: Stöder SaaS-plattformar, Android, och iOS-enheter, vilket säkerställer tillgänglighet i olika tekniska miljöer.
• Flerspråkiga tjänster: Tillhandahåller tvåspråkiga tjänster på engelska och spanska för att tillgodose en mångsidig kundbas.
• Omfattande tjänsteerbjudanden: Detta inkluderar svarstjänst för livesamtal och virtuella receptionistfunktioner, som täcker ett brett spektrum av kommunikationsbehov.

Prissättning:

• Billinkrement: 6-sekunders steg
• Prissättning: Planerna börjar på $205 per månad.
• Gratis rättegång: Ja – 14 dagar

Länk: https://www.patlive.com/

---

6) Svar först

Bästa Pay-as-you-go tjänster

Jag rekommenderar AnswerFirst för alla småföretagare som letar efter exceptionella lösningar för telefonsvarare dygnet runt. Öka produktiviteten i olika branscher (IT, tillverkning, juridik, hälsovård) med onlinebeställningar, automatiserade e-postmeddelanden och företagsledning.

Dessutom erbjuder AnswerFirst en gratis Client Web Access (CWA) för varje Live Operator konto. Detta konto låter företag komma åt sin information i realtid genom att säkert logga in på webbservern. Webbgränssnittet erbjuder kontoskärmsgranskningar, röstloggåtkomst, livestatusuppdateringar och formulärgranskning.

Funktioner:

• Virtuella receptionisttjänster: Har virtuella receptionister som tar emot meddelanden och överför samtal till din mobiltelefon eller kontorsanknytning, vilket säkerställer effektiv samtalshantering.
• Direkt samtalsöverföring: Underlättar överföring och patchning av direktsamtal, kopplar uppringaren direkt till lämplig anknytning, person eller avdelning.
• Meddelandehantering: Personalen med virtuell assistent är utrustad för att ta emot och leverera kundmeddelanden snabbt och upprätthålla effektiv kommunikation.
• Systemövervakning: Upprätthåll högsta operativa effektivitet med våra systemövervakningstjänster, och håller dig informerad via telefon- och e-postmeddelanden.
• Order placering: Receptionister som är skickliga på telefonsvarstjänster för småföretag kan lägga beställningar direkt på din e-handelsplattform, vilket effektiviserar försäljningsprocesserna.
• Schemaläggning för jour: Använder en funktion för jourscheman som bokar möten enligt din kalendertillgänglighet, vilket optimerar tidshanteringen.
• Robusta integrationer: Integreras med tredjepartsplattformar som Freshdesk, Zoho CRM, Salesforce, ServiceNow, TimeTap och Zendesk, utökad funktionalitet och anslutningsmöjligheter.
• Omfattande plattformssupport: Stöder SaaS, AndroidIOS, Windowsoch macOS plattformar, vilket säkerställer kompatibilitet över ett brett utbud av enheter.
• Flerspråkig förmåga: Tillhandahåller tjänster på både engelska och spanska och tar emot en mångsidig kundbas.
• Omfattande tjänsteerbjudanden: Erbjuder en telefonsvarare, en virtuell receptionist och callcentertjänster för att möta ett brett utbud av kommunikationskrav.

Prissättning:

• Billinkrement: En sekunds steg
• Prissättning: Planerna börjar på $30 per månad.
• Gratis rättegång: Nej

Länk: https://answerfirst.com/

---

7) Abby Connect

Bästa strömlinjeformade livereceptionister

Jag blev imponerad av Abby Connects förmåga som en telefonsvarare för småföretag med en mycket effektiv chef och team. Deras Las Vegas-baserade verksamhet inkluderar skräddarsydda svarstider och kundintag, effektivisering av ditt affärsfokus och förbättrad ROI.

Varje grupp i Abbys team inkluderar upp till sju receptionister för mer konsekventa kundupplevelser. Abby Connect erbjuder avancerade funktioner som anpassade låtar, samtalsinspelningar och uppdateringar av klientdata.

Funktioner:

• IP-baserad åtkomstkontroll: Detta gör att du kan blockera kunder eller besökare genom att använda deras IP-adresser, vilket förbättrar säkerheten och kontrollen över dina onlineinteraktioner.
• Blockering av skräppostsamtal: Tillåter blockering av skräppost eller oönskade uppringare från att nå företagets linjer, vilket säkerställer att endast relevant kommunikation deltar.
• Integrerad virtuell receptionist: Har dedikerade virtuella receptionister som fungerar som en förlängning av ditt företag och ger personlig kundservice.
• Information före samtal: Bemyndiga dina agenter med samtalskontext genom samtalsskärmar, vilket leder till mer produktiv och effektiv samtalshantering.
• Samordning av möten: Teammedlemmar kan boka möten via Google eller Outlook baserat på deras tillgänglighet, optimerar kalenderhanteringen.
• Samtalsmeddelande: Innehåller en funktion för samtalsmeddelanden som är avgörande för svarstjänster, vilket gör att representanter kan prioritera och välja rätt samtal.
• Omfattande integrationer: Erbjuder anslutning till externa plattformar som Zapier, HubSpot, Clio Grow, Lawmatics och Clio, vilket förbättrar tjänstens funktionalitet.
• Plattformssupport: Stöder Android, iOS-enheter och SaaS-plattformar, vilket säkerställer tillgänglighet i olika tekniska miljöer.
• Flerspråkiga tjänster: Ger service på både engelska och spanska, catering till en mångsidig kundkrets.
• Fullservicesupport: Inkluderar faciliteter som en telefonsvarare, live webbchatt och en virtuell receptionist för att hantera ett brett utbud av kommunikationsbehov.

