8 лучших платформ для взаимодействия с клиентами (2025 г.)

Успех продаж зависит от того, насколько хорошо вы взаимодействуете, а не только от того, как часто вы общаетесь. Правильные платформы вовлечения в продажи позволяют командам реализовывать различные стратегии, которые улучшить взаимодействие на каждом этапе пути покупателя. Это руководство создано на основе моего опыта работы с десятками SaaS-инструментов и призвано помочь вам выбрать платформу, которая действительно дает результаты. Эти платформы необходимы для повышения показателей отклика и оптимизации охвата. Ожидайте более умной автоматизации, более глубокого понимания и более быстрой конверсии. Одной из новых тенденций является интеграция персонализации на основе ИИ в масштабе.

Платформы вовлечения продаж формируют эффективность взаимодействия команд с потенциальными клиентами через несколько точек соприкосновения. Проведя более 115 часов, тестируя более 45 инструментов, я создал это всеобъемлющее, тщательно исследованное руководство, чтобы помочь профессионалам сравнивать функции, цены и удобство использования. Один инструмент выделялся своей отслеживание в реальном времени и надежная автоматизация. Эта надежная разбивка предлагает как бесплатные, так и платные варианты, а также честные оценки плюсов и минусов. Вы можете ожидать актуальных рекомендаций, которые обеспечивают измеримую ценность. Подробнее ...

лучшие платформы для взаимодействия с продавцами: лучший выбор!

Имя	Интеграции	Каналы взаимодействия	Попробуйте!	Ссылка
???? Zoho SalesIQ	Google Analytics, WordPress, Salesforce	Электронная почта, чаты	Да, 15 дней	Подробнее
Облако продаж Salesforce	Slack, Google Таблицы и т. д.	Электронная почта, обмен сообщениями	Да, 30 дней	Подробнее
Freshsales	Офис 365, Google Suite, Mailшимпанзе	Чат, электронная почта и телефон	Да, 21 дней	Подробнее
Zendesk Продать	Trello, Shopify, Хаптик	Звонок, электронная почта, WhatsApp, обмен сообщениями	Да, 14 дней	Подробнее
Ответить	Hubspot, Gmail, Zoho CRM	Mail, Звонки, WhatsApp, Социальная поддержка	Да, 14 дней	Подробнее

1) Zoho SalesIQ

лучшее для надежной аналитики пользователей веб-сайта

Zoho SalesIQ это интуитивно понятная платформа для взаимодействия с продажами, которая сразу же меня впечатлила. Я изучил ее функции отслеживания посетителей и чата в реальном времени, и я нашел их выдающийся. Я заметил, что пользовательские триггеры позволяют вам вовлекать посетителей в идеальный момент. Это одно из лучших решений для объединения отделов продаж и поддержки. Я обнаружил, что аналитика дает четкое представление о поведении клиентов. Например, отделы маркетинга используют ее для повышения квалификации лидов без особых усилий.

Требования:

• Отслеживание посетителей в реальном времени: Эта функция показывает вам, что именно делают ваши посетители на вашем сайте — какие страницы они посещают, сколько времени они проводят, где находятся и откуда идет трафик. Она помогает вам определить пользователей с высоким уровнем намерений и связаться с ними до того, как они уйдут. Я использовал ее для определения приоритетов лидов с лучшим потенциалом конверсии. Вы заметите, что отслеживание повторных посетителей помогает персонализировать вашу презентацию с помощью данных о предыдущем взаимодействии.
• Триггеры проактивного чата: Вы можете задать условия для автоматического запуска чатов, когда посетитель задерживается слишком долго или достигает ключевой страницы, например, цен. Это устраняет необходимость постоянного ручного мониторинга. Тестируя эту функцию, я обнаружил, что триггеры, основанные на глубине прокрутки и намерении выхода, очень эффективны для повторного вовлечения покидающих пользователей. Это незаметно, но значительно повышает конверсию.
• Чат-боты на базе искусственного интеллекта: Zoho SalesIQ предлагает как конструкторы drag-and-drop, так и программируемые боты с искусственным интеллектом Zia. Эти боты управляют часто задаваемыми вопросами, собирают данные о лидах и разумно направляют чаты. Я использовал Answer Bot для квалификации лидов в нерабочее время, и он работал безупречно. Также есть возможность обучить бота, используя базу знаний вашего сайта, для большей релевантности.
• Демонстрация экрана и аудиозвонки: Когда чат становится техническим, эта функция позволяет вам начать звонок или поделиться экраном одним щелчком мыши. Я использовал это во время сеансов адаптации, чтобы провести потенциальных клиентов по панели управления. Это казалось личным и сэкономило часы на переписке. Я предлагаю сначала протестировать это с товарищами по команде, чтобы точно настроить параметры звука и отображения.
• Управление ненормативной лексикой: Вы можете фильтровать оскорбительные выражения и автоматически предупреждать, блокировать или закрывать такие чаты. Это защищает агентов от токсичных взаимодействий и обеспечивает профессионализм бренда. Я включил эту функцию для кампании с высоким трафиком и заметил меньше эскалаций. Она также поддерживает пользовательские списки ключевых слов на нескольких языках.
• Настраиваемый брендинг и виджеты: SalesIQ обеспечивает полный визуальный контроль над виджетами чата — фирменные цвета, логотипы, аватары агентов, даже размещение виджетов. Я синхронизировал дизайн виджета с темным сайтом моего клиента, чтобы сохранить эстетическую согласованность. Инструмент также позволяет вам планировать, когда виджеты чата будут появляться, на основе трафика или часов работы.

Цены:

• Цена: Базовый план стоит 7 долларов в месяц, профессиональный — 12.75 долларов в месяц и 20 долларов в месяц для плана Enterprise.
• Бесплатная пробная версия: Да, 15 дней

Войти Zoho SalesIQ >>

15-дневная бесплатная пробная версия

---

2) Облако продаж Salesforce

лучшие Cloud CRM

Облако продаж Salesforce является одной из самых всеобъемлющих платформ в этом году для вовлечения в продажи. Я обнаружил, что ее интуитивно понятный интерфейс CRM, автоматизированные последующие действия и интеллектуальные аналитические данные ИИ делают ее мощным выбором для команд любого размера. Она помогает вам подключение через каналы, будьте организованы и расставляйте приоритеты для лидов в режиме реального времени. Я особенно ценю его понятные панели мониторинга и инструменты прогнозирования. Для компаний, стремящихся улучшить показатели конверсии, это одно из лучших решений.

Требования:

• Конструктор каденции продаж: Этот инструмент позволяет вам создавать автоматизированные последовательности охвата по электронной почте, звонкам и сообщениям LinkedIn. Он помогает торговым представителям следовать четкой структуре, сокращая догадки и повышение согласованности. Я создал ритм для корпоративной кампании, который увеличил показатели отклика на 28%. При использовании этой функции я заметил, что добавление небольших изменений в хронометраж шагов значительно улучшило вовлеченность.
• Набор инструментов для повышения производительности электронной почты: Вы можете управлять шаблонами, отслеживать открытия и клики, а также вставлять ссылки на календарь — и все это не выходя из Gmail или Outlook. Это экономит время и гарантирует, что письма будут казаться личными, но эффективными. Я рекомендую тестировать разные темы в шаблонах, чтобы определить, что лучше всего подходит для каждого сегмента. Именно такие тонкие изменения повышают производительность.
• Сбор звонков для взаимного обучения: Менеджеры по продажам могут составить плейлист с записями выигрышных звонков для обучения всей команды. Эти отобранные примеры помогают новым представителям осваивать успешные разговорные треки и работу с возражениями. Однажды я использовал это для адаптации удаленной команды, и разница во времени нарастания была заметной. Обучение на реальных звонках оказалось гораздо более практичным, чем слайды.
• RevПлатформа enue Intelligence: Благодаря аналитическим данным о сделках, снимкам воронки продаж и предиктивным оповещениям эта платформа помогает определить, что работает, а что нет. Визуальные диаграммы облегчают понимание сложных тенденций. Я видел, как менеджеры по продажам принимали более быстрые решения, используя эти аналитические данные на еженедельных обзорных совещаниях. Инструмент позволяет вам фильтровать тенденции выигрыша-проигрыша по представителям, этапам сделок или вертикали, чтобы повысить точность прогноза.
• Конструктор программ продаж без кода: Этот конструктор с функцией перетаскивания помогает вам разворачивать коучинговые поездки, отслеживать выполнение этапов и предоставлять контекстно-ориентированное обучение. Он устраняет зависимость от команд разработчиков. Я создал поток коучинга по сделкам, который синхронизировался со статусами лидов, и он помог оптимизировать включение между представителями. Также есть опция, которая позволяет вам встраивать встроенные видео и тесты для активного обучения.
• Автономные SDR Agentforce: Эти агенты ИИ квалифицируют лиды, отвечают на основные вопросы и даже планируют звонки — все это без участия человека. У меня был один, работающий всю ночь для кампании лид-магнита, и он забронировал пять встреч к утру. Они особенно полезны в нерабочее время или на глобальных рынках. Я предлагаю использовать их в качестве первого фильтра перед назначением представителя, что экономит время и обеспечивает приоритетную обработку.

Цены:

• Цены: Планы начинаются с 25 долларов США за пользователя в месяц.
• Бесплатная пробная версия: Да, 30 дней

Посетите Salesforce >>

30-дневная бесплатная пробная версия

---

3) Freshsales

лучший для прогнозов и идей на основе ИИ

Freshsales — это интуитивно понятная CRM-система, которую я проверил во время своего исследования и нашел невероятно удобной для новых пользователей. Я мог получить доступ к информации от Freddy AI, чтобы определить высокопотенциальные лиды и прогнозировать состояние воронки продаж. Она позволяет вам персонализировать охват с автоматизированными последовательностями писем и умными чатботами. Я мог бы сосредоточиться на разговорах, которые имеют значение, а не на вводе данных. Это одна из лучших платформ для управления многоканальными точками соприкосновения с минимальным обучением. Электронные коммерческие предприятия малого и среднего бизнеса часто используют автоматизированные последовательности писем в Freshsales, чтобы повысить коэффициент конверсии на 30%, освобождая время для улучшения обмена сообщениями с клиентами и развития лидов.

Требования:

• Автоматизация, вызванная поведением: Эта функция позволяет автоматизировать ответы на основе действий посетителей в реальном времени, таких как открытие писем, посещение страниц или отправка форм. Я использовал ее для мгновенного назначения высоконамеренных лидов определенным представителям, что сокращает время ответа. Инструмент позволяет комбинировать триггеры с оценкой лидов, что повышает точность таргетинга для последующих рабочих процессов.
• Journey Builder для кампаний: Вы можете визуально составить схему потоков взаимодействия, объединяя электронную почту, SMS, чат и даже WhatsApp. Сегменты обновляются динамически на основе действий пользователя. Я построил многоканальный путь для запуска клиента и увидел 3-кратное увеличение вовлеченности. Тестируя эту функцию, я заметил, что задержки между шагами помогают избежать перегрузки лида и повысить частоту ответов.
• Настройка без кода: С помощью Freshsales я настроил конвейер продаж и добавил новые модули — и все это без написания единой строчки кода. Интерфейс интуитивно понятен и быстр. Я предлагаю начать с групп полей, чтобы поддерживать чистоту и удобство использования форм по мере роста CRM. Это позволяет структурировать данные и повысить производительность команд.
• Интеграция CPQ и каталога продукции: Вы можете настраивать продукты, применять логику ценообразования и генерировать предложения с одного и того же экрана сделки. Это сокращает переключение между инструментами и ускоряет создание предложений. Я помог команде SaaS среднего размера внедрить CPQ здесь, и их время составления предложений сократилось почти на 40%. Это идеально подходит для сложных моделей ценообразования.
• Поддержка объемов массовых сообщений: Freshsales позволяет отправлять до 2,000 писем на пользователя в день и интегрируется с WhatsApp и SMS-инструментами. Такой масштаб полезен во время крупных кампаний. Однажды я отправил приглашение на вебинар по электронной почте и WhatsApp, и процент ответов оказался на удивление высоким. Вы заметите, что SMS-ответы хорошо конвертируются, если они отправляются через 2–3 часа после отправки письма.
• Запись событий в автономном режиме: Эта функция регистрирует посетителей стенда или участников сессии непосредственно в CRM с помощью сканирования QR-кодов или ручного ввода. Затем она автоматически сегментирует их в соответствующие кампании. Я использовал это на выставке стартапов, и все лиды были воспитанный в течение нескольких часов захвата. Это исключает задержки в работе после события.

Цены:

• Цена: Планы начинаются с 9 долларов в месяц.
• Бесплатная пробная версия: Пожизненный бесплатный базовый план

Посетите Freshsales >>

21-дневная бесплатная пробная версия

---

4) Zendesk Продать

лучшие для управления и планирования

Zendesk Продать Меня впечатлила его интуитивная компоновка и обновления панели мониторинга в реальном времени. Я оценил, как он поддерживает большие команды, и заметил, что настройка ролей и прав пользователей была удивительно просто. При просмотре я увидел, что возможности CRM отлично подходят для компаний, которым нужны индивидуальные рабочие процессы. Они дали мне полное представление как текущих задач, так и будущих целей. Это делает их отличным способом усилить вовлеченность пользователей, гарантируя, что ни одна сделка не останется без внимания.

Требования:

• Мощность дозвона: Мощность дозвона в Zendesk Sell ​​помогает представителям быстро перемещаться по спискам вызовов без необходимости набирать номер вручную. Это сокращает время между вызовами и помогает командам поддерживать постоянный поток взаимодействия. Тестируя эту функцию, я заметил, что она наиболее эффективна, когда сценарии вызовов предварительно загружаются для быстрого ознакомления.
• Полный обзор для клиентов: Полный просмотр клиента дает полную картину пути каждого потенциального клиента через точки соприкосновения поддержки, продаж и CRM. Он помогает избежать избыточной коммуникации и создает лучший контекст перед взаимодействием. Я предлагаю использовать теги и настраиваемые поля здесь, чтобы сегментировать ваших клиентов для большего соответствующее взаимодействие.
• Управление трубопроводом: С интерфейсом перетаскивания Pipeline Management позволяет вам визуально корректировать этапы сделки и выявлять слабые места в реальном времени. Вы можете управлять несколькими воронками в разных командах. Когда я использовал его для настройки продаж в нескольких регионах, он давал четкую видимость производительности каждой территории и упрощал прогнозирование.
• Открытые API и инструменты разработчика: Zendesk Открытые API Sell позволяют вам настраивать рабочие процессы и интегрировать их со сторонними инструментами. Разработчики могут тестировать код в режиме песочницы перед развертыванием в реальном времени. Инструмент позволяет использовать события веб-перехватчиков для запуска внешней автоматизации, что может оптимизировать процесс выращивания лидов.
• Отслеживание подписки: Эта функция помогает вам отслеживать текущие клиентские контракты, циклы продления и тенденции доходов. Вы можете просматривать показатели повторяющихся продаж на панели мониторинга CRM. Я использовал ее для клиента SaaS, и она сделала последующие обновления автоматическими, сократив отток почти на 15% за три месяца.
• Среда песочницы: Песочница позволяет экспериментировать, не влияя на работу в реальном времени. Администраторы могут безопасно тестировать автоматизацию, новые модели данных или поведение сторонних приложений. При использовании этой функции я заметил, что синхронизация тестовых данных из производства помогает более эффективно моделировать реальные сценарии перед запуском в эксплуатацию.

Цены:

• Цены: Планы начинаются с 19 долларов США за пользователя в месяц.
• Бесплатная пробная версия: Да, 14 дней

Войти Zendesk Продать >>

14-дневная бесплатная пробная версия

---

5) Ответить

лучшее для автоматизации электронной почты

Reply дал мне практический и всесторонний опыт во время моего анализа. Я тщательно проверил его функции и обнаружил, что его автоматизация хорошо сбалансирована с настройкой. Опыт адаптации является одним из самый привлекательный Я видел инструмент такого типа. Если вы ищете комплексный и управляемый ИИ инструмент для вовлечения в продажи, это отличный вариант для рассмотрения. Лучший способ извлечь из него пользу — использовать его шаблоны и возможности многоканальной коммуникации. Эти функции не только полезны для новичков, но и необходимы для быстро масштабируемых команд.

Требования:

• Персонализация на основе искусственного интеллекта: Эта функция персонализирует электронные письма в масштабе с помощью ИИ, от тем до полного содержания. Это делает каждое сообщение написанным на заказ. Однажды я провел кампанию с использованием этого и получил почти на 40% больше ответов. Вы заметите лучшую вовлеченность, когда смешаете контент ИИ с тонкими человеческими правками.
• Единый почтовый ящик: Единый почтовый ящик Reply объединяет все разговоры с потенциальными клиентами — по электронной почте и в LinkedIn — в одном месте. Он поддерживает фильтрацию, тегирование и быстрые ответы. Эта централизация значительно улучшает рабочий процесс. Я рекомендую использовать смарт-теги и фильтры, чтобы вы никогда не теряли перспективных лидов среди большого объема охвата.
• Набор для разминки электронной почты: Перед запуском любой холодной кампании этот инструмент автоматически разогревает ваши почтовые ящики, чтобы избежать попадания в спам. Он имитирует естественные потоки разговоров с помощью писем, сгенерированных ИИ. Это защищает вашу репутацию отправителя. Тестируя эту функцию, я заметил, что показатели доставки значительно улучшились в течение первых двух недель разогрева.
• Тестирование A / B: Вы можете сравнивать строки темы, блоки контента и даже временные каденции. Это важно для понимания того, что резонирует. Я провел две идентичные кампании, изменив всего одно слово в строке темы, и увидел в 2 раза более высокие показатели открытия в одной из них. Я предлагаю всегда сохранять одну контрольную версию для точного сравнения результатов.
• Поиск расширений Chrome: С расширением Chrome вы можете мгновенно захватывать проверенные электронные письма из LinkedIn или Sales Navigator. Это просто и быстро. Однажды я создал список перспективных клиентов с высокой конверсией менее чем за 30 минут, используя только эту функцию. Инструмент позволяет вам обогащать данные прямо из профилей LinkedIn перед добавлением их в последовательности.
• Vidyard персонализация видео: Легко записывайте и отправляйте персонализированные видео со встроенными призывами к действию потенциальным клиентам. Вы также получаете аналитику, такую ​​как рейтинг просмотров и кликов. Это помогло мне эффективно повторно вовлекать холодных лидов. Также есть опция, которая позволяет автоматически вставлять имена в видеозаставки, что кажется по-настоящему личным и повышает удержание.

Цены:

• Цены: Планы начинаются с 49 долларов в месяц.
• Бесплатная пробная версия: 14 дней

Ссылка: https://reply.io/

---

6) КлирБит

лучшие для предоставления персонализированного опыта

ClearBit действительно изменил мой взгляд на стратегию продаж, основанную на данных. Я всесторонне оценил его возможности и смог создать сегментированные конвейеры быстрее, чем с большинством инструментов. Он предложил мне способ оценки и расстановки приоритетов счета с высокой стоимостью с использованием передовых алгоритмов, гарантирующих, что охват никогда не будет напрасным. Это идеальный инструмент для компаний, стремящихся захватить невидимый интерес посетителей. Я особенно рекомендую его для стартапов SaaS, которые хотят улучшить конверсию анонимного трафика. В наши дни маркетологи B2B используют его для более эффективного таргетинга определенных отраслей и сокращения циклов продаж.

Требования:

• Revдругой IP Revеда: Эта функция позволяет вам идентифицировать анонимных посетителей, преобразуя их IP-адреса в обогащенные профили компаний. Она дает вашей команде ранние сигналы о намерениях еще до отправки формы. Я использовал ее для приоритизации охвата теплых лидов. Я рекомендую интегрировать ее с вашей CRM, чтобы запускать автоматические последующие действия для высокопригодных визитов.
• Инструмент старателя: Prospector Tool поддерживает целевое взаимодействие в таких регионах, как США и EMEA. Он включает в себя обогащенные контактные данные и номера прямого набора, что действительно ускоряет холодный охват. Однажды я составил список, используя это, который превзошел мои обычные источники. Вы заметите, что фильтрация по стажу работы значительно улучшает показатели ответов.
• Сокращение формы: Вместо того, чтобы просить пользователей заполнять длинные формы, эта функция извлекает дополнительные данные после того, как пользователь вводит только свой адрес электронной почты. Это снижает трение и повышает заполнение форм. Я реализовал это на целевой странице и увидел немедленный рост числа регистраций. Инструмент позволяет вам сохранять формы гладкими, при этом сохраняя данные глубокого обогащения.
• Пропаганда на основе намерений: Объединяя обогащенные профили с поведенческими сигналами, Clearbit помогает вам запускать более умные исходящие кампании. Он адаптирует контент к действиям и интересам в реальном времени. Тестируя эту функцию, я заметил, насколько она эффективна в согласовании писем с путями покупателей, особенно для потенциальных клиентов в середине воронки продаж.
• Мета-характеристики системы: Эта функция отслеживает ключевые метаданные о каждом событии обогащения, включая коды статуса и временные метки. Она поддерживает условную автоматизацию в сложных рабочих процессах. Также есть опция, которая позволяет вам запускать последующие действия на основе свежести данных, которую я предлагаю использовать для поддержания релевантности в вашем охвате.
• Программа, работающая на платформе Clearbit: Это позволяет разработчикам встраивать Clearbit в приложения, используя масштабируемые API, подключи и быструю доставку данных. Это идеально подходит для платформ, которым требуется обогащение в реальном времени. Я использовал его в SaaS-продукте клиента, и скорость отклика в миллисекундах был действительно впечатляющим для случаев использования, ориентированных на клиентов.
• Система маркировки компании: Clearbit предлагает более 1,400 тегов компаний на основе проверенных бизнес-характеристик. Вы можете фильтровать по использованию технологий, шаблонам найма или моделям доходов. Это помогло мне более точно сегментировать потенциальных клиентов B2B. Я предлагаю использовать теги вроде «быстрорастущий» или «сначала удаленный», чтобы адаптировать контент, который соответствует их стилю работы.

Цены:

• Цены: Запросите бесплатное предложение от отдела продаж
• Бесплатная пробная версия: Пожизненный бесплатный базовый план

Ссылка: https://clearbit.com/

---

7) MailВстряска

лучшее для написания электронных писем с помощью искусственного интеллекта

MailShake выделяется в моем обзоре процесса за его баланс автоматизации и человеческого прикосновения. Я проверил, как быстро я могу настроить его, и это было удивительно быстро с их пошаговым помощником. Он помог мне структурировать холодные email-кампании, которые избегайте спам-папок с помощью интеллектуальной фильтрации ключевых слов. Платформа также позволяет вам взаимодействовать на нескольких фронтах — LinkedIn, телефон и электронная почта — что делает ее комплексным решением для охвата. По моему опыту, торговые представители SaaS считают полезным повышать конверсии без найма дополнительных SDR благодаря интуитивно понятной панели управления и интеллектуальной автоматизации.

Требования:

• Многоканальные последовательности: Mailshake позволяет легко запускать скоординированную аутрич-связь по электронной почте, телефону, LinkedIn и в социальных сетях — все в рамках одной последовательности. Это помогает выстраивать последовательное взаимодействие без переключения между инструментами. Я использовал эту функцию для кампании в середине воронки продаж и заметил, лучшая согласованность ответов. Я рекомендую использовать напоминания о задачах, чтобы естественным образом распределить точки соприкосновения и избежать ощущения роботизированности.
• Автоматизация LinkedIn через Chrome: С расширением Chrome вы можете автоматически отправлять запросы на подключение, сообщения и даже просмотры профилей LinkedIn. Он работает синхронно с вашими рабочими процессами электронной почты. Это особенно полезно для мягкого контакта перед отправкой холодных писем. Инструмент позволяет вам персонализировать заметки о подключении прямо из интерфейса электронной почты, что я предлагаю использовать для повышения уровня принятия.
• Интеграция VOIP-дозвонщика: Встроенный номеронабиратель позволяет вам совершать неограниченное количество звонков по Северной Америке и отслеживать каждое взаимодействие. Вы также можете записывать звонки и мгновенно добавлять заметки. Я нашел это полезным, когда приходилось жонглировать несколькими звонками ежедневно. При использовании этой функции я заметил, что запись ключевых фраз в заметках о звонках помогла мне более эффективно персонализировать последующие действия.
• Почтовый ящик Lead Catcher: Этот умный почтовый ящик объединяет всю активность лидов — открытия, клики, ответы и звонки — в одну единую ленту. Он также позволяет обновлять статус и отвечать в режиме реального времени. Я использовал его для приоритизации лидов, проявляющих активный интерес. Я предлагаю сразу же помечать горячие лиды, чтобы не упускать возможности своевременного отслеживания.
• Аналитика, ориентированная на конвейер: MailАналитика Shake охватывает показатели открытия, тенденции ответов, активность команды и результаты A/B-тестирования в режиме реального времени. Она также включает в себя Lead Drivers, чтобы точно определить, что работает. Я использовал это для пересмотра неэффективных шаблонов. Вы заметите более выраженные закономерности при сравнении вариантов темы для схожих типов аудитории.
• Поиск данных с помощью Data Finder: Этот встроенный инструмент позволяет вам находить потенциальных клиентов по названию должности, компании или местоположению. Вы можете мгновенно добавлять отфильтрованные контакты в последовательность, не переключая платформы. Я создал полный список кампании менее чем за 20 минут с помощью этого. Также есть опция, которая позволяет вам исключать определенные домены, что помогает избегать нерелевантных записей.
• Онлайн-поддержка и обучение: Mailshake обеспечивает настоящую человеческую поддержку посредством сессий по адаптации, еженедельных обзоров и отзывов о кампании. Советы по доставке, которыми поделились во время обучения, улучшили мою эффективность электронной почты. Я рекомендую посетить хотя бы одну сессию живой обратной связи — они дали действенные советы, которые значительно повысило мои показатели открытия.

Цены:

• Цены: Планы начинаются с 25 долларов в месяц.
• Бесплатная пробная версия: Нет

Ссылка: https://mailshake.com/

---

8) Mixmax

лучший для координации встреч и мероприятий

Mixmax дал моим кампаниям структуру и скорость. Оценивая его возможности, я смог координировать события и управлять клиентскими коммуникациями с гораздо меньшими ручными усилиями. Он предложил мне автоматизация, экономящая время и персонализированное время доставки, которые оба являются существенными в сегодняшнем охвате. Убедитесь, что вы протестировали автоматизацию рабочего процесса — это одна из самых эффективных функций для экономии времени. Консультанты по маркетингу обычно используют Mixmax управлять сроками запуска и общаться с клиентами более предсказуемым образом благодаря интеллектуальным напоминаниям и инструментам общего доступа.

Требования:

• Планирование в один клик: Эта функция позволяет вставлять в электронные письма данные о доступности в календаре, чтобы получатели могли мгновенно бронировать время. Она устраняет обычные перестановки в расписании. Я обнаружил, что это особенно полезно при бронировании демонстраций с лидами в разных часовых поясах. Я предлагаю обновлять блок доступности еженедельно, чтобы избежать двойных бронирований или пропущенных слотов.
• Шаблоны с персонализацией: Вы можете сохранять шаблоны электронных писем и встраивать динамические поля, такие как имя, компания или роль, для индивидуальной коммуникации. Это упрощает повторяющиеся контакты, сохраняя при этом ощущение личного характера. Я использовал это во время запуска продукта и расширил свой охват не теряя человеческого прикосновения. Инструмент позволяет вам тестировать различные версии шаблонов, чтобы найти, какая персонализация конвертирует лучше всего.
• Сотрудничество в сайдчате: Это позволяет вам подключать членов команды для приватных комментариев к веткам электронной почты без отправки им копий или пересылки. Это идеально подходит для закулисных обсуждений стратегии. При использовании этой функции я заметил, насколько она полезна при передаче продаж, особенно когда сделка перемещается между SDR и AE. Я рекомендую использовать Sidechat вместо Slack когда контекст имеет значение — все хранится в одном месте.
• Mixmax Insights: Пакет отчетов отслеживает показатели открытия, оценки вовлеченности и общекомандную производительность с помощью понятных визуальных эффектов. Вы получаете данные в реальном времени о том, что работает. Я использовал его для оценки производительности строки темы в кампаниях. Вы заметите закономерности быстрее, если будете просматривать вовлеченность по времени дня в сегментах контактов.
• Боковая панель Salesforce и HubSpot: Эта интеграция переносит данные CRM прямо в ваш почтовый ящик. Вы можете просматривать записи, регистрировать активность и персонализировать электронные письма, используя реальную историю контактов. Я полагался на это, чтобы сократить переключение приложений и поддерживать эффективность взаимодействия с потенциальными клиентами. Также есть опция, которая позволяет автоматически синхронизировать ответы обратно в CRM, что экономит часы работы администратора.
• Слэш-команды: Mixmax позволяет использовать сочетания клавиш, например, «/cal» для вставки календарей или «/poll» для добавления быстрых опросов. Эти команды делают написание насыщенных писем молниеносным. Я начал использовать «/yn» для быстрых вариантов «да/нет» в приглашениях на встречи, и это заметно увеличились показатели реагирования. Я рекомендую вам выучить три основные команды, чтобы повысить производительность во время исходящих сессий.

Цены:

• Цены: Пожизненный бесплатный базовый план

Ссылка: https://www.mixmax.com/

Таблица сравнения функций

Каковы лучшие практики построения стратегии вовлечения продаж?

Лучше всего использовать одну из лучших платформ для вовлечения продаж, которая поможет вам построить стратегию взаимодействия с продажами. Лучшие платформы предоставляют вам данные и идеи, которые вы можете использовать для разработки своей системы.

Некоторые из критических факторов, которые необходимо отслеживать, включают в себя:

• Target Аудитория презентации. Определите и поймите свою целевую аудиторию, ее требования, интересы и болевые точки.
• Конкурс: Проанализируйте своих конкурентов, чтобы узнать, что работает, а что нет.
• Каналы: Вам следует выбрать подходящий канал взаимодействия с достаточно большой базой пользователей вашей целевой аудитории, на которую можно легко ориентироваться.
• Итерировать: RevПериодически проверяйте свою стратегию и делайте частые итерации, чтобы улучшить результаты.

Как мы выбрали лучшую платформу для вовлечения в продажи?

At Guru99, мы стремимся предоставлять надежный, релевантный и точный контент, который поддерживает обоснованные решения. Платформы взаимодействия с продажами играют важную роль в оптимизации коммуникации через точки соприкосновения и стимулировании роста доходов. После тестирования более 45 инструментов в течение более 115 часов я создал это подробное руководство, чтобы помочь профессионалам оценить отслеживание в реальном времени, надежность автоматизации и удобство использования. Эта полная разбивка включает как бесплатные, так и платные решения с прозрачные идеи в сильные и слабые стороны каждого инструмента. Наш контент проходит тщательную проверку, чтобы гарантировать, что он остается актуальным и ценным для широкого спектра бизнес-потребностей. Мы фокусируемся на следующих факторах при проверке инструмента на основе

• Надежность работы: Мы постарались отобрать платформы, которые неизменно предоставляют точные данные и стабильную производительность без компромиссов.
• Пользовательский опыт: Наша команда выбрала инструменты, основанные на плавных рабочих процессах, интуитивно понятном пользовательском интерфейсе и сверхадаптивном дизайне для всех пользователей.
• Универсальность функций: Мы выбирали на основе таких предложений, как автоматизация, аналитика и интеграция, оптимизированных для повышения эффективности и командной работы.
• Стандарты безопасности: Эксперты нашей команды отбирают инструменты на основе того, насколько хорошо они обеспечивают безопасность и соответствие ваших данных нормативным требованиям.
• Поддержка клиентов. Мы постарались отобрать платформы, которые предлагают быструю, надежную и полезную поддержку для оперативного решения проблем.
• Масштабируемость и ценность: Наша команда выбрала платформы, которые можно адаптировать к вашим потребностям и экономить время и ресурсы по мере вашего роста.

Чем платформы вовлечения в продажи отличаются от платформ поддержки продаж?

Ключевые различия между платформами вовлечения продаж и платформами обеспечения продаж:

Платформы для взаимодействия с продавцами	Платформы поддержки продаж
Платформы взаимодействия с клиентами отвечают за взаимодействие с клиентами, повышение конверсии и построение отношений.	Платформы поддержки продаж предоставляют предприятиям инструменты, необходимые для обслуживания клиентов и осуществления продаж.
Это предполагает использование электронной почты, социальных сетей, онлайн-чатов и многого другого.	Это может включать предоставление библиотек контента, учебных модулей и т. д.
Целью платформ для взаимодействия с клиентами является улучшение продаж и конверсий.	Цель платформы Sales Enablement — предоставить инструменты, которые помогут облегчить продажи.

Вердикт:

В этом обзоре вы познакомились с ведущими платформами для вовлечения в продажи, каждая из которых предлагает уникальные преимущества и ограничения. Чтобы помочь вам принять решение уверенно, я составил четкий вердикт, выделив наиболее релевантные идеи, основанные на практической ценности, помогая вам выбрать правильную платформу в соответствии с вашими конкретными целями продаж и рабочими процессами.

• Zoho SalesIQ: Он обеспечивает настраиваемый и надежный интерфейс с интеллектуальной аналитикой поведения пользователей, чатом в реальном времени и персонализированными триггерами, что делает его безопасным и экономически эффективным вариантом для взаимодействия в реальном времени.
• Облако продаж Salesforce: Это превосходный выбор для масштабируемых команд, предлагающий комплексный пакет с прогнозной аналитикой и автоматизацией работы нескольких отделов, который легко интегрируется в основные инфраструктуры CRM.
• Freshsales: Это надежная, удобная в использовании платформа на базе искусственного интеллекта, которая централизует взаимодействие с помощью интуитивно понятных рабочих процессов, прогнозов продаж и многоязычной поддержки, что делает ее идеальной для разнообразных клиентских баз.