Как организовать требования бизнес-аналитику

Бизнес-требования — это формальный документ, отражающий потребности заинтересованных сторон в отношении проекта или продукта. Единого стандартного формата для представления бизнес-требований не существует, но каждая версия должна достаточно подробно описывать продукт или проект, чтобы можно было обсуждать, анализировать, документировать и проверять их соответствие требованиям.

Бизнес-требование может быть представлено любым из следующих способов:

• Таблица или электронная таблица
• Диаграмма (рабочий процесс)
• График
• Модель (диаграмма сущность-связь)
• Прототип или симуляция
• Структурированное предложение или текстовый шаблон

Как организовать и представить бизнес-требование

Ниже описаны шаги по написанию и организации требований. Бизнес-аналитик.

Шаг 1) Классифицируйте требования.

• Отнесите каждое требование к соответствующей категории.
• Технические специалисты должны видеть категорию технических требований, а нетехнические специалисты — категорию бизнес-требований или общих требований.
• Каждая организация должна сама решить, какие категории соответствуют её собственным стандартам.
• Классификация также может основываться на типе требований — функциональные или бизнес-требования, — хотя такое разделение подходит не для каждого проекта.

Шаг 2) Упорядочить требования.
Соберите и систематизируйте требования в логическом порядке, чтобы заинтересованные стороны могли легко ориентироваться в документе и выявлять недостающие элементы.

Шаг 3) Подготовьте список.
Подготовьте список требований, сгруппированных по заинтересованным сторонам, которые должны их утвердить.

Например, заинтересованного лица с техническим образованием будет интересовать только техническая сторона продукта.

Шаг 4) Используйте уникальные идентификаторы.
If tracСложно сопоставлять требования друг с другом, используйте уникальные идентификаторы для этого. tracУдобство проще.

Шаг 5) Представьте требования в предпочтительном для заинтересованных сторон формате.
Возможно, вам потребуется представить одно и то же требование в разных форматах для разных заинтересованных сторон — одна предпочитает графическое представление, а другая — структурированные предложения.

Шаг 6) Подготовьте оглавление.
Создайте оглавление для всех требований. Это поможет заинтересованным сторонам. tracи быстро их найти.

Шаг 7) Используйте инструменты бизнес-анализа.
Используйте Инструменты бизнес-анализа которые помогают последовательно представлять и классифицировать требования во всех релизах.

Шаг 8) Организуйте документы требований по потокам процессов.
Удалите из документа ненужные требования и упорядочьте оставшиеся в соответствии с процессом, который они поддерживают.

Шаг 9) Составьте карту требований.
Сопоставьте каждое собранное вами требование с конкретным этапом процесса, чтобы рецензенты могли соотнести требование с рабочим процессом, который оно поддерживает.

Шаг 10) Используйте таблицу и пункты списка.
Используйте таблицы для представления сложных требований и маркированные списки для выделения ключевых аспектов каждого из них.

Полезные советы по написанию и представлению документа с бизнес-требованиями

Для лучшего представления и tracДля любого бизнес-аналитика (БА), разбирающегося в бизнес-требованиях, следующие советы будут полезны.

• Классификация требований — трудоемкий процесс, поэтому необходимо определить стандартный набор категорий, которые бизнес-аналитики, заинтересованные стороны, эксперты в предметной области и технические команды смогут использовать в разных проектах, вместо того чтобы каждый раз придумывать новые.
• Подготовьте каждое требование, учитывая контекст целевой аудитории. Поймите ключевых игроков, лиц, оказывающих влияние, и лиц, принимающих решения (заинтересованные стороны, технический персонал, разработчики и т. д.).
• Определите одно требование за раз. Каждое требование должно быть атомарным.
• Избегайте двусмысленности — не используйте расплывчатые уточнения, такие как «и т. д.» или «приблизительно», в формулировке требований.
• Не следует ссылаться на требование, которое еще не определено.
• Удалите из документа повторяющиеся и противоречивые утверждения.
• Разбейте сложные требования на более мелкие, управляемые и подлежащие проверке пункты.
• Описывать почему Система справится, нет это Это сработает — реализация должна осуществляться на этапе проектирования.

Популярные методы визуализации бизнес-требований

Сложный текст — самый быстрый способ потерять заинтересованную сторону. Бизнес-аналитики дополняют каждое текстовое требование визуальным изображением, чтобы цель была понятна с первого взгляда. Следующие методы описаны в руководстве BABOK и используются в большинстве корпоративных практик бизнес-анализа.