Prissättning:

• Billinkrement: 30-sekunders steg
• Prissättning: Planerna börjar på $329 per månad.
• Gratis rättegång: Ja – 14 dagar

Länk: https://www.abby.com/

---

8) Telefonsvarare Vård

Bästa professionella svarstjänsten

Efter att ha utforskat tjänsterna från Answering Service Care, fann jag att det erbjuder pålitliga svarstjänster dygnet runt från Florida, som betjänar företag av alla storlekar med virtuella receptionistbehov inom juridiska, fastighets-, sjukhems-, försäkrings- och begravningsbyråsektorer.

De erbjuder avgiftsfria nummer till lokala, nationella och globala företag för att locka fler samtal och textmeddelanden. Du kan också leverera meddelanden från telefon, fax, SMS eller andra trådlösa enheter.

Answering Service Care erbjuder vidarekoppling av inkommande samtal, röstbrevlåda till e-post och överföring av livesamtal. Den tillhandahåller också flerkanalskommunikation och hanterar samtal efter öppettider, på helgdagar och på helger.

Funktioner:

• Erfarenhet av kundsamtal: Erbjuder anpassad pausmusik som spelar låtar eller vidarebefordrar viktig information medan kunderna är i vänteläge, vilket förbättrar vänteupplevelsen.
• Marknadsföring efter samtal: Tillhandahåller e-postmarknadsföringstjänster som följer upp med telefonkonversationer efter att den som ringer lagt på, vilket utökar engagemanget.
• Effektiv samtalshantering: Gör det möjligt för användare att granska samtal och dirigera dem till tillgängliga representanter, vilket säkerställer effektiv samtalshantering.
• Spamkontroll: Användare kan filtrera bort spam eller robosamtal med den avancerade spamblockeraren, vilket bibehåller samtalskvaliteten.
• Möteshantering: Teamet kan schemalägga, avboka och boka om möten med uppringare å dina vägnar, vilket effektiviserar kalenderverksamheten.
• Digital Registerföring: Tillåter digital inspelning av telefonsamtal som kan nås senare för referens, vilket förbättrar inspelningens noggrannhet och tillgänglighet.
• Personal schemaläggningssupport: Erbjuder en jourkalender för att uppdatera personalen om deras scheman, vilket säkerställer att tillgängligheten är effektivt samordnad.
• Robusta integrationer: Erbjuder tredjepartsintegrationer med Salesforce, Slack, Webex, Google Calendar, MEDX och Google Suite, vilket förbättrar arbetsflödet och datasynkronisering.
• Omfattande plattformssupport: Stöder SaaS, Android, och iOS-plattformar, som innehåller en telefonsvarare för företag för förbättrad kommunikation mellan enheter.
• Flerspråkig tjänst: Erbjuder support på engelska och spanska för att möta behoven hos en mångkulturell kundbas.
• Omfattande tjänsteerbjudanden: Detta inkluderar telefonsvarare, virtuella receptionister och automatiserade tjänster som täcker ett brett spektrum av kommunikationsbehov.

Prissättning:

• Billinkrement: 60-sekunders steg
• Prissättning: Planer som börjar på $35 per månad.
• Gratis rättegång: 21 Days Money Back Guarantee

Länk: https://www.answeringservicecare.net/

---

9) AnswerForce

24/7 livesvar och virtuella receptionisttjänster för hemtjänstföretag.

AnswerForce's erbjuder anpassningsbara telefonsvarstjänster för hem- och fälttjänstföretag, vilket säkerställer tillgänglighet 24/7. Jag gillade särskilt hur AnswerForces virtuella receptionister utökar ditt teams kapacitet, vilket möjliggör 24/7 tillgänglighet även när direkt engagemang inte är möjligt, vilket gör att ditt företag kan konkurrera effektivt med toppaktörer i branschen.

Funktioner:

• Omfattande täckning: Erbjuder 24/7 svarstjänster som inkluderar efter arbetstid, helger och helgdagar, vilket säkerställer konstant tillgänglighet.
• Anpassningsbara interaktioner: Ger anpassningsbara skript för att möta dina unika behov, vilket möjliggör personliga kommunikationsstrategier.
• Lead Management: Fånga, kvalificera och prioritera leads utan ansträngning, så att du fokuserar på de mest värdefulla möjligheterna.
• Schemaläggningseffektivitet: Använder program för schemaläggning av möten i kombination med påminnelsesystem för att effektivisera kalenderhanteringen.
• Realtidsmeddelanden: Skickar omedelbara aviseringar via mobil- och stationära appar, SMS och e-post, och håller dig uppdaterad omgående.
• Sömlösa integrationer: Integreras med branschledande programvara som ServiceTitan, Jobber och Zapier, vilket förbättrar arbetsflödet och datatillgänglighet.
• Proaktiv uppsökande verksamhet: Innehåller utgående samtal för onlinefrågor, vilket garanterar snabb kommunikation med potentiella kunder.
• Flerspråkig support: Erbjuder tvåspråkiga svarstjänster på engelska och spanska, som tar emot en mångsidig kundbas.
• Interaktiva chatttjänster: Tillhandahåller programvara för livechatt och svarstjänster, vilket underlättar dynamisk kundinteraktion online.
• Omfattande servicesupport: Levererar en rad tjänster, inklusive svar på livesamtal, support efter timmar, virtuella receptionisttjänster, callcentertjänster, schemaläggning av möten, support för livechatt och samtalsskript.

Prissättning:

• Billinkrement: Varje minut
• Prissättning: hemlig
• Gratis rättegång: Nej

Besök AnswerForce >>

Vad är en telefonsvarare?

Telefonsvarsföretag erbjuder kommersiella teletjänster. De är ofta anställda för att bearbeta och svara på inkommande telefonsamtal på uppdrag av företag. De professionella telefonsvararna består av välutbildade människor som fungerar som receptionister. De får kunskap om dina produkter och engagerar kunderna enligt dina instruktioner.

Genom att göra det kan de ta emot meddelanden, svara på samtal, lösa kundproblem och öka försäljningen till ditt företag. På samma sätt använder du en virtuell brevlådetjänst kan hjälpa till att effektivisera din affärsverksamhet, vilket gör det lättare att hantera ditt företags korrespondens, oavsett var du befinner dig.

Vad ska man leta efter i en telefonsvarare för småföretag?

Att välja rätt virtuell telefonsvarare för ditt företag kan förbättra kundbehållningen och framgången. Här är viktiga faktorer att ta hänsyn till.

• Sorts Operator: Den typ av agenter/operatör du behöver för verksamheten är ett av de mest kritiska områdena att överväga. Agenterna ger en känsla av personlig touch för att hålla kunderna nöjda. Till exempel är begravningsbyråer lugna och beredda, medan medicinska operatörer måste vara livliga och energiska.
• Användargränssnitt: En professionell telefonsvarare bör erbjuda företag ett lättanvänt onlinegränssnitt. Användare ska kunna kontrollera fax- eller textöverföring av meddelanden online eller via en mobilapp.
• Support dygnet runt: De bästa svarstjänsterna för småföretagare bör erbjuda 24/7 täckning under en hel dag med verksamhet. Vissa företag behöver dock omfattande service efter timmar.
• Funktioner: Se till att telefonsvararens funktioner fungerar bra med din företagsstruktur. Fokusera på de analytiska rapporterna, svarstid, artighet och alla utsändningssystem.
• Säkerhet: En professionell telefonsvarare bör vara HIPAA-kompatibel om den hanterar medicinsk praxis. Anropsombuden ska kunna hantera betalningsinformation för företag som behandlar beställningar. När du hanterar klientdata behöver telefonsvararen förstklassig integritet och säkerhet.
• Billinkrement: Debiteringsstrukturer för telefonsvarare inkluderar fakturering per minut och per samtal. Beroende på samtalsvolymen, välj en telefonsvarare med olika planer och se till att inte överskrida användningströskeln.
• Integrations: Systemet kan behöva vara kompatibelt med annan programvara från tredje part som du för närvarande använder i ditt företag, vilket gör det enkelt att överföra operatörsinformation över befintlig programvara, vilket minskar arbetsbelastningen.
• Tvåspråkig support: De bästa telefonsvararna bör erbjuda tvåspråkiga receptionister. Agenterna bör hantera samtalen för att säkerställa effektiv kommunikation med utländska kunder.
• Budget: De flesta tjänster tar betalt baserat på onlineaktivitet och har ingen schablonstruktur. Beroende på budget och samtalsvolym kan du diktera den bästa prismodellen för ditt företag.
• Anpassning: Utlagda svarstjänster bör inte använda generiska samtalshanteringsmallar. Se till att du kan anpassa deras samtalsskript till de specifika affärsbehoven.

Slutsats

Upptäck varför jag tror att den bästa telefonsvararen för småföretag är en spelomvandlare!

När jag utforskar dessa tjänster uppskattar jag AnswerConnect för dess omfattande täckning, som säkerställer att företag aldrig är offline. AnswerForces responsiva tjänsteskript stämmer väl överens med specifika operativa krav, medan VoiceNations effektiva uppstart är idealisk för omedelbara behov.