• Нотация моделирования бизнес-процессов (BPMN): Диаграммы отображают сквозные бизнес-процессы с пулами, полосами, шлюзами и событиями. BPMN идеально подходит для отображения того, кто что делает и когда.
• Диаграммы вариантов использования и Descriptионы: Фиксация взаимодействий между акторами и системой, а также ожидаемых каждым актором результатов. Подходит для бэклогов, ориентированных на функциональность.
• Пользовательские истории с критериями приемки: Короткие утверждения типа «Как… я хочу… чтобы…», сочетающиеся с критериями «Дано, когда, тогда». Стандартный формат в гибких командах.
• Макеты и прототипы: Экраны с низким или средним качеством изображения, произведенные в Figma, Бальзамик, или Axure которые делают требования к пользовательскому интерфейсу понятными для нетехнических заинтересованных сторон.
• Диаграммы «сущность-связь» (ERD): Отобразите сущности данных, которые решение должно хранить, и взаимосвязи между ними — это крайне важно для целей отчетности и интеграции.
• Диаграммы потоков данных (DFD): Tracто есть, как данные перемещаются между процессами, хранилищами и внешними участниками, особенно в аналитических или интеграционных проектах.

Подберите подход к целевой аудитории: руководители лучше воспринимают карты процессов и диаграммы пользовательского пути, разработчики — диаграммы сущностей-связей и пользовательские истории, а конечные пользователи — каркасы и прототипы.

Общие инструменты для организации документов с бизнес-требованиями

Как только количество требований превышает пару десятков, документ Word перестает быть эффективным. Бизнес-аналитики переходят к специализированным инструментам, которые поддерживают составление базового плана, его проверку и т.д. tracУдобство использования и управление изменениями. Ниже перечислены наиболее широко используемые в различных отраслях промышленности.

• Jira с Confluence: Стандартная комбинация для гибких команд. Требования отображаются в Jira в виде эпиков и историй, а на страницах Confluence размещается описание задачи и диаграммы.
• Джама Коннект: Корпоративная платформа, ориентированная на управление требованиями, определение базовых параметров и работу в режиме реального времени. tracПрименимость в регулируемых отраслях, таких как производство медицинских изделий и аэрокосмическая промышленность.
• IBM Engineering Requirements Управляющие двери: Давно зарекомендовавший себя инструмент, используемый в оборонной, автомобильной и критически важных системах, где необходимо выполнить каждое требование. tracэйбл.
• Modern Requirements для Azure DevOps: Расширяет Azure DevOps с проверкой, утверждением, определением базовых показателей и экспортом BRD в формате Word непосредственно из рабочих элементов.
• Miro or Lucidchart: Инструменты для работы с доской и диаграммами используются для составления BPMN-диаграмм, ERD-диаграмм, пользовательских сценариев и заметок с семинаров, которые впоследствии используются для создания формального BRD-документа.
• Бальзамик и Figma: Инструменты для создания каркасов и прототипов, позволяющие визуализировать требования к пользовательскому интерфейсу, а не представлять их в текстовом виде.

Выберите набор инструментов, соответствующий масштабу проекта и потребностям аудита. Для небольших проектов можно начать с Confluence и Jira, в то время как для регулируемых программ обычно требуются Jama или DOORS. tracАудиты работоспособности.

Распространенные ошибки при представлении бизнес-требований

Даже хорошо продуманное требование может быть отклонено, если оно представлено некачественно. Следующие ошибки встречаются в большинстве анализов бизнес-аналитики и являются теми, которых следует избегать при проверке.

• Что и как смешивать: Трусыping Включение деталей реализации в формулировку требований обязывает проектную группу к определенному решению еще до завершения анализа.
• Неоднозначная формулировка: Такие слова, как «быстрый», «удобный для пользователя» или «гибкий», не подлежат проверке. Замените их измеримыми критериями приемлемости.
• Один формат для всех заинтересованных сторон: Представление одной и той же информации руководителям, разработчикам и конечным пользователям обычно никого из них не устроит. Адаптируйте формат к аудитории.
• Отсутствующий tracУдобство: Требования, не связанные с бизнес-целями, элементами дизайна и тестовыми примерами, не могут быть обоснованы при поступлении запроса на изменение.
• Без приоритезации: Представление сотен требований без использования MoSCoW, взвешенной оценки или аналогичной системы заставляет заинтересованные стороны спорить о масштабе проекта, а не о его ценности.
• Перегруженность документами: Втиснуть все диаграммы, журналы и обоснования в один 200-страничный PDF-файл — значит скрыть важные требования. Разделите BRD на логические разделы с четким оглавлением.
• Пропускатьping выйти: Представление Директивы о бюджете без формального этапа утверждения открывает возможности для расширения объема работ и взаимных обвинений на более поздних этапах реализации.

RevПредварительный просмотр БРД в сравнении с этим списком перед каждой встречей с заинтересованными сторонами позволяет выявить большинство проблем, требующих доработки на более поздних этапах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